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HVB Mobile Banking App mit appTAN ... HVB Mobile Banking App mit appTAN...

Date post:11-Mar-2020
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  • STARTHILFE – Anleitung

    HVB Mobile Banking App mit appTAN Sie sind bereits HVB Kunde? So machen Sie sich startklar • Sie sind zum HVB Online Banking angemeldet und freigeschaltet. • Ihre Direct Banking Nummer und Ihre PIN liegen Ihnen vor. • Sie haben die HVB Mobile Banking App im App Store (iOS) oder

    Google Play Store (Android) heruntergeladen.

    Sie sind noch kein Kunde der HVB? • Laden Sie die HVB Mobile Banking App im App Store (iOS) oder

    Google Play Store (Android) herunter. • Klicken Sie im unteren Bereich auf „Jetzt eröffnen“ und starten Sie

    somit den Kontoeröffnungsprozess. • Anschließend erhalten Sie Ihre HVB Online Banking Zugangsdaten. • Im ersten Schritt ändern Sie bitte die vergebene initiale PIN

    im HVB Online Banking, danach können Sie sich direkt in der HVB Mobile Banking App anmelden.

    Tipp: Unabhängig davon, ob Sie Kunde der HVB sind, können Sie auf dem Startscreen die Demo-Version der App aufrufen und sich einen Überblick über sämtliche Funktionalitäten verschaffen.

    1. Ihr erster Login Bei Erstanmeldung geben Sie bitte Ihre Direct Banking Nummer und Ihre selbstvergebene Direct Banking PIN ein und klicken Sie auf „Weiter“. Sie können im nächsten Schritt auf dem iPhone den Login über Fingerabdruck (TouchID) oder Gesichtserkennung (FaceID) aktivieren bzw. als Android-Smartphone-Nutzer die Fingerprint-Funktion einrichten. Anschließend werden Ihnen die Auswahl eines persönlichen Profilbildes sowie die Kontenauswahl für Ihren Finanzstatus angeboten.

    Tipp: Nach dem Login werden Ihnen nützliche Tutorials angezeigt, die Ihnen die Funktionen der App erklären. Sie können jederzeit auswählen, dass die Tutorials nicht mehr angezeigt werden.

  • HVB Mobile Banking App mit appTAN – Seite 2 von 5

    2. Finanzstatus Nach dem Login erhalten Sie im Finanzstatus einen Überblick über alle ausgewählten Konten, Karten, Depots sowie Darlehen.

    Tipp: Entscheiden Sie selbst, welche Produkte (Konten, Karten etc.) auf dem Finanzstatus angezeigt werden sollen und da- mit auch in den Gesamtsaldo einfließen. Sie können z. B. Immobiliendarlehen aus dem Gesamtsaldo ausschließen. Sofern noch nicht beim ersten Login erfolgt, können Sie dies jederzeit in Ihrem Kommunikationsbereich in „Einstellungen“ festlegen.

    3. Schnellzugriffe Mit einem Wisch nach links können Sie direkt Aktionen aus dem Finanzstatus starten. Diese so genannten Schnellzugriffe bieten intelligente Abkürzungen als Ergänzung zur klassischen Navigation in der Fußleiste. Die jeweilige Schnellfunktion ist dabei passend zum entsprechenden Produkt, z. B. Überweisung bei einem Girokonto, Kartensperre (Sicherheit) bei einer Kreditkarte.

    Auch die Navigation über die Fußleiste bringt Sie schnell ans Ziel: • Mit Klick auf das „Haus“ springen Sie immer auf die Startseite, sprich den Finanzstatus. • Mit Klick auf „Produkte“ springen Sie auf die Produktübersicht und können einzelne Details zu Ihren Produkten aufrufen. • Mit Klick auf das „Euro-Zeichen“ kommen Sie zu den Überweisungen oder weiteren Zahlungen. • Mit Klick auf „Mehr“ finden Sie hilfreiche Informationen und den Logout-Button.

    Sie befinden sich in der Öffentlichkeit und möchten Ihre Finanzen prüfen? Kein Problem, denn mit Klick auf das „Auge“ werden all Ihre Salden ausgeblendet – für mehr Privatsphäre unterwegs.

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    4. Konten Über den Finanzstatus erreichen Sie durch Klick auf ein Konto die Detailansicht. Alternativ kom- men Sie über die Fußleiste über „Produkte“ und „Konten“ zu der gewünschten Übersicht. Wischen Sie oben im so genannten „Karussell“ nach links und Sie gelangen bequem zum nächsten Konto aus der gleichen Produktgruppe (z. B. bei mehre- ren Girokonten).

