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Cisco Unified IP-Telefon 8961, 9951 und 9971 – Benutzerhandbuch fürCisco Unified Communications Manager 10.0Erste Veröffentlichung: 05. November 2013

Americas HeadquartersCisco Systems, Inc.170 West Tasman DriveSan Jose, CA 95134-1706USAhttp://www.cisco.comTel: 408 526-4000 800 553-NETS (6387)Fax: 408 527-0883

DIE IN DIESEM HANDBUCH AUFGEFÜHRTEN TECHNISCHEN DATEN UND INFORMATIONEN ZU DEN PRODUKTEN KÖNNEN OHNE VORHERIGE ANKÜNDIGUNGGEÄNDERTWERDEN.ALLEANGABEN, INFORMATIONENUNDEMPFEHLUNGEN INDIESEMHANDBUCHWURDEN INDERANNAHMEZURVERFÜGUNGGESTELLT,DASS SIE KORREKT SIND. JEDE AUSDRÜCKLICHE ODER STILLSCHWEIGENDE GEWÄHRLEISTUNG IST JEDOCH AUSGESCHLOSSEN. DIE ALLEINIGEVERANTWORTUNG FÜR DIE ANWENDUNG DER PRODUKTE LIEGT BEI DEN BENUTZERN.

DIESOFTWARELIZENZUNDBESCHRÄNKTEGEWÄHRLEISTUNGFÜRDASBEILIEGENDEPRODUKTSIND IM INFORMATIONSPAKETFÜRDASPRODUKTENTHALTENUNDWERDENDURCHDIESEBEZUGNAHME INDIEVORLIEGENDENBESTIMMUNGENEINGESCHLOSSEN.WENNSIEDIE SOFTWARELIZENZODERBESCHRÄNKTEGEWÄHRLEISTUNG NICHT FINDEN, WENDEN SIE SICH AN DEN ZUSTÄNDIGEN VERTRIEBSMITARBEITER VON CISCO.

Die folgenden Informationen beziehen sich auf die FCC-Konformität von Geräten der Klasse A: Dieses Gerät wurde getestet und erfüllt die Anforderungen für digitale Geräte der Klasse Agemäß Abschnitt 15 der FCC-Bestimmungen. Diese Anforderungen gewährleisten angemessenen Schutz gegen elektromagnetische Störungen, wenn das Gerät in einem gewerblichenUmfeld eingesetzt wird. Dieses Gerät erzeugt und verwendet Hochfrequenzsignale und kann diese abstrahlen. Wenn dieses Gerät nicht gemäß der Bedienungsanleitung installiert undbetrieben wird, kann es Funkstörungen verursachen. Wenn dieses Gerät in einem Wohngebiet eingesetzt wird, verursacht es mit großer Wahrscheinlichkeit elektromagnetische Störungen.In einem solchen Fall muss der Benutzer die Störungen auf seine eigenen Kosten beheben.

Die folgenden Informationen beziehen sich auf die FCC-Konformität von Geräten der Klasse B: Dieses Gerät wurde getestet und erfüllt die Anforderungen für digitale Geräte der Klasse Bgemäß Abschnitt 15 der FCC-Bestimmungen. Diese Anforderungen gewährleisten angemessenen Schutz gegen elektromagnetische Störungen im häuslichen Bereich. Dieses Gerät erzeugtund verwendet Hochfrequenzsignale und kann diese abstrahlen. Wenn dieses Gerät nicht gemäß den Anweisungen installiert und betrieben wird, kann es Funkstörungen verursachen. Eskann jedoch nicht in jedem Fall garantiert werden, dass bei ordnungsgemäßer Installation keine Störungen auftreten. Wenn das Gerät Störungen im Rundfunk- oder Fernsehempfangverursacht, was sich durch Aus- und Wiedereinschalten des Gerätes überprüfen lässt, versuchen Sie, die Störung durch eine der folgenden Maßnahmen zu beheben:

• Verändern Sie die Ausrichtung oder den Standort der Empfangsantenne.

• Erhöhen Sie den Abstand zwischen dem Gerät und dem Empfänger.

• Schließen Sie das Gerät an einen anderen Hausstromkreis an als den Empfänger.

• Wenden Sie sich an Ihren Händler oder einen qualifizierten Radio- und Fernsehtechniker.

Jegliche amGerät vorgenommenen Änderungen oderModifikationen, die nicht ausdrücklich von Cisco genehmigt wurden, können die FCC-Zulassung und das Nutzungsrecht des Benutzersam Gerät nichtig machen.

Die Implementierung der TCP-Headerkomprimierung durch Cisco ist eine Adaptation eines Programms, das von der University of California, Berkeley (UCB), USA, im Rahmen einerPublic-Domain-Version des Betriebssystems UNIX entwickelt wurde. Alle Rechte vorbehalten. Copyright © 1981, Regents of the University of California, USA.

UNGEACHTET SONSTIGER GEWÄHRLEISTUNGENWERDEN ALLE DOKUMENT- UND SOFTWAREDATEIEN DIESER ANBIETER WIE VORLIEGEND OHNEMÄNGELGEWÄHR BEREITGESTELLT. CISCO UND DIE ZUVOR GENANNTEN ANBIETER LEHNEN JEGLICHE GEWÄHRLEISTUNG AB, OB AUSDRÜCKLICH ODERSTILLSCHWEIGEND, BEISPIELSWEISE GEWÄHRLEISTUNGEN DER MARKTGÄNGIGKEIT, DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK ODER DERNICHTVERLETZUNG VON RECHTEN DRITTER SOWIE GEWÄHRLEISTUNGEN, DIE AUS GESCHÄFTS-, NUTZUNGS- ODER HANDELSPRAKTIKEN ENTSTEHEN.

UNTER KEINEN UMSTÄNDEN HAFTEN CISCO ODER SEINE ZULIEFERER FÜR JEGLICHE INDIREKTEN, KONKRETEN, ZUFÄLLIGEN ODER FOLGESCHÄDEN,DARUNTERBEISPIELSWEISEENTGANGENEGEWINNEODERDATENVERLUSTE,DIEAUSDERVERWENDUNGODERNICHTVERWENDBARKEITDIESESHANDBUCHSERWACHSEN, SELBST FÜR DEN FALL, DASS CISCO ODER SEINE ZULIEFERER AUF DIE MÖGLICHKEIT DERARTIGER SCHÄDEN HINGEWIESEN WURDEN.

Alle in diesem Dokument verwendete IP-Adressen (Internet Protocol) und Telefonnummern sind als Beispiele zu verstehen und beziehen sich nicht auf tatsächlich existierende Adressenund Telefonnummern. Die in diesem Dokument enthaltenen Beispiele, Befehlsausgaben, Netzwerktopologie-Diagramme und andere Abbildungen dienen lediglich zur Veranschaulichung.Die Verwendung tatsächlicher IP-Adressen oder Telefonnummern in diesem Zusammenhang ist zufällig und nicht beabsichtigt.

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I N H A L T S V E R Z E I C H N I S

Erste Schritte 1

Barrierefreiheit 1

Cisco Unified IP-Telefon 8961 1

Telefonanschlüsse für das Cisco Unified IP-Telefon 8961 1

Tasten und Hardware 3

Telefon mit einer Leitung 8

Telefon mit mehreren Leitungen 10



Bluetooth 14


Telefon mit einer Leitung 9951 19

Telefon mit mehreren Leitungen 9951 20



Kabellose Verbindung und Bluetooth 24


Telefon mit einer Leitung 29

Telefon mit mehreren Leitungen 30

Energiesparmodus und Power Save Plus 32

Energiesparmodus 32

Power Save Plus 32

Zusätzliche Informationen 33

Einrichtung des Telefons 35

Telefonstütze anbringen 35

Anzeigewinkel für das Telefondisplay einstellen 36

Hörerstation einstellen 37

Telefon per Kabelschloss sichern 38

Grundlegende Bedienung 39

Cisco Unified IP-Telefon 8961, 9951 und 9971 – Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 10.0

iii

Telefondisplay reinigen 39

Anrufe tätigen 40

Anruf über den Lautsprecher tätigen 41

Anruf mit einem Headset tätigen 41

Auflegen und anderen Anruf starten 41

Bei aufgelegtem Hörer wählen 41

Auslandsnummer wählen 42

Wahlwiederholung 42

Prioritätsanruf mit Anmeldung über SIP tätigen 43

Prioritätsanruf ohne Anmeldung über SIP tätigen 43

Navigieren und Elemente auswählen 44

Alle Anrufe auf dem Telefon anzeigen 45

Anrufe annehmen 45

Zuerst eingegangenen Anruf zuerst annehmen 46

Anrufübernahme 46

Anruf mit der Funktion „Übernahme“ annehmen 47

Anruf mit der Funktion „Gruppenübernahme“ und einer Telefonnummer annehmen 48

Anruf mit der Funktion „Gruppenübernahme“ und einer Gruppenübernahmenummer

annehmen 48

Anruf mit der Funktion „Andere übernehmen“ annehmen 49

Anrufe automatisch annehmen 49

Auf eine Anklopf-Benachrichtigung reagieren 50

Anrufe handhaben 50

Anruf umleiten 50

Anruf an eine andere Nummer übergeben 51

Vor der Übergabe zwischen Anrufen wechseln 52

Anrufe mithören und aufzeichnen 52

Rufumleitung 52

Alle Anrufe umleiten 53

Telefon stummschalten 53

Anruf halten (in die Warteschleife stellen) 54

Zwischen aktiven und gehaltenen Anrufen wechseln 54

Anruf durch Annehmen eines neuen Anrufs in die Warteschleife stellen 55

Auf eine „Halten zurücksetzen“-Benachrichtigung reagieren 55

Ermitteln, ob ein Anruf auf einer gemeinsam genutzten Leitung gehalten wird 55

Cisco Unified IP-Telefon 8961, 9951 und 9971 – Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager10.0

iv

Inhaltsverzeichnis

Gehaltener Anruf auf externer Leitung 55

Rückrufbenachrichtigung einrichten 56

Anruf parken 56

Anruf mit der Funktion „Anruf parken“ parken und abrufen 57

Anruf mit der Funktion „Unterstütztes gezieltes Parken“ parken 57

Anruf mit der Funktion „Manuelles gezieltes Parken“ parken 58

Intercom-Anrufe handhaben 58

Intercom-Anruf tätigen 58

Wählbaren Intercom-Anruf tätigen 59

Intercom-Anruf annehmen 59

Videogespräche 59

Video verbergen oder anzeigen 60

Softkeys im Vollbildmodus verbergen 60

Vollbildmodus aktivieren 60

Videoübertragung deaktivieren 61

Zwischen Ansichten wechseln 61

Bild-im-Bild-Position einstellen 61

Telefoninformationen anzeigen 61

Beim Cisco Unified Communications-Selbsthilfeportal anmelden 62

Kontakte 63

Unternehmensverzeichnis 63

Kontakt suchen und anrufen 63

Kontakt während eines Anrufs suchen und anrufen 64

Persönliches Verzeichnis 64

Beim persönlichen Verzeichnis an- und abmelden 65

Eintrag zum persönlichen Verzeichnis hinzufügen 65

Eintrag im persönlichen Verzeichnis suchen 65

Nummer aus dem persönlichen Verzeichnis anrufen 66

Eintrag im persönlichen Verzeichnis bearbeiten 66

Eintrag im persönlichen Verzeichnis löschen 67

Namenwahl 67

Anruf mit Namenwahltaste tätigen 67

Namenwahlcodes in Verbindung mit dem persönlichen Verzeichnis 67

Namenwahlcode zu einem Eintrag im persönlichen Verzeichnis zuweisen 68

Anruf mit einem Namenwahlcode tätigen 68


v

Inhaltsverzeichnis

Namenwahlcode löschen 69

Cisco WebDialer 69

Cisco WebDialer mit einem anderen Online-Unternehmensverzeichnis verwenden 69

Cisco WebDialer-Voreinstellungen ändern 70

Von Cisco WebDialer abmelden 70

Anrufprotokoll 71

Übersicht über das Anrufprotokoll 71

Anrufprotokoll anzeigen 73

Anrufeintragsdetails anzeigen 73

Anrufprotokoll filtern 74

Aus dem Anrufprotokoll wählen 74

Telefonnummer aus dem Anrufprotokoll bearbeiten 75

Anrufprotokoll leeren 75

Anrufeintrag aus Anrufprotokoll löschen 76

Mailbox 77

Voicemail aufrufen 77

Auf neue Sprachnachrichten überprüfen 77

Sprachnachrichten abhören 78

Erweiterte Anruffunktionen 79

Konferenz 79

Dritten Teilnehmer zu einer Konferenz hinzufügen 80

Anrufe zu einer Konferenz zusammenführen 80

Vor dem Herstellen einer Konferenz zwischen Anrufen wechseln 81

Konferenzteilnehmer anzeigen 81

Konferenzteilnehmer entfernen 81

MeetMe-Konferenz 81

MeetMe-Konferenz leiten 82

An einer MeetMe-Konferenz teilnehmen 82

Kurzwahl 82

Anruf mit Kurzwahltaste tätigen 83

Kurzwahlcode bei aufgelegtem Hörer verwenden 83

Kurzwahlcode bei abgehobenem Hörer verwenden 83

Pause bei der Kurzwahl 83

Ruhefunktion („Nicht stören“) 85

Ruhefunktion ("Nicht stören") aktivieren und deaktivieren 85


vi

Inhaltsverzeichnis

Identifizierung böswilliger Anrufer 85

Verdächtigen Anruf zurückverfolgen 85

Anschlussmobilität 86

Anschlussmobilität aktivieren 86

Mobile Verbindung 86

Mobile Verbindung aktivieren 87

Mobile Verbindung für alle Remote-Ziele vom Bürotelefon aus aktivieren bzw.

deaktivieren 87

Anruf vom Bürotelefon auf das Mobiltelefon umleiten 87

Anruf vom Mobiltelefon auf das Bürotelefon umleiten 88

Anruf vom Mobiltelefon auf ein Bürotelefon umlegen 88

Leitungsstatus 88

Leitungsstatusanzeigen 88

Benutzerdefinierte Leitungsfilter 89

Leitungsfilter hinzufügen 90

Aktive Leitungsfilter auswählen 91

Leitungsfilter löschen 91

Leitungsfilter duplizieren 91

Leitungsfilter bearbeiten 92

Leitungsfilter umbenennen 92

Sammelanschlussgruppen 92

Bei einer Sammelanschlussgruppe an- oder abmelden 93

Warteschlangenstatistik anzeigen 93

Aufschalten 93

Aufschaltungswarnung einrichten 94

Sich auf einen Anruf auf einer gemeinsam genutzten Leitung aufschalten 94

Privatfunktion auf einer gemeinsam genutzten Leitung aktivieren 94

Aufschaltungsaufforderung aktivieren 94

Aufschaltungsaufforderungsfenster schließen 95

Anrufe beaufsichtigen 95

Beaufsichtigten Anruf aufzeichnen 96

Per URI wählen 96

Erweiterte Bedienung 99

Anwendungen 99

Aktive Anwendungen anzeigen 99


vii

Inhaltsverzeichnis

Zu einer aktiven Anwendung wechseln 100

Aktive Anwendung schließen 100

Videoanrufe und Sicherheit 100

Anruffunktionen 100

Mitarbeiterbegrüßung 101

Hinweisanrufe 101

Aktionshinweis für eingehende Anrufe 101

Annehmen 101

Client-Matter-Code 102

Forced-Authorization-Code 102

Sicherheitssignale 103

Gemeinsam genutzte Leitungen 103

Funktionstasten und Softkeys 104

Überblick über Survivable Remote Site Telephony 105

WLAN-Anmeldung 108

Beim WLAN anmelden 108

WLAN-Anmeldung ändern 109

VPN-Client 109

VPN-Verbindung herstellen 110

VPN-Verbindungseinstellungen 111

Cisco VXC-VPN 111

Plugins 112

Cisco IP Manager Assistant 112

Manager-Telefone 112

Menü „Manager-Einstellungen“ 114

Assistenten auswählen 114

Primären Assistenten-Telefondienst abonnieren 114

Assistententelefone 115

Assistant Console 115

Menü „Assistenten-Einstellungen“ 115

Umleitungsziel festlegen 116

„Anruffenster überschreiben“ aktivieren 117

Intelligente Sortierung aktivieren 117

Assistent-Manager-Statusmenü 118

Menü „Manager-Einstellungen“ auf Assistententelefon 119


viii

Inhaltsverzeichnis

Sich auf einem Telefon beim IPMA-Dienst anmelden 119

Benutzervoreinstellungen 121

Helligkeit des Telefondisplays einstellen 121

Headset-Eigenecho einstellen 122

Klingelton ändern 122

Hintergrundbild ändern 123

Schriftgröße ändern 123

Telefondienste 124

Leitungseinstellungen 125

Cisco Unified-Videokamera 127

Cisco Unified-Videokamera installieren 127

Kamera am Telefon befestigen 127

Kamera am Monitor befestigen 128

Details zur Kamera anzeigen 129

Funktionen der Cisco Unified-Videokamera 129

Verschluss des Kameraobjektivs 130

Kameraverschluss schließen 131

Kameravoreinstellungen 131

Automatische Übertragung aktivieren 131

Helligkeit der Kamera einstellen 132

Ansichtsbereich der Kamera einstellen 132

Videovorschau aufrufen 133

Video aktivieren 133

Kamera zurücksetzen 134

Zubehör 135

Zubehörliste 135

Zubehörliste anzeigen 136

Details zum Zubehör anzeigen 136

USB-Geräte 137

Wideband für ein analoges Headset einrichten 137

Bluetooth-Headsets 138

Bluetooth-Zubehör hinzufügen 139

Bluetooth-Zubehör verbinden 139

Bluetooth aktivieren 140

Verbindung mit dem Bluetooth-Zubehör trennen 140


ix

Inhaltsverzeichnis

Bluetooth-Zubehör entfernen 141

Cisco Unified IP-Farbtastenerweiterungsmodul 141

Funktionen des Cisco Unified IP-Farbtastenerweiterungsmoduls 142

Anruf über das Tastenerweiterungsmodul tätigen 143

Tasten konfigurieren 144

Helligkeit einstellen 144

Häufig gestellte Fragen 145

Warum werden nicht alle aktiven Anrufe auf meinem Telefon angezeigt? 146

Wie leite ich einen eingehenden Anruf um? 146

Wie kann ich den Rufton eines Anrufs deaktivieren, der während eines anderen Gesprächs

eingeht? 146

Wie hole ich einen gehaltenen Anruf aus der Warteschleife heran? 147

Worin besteht der Unterschied zwischen den Tasten links und rechts im Display? 147

Warum verändern sich die Softkeys? 147

Wie zeige ich Anrufe am besten an, wenn ich eine gemeinsam genutzte Leitung oder mehrere

Leitungen verwende? 148

Was soll ich tun, wenn ich während eines Gesprächs versehentlich eine Taste drücke? 148

Wie sehe ich, ob in meiner Abwesenheit Anrufe eingegangen sind? 148

Wie kann ich eine aktive Anwendung beenden? 149

Wie kann ich zwei Anrufe miteinander verbinden, ohne selbst am Gespräch teilzunehmen? 149

Welche Funktion besitzt der Softkey „Wechseln“? 150

Wie kann ich eine von mir gestartete Konferenz oder Übergabe abbrechen? 150

Wie kann ich zwei Anrufe zu einem Konferenzgespräch zusammenführen? 150

Wo soll ich meine Cisco Unified-Videokamera befestigen? 151

Wie kann ich meine Cisco Unified-Videokamera vor Diebstahl schützen? 151

Warum werden nicht alle Anrufe auf meinem Videotelefon angezeigt? 152

Welche Funktion besitzt der Softkey „Vorschau“? 152

Was geschieht mit der Videoübertragung, wenn ich einen Anruf in die Warteschleife stelle? 152

Welche Bedeutung haben die Farben der LEDs auf meiner Cisco Unified Videokamera? 153

Wie schließe ich den Verschluss der Cisco Unified-Videokamera? 153

Warum ist die Videoübertragung von meiner Cisco Unified-Videokamera zu dunkel? 153

Warum schaltet sich mein Telefon plötzlich nicht wieder ein? 154

Was bedeutet es, wenn viermal nacheinander der Klingelton abgespielt wird? 154

Warum kann ich VXC nicht einschalten? 154

Warum lautet der VXC VPN-Status „Nicht verbunden“? 155


x

Inhaltsverzeichnis

Warum zeigt VXC den Fehler „Sitzung abgebrochen“ an? 155

Problembehandlung 157

Taste „Hinweisanrufe“ wird nicht angezeigt 157

Taste „Alle Anrufe“ wird nicht angezeigt 157

Keine Anmeldung beim persönlichen Verzeichnis möglich 158

Selbsthilfeportal kann nicht aufgerufen werden 158

Sicherheitsfehler wird gemeldet 158

Probleme mit dem Telefon melden 159

Dokumentation, Servicetickets und zusätzliche Informationen 159

Produktsicherheit 161

Informationen zu Sicherheit und Leistung 161

Stromausfall 161

Externe Geräte 161

Leistung des kabellosen Bluetooth-Headsets 162

Informationen zur Stromzufuhr 162

FCC-Konformitätserklärungen 162

Erklärung zu Abschnitt 15.21 der FCC-Bestimmungen 162

Erklärung zu den FCC-Bestimmungen zur Strahlenbelastung 163

Erklärung zu den FCC-Bestimmungen für Empfänger und digitale Geräte der Klasse B 163

Überblick zur Cisco-Produktsicherheit 163

Garantie 165

Geltungsbedingungen für die von Cisco gewährte beschränkte einjährige Hardware-Garantie 165


xi

Inhaltsverzeichnis


xii

Inhaltsverzeichnis

K A P I T E L 1Erste Schritte

• Barrierefreiheit, Seite 1

• Cisco Unified IP-Telefon 8961, Seite 1



• Energiesparmodus und Power Save Plus, Seite 32

• Zusätzliche Informationen, Seite 33

BarrierefreiheitDie Cisco Unified IP-Telefone 8961, 9951 und 9971 bieten Barrierefreiheit für sehbehinderte, blinde sowiehörgeschädigte und in ihrer Bewegungsfreiheit eingeschränkte Personen.

