GMV im Business

Gesunder Menschenverstand?

Natürlicher Verstand kann fast jeden Grad von Bildung ersetzen, aber keine Bildung den natürlichen Verstand. Arthur Schopenhauer

GMV im Business?

Fehlt!

iNDiZiEN. • Der Druck wächst – überall

iNDiZiEN. • Der Druck wächst – überall

• Die Unternehmen kreisen zunehmend um sich selbst

iNDiZiEN. • Der Druck wächst – überall

• Die Unternehmen kreisen zunehmend um sich selbst

• Es herrscht Abschottungs-Kultur untereinander

iNDiZiEN. • Der Druck wächst – überall

• Die Unternehmen kreisen zunehmend um sich selbst

• Es herrscht Abschottungs-Kultur untereinander

• Wachstum ist wichtig und überfordert die Organisation und Mitarbeiter auf allen Ebenen

iNDiZiEN. • Der Druck wächst – überall

• Die Unternehmen kreisen zunehmend um sich selbst

• Es herrscht Abschottungs-Kultur untereinander

• Wachstum ist wichtig und überfordert die Organisation und Mitarbeiter auf allen Ebenen

• Nahezu alle werden fremdgesteuert

iNDiZiEN. • Der Druck wächst – überall

• Die Unternehmen kreisen zunehmend um sich selbst

• Es herrscht Abschottungs-Kultur untereinander

• Wachstum ist wichtig und überfordert die Organisation und Mitarbeiter auf allen Ebenen

• Nahezu alle werden fremdgesteuert

• Führung führt nicht, sie verwaltet das Chaos

iNDiZiEN. • Der Druck wächst – überall

• Die Unternehmen kreisen zunehmend um sich selbst

• Es herrscht Abschottungs-Kultur untereinander

• Wachstum ist wichtig und überfordert Organisation und Mitarbeiter auf allen Ebenen

• Nahezu alle werden fremdgesteuert

• Führung führt nicht, sie verwaltet das Chaos

• Kultur? Ja, die gibt es – nur ist es nicht die gewünschte. Werte?... Ähhhh…

Was ist GMV?

Normales, pragmatisches, logisches, vernünftiges

Denken

Das Problem…

Wir sind nicht so

Das Problem…

Wir sind nicht so

Emotionen

Das nächste Problem…

Wir sind ziemlich…

Das nächste Problem…

Wir sind ziemlich…

Bescheuert

Beweis.

• Jährlich 140.000 Tote durch Rauchen in Dtl.

(weltweit 6 Millionen) – Quelle: Welt.de • Jährlich 350.000 Tote durch Herz-Kreislauferkrankungen

Quelle: dpa • Jährlich 30.000 Tote durch Darmkrebs –

Quelle: Integratives Darmzentrum Bonn

Süchtige: • Alkohol: 75.000.000 weltweit – Quelle: Focus.de • Tabletten: 1.900.000 deutschlandweit - Quelle: n-tv

Fakten

Klar?

Was ist jetzt GMV? Normales, pragmatisches, logisches, vernünftiges Denken

& Erfahrungswissen, Intuition,

emotionale Intelligenz, aktuelles Wissen, Empathie

Basisseminar Kommunikation

Überzeugend kommunizieren

Was ist gute

Kommunikation?

Überzeugend kommunizieren

Vorbild

So ticken wir

Führung ist

• Führungsdilemma: Sie können nicht führen!

• Führungschance: Kompetenz und GMV

• Wertesysteme: Meinen Sie es endlich ernst.

• Führungsdimensionen: Unternehmen, Mitarbeiter, Selbst

Führungsdilemma Die SIBI-Studie* *Schweizer Institut für Business Intelligenz 49 Prozent der Manager hängen nicht am Unternehmen. Nur jede zweite Führungskraft identifiziert sich mit ihrem Unternehmen. 66 Prozent jammern primär und suchen eher nach Schuldzuweisungen, anstatt aktiv Vorschläge zu machen, wie Probleme konstruktiv gelöst werden.

