Neue Medien/ Internet, SS 2011Felix Seibold, Nicolas Egeler28.06.2011

Internetagenturen

Eine Internetagentur (engl. Interactive Agency) ist ein auf Dienstleistungen spezialisiertes Unternehmen, welches im Auftrag von Kunden die Konzeption, Gestaltung, Programmierung und Pflege von Websites, Blogs und anderen digitalen Kommunikationskanälen übernimmt.

Bezeichnet sich selbst als Ikonklast. Also als Zerstörung des Abbildes einer Werbeagentur.(meist sogar in religiösem Sinne)

Bereiche: Design, Technologie, Strategie, Innovation und Markenentwicklung

Kunden u.a.: L’Oréal Paris, MasterCard, Nike, Nokia, Walmart

Model: etwas komplett neues im Agenturenbusiness

Technologie

"Technology grounds everything that we do" "Technology is creative" "Gute Digitale Arbeit kann es nur geben, wenn

die Technologen in jedem Schritt involviert sind. Sie kann nicht geoutsourced werden."

Ergebnisse: oft Komplexe Software Websites systematisches durchdachtes Design Anwendungen e-Commerce CRM Programme

Die Grundlegende Idee einer Campagne suchen sie im Digitalen und nicht in Spots oder Headlines.

Fokus auf: community building

Selbst nach Kampagnenende funktioniert die Arbeit (auf Websites) weiter

Struktur:etwas chaotisch (ändernde Teamarbeit), nach eigenen Angaben

Büros in New York, London, San Francisco, São Paulo, Singapur, Chicago, Buenos AiresNeu: Stockholm

Geschichte

-1977 als Produktionsfirma gegründetUrsprünglich eine Agentur mit Designfokus und führender Film und Videotechnik. Deswegen haben sie auch an Filmen mitgearbeitet (u.a. Alien, Predator)

-1990er Jahre wurde die Agentur in eine Multiplatform Werbeagentur umgewandelt, spezialisiert in Datenbankenbasierte Information und Multichannel e-Businesses.

Video

http://www.youtube.com/watch?v=qOr5_GaGnPc

- die Agentur für das digitale, interaktive Zeitalter.- Internet als zentraler Ort für Informationssuche über Produkte und Dienstleistungen - Beziehung zu Marke und Unternehmen online→ Marketing muss sich anpassen

Gründung 1996 sinner+schraderBüros in Hamburg und Frankfurt

Creating Radical Relationships.

Kultur:Uns treibt die Leidenschaft für die Bedürfnisse des digitalen Konsumenten. Wir kreieren interaktive Kundenerlebnisse, die Marken am Markt differenzieren.

Unsere Erfolgsformel: T * I * K = Q

Wir arbeiten miteinander als Team.

Wir arbeiten interdisziplinär und interaktiv.

Wir arbeiten konsequent.

→ Qualität

3 Bestandteile der Arbeit:

Beratung, Kreation, Technik

Arbeitsklima sehr gut

Technik-Dienstleister (zu großen Teilen)

„Hammer Agentur, super strukturiert, unglaublich fair. Gerade im Umgang mit Mitarbeitern und Kunden super fair und transparent. Dafür auch gute Beziehungen zu den Kunden und eben ein unglaublich gutes Fachwissen. Alles sehr bodenständig und zuverlässig.“

Fallbeispiel SinnerSchrader: Rewe „feine Welt“

Jährlicher Kongress zu den Zukunftsthemen des Web

Haasenstein

- Kreativagentur, SinnerSchrader Tochter

- Zugriff auf über 350 Programmierer,

Interface-, eCommerce- und Website-

Experten im Hintergrund.

- Schnittstelle zwischen Plattform,

Digital- und Analog-Kommunikation.

- medienneutral, integriert, orchestriert

Haasenstein

- „Erst digital, dann analog.”

Völlig neue Herangehensweise einer Kreativagentur um Marketing zukunftsfähiger zu machen.

- Agentur für kreative, integrierte Multikanal-Kommunikation- 300+ Mitarbeiter- BBDO/ Omnicom Tochter- Hamburg, München, Düsseldorf, Peking

interdisciplinary people, one idea

- 2000: Gründung Interone München

- 2005: Interone Worldwide

- 2010: Fusionierung mit .start → Interone

Zielsetzung:Die gesamte Medienlandschaft und das Verhalten der Menschen und damit der Konsumenten befindet sich im massiven Wandel, der vor allem dadurch geprägt ist, dass immer und von überall kommuniziert und Kommunikation konsumiert wird. Dies zu erkennen, zu bewerten und entsprechende Lösungen zu finden, die stets auf Augenhöhe mit dem Konsumenten und auf Ballhöhe mit der technischen und medialen Entwicklung sind, ist Anspruch der Interone.

