ERP Systeme in KMUs profitabel einsetzen

Dr. Stefan Stöckler

Institut für Informations- und ProzessmanagementIPM-FHS

Inhaltsübersicht

3

Geschäftsprozesse optimieren

Kriterien bei der Software-Auswahl

Einführungsprojekte gestalten

Erfolgsfaktoren Zukunftsaussichten, Trends

Einleitung

5

Wieso ist das ein Thema – haben nicht schon alle

ein ERP?

Passen alle ERP-Systeme zu

jedem Unternehmen?

Wie kann man eine ERP-Lösung

weiter entwickeln?

Inhaltsübersicht

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Geschäftsprozesse optimieren

Kriterien bei der Software-Auswahl

Einführungsprojekte gestalten

Erfolgsfaktoren Zukunftsaussichten, Trends

Was sind Geschäftsprozesse?

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Anforderungen von Kunden

Wertschöpfende Aktivität

Leistung für Kunden

Kunden (auch interne) als Start- und Endpunkt vom Kunden zum Kunden

Die wertschöpfende Aktivität ist eine Reihe von zusammen-hängenden, definierten Tätigkeiten zur Erreichung der Unternehmensziele

primäre und sekundäre Geschäftsprozesse

Geschäftsprozesse sichtbar machen Modelle

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Bereichs- und unternehmensübergreifend denken

10

Quelle: http://script.hans-ott.de/script_print_create.php?act_unit_id=434 (zuletzt besucht: 13.3.2015)

Inhaltsübersicht

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Geschäftsprozesse optimieren

Kriterien bei der Software-Auswahl

Einführungsprojekte gestalten

Erfolgsfaktoren Zukunftsaussichten, Trends

Kriterien bei der Auswahl

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Welcher Schuh passt an meinem Fuss?

Anforderungen

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Prozesse Rahmenbedingungen

Funktionale Anforderungen Nichtfunktionale Anforderungen

Ausschlaggebende Kriterien bei der Auswahl

Quelle: Trovarit (2014).

Inhaltsübersicht

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Geschäftsprozesse optimieren

Kriterien bei der Software-Auswahl

Einführungsprojekte gestalten

Erfolgsfaktoren Zukunftsaussichten, Trends

Einführungsprojekte gestalten

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System SetupKonfiguration und

Customizing

Funktionstests mit Testdaten

Tests mit importierten Daten

Cut-over

Support

Betrieb

Dokumente und Reports

Datenmigration

Data Quality Mgmt.

Schulungen

Neue MA schulen

System SetupKonfiguration und

Customizing

Funktionstests mit Testdaten

Tests mit importierten Daten

Cut-over

Support

Betrieb

Dokumente und Reports

Datenmigration

Datenmigration

Data Quality Mgmt.

Schulungen

Neue MA schulen

Einführungsprojekte gestalten

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Resourcen reservierenMitarbeitenden die

notwendige Zeit geben

Klaren Projektplan erstellen:AufgabenZuständigkeitenMeilensteine und Termine

Inhaltsübersicht

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Geschäftsprozesse optimieren

Kriterien bei der Software-Auswahl

Einführungsprojekte gestalten

Erfolgsfaktoren Zukunftsaussichten, Trends

Erfolgsfaktoren

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Prozesse sichtbar machen: Dokumentieren und klar gestalten Schnittstellen zwischen Organisationseinheiten klären

Menschen in den Mittelpunkt stellen: Betroffene zu Beteiligten machen Change Management betreiben Schulungen, um Verständnis aufzubauen

System als Steuerungsinstrumente nutzen: Kennzahlensysteme definieren Systeme nicht als Kontrollinstrumente missbrauchen Controlling ≠ Kontrolle

Inhaltsübersicht

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Geschäftsprozesse optimieren

Kriterien bei der Software-Auswahl

Einführungsprojekte gestalten

Erfolgsfaktoren Zukunftsaussichten, Trends

Industrie 4.0Internet of Things

Quelle http://www.weidmueller.com/bausteine.net/i/79984/Motiv-Sondertafel-Industrie-4.jpg , zuletzt besucht: 9.4.15

Quelle: http://damfoundation.org/wp-content/uploads/2013/05/Sources-of-Big-Data-Growth.jpg , zuletzt besucht: 9.4.15

Big Data

ERPCRMMail

Enterprise Application Integration EAI

LagerLeitsystem Produktionsmaschinen

Betriebsdatenerfassung

HandhabungsgeräteRoboterHandhelds

Desktop-Anwendungen

Web-Shop

Spedition:-> Aufträge, Forecasts<- Auftragsbestätigung<- Rechnung

ERPCRMMail

Electronic Data Interchange EDI

Lieferanten:-> Bestellungen<- Lieferavis<- Lieferschein<- Rechnung

Kunden:<- Aufträge-> Auftragsbestätigung-> Lieferschein-> Rechnung

Verlängerte Werkbank:-> Aufträge<- Auftragsbestätigung-> Forecasts

Banken:-> Zahlungen<- Kontoauszüge

Enterprise Content Management ECMDocument Management DM

ERPCRMMail

CNC-Maschinen-Programme Kundenspezifische

Preislisten

Konstruktionspläne

Web ContentSocial Media Content

VerträgeRahmen-vereinbarungen

Cloud Computing

Dienste aus der Cloud: Keine Hardware im Haus Keine Software-Installation Kalkulierbare Kosten Skalierbar Automatische Updates

Mobile Computing

Mobile Lösungen: Eigene Apps Massgeschneidert für die

Anwendungsfälle Müssen auch offline funktionieren

oder

Vielen Dank für die Aufmerksamkeit!