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+++ naturblau - werthaltige Markenführung +++ Blarerstr. 56 +++ 78462 Konstanz ++++++ Tel: +49-7531-282 48 90 +++ Fax: +49-7531-282 48 99 +++ [email protected] +++ www.naturblau.de +++ blog.naturblau.de +++
+++ Geschäftsleitung: Ralph J. Schiel +++ USt-IdNr.: DE281458270 +++ Amtsgericht Konstanz +++
+++ FACEBOOK +++ ene mene muh und drin bist du +++
+++ Nutzen und Möglichkeiten der Kommunikation für Gemeinderäte via Facebook+++ 17. September 2013 +++ Gemeinderat / Stadtverwaltung Konstanz +++
+++ Jana Akyildiz
+++ Ralph J. Schiel
+++ naturblau +++ Nutzen und Möglichkeiten der Kommunikation für Gemeinderäte via Facebook +++ 18.09.2013 +++ 2
InhAlt
01. WAS ISt FACEBOOK
02. FACEBOOK In ZAhlEn
03. UntERnEhMEn In FACEBOOK
04. KREAtIV AUF FACEBOOK
tEIl I - FACEBOOK GRUndlAGEn
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+++ „ich melde mich sicherlich nicht bei Facebook an“
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01. Was ist FACEBOOK ?
+ Kommunikationsplattform+ ein Treffpunkt im Internet+ ein sogenanntes soziales Netzwerk
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02. FACEBOOK in Zahlen
+ ca. 1,1 Milliarden User weltweit+ ca. 25 Millionen Nutzer in Deutschland
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03. Unternehmen in FACEBOOK
+ Dialog erzeugen+ mit wenig Geld hohe Reichweite aufbauen und Marke stärken (ROI (Return on Investment) von Facebook-Werbung ist 2,5 mal höher als der von TV-Werbung)+ Neukundengewinnung+ Kundenkontakt in Echtzeit - persönliche Bindung schaffen+ Feedback und Anregungen sammeln+ Empfehlungsmarketing - Fans sind Werbebotschafter+ Marktforschung+ Wettbewerbsvorteile
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04. kreativ auf FACEBOOK
„Wechseln Sie aus der Angler in die Fischperspektive, denn der Wurm muss dem Fisch schmecken und nicht dem Angler“
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tEIl II - FACEBOOK FüR GEMEIndERAt
05. Recherche+ Facebookpräsenzen
+ Gemeinderatsfraktionen auf Facebook
+ Facebookpräsenzen Konstanzer Gemeinderatsmitglieder (Auswahl)
06. Analyse
+ Häufige Postings von Gemeinderatsparteien und Stadträten
+ Fakeattacken
+ „Shitstorm“
+ Beachtenswertes
+ Beispiel für Bürgerbeteiligung
07. nachhaltigkeit+ CO2 Ausstoß von Facebook
08. Empfehlungen
+ Potenzial von Facebook
+ Grundsätzliche Überlegungen - Strategieentwicklung
+ 5 Tipps für einen gelungenen Facebook-Auftritt
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+ Fanseite, ist der öffentliche Auftritt für Unternehmen, Organisationen, Marken, Institutionen etc.+ User können mit den Postings interagieren und auf ihrem Profil angeben, dass ihnen die Seite gefällt+ Aus Usern werden Fans oder Abonnenten
05. REChERChEFACEBOOKPRäSENZEN - OPTIONEN
FACEBOOK ORt
FACEBOOK SEItE
FACEBOOK GRUPPE
+ Dient zum Austausch von Informationen+ Kann öffentlich, geschlossen oder geheim sein+ Beitritt von Mitgliedern, Mitglieder können eingesehen werden
+ Places, Seite eines lokalen Geschäftes+ Mit Adresse automatisch ein Ort+ Fans oder Besucher
FACEBOOK PROFIl
+ Privates Profil, Benutzerprofil, Account+ Für Personen, private Nutzung+ Mit anderen Personen verbinden (Freunde)
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05. REChERChEGEMEINDERATSFRAKTIONEN AUF FACEBOOK
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05. REChERChEGEMEINDERATSFRAKTIONEN AUF FACEBOOK
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Chrampfe und Hirne, Frauenfeldwww.ch-frauenfeld.ch
05. REChERChEGEMEINDERATSFRAKTIONEN AUF FACEBOOK
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05. REChERChESPD AUF FACEBOOK IN KONSTANZ
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05. REChERChEKREISVERBAND CDU AUF FACEBOOK IN KONSTANZ
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05. REChERChEDIE GRÜNEN AUF FACEBOOK IN KONSTANZ
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+ Die Gemeinderäte sind indirekt in Facebook vertreten+ Es gibt keine bzw. kaum eine Fanpage von Gemeinderäten (wenn, dann mit schlecht auffindbaren Namen) + Gemeinderatsfraktionen haben eher eine Fanpage+ Angegeben sind Gemeinderäte als Arbeitsplatz, Veranstaltungen, Interessen oder auch Gruppen+ Jugendgemeinderäte haben häufiger Fanpages, um auch ein junges Publikum anzusprechen
05. REChERChEFACEBOOKPRäSENZEN
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05. REChERChEFACEBOOKPRäSENZEN - VERANSTAlTUNGEN
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05. REChERChEFACEBOOKPRäSENZEN - JUGENDGEMEINDERAT
05. REChERChESTADTRäTE AUF FACEBOOK AUS DEM KONSTANZER GEMEINDERAT
OberbürgermeisterStadt Konstanz
+ Ehemalige Seite + Evtl. fixierter Beitrag + Man schaut erst auf die Posts.
