Einleitung

I.Es handelt sich in diesen Folien um

Schulungsmaterial.

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Laser & Co. Solutions Löbau 2

Mit dem Tool SiSy®

Dr.-Ing. Gerold Prescher

Dipl.-Ing.-Päd. Alexander Huwaldt

Geschäftsprozessmodellierung I

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Das Beispiel

1. Einführung

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Geschäftsprozessmodellierung (Business Process Reengineering [BPR])

Fachübergreifende Projektarbeit

Zusammenführen betriebswirtschaftlicher und DV-technischer Kenntnisse

Arbeitsweise und Wirkung eines Tools für BPR und Software Engineering

Inhalt der Projektwoche

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Liquiditätsschwierigkeiten in einem Energie-versorgungsunternehmen machen Veränderungen notwendig.

Geeignete Veränderungen sind vorzuschlagen und transparent zu machen.

Auswirkungen auf die Informationsverarbeitung sind festzustellen und auszuführen.

Aufgabenstellung für das Projekt

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Die Struktur des Beispielunternehmens

Vorstand

Haupt-buchhaltung

Planung Technik DV Personal

Kunden-buchhaltung

Einkauf

Erzeugung

Fortleitung

Instand-haltung

Aufsichtsrat Betriebsrat

Verkauf

Material

KaufmännischerBereich

Finanz-buchhaltung

7

HerrBuchfink

Kunden-buchhalter

FrauKundi

Bilanz-buchhalter

FrauPfennig-Fuchs

Kunden-buchhaltung

Finanz-buchhaltung

Haupt-buchhalter

Vorstand

PlanungKaufm.Bereich

Techn.Bereich

Daten-verarbeitung Personal

Haupt-buchhaltung

Beispiel: Organisationssicht der Unternehmensstruktur

Aufsichtsrat Betriebsrat

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2. Vorschläge zur Problemlösung

Analyse der Unternehmensstrategie

erforderlich

9

Unternehmensanalyse

Unternehmens-anforderungen

Unternehmensziele

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Sicherung der Wirtschaftlichkeit durch Ausrichtung an den Unternehmenszielen.

Senkung der Investition durch Verzicht auf Investitionen und Rationalisierung der Geschäftsabläufe.

Erhöhung der Liquidität durch Änderungen in Tarifsystem und Abrechnung.

Vorgaben aus der Unternehmensanalyse

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Hauptbuchhalter (Student 1)

Kaufmännischer Leiter (Student 2)

Technischer Leiter (Student 3)

Personalleiter (Student 4)

DV-Leiter (Student 5)

Betriebsrat (Student 6)

Diskussion für Ziele und strategisches Vorgehen

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Unternehmen

Gesetzgeber GesellschaftWirtschaft

Wettbewerb Absatzmarkt Technologie

Unternehmensanforderungen

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Metamodell der Anforderungen

Stimulanz

Regulierung

Befind-lichkeit

Kauf-verhalten

Erwartungen

Rückwirkung

Bedarf AngebotIntensitäts-bestimmung

Veränderung

Kauf-verhalten

Manipulierung

Anforderungen, Verhaltensänderung

Rahmenbedingungen, Handlungsbedarf

Vorteil, Motivation

Rahmen-bedingungen, Interessen

Nutzung, Vorteilsangebot

Rahmen-bedingungen

Rahmenbedingungen, Handlungsbedarf

Forderung, Gewährung

Gesetzgeber

Absatzmarkt

Wirtschaft TechnologieWettbewerb

Gesellschaft

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Vernetzungsmatrix

Aufstellen eines Szenarios für die Unternehmensstrategie

Absatz-markt

Wirt-schaft

Wett-bewerb

Gesell-schaft

Tech-nologie

Gesetz-geber

Aktiv-summe

Absatz-marktWirt-schaftWett-bewerbGesell-schaftTech-nologieGesetz-geberPassiv-summe

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Portfolio der Unternehmensanforderungen

PortfolioA

ktiv

Aktiv

Passiv

Passiv

Puffer

Ambivalent

Wettbewerb

Technologie

Wirtschaft

Gesellschaft

Absatzmarkt

Gesetzgeber

10

8

6

4

2

0 8 6 4 2 10

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3. Ableitung neuer Unternehmensziele

Vom Unternehmensziel zur Unternehmensstrategie

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Ziel und Strategie

wird erreicht durch

ist Voraussetzung für

Ziel Strategie1 n

18

Beispiel: Unternehmenszieleund Erfolgsfaktoren

Sozialnutzen-stiftung

Erhaltung amMarkt

GewinnVersorgungs-

zuverlässigkeit

Unternehmensziele

Erfolgsfaktoren

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Unternehmen

Die Wertschöpfungskette

Kernprozess

Energieerzeugung

Serviceprozess

Buchhaltung

Kernprozess

Energieverteilung

Wert-schöpfungs-

funktion 1

Wert-schöpfungs-

funktion 2

Lieferant Kunde

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Die Wertschöpfung im Beispielunternehmen

Sozialnutzen-stiftung

Erhaltung amMarkt

GewinnVersorgungs-

zuverlässigkeit

WertschöpfungWasserversorgung

WertschöpfungGas

WertschöpfungEllektroenergie

Wertschöpfung

Unternehmensstrategie

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Hauptbuchhalter (Student 1)

Kaufmännischer Leiter (Student 2)

Technischer Leiter (Student 3)

Personalleiter (Student 4)

DV-Leiter (Student 5)

Betriebsrat (Student 6)

Festlegung des Vorgehens