Enterprise 2.0

Definition – Nutzen – Dimensionen Dr. Stefan Hagen, 24. August 2012

Inhalte

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01 Definition E 2.0

02 Ziele und Nutzen

03 Relevante Dimensionen

Definition Enterprise 2.0

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Die einfachste Definition überhaupt.

Unternehmen 1.0

Social Software Unternehmen 2.0

+ =*

* Eine der spannendsten Fragen: „Welche strategischen, strukturellen und kulturellen Veränderungen kann Social Software in Organisationen unterstützen und verstärken?“

Quelle Definition

McAfee, 2006 „Enterprise 2.0 is the use of emergent social software platforms within companies, or between companies and their partners or customers.“

Wikipedia, 2012 „Enterprise 2.0 bezeichnet den Einsatz von Sozialer Software zur Projektkoordination, zum Wissensmanagement und zur Innen- und Außenkommunikation in Unternehmen. Diese Werkzeuge fördern den freien Wissensaustausch unter den Mitarbeitern, sie erfordern ihn aber auch, um sinnvoll zu funktionieren. Der Begriff umfasst daher nicht nur die Tools selbst, sondern auch eine Tendenz der Unternehmenskultur – weg von der hierarchischen, zentralen Steuerung und hin zur autonomen Selbststeuerung von Teams, die von Managern eher moderiert als geführt werden.“

Schönefeld , 2009 „Soziale Software ist Software, die Menschen verbindet und verbündet und gemeinsames Arbeiten unterstützt.“

McAfee, 2010* „Ein Wiki ist die klassische Enterprise-2.0-Technologie für einen Kern von Wissensarbeitern, die starke Beziehungen zueinander haben und die an einem verwertbaren Ergebnis zusammenarbeiten.“

Definitionen Enterprise 2.0

4 In: Buhse u.a. (2010): Die Kunst, loszulassen. Enterprise 2.0. S. 29

▶  Wikis ▶  Blogs ▶  Feeds und Feed Management ▶  Mashups ▶  Social Networks ▶  Social Bookmarks ▶  Tagging and Tags ▶  Microblogs

Soziale Software

5 Schönefeld (2009): Praxisleitfaden Enterprise 2.0.

▶  Social Intranet ▶  Kollaboration und Zusammenarbeit ▶  Wissensmanagement ▶  Ideen- und Innovationsmanagement ▶  Projektmanagement ▶  Qualitäts- und Prozessmanagement ▶  Personalentwicklung

Anwendungsfälle

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Enterprise 2.0 – Concept Map

7 © Prof. Dr. Andrea Back, IWI-HSG. Online: http://www.business20experts.iwi.unisg.ch/

Ziele und Nutzen

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Relevante Dimensionen

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Social Software kann Unternehmen verändern.

Corporate Identity

Corporate Values

Corporate Culture

Corporate Potentials

Corporate Behaviour

Corporate Mission

Environment & Context ...wie wir mit unseren Kunden, Partnern, Lieferanten etc. in Verbindung treten.

...wie wir gemeinsam kommunizieren und zusammen arbeiten.

...wie wir die Potenziale unserer Mitarbeiter/innen erkennen, einsetzen und entwickeln.

...woran wir glauben (mentale Modelle, Glaubenssätze, Bezugssysteme).

...wonach wir unser Denken und Handeln richten (Werte, Prinzipien, Prioritäten).

...wer wir sind - oder zu sein glauben (Identität, Eigenbild und -verständnis).

...wofür wir uns einsetzen (Sinn, Zweck, Auftrag).

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In Anlehnung an: Poostchi (2006): Spuren der Zukunft. Vom Systemdenken zur Teampraxis. S. 154

▶  Social Software hat das Potenzial, Organisationen auf allen Ebenen zu verändern.

▶  Ein Enterprise 2.0 zeichnet sich durch die Kultur der Führung, der Zusammenarbeit und des gegenseitigen Vertrauens aus. Diese Kultur wird getragen von gelebten Werten, der gemeinsamen Identität und der konsequenten Orientierung am Bedarf im übergeordneten System (= Mission).

▶  Die Einführung von Social Software ist vor allem ein Organisations- und Personalentwicklungsprozess.

▶  Firmenwikis* sind aktuell die bedeutendste Technologie auf dem Weg zum Enterprise 2.0

Fazit

10 * Wir setzen in E2.0-Projekten die Technologien von Atlassian ein.

Kontakt

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