| Date post: | 22-Nov-2014 |
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IT als strategischer Business-TreiberDie Rolle der IT im agilen Unternehmensumfeld1. Meeting AK Professional Services Eschborn, 25. April 2012Dr. Peter Nattermann, Scheer Management GmbH
www.scheer-management.com
Inhalt
Die Rolle der IT im agilen Unternehmensumfeld
Die „Rolle der IT“ wird wohl schon so lange diskutiert, wie es dedizierte IT-Organisationseinheiten in Unternehmen gibt. Während in den letzten Jahren oftmals der „Wertbeitrag“ der IT im Sinne von Effizienzsteigerung im Business (und in der IT selber) interpretiert wurde, stellt sich vermehrt die Frage, welche Aufgaben die IT in einem zunehmend volatilen und agilen Unternehmensfeld zukünftig wahrnimmt. • Wie also positioniert sich die IT unter diesen geänderten und sich ändernden
Rahmenbedingungen? • Welchen Beitrag kann die IT leisten, um die „richtige“ Balance zwischen Agilität und
Effizienz zu finden?• Und wie kann das Unternehmen von diesen Konzepten nicht nur profitieren sondern
auch lernen?
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ITZulieferer
Das Geschäftsmodell der IT
Business
Service Provider Service Consumer
Service Supplier
RessourceSupplier
ServicesServices
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ITZulieferer
ITIL v3 2007/2011
Business
Service Provider Service Consumer
Service Supplier
RessourceSupplier
ServicesServices
Service-Anforderungen
Service-Erbringung
Business Relationsship Management
ITIL 2011
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ITZulieferer
Das Geschäftsmodell der IT unter Druck
Business
Service Provider Service Consumer
Service Supplier
RessourceSupplier
ServicesServicesMarkt-Dynamik
Business Agilität
• neue Geschäftsmodelle• rasch ändernde Anforderungen• wandelnde Geschäftsprozesse (bis
hin zu Projekt-spezifischen Prozesse)
• unternehmensübergreifende Geschäftsprozesse mit wechselnden Partnern
• Consumerization der IT• …
• neue Geschäftsmodelle, Applikationen on Demand (SaaS)
• neue Bereitstellungsmodelle, Cloud-Technologien
• Temporäre und elastische Nutzung
• einfache, standardisierte Anwendungsintegration
• Consumerization der IT• …
direkter Bezug von Services
Reduktion derWertschöpfungstiefe
Steigerung der Integrationskom
plexität
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ITZulieferer
Positionierung der IT
Business
Service Provider Service Consumer
Service Supplier
RessourceSupplier
ServicesServices
Wie also positioniert sich die IT unter diesen geänderten und sich ändernden Rahmenbedingungen?
effektiv & flexibel Service-Angebot
effizient & verlässlich Service-Erbringung
Gewährleistung der Leistungserbringung
Strategische Standardisierung
neue Geschäftsmodelle durch IT Innovationen
Ausrichtung am Geschäftsmodell
Rollen der „Retained IT-Organisation“:
Service IntegratorInnovationspartner
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Positionierung der IT
ITZulieferer Business
Service Provider Service Consumer
Service Supplier
RessourceSupplier
ServicesServices
Hans-Peter FröschleIT Service Management Forum Deutschland e.V. – Mai 2011
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ITZulieferer
Service Integrator
Business
Service Provider Service Consumer
Service Supplier
RessourceSupplier
ServicesServices
Welchen Beitrag kann die IT leisten, um die „richtige“ Balance zwischen Agilität und Effizienz zu finden?
effektiv & flexibel Service-Angebot
effizient & verlässlich Service-Erbringung
Enterprise Architecture & Service Portfolio Management
als Service Integrator
Die PflichtSicherstellung der Service-ErbringungBusiness Relationship ManagementSupplier Relationship Management
Governance & Compliance
Die KürTransformation der Anforderungen in Servicespezifikationen
flexible, wiederverwendbare Servicesschnelle prozessuale Integration der Services
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Prozessdesign ist das System
16.01.2012 Agenda MC Kick-off 2012Seite 9
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ITZulieferer
Positionierung der IT
Business
Service Provider Service Consumer
Service Supplier
RessourceSupplier
ServicesServices
Welchen Beitrag kann die IT leisten, um die „richtige“ Balance zwischen Agilität und Effizienz zu finden?
effektiv & flexibel Service-Angebot
effizient & verlässlich Service-Erbringung
Enterprise Architecture & Service Portfolio Management
als Innovationspartner
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GOVERN
Innovationsmanagement ist ein Baustein im IT Prozessmodell
DeliverMakeSource
Application Lifecycle
Management
IT Service Management
IT Portfolio Management
IT Innovations- Management IT Project
Portfolio Management
IT Bebauungs-planungAnforderungs-
management
Sourcing Management
IT Architecture Management
„PLAN-BUILD-RUN“ wird zu „GOVERN-SOURCE-MAKE-DELIVER“
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ITZulieferer
Übertragung ins Business
Business
Service Provider Service Consumer
Service Supplier
RessourceSupplier
ServicesServices
Und wie kann das Unternehmen von diesen Konzepten nicht nur profitieren sondern auch lernen?
Die Pflicht
Sicherstellen der Beiträge von standardisierten,ausgelagerten oder gar automatisierten Geschäftsprozessen
( Service Management, ITIL-Prozesse)
Die Kür
Balance zwischen Effizienz und Agilität durch Modularisierung und Kapselung von Services.
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Fragen & Diskussion
05.12.2011 Unternehmenspräsentation Blindtitel XXX PlatzhalterSeite 13
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Der Name SCHEER steht seit über 25 Jahren einzigartig als Vorreiter und Trendsetter für Geschäftsprozessmanagement im Markt
Als Spezialist für Geschäftsprozessmanagement bieten wir unseren Kunden hochwertige Beratung und innovative Lösungen
Die Scheer Management GmbH wurde 2010 von erfahrenen Business- und IT Beratern gegründet
Mitgründer und Namensgeber Professor A.W. Scheer ist über die Scheer Group am Unternehmen beteiligt
Am Hauptsitz Saarbrücken sowie weiteren Standorten in München und Wien verfügt die Scheer Management über 70 erfahrene Berater
Kurzprofil Scheer Management GmbH
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Process Matters
• Operative StrategieumsetzungAnpassung der Geschäftsprozesse, Strukturen und IT zur operativen Umsetzung der strategischen Ziele
• Konsequente KundenorientierungTransformation des Unternehmens in Richtung konsequenter Prozess- und Kundenorientierung
• Agile GeschäftsarchitekturPlanung, Umsetzung und Management von schnell, sicher und effektiv anpassbaren Architekturen
• Kontinuierliche LeistungssteigerungKontinuierliche Messung, Steuerung und Optimierung unternehmenskritischer Prozesse
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Kontakt
Dr. Peter NattermannAssociate Partner
Scheer Management GmbHScience Park 266123 SaarbrückenGermany
Telefon +49 (681) 93511-257Mobil +49 (172) 4580-257E-Mail [email protected] XING http://www.xing.com/profile/Peter_NattermannLinkedIn http://de.linkedin.com/pub/peter-nattermann/0/53a/9a0