Gemeinderat Konstanz Präsentation +++ 18.09.2013 +++ 34
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Fraktion: CDU
05. REChERChESTADTRäTE AUF FACEBOOK AUS DEM KONSTANZER GEMEINDERAT
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05. REChERChESTADTRäTE AUF FACEBOOK AUS DEM KONSTANZER GEMEINDERAT
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05. REChERChESTADTRäTE AUF FACEBOOK AUS DEM KONSTANZER GEMEINDERAT
Fraktion: SPD
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05. REChERChESTADTRäTE AUF FACEBOOK AUS DEM KONSTANZER GEMEINDERAT
Fraktion: FGl
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05. REChERChESTADTRäTE AUF FACEBOOK AUS DEM KONSTANZER GEMEINDERAT
Fraktion: FWK
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05. REChERChESTADTRäTE AUF FACEBOOK AUS DEM KONSTANZER GEMEINDERAT
Fraktion: FDP
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05. REChERChESTADTRäTE AUF FACEBOOK AUS DEM KONSTANZER GEMEINDERAT
+++ naturblau +++ Nutzen und Möglichkeiten der Kommunikation für Gemeinderäte via Facebook +++ 18.09.2013 +++ 42
GEMEIndERätE
+ Häufige Profilbildänderungen mit politischen Werten
+ Meist privatisierte Profile, mit wenig Einsicht als
Besucher der Seite
+ Aber auch ehemalige Wahlkampfseite mit Terminen,
Besuchen, und Podiumsdiskussionen
+ Für jeden lesbare Seite mit Kritikpunkten,
Wahlkampfthemen und Wissenswertes zur Partei, etc.
GEMEIndERAtSFRAKtIOnEn
+ Posten über Wahlkampfthemen und Aktionen
+ Gemeinderatsfraktionen posten einander auf die
Pinnwand „Wählt uns, nicht die“
+ Ziele, die erreicht wurden
+ „Fraktionenkrieg“ auf Facebook (nicht reelle
Profile geben sich als Parteimitglieder aus und posten
Wahlprogramme auf anderen Partei-Seiten)
+ Veranstaltungen
+ Anträge, die veröffentlicht werden und man sich so
Fans und Stimmen erhofft
+ Forderungen an die Stadt im Sinne des Gemeinwohls
06. AnAlySEHäUFIGE POSTINGS VON GEMEINDERATSPARTEIEN UND STADTRäTEN
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06. AnAlySEFAKEATTACKEN
+ Es gibt Fakeprofile/erkennbar daran, dass keinerlei Kontaktdaten zur Partei vorhanden sind+ Außerdem sind diese vermeintlich „Männer“ mit Geschlechtsangabe „Weiblich“
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06. AnAlySEFAKEATTACKEN
http://neunmalsechs.blogsport.eu/2013/the-big-fat-fake-afd-swindle-anti-euro-partei-mit-identitaetsdiebstahl-und-urheberrechtsverletzung/
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06. AnAlySEFAKEATTACKEN
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06. AnAlySE„SHITSTORM“
+++ naturblau +++ Nutzen und Möglichkeiten der Kommunikation für Gemeinderäte via Facebook +++ 18.09.2013 +++ 47
06. AnAlySEBEACHTENSWERTES
http://www.stuttgarter-zeitung.de/inhalt.fwv-gemeinderat-legt-amt-nieder-mit-facebook-ins-abseits.3ca51a77-012e-4f77-a487-6fb575b648e6.html
http://www.gea.de/region+reutlingen/reutlingen/facebook+blitzmeldung+aus+dem+gemeinderat.2944023.htm
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06. AnAlySEBEISPIEl FÜR BÜRGERBETEIlIGUNG
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07. nAChhAltIGKEItCO2 AUSSTOSS VON SOCIAl NETWORKS
• Facebook-Server verbrauchen ca 60.000 t CO2 im Jahr (unsichere Quelle)
• Google-Server verbrauchen jährlich 1,46 Mio t Co2 bzw CO2-äquivalente(Stand 2010)
• Greenpeace schätzt, dass die Rechenzentren der großen IT-Konzerne bis 2020
• mehr Strom verbrauchen, als gegenwärtig Frankreich, Deutschland, Kanada und Brasilien zusammen.