15

Führungsdilemma Die Gallup-Studie

15 Prozent sind engagiert 61 Prozent sind Mitläufer 24 Prozent sind destruktiv*

* Plus 9 Prozentpunkte = 8,4 Millionen Menschen Quelle: Gallup-Studie 2012

Führungsdilemma Mitarbeiter und Vorgesetzte im Teufelskreis schlechter Leistung Schuld an solchen Ergebnissen sind zu einem großen Teil Manager und Führungskräfte. Laut neueren Studien sind sie zu sehr mit sich und Ihrer Karriere beschäftigt und sortieren gute und schlechte Mitarbeiter vorschnell in „in“ und „out“ Gruppen. So entsteht ein „Teufelskreis des Versagens„.

Führungsdilemma „Der Fisch stinkt am Kopf am meisten.“

GMV Fatal: Erwarten Sie Fehler, bekommen Sie welche!

Führungsdilemma

Nach einer Studie des Institute for Management

Development in Lausanne bestätigen Mitarbeiter

negativen Erwartungen und die Führungskraft sieht sich

in ihrer schlechten Meinung über den Mitarbeiter

bestärkt. Der Effekt gewinnt eine Eigendynamik und

wiederholt sich.

Führungsdilemma Zu Deutsch: Halten Sie Mitarbeiter für Versager, sind sie welche und sie werden immer schlechter. Quelle: http://www.business-wissen.de

Führungschance Klare, kompetente, menschliche Führung mit GMV führt zu…

Mitarbeiter-Motivation Identifikation mit Unternehmen Vertrauensaufbau Sinkende Fehlzeiten Mitarbeiterbindung Leistungssteigerung

Was ist gute Führung?

„Neuste Studien zeigen, dass die empfundene Fairness eines Prozesses einen bedeutenden Einfluss auf die Reaktionen der Angestellten auf das Ergebnis haben.“

Was ist gute Führung?

Ich behaupte: Sie können nicht führen! Sie können dafür sorgen, dass Menschen sich führen lassen.

Was ist gute Führung?

Grundvoraussetzungen dafür sind: ■ Führungskompetenz (nicht Fachkompetenz!) Lernen und Trainieren!

Was ist gute Führung?

Grundvoraussetzungen dafür sind: ■ Führungskompetenz (nicht Fachkompetenz!) Lernen und Trainieren! ■ Integrität: Redlichkeit, Ehrlichkeit, Verlässlichkeit

Was ist gute Führung?

Grundvoraussetzungen dafür sind: ■ Führungskompetenz (nicht Fachkompetenz!) Lernen und Trainieren! ■ Integrität: Redlichkeit, Ehrlichkeit, Verlässlichkeit ■ Fairness: anständig, korrekt, respektvoll

Was ist gute Führung?

Grundvoraussetzungen dafür sind: ■ Führungskompetenz (nicht Fachkompetenz!) Lernen und Trainieren! ■ Integrität: Redlichkeit, Ehrlichkeit, Verlässlichkeit ■ Fairness: anständig, korrekt, respektvoll ■ Kommunikationsfähigkeit: Lernen und Trainieren!

Was ist gute Führung?

Grundvoraussetzungen dafür sind: ■ Führungskompetenz (nicht Fachkompetenz!) Lernen und Trainieren! ■ Integrität: Redlichkeit, Ehrlichkeit, Verlässlichkeit ■ Fairness: anständig, korrekt, respektvoll ■ Kommunikationsfähigkeit: Lernen und Trainieren! ■ Klarheit und Konsequenz

Was ist gute Führung?

Grundvoraussetzungen dafür sind: ■ Führungskompetenz (nicht Fachkompetenz!) Lernen und Trainieren! ■ Integrität: Redlichkeit, Ehrlichkeit, Verlässlichkeit ■ Fairness: anständig, korrekt, respektvoll ■ Kommunikationsfähigkeit: Lernen und Trainieren! ■ Klarheit und Konsequenz ■ Gelebtes Vorbild: Tun, was man sagt.