- Kanäle ordnen sich starker Idee unter

- keine reine Internetagentur, sondern Multikanalagentur

- Leistungen decken fast alle Kommunikationsdisziplinen ab

- 130 Kreative, 80 Berater, 60 Techniker

- Fallbeispiel BMW 7er

- Verbindung von offline und online Instrumenten

The Retail Revolution –

How digital technologies change the way we shop

...gab es nur 4 Jahre (2004-2008) eigenständig.

Teil der Commarco GmbH

Die meisten S&F Agenturen sind in Berlin und Hamburg.

Die Leitidee das Aufbaus: Orchestrierung Viele unterschiedliche Pull- und Push Kanäle für mehr

Effizienz Das Problem des schlüssigen ganzen Integrierte Kommunikation ist bei immer mehr werden

Kommunikationskanälen immer schwieriger

Glaubwürdigkeit, Stimmigkeit und Wiedererkennbarkeit sind Grundtugenden einer Marke und müssen erhalten bleiben.

The Orchestra of Ideas

Keine integrierte Kommunikation!

Denn: Integrieren = ergänzen, eingliedern

Daraus folgt:

Die Idee folgt einer Struktur.

Die Struktur sollte der Idee folgen.

The Orchestra of Ideas

Die Wahl der Instrumente folgt der Frage, welche von ihnen die Musik

am besten tragen.

Die Leitidee ist der Dirigent.

S&F intern

Units in Hamburg ca. 6: Alle ungefähr 10-15 Leute (max.20)Hauptunits für wichtige und große Kunden

Hirarchie:Unternehmensführung

DirectorsCreative Directors"Fußfolk"

Arbeitsweise:-meist eine Flatrate für alles in einem bestimmen Zeitraum

-Kultur der Offenheit, gegenseitiger Respekt, Sorgfalt und Enthusiasmus

-Mitarbeiterzufriedenheit durch Flexibilität

-Attraktiver Arbeitgeber

-möglichst viel Spielraum für persönliche Entwicklung und Eigeninitiative

-Starke Nachwuchsförderung

Partnerboard

übergeordneten Fragen der Unternehmensstrategie Sowohl Führung, als auch Kultur der

Unternehmensgruppe 2003 Eingeführt durch bei Management-Buy-Out über 40 führende Mitarbeiter von Scholz & Friends an der

Agentur beteiligt Daraus 19 Mitglieder Partnerboard

Leistungsanreiz für die Gruppe, nicht für die einzelnen Agenturen

Drei Internetkomponenten

Interactive Social Media Database Management

Interactive

Scholz & Friends konzipiert und realisiert interaktive Kommunikationslösungen jeder Art: - Marken und Corporate Websites- Internet-Portale - Online-Werbung- Online-Games- mobile Kommunikationsanwendungen

Nur die Agenturen Agenda, Neumarkt und Reputation haben es nicht ausdrücklich in ihren Instrumenten

Beispiel Robinsonclubs

Aufgabe:

Mit der Singles & Paare Kampagne 2009/2010 sollen neben potentiellen Neukunden, vermehrt Bestandskunden angesprochen werden, die bereits erste Erfahrungen mit einem Cluburlaub bei Robinson gemacht haben. Dabei ist der Fokus auf die Kernzielgruppe Singles & Paare gerichtet.

Full Service Agentur Stärker auf online und Technik ausgerichtet

Jobs z.B. PHP Developer, Wirtschaftsinformatik- duales Studium, Ausbildung zum Fachinformatiker

Im Vergleich zu Scholz & Friends auch Testing und Server

Auch in Units organisiert

Zukunftsmarkt Mobile Marketing

-Beziehung zu einem potenziellen Endkunden über mobile Endgeräte herstellen

-Technischer Fortschritt ermöglicht immer mehr

-Nutzer sind auf dem Handy gut zu erreichen

Zukunftsmarkt Mobile Marketing

Ein Viertel aller Smart Phone Besitzer nutzt bereits Mobile Commerce/ Mobile Payment

→ Zukunftsmarkt für Internetagenturen

Vielen Dank für die Aufmerksamkeit