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Erklärung des Vorstandes Qualitätsgrundsatz Im täglichen Wettbewerb sind zufriedene Geschäftspartner der Schlüssel zum Erfolg. In diesem Sinne hat LKW WALTER einen zentralen Unternehmensgrundsatz definiert: „Bei der Erbringung unserer Dienstleistungen wollen wir den Wünschen unserer Kunden besser entsprechen als unsere Mitbewerber.“ Unter „besser entsprechen“ verstehen wir kompetentes Auftreten unserer Mitarbeiter, Flexibilität, Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit in der Fahrzeugdisposition. Darüber hinaus lückenlose Transport- überwachung, Einhaltung der Laufzeiten, prompte Reklamationsbearbeitung und vorbeugende Maßnahmen zur Fehlervermeidung. Die Integration unserer Lieferanten und Transportpartner in unsere Managementsysteme und die langfristige und enge Beziehung bilden einen weiteren Eckpfeiler in der Realisierung der genannten Qualitätsziele. Die Arbeitsprozesse von LKW WALTER sind dokumentiert sowie Teil unseres zertifizierten Qualitäts- management-Systems nach ISO 9001 (Auditierungsgesellschaft: Lloyd’s Register Quality Assurance) und bilden die Grundlage für den Kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP). LKW WALTER vereinbart mit allen Organisationseinheiten messbare Qualitätsziele und wertet den Grad ihrer Erfüllung mit modernen IT-Systemen aus. Die Ergebnisse werden durch alle Manage- mentebenen analysiert und bilden die Grundlage für künftige Managemententscheidungen. April 2020 Für den Vorstand Herbert Traxler Alois Höfler