    5. Karten Über den Finanzstatus erreichen Sie durch Klick auf die Kartenzeile die Detailansicht. Alternativ kommen Sie über die Fußleiste über „Produkte“ und „Karten“ zu der gewünschten Übersicht. Im Karussell werden die einzelnen Karten mit dem jeweiligen Saldo der vorgemerkten Umsätze an- gezeigt. Mit einem Wisch nach links gelangen Sie zur nächsten Karte.

    6. Transaktionsmöglichkeiten Sofern Sie zum HVB appTAN-Verfahren ange- meldet sind, verfügen Sie über diverse Trans- aktionsmöglichkeiten direkt in der App. Sie kön- nen neue Überweisungen (mit dem praktischen Rechnungsscanner), Daueraufträge und Spar- überträge erstellen und bearbeiten.

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    7. Überweisungen / Rechnungsscanner Ihnen stehen verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung, eine Überweisung zu starten: entweder direkt über den Schnellzugriff oder über „Zahlungen“ in der Fußleiste.

    Tipp: Mit der Echtzeitüberweisung können Sie im SEPA-Raum innerhalb von wenigen Sekunden Geld überweisen, sodass der Betrag unmittelbar auf dem Empfängerkonto verfügbar ist – und das 365 Tage im Jahr, 24 Stunden am Tag, auch an Feiertagen und Wochenenden. Voraussetzung ist, dass auch die Empfängerbank das Verfahren anbietet.

    Überweisungen mit der App sind komfortabel: Entweder Sie nutzen die Empfängerliste, mit der Sie gespeicherte Überweisungs- daten einfach übertragen und ergänzen können, oder Sie greifen auf den Rechnungsscanner zurück (Voraussetzung: appTAN).

    8. Kartenmanagement & Registrierung für Apple Pay Um zu diesem Menüpunkt zu gelangen, gehen Sie in die Detailansicht einer Karte oder nutzen Sie den Schnellzugriff im Finanz- status (Wisch nach links).

    Unter „Karteneinstellungen“ können Sie die Einsatzmöglichkeiten individuell gestalten: Sie können die Karte für Bargeld- auszahlungen, Onlinezahlungen, für einzelne Kontinente oder aber für jeglichen Einsatz komplett sperren. Die Sperre wirkt sofort und kann jederzeit von Ihnen mit Hilfe der HVB Mobile Banking App wieder aufgehoben werden.

    Zudem können Sie unter „Einstellungen“ die Registrierung Ihrer HVB Kreditkarte für Apple Pay vornehmen.

    Mit Hilfe der Smartphone-Kamera können Sie Überweisungsdaten von Rechnungen, Überwei- sungsträgern oder QR-Codes einlesen lassen. Zudem können Sie Rechnungen aus Ihrer E-Mail oder als gespeichertes PDF direkt hochladen. Sie starten den Rechnungsscanner mit Klick auf das Foto-Symbol.

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    9. Kommunikationsbereich Der Kommunikationsbereich bündelt alle Einstellungs- und Hilfefunktionen, z. B. • Kontenauswahl für den Finanzstatus, • alles rund um das appTAN-Verfahren (Registrierung, Freigabe von Überweisungen, die im Online Banking erfasst wurden, etc.), • Kontaktmöglichkeiten (Nachrichtenfunktion und Terminvereinbarungen mit Betreuer, Sperrhotlines etc.), • Hilfefunktionen wie z. B. FAQs.

    Der Bereich wird über Klick auf das persönliche Profilbild oder die Initialen (Icon im rechten oberen Bildschirmrand) aufgerufen.

    Tipp: Sie wollen wissen, ob eine Gutschrift oder eine Lastschrift eingegangen ist oder ob der Kontostand eine definierte Grenze über- oder unterschreitet? Dann konfigurieren und aktivieren Sie diesen Service im HVB Online Banking und erlauben in Ihren Smartphone-Einstellungen das Empfangen von Push-Nachrichten (Voraussetzung: appTAN).

    10. Demo-Version Um die HVB Mobile Banking App auch ohne Zugangsdaten kennenzulernen, können Sie unsere praktische Demo-Version der App nutzen. Vor dem ersten Login wird die Demo-Version direkt auf dem Startscreen angezeigt, anschließend ist die Demo-Version immer im Bereich „MEHR“ auf der Login-Seite zu finden.

    Fragen? Unser Onlineservice hilft Ihnen gerne! Mo – Fr 8 – 20 Uhr

    Sa 8 – 14 Uhr Telefon 089 55877 2100

    E-Mail onlineservice@unicredit.de

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