F-, S-, N-, Perf-, Re-F-orming - Was geht denn hier ab?

[F, S, N, Perf, Re-F]-orming

- Was geht denn hier ab?

Dipl.-Inf. Bernd Schiffer

Senior Softwareentwickler

[email protected]

[F, S, N, Perf, Re-F]-orming - Was geht denn hier ab?Bernd Schiffer – akquinet it-agile GmbH

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Über mich

Bernd Schiffer

� Senior Softwareentwickler bei akquinet it-agile

GmbH

� Erfahrung mit agilen Methoden seit 2001

� XP, Scrum, TDD, Groovy, Grails

� Langstreckenlauf

� E-Mail: [email protected]


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� (Softwareentwicklungs-)Projekt

� Pair-Programming

� Meeting

� Ausflug

� Verein

� Verabredung

� Ehe

� Fußballmanschaft

Menschen kommen zusammen


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Ansammlung vs. Gruppe

� Gruppen

� Projekt, Entwicklungsteam, Firma, Ehe, Fußballmannschaft

� Verfolgen gemeinsame Ziele

� Ansammlung

� Reisende in einem Zugabteil, Zuhörer eines Rockonzerts, Schlangestehende

vorm Apple Store

� Verfolgen Ziele unabhängig voneinander


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Ziele

� Unterscheidung zwischen persönlichem und Gruppen-Zielpool

� Ziele:

� sachlich und zwischenmenschlich

� vordringlich und nachgeordnet

� bewußt, vorbewußt und unbewußt

� Beispiele persönlicher Ziele

� als [hilfsbereit, freundlich, kompetent, …] gelten

� [Macht, Einfluss, Budget, Verantwortung, schönen Schreibtisch, …] haben

� nicht [allein, ausgeschlossen, ungemocht, überflüssig, …] sein


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Gruppen-Zielpool

� Gruppen-Zielpool

� Alle persönlichen Ziel jedes einzelnen der Gruppe zusammen

� Eigenschaften

� Vielfalt bis Überfülle

� Wiedersprüche

� Fluktuation (aka Veränderung)

� Wechselwirkungen


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Gruppenvertrag

� Struktur des Gruppen-Zielpooles

� Wann machen wir was auf welche Art und Weise?

� Beispiel eines Gruppenvertrages

� §1: Kernarbeitszeit von 10 bis 15 Uhr

� §17: Java-Code-Conventions nach Sun, andere Sprachen davon abgeleitet

� §34: Jeder verfolgt täglich Veränderungen des Firmenwikis und des

Firmenblogs

� §102: Tabuthemen: IDEs, Projekt "Dead Dog", letztes Klausurwochenende

� §119: Entscheidungen werden mit 2/3-Mehrheit gefasst


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Gruppen-Zielpool ständig "im Fluss"

� Chaotisch

� nachvollziehbar, aber unkalkulierbar

� komplexe Wechselwirkungen

� keine Planung Top-Down möglich, sondern iterativ und inkrementell

� Selbstorganisierend

� Jede Gruppe ist per Definition selbstorganisiert (Wechselwirkung von

Elementen)

� nicht zu verwechseln mit selbstgesteuert (Reflexion) und selbstbestimmt

(Freiheit eigener Zielsetzung)


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Evolution des Gruppen-Zielpools

� Evolutionärer Kreislauf…

� Separation (Abgrenzung)

� Amplifikation (Verstärkung)

� Selektion (Auswahl)

� Restabilisierung (Bewährung)

� Variation (Veränderung)

� …als Diagnoseinstrument

� Störung der Amplifikation: Angst, Unsicherheit, Scham, Schüchternheit

� Störung der Amplifikation: Verwirrung und unterschwellige Aggressivität

� Störung der Selektion: Entscheidungsvermeidung und Konfliktscheue

� Störung der Restabilisierung: Unproduktivität und Unzufriedenheit

� Störung der Variation: Veränderungsfeindlichkeit und Erneuerungsunfähigkeit

� Da hilft ein Coach (aka ScrumMaster)!


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Ziel-Eigenschaften

Metakomplementäre Führung,

Verlogene Atmosphäre,

Vorauseilender Gehorsam

"Von oben vorgegeben!";

Überzeugung, Überredung,

Zwang; Klarheit

Gesetzt

Flüchtigkeit, Taktik, Scham,

Verdrängung, Tabu;

Transparenz und Feingefühl

Zielkonflikte frei ausspielbar;

Win-Win-SituationenWählbar

VerdecktÖffentlich


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Der Prozess: Erweitertes Tuckman-Modell

� Forming

� Gründung, Kontakt, Separation

� Storming

� Konflikt, konstruktiver Streit, Amplifikation

� Norming

� Vertrag, Kontrakt, Selektion

� Performing

� Arbeit, Kooperation, Restabilisierung

� Re-Forming (Erweiterung des Tuckman-Modells)

� Reflexion, Bilanz, Variation


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Forming: Aller Anfang ist schwer

� vorherrschende Aktivität

� Kennenlernen, Einschätzen, Einordnen

� einzelne Mitglieder

� Aufregung, alte Verhaltensmuster

� Klima

� gehemmt, vorsichtige Kommunikation, Konformismus

� Ziel

� Sättigung des Sicherheitsbedürfnisses der Gruppe


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Storming: "Lass' krachen, Alter!"