Was ist gute Führung?

Grundvoraussetzungen dafür sind: ■ Führungskompetenz (nicht Fachkompetenz!) Lernen und Trainieren! ■ Integrität: Redlichkeit, Ehrlichkeit, Verlässlichkeit ■ Fairness: anständig, korrekt, respektvoll ■ Kommunikationsfähigkeit: Lernen und Trainieren! ■ Klarheit und Konsequenz ■ Gelebtes Vorbild: Tun, was man sagt. ■ Gelebtes Wertesystem

Wertesysteme "Viele Manager haben in der Krise erkannt, dass eine Werteorientierung hilft, in schwierigen Zeiten Kurs zu halten, und die Mitarbeiter glaubwürdig zu motivieren. Besonders die jungen Führungskräfte fordern Werte im Management ein - die Unternehmen tun gut daran, diesen Wunsch zu erfüllen.„ Professor Dr. Burkhard Schwenker, CEO von Roland Berger Strategy Consultants und Mitglied des Kuratoriums der Wertekommission

Mensch

Selbstbestimmung

Ganzheitliches Tun

Freiheit

An persönlichem Nutzen orientiert

Unternehmen

Fremdbestimmung

Arbeitsteilung

Unterordnung

An Organisationszielen orientiert

Wertesysteme Werte wie Vertrauen und Ehrlichkeit werden für jüngere Führungskräfte in Deutschland immer wichtiger. Zugleich beklagt die Mehrheit von ihnen…

… große Defizite bei werteorientierter Führung durch das Top-Management … mangelhafte Umsetzung der vorhandenen Wertesysteme. Studie der "Wertekommission - Initiative für Werte Bewusste Führung e. V.“

Wertesysteme

Erfreulich: 80 Prozent der deutschen Unternehmen haben einen formal festgelegten und intern kommunizierten Wertekanon

Bitter: Es klafft eine große Lücke zwischen Anspruch und Wirklichkeit. Mehr als zwei Drittel der jungen Führungskräfte erleben keine werteorientierte Führung durch das Top-Management. Fast 40 Prozent der Befragten sagen, ihre Unternehmen hätten Werte nur aus Marketinggründen

Man könnte auch sagen – fast 40 Prozent belügen die Verbraucher, ihre Mitarbeiter und sich selbst

Wertesysteme

Wichtigste Werte für junge Führungskräfte: ■ Vertrauen und Ehrlichkeit ■ Vereinbarkeit von Beruf und Familie

Was wollen sie nicht? ■ "Politik" im Unternehmen ■ Ränke, Intrigen, Taktieren ■ Rätseln über die Strategie des Unternehmens

Praxistipp

Moderation von Meetings

Fakten Grundsätze Muster-Ablauf

Fakten

Untersuchung des Bundesverbands

Sekretariat und Büromanagement:

• 25 Prozent der befragten Meetingteilnehmer

haben mit dem Thema nichts zu tun.

• 50 Prozent der Protokolle ungelesen in der Ablage

• 35 Prozent der Meetings fangen verspätet an, weil die Teilnehmer

unpünktlich erscheinen

• 36 Prozent der Besprechungen dauern länger als geplant

7 Grundsätze mit GMV 1. Wählen Sie die richtigen Teilnehmer (Kompetenz,

Kreativität, Teamfähigkeit)

2. Infos an die Teilnehmer vor dem Meeting

3. Starten und enden Sie immer pünktlich

4. Ablauf des Meetings präzise: Agenda

5. Reihenfolge: wer, was, wann, wie lange

6. Halten Sie Ergebnisse mit Zusagen im Meeting fest: klar, deutlich, verbindlich

7. Trainieren Sie Moderationskompetenz

„Gott gebe mir die Kraft die Dinge zu ändern, die ich ändern kann.

Er gebe mir die Gelassenheit, die Dinge hinzunehmen, die ich nicht ändern kann.

Und er gebe mir die Weisheit, das eine von dem anderen zu unterscheiden.”

Chr. F. Oetinger 1702–1782

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