Folie 1Brunner/Missoni

Strategie und Planung

Chance favours the prepared mind

(L. Pasteur)

Folie 2SOM A7, Juni 2013, Brunner/Missoni

Strategieentwicklung - Übersicht

Analyse der Ausgangssituation (IST)

Mission – Leitbild

Strategien (SOLL) Operative Planung

Strategische ZieleInhaltlich, finanziell, Menge

Umsetzung

Strategische und Operative Kontrolle

Folie 3SOM A7, Juni 2013, Brunner/Missoni

Strategieentwicklung

IST Soll

Leitbild / Vision

IST-Analyse

SWOT

Umfeldanalyse

Potentialanalyse

Portfolio

Operative Ziele und Planungen:

Budgets

Personalpläne

Leistungsplanung

CONTROLLING

Formulierung strategischer Ziele –

leitbildorientiert, ausgehend von der Ist-

Situation

Zukunftswerkstatt

Kundenkonferenz

Szenariotechnik

Folie 4SOM A7, Juni 2013, Brunner/Missoni

Ziele

Input

Throughput

Output

SteuerungsformzieleRessourcenziele

WirkungszieleLeistungszieleFinanzziele

Prozessziele

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Ziele

Einseitige Betonung einzelner Ziele vermeiden (Finanzziele) Ziele und Maßnahmen unterscheiden Indikatoren und Kenngrößen zu Messung des

Zielerreichungsgrades vorsehen (Qualitäts)Managementmodelle versuchen systematische

Berücksichtigung aller wesentlichen Faktoren einer Organisation und die Einführung von Regelkreisen

BSC (Balanced Score Card) EFQM

Folie 6SOM A7, Juni 2013, Brunner/Missoni

Beispiel: Aufbau BSC

Vision Prozesse

Mitarbeiter / Innovation

Finanzen

Kunden / Markt

Für jede Dimension sind abgeleitet zu definieren:

•Ziele•Maßnahmen•Kennzahlen / Indikatoren für Zielerreichung

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Management-Regelkreise

Ermöglichen Lernen aus den Ergebnissen und Wirkungen der eigenen Arbeit – kontinuierliche Weiterentwicklung

Erfordern Messinstrumente und die Interpretation der Ergebnisse

Plan

Act

Check

Do

Plan

Act

Check

Do

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IST-Analyse - Methoden

SWOT Potentialanalyse Portfolio Analyse Umfeldanalyse

Hinterlegt durch Daten (Primär- oder Sekundärrecherche)

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Umfeldanalyse – relevante Umwelten / Stakeholder

Wer nimmt Einfluss oder hat ein Interesse an unserer Organisation?

•MitarbeiterInnen

•BewohnerInnen

•Angehörige

•Öffentliche Hand

•...............

•Sponsoren

•Trägerverein

•Politik

•Anrainer

•............

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Potentialanalyse+3 +2 +1 -1 -2 -3

Personelle AusstattungQualifikationFluktuationPersonalschlüssel

AngebotsstrukturSpezialisierungenLeistungsniveauInnovationskraft

KundenAltersstrukturZufriedenheitImage

Finanzielle AbsicherungRücklagenOperative Ergebnisse

AusstattungInfrastruktur

OrganisationFührungsstrukturUnternehmenskultur

Folie 11SOM A7, Juni 2013, Brunner/Missoni

Potentialanalyse

Kritische Erfolgsfaktoren definieren Einschätzung der Stärke dieser Faktoren für

die eigene Organisation und den besten Mitbewerber

Analyse der Abweichungen und Ableitung von Maßnahmen: Stärken ausbauen, gefährliche Schwächen beseitigen

Folie 12SOM A7, Juni 2013, Brunner/Missoni

SWOT-Analyse

S trengths (Stärken)

W eaknesses (Schwächen)

O pportunities (Chancen)T hreats (Risiken)

Betrachtung der Organisation nach internen und externen Aspekten

Folie 13SOM A7, Juni 2013, Brunner/Missoni

SWOT Analyse

Stärken – Schwächen (intern) Kritische Erfolgsfaktoren definieren KEF in Bezug auf den Markt (die Kunden

oder die Konkurrenz) einschätzen

Chancen – Risiken (extern) Relevante Entwicklungen und Trends

beschreiben und einschätzen in Bezug auf die

Auswirkungen auf die eigene Organisation

Folie 14SOM A7, Juni 2013, Brunner/Missoni

Portfolio Analyse

Relative Wettbewerbsvorteile

Mar

ktat

trak

tivi

tät

Niedrig hoch

nied

rig

hoch

Folie 15SOM A7, Juni 2013, Brunner/Missoni

Portfolio Analyse - NPO

Bedarfsdeckungslücke

Lei

tbil

dkon

form

ität

Niedrig hoch

nied

rig

hoch

Folie 16SOM A7, Juni 2013, Brunner/Missoni

Portfolio Analyse

Definition von Produkt-Markt-Kombinationen Operationalisierung der Achsendefinition (Kriterien

definieren) Datenerhebung Erstellung IST-Portfolio Ableitung von Entwicklungsrichtungen für jede

Produkt-Markt-Kombination Zuteilung der Ressourcen

Folie 17SOM A7, Juni 2013, Brunner/Missoni

Portfolio Analyse - Achsen

Bedarfsdeckungslücke Gewicht(100)

Ein-stufung

(o-5

Punkte(GxE)

Kommentar

Wie hoch ist die derzeitige Deckung des Bedarfs in % der gesamten Nachfrage?

301 30 0= mehr als 100%

5= 50% oder weniger

Wie wird sich die Nachfrage in den nächsten drei Jahren entwickeln?

303 90 0= Nachfrage nicht mehr

vorhanden5= Nachfrage verdoppelt

...................... 120

Folie 18SOM A7, Juni 2013, Brunner/Missoni

Portfolio Analyse: Produkt-Markt-

Kombination Welche Leistung für Welche Zielgruppe?

ÜberschneidungsfreiNicht zu fein (Einschätzungsprobleme,

unübersichtlich)Nicht zu grob (keine Aussage mehr

möglich)