• Energieverbrauch Facebook-Server: 36,4% erneuerbar, 39,4% Kohle, 13,2% Atomstrom
• Energieverbrauch Google-Server: 39,4% erneuerbar, 28,7% Kohle, 15,3% Atomstrom
+ Facebook plant für 2014 ein neues Rechenzentrum in Schweden, das fast komplett aus erneuerbaren Energiequellen gespeist werden soll
+++ naturblau +++ Nutzen und Möglichkeiten der Kommunikation für Gemeinderäte via Facebook +++ 18.09.2013 +++ 50
+ Dialog, Dialog, Dialog
+ Rasche Beantwortung von Fragen
+ Transparenz schaffen, Einblick in beruflichen Alltag
+ Meinungen einholen, leute sensibilisieren, Themen setzen
+ zeit- und ortsunabhängige Interaktion
+ Expertenstatus auf bestimmtem Themengebiet erlangen
+ ggf. Ergänzung zu Webseite (z.B. Traffik auf Webseite steigern)
09. EMPFEhlUnGEn
POTENZIAl VON FACEBOOK
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+ Warum will ich überhaupt „was auf Facebook machen“?
Was ist mein Ziel?
+ Wer ist meine Zielgruppe und wie erreiche ich die auf
Facebook?
+ Habe ich die Zeit und nötigen Ressourcen, um die Seite
täglich und vor allem langfristig zu betreuen?
+ Was kann ich meinen potenziellen Freunden/Fans bieten,
damit ihnen meine Seite gefällt?
+ Wie oft soll ich posten? Brauche ich einen Redaktionsplan?
+ Welche Tonalität passt zu mir? Wie reagiere ich auf Kritik?
+ Wie soll die Seite beworben werden?
09. EMPFEhlUnGEn
GRUNDSäTZlICHE ÜBERlEGUNGEN - STRATEGIEENTWICKlUNG
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+ Offen zeigen, dass man Spaß an Facebook hat und gerne
mit den Fans kommuniziert. Begeisterung steckt an und ist
auch zwischen den Zeilen erkennbar!
+ Eine auf die Zielgruppe abgestimmte, sinnvolle Strategie,
die man immer wieder überprüft und anpasst. Es ist ein
Prozess der permanenten Weiterentwicklung.
+ Regelmäßige Posts und eine gute Mischung aus
unterschiedlichen Themen, die für die Fans einen Mehrwert
haben und sie persönlich ansprechen. (Geben vor Nehmen)
+ Beachtung der rechtlichen Rahmenbedingungen und
Regeln, die ein jedes Netzwerk mit sich bringt und damit die
Vermeidung von Abmahnungen und Klagen.
+ Eine ansprechende Aufbereitung der Inhalte und
Gestaltung der Seite.
09. EMPFEhlUnGEn
5 TIPPS FÜR EINEN GElUNGENEN FACEBOOK-AUFTRITT
+++ Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit +++
+++ naturblau - werthaltige Markenführung +++ Blarerstr. 56 +++ 78462 Konstanz ++++++ Tel: +49-7531-282 48 90 +++ Fax: +49-7531-282 48 99 +++ [email protected] +++ www.naturblau.de +++ blog.naturblau.de +++
+++ Geschäftsleitung: Ralph J. Schiel +++ USt-IdNr.: DE281458270 +++ Amtsgericht Konstanz +++
+++ Ich bin froh, Facebook zu haben! Sonst müsste ich täglich meine 582 Freunde anrufen und ihnen
sagen, dass ich gerade gefrühstückt habe. +++