� Zeigen, Vertreten, Auseinandersetzen


� Farbe bekennen, Individuum, Kontakt-Gestaltung

� Klima

� stürmisch, aufgeheizt, emotional, explosiv,

� Ziel

� Unterschiede der persönlichen Zielpools verdeutlichen


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Norming: "Nu' aber Butter bei die Fische…"


� Festlegen, Abfinden, Einigen


� Ernüchterung, Erwartungen prüfen und klären, Abschied von Illusionen

� Klima

� erleichtert, ernüchtert, versöhnlich,

� Ziel

� Entscheidungsfindung: Auswahl von und Einigung auf "überlebensfähige"

Ziele


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Performing: "Jetzt geht's ab!"


� Einbringen, Engagieren, Zusammenarbeiten


� Klarheit über "Ich und die Gruppe", Profilierung

� Klima

� konzentriert, zielorientiert, verantwortungsbewusst, solidarisch

� Ziel

� Arbeiten nach dem Gruppen-Zielpool


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Re-Forming: "Was lernen wir draus?"


� Bilanzieren, Besinnen, Erfahrungen austauschen


� Abstand von und Lösung aus Gruppe, Kritik, Unsicherheit, Veränderung

� Klima

� angespannt, beklemmend, still, vermeidend, austauschend

� Ziel

� Reflektion und Neubewertung des persönlichen und des Gruppen-Zielpools


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Abhängigkeiten der Phasen

alle Phasen:

Innere Einkehr zur VerbesserungRe-Forming

Re-Forming:

Bewährung und Scheitern zum

Reflektieren

Performing

Performing:

Einigen fürs MiteinanderNorming

Norming:

Unterschiede zeigen zur AuswahlStorming

Storming:

Sicherheit geben zum StreitenForming

Voraussetzung für


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Nicht-Beachtung der Abhängigkeiten

� Schnelldurchfahrten und Umgehungen

� Konfliktvermeidung, Aufwandsscheu

� Verklumpen

� Orientierung und Streit, Streit und Vertrag

� Unvollständigkeit

� Belastung der Folgephase


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Gruppenvertrag in Phasen

Neubewertung der eigenen Ziele in Bezug auf Gruppen-

Zielpool; Neuausrichtung des Gruppen-ZielpoolsRe-Forming

"Leben" des Gruppen-ZielpoolsPerforming

Auswahl der persönlichen Ziele in den Gruppen-ZielpoolNorming

Abgrenzung der persönlichen Ziele zu anderen

GruppenmitgliedernStorming

Aufzeigen des persönlichen ZielpoolsForming

Einfluss auf Gruppenvertrag


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Der Coach und die Phasen

Eisbrecher; Moderation der RetrospektiveRe-Forming

Urlauber; Zurückhaltung, Einleiten neuer PhasenPerforming

Moderator, Notar, Schlichter; Vereinbahrung von tragfähigen

RegelnNorming

Sprengmeister ohne eigenes Aktienpaket; Raum und Rahmen

gebenStorming

Katalysator für Gruppenvertragsentwicklung; Vermittlung von

Gewissheit, Verschieben von KonfliktenForming

Rolle und Aktivitäten des Coachs


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Komplikationen in den Phasen

Hast; Vermeidung; Verflachen; Verengen; Re-Forming

Prozessüberhänge; Versagensangst; Aktionismus;

KatastrophenPerforming

Stormingüberhänge; Widerstand ausgeblendet; mangelnde

Sorgfalt; übermäßige PenibilitätNorming

Kontrollverlust durch Coach; falscher Umgang mit

Übertragung, Projektion und Ambivalenz; Verhärtung;

Eskalation; Verwechslung von Sach-/Beziehungsebene

Storming

unklare offizielle Ziele (gesetzt und verdeckt); unterschiedliche

Sicherheitsbedürfnisse; Überhastung oder ÜberdehnungForming

Mögliche Komplikationen (nur eine Auswahl)


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Fazit

� Das erweiterte Tuckman-Modell nach Stahl…

� ist gut für den Coach bei der Arbeit mit Gruppen

� ist gut für alle Beteiligten in Retrospektiven

� ist gut zur Kommunikation über Teamdynamik in Agilen Prozessen

� erklärt einige "Phänomene" (z.B. Aufwand bei Team-Neubesetzungen aka

Katastrophe)

� hilft besonders bei Retrospektiven


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Quelle dieser Folien und Buchempfehlung

� Eberhard Stahl: "Dynamik in

Gruppen. Handbuch der

Gruppenleitung"


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Noch Fragen?

Danke fürs Zuhören

Date post:	20-Jun-2015
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