Ausführliche Informationen zur Barrierefreiheit dieser Telefone finden Sie unter Barrierefreiheit für die CiscoUnified IP-Telefone 8961, 9951 und 9971.

Weitere Informationen zur Barrierefreiheit finden Sie auch auf der folgenden Cisco-Webseite:

http://www.cisco.com/web/about/responsibility/accessibility/index.html

Cisco Unified IP-Telefon 8961In den folgenden Abschnitten werden die Merkmale des Cisco Unified IP-Telefons 8961 beschrieben.

Telefonanschlüsse für das Cisco Unified IP-Telefon 8961Schließen Sie Ihr Telefon an das IP-Telefonie-Netzwerk des Unternehmens an. Orientieren Sie sich hierbeian der folgenden Abbildung.


1

http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/cuipph/all_models/accessibility/english/user/guide/access_90.html

http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/cuipph/all_models/accessibility/english/user/guide/access_90.html

http://www.cisco.com/web/about/responsibility/accessibility/index.html

Anschluss für die Verbindung mit dem Computer(10/100/1000 PC)

5Netzkabelanschluss (Gleichstrom, 48 V)1

Höreranschluss6Netzteil mit Wechselstromeingang undGleichstromausgang (optional)

2

Analoger Headset-Anschluss (Headset optional)7Wechselstrom-Netzstecker (optional)3

Anschluss für dasDiebstahlschutz-Sicherheitsschloss(Sicherheitsschloss optional)

8Kompatibel mit Netzwerkanschluss(10/100/1000 SW) mit IEEE 802.3af und802.3at

4

Die folgende Abbildung zeigt Ihr Telefon von der Seite.


2

Erste SchritteTelefonanschlüsse für das Cisco Unified IP-Telefon 8961

Anschluss für Zubehör, z. B. ein Cisco UnifiedIP-Farbtastenerweiterungsmodul

2USB-Anschluss1

Jeder USB-Anschluss unterstützt den Anschluss von maximal fünf unterstützten und nicht unterstütztenGeräten. Jedes Gerät, das an das Telefon angeschlossen ist, wird bei der Anzahl der maximal zulässigenGeräte berücksichtigt. Der USB-Anschluss an Ihrem Telefon kann beispielsweise bis zu fünf USB-Geräte(z. B. drei Cisco Unified IP-Farbtastenerweiterungsmodule, einen Hub und ein anderes USB-Standardgerät)unterstützen. Viele USB-Produkte von Drittherstellern zählen als mehrere USB-Geräte, beispielsweisekann ein Gerät, das einen USB-Hub und ein Headset enthält, als zwei USB-Geräte zählen. WeitereInformationen hierzu finden Sie in der Dokumentation für das USB-Gerät.

Hinweis

Tasten und HardwareIhr Telefon bietet einen schnellen Zugriff auf Ihre Telefonleitungen, Leistungsmerkmale und Anrufsitzungen:

• Programmierbare Funktionstasten (links): Mit diesen Tasten können Sie die Anrufe auf einer Leitunganzeigen oder auf Funktionen zugreifen (z. B. die Kurzwahl oder „Alle Anrufe“). (Diese Tasten werdenauch als „Funktionstasten“ bezeichnet.)

• Sitzungstasten (rechts): Mit diesen Tasten können Sie beispielsweise einen Anruf annehmen oder einengehaltenen Anruf aus der Warteschleife heranholen oder (außerhalb eines aktiven Gesprächs)Telefonfunktionen nutzen, beispielsweise in Abwesenheit eingegangene Anrufe anzeigen. Jeder Anrufauf Ihrem Telefon ist einer Sitzungstaste zugeordnet.


3

Erste SchritteTasten und Hardware

Zeigt Informationen zu IhremTelefon an, darunter Verzeichnisnummer, Anrufinformationen(z. B. die Anrufer-ID, die Symbole für einen aktiven Anruf oder einen Anruf in derWarteschleife) und die verfügbaren Softkeys.

Telefondisplay1


4


Jede Taste entspricht einem aktiven Anruf oder einer Anruffunktion. Die beim Drückender Taste durchgeführte Aktion hängt vom derzeitigen Status des Telefons ab:

• Aktive Anrufe: Beim Drücken dieser Taste wird die Standardaktion für einen aktivenAnruf durchgeführt. Wenn beispielsweise ein Anruf eingeht und Sie die Sitzungstastedrücken, wird der Anruf angenommen. Drücken Sie die Sitzungstaste hingegen, wennein Anruf gehalten wird, wird der Anruf aus der Warteschleife herangeholt.Sitzungsinformationen wie die Anrufer-ID und die Anrufdauer werden auf demTelefondisplay neben der Sitzungstaste angezeigt.

• Anruffunktionen: Wenn eine Sitzungstaste nicht für einen aktiven Anruf verwendetwird, kann mit dieser Taste die durch das zugehörige Telefondisplay-Symbolangegebene Telefonfunktion ausgeführt werden. Durch Drücken der Sitzungstastekönnen Sie beispielsweise in Abwesenheit eingegangene Anrufe anzeigen, in denZustand „Abgehoben“ wechseln oder das Voicemail-System anwählen (wenn dasVoicemail-Symbol angezeigt wird).

Farb-LEDs zeigen denAnrufstatus an. LEDs können blinken (in schneller Folge aufleuchtenund ausgehen), pulsieren (die LEDs leuchten abwechselnd heller und dunkler) oderdurchgehend leuchten.

• LED blinkt gelb : Eingehender Anruf. Drücken Sie diese Taste, um den Anrufanzunehmen.

• LED leuchtet grün : Ein verbundener Anruf oder ein noch nicht verbundenerausgehender Anruf. Wenn der Anruf verbunden ist, werden durch Drücken dieserTaste die Anrufdetails oder die Teilnehmer eines Konferenzgesprächs angezeigt.Wenn der Anruf noch nicht verbunden ist, wird er durch Drücken dieser Taste beendet.

• LED pulsiert grün : Gehaltener Anruf. Drücken Sie diese Taste, um dengehaltenen Anruf aus der Warteschleife heranzuholen.

• LED leuchtet rot : Eine gemeinsam genutzte Leitung wird remote verwendet.Drücken Sie diese Taste, um sich auf den Anruf aufzuschalten (sofern dieAufschaltfunktion aktiviert ist).

• LED pulsiert rot : Gemeinsam genutzte Leitung, auf der einAnruf extern gehaltenwird. Drücken Sie diese Taste, um den gehaltenen Anruf aus der Warteschleifeheranzuholen.

(Auf Telefonen mit Lese-/Schreibrichtung von rechts nach links, wie beispielsweiseHebräisch undArabisch, können die Positionen der Sitzungs- und Funktionstasten vertauschtwerden.)

Sitzungstasten2

Ermöglichen den Zugriff auf die Softkey-Optionen (für den ausgewählten Anruf oder dasausgewählte Menüelement), die auf dem Telefondisplay angezeigt werden.

Softkeys3


5


Zum vorher angezeigten Bildschirm oder Menü zurückkehren.Zurück-Taste4

Zum Beenden eines verbundenen Anrufs oder einer Sitzung.Auflegen-Taste5

Mit der Vier-Wege-Navigationsleiste können Sie durchMenüs blättern, Elementemarkierenund Text in einem Eingabefeld verschieben.

Mit der Auswahltaste (in der Mitte der Navigationsleiste) können Sie einen markiertenEintrag auswählen.

Die Auswahltaste leuchtet weiß, wenn sich das Telefon im Energiespar- oder Power SavePlus-Modus befindet. Drücken Sie die Auswahltaste, um den Energiespar- oder PowerSave Plus-Modus zu beenden.

Navigationsleiste undAuswahltaste

6

Leitet ein Konferenzgespräch ein.Konferenztaste7

Stellt einen aktiven Anruf in die Warteschleife oder wechselt zwischen einem aktivem undeinem gehaltenen Anruf.

Halten-Taste8

Übergibt einen Anruf.Übergabetaste9

Ermöglicht dasWählen von Telefonnummern, die Eingabe vonBuchstaben und die Auswahlvon Menüelementen durch Eingabe der Elementnummer.

Tastenfeld10

Wählt den Lautsprecher als Standard-Audiopfad aus und leitet einen neuen Anruf ein,nimmt einen eingehenden Anruf an oder beendet ein Gespräch. Während eines Gesprächsleuchtet die Taste grün.

Der Audiopfad zum Lautsprecher ändert sich erst, wenn ein neuer Standard-Audiopfadausgewählt wird (z. B. durch Abnehmen des Hörers).

Wenn externe Lautsprecher angeschlossen sind, können Sie sie als Standard-Audiopfadauswählen, indem Sie die Lautsprechertaste drücken.

Lautsprechertaste11


6


Schaltet das Mikrofon während eines Gesprächs ein bzw. aus. Wenn das Mikrofonstummgeschaltet ist, leuchtet die Taste rot. Während der Stummschaltung können Sie dieanderen Teilnehmer des Gesprächs hören, diese können Sie jedoch nicht hören.

Stummschaltungstaste12

Wählt den Hörer als Standard-Audiopfad aus und leitet einen neuen Anruf ein, nimmt eineneingehenden Anruf an oder beendet ein Gespräch. Während eines Gesprächs leuchtet dieTaste grün.

Ein Headset-Symbol in der Kopfzeile des Telefondisplays zeigt an, dass das Headsetals Standard-Audiopfad eingestellt ist. Der Audiopfad ändert sich erst, wenn ein neuerStandard-Audiopfad ausgewählt wird (z. B. durch Abnehmen des Hörers).

Headset-Taste13

Steuert die Hörer-, Headset- und Lautsprecherlautstärke (bei abgehobenem Hörer) und dieRuftonlautstärke (bei aufgelegtem Hörer).

Schaltet den Rufton des Telefons aus, wenn ein Anruf eingeht.

Lautstärketaste14

Wählt automatisch Ihr Voicemail-System (systemabhängig).Nachrichtentaste15

Öffnet bzw. schließt das Anwendungsmenü. Je nach der vom Systemverwaltervorgenommenen Telefonkonfiguration können Sie über diese Taste auf Anwendungen wiedas Anrufprotokoll, die Voreinstellungen und Telefoninformationen zugreifen.

Anwendungstaste16

Öffnet bzw. schließt das Menü „Kontakte“. Je nach der vom Systemverwaltervorgenommenen Telefonkonfiguration können Sie über diese Taste auf das persönlicheVerzeichnis, das Unternehmensverzeichnis oder das Anrufprotokoll zugreifen.

Kontakte-Taste17

Der Anzeigewinkel kann individuell eingestellt werden.Telefondisplay18


7


Jede Funktionstaste entspricht einer Telefonleitung, Kurzwahl und Anruffunktion.

Drücken Sie eine Telefonleitungstaste, um die aktiven Anrufe auf der entsprechendenLeitung anzuzeigen.

Wenn Sie über mehrere Leitungen verfügen, ist möglicherweise eine Taste „Alle Anrufe“vorhanden, mit der eine zusammengefasste Liste aller Anrufe auf allen Leitungen angezeigtwird (sortiert von alt nach neu). Wenn Ihnen die Taste „Alle Anrufe“ nicht angezeigt wird,muss Ihr Systemverwalter möglicherweise die Hauptleitung so einrichten, dass diese alleAnrufe anzeigt. Informationen zu Ihrer Einrichtung erhalten Sie bei Ihrem Systemverwalter.

Farb-LEDs zeigen den Leitungsstatus an:

• Gelb : Eingehender Anruf auf dieser Leitung

• Grün : Aktiver oder gehaltener Anruf auf dieser Leitung

• Rot : Gemeinsam genutzte Leitung, die extern verwendet wird


Programmierbare Funktionstasten(auch „Funktionstasten“ genannt)

19

Die LED am Hörer leuchtet auf, wenn ein Anruf (rot blinkend) oder eine neueSprachnachricht (rot leuchtend) eingeht.

Hörer mit LED20

Telefon mit einer LeitungDie auf demDisplay Ihres Telefons angezeigten Elemente hängen von den Einstellungen des Systemverwaltersab.


8

Erste SchritteTelefon mit einer Leitung

Zeigt Informationen zur Telefonleitung an.Leitungsbeschreibung1

Zeigt das Datum, die Uhrzeit und weitere Informationen (z. B. dieTelefonnummer) zur ausgewählten Leitung an.

Wenn Sie ein Gespräch führen und anstelle eines Anrufs die Kopfzeile markieren,werden dieselben Softkeys angezeigt, die auch angezeigt werden, wenn auf demTelefon kein Gespräch geführt wird. Dies ist beispielsweise nützlich, wenn Siewährend eines Gesprächs auf die Softkeys „Alle uml.“ oder „RufNeu“ zugreifenmöchten.

Kopfzeile2

Zeigt Informationen (z. B. Telefonnummer und Dauer) zu einem verbundenenAnruf auf der Leitung an.

Der Zähler misst die Anrufdauer in Minuten und Sekunden (MM:SS), bis diese60 Minuten überschreitet. Anschließend misst der Zähler Stunden und Minuten(HH:MM).

Beschreibung derSitzungstaste (füreinen verbundenenAnruf)

3

Zeigt Informationen (z. B. Telefonnummer und Dauer) zu einem gehaltenenAnruf auf der Leitung an.

Drücken Sie die entsprechende Sitzungstaste, um den gehaltenen Anruf aus derWarteschleife heranzuholen.

Der Zähler misst die Anrufdauer in Minuten und Sekunden (MM:SS), bis diese60 Minuten überschreitet. Anschließend misst der Zähler Stunden und Minuten(HH:MM).

Beschreibung derSitzungstaste (füreinen gehaltenenAnruf)

4

Zeigt an, dass Sie die entsprechende Sitzungstaste drücken können, um einenneuen Anruf zu tätigen.

Symbol für neuenAnruf

5


9


Softkey-Optionen nur für den ausgewählten (markierten) Anruf.

Wenn Sie einen anderen Anruf auswählen (z. B. durch Drücken einerFunktionstaste oder der Navigationsleiste bzw. durch Annehmen eineseingehenden Anrufs), sind möglicherweise andere Softkey-Optionen verfügbar.

Softkeys6

Telefon mit mehreren LeitungenDie auf demDisplay Ihres Telefons angezeigten Elemente hängen von den Einstellungen des Systemverwaltersab.

Wenn Sie über mehrere Leitungen verfügen, wird empfohlen, Alle Anrufe zu verwenden, um alle Anrufeauf allen Leitungen anzuzeigen. Der Systemverwalter kann die Taste für die Hauptleitung so einrichten, dassalle Anrufe auf allen Leitungen angezeigt werden.

Wenn Sie mehrere Anrufe gleichzeitig verarbeiten, drücken Sie Annehmen, um den zuerst eingegangenenAnruf anzunehmen, ohne in der Anrufliste abwärts blättern und den Anruf auswählen zu müssen.

Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vom Systemverwalter.

Zeigt Informationen zur Hauptleitung des Telefons an.

Das blaue Symbol auf der Leitungsbeschreibung gibt die ausgewählte Leitung an. In diesemFall ist die Hauptleitung ausgewählt, und die angezeigten Informationen gelten nur für dieHauptleitung.

Beschreibung der Hauptleitung1


10

Erste SchritteTelefon mit mehreren Leitungen

Zeigt das Datum, die Uhrzeit und weitere Informationen (z. B. die Telefonnummer) zurausgewählten Leitung an.

Wenn Sie ein Gespräch führen und anstelle eines Anrufs die Kopfzeile markieren, werdendieselben Softkeys angezeigt, die auch angezeigt werden, wenn auf demTelefon kein Gesprächgeführt wird. Dies ist beispielsweise nützlich, wenn Sie während eines Gesprächs auf dieSoftkeys „Alle uml.“ oder „RufNeu“ zugreifen möchten.

Kopfzeile2

Zeigt Informationen (z. B. Anrufstatus und Dauer) zu einem verbundenen Anruf auf derausgewählten Leitung an.

Sitzungsbeschreibung (mit demSymbol für einen verbundenenAnruf)

3

Zeigt Informationen (z. B. Anrufstatus undDauer) zu gehaltenenAnrufen auf der ausgewähltenLeitung an.

Anrufe werden auf der rechten Seite des Telefondisplays angezeigt, wobei der zuersteingegangene Anruf an erster und der zuletzt eingegangene Anruf an letzter Stelle steht.

Drücken Sie die Sitzungstaste neben einem Symbol für einen gehaltenen Anruf, um dengehaltenen Anruf für diese Sitzung aus der Warteschleife heranzuholen.

Sitzungsbeschreibungen (mitSymbolen für einen gehaltenenAnruf)

4

Softkey-Optionen nur für den ausgewählten Anruf.

Wenn Sie einen anderen Anruf auswählen (z. B. durch Drücken einer Funktionstaste oderder Navigationsleiste bzw. durch Annehmen eines eingehenden Anrufs), sind möglicherweiseandere Softkey-Optionen verfügbar.

Softkeys5

Wird angezeigt, wenn Ihr Systemverwalter die Funktion für die Rufannahme derprogrammierbaren Funktionstaste zugewiesen hat.

Drücken Sie diese Beschreibung oder die entsprechende Taste, um den zuerst eingegangenenAnruf anzunehmen, ohne in der Anrufliste nach unten blättern und den Anruf auswählen zumüssen.

Beschreibung für „Annehmen“6

Wird angezeigt, wenn Sie oder Ihr Systemverwalter der programmierbaren Funktionstasteeine Kurzwahl zugewiesen haben. Dies ist nützlich, wenn Sie häufig mehr als fünf aktiveAnrufe gleichzeitig auf Ihrem Telefon verarbeiten.

Kurzwahlbeschreibung7

Zeigen Anrufe und Informationen zu Sekundärleitungen an.Beschreibungen vonSekundärleitungen

8


11


Wird angezeigt, wenn die Funktion „Alle Anrufe“ aktiviert ist. Drücken Sie die entsprechendeTaste, um alle Anrufe auf allen Leitungen anzuzeigen.

Anrufe werden auf der rechten Seite des Telefondisplays angezeigt, wobei der zuersteingegangene Anruf an erster und der zuletzt eingegangene Anruf an letzter Stelle steht.

Wenn Sie ein Gespräch führen und einmal „Alle Anrufe“ drücken, wird der laufende Anrufoder der erste Anruf in der Liste ausgewählt. Durch zweimaliges Drücken von „Alle Anrufe“wird die Kopfzeile ausgewählt.Wenn die Kopfzeile ausgewählt ist, werden dieselben Softkeysangezeigt, die auch angezeigt werden, wenn auf dem Telefon kein Gespräch geführt wird.Dies ist beispielsweise nützlich, wenn auf Ihrem Telefon mehrere Anrufe vorhanden sindund Sie auf den Softkey „RufNeu“ zugreifen möchten.

Wenn Ihr Telefon über mehrere Leitungen verfügt, empfiehlt es sich, die Funktion „AlleAnrufe“ zu verwenden.

Der Systemverwalter kann das Telefon auch so einrichten, dass die Taste für die Hauptleitungdie gleiche Liste wie Alle Anrufe anzeigt. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vomSystemverwalter.

Beschreibung für „Alle Anrufe“9




12

Erste SchritteCisco Unified IP-Telefon 9951

Höreranschluss6Netzkabelanschluss (Gleichstrom, 48 V)1

Analoger Headset-Anschluss (Headset optional)7Netzteil mit Wechselstromeingang undGleichstromausgang (optional für eineVerbindung über den Netzwerkanschluss, abererforderlich für eine WLAN-Verbindung)

2

USB-Anschluss8Wechselstrom-Netzstecker (optional)3


9Kompatibelmit Netzwerkanschluss (10/100/1000SW) mit IEEE 802.3af und 802.3at

4

Kameraanschluss (für die CiscoUnified-Videokamera)

10Anschluss für die Verbindungmit demComputer(10/100/1000 PC)

5

Das folgende Bild zeigt das Telefon von der Seite.


13


Lautsprecheranschluss für die Ausgabe anoptionale externe Lautsprecher

3USB-Anschluss1

Mikrofonanschluss für die Eingabe vomoptionalen externen Mikrofon

4Anschluss für Zubehör, z. B. für einErweiterungsmodul für ein Cisco UnifiedIP-Telefon

2

Jeder USB-Anschluss unterstützt bis zu fünf unterstützte und nicht unterstützte Geräte, die an das Telefonangeschlossen sind. Jedes Gerät, das an das Telefon angeschlossen ist, wird bei der Anzahl der maximalzulässigen Geräte berücksichtigt. Ihr Telefon kann beispielsweise am seitlichenAnschluss fünf USB-Geräte(z. B. drei Cisco Unified IP-Farbtastenerweiterungsmodule, einen Hub und ein anderes USB-Standardgerät)und am hinteren Anschluss fünf zusätzliche USB-Standardgeräte unterstützen. Viele USB-Produkte vonDrittherstellern zählen als mehrere USB-Geräte, beispielsweise kann ein Gerät, das einen USB-Hub undein Headset enthält, als zwei USB-Geräte zählen. Weitere Informationen hierzu finden Sie in derDokumentation für das USB-Gerät.

