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Cleveres Forderungsmanagement im e-commerce - shopware community days 2014

Date post:20-Jan-2015
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Cleveres Forderungsmanagement im E-Commerce: Minimal aufwendig. Maximal erfolgreich. Flexible Lösungen, hochautomatisierte Prozesse und der professionelle Umgang mit Ihren Kunden. Wir zeigen Ihnen, worauf es beim richtigen Inkassopartner ankommt.
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  • 1. Shopware Community Days 2014 1 Minimal aufwendig. Maximal erfolgreich. Cleveres Forderungsmanagement im E-Commerce.

2. Shopware Community Days 2014 2 Komfortable Verwaltung Ihrer Forderungen ber unser 24h-Mandanten- Online-System 1 2000 Grndungsjahr Mehr als 300.000 bearbeitete Forderungen p. a. 5 In Zahlen Mehr als 20.000 zufriedene Mandanten In ber 100 Lndern fr Sie aktiv mal in Folge mit dem Zertifikat TV-geprftes Forderungs- management ausgezeichnet 80 Prozent aus den Bereichen E-Commerce und Payment 3. Shopware Community Days 2014 3 Kundenwunsch vers. Hndlersicherheit Risikoreiche Zahlarten im Online-Handel? Rechnungskauf minimiert die Kaufabbruchquote um bis zu 80 % (ibi research 4/13) Rechnungskauf schafft Vertrauen Rechnungskauf erhht Kundenbindung und Kundenlebenszyklus Rechnungskauf als Conversion-Treiber Steigerungen 20 bis 40 % (ONEtoONE 3/14) Rechnungskauf frdert hhere Warenkorbwerte Rechnungskauf frdert Retouren Rechnungskauf birgt Zahlungsstrungen Umsatzchancen nutzen, Kundenwunsch in den Fokus rcken, Lsungen gegen Zahlungsstrungen finden. 4. Shopware Community Days 2014 4 1. Prvention Ein kompetenter Partner fr professionelles Forderungsmanagement bietet bereits prventive Manahmen zur Vermeidung von Zahlungsstrungen im Vorfeld an. Bonittsabhngige Echtzeit-Zahlartensteuerung im Checkout Ihres Shops Individuell steuerbar Entsprechend dem Prfungsergebnis werden Bezahlmethoden ausgeweitet oder eingeschrnkt 6 gute Grnde fr professionelles Forderungsmanagement im E-Commerce 5. Shopware Community Days 2014 5 6 gute Grnde fr professionelles Forderungsmanagement im E-Commerce Aussagekrftige Bonittsausknfte und Auskunftsdienstleistungen aus einer Hand 6. Shopware Community Days 2014 6 2. Bessere Erfolgsquote Hhere Beitreibungsquote durch langjhrige Erfahrung und fundiertes Knowhow im Inkasso Einhaltung rechtlicher Bestimmungen Sofortige Reaktion fr einen bestmglichen Erfolg Mehrstufiges Mahnwesen mit klarer, sachlicher Eskalationslogik Ansprache ber diverse Kanle 6 gute Grnde fr professionelles Forderungsmanagement im E-Commerce 7. Shopware Community Days 2014 7 Mehr Ressourcen fr Ihr Kerngeschft Entlastung Ihrer Mitarbeiter Inkassoexperten im E-Commerce verfgen ber eine ausgezeichnete Software-Systemlsungen zur optimalen Integration in Ihren Workflow Rentablere Realisierung Ihrer Auenstnde 6 gute Grnde fr professionelles Forderungsmanagement im E-Commerce 3. Einsparung personeller, zeitlicher und technischer Ressourcen 8. Shopware Community Days 2014 8 4. Signalwirkung Auergerichtliches Mahnwesen durch Inkassoexperten hat Signalwirkung Professionelles Forderungsmanagement bietet eine kompetente und Sachbearbeitung, die durch Seriositt, Sachlichkeit, Psychologie und Taktik berzeugt und Ihre Geschftsbeziehungen wahrt 6 gute Grnde fr professionelles Forderungsmanagement 9. Shopware Community Days 2014 9 6 gute Grnde fr professionelles Forderungsmanagement im E-Commerce Unterschiedliche Rechtssysteme und nationale Besonderheiten Sprachbarrieren Kulturelle Kontraste Ein Inkassoexperte im E-Commerce ist auch auerhalb Deutschlands fr Sie aktiv. 5. Herausforderung internationales Inkasso 10. Shopware Community Days 2014 10 6. Ihr guter Ruf Inkassoexperte als und neutraler Mediator zwischen Glubiger und sumigem Schuldner Erhaltung Ihrer langfristigen Kundenbeziehungen Auslagerung von Konfliktpotential Deeskalierende Kommunikation 6 gute Grnde fr professionelles Forderungsmanagement im E-Commerce 11. Shopware Community Days 2014 11 Gute Grnde fr professionelles Forderungsmanagement im E-Commerce Ein externer Inkassodienstleister bietet Ihnen ein rentables, messbares Forderungsmanagement ohne Kostenrisiko. Er berzeugt mit klaren Strukturen, dynamischen Prozessen und definierten Kenngren zur Erfolgsmessung. Erfolgreiches Forderungs- management im E-Commerce Prozesse Struktur Controlling Fazit 12. Shopware Community Days 2014 12 12 Prfsteine Worauf ist bei der Wahl eines externen Dienstleisters zu achten? Registrierte Rechtsdienstleistung gem. Rechtsdienstleistungsgesetz Bundesverband Deutscher Inkassounternehmen (BDIU) oder andere 1. Registriert und organisiert 2. Kein Kostenrisiko Keine Mitgliedschaft Keine Grundgebhr Keine Vertragsbindung Kein Erfolgshonorar Keine Negativpauschale 13. Shopware Community Days 2014 13 Ein multimodales Mahnverfahren ber diverse Kanle ermglicht eine zielgerichtete Ansprache und sichert den zeitnahen Ausgleich Ihrer Forderungen. Brief E-Mail SMS Telefon Individuell auf Ihre Bedrfnisse abgestimmte Inkasso-Lsungen wahren Ihre Interessen whrend des gesamten Mahnlaufes. Variierende Mahnfristen Einmeldung Schufa ja/nein Etc. Worauf ist bei der Wahl eines externen Dienstleisters zu achten? 12 Prfsteine 3. Multimodal 4. Nachhaltig 14. Shopware Community Days 2014 14 Whrend des dynamischen Mahnprozesses wird auf Informationen renommierter Auskunfteien zurckgegriffen. Der hochautomatisierte Datenaustausch ermglicht einen zielorientierten Forderungseinzug. 24/7-Reportings in Echtzeit Individuelle Analysen Substanzielle Reportings Worauf ist bei der Wahl eines externen Dienstleisters zu achten? 12 Prfsteine 5. Schnell 6. Messbar 15. Shopware Community Days 2014 15 Optimale Integration fr maximale Performance. Leistungsfhige Schnittstellen Verschiedenste Systemlsungen fr Onlineshops und Warenwirtschaftssysteme Webbasiertes Mandantenportal zur unbrokratischen Beauftragung und Verwaltung Sensible, personenbezogene Daten erfordern hohe IT-Sicherheit und Datenschutzstandards. Worauf ist bei der Wahl eines externen Dienstleisters zu achten? 12 Prfsteine 7. Integriert 8. Sicher 16. Shopware Community Days 2014 16 Worauf ist bei der Wahl eines externen Dienstleisters zu achten? 12 Prfsteine Mit einer ereignisgesteuerten Langzeitberwachung knnen Forderungen auch noch nach Jahren erfolgreich realisiert werden. 9. Automatisiert 10.Langfristig Einzelforderungen Mengeninkasso B2B B2C Flexible, hochautomatisierte Systeme fr Forderungen ab einem Euro bis hin zu hochwertigen Auenstnden. 17. Shopware Community Days 2014 17 Kein Erfolg im auergerichtlichen Mahnverfahren? Gerichtliches Mahnverfahren Zwangsvollstreckungen Klageverfahren mithilfe renommierter Vertragskanzleien Worauf ist bei der Wahl eines externen Dienstleisters zu achten? 12 Prfsteine Ihr Inkassopartner garantiert Ihnen zu jeder Zeit volle Kostentransparenz und wird ausschlielich mit Ihrer Zustimmung fr Sie aktiv. 11.Kompetent 12.Transparent 18. Shopware Community Days 2014 18 Komfortable Shopware-Lsung Bonittsprfung und Inkasso mit mediafinanz 19. Shopware Community Days 2014 19 Komfortable Shopware-Lsung Bonittsprfung und Inkasso mit mediafinanz 20. Shopware Community Days 2014 20 Mandanten-Online-Portal der mediafinanz 21. Shopware Community Days 2014 21 Fazit Der ideale Partner fr Forderungsmanagement im E-Commerce Flexibilitt, Schnelligkeit & Transparenz Langjhrige Erfahrung Worauf ist bei der Wahl eines externen Dienstleisters zu achten? Leistungsfhige IT- Infrastruktur & hochautomatisierte Prozesse Groe Auswahl an E-Commerce- Lsungspartnern Kunden- erhaltendes Vorgehen 22. Sandra Konersmann Kommunikation & Partnermanagement Weie Breite 5 49084 Osnabrck Telefon: +49 541 2029-480 E-Mail: sandra.konersmann@mediafinanz.de www.mediafinanz.de

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