Hinweis

BluetoothIhr Telefon unterstützt die Bluetooth-Technologie der Klasse 2, sofern die Headsets Bluetooth unterstützen.Sie können bis zu fünf Bluetooth-Headsets mit Ihrem Telefon koppeln. Standardmäßig wird jedoch das zuletztangeschlossene Bluetooth-Headset mit dem Telefon verwendet.



14

Erste SchritteBluetooth

• Programmierbare Funktionstasten (links): Mit diesen Tasten können Sie die Anrufe auf einer Leitunganzeigen oder auf Funktionen zugreifen (z. B. die Kurzwahl oder „Alle Anrufe“). Diese Tasten werdenauch als „Funktionstasten“ bezeichnet.

• Sitzungstasten (rechts): Mit diesen Tasten können Sie beispielsweise einen Anruf annehmen oder einengehaltenen Anruf aus der Warteschleife heranholen oder (außerhalb eines aktiven Gesprächs)Telefonfunktionen nutzen, beispielsweise in Abwesenheit eingegangene Anrufe anzeigen. Jeder Anrufauf Ihrem Telefon ist einer Sitzungstaste zugeordnet.


Telefondisplay1


15



• Aktive Anrufe: Drücken Sie die Taste, damit die Standardaktion für einen aktivenAnruf durchgeführt wird. Wenn beispielsweise ein Anruf eingeht und Sie dieSitzungstaste drücken, wird der Anruf angenommen. Drücken Sie die Sitzungstastehingegen, wenn ein Anruf gehalten wird, wird der Anruf aus der Warteschleifeherangeholt. Sitzungsinformationen wie die Anrufer-ID und die Anrufdauer werdenauf dem Telefondisplay neben der Sitzungstaste angezeigt.






• LED leuchtet rot : Gemeinsam genutzte Leitung, die remote verwendet wird.Drücken Sie diese Taste, um sich auf den Anruf aufzuschalten (sofern dieAufschaltfunktion aktiviert ist).



Sitzungstasten2

Ermöglichen den Zugriff auf die Softkey-Optionen (für den ausgewählten Anruf oder dasausgewählte Menüelement), die auf dem Telefondisplay angezeigt werden.

Softkeys3


16





Mit der Auswahltaste (in der Mitte der Navigationsleiste) können Sie einen markiertenEintrag auswählen.



6


Stellt einen aktiven Anruf in die Warteschleife oder wechselt zwischen einem laufendenund einem gehaltenen Anruf.

Halten-Taste8



Tastenfeld10




Lautsprechertaste11


17


Schaltet das Mikrofon während eines Gesprächs ein bzw. aus. Wenn das Mikrofonstummgeschaltet ist, leuchtet die Taste rot.

Während der Stummschaltung können Sie die anderen Teilnehmer des Gesprächs hören,diese können Sie jedoch nicht hören.


Wählt den Hörer als Standard-Audiopfad aus und leitet einen neuen Anruf ein, nimmt eineneingehenden Anruf an oder beendet ein Gespräch. Während eines Gesprächs leuchtet dieTaste grün.

Ein Headset-Symbol in der Kopfzeile des Telefondisplays zeigt an, dass das Headsetals Standard-Audiopfad eingestellt ist. Der Audiopfad ändert sich erst, wenn ein neuerStandard-Audiopfad ausgewählt wird (z. B. durch Abnehmen des Hörers).

Headset-Taste13



Lautstärketaste14



Anwendungstaste16


Kontakte-Taste17



18


Jede Taste entspricht einer Telefonleitung, Kurzwahl und Anruffunktion.

Drücken Sie die Taste für eine Telefonleitung, um die aktivenAnrufe auf der entsprechendenLeitung anzuzeigen.





• Rot : Gemeinsam genutzte Leitung, die remote verwendet wird

Auf Telefonen mit Sprachen mit Lese-/Schreibrichtung von rechts nach links, wiebeispielsweise Hebräisch und Arabisch, können die Positionen der programmierbarenFunktionstasten und der Sitzungstasten ausgetauscht werden.


19


Hörer mit LED20

Telefon mit einer Leitung 9951Die auf demDisplay Ihres Telefons angezeigten Elemente hängen von den Einstellungen des Systemverwaltersab.


19

Erste SchritteTelefon mit einer Leitung 9951

Zeigt Informationen zur Telefonleitung an.Leitungsbeschreibung1

Zeigt das Datum, die Uhrzeit und weitere Informationen (z. B. die Telefonnummer) zurausgewählten Leitung an.

Kopfzeile2

Zeigt Informationen (z. B. Telefonnummer und Dauer) zu einem verbundenen Anruf aufder Leitung an.

Der Zähler misst die Anrufdauer inMinuten und Sekunden (MM:SS), bis diese 60Minutenüberschreitet. Anschließend misst der Zähler Stunden und Minuten (HH:MM).

Beschreibung der Sitzungstaste(für einen verbundenen Anruf)

3

Zeigt Informationen (z. B. Telefonnummer und Dauer) zu einem gehaltenen Anruf aufder Leitung an.

Drücken Sie die entsprechende Sitzungstaste, um den gehaltenen Anruf aus derWarteschleife heranzuholen.


Sitzungsbeschreibung (für einengehaltenen Anruf)

4

Zeigt an, dass Sie die entsprechende Sitzungstaste drücken können, um einen neuen Anrufzu tätigen.

Symbol für neuen Anruf5

Softkey-Optionen nur für den ausgewählten (markierten) Anruf.

Wenn Sie einen anderen Anruf auswählen (z. B. durch Drücken einer Funktionstaste oderder Navigationsleiste bzw. durch Annehmen eines eingehenden Anrufs), sindmöglicherweise andere Softkey-Optionen verfügbar.

Softkeys6

Telefon mit mehreren Leitungen 9951Die auf demDisplay Ihres Telefons angezeigten Elemente hängen von den Einstellungen des Systemverwaltersab.

Wenn Sie über mehrere Leitungen verfügen, können Sie Alle Anrufe verwenden, um alle Anrufe auf allenLeitungen anzuzeigen. Der Systemverwalter kann die Taste für die Hauptleitung so einrichten, dass alle Anrufeauf allen Leitungen angezeigt werden.




20

Erste SchritteTelefon mit mehreren Leitungen 9951


Das blaue Symbol auf der Leitungsbeschreibung gibt die ausgewählte Leitungan. In diesem Fall ist die Hauptleitung ausgewählt, und die angezeigtenInformationen gelten nur für die Hauptleitung.

Beschreibung der Hauptleitung1

Zeigt das Datum und die Uhrzeit sowie Informationen (z. B. dieTelefonnummer) zur ausgewählten Leitung an.

Kopfzeile2

Zeigt Informationen (z. B. Anrufstatus und Dauer) zu einem verbundenenAnruf auf der ausgewählten Leitung an.

Der Zähler misst die Anrufdauer in Minuten und Sekunden (MM:SS), bisdiese 60 Minuten überschreitet. Anschließend misst der Zähler Stunden undMinuten (HH:MM).

Sitzungsbeschreibung (mit dem Symbol füreinen verbundenen Anruf)

3

Zeigt Informationen (z. B. Anrufstatus und Dauer) zu gehaltenen Anrufenauf der ausgewählten Leitung an.

Anrufe werden auf der rechten Seite des Telefondisplays angezeigt, wobeider zuerst eingegangene Anruf an erster und der zuletzt eingegangene Anrufan letzter Stelle steht.

Drücken Sie die Sitzungstaste neben einem Symbol für einen gehaltenenAnruf, um den gehaltenen Anruf für diese Sitzung aus der Warteschleifeheranzuholen.

Der Zähler misst die Anrufdauer in Minuten und Sekunden (MM:SS), bisdiese 60 Minuten überschreitet. Anschließend misst der Zähler Stunden undMinuten (HH:MM).

Sitzungsbeschreibung (mit dem Symbol füreinen gehaltenen Anruf)

4


21

Erste SchritteTelefon mit mehreren Leitungen 9951

Softkey-Optionen nur für den ausgewählten Anruf.

Wenn Sie einen anderen Anruf auswählen (z. B. durch Drücken einerFunktionstaste oder der Navigationsleiste bzw. durch Annehmen eineseingehenden Anrufs), sind möglicherweise andere Softkey-Optionenverfügbar.

Softkeys5

Wird angezeigt, wenn Ihr Systemverwalter die Funktion für die Rufannahmeder programmierbaren Funktionstaste zugewiesen hat.

Drücken Sie diese Beschreibung oder die entsprechende Taste, um den zuersteingegangenenAnruf anzunehmen, ohne in der Anrufliste nach unten blätternund den Anruf auswählen zu müssen.

Beschreibung für „Annehmen“6

Wird angezeigt, wenn Sie oder Ihr Systemverwalter der programmierbarenFunktionstaste eine Kurzwahl zugewiesen haben.


Zeigen Informationen zu Sekundärleitungen an.Beschreibungen von Sekundärleitungen8

Wird angezeigt, wenn die Funktion „Alle Anrufe“ aktiviert ist. Drücken Siedie entsprechende Taste, um alle Anrufe auf allen Leitungen anzuzeigen.

Anrufe werden auf der rechten Seite des Telefondisplays angezeigt, wobeider zuerst eingegangene Anruf an erster und der zuletzt eingegangene Anrufan letzter Stelle steht.

Drücken Sie die Taste einmal, um den aktuellen Anruf oder den ersten Anrufaus der Liste auszuwählen. Drücken Sie die Taste zweimal, um die Kopfzeileauszuwählen und einen neuen Anruf zu tätigen.

Bei mehreren Leitungen ist die Anzeige „Alle Anrufe“ wahrscheinlichgünstiger.

Der Systemverwalter kann das Telefon auch so einrichten, dass die Taste fürdie Hauptleitung die gleiche Liste wie die Taste „Alle Anrufe“ anzeigt.Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vom Systemverwalter.

Beschreibung für „Alle Anrufe“9




22

Erste SchritteCisco Unified IP-Telefon 9971

Analoger Headset-Anschluss (optional)7Netzkabelanschluss (Gleichstrom, 48 V)1

USB-Anschluss8Netzteil mit Wechselstromeingang undGleichstromausgang (optional für eineVerbindung über den Netzwerkanschluss, abererforderlich für eine WLAN-Verbindung)

2


9Wechselstrom-Netzstecker (optional)3

Kameraanschluss (für die CiscoUnified-Videokamera)

10Kompatibelmit Netzwerkanschluss (10/100/1000SW) mit IEEE 802.3af und 802.3at

4

Sicherer digitaler E/A-Steckplatz (SDIO) (wirdin dieser Version nicht verwendet)

11Anschluss für die Verbindungmit demComputer(10/100/1000 PC)

5

Höreranschluss6


23


Das folgende Bild zeigt das Telefon von der Seite.

Lautsprecheranschluss für die Ausgabe anoptionale externe Lautsprecher

3USB-Anschluss1

Mikrofonanschluss für die Eingabe vomoptionalen externen Mikrofon

4Anschluss für Zubehör, z. B. für einErweiterungsmodul für ein Cisco UnifiedIP-Telefon

2

Jeder USB-Anschluss unterstützt den Anschluss von maximal fünf unterstützten und nicht unterstütztenGeräten. Jedes Gerät, das an das Telefon angeschlossen ist, wird bei der Anzahl der maximal zulässigenGeräte berücksichtigt. Ihr Telefon kann beispielsweise am seitlichen Anschluss fünf USB-Geräte (z. B.drei Cisco Unified IP-Farbtastenerweiterungsmodule, einen Hub und ein anderes USB-Standardgerät)und am hinteren Anschluss fünf zusätzliche USB-Standardgeräte unterstützen. Viele USB-Produkte vonDrittherstellern zählen als mehrere USB-Geräte, beispielsweise kann ein Gerät, das einen USB-Hub undein Headset enthält, als zwei USB-Geräte zählen. Weitere Informationen hierzu finden Sie in derDokumentation für das USB-Gerät.

Hinweis

Kabellose Verbindung und BluetoothIhr Telefon kann über 802.11a oder 802.11b/g an einWLAN-Netzwerk angeschlossen werden, die Verbindungmuss jedoch von Ihrem Systemverwalter eingerichtet werden. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vomSystemverwalter.

Ihr Telefon unterstützt die Bluetooth-Technologie der Klasse 2, sofern die Headsets Bluetooth unterstützen.Sie können bis zu fünf Bluetooth-Headsets mit Ihrem Telefon koppeln und verbinden. Standardmäßig wirdjedoch das zuletzt angeschlossene Bluetooth-Headset mit dem Telefon verwendet.


24

Erste SchritteKabellose Verbindung und Bluetooth


• Mit den Funktionstasten (links) können Sie die Anrufe auf einer Leitung anzeigen oder auf Funktionenzugreifen (z. B. die Kurzwahl oder „Alle Anrufe“).

• Mit den Anrufsitzungstasten (rechts) können Sie beispielsweise Anrufe tätigen, annehmen oder aus derWarteschleife heranholen. Jeder Anruf auf Ihrem Telefon ist einer Sitzungstaste zugeordnet.


Die Elemente auf dem Telefondisplay, wie beispielsweise Menüoptionen und Softkeys,sind berührungsempfindlich.

Telefondisplay1


25



• Aktive Anrufe: Drücken Sie die Taste, damit die Standardaktion für einen aktivenAnruf durchgeführt wird. Wenn beispielsweise ein Anruf eingeht und Sie dieSitzungstaste drücken, wird der Anruf angenommen. Drücken Sie die Sitzungstastehingegen, wenn ein Anruf gehalten wird, wird der Anruf aus der Warteschleifeherangeholt. Sitzungsinformationen wie die Anrufer-ID und die Anrufdauer werdenauf dem Telefondisplay neben der Sitzungstaste angezeigt.






• LED leuchtet rot : Gemeinsam genutzte Leitung, die remote verwendet wird.Drücken Sie diese Taste, um sich auf den Anruf aufzuschalten (sofern dieAufschaltfunktion aktiviert ist).



Sitzungstasten2



26




Mit der Auswahltaste (in derMitte der Navigationsleiste) können Sie einmarkiertes Elementauswählen, das Telefondisplay vor der Reinigung deaktivieren oder das Telefondisplayaktivieren, wenn es sich im Energiesparmodus befindet.



5


Stellt einen aktiven Anruf in die Warteschleife oder wechselt zwischen einem aktivem undeinem gehaltenen Anruf.

Halten-Taste7



Tastenfeld9




Lautsprechertaste10

Schaltet das Mikrofon während eines Gesprächs ein bzw. aus. Wenn das Mikrofonstummgeschaltet ist, leuchtet die Taste rot.

Während der Stummschaltung können Sie die anderen Teilnehmer des Gesprächs hören,diese können Sie jedoch nicht hören.



27


Wählt den kabelgebundenen oder kabellosen Hörer als Standard-Audiopfad aus und leiteteinen neuen Anruf ein, nimmt einen eingehenden Anruf an oder beendet ein Gespräch.Während eines Gesprächs leuchtet die Taste grün.

Ein Headset-Symbol in der Kopfzeile des Telefondisplays zeigt an, dass das Headsetals Standard-Audiopfad eingestellt ist. Dieser Audiopfad ändert sich erst, wenn ein neuerStandard-Audiopfad ausgewählt wird (z. B. durch Abnehmen des Hörers).

Headset-Taste12



Lautstärketaste13



Anwendungstaste15


Kontakte-Taste16



28


Die Funktionstasten entsprechen Telefonleitungen, Kurzwahleinträgen undAnruffunktionen.

Drücken Sie die Taste für eine Telefonleitung, um die aktivenAnrufe auf der entsprechendenLeitung anzuzeigen.





• Rot : Gemeinsam genutzte Leitung, die remote verwendet wird



18


Hörer mit LED19

Telefon mit einer LeitungDie auf demDisplay Ihres Telefons angezeigten Elemente hängen von den Einstellungen des Systemverwaltersab.


29


Zeigt das Datum, die Uhrzeit und die Informationen (z. B. die Telefonnummer) zurausgewählten Leitung an.

Kopfzeile1

Zeigt Informationen zur Hauptleitung des Telefons an.Beschreibung der Hauptleitung2

Zeigt Informationen (z. B. Anrufstatus undDauer) zu aktivenAnrufen auf der ausgewähltenLeitung an. Die Anrufe sind von alt nach neu sortiert, wobei der zuerst eingegangeneAnruf an erster Stelle angezeigt wird.


Sitzungsbeschreibung3

Ein berührungssensitives Symbol, auf das Sie drücken können, um einen neuen Anruf zutätigen.

Symbol für neuen Anruf4

Berührungssensitive Softkey-Optionen für den ausgewählten (markierten) Anruf.

Wenn Sie einen anderen Anruf auswählen (z. B. durch Drücken einer Funktionstaste oderder Navigationsleiste bzw. durch Annehmen eines eingehenden Anrufs), sindmöglicherweise andere Softkey-Optionen verfügbar.

Softkeys5

Telefon mit mehreren LeitungenDie auf demDisplay Ihres Telefons angezeigten Elemente hängen von den Einstellungen des Systemverwaltersab.

Wenn Sie über mehrere Leitungen verfügen, können Sie Alle Anrufe verwenden, um alle Anrufe auf allenLeitungen anzuzeigen. Der Systemverwalter kann die Taste für die Hauptleitung so einrichten, dass alle Anrufeauf allen Leitungen angezeigt werden.




30


Zeigt das Datum und die Uhrzeit sowie Informationen (z. B. die Telefonnummer) zur ausgewähltenLeitung an.

(Wenn Sie ein Gespräch führen und anstelle eines Anrufs die Kopfzeile markieren, werdendieselben Softkeys angezeigt, die auch angezeigt werden, wenn auf dem Telefon kein Gesprächgeführt wird. Dies ist beispielsweise nützlich, wenn Sie während eines Gesprächs auf die Softkeys„Alle uml.“ oder „RufNeu“ zugreifen möchten.)

Kopfzeile1

Zeigt Informationen (z. B. Anrufstatus und Dauer) zu einem verbundenen Anruf auf derausgewählten Leitung an.

Der Zähler misst die Anrufdauer in Minuten und Sekunden (MM:SS), bis diese 60 Minutenüberschreitet. Anschließend misst der Zähler Stunden und Minuten (HH:MM).

Sitzungsbeschreibung (füreinen verbundenen Anruf)

2

Zeigt Informationen (z. B. Anrufstatus und Dauer) zu gehaltenen Anrufen auf der ausgewähltenLeitung an.

Anrufe werden auf der rechten Seite des Telefondisplays angezeigt, wobei der zuerst eingegangeneAnruf an erster und der zuletzt eingegangene Anruf an letzter Stelle steht.

Drücken Sie die Sitzungstaste neben einem Symbol für einen gehaltenenAnruf, um den gehaltenenAnruf für diese Sitzung aus der Warteschleife heranzuholen.

Der Zähler misst die Anrufdauer in Minuten und Sekunden (MM:SS), bis diese 60 Minutenüberschreitet. Anschließend misst der Zähler Stunden und Minuten (HH:MM).

Sitzungsbeschreibung (füreinen gehaltenen Anruf)

3

Berührungssensitive Softkey-Optionen.Softkeys4

Wird angezeigt, wenn Ihr Systemverwalter die Funktion für die Rufannahme der programmierbarenFunktionstaste zugewiesen hat.

Drücken Sie diese Beschreibung oder die entsprechende Taste, um den zuerst eingegangenenAnruf anzunehmen, ohne in der Anrufliste nach unten blättern und den Anruf auswählen zumüssen.

Beschreibung für„Annehmen“

5

Wird angezeigt, wenn Sie oder Ihr Systemverwalter der programmierbaren Funktionstaste eineKurzwahl zugewiesen haben.


Zeigen Informationen zu Sekundärleitungen an.Beschreibungen vonSekundärleitungen

7

Wird angezeigt, wenn die Funktion „Alle Anrufe“ aktiviert ist. Drücken Sie die entsprechendeTaste, um alle Anrufe auf allen Leitungen anzuzeigen.

Anrufe werden auf der rechten Seite des Telefondisplays angezeigt, wobei der zuerst eingegangeneAnruf an erster und der zuletzt eingegangene Anruf an letzter Stelle steht.

Wenn Sie ein Gespräch führen und einmal „Alle Anrufe“ drücken, wird der laufende Anruf oderder erste Anruf in der Liste ausgewählt. Durch zweimaliges Drücken von „Alle Anrufe“ wirddie Kopfzeile ausgewählt. Wenn die Kopfzeile ausgewählt ist, werden dieselben Softkeysangezeigt, die auch angezeigt werden, wenn auf dem Telefon kein Gespräch geführt wird. Diesist beispielsweise nützlich, wenn auf Ihrem Telefon mehrere Anrufe vorhanden sind und Sie aufden Softkey „RufNeu“ zugreifen möchten.

Wenn Ihr Telefon über mehrere Leitungen verfügt, empfiehlt es sich, die Funktion „Alle Anrufe“zu verwenden.

Beschreibung für „AlleAnrufe“

8


31



Das blaue Symbol auf der Leitungsbeschreibung gibt die ausgewählte Leitung an. In diesem Fallist die Hauptleitung ausgewählt, und die angezeigten Informationen gelten nur für die Hauptleitung.

Der Systemverwalter kann das Telefon auch so einrichten, dass die Taste für die Hauptleitungdie gleiche Liste wie die Taste „Alle Anrufe“ anzeigt. Weitere Informationen hierzu erhalten Sievom Systemverwalter.

Beschreibung derHauptleitung

9

Energiesparmodus und Power Save PlusEs gibt zwei verschiedene Energiesparmodi, die vom Systemverwalter eingerichtet werden können:

• Energiesparmodus: Wenn das Telefon über einen bestimmten Zeitraum nicht verwendet wurde, wirdauf dem Telefondisplay nichts mehr angezeigt, damit weniger Energie verbraucht wird.

• Power Save Plus: Das Telefon wird zu einem festgelegten Zeitpunkt aus- und wieder eingeschaltet,sodass während dieses Zeitraums auf dem Display nichts mehr angezeigt wird. Auf diese Weise wirdder Energieverbrauch des Telefons deutlich verringert.

EnergiesparmodusJe nach der vom Systemverwalter vorgenommenen Telefonkonfiguration wechselt das Telefondisplaymöglicherweise in den Energiesparmodus (das Telefondisplay ist dunkel, und die Auswahltaste leuchtet weiß).

Sie können das Telefondisplay wieder aktivieren, indem Sie eine beliebige Taste drücken, das Telefondisplayberühren oder den Hörer abheben.

Power Save PlusIhr Cisco IP-Telefon unterstützt das EnergyWise-Programm (EW-Programm) von Cisco, das auch als „PowerSave Plus“ bezeichnet wird. Ihr Systemverwalter kann Ihr Telefon so einrichten, dass es sich zu bestimmtenZeiten abschaltet (Energiesparmodus) und wieder einschaltet, um Energie zu sparen.

ZehnMinuten vor der festgelegten Abschaltzeit blinkt dieAuswahltaste, und eine Meldung weist darauf hin,dass das Telefon zu einer bestimmten Zeit abgeschaltet wird. Sofern die entsprechende Option vomSystemverwalter aktiviert wurde, wird darüber hinaus ein Klingelton abgespielt. Der Rufton wird in denfolgenden Abständen abgespielt:

• Zehn Minuten vor dem Abschalten wird der Klingelton viermal abgespielt.

• Sieben Minuten vor dem Abschalten wird der Klingelton viermal abgespielt.

• Vier Minuten vor dem Abschalten wird der Klingelton viermal abgespielt.

• 30 Sekunden vor dem Abschalten wird der Klingelton 15 Mal oder so lange abgespielt, bis sich dasTelefon abschaltet.


32

Erste SchritteEnergiesparmodus und Power Save Plus

Wenn Ihr Telefon im Energiesparmodus inaktiv (frei) ist, erhalten Sie eine Nachricht zur Erinnerung, dassIhr Telefon nun abgeschaltet wird. Wenn das Telefon aktiv bleiben soll, drücken SieOK in der Meldung odereine beliebige Taste auf dem Telefon. Wenn Sie keine Taste drücken, wird Ihr Telefon abgeschaltet.

Wenn das Telefon verwendet wird (z. B. bei einem Anruf), werden Sie erst über die ausstehende Abschaltunginformiert, nachdem es für einen bestimmten Zeitraum nicht verwendet wurde. Vor dem Abschalten wirdeine Nachricht mit einer entsprechenden Meldung angezeigt.

Wenn das Telefon abgeschaltet wurde, können Sie es mithilfe der Auswahltaste wieder einschalten. Wenndas Telefon für einen bestimmten Zeitraum nicht verwendet wurde, werden Sie darüber benachrichtigt, dassIhr Telefon in Kürze abgeschaltet wird. Das Telefon schaltet sich erst zur konfigurierten Einschaltzeit wiederein.

Die Aus- und Einschaltzeiten sind außerdem an die Tage gebunden, an denen Sie üblicherweise arbeiten.Wenn sich Ihre Arbeitszeiten oder -tage ändern, bitten Sie Ihren Systemverwalter, das Telefon neu zukonfigurieren.

Weitere Informationen zu EnergyWise und dem Telefon erhalten Sie vom Systemverwalter.

Zusätzliche InformationenDie Cisco-Website finden Sie unter folgender Web-Adresse: http://www.cisco.com/

Auf der Cisco-Website finden Sie folgendes Informationsmaterial:

• Kurzreferenzen und Benutzerhandbücher für die Cisco Unified IP-Telefone 9951 und 9971:

http://cisco.com/en/US/products/ps10453/products_user_guide_list.html

• Kurzreferenzen und Benutzerhandbücher für das Cisco Unified IP-Telefon 8961:

http://www.cisco.com/en/US/products/ps10451/products_user_guide_list.html

• Informationen zu Lizenzen:

http://cisco.com/en/US/products/ps10453/products_licensing_information_listing.html

• Internationale Cisco-Websites:

Sie können unter www.cisco.com auf internationale Cisco-Websites zugreifen, indem Sie im oberenBereich der Website auf den Link „Worldwide [change]“ (Weltweit [ändern]) klicken.


33

Erste SchritteZusätzliche Informationen

http://www.cisco.com

http://cisco.com/en/US/products/ps10453/products_user_guide_list.html

http://www.cisco.com/en/US/products/ps10451/products_user_guide_list.html

http://cisco.com/en/US/products/ps10453/products_licensing_information_listing.html


34

Erste SchritteZusätzliche Informationen

K A P I T E L 2Einrichtung des Telefons

• Telefonstütze anbringen, Seite 35

• Anzeigewinkel für das Telefondisplay einstellen, Seite 36

• Hörerstation einstellen, Seite 37

• Telefon per Kabelschloss sichern, Seite 38

Telefonstütze anbringenWenn Ihr Telefon auf einem Tisch oder einem Schreibtisch aufgestellt wird, bringen Sie die Telefonstütze ander Rückseite Ihres Telefons an.


35

Verfahren

Schritt 1 Setzen Sie die gekrümmten Verbindungsstücke in die dafür vorgesehenen unteren Aussparungen ein.Schritt 2 Heben Sie die Telefonstütze an, bis die Verbindungsstücke in den oberen Aussparungen einrasten.

Möglicherweise müssen Sie zum Anbringen und Entfernen der Telefonstütze etwas Kraftaufwenden.

Hinweis

Anzeigewinkel für das Telefondisplay einstellenSie können den Anzeigewinkel des Telefondisplays nach Wunsch einstellen.

Verfahren

Halten Sie den Hörer und die Hörerstation mit der linken Hand und die rechte Seite der Blende (rechts imDisplay) mit der rechten Hand fest, und bewegen Sie Ihre Hände dann in entgegengesetzte Richtungen vorund zurück, um den gewünschten Winkel einzustellen.Die folgende Abbildung zeigt den Anzeigewinkel des Cisco Unified IP-Telefons 9971.


36

Einrichtung des TelefonsAnzeigewinkel für das Telefondisplay einstellen

Hörerstation einstellenBei einem an der Wand befestigten Telefon muss die Hörerstation möglicherweise eingestellt werden, damitder Hörer nicht aus seiner Halterung rutscht.


37

Einrichtung des TelefonsHörerstation einstellen

Verfahren

Schritt 1 Nehmen Sie den Hörer aus der Halterung, und ziehen Sie die Kunststofflasche aus der Hörerstation heraus.Schritt 2 Drehen Sie die Lasche um 180 Grad.Schritt 3 Halten Sie die Lasche zwischen zwei Fingern, wobei die Eckvertiefungen Ihnen zugewandt sind.Schritt 4 Richten Sie die Lasche an der Vertiefung in der Hörerstation aus, und drücken Sie sie gleichmäßig in die

Vertiefung. Auf der Oberseite der umgedrehten Lasche ragt ein kleiner Vorsprung heraus.Schritt 5 Legen Sie den Hörer wieder in die Hörerstation.

Telefon per Kabelschloss sichernSie können das Telefon mithilfe eines Laptop-Kabelschlosses am Tisch sichern. Das Schloss wird mit derSicherheitsöffnung an der Rückseite des Telefons verbunden, und das Kabel kann an einem Schreibtischbefestigt werden.

Die Sicherheitsöffnung kann ein Schloss mit einer Breite von bis zu 20 mm aufnehmen. KompatibleLaptop-Kabelschlösser sind unter anderem das Laptop-Kabelschloss vonKensington und Laptop-Kabelschlösseranderer Hersteller, die in die Sicherheitsöffnung an der Rückseite des Telefons passen.

Verfahren

Schritt 1 Legen Sie das Schlaufenende des Kabelschlosses um den Gegenstand, an dem Sie Ihr Telefon festmachenmöchten.

Schritt 2 Führen Sie das Schloss durch das Schlaufenende des Kabels.Schritt 3 Öffnen Sie das Kabelschloss.

Es gibt zwei Arten von Kabelschlössern: mit Schlüssel und mit Kombinationsschloss. Je nachdem,welchen Kabelschlosstyp Sie verwenden, öffnen Sie es mit dem Schlüssel oder der korrektenKombination.

Hinweis

Schritt 4 Halten Sie die Sicherheitsschloss-Taste gedrückt, um die Sperrverzahnung abzugleichen.Schritt 5 Führen Sie das Kabelschloss in die Aussparung für Sicherheitsschlösser Ihres Telefons ein, und lassen Sie

die Sicherheitsschloss-Taste los.Schritt 6 Schließen Sie das Kabelschloss.

Bei mit Schlüssel zu schließenden Schlössern: Drehen Sie den Schlüssel um 90 Grad imUhrzeigersinn, und ziehen Sie den Schlüssel aus dem Schloss. Bei Kombinationsschlössern:Drehen Sie das Schloss um 90 Grad, und verstellen Sie die Kombination.

Hinweis


38

Einrichtung des TelefonsTelefon per Kabelschloss sichern

K A P I T E L 3Grundlegende Bedienung

• Telefondisplay reinigen, Seite 39

• Anrufe tätigen, Seite 40

• Navigieren und Elemente auswählen, Seite 44

• Alle Anrufe auf dem Telefon anzeigen, Seite 45

• Anrufe annehmen, Seite 45

• Anrufe automatisch annehmen, Seite 49

• Auf eine Anklopf-Benachrichtigung reagieren, Seite 50

• Anrufe handhaben, Seite 50

• Rufumleitung, Seite 52

• Telefon stummschalten, Seite 53

• Anruf halten (in die Warteschleife stellen), Seite 54

• Rückrufbenachrichtigung einrichten, Seite 56

• Anruf parken, Seite 56

• Intercom-Anrufe handhaben, Seite 58

• Videogespräche, Seite 59

• Telefoninformationen anzeigen, Seite 61

• Beim Cisco Unified Communications-Selbsthilfeportal anmelden, Seite 62

Telefondisplay reinigenWenn sich das Telefon im Energiesparmodus befindet, ist der Touchscreen leer, und dieAuswahltaste leuchtetnicht. In diesem Zustand können Sie das Display des Telefons reinigen, sofern Sie sich sicher sind, dass dasTelefon bis zum Abschluss der Reinigung im Energiesparmodus verbleiben wird. Wenn sich das Telefon mithoher Wahrscheinlichkeit während der Reinigung einschalten wird, aktivieren Sie es, oder warten Sie dessenAktivierung ab, bevor Sie die aufgeführten Reinigungsanweisungen befolgen.


39

Verwenden Sie zum Reinigen des Telefondisplays nur ein weiches, trockenes Tuch. Verwenden Sie keineflüssigen oder puderförmigen Reinigungsmittel, da diese in das Telefon eindringen, die Komponentenbeschädigen und Ausfälle verursachen können.

Vorsicht

Verfahren

Schritt 1 Deaktivieren Sie das Telefondisplay vor der Reinigung, indem Sie Auswahl so oft drücken, bis die MeldungTouchscreen deaktiviert angezeigt wird.Das Telefondisplay wird nach 60 Sekunden automatisch wieder aktiviert.

Schritt 2 Um das Telefondisplay nach der Reinigung manuell wieder zu aktivieren, drücken Sie so oft Auswahl, bisdie Meldung Touchscreen aktiviert angezeigt wird.

Anrufe tätigenIm Folgendenwerden einige einfacheMöglichkeiten beschrieben, umAnrufemit demCiscoUnified IP-Telefondurchzuführen.

• Sie können bei aufgelegtem Hörer wählen, ohne das Freizeichen abzuwarten. Geben Sie hierzu eineTelefonnummer ein und wechseln Sie dann in den Zustand „abgehoben“, indem Sie den Hörer abnehmen

oder Wählen, bzw. drücken.

• Drücken Sie Aktivieren, um die Funktion zum Ein-/Ausschalten der Videoaktivierung zu aktivieren,oder drücken Sie Zurück, um zur Anzeige „Setup“ zurückzukehren.

Anmerkungen

• Wenn die Gesprächsteilnehmer einen Signalton hören, wird der Anruf möglicherweise mitgehört oderaufgezeichnet. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vom Systemverwalter.

• Ihr Telefon ist möglicherweise für die Protokollierung von Auslandsgesprächen eingerichtet, was durchein Plussymbol (“+”) an den Einträgen für Anrufprotokolle, für die Wahlwiederholung oder fürAnrufverzeichnisse gekennzeichnet ist. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vom Systemverwalter.

• Wenn die Funktion „Vertrauliche Zugriffsebene“ (CAL) aktiviert ist, sehen Sie möglicherweise andereMeldungen zu Ihrem Anruf. Wenn der Anruf aufgrund einer CAL-Inkompatibilität fehlgeschlagen ist,wird eine Fehlermeldung angezeigt. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie von IhremSystemverwalter.


40

Grundlegende BedienungAnrufe tätigen

Anruf über den Lautsprecher tätigen

Verfahren

Schritt 1 Drücken Sie Lautsprecher .Schritt 2 Geben Sie eine Nummer ein.

Anruf mit einem Headset tätigen

Verfahren

Schritt 1 Wenn die Headset-Taste leuchtet, drücken Sie RufNeu, und geben Sie eine Nummer ein.Schritt 2 Wenn die Headset-Taste nicht leuchtet, drücken Sie , und geben Sie eine Nummer ein.

Auflegen und anderen Anruf startenWenn Sie sich in einem Gespräch befinden oder gerade wählen und den Anruf beenden bzw. das Wählenabbrechen möchten, geschieht Folgendes:

• Der aktive Anruf wird beendet.

• Im Telefon ertönt das Freizeichen.

• Das Fenster „Neuer Anruf“ wird angezeigt.

Verfahren

Schritt 1 Wenn Sie sich in einem Gespräch befinden oder gerade wählen, drücken Sie auf dem Telefon dieAuflegen-Taste.

Schritt 2 Geben Sie die gewünschte Nummer ein, und drücken SieWählen.

Bei aufgelegtem Hörer wählenDie Funktion für das Wählen bei aufgelegtem Hörer ermöglicht es Ihnen, eine Telefonnummer einzugeben,bevor Sie ein Freizeichen erhalten, und den Hörer dann abzunehmen und den Anruf zu tätigen.


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Grundlegende BedienungAnruf über den Lautsprecher tätigen

Verfahren

Schritt 1 Geben Sie eine Telefonnummer ein, oder wählen Sie sie per Kurzwahl.Die Anzeige „Wählen bei aufgelegtem Hörer“ wird angezeigt.

Schritt 2 Drücken SieAnruf. Wenn Sie eine Kurzwahl angeben, geben Sie die Kurzwahlnummer ein, und drücken Sieanschließend Kurzwahl.

Schritt 3 Nehmen Sie den Hörer ab, oder drücken Sie Lautsprecher oder Headset.Schritt 4 Wenn Sie einen Signalton hören und die Meldung Autorisierungscode eingeben angezeigt wird,

geben Sie den FAC (Forced-Authorization-Code) ein, den Sie von Ihrem Systemverwalter erhalten haben.Schritt 5 Wenn Sie einen Signalton hören und die Meldung Client-Matter-Code eingeben angezeigt wird,

geben Sie den CMC (Client-Matter-Code) ein, den Sie von Ihrem Systemverwalter erhalten haben.Nachdem der Vorgang durch das System autorisiert wurde, wird der Anruf fortgesetzt.

Auslandsnummer wählenBeim Wählen mit Pluszeichen drücken Sie die Sternchentaste (*) mindestens 1 Sekunde lang, um beiinternationalen Anrufen ein Pluszeichen (+) als erste Ziffer einer Telefonnummer einzufügen. Das Pluszeichengilt nur für das Wählen bei aufgelegtem oder abgehobenem Hörer.Bei Telefonnummern mit dem Pluszeichen (+) können Sie den Eintrag wählen, ohne Ziffern für internationaleAnrufe hinzufügen zu müssen.

Verfahren

Schritt 1 Drücken Sie das Sternchen (*) mindestens 1 Sekunde lang.Daraufhin wird das Pluszeichen (+) als erste Ziffer der Telefonnummer angezeigt. Der Signalton endet, umanzuzeigen, dass das Sternchen (*) in ein Pluszeichen (+) geändert wurde.

Schritt 2 Wählen Sie die Nummer.

WahlwiederholungMit der Wahlwiederholungsfunktion können Sie die zuletzt gewählte Telefonnummer wählen.

Verfahren

Schritt 1 Drücken SieWahlw., um den Anruf auf einer beliebigen Telefonleitung zu tätigen.Schritt 2 Umden Anruf auf einer bestimmten Telefonleitung zu tätigen, wählen Sie die Leitung aus, um ein Freizeichen

zu erhalten, und drücken dannWahlw.


42

Grundlegende BedienungAuslandsnummer wählen

Prioritätsanruf mit Anmeldung über SIP tätigenJe nachdem, wie der Systemverwalter das Telefonsystem konfiguriert hat, unterstützt Ihr Telefon das Ausführenund Annehmen sicherer Anrufe über die Funktion „Zugesicherte Dienste für SIP-Leitungen“ (AS-SIP).

Mit dieser Funktion werden Routineanrufe normal getätigt. Während eines Notfalls können Sie jedoch einePrioritätsstufe auswählen, die dazu beiträgt, dass wichtigeAnrufe getätigt werden können. Je nachKonfigurationIhres Telefons müssen Sie möglicherweise auch Ihre Anmeldedaten eingeben.

Wenn Sie einen Prioritätsanruf erhalten, wird auf dem Telefondisplay neben dem Namen des Anrufers einSymbol für die Prioritätsstufe angezeigt.


Verfahren

Schritt 1 Nehmen Sie den Hörer ab.Schritt 2 Drücken Sie die programmierbare Taste Prio.-Stufe.Schritt 3 Wählen Sie eine Prioritätsstufe für den Anruf.Schritt 4 Geben Sie Ihre Anmeldedaten auf dem Autorisierungsbildschirm ein. Sie haben drei Versuche zur korrekten

Eingabe Ihrer Anmeldedaten.Schritt 5 Geben Sie die Zielrufnummer ein.

Sie hören den Prioritätsfreiton, und das Symbol für die Prioritätsstufe wird im Display angezeigt.

Prioritätsanruf ohne Anmeldung über SIP tätigenJe nachdem, wie der Systemverwalter das Telefonsystem konfiguriert hat, unterstützt Ihr Telefon das Ausführenund Annehmen sicherer Anrufe über die Funktion „Zugesicherte Dienste für SIP-Leitungen“ (AS-SIP). Siewerden möglicherweise dazu aufgefordert, Ihre Anmeldeinformationen einzugeben.


Gehen Sie wie folgt vor, um einen Prioritätsanruf ohne Anmeldung zu tätigen:

Verfahren

Schritt 1 Nehmen Sie den Hörer ab.Schritt 2 Drücken Sie Prio.-Stufe.Schritt 3 Wählen Sie die gewünschte Prioritätsstufe für den Anruf.Schritt 4 Geben Sie die Zielrufnummer ein.

Sie hören den Prioritätsfreiton, und das Symbol für die Prioritätsstufe wird im Display angezeigt.


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Grundlegende BedienungPrioritätsanruf mit Anmeldung über SIP tätigen

Navigieren und Elemente auswählenBeispielAktionZweck

Einen Anruf in der Liste der Anrufe inAbwesenheit markieren.

Drücken Sie die Navigationsleiste.Zum Markieren eines Elementsblättern.

Die 2 drücken, um imAnwendungsmenü denzweiten Eintrag auszuwählen.

Drücken Sie die entsprechende Ziffer aufdem Tastenfeld.

Ein Element anhand einer Zifferauswählen.

Die Anwendung Voreinstellungenmarkierenund Auswahl drücken.

Drücken Sie in der Mitte derNavigationsleiste auf Auswahl.

Ein Element mithilfe der Auswahltasteauswählen.

Das Menü „Netzwerk-Setup“ markieren unddann die 1 drücken, um das Untermenü zuöffnen.

Markieren Sie das Menüelement, unddrücken Sie auf dem Tastenfeld die Zifferdes Elements.

Alternativ können Sie auf derNavigationsleiste den Abwärtspfeil undanschließend die Auswahltaste drücken.

Zu einem Untermenü navigieren.

(Ein Rechtspfeil (>) neben demMenüelement zeigt an, dass einUntermenü vorhanden ist.)

Die Leitungstaste und anschließendRufuml.drücken, um auf dieser Leitung eingehendeAnrufe umzuleiten.

Drücken Sie die Leitungstaste.

Sie erkennen die ausgewählte Leitung anFolgendem:

• Die ausgewählte Leitung wird in derKopfzeile des Telefondisplaysangezeigt.

• Die Farbe des Symbols (auf derLeitungsbeschreibung) wechselt zublau.

Eine Leitung auswählen, um eineAnruffunktion zu verwenden (wenndie Leitung frei ist).

Die Leitungstaste zweimal drücken undanschließendRufumleitung drücken, um aufdieser Leitung eingehendeAnrufe umzuleiten.

Drücken Sie die Leitungstaste.

Sie erkennen die ausgewählte Leitung anFolgendem:

• Die ausgewählte Leitung wird in derKopfzeile des Telefondisplaysangezeigt.

• Die Farbe des Symbols (auf derLeitungsbeschreibung) wechselt zublau.

Eine Leitung auswählen, um eineAnruffunktion zu verwenden (wennauf der Leitung ein oder mehrereaktive Anrufe vorhanden sind).


44

Grundlegende BedienungNavigieren und Elemente auswählen

Alle Anrufe auf dem Telefon anzeigenMithilfe von „Alle Anrufe“ können Sie eine Liste aller Anrufe anzeigen, die derzeit auf Ihren Telefonleitungenaktiv sind. Die Liste wird in chronologischer Reihenfolge (zuerst eingegangene Anrufe an erster Stelle)angezeigt. Ihnen werden sowohl die normalen Anrufe als auch Anrufe auf der gemeinsam genutzten Leitung,aufgeschaltete Anrufe und Konferenzgespräche angezeigt.

Sie verwenden diese Funktion, wenn Sie über mehrere Leitungen verfügen, oder wenn Sie Leitungen mitanderen Benutzern teilen. Ansicht „Alle Anrufe“:

• Alle aktiven Anrufe werden an einer Stelle angezeigt, um die Anzeige von und die Interaktion mitAnrufen, die auf beliebigen Leitungen vorliegen, zu vereinfachen.

• Wenn Sie den Hörer abheben, wählt das Telefon Ihre Hauptleitung. Dadurch wird verhindert, dass zumWählen versehentlich eine gemeinsam genutzte Leitung verwendet wird.

• Sie können die blinkende gelbe Sitzungstaste drücken, um einen Anruf auf einer beliebigen Leitunganzunehmen. Sie müssen die Leitung mit dem eingehenden Anruf nicht auswählen, bevor Sie den Anrufannehmen.

Der Systemverwalter berücksichtigt bei der Konfiguration der Taste „Alle Anrufe“ Ihre konkretenAnforderungen an die Anrufverarbeitung und die Arbeitsumgebung.

Die Taste „Alle Anrufe“ ist die Sitzungstaste mit dem zugehörigen . Wenn das Symbol zu wechselt,dann haben Sie einen Anruf verpasst. Drücken Sie das (Symbol), um die Informationen aus demAnrufprotokollfür den Anruf in Abwesenheit anzuzeigen.

Der Systemverwalter kann die Hauptleitung so einrichten, dass automatisch alle Anrufe angezeigt werden.Der Systemverwalter kann das Telefon auch so einrichten, dass nach dem Durchführen eines Anrufs dieHauptleitung mit der Anzeige „Alle Anrufe“ angezeigt wird.

Verfahren

Schritt 1 Drücken Sie Alle Anrufe, um alle Anrufe anzuzeigen.Schritt 2 Wenn die Taste „Alle Anrufe“ nicht angezeigt wird, drücken Sie Hauptleitung.

Anrufe annehmenMit der Funktion „Annehmen“ können Sie den Anruf annehmen, der als erster auf einer Leitung Ihres Telefonseingegangen ist, einschließlich Anrufen vom Typ „Halten zurücksetzen“ und „‚Anruf parken‘ zurücksetzen“.Eingehende Anrufe haben immer Priorität vor Anrufen vom Typ „Halten zurücksetzen“ und „Anruf parkenzurücksetzen“.

Wenn ein Anruf eingeht, wird auf dem Telefondisplay ein Benachrichtigungsfenster (Anrufhinweis) angezeigt.Der Anrufhinweis bleibt für eine fest eingestellte Zeit sichtbar. Wenn ein eingehender Anruf von einemanderen Telefon umgeleitet wurde, werden Sie möglicherweise imAnrufhinweis zusätzlich darüber informiert,dass es sich um einen umgeleiteten Anruf handelt.


45

Grundlegende BedienungAlle Anrufe auf dem Telefon anzeigen

Zum Filtern der eingehenden Anrufe können Sie benutzerdefinierte Leitungsfilter verwenden. Sie können biszu 20 benutzerdefinierte Leitungsfilter erstellen oder die voreingestellten Filter verwenden.


Zuerst eingegangenen Anruf zuerst annehmenMit der Funktion „Annehmen“ können Sie den Anruf annehmen, der als erster auf einer Leitung Ihres Telefonseingegangen ist, einschließlich Anrufen vom Typ „Halten zurücksetzen“ und „‚Anruf parken‘ zurücksetzen“.Eingehende Anrufe haben immer Priorität vor Anrufen vom Typ „Halten zurücksetzen“ und „Anruf parkenzurücksetzen“.

Der Systemverwalter berücksichtigt bei der Konfiguration der Taste „Annehm.“ Ihre konkreten Anforderungenan die Anrufverarbeitung und die Arbeitsumgebung. Die Funktion „Annehmen“ wird üblicherweise danneingerichtet, wenn Sie über mehrere Leitungen verfügen.

Wenn ein Anruf eingeht, wird auf dem Telefondisplay ein Benachrichtigungsfenster (Anrufhinweis) angezeigt.Der Anrufhinweis bleibt für eine fest eingestellte Zeit sichtbar. Der Standardzeitraumwird vomSystemverwalterfestgelegt.

Ihr Systemverwalter kann auch interaktive Benachrichtigungshinweise aktivieren, sogenannte Aktionshinweisefür eingehende Anrufe, bei denen Sie Anrufe direkt annehmen, abweisen oder umleiten können.

Wenn ein eingehender Anruf von einem anderen Telefon umgeleitet wurde, werden Sie möglicherweise imAnrufhinweis zusätzlich darüber informiert, dass es sich um einen umgeleiteten Anruf handelt. DerSystemverwalter legt fest, welche Zusatzinformationen angezeigt werden. In den Zusatzinformationen könnender Name der Person, die den Anruf umgeleitet hat, und Informationen zum Anrufer angezeigt werden.

Eingehende Anrufe können mithilfe von benutzerdefinierten Leitungsfiltern gefiltert werden. Sie können biszu 20 benutzerdefinierte Leitungsfilter erstellen oder die voreingestellten Filter verwenden. DieStandardleitungsfilter werden vom Systemverwalter konfiguriert.

Verfahren

Drücken Sie Annehm., um den ältesten (zuerst eingegangenen) Anruf zuerst anzunehmen.

AnrufübernahmeMithilfe der Anrufübernahme können Sie einen Anruf, der auf dem Telefon eines Kollegen läutet, zu IhremTelefon umleiten und dort annehmen. Der Systemverwalter richtet Anrufgruppen ein und kann Sie einer odermehreren Anrufgruppen zuweisen. Der Systemverwalter konfiguriert zudem den Softkey „Anruf übernehmen“unter Berücksichtigung Ihrer konkreten Anforderungen an die Anrufverarbeitung und die Arbeitsumgebung.

Sie können die Anrufübernahme beispielsweise verwenden, wenn Sie Anrufe gemeinsam mit anderenMitarbeitern bearbeiten.

Sie können einen Anruf wie folgt übernehmen:


46

Grundlegende BedienungZuerst eingegangenen Anruf zuerst annehmen

Übernahme

Hiermit können Sie einen Anruf übernehmen, der auf einem anderen Telefon innerhalb IhrerAnrufübernahmegruppe läutet.

Wenn mehrere Anrufe angenommen werden können, wird der Anruf durchgestellt, der bereits amlängsten läutet.

Gruppenübernahme

Hiermit können Sie einen Anruf auf einem Telefon, das sich außerhalb Ihrer Anrufübernahmegruppebefindet, wie folgt entgegennehmen:

Anhand einer Gruppenübernahmenummer, die Sie vom Systemverwalter erhalten haben.

Durch Wählen der Nummer des läutenden Telefons.

Andere übernehmen

Hiermit können Sie einen Anruf entgegennehmen, der auf einem anderen Telefon innerhalb IhrerAnrufübernahmegruppe oder in einer zugeordneten Anrufübernahmegruppe läutet.

Wenn Ihr Systemverwalter Leitungsstatusanzeigen auf Kurzwahltasten für Sie eingerichtet hat, können Sieauch mit diesen läutende Anrufe überwachen und entgegennehmen. Leitungsstatusanzeigen geben an, ob eineLeitung, die einer Kurzwahltaste zugewiesen ist, frei oder besetzt ist, der Rufton für sie deaktiviert ist oderein Anruf auf ihr läutet.

Verwandte Themen

Leitungsstatusanzeigen, auf Seite 88

Anruf mit der Funktion „Übernahme“ annehmen

Verfahren

Schritt 1 Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:

• Drücken Sie den SoftkeyÜbern., um einen eingehenden Anruf innerhalb Ihrer Anrufübernahmegruppeauf Ihr Telefon zu holen.

• Wenn Sie über mehrere Leitungen verfügen und den Anruf auf einer anderen Leitung als der Hauptleitungannehmen möchten, drücken Sie zuerst die Leitungstaste für die gewünschte Leitung und anschließendÜbern.

Wenn Ihr Telefon die automatische Übernahme unterstützt, sind Sie mit dem Anrufer verbunden.

Schritt 2 Wenn Sie einen Rufton hören, drücken Sie Annehm., um die Verbindung mit dem Gesprächspartnerherzustellen.


47

Grundlegende BedienungAnruf mit der Funktion „Übernahme“ annehmen

Anruf mit der Funktion „Gruppenübernahme“ und einer Telefonnummerannehmen

Verfahren


• Drücken Sie Gruppenübernahme.

• Wenn Sie über mehrere Leitungen verfügen und den Anruf auf einer anderen Leitung als der Hauptleitungannehmen möchten, drücken Sie zuerst die Leitungstaste für die gewünschte Leitung und anschließendGruppenübernahme.

Schritt 2 Geben Sie die Nummer der Telefonleitung an, auf der sich der Anruf befindet, den Sie annehmen möchten.Wenn der Anruf beispielsweise auf Leitung 12345 läutet, geben Sie 12345 ein.

Wenn Ihr Telefon die automatische Übernahme unterstützt, sind Sie jetzt mit dem Anrufer verbunden.


Anruf mit der Funktion „Gruppenübernahme“ und einerGruppenübernahmenummer annehmen

Verfahren


• Drücken Sie Gruppenübernahme, um einen Anruf auf einem Telefon außerhalb IhrerAnrufübernahmegruppe anzunehmen.

• Wenn Sie über mehrere Leitungen verfügen und den Anruf auf einer anderen Leitung annehmenmöchten,drücken Sie zuerst die Leitungstaste für die gewünschte Leitung und anschließendGruppenübernahme.

Schritt 2 Geben Sie die Gruppenübernahmenummer ein.Wenn Ihr Telefon die automatische Übernahme unterstützt, sind Sie jetzt mit dem Anrufer verbunden.



48

Grundlegende BedienungAnruf mit der Funktion „Gruppenübernahme“ und einer Telefonnummer annehmen

Anruf mit der Funktion „Andere übernehmen“ annehmen

Verfahren

Schritt 1 Drücken Sie den Softkey APickUp, um einen Anruf innerhalb Ihrer Anrufübernahmegruppe oder einerzugeordneten Gruppe auf Ihrem Telefon anzunehmen.Wenn Ihr Telefon die automatische Übernahme unterstützt, sind Sie jetzt mit dem Anrufer verbunden.


Anrufe automatisch annehmenEingehende Anrufe können automatisch nach einem Klingeln angenommen werden. Ihr Systemverwalterrichtet die automatische Anrufannahme so ein, dass sie entweder mit dem Lautsprecher oder mit einemHeadsetfunktioniert. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie von Ihrem Systemverwalter.

Verfahren

Schritt 1 Wenn die automatische Anrufannahme auf Ihrem Telefon so eingerichtet ist, dass sie mit einem Headsetfunktioniert,a) Um Anrufe automatisch über ein Headset anzunehmen, bereiten Sie Ihr Telefon wie folgt vor:

• Stellen Sie sicher, dass das Headset mit dem Telefon verbunden ist.

• Vergewissern Sie sich, dass die Headset-Taste leuchtet.

Wenn ein Anruf eingeht, wird er automatisch angenommen, und Sie interagieren mit dem Anruferüber das Headset.

b) Verwenden Sie zum Beenden oder Tätigen von Anrufen die Tasten und Softkeys. Verwenden Sie nicht

die Headset-Taste .c) Wenn Sie nicht möchten, dass die Anrufe automatisch über Ihr Headset angenommen werden, drücken

Sie die Headset-Taste , um das Headset auszuschalten, und verwenden Sie zum Annehmen undTätigen von Anrufen den Hörer oder den Lautsprecher.

Schritt 2 Wenn die automatische Anrufannahme auf Ihrem Telefon so eingerichtet ist, dass sie mit dem Lautsprecherfunktioniert,a) Um Anrufe automatisch über den Lautsprecher anzunehmen, bereiten Sie Ihr Telefon wie folgt vor:

• Vergewissern Sie sich, dass die Headset-Taste nicht leuchtet.

• Lassen Sie den Hörer auf der Gabel.


49

Grundlegende BedienungAnruf mit der Funktion „Andere übernehmen“ annehmen

Wenn ein Anruf eingeht, wird er automatisch angenommen, und Sie interagieren mit dem Anruferüber den Lautsprecher.

b) Wenn Sie nicht möchten, dass die Anrufe automatisch über den Lautsprecher angenommen werden,

drücken Sie die Headset-Taste , um Anrufe über ein Headset oder den Hörer anzunehmen und zutätigen.

Auf eine Anklopf-Benachrichtigung reagierenDie Anklopffunktion zeigt Ihnen während eines Gesprächs wie folgt an, dass ein neuer Anruf auf IhremTelefon eingeht:

• Anklopfton (ein einzelner )

• Gelb blinkende Leitungstaste

Diese Funktion wird vom Systemverwalter konfiguriert.

Verfahren

Schritt 1 Sie können den eingehenden Anruf annehmen, indem Sie die gelb blinkende Sitzungstaste oder Annehm.drücken. Sie können den Anruf auch über die Navigationsleiste annehmen, indem Sie zu dem Anruf blätternund Auswahl drücken. Das Telefon stellt den ersten Anruf automatisch in die Warteschleife und verbindetSie mit dem eingehenden Anruf.

Schritt 2 Wenn der Anruf auf einer anderen Leitung eingeht, müssen Sie zunächst die Leitungstaste oder Alle Anr(sofern verfügbar) drücken, um den eingehenden Anruf anzuzeigen und anschließend anzunehmen.

Schritt 3 Wenn der Anruf auf derselben Leitung eingeht, aber aufgrund der hohen Anrufanzahl nicht sichtbar ist, könnenSie die Sitzungen durch Blättern anzeigen.

Schritt 4 Wenn der Systemverwalter eine programmierbare Funktionstaste zur Anrufannahme eingerichtet hat, könnenSie den Anruf über die Funktionstaste annehmen. Dabei ist es unwichtig, auf welcher Leitung der Anrufeingeht oder welche Leitung derzeit sichtbar ist. Das Telefon wechselt automatisch zur betreffenden Leitung,um den Anruf anzuzeigen.

Anrufe handhaben

Anruf umleitenMit der Umleitungsfunktion können Sie einen aktiven oder eingehenden Anruf an Ihr Voicemail-System odereine vorher festgelegte Telefonnummer umleiten. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vomSystemverwalter.


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Grundlegende BedienungAuf eine Anklopf-Benachrichtigung reagieren

Sie können den Rufton des eingehenden (läutenden) Anrufs deaktivieren. Drücken Sie einmal die Leiser-Taste,und übergeben Sie den eingehenden Anruf dann an die Zielnummer (an das Voicemail-System oder an einevom Systemverwalter vorgegebene Nummer).

Verfahren

Schritt 1 Wenn während eines Gesprächs ein weiterer Anruf eingeht (läutet), markieren Sie den eingehenden Anrufmithilfe der Navigationsleiste, und drücken Sie Umleiten. Anderenfalls wird durch Drücken von Umleitender laufende aktive Anruf umgeleitet.

Schritt 2 Wenn Sie nicht telefonieren, können Sie einen eingehenden Anruf umleiten, indem Sie Umleiten drücken.Schritt 3 Sie können einen gehaltenen Anruf umleiten, indem Sie den Anruf aus der Warteschleife heranholen und

anschließend Umleiten drücken.

Anruf an eine andere Nummer übergebenDie Übergabefunktion ermöglicht Ihnen das Umleiten eines verbundenen Anrufs von Ihrem Telefon an eineandere Nummer:

• Sie können einen einzelnen Anruf an eine andere, von Ihnen angegebene Nummer umleiten.

• Außerdem können Sie zwei Anrufe auf einer Leitung oder auf zwei verschiedenen Leitungenmiteinanderverbinden (ohne selbst in der Leitung zu bleiben).

Bevor die Übergabe abgeschlossen ist, können Sie die Auflegen-Taste oder Abbruch drücken, um dieÜbergabe abzubrechen, oderWechseln, um zwischen den Anrufen zu wechseln, sodass Sie mit jedemTeilnehmer einzeln sprechen können.

Verfahren

Schritt 1 Beginnen Sie mit einem aktiven Anruf (der nicht in der Warteschleife steht).Schritt 2 Drücken Sie Übergabe , und führen Sie einen der folgenden Schritte aus, um die Telefonnummer des

Empfängers der Übergabe einzugeben:

• Drücken Sie die pulsierende grüne Sitzungstaste neben einem gehaltenen Anruf (rechte Seite).

• Geben Sie die Telefonnummer des Übergabeempfängers ein.

• Blättern Sie zu einem Eintrag im Anrufprotokoll, und drücken Sie Anruf.

• Drücken Sie eine Kurzwahltaste.

• Drücken SieKurzwahl, geben Sie eine Kurzwahlnummer ein, oder markieren Sie die Nummer, die Sieanrufen möchten, und drücken Sie erneut Kurzwahl.

• Drücken Sie Aktive Anrufe, und wählen Sie einen gehaltenen Anruf aus. Der Anruf wird sofortübergeben.

Schritt 3 Drücken Sie Übergabe oder Überg.


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Grundlegende BedienungAnruf an eine andere Nummer übergeben

Sie müssen für die Übergabe nicht warten, bis der Empfänger den Anruf annimmt.

Vor der Übergabe zwischen Anrufen wechselnNachdem Sie eine Verbindung mit dem Empfänger der Übergabe hergestellt haben, können Sie vor Übergabedes Anrufs an diesen TeilnehmerWechseln drücken, um zwischen den beiden Anrufen zu wechseln. Diesermöglicht Ihnen, mit jedem Teilnehmer einzeln zu sprechen, bevor Sie die Übergabe durchführen.

Verfahren

Schritt 1 Rufen Sie einen neuen Konferenzteilnehmer an, nehmen Sie den Teilnehmer jedoch nicht in die Konferenzauf.

Schritt 2 Drücken SieWechseln, um zwischen dem Teilnehmer und der Konferenz zu wechseln.

Anrufe mithören und aufzeichnenMit der Funktion zumMithören undAufzeichnen können Sie Anrufemithören und aufzeichnen. Diese Funktionwird vom Systemverwalter aktiviert, der einrichten kann, ob automatisch alle Anrufe aufgezeichnet werdenoder bei Bedarf nur einzelne Anrufe.

Verfahren

Drücken Sie Aufnahme auf Ihrem Telefon, um die Aufzeichnung zu starten oder zu beenden.

Möglicherweise hören Sie während der Anrufüberwachung und der Aufzeichnung Benachrichtigungstöne.Standardmäßig hört die Person, die den Anruf überwacht und aufzeichnet (sofern konfiguriert), dieBenachrichtigungstöne nicht.

RufumleitungMit der Funktion „Rufumleitung“ können Sie die auf einer beliebigen Leitung Ihres Telefons eingehendenAnrufe an eine andere Nummer umleiten.

Es gibt zwei Arten von Rufumleitungsfunktionen, die Ihr Systemverwalter auf Ihrem Telefon einrichten kann:

• Generelle Rufumleitung (Alle Anrufe umleiten): Gilt für alle eingehenden Anrufe. Sie können dieFunktion „Alle Anrufe umleiten“ direkt auf Ihrem Telefon für eine beliebige Leitung einrichten. WennSie die Funktion „Alle Anrufe umleiten“ remote einrichten möchten, wechseln Sie zum Selbsthilfeportal.

• Bedingte Rufumleitung (Rufumleitung wenn keine Antwort, Rufumleitung wenn besetzt, Rufumleitungfalls kein Netz): Gilt für bestimmte eingehende Anrufe, entsprechend den Bedingungen. Die bedingteRufumleitung können Sie über das Selbsthilfeportal einrichten.


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Grundlegende BedienungVor der Übergabe zwischen Anrufen wechseln

Gehen Sie beim Umleiten von Anrufen von Ihrem Telefon aus wie folgt vor:

• Geben Sie die Zielnummer für die Rufumleitung genauso ein, wie Sie sie von Ihrem Telefon aus wählenwürden. Geben Sie beispielsweise ggf. eine Nummer für die Amtsholung oder die Vorwahl ein.

• Die Rufumleitung gilt nur für die jeweilige Telefonleitung. Wenn ein Anruf auf einer Leitung eingeht,für die keine Rufumleitung aktiviert ist, läutet der Anruf wie gewöhnlich.

• Ihr Systemverwalter kann weitere Rufumleitungsoptionen einrichten, die:

◦ Ermöglichen, dass Anrufe, die von der Zielnummer für die Rufumleitung aus auf Ihrem Telefoneingehen, angenommen werden können, statt umgeleitet zu werden.

◦ Verhindern, dass Sie eine Rufumleitungsschleife erzeugen oder die Höchstanzahl zulässigerVerbindungen in einer Rufumleitungskette überschreiten.

Alle Anrufe umleiten

Verfahren

Schritt 1 Drücken Sie auf einer freien Leitung Rufumleitung, um alle Anrufe umzuleiten, die auf dieser Leitungeingehen.

Schritt 2 Geben Sie eine Telefonnummer ein, oder wählen Sie einen Eintrag aus dem Anrufprotokoll aus.

Je nach Konfiguration Ihres Voicemail-Systems können Sie möglicherweiseNachrichten drücken, umalle Anrufe an das Voicemail-System umzuleiten.Es wird kurz eine visuelle Bestätigung mit der Nummer angezeigt, an die Ihre Anrufe umgeleitet werden.

Schritt 3 Daran erkennen Sie, dass Ihre Anrufe umgeleitet werden:

•Ein Umleitungssymbol in der Leitungsbeschreibung.

• In der Kopfzeile werden Informationen zur Umleitung angezeigt.

Schritt 4 Drücken Sie Rufuml. aus, um die Rufumleitung zu deaktivieren.

Telefon stummschaltenMit der Stummschaltfunktion können Sie die Audioeingabe für den Hörer, das Headset und den Lautsprecherblockieren, sodass Sie andere Gesprächsteilnehmer hören können, während diese Sie jedoch nicht hörenkönnen.

Wenn die Funktion zur separaten Audio- und Video-Stummschaltung aktiviert ist, können Sie dieAudioübertragung deaktivieren, aber weiterhin das Videosignal übertragen, wenn Sie während eines Anrufsdie Stummschaltungstaste drücken. Nun können die anderen Gesprächsteilnehmer Sie sehen, aber nicht hören.Wenn diese Funktion deaktiviert ist, wird die Audio- und Videoübertragung deaktiviert, wenn Sie währendeines Videoanrufs die Stummschaltungstaste drücken.


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Grundlegende BedienungAlle Anrufe umleiten

Die Funktion zur separaten Audio- und Video-Stummschaltung ist standardmäßig deaktiviert. Wenden Siesich an den Systemverwalter, wenn sie aktiviert werden soll.

Verfahren

Schritt 1 Drücken Sie Stumm , um die Stummschaltung zu aktivieren.Schritt 2 Drücken Sie Stumm erneut, um die Stummschaltung zu deaktivieren.

Anruf halten (in die Warteschleife stellen)Mit der Haltefunktion können Sie einen aktiven Anruf in die Warteschleife stellen. Auf Ihrem Telefon kannimmer nur ein einziger Anruf aktiv sein, alle anderen Anrufe werden in die Warteschleife gestellt.

Halten funktioniert sowohl mit dem Telefonhörer als auch mit USB-Headsets.

Verfahren

Schritt 1 Sie können einen Anruf halten, d. h. in die Warteschleife stellen, indem Sie dieHalten-Taste drücken.

Daraufhin wird das Halten-Symbol angezeigt, und die Leitungstaste pulsiert grün.Schritt 2 So setzen Sie den markierten gehaltenen Anruf fort:

• Drücken Sie erneut Halten.

• Drücken Sie die pulsierende grüne Sitzungstaste.

• Drücken Sie die Anrufsitzungstaste auf dem Telefondisplay (nur beim Cisco Unified IP-Telefon 9971).

• Drücken Sie Forts.

• Drücken Sie in der Navigationsleiste auf Auswahl.

Zwischen aktiven und gehaltenen Anrufen wechselnMit den Sitzungstasten können Sie zwischen gehaltenen und verbundenen Anrufen wechseln.

Verfahren

Wenn Sie einen gehaltenen Anruf und einen aktiven Anruf haben, wird durch Drücken von Sitzung dergehaltene Anruf fortgesetzt und der andere Anruf automatisch in die Warteschleife gestellt.


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Grundlegende BedienungAnruf halten (in die Warteschleife stellen)

Anruf durch Annehmen eines neuen Anrufs in die Warteschleife stellenWennwährend eines Gesprächs ein neuer Anruf eingeht, wird der erste Anruf automatisch in dieWarteschleifegestellt, wenn Sie den neuen Anruf annehmen.

Nehmen Sie den Anruf über eine der folgenden Methoden an:

Verfahren

Schritt 1 Drücken Sie die gelb blinkende Taste Sitzung oder Sitzung auf dem Touchscreen (gilt nur für das CiscoUnified IP-Telefon 9971).

Schritt 2 Navigieren Sie mithilfe der Navigationsleiste zum neuen Anruf, und drücken Sie Annehm. oder Auswahl.

Auf eine „Halten zurücksetzen“-Benachrichtigung reagierenDurch die Funktion „Halten zurücksetzen“ werden Sie benachrichtigt, wenn ein Anruf in der Warteschleifegelassen wird.

Eine „Halten zurücksetzen“-Benachrichtigung ähnelt einer Benachrichtigung über einen neuen Anruf undumfasst die folgenden Signale:

• Einzelner Rufton, der in festgelegten Abständen wiederholt wird

• Gelb blinkende Leitungstaste

• Blinkende Nachrichtenanzeige am Hörer

• Visuelle Benachrichtigung im Telefondisplay

Verfahren

Drücken Sie die gelb blinkende Leitungstaste oder Annehm., um den gehaltenen Anruf fortzusetzen.

Ermitteln, ob ein Anruf auf einer gemeinsam genutzten Leitung gehalten wirdWenn ein Anruf auf einer gemeinsam genutzten Leitung remote von einem anderen Benutzer in die

Warteschleife gestellt wurde, pulsiert die Leitungstaste rot und das Halten-Symbol wird angezeigt.

Gehaltener Anruf auf externer LeitungWenn Sie einen Anruf auf einer gemeinsam genutzten Leitung halten (in die Warteschleife stellen), pulsiert

die Leitungstaste grün, und auf dem Telefondisplay wird das Halten-Symbol angezeigt. Wenn von einemanderen Telefon aus ein Anruf in die Warteschleife gestellt wird, pulsiert die Leitungstaste rot, und auf demTelefondisplay wird das Symbol für einen gehaltenen Anruf auf einer externen Leitung angezeigt.


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Grundlegende BedienungAnruf durch Annehmen eines neuen Anrufs in die Warteschleife stellen

Rückrufbenachrichtigung einrichtenVerfahren

Schritt 1 Drücken Sie Rückruf, wenn Sie das Besetzt- oder das Freizeichen hören.Schritt 2 Drücken Sie Beenden, um zur Bestätigungsanzeige zurückzukehren.Schritt 3 Drücken SieWählen, um den Anruf erneut zu tätigen.

Anruf parkenMit der Funktion „Anruf parken“ können Sie mit Ihrem Telefon einen Anruf parken (vorübergehend ablegen),sodass Sie ihn anschließend von einem anderen Telefon aus (z. B. am Platz eines Kollegen oder in einemKonferenzraum) abrufen können.

Sie können einen Anruf wie folgt parken:

Parken

Hiermit können Sie einen aktiven Anruf parken, den Sie auf Ihrem Telefon entgegengenommen haben,und ihn auf einem anderen Telefon im Cisco Unified Communications Manager-System abrufen.

Gezieltes Parken

Mit dieser Option können Sie einen aktiven Anruf auf zwei verschiedene Weisen parken und abrufen:

• Unterstütztes gezieltes Parken: Hiermit können Sie einen aktiven Anruf mithilfe einerFunktionstaste parken, die Ihr Systemverwalter als Kurzwahlleitung einrichtet.

Bei diesem Typ des gezielten Parkens können Sie den Status der Leitung („Besetzt“, „Frei“ oder„Rufton deaktiviert“) mithilfe von Leitungsstatusanzeigen überwachen.

• Manuelles gezieltes Parken: Hiermit können Sie einen aktiven Anruf parken, indem Sie ihn aneine Nummer für das gezielte Parken übergeben, die Ihr Systemverwalter einrichtet.

Sie können den Anruf auf einem anderen Telefon abrufen, indem Sie eine Vorwahl für das Abrufengeparkter Anrufe (die Sie vom Systemverwalter erhalten haben) und anschließend die Nummerfür das gezielte Parken wählen, die Sie zum Parken des Anrufs verwendet haben.

Der Systemverwalter richtet entweder die Funktion „Gezieltes Parken“ oder die Funktion „Parken“ auf IhremTelefon ein, jedoch nicht beide Funktionen.

Verwandte Themen

Leitungsstatus, auf Seite 88


56

Grundlegende BedienungRückrufbenachrichtigung einrichten

Anruf mit der Funktion „Anruf parken“ parken und abrufen

Verfahren

Schritt 1 Drücken Sie während eines Anrufs Parken, und legen Sie dann auf.Auf Ihrem Telefondisplay wird die Nummer angezeigt, unter der das System den Anruf geparkt hat. Dergeparkte Anruf wird in die Warteschleife gestellt, und Sie können Forts. drücken, um den Anruf auf IhremTelefon fortzusetzen.

Schritt 2 Geben Sie auf einem anderen Cisco Unified IP-Telefon innerhalb Ihres Netzwerks die Nummer ein, unter derder Anruf geparkt wurde, um den Anruf abzurufen.

Schritt 3 Wenn Sie den Anruf nicht innerhalb einer bestimmten Zeit (wie von Ihrem Systemverwalter konfiguriert)abrufen, ertönt ein Warnton. Sie haben dann folgende Möglichkeiten:

• Annehm. drücken, um den Anruf auf Ihrem Telefon anzunehmen.

• Den Anruf von einem anderen Telefon aus abrufen.

Wenn Sie den Anruf nicht innerhalb einer bestimmten Zeit abrufen oder annehmen, wird der Anruf zu einemanderen (vom Systemverwalter konfigurierten) Ziel umgeleitet, beispielsweise zumVoicemail-System.Wennder Anruf umgeleitet wird, kann er nicht mehr mithilfe von „Anruf parken“ abgerufen werden.

Anruf mit der Funktion „Unterstütztes gezieltes Parken“ parkenWenn Sie den Anruf nicht innerhalb einer bestimmten Zeit abrufen oder fortsetzen, wird der Anruf zu einemanderen (vom Systemverwalter konfigurierten) Ziel umgeleitet, beispielsweise zumVoicemail-System.Wennder Anruf umgeleitet wird, kann er nicht mehr mithilfe von „Anruf parken“ abgerufen werden.

Verfahren

Schritt 1 Drücken Sie während eines Anrufs Gezieltes Parken auf einer Leitung, deren Leitungsstatusanzeige einefreie Leitung anzeigt.

Schritt 2 Rufen Sie den Anruf von einem anderen Cisco IP-Telefon innerhalb Ihres Netzwerks wie folgt ab:a) Geben Sie die Vorwahl für das Abrufen geparkter Anrufe ein.b) Wählen Sie die Nummer für gezieltes Parken.

Schritt 3 Wenn Sie den Anruf nicht innerhalb der vom Systemverwalter festgelegten Zeit abrufen, ertönt ein Warnton.Sie haben dann folgende Möglichkeiten:

• Forts. drücken, um den Anruf auf Ihrem Telefon fortzusetzen.



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Grundlegende BedienungAnruf mit der Funktion „Anruf parken“ parken und abrufen

Anruf mit der Funktion „Manuelles gezieltes Parken“ parken

Verfahren

Schritt 1 Drücken Sie während eines Anrufs Übergabe .Schritt 2 Geben Sie die Nummer für das gezielte Parken ein, unter der Sie den Anruf parken möchten.Schritt 3 Drücken Sie abschließend erneut Übergabe, und legen Sie dann auf.Schritt 4 Rufen Sie den Anruf von einem anderen Cisco IP-Telefon innerhalb Ihres Netzwerks wie folgt ab:

a) Geben Sie die Vorwahl für das Abrufen geparkter Anrufe ein.b) Wählen Sie die Nummer für gezieltes Parken.

Schritt 5 Wenn Sie den Anruf nicht innerhalb der vom Systemverwalter festgelegten Zeit abrufen, ertönt ein Warnton.Sie haben dann folgende Möglichkeiten:

• Forts. drücken, um den Anruf auf Ihrem Telefon fortzusetzen.


Intercom-Anrufe handhabenMit der Intercom-Funktion können Sie über eine spezielle oder wählbare Intercom-Leitung unidirektionaleAnrufe tätigen und empfangen.

Wenn Sie einen Intercom-Anruf tätigen, wird der Anruf vom Telefon des Empfängers automatisch mitaktivierter Stummschaltung (Flüstern) entgegengenommen. Ihre Nachricht wird über den Lautsprecher desEmpfängers bzw. über das Headset oder den Hörer ausgegeben, wenn eines dieser Geräte aktiv ist.

Nach dem Empfang des Intercom-Anrufs kann der Empfänger die bidirektionale Audioübertragung(Verbindungsmodus) initiieren, um weitere Gespräche zu ermöglichen.

Intercom-Anruf tätigen

Verfahren

Schritt 1 Drücken Sie Intercom.Ihr Telefon wechselt in den Flüstermodus, bis der Empfänger den Intercom-Anruf annimmt.WennSie sich gerade in einem aktiven Gespräch befinden, wird dieser Anruf in die Warteschleifegestellt.

Hinweis

Schritt 2 Sprechen Sie nach dem Intercom-Hinweiston.Schritt 3 Drücken Sie Intercom, um den Anruf zu beenden.


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Grundlegende BedienungAnruf mit der Funktion „Manuelles gezieltes Parken“ parken

Wählbaren Intercom-Anruf tätigen

Verfahren

Schritt 1 Drücken Sie Intercom.Schritt 2 Geben Sie den Intercom-Code ein.

Ihr Telefon wechselt in den Flüstermodus, bis der Empfänger den Intercom-Anruf annimmt.WennSie sich gerade in einem aktiven Gespräch befinden, wird dieser Anruf in die Warteschleifegestellt.

Hinweis

Schritt 3 Sprechen Sie nach dem Intercom-Hinweiston.Schritt 4 Drücken Sie Intercom, um den Anruf zu beenden.

Intercom-Anruf annehmen

Verfahren

Schritt 1 Wenn ein Intercom-Anruf auf Ihrem Telefon eingeht, wird im Telefondisplay eine Nachricht angezeigt, einWarnton ertönt, und das Telefon nimmt den Anruf mit aktivierter Stummschaltung an. Ihnen stehen diefolgenden Möglichkeiten zur Verfügung, um den Intercom-Anruf zu verarbeiten:

• Dem Intercom-Anrufer im Flüstermodus zuhören. Ihre derzeit ausgeführten Anrufaktivitäten laufendabei weiter. Im Flüstermodus kann der Intercom-Anrufer Sie nicht hören.

• Drücken Sie Intercom, um in den verbundenen Modus zu wechseln. Im verbundenen Modus könnenSie mit dem Intercom-Anrufer sprechen.

Schritt 2 Drücken Sie Intercom, um den Anruf zu beenden.

VideogesprächeDie Cisco Unified IP-Telefone unterstützen Anrufe mit Videoübertragung (sofern vorhanden). Bei diesenTelefonen muss die Cisco Unified-Videokamera nicht installiert sein, um die Videobilder des Anrufs zumempfangen.

Das Cisco Unified IP-Telefon 8961 bietet keine Videoübertragung.Hinweis


59

Grundlegende BedienungWählbaren Intercom-Anruf tätigen

Video verbergen oder anzeigenIhr Systemverwalter legt den Standard-Softkey („Video an“ oder „Video verbergen“) und die Standardansicht(Video verborgen oder Video angezeigt) fest.

Verfahren

Schritt 1 Drücken Sie Video verbergen, wenn keine Videobilder angezeigt werden sollen.Schritt 2 Drücken Sie Video an, wenn Videobilder angezeigt werden sollen.

Softkeys im Vollbildmodus verbergenWenn Vollbild-Videoanrufe aktiviert sind, werden die Softkeys auf dem Display angezeigt. Wenn keineBenutzeraktivität registriert wird, werden die Softkeys automatisch nach 10 Sekunden ausgeblendet.

Verfahren

Sie können die Softkeys mit einer der folgenden Aktionen wieder einblenden:

• Drücken Sie die Stummschaltungstaste.

• Ändern Sie den Status der Videoübertragung, z. B. durch Anschließen der Kamera.

• Berühren Sie das Display (nur bei Cisco Unified IP-Telefon 9971).

• Drücken Sie einen beliebigen Softkey (nur bei Cisco Unified IP-Telefon 9951).

Vollbildmodus aktivieren

Verfahren

Schritt 1 Drücken Sie Vollbild.Schritt 2 Drücken SieMinimieren, um zur ursprünglichen Ansicht zurückzukehren.


60

Grundlegende BedienungVideo verbergen oder anzeigen

Videoübertragung deaktivieren

Verfahren

Schritt 1 Drücken Sie Video deaktivieren.Schritt 2 Drücken Sie Video – St. Aus, um die Videoübertragung wieder zu aktivieren.

Zwischen Ansichten wechseln

Verfahren

Drücken SieWechseln, um zwischen der Vollbildansicht und der Bild-im-Bild-Ansicht zu wechseln.Wechseln ist nur in der Vollbildansicht verfügbar.

Bild-im-Bild-Position einstellen

Verfahren

Schritt 1 Drücken Sie Bild-im-Bild, um das Bild-im-Bild-Fenster in einen anderen Quadranten des Displays zuverschieben.

Schritt 2 Sie können die Bild-im-Bild-Funktion deaktivieren, indem Sie fünfmal Bild-im-Bild drücken.

Telefoninformationen anzeigenDas Fenster „Telefoninformationen“ zeigt die folgenden Angaben zum Telefon an:

• Host-Name

• IP-Adresse (einige Telefone zeigen die IPv4-Adresse und die IPv6-Adress an)

• MAC-Adresse

• Aktive Software

• Letzte Aktualisierung

• Aktiver Server

• Standby-Server


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Grundlegende BedienungVideoübertragung deaktivieren

Verfahren

Schritt 1 Drücken Sie Anwendungen .Schritt 2 Verwenden Sie zum Blättern und Auswählen von Telefoninfo die Navigationsleiste und die Auswahltaste.Schritt 3 Drücken Sie den Softkey Beenden, um zur Anzeige „Anwendungen“ zurückzukehren.

Beim Cisco Unified Communications-Selbsthilfeportal anmeldenIhr Telefon ist ein Netzwerkgerät, das mit anderen Netzwerkgeräten innerhalb des Unternehmens, z. B. mitIhrem Computer, Daten austauschen kann. Sie können sich über Ihren Computer beim Cisco UnifiedCommunications-Selbsthilfeportal anmelden und von dort auf Funktionen, Einstellungen und Dienste für IhrTelefon zugreifen. Sie können beispielsweise die Sprache des Telefondisplays einstellen, Dienste einrichten,Einträge im persönlichen Adressbuch hinzufügen oder Namenwahlcodes einrichten.

Um auf Optionen wie die Kurzwahl oder das persönliche Adressbuch zugreifen zu können, müssen Sie sichzunächst anmelden, und nach der Verwendung des Portals müssen Sie sich abmelden.

In einigen Fällen können Sie auch ohne Anmeldung auf das Cisco Unified Communications-Selbsthilfeportalzugreifen. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie von Ihrem Systemverwalter.

Weitere Informationen zur Verwendung des Portals finden Sie im Benutzerhandbuch für das Cisco UnifiedCommunications-Selbsthilfeportal unter http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps556/products_user_guide_list.html.

Verfahren

Schritt 1 Von Ihrem Systemverwalter erhalten Sie die URL für das Portal, eine Benutzer-ID sowie ein Standardkennwort.Die URL für das Portal lautet üblicherweise http://<IP-Adresse oder Hostname>/ucmuser.

Schritt 2 Öffnen Sie auf Ihrem Computer einen Webbrowser, und geben Sie die URL ein.Schritt 3 Wenn Sie zum Bestätigen der Sicherheitseinstellungen aufgefordert werden, wählen Sie Ja oder Zertifikat

installieren.Schritt 4 Geben Sie im Feld „Benutzername“ Ihre Benutzer-ID ein.Schritt 5 Geben Sie im Feld „Kennwort“ Ihr Kennwort ein.Schritt 6 Wählen Sie Anmelden.Schritt 7 Wählen Sie Abmelden, um sich abzumelden.


62

Grundlegende BedienungBeim Cisco Unified Communications-Selbsthilfeportal anmelden

http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps556/products_user_guide_list.html


K A P I T E L 4Kontakte

• Unternehmensverzeichnis, Seite 63

• Persönliches Verzeichnis, Seite 64

• Namenwahl, Seite 67

• Namenwahlcodes in Verbindung mit dem persönlichen Verzeichnis, Seite 67

• Cisco WebDialer, Seite 69

UnternehmensverzeichnisDas Menü „Unternehmensverzeichnis“ enthält Geschäftskontakte, die Sie über Ihr Telefon aufrufen können.Das Verzeichnis wird von Ihrem Systemverwalter eingerichtet und verwaltet.

Kontakt suchen und anrufen

Verfahren

Schritt 1 Drücken Sie Kontakte .Schritt 2 Verwenden Sie zum Blättern und Auswählen von Unternehmensverzeichnis die Navigationsleiste und die

Auswahltaste.Schritt 3 Wählen Sie eines der folgenden oder alle Suchkriterien aus, um nach einem Kollegen zu suchen:

• Vorname

• Nachname

Schritt 4 Geben Sie die Suchkriterien ein, drücken Sie Senden, und wählen Sie einen Kontakt aus.Schritt 5 Führen Sie zum Wählen eine der folgenden Aktionen aus:

• Drücken SieWählen.

• Drücken Sie Auswahl.


63

• Drücken Sie auf dem Tastenfeld die Nummer, die oben rechts in der Kontaktbeschreibung angezeigtwird.

• Drücken Sie Lautsprecher .

• Drücken Sie Headset .

• Nehmen Sie den Hörer ab.

Kontakt während eines Anrufs suchen und anrufen

Verfahren

Schritt 1 Drücken Sie Kontakte .Schritt 2 Verwenden Sie zum Blättern und Auswählen von Unternehmensverzeichnis die Navigationsleiste und die

Auswahltaste.Schritt 3 Wählen Sie eines der folgenden oder beide Suchkriterien aus, um nach einem Kollegen zu suchen:

• Vorname

• Nachname

Schritt 4 Geben Sie die Suchkriterien ein, und drücken Sie Suchen.Schritt 5 Drücken SieWählen.

Der laufende Anruf wird nun gehalten, und der neue Anruf wird getätigt.

Persönliches VerzeichnisDas persönliche Verzeichnis enthält eine Liste Ihrer persönlichen Kontakte. Zum schnellerenWählen könnenSie den Einträgen in Ihrem persönlichen Verzeichnis Namenwahlcodes zuweisen.

Ihr persönliches Verzeichnis können Sie über Ihr Telefon oder das Cisco UnifiedCommunications-Selbsthilfe-Portal einrichten. Die Namenwahlcodes weisen Sie auf Ihrem Telefon denVerzeichniseinträgen zu.Weitere Informationen hierzu finden Sie im Benutzerhandbuch für das Cisco UnifiedCommunications-Selbsthilfeportal unter http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps556/products_user_guide_list.html.


64

KontakteKontakt während eines Anrufs suchen und anrufen



Beim persönlichen Verzeichnis an- und abmelden

Verfahren

Schritt 1 Drücken Sie Kontakte .Schritt 2 Wählen Sie Persönliches Verzeichnis aus.Schritt 3 Geben Sie die Benutzer-ID und die zugehörige PIN ein, und drücken Sie Senden.Schritt 4 Wählen Sie Abmelden aus, drücken Sie Auswahl und dann OK.

Eintrag zum persönlichen Verzeichnis hinzufügen

Verfahren

Schritt 1 Drücken Sie Kontakte .Schritt 2 Melden Sie sich beim persönlichen Verzeichnis an.Schritt 3 Wählen Sie Persönliches Adressbuch.

Die Anzeige „Nach Eintrag suchen“ wird angezeigt.Schritt 4 Drücken Sie Senden.Schritt 5 Drücken Sie Neu. Möglicherweise müssen Sie zunächstWeiter drücken.Schritt 6 Geben Sie den Spitznamen ein.

Sie können auch einen Namen eingeben.Schritt 7 Drücken Sie Telefone, und geben Sie die Telefonnummern ein.

Geben Sie dabei auch ggf. erforderliche Nummern für die Amtsholung (z. B. 0) ein.Schritt 8 Drücken Sie Senden, um den Eintrag zu Ihrem persönlichen Verzeichnis hinzuzufügen.

Eintrag im persönlichen Verzeichnis suchen

Verfahren

Schritt 1 Drücken Sie Kontakte .Schritt 2 Melden Sie sich beim persönlichen Verzeichnis an.Schritt 3 Wählen Sie Persönliches Adressbuch.Schritt 4 Wählen Sie mindestens einen der folgenden Einträge aus:

• Nachname


65

KontakteBeim persönlichen Verzeichnis an- und abmelden

• Vorname

• Spitzname

Schritt 5 Geben Sie die Suchkriterien ein, und drücken Sie Senden.

Nummer aus dem persönlichen Verzeichnis anrufen

Verfahren

Schritt 1 Drücken Sie Kontakte .Schritt 2 Melden Sie sich beim persönlichen Verzeichnis an.Schritt 3 Wählen Sie Persönliches Verzeichnis, und suchen Sie nach einem Eintrag.Schritt 4 Wählen Sie den Eintrag im persönlichen Adressbuch, dessen Nummer Sie wählen möchten.Schritt 5 Drücken SieWählen.

Eintrag im persönlichen Verzeichnis bearbeiten

Verfahren

Schritt 1 Drücken Sie Kontakte .Schritt 2 Melden Sie sich beim persönlichen Verzeichnis an.Schritt 3 Wählen Sie Persönliches Adressbuch, und suchen Sie nach einem Eintrag.Schritt 4 Drücken Sie Auswahl.Schritt 5 Drücken Sie Bearb.Schritt 6 Ändern Sie den Eintrag nach Bedarf.Schritt 7 Drücken Sie Telefone, um eine Telefonnummer zu bearbeiten.Schritt 8 Drücken Sie Aktual.


66

KontakteNummer aus dem persönlichen Verzeichnis anrufen

Eintrag im persönlichen Verzeichnis löschen

Verfahren

Schritt 1 Drücken Sie Kontakte .Schritt 2 Melden Sie sich beim persönlichen Verzeichnis an.Schritt 3 Wählen Sie Persönliches Adressbuch, und suchen Sie nach einem Eintrag.Schritt 4 Drücken Sie Auswahl.Schritt 5 Drücken Sie Bearb.Schritt 6 Drücken Sie Entfern.

Möglicherweise müssen Sie zunächstWeiter drücken.Schritt 7 Bestätigen Sie den Löschvorgang mit OK.

NamenwahlMit der Namenwahlfunktion können Sie Telefonnummern über den Namenwahldienst auf Ihrem Telefonwählen.

Anruf mit Namenwahltaste tätigen

Verfahren

Schritt 1 Drücken Sie Namenwahl.Schritt 2 Melden Sie sich beim persönlichen Verzeichnis an.Schritt 3 Wählen Sie Persönl. Namenwahleinträge.Schritt 4 Wählen Sie einen Namenwahlcode aus, und drücken Sie anschließend den SoftkeyWählen.

Namenwahlcodes in Verbindung mit dem persönlichenVerzeichnis

Die Namenwahlcodes können Sie im persönlichen Verzeichnis über das Menü „Kontakte“ Ihres Telefonsverwalten.


67

KontakteEintrag im persönlichen Verzeichnis löschen

Namenwahlcode zu einem Eintrag im persönlichen Verzeichnis zuweisen

Verfahren

Schritt 1 Drücken Sie Kontakte .Schritt 2 Verwenden Sie zum Blättern und Auswählen von „Persönliches Verzeichnis“ die Navigationsleiste und die

Auswahltaste.Schritt 3 Wählen Sie Persönliches Adressbuch.Schritt 4 Geben Sie die Namensinformationen ein, und drücken Sie Senden.Schritt 5 Drücken Sie Auswahl und dann Namenw.Schritt 6 Wählen Sie eine Nummer aus, und drücken Sie Auswahl.Schritt 7 Blättern Sie zu einem nicht zugewiesenen Namenwahlindex. Möglicherweise müssen Sie für weitere

NamenwahlindizesWeiter drücken.Schritt 8 Drücken Sie Auswahl.

Anruf mit einem Namenwahlcode tätigen

Verfahren

Schritt 1 Drücken Sie Kontakte .Schritt 2 Melden Sie sich beim persönlichen Verzeichnis an.Schritt 3 Wählen Sie Persönl. Schnellwahleinträge, und blättern Sie zu einem Namenwahlcode.

Drücken SieWeiter, um weitere Namenwahlcodesanzuzeigen.

Hinweis

Schritt 4 Wählen Sie den gewünschten Namenwahlcode aus, und drücken SieWählen.


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KontakteNamenwahlcode zu einem Eintrag im persönlichen Verzeichnis zuweisen

Namenwahlcode löschen

Verfahren

Schritt 1 Drücken Sie Kontakte .Schritt 2 Melden Sie sich beim persönlichen Verzeichnis an.Schritt 3 Wählen Sie Persönl. Schnellwahleinträge, und suchen Sie nach einem Namenwahlcode.Schritt 4 Wählen Sie den gewünschten Code aus, und drücken Sie Entf..Schritt 5 Wählen Sie den Index aus, und drücken Sie Entf..

Cisco WebDialerMit Cisco WebDialer können Sie von Ihrem Cisco IP-Telefon aus Kontakte in einem Verzeichnis anrufen,indem Sie diese in einem Webbrowser auswählen.


Cisco WebDialer mit einem anderen Online-Unternehmensverzeichnisverwenden

Verfahren

Schritt 1 Melden Sie sich bei einem für Cisco WebDialer konfigurierten Unternehmensverzeichnis an.Schritt 2 Suchen Sie nach dem gewünschten Namen, und wählen Sie die entsprechende Nummer aus.Schritt 3 Geben Sie bei der entsprechenden Aufforderung Ihre Benutzer-ID und Ihr Kennwort ein.

Wenn Sie Cisco WebDialer zum ersten Mal verwenden, überprüfen Sie die Voreinstellungen imFenster „Anrufen“.

Hinweis

Schritt 4 Wählen SieWählen aus.Schritt 5 Wählen Sie Auflegen aus, oder legen Sie den Hörer auf, wenn der Anruf beendet ist.


69

KontakteNamenwahlcode löschen

Cisco WebDialer-Voreinstellungen ändern

Verfahren

Schritt 1 Leiten Sie mit Cisco WebDialer einen Anruf ein, um das Fenster „Anrufen“ zu öffnen.Schritt 2 Wählen Sie im Fenster „Anrufen“ eine der folgenden Optionen aus:

• Bevorzugte Sprache

• Bevorzugtes Gerät

Schritt 3 Wählen Sie eine Leitung oder ein Telefon aus.Wenn Sie über ein Telefon mit nur einer Leitung verfügen, werden Telefon und Telefonleitungautomatisch ausgewählt.

Wenn mehrere Telefone desselben Typs vorhanden sind, werden in der Liste Gerätetyp undMAC-Adresse des Telefons angegeben. Sie können dieMAC-Adresse auf IhremTelefon anzeigen,indem Sie Anwendungen > Telefoninfo auswählen.

Hinweis

Schritt 4 Wenn Sie über ein Anschlussmobilitätsprofil verfügen, wählen Sie im Dropdown-Menü „Rufendes Gerät“die Option Anschlussmobilität aus.

Schritt 5 Achten Sie darauf, dassAnrufbestätigung nicht anzeigen oderAutomatisches Beenden deaktivieren nichtausgewählt ist.

Wenn Sie Anrufbestätigung nicht anzeigen auswählen, wird das Fenster „Anrufen“ bei dernächsten Verwendung des Telefons nicht mehr angezeigt. Wenn Sie Automatisches Beendendeaktivieren auswählen, wird das Anruffenster nicht automatisch nach 15 Sekunden geschlossen.

Hinweis

Von Cisco WebDialer abmelden

Verfahren

Schritt 1 Rufen Sie die Seite „Anrufen“ oder „Auflegen“ auf.Schritt 2 Wählen Sie Abmelden aus.


70

KontakteCisco WebDialer-Voreinstellungen ändern

K A P I T E L 5Anrufprotokoll

• Übersicht über das Anrufprotokoll, Seite 71

• Anrufprotokoll anzeigen, Seite 73

• Anrufeintragsdetails anzeigen, Seite 73

• Anrufprotokoll filtern, Seite 74

• Aus dem Anrufprotokoll wählen, Seite 74

• Telefonnummer aus dem Anrufprotokoll bearbeiten, Seite 75

• Anrufprotokoll leeren, Seite 75

• Anrufeintrag aus Anrufprotokoll löschen, Seite 76

Übersicht über das AnrufprotokollIm Anrufprotokoll können Sie Informationen zu den letzten 150 Anrufen auf Ihrem Telefon einsehen. DasAnrufprotokoll listet einzelne Anrufe und Anrufgruppen chronologisch vom neuesten bis zum ältesten Anrufauf. Wenn Ihr Telefon über mehrere Leitungen verfügt, werden die Anrufe auf allen Leitungen zusammenangezeigt. Die jeweils ältesten Anrufe, die die Obergrenze von 150 Anrufen überschreiten, werden aus demProtokoll entfernt.

In der Anzeige „Anrufprotokoll“ werden in der oberen rechten Ecke die Leitungsinformationen, z. B. “Leitung:5623” mit Angabe des Leitungsnamens oder der Nummer angezeigt, für die das Anrufprotokoll aufgerufenwurde.

Wenn dies vom Systemverwalter so eingerichtet wurde, werden Symbole neben den einzelnen Einträgen desAnrufprotokolls angezeigt. Das Symbol zeigt den Status („Unbekannt“, „Frei“, „Besetzt“ oder „Nicht stören“)der Person an, die den Anruf getätigt hat.

Für jeden Anrufeintrag oder jede Anrufgruppe zeigt ein Symbol links neben der Anrufer-ID den Anruftyp:

• Empfangen:

• Gewählt:

• In Abwesenheit:


71

Wenn keine Anrufer-ID verfügbar ist, wird “Unbekannt” angezeigt und die Telefonnummer aufgelistet.

Anrufe für dieselbe Anrufer-ID und Telefonnummer werden nur zu einer Gruppe zusammengefasst, wennsie in chronologischer Reihenfolge eingehen und keine weiteren zugehörigen Anrufe vorhanden sind. Fürjede Gruppe wird die Uhrzeit des letzten Anrufs und die Anzahl der Anrufe (z. B. “(3)”) angezeigt:

• Eingehende („Empfangen“) und ausgehende („Gewählt“) Anrufe werden zusammengefasst.

• Anrufe in Abwesenheit werden in einer eigenen Gruppe zusammengefasst.

Die Telefonnummer eines Anrufeintrags oder einer Anrufgruppe wird jeweils blau dargestellt und kann durchBerühren gewählt werden.

Bei Sammelanschlussgruppen und Anrufen mit mehreren Teilnehmern wird rechts von der Anrufer-ID einSymbol angezeigt, das den Anruf von einem normalen Anruf unterscheidet. Diese Anrufe werden nicht zuGruppen zusammengefasst, selbst wenn sie in der Liste unmittelbar aufeinander folgen.

Ein Plussymbol (+) an den Einträgen für Anrufprotokolle, für die Wahlwiederholung oder fürAnrufverzeichnisse gibt an, dass Ihr Telefon für die Auflistung von Auslandsgesprächen eingerichtet ist.Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vom Systemverwalter.

Die über gemeinsam genutzte Leitungen empfangenen oder getätigten Anrufe werden im Anrufprotokollerfasst. Um alle Einträge des Anrufprotokolls anzuzeigen, öffnen Sie die Anzeige „Anrufprotokoll“. Diefolgende Tabelle zeigt den Anrufstatus, das Symbol und den Tag für gemeinsam genutzte Leitungen.

TagAnrufsymbolAnrufstatus

GewähltLokal gewählte Anrufe

EmpfangenLokal empfangene Anrufe

Extern gewähltExtern gewählte Anrufe

Extern empfangenExtern empfangene Anrufe

In AbwesenheitAnrufe in Abwesenheit

ImAnrufprotokoll wird der Status überwachter Leitungen angezeigt, sofern der Systemverwalter diese Funktionaktiviert hat. Jeder Anrufprotokolleintrag in den Anrufprotokollen enthält ein für den Status der Leitung. DerStatus kann wie folgt lauten:

• Unbekannt

• Frei

• Besetzt

• Nicht stören


72

AnrufprotokollÜbersicht über das Anrufprotokoll

Anrufprotokoll anzeigenVerfahren


• Drücken Sie Alle Anr .

• Drücken Sie Anwendungen , und wählen Sie Anrufprotokoll aus.

Schritt 2 Verwenden Sie zumBlättern und Auswählen eines Anrufeintrags oder einer Anrufgruppe die Navigationsleisteund die Auswahltaste.

Schritt 3 Drücken Sie Beenden, um zur Anzeige „Anwendungen“ zurückzukehren.

Anrufeintragsdetails anzeigenVerfahren

Schritt 1 Drücken Sie Anwendungen .Schritt 2 Verwenden Sie zumBlättern und Auswählen vonAnrufprotokoll die Navigationsleiste und die Auswahltaste.Schritt 3 Wählen Sie einen Anrufeintrag oder eine Anrufgruppe aus, und drücken SieDetails. Möglicherweise müssen

Sie zuerst den SoftkeyWeiter drücken.Wenn Sie einen Anrufeintrag markiert haben, können Sie auch auf der Navigationsleiste den Rechtspfeildrücken, um die Anrufdetails anzuzeigen (lässt sich auf Telefonen mit Lese-/Schreibrichtung von rechts nachlinks, z. B. für Arabisch, umkehren).

• Für jeden einzelnen Anruf werden in der Anzeige „Details“ in der oberen rechten Ecke dieLeitungsinformationen, z. B. “Leitung: 5782,” sowie der Anrufname, die Anrufnummer, eine alternativeNummer (sofern verfügbar), die Art des Anrufs (Anruftyp), die Anrufdauer und die Uhrzeit, zu der derAnruf getätigt wurde, angezeigt.

• Die für die Anrufgruppen angezeigten Details entsprechen denen der einzelnen Anrufe. Der einzigeUnterschied besteht darin, dass mehrere anrufbezogene Informationen angezeigt werden, z. B. die Artdes Anrufs (Anruftyp), die Anrufdauer und der Zeitpunkt des Anrufs, da es sich um eine Anrufgruppehandelt („Gewählt“/„Empfangen“ oder „Entgang.“). In einer Gruppe von Anrufen in Abwesenheit wirdbei den einzelnen Anrufeinträgen keine Anrufdauer angezeigt.

• Für jeden Anruf mit mehreren Teilnehmern oder mit Sammelanschlussgruppe werden in der Anzeige„Details“ in der oberen rechten Ecke die Leitungsinformationen angezeigt. Für die oben in der Anzeigeaufgeführte Anrufer-ID und Nummer werden der Anrufname, die Anrufnummer, die alternative Nummerund Informationen zur Sammelanschlussgruppe (sofern verfügbar) angezeigt.


73

AnrufprotokollAnrufprotokoll anzeigen

Schritt 4 Drücken Sie Zurück , um zur Anzeige „Anrufprotokoll“ zurückzukehren.Schritt 5 Drücken Sie Beenden, um zur Anzeige „Anwendungen“ zurückzukehren.Schritt 6 Drücken Sie während eines Gesprächs Details anz., um die Anzeige „Anrufdetails“ anzuzeigen.

Hier werden die Informationen und die Anrufdauer für die einzelnen Anrufe angezeigt. Die Anzeige wird inSekundenschritten aktualisiert.

Anrufprotokoll filternVerfahren

Schritt 1 Drücken Sie Anwendungen .Schritt 2 Verwenden Sie zumBlättern und Auswählen vonAnrufprotokoll die Navigationsleiste und die Auswahltaste.

Die Standardansicht im Anrufprotokoll lautet “Alle Anrufe”, dies wird ganz oben im Display angezeigt. DieInformationen zur jeweiligen Leitung, z. B. “Leitung: 5623”, werden oben rechts angezeigt.

Schritt 3 Wenn Sie die Anrufe für eine bestimmte Telefonleitung sortieren möchten, wählen Sie diese Telefonleitungaus, um die einzelnen Anrufe oder Anrufgruppen für diese Leitung anzuzeigen.

Schritt 4 Um nach in Abwesenheit eingegangenen Anrufen für die ausgewählte Leitung zu filtern, drücken Sie denSoftkey Anr. in Abw..


Aus dem Anrufprotokoll wählenVerfahren

Schritt 1 Drücken Sie Anwendungen .Schritt 2 Verwenden Sie zumBlättern und Auswählen vonAnrufprotokoll die Navigationsleiste und die Auswahltaste.Schritt 3 Markieren Sie in der Anzeige „Anrufprotokoll“ die Rufnummer, die Sie wählen möchten, und führen Sie

einen der folgenden Schritte aus:

• Drücken Sie Anruf.

• Nehmen Sie den Hörer ab.

• Drücken Sie Auswahl.


74

AnrufprotokollAnrufprotokoll filtern

• Drücken Sie Lautsprecher oder Headset .

Schritt 4 Wenn auf dem Telefon kein Gespräch geführt wird, können Sie den Abwärtspfeil auf der Navigationsleistedrücken, um die Anzeige „Wählen bei aufgelegtem Hörer“ anzuzeigen.

Telefonnummer aus dem Anrufprotokoll bearbeitenVerfahren

Schritt 1 Drücken Sie Anwendungen .Schritt 2 Verwenden Sie zumBlättern und Auswählen vonAnrufprotokoll die Navigationsleiste und die Auswahltaste.Schritt 3 Markieren Sie den Anrufeintrag, den Sie bearbeiten möchten.Schritt 4 Drücken Sie NrBearb. Möglicherweise müssen Sie zunächstWeiter drücken.Schritt 5 Drücken Sie auf der Navigationsleiste den Rechts- oder Linkspfeil, um den Cursor in die entsprechende

Richtung zu bewegen.Schritt 6 Drücken Sie , um Nummern links vom Cursor zu löschen.Schritt 7 Geben Sie die Nummern über das Tastenfeld des Telefons ein.Schritt 8 Drücken Sie Anrufen, um die bearbeitete neue Nummer zu wählen.Schritt 9 Drücken Sie Zurück , um zur Anzeige „Anrufprotokoll“ zurückzukehren.

Anrufprotokoll leerenVerfahren

Schritt 1 Drücken Sie Anwendungen .Schritt 2 Verwenden Sie zumBlättern und Auswählen vonAnrufprotokoll die Navigationsleiste und die Auswahltaste.Schritt 3 Drücken Sie Leeren, um das gesamte Anrufprotokoll des Telefons zu löschen. Möglicherweise müssen Sie

zunächstWeiter drücken.Schritt 4 Bestätigen Sie den Löschvorgang durch Drücken von Löschen, oder drücken Sie Abbruch.Schritt 5 Drücken Sie Beenden, um zur Anzeige „Anwendungen“ zurückzukehren.


75

AnrufprotokollTelefonnummer aus dem Anrufprotokoll bearbeiten

Anrufeintrag aus Anrufprotokoll löschenVerfahren

Schritt 1 Drücken Sie Anwendungen .Schritt 2 Verwenden Sie zumBlättern und Auswählen vonAnrufprotokoll die Navigationsleiste und die Auswahltaste.Schritt 3 Markieren Sie den Anrufeintrag oder die Anrufgruppe, den bzw. die Sie löschen möchten.Schritt 4 Drücken Sie Löschen, um einen einzelnen Anrufeintrag zu löschen. Möglicherweise müssen Sie zunächst

Weiter drücken.Schritt 5 Zum Löschen einer Anrufgruppe drücken Sie Löschen, um alle Anrufe in einer Gruppe zu löschen.

Es wird eine Warnmeldung angezeigt, in der Sie bestätigen müssen, dass die ganze Anrufgruppe gelöschtwerden soll.

Schritt 6 Drücken Sie Löschen, um den Eintrag zu löschen, oder drücken Sie bei Bedarf Abbruch.Schritt 7 Drücken Sie Beenden, um zur Anzeige „Anwendungen“ zurückzukehren.


76

AnrufprotokollAnrufeintrag aus Anrufprotokoll löschen

K A P I T E L 6Mailbox

• Voicemail aufrufen, Seite 77

• Auf neue Sprachnachrichten überprüfen, Seite 77

• Sprachnachrichten abhören, Seite 78

Voicemail aufrufenVerfahren

Schritt 1 Drücken Sie Nachrichten .Schritt 2 Befolgen Sie die Sprachanweisungen.

Auf neue Sprachnachrichten überprüfenVerfahren

So finden Sie heraus, ob neue Sprachnachrichten eingegangen sind:

• Sehen Sie nach, ob am Hörer eine rote LED leuchtet.

Sie können die Nachrichtenanzeige-LED über das Selbsthilfeportal einrichten.

•Schauen Sie nach, ob auf einer Leitungsbeschreibung ein Nachrichtensymbol angezeigt wird.

Der rote Hintergrund bedeutet, dass neue Sprachnachrichten eingegangen sind.

Wenn Sie eine Leitung mit einem Nachrichtensymbol auswählen, wird auf der rechten Seite des

Telefondisplays ein Voicemail-Symbol angezeigt.


77

Bei einigen Voicemail-Systemen wird die Anzahl der neuen Sprachnachrichten auf dem

Nachrichtensymbol und dem Voicemail-Symbol angezeigt.

Wenn mehr als 99 neue Sprachnachrichten eingegangen sind, wird anstelle der Nachrichtenanzahl einPluszeichen (+) angezeigt.

Wenn auf einer Leitung, auf der neue Sprachnachrichten vorhanden sind, eine Rufumleitung eingerichtet

wird, wird das Nachrichtensymbol auf der Leitungsbeschreibung durch das Rufumleitungssymbolersetzt.

• Beim Tätigen eines Anrufs über Hörer, Headset oder Lautsprecher (sofern verfügbar) ertönt ein Signalton.

Das unterbrochene Rufzeichen ist leitungsspezifisch. Es ertönt nur auf der Leitung, auf der neueSprachnachrichten eingegangen sind.

Sie können die Signaltöne für wartende Nachrichten über das Selbsthilfeportal einrichten.

Sprachnachrichten abhörenNachdemSie die neuen Sprachnachrichten abgehört haben, wird die Nachrichtenanzeige auf demTelefondisplayaktualisiert. Wenn keine neuen Sprachnachrichten vorhanden sind, werden das Nachrichtensymbol von derLeitungsbeschreibung und das Voicemail-Symbol von der rechten Seite des Telefondisplays entfernt.

Verfahren

Schritt 1 So hören Sie Sprachnachrichten ab:

• Drücken Sie Nachrichten .

•Wählen Sie eine Leitung mit einem Nachrichtensymbol .

•Drücken Sie neben dem Voicemail-Symbol auf Sitzung .

•Drücken Sie auf dem Touchscreen eines Cisco Unified IP-Telefons 9971 auf Voicemail .

Schritt 2 Befolgen Sie dann die Sprachanweisungen zum Abhören Ihrer Sprachnachrichten.


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MailboxSprachnachrichten abhören

K A P I T E L 7Erweiterte Anruffunktionen

• Konferenz, Seite 79

• MeetMe-Konferenz, Seite 81

• Kurzwahl, Seite 82

• Ruhefunktion („Nicht stören“), Seite 85

• Identifizierung böswilliger Anrufer, Seite 85

• Anschlussmobilität, Seite 86

• Mobile Verbindung , Seite 86

• Leitungsstatus, Seite 88

• Benutzerdefinierte Leitungsfilter, Seite 89

• Sammelanschlussgruppen, Seite 92

• Aufschalten, Seite 93

• Anrufe beaufsichtigen, Seite 95

• Per URI wählen, Seite 96

KonferenzDie Funktion „Konferenz“ ermöglicht es Ihnen, gleichzeitig mit mehreren Teilnehmern in einerAd-hoc-Besprechung zu sprechen.

Wenn Sie mit einem Teilnehmer verbunden sind, können Sie mit der FunktionKonferenz die Nummer einesanderen Teilnehmers wählen und diesen zum Anruf hinzufügen.

Wenn Sie über mehrere Telefonleitungen verfügen, können Sie die Funktion Konferenz alternativ dazuverwenden, zwei Anrufe von zwei Leitungen zusammenzuführen. Wenn beispielsweise auf Leitung 1 undauf Leitung 2 jeweils ein Anruf aktiv ist, können Sie diese beiden Anrufe zu einer Konferenz zusammenführen.

Als Konferenzleiter können Sie einzelne Teilnehmer aus der Konferenz entfernen. Die Konferenz wird beendet,wenn alle Teilnehmer auflegen.


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Dritten Teilnehmer zu einer Konferenz hinzufügen

Verfahren

Schritt 1 Beginnen Sie mit einem verbundenen Anruf, der nicht in der Warteschleife steht.Schritt 2 Drücken Sie Konferenz , und führen Sie einen der folgenden Schritte aus:

• Geben Sie die Telefonnummer des Teilnehmers ein, den Sie hinzufügen möchten, und drücken SieAnruf.


• Drücken Sie Kurzwahl, geben Sie eine Kurzwahlnummer ein, und drücken Sie erneut Kurzwahl.

• Drücken Sie Aktive Anrufe, und wählen Sie einen Anruf aus.

• Wählen Sie einen Anruf aus dem Anrufprotokoll aus.

Schritt 3 Warten Sie, bis der Teilnehmer den Anruf annimmt (oder fahren Sie in der Zwischenzeit mit Schritt 4 fort).Schritt 4 Drücken Sie Konfer.

Daraufhin beginnt die Konferenz.

Anrufe zu einer Konferenz zusammenführenDie Konferenz wird auf der Leitung hergestellt, auf der der aktive Anruf geführt wurde.

Verfahren

Schritt 1 Beginnen Sie mit zwei verbundenen Anrufen.Schritt 2 Einer der beiden Anrufe muss aktiv sein (nicht in der Warteschleife stehen). Wenn beide Anrufe gehalten

werden, holen Sie einen Anruf heran.Schritt 3 Drücken Sie Konferenz .Schritt 4 Drücken Sie die Leitungstaste für den anderen (gehaltenen) Anruf. Wenn sich der gehaltene Anruf auf einer

anderen Leitung befindet:a) Drücken Sie Aktive Anrufe.b) Wählen Sie in der Liste einen Anruf aus.c) Drücken Sie Konfer.Daraufhin beginnt die Konferenz. Die Konferenz wird auf der Leitung hergestellt, auf der der aktive Anrufgeführt wurde.


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Erweiterte AnruffunktionenDritten Teilnehmer zu einer Konferenz hinzufügen

Vor dem Herstellen einer Konferenz zwischen Anrufen wechselnBevor Sie eine Person in eine Konferenz aufnehmen, können Sie mit der Konferenz und der anderen Personeinzeln sprechen.

Verfahren

Schritt 1 Rufen Sie einen neuen Konferenzteilnehmer an, nehmen Sie den Teilnehmer jedoch nicht in die Konferenzauf.

Schritt 2 Drücken SieWechseln, um zwischen dem Teilnehmer und der Konferenz zu wechseln.

Konferenzteilnehmer anzeigenSie können Details zu den letzten 16 Teilnehmern anzeigen, die der Konferenz beigetreten sind.

Verfahren

Drücken Sie während einer Konferenz Details anz., um eine Liste der Teilnehmer anzuzeigen.Wenn Sie jemanden anrufen und der Angerufene stellt eine Konferenz mit einem dritten Telefonher, wird der Softkey Details anz. nur für denjenigen angezeigt, der die Konferenz einberufenhat.

Hinweis

Konferenzteilnehmer entfernen

Verfahren

Schritt 1 Drücken Sie Details anz. während einer laufenden Konferenz.Schritt 2 Markieren Sie den Teilnehmer, den Sie entfernen möchten, und drücken Sie anschließend Entf.

MeetMe-KonferenzMit der MeetMe-Funktion können Sie eine zuvor festgelegte Nummer zu einem geplanten Zeitpunkt anrufen,um eine MeetMe-Konferenz zu starten oder an einer MeetMe-Konferenz teilzunehmen.

Die MeetMe-Konferenz beginnt, wenn der Konferenzleiter die Verbindung herstellt. Teilnehmer, die dieKonferenznummer anrufen, bevor der Konferenzleiter beigetreten ist, hören ein Besetztzeichen und müssendie Nummer erneut wählen.

Die Konferenz wird beendet, wenn alle Teilnehmer auflegen. Sie endet nicht automatisch, wenn derKonferenzleiter auflegt.


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Erweiterte AnruffunktionenVor dem Herstellen einer Konferenz zwischen Anrufen wechseln

MeetMe-Konferenz leiten

Verfahren

Schritt 1 Erfragen Sie die MeetMe-Telefonnummer beim Systemverwalter.Schritt 2 Teilen Sie den Teilnehmern die MeetMe-Telefonnummer mit.Schritt 3 Wenn Sie die Konferenz beginnen möchten, nehmen Sie den Hörer ab, um ein Freizeichen zu erhalten, und

drücken SieMeetMe.Schritt 4 Wählen Sie die MeetMe-Telefonnummer.

An einer MeetMe-Konferenz teilnehmen

Verfahren

Schritt 1 Wählen Sie die MeetMe-Telefonnummer, die Sie vom Konferenzleiter erhalten haben.Schritt 2 Wenn Sie ein Besetztzeichen hören, ist der Konferenzleiter der Konferenz noch nicht beigetreten. Legen Sie

in diesem Fall auf, und rufen Sie erneut an.

KurzwahlMithilfe der Kurzwahl können Sie einen Anruf tätigen, indem Sie eine Taste drücken und einenvorkonfigurierten Code eingeben. Bevor Sie die Kurzwahlfunktionen auf Ihrem Telefon verwenden können,müssen Sie die Kurzwahl im Selbsthilfe-Portal einrichten.

Je nach Einrichtung kann Ihr Telefon die folgenden Kurzwahlfunktionen unterstützen:

• Kurzwahltasten: Ermöglichen Ihnen das schnelle Wählen einer Telefonnummer über eine oder mehrereLeitungstasten, die für die Kurzwahl eingerichtet wurden.

Wenn Ihr Systemverwalter die Leitungsstatusfunktion eingerichtet hat, können Sie den Status einerKurzwahlleitung mithilfe der Leitungsstatusanzeigen überwachen.

• Kurzwahlcodes: Ermöglichen Ihnen das Wählen einer Telefonnummer über einen Code.

Mit der Kurzwahl können Sie auch Telefonnummern erreichen, für die ein Forced-Authorization-Code (FAC),ein Client-Matter-Code (CMC) oder zusätzliche Ziffern (z. B. ein Benutzeranschluss, ein Konferenzzugangscodeoder ein Voicemail-Kennwort) erforderlich sind. Bei diesenNummernmüssen Sie üblicherweise Pausenzeichenin der Ziffernzeichenfolge einfügen.


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Erweiterte AnruffunktionenMeetMe-Konferenz leiten

Anruf mit Kurzwahltaste tätigen

Bevor Sie beginnen

Bevor Sie die Kurzwahltasten auf Ihrem Telefon verwenden können, müssen Sie die Kurzwahl zunächst imSelbsthilfeportal einrichten.

Verfahren

Drücken Sie eine Kurzwahltaste auf der linken Seite Ihres Telefons, um einen Anruf zu tätigen.

Kurzwahlcode bei aufgelegtem Hörer verwenden

Bevor Sie beginnen

Bevor Sie die Kurzwahlcodes auf Ihrem Telefon verwenden können, müssen Sie diese im Selbsthilfeportaleinrichten.

Verfahren

Geben Sie den Kurzwahlcode ein, und drücken Sie Kurzwahl.

Kurzwahlcode bei abgehobenem Hörer verwenden

Bevor Sie beginnen

Bevor Sie die Kurzwahlcodes auf Ihrem Telefon verwenden können, müssen Sie diese im Selbsthilfeportaleinrichten.

Verfahren

Schritt 1 Heben Sie den Hörer ab, und drücken Sie Kurzwahl.Schritt 2 Geben Sie den Kurzwahlcode ein, und drücken Sie erneut Kurzwahl, um den Anruf zu tätigen.

Pause bei der KurzwahlMit der Kurzwahl können Sie Ziele erreichen, für die ein Forced-Authorization-Code (FAC), einClient-Matter-Code (CMC), Wählpausen oder zusätzliche Ziffern (z. B. ein Benutzeranschluss, einKonferenzzugangscode oder ein Voicemail-Kennwort) erforderlich sind.Wenn Sie die konfigurierte Kurzwahldrücken, stellt das Telefon das Gespräch mit der Zielnummer her und sendet die angegebenen FAC-, CMC-und zusätzlichen Ziffern mit eingefügten Wählpausen.


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Erweiterte AnruffunktionenAnruf mit Kurzwahltaste tätigen

Um der Kurzwahl Wählpausen hinzuzufügen, fügen Sie ein Komma (,) als Teil der Kurzwahlzeichenfolgeein. Dieses Komma gibt eine Pause von 2 Sekunden an. Zusätzlich können Sie so die FAC- und CMC-Ziffernvon den anderen Ziffern in der Kurzwahlzeichenfolge trennen.

Beachten Sie die folgenden Bedingungen, wenn Sie einen FAC und CMC in die Kurzwahlzeichenfolgeeinbinden:

Hinweis

• Der FAC muss in der Kurzwahlzeichenfolge immer vor dem CMC stehen.

• Für Kurzwahlen mit FAC- und DTMF-Ziffern ist eine Kurzwahlbeschreibung erforderlich.

• Zwischen FAC- und CMC-Ziffern ist nur ein Komma in der Zeichenfolge zulässig.

Jedes eingefügte Komma steht für eine zusätzliche Pause von 2 Sekunden. Zwei Kommas (,,) stehenbeispielsweise für eine Pause von 4 Sekunden.

Bevor Sie die Kurzwahl konfigurieren, wählen Sie die angegebenen Ziffern mindestens einmal, um sichzu vergewissern, dass die Ziffernfolge korrekt ist.

Hinweis

Das Telefon speichert die FAC-, CMC- oder zusätzlichen Ziffern der Kurzwahl nicht im Anrufprotokoll.Wenn SieWahlw. drücken, nachdem Sie eine Verbindung zu einem Ziel über die Kurzwahl hergestellt haben,fordert das Telefon Sie zur manuellen Eingabe aller erforderlichen FAC-, CMC- oder DTMF-Ziffern auf.

Beispiel 1

Hier wird beim Zugreifen auf Voicemail von folgenden Bedingungen ausgegangen:

• Angerufene Nummer für Zugriff auf Voicemail: 8000

• PIN: 123456# nach Ankündigung von 2 Sekunden

• Voicemail-Antwort: Wählen Sie nach einer Pause von 6 Sekunden (während die automatische Ansagedie verfügbaren Optionen nennt) Option 3, um die neueste Nachricht zu lesen.

Geben Sie zum Einrichten der Kurzwahl für den Zugriff auf diese Voice-Mailbox die folgendeKurzwahlzeichenfolge ein:

8000,123456#,,,3

Beispiel 2

Hier wird von folgenden Bedingungen ausgegangen:

• Angerufene Nummer: 95556543

• FAC: 1234

• CMC: 9876

• Automatische Telefonsystemantwort, erforderlich 4 Sekunden nach der Verbindung des Anrufs: 56789#

Geben Sie für den Zugriff auf dieses Ziel die folgende Kurzwahlzeichenfolge ein:

95556543,1234,9876,,56789#


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Erweiterte AnruffunktionenPause bei der Kurzwahl

Ruhefunktion („Nicht stören“)Mithilfe der Ruhefunktion können Sie eine der folgenden Anzeigen für eingehende Anrufe deaktivieren:

• Rufton des Telefons

• Rufton und alle visuellen Benachrichtigungen für eingehende Anrufe

Bei aktivierter Ruhefunktion werden Ihre eingehenden Anrufe an eine andere Nummer umgeleitet, z. B. anIhr Voicemail-System, sofern es eingerichtet ist. In diesem Fall wird der Anruf nicht in Ihrem Anrufprotokollgespeichert oder aufgelistet.

Die Ruhefunktion betrifft alle Leitungen eines Telefons. Sie wirkt sich jedoch nicht auf Intercom-Anrufe oderNotfallnummern aus.

Die Optionen für die Ruhefunktion können Sie über das Selbsthilfeportal ändern. Weitere Informationen zumAnpassen der Ruhefunktionsoptionen finden Sie im Cisco UnifiedCommunications-Selbsthilfeportal-Benutzerhandbuch unter http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps556/products_user_guide_list.html.

Ruhefunktion ("Nicht stören") aktivieren und deaktivieren

Verfahren

Schritt 1 Drücken Sie N. stör., um die Ruhefunktion einzuschalten.Es wird kurz eine visuelle Bestätigung angezeigt.

Schritt 2 Drücken Sie N. stör. erneut, um die Ruhefunktion auszuschalten.Es wird kurz eine visuelle Bestätigung angezeigt.

Identifizierung böswilliger AnruferMit der Funktion zur Identifizierung böswilliger Anrufer (Fangschaltung) können Sie einen aktiven Anrufals verdächtig einstufen, wodurch verschiedene automatische Zurückverfolgungs- undBenachrichtigungsmeldungen ausgelöst werden.

Verdächtigen Anruf zurückverfolgen

Verfahren

Drücken Sie Bericht – Anrufer, um eine lautlose Benachrichtigungsmeldung an Ihren Systemverwalter zusenden.Nach Absenden der lautlosen Benachrichtigungsmeldung gibt das Telefon eine visuelle und akustischeBestätigung aus.


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Erweiterte AnruffunktionenRuhefunktion („Nicht stören“)



AnschlussmobilitätMithilfe von Cisco Extension Mobility (Anschlussmobilität, AM) können Sie ein Cisco Unified IP-Telefonvorübergehend als Ihr eigenes Telefon konfigurieren. Nach der Anmeldung bei der AMwird Ihr Benutzerprofil,einschließlich der Telefonleitungen, Funktionen, eingerichteten Dienste und webbasierten Einstellungen, fürdas Telefon übernommen. Die AM-Funktion wird vom Systemverwalter für Sie eingerichtet.

Mithilfe der AM-Funktion zum Ändern einer PIN können Sie die PIN von Ihrem Cisco Unified IP-Telefonaus ändern.

Anschlussmobilität aktivieren

Verfahren

Schritt 1 Drücken Sie Anwendungen.Schritt 2 Wählen Sie Anschlussmobilität aus (der Name kann auch anders lauten, z. B. AM-Dienst).Schritt 3 Geben Sie Ihre Benutzer-ID und die zugehörige PIN ein (die Sie vom Systemverwalter erhalten haben).Schritt 4 Wählen Sie bei der entsprechenden Aufforderung ein Geräteprofil aus.Schritt 5 Drücken Sie Anwendungen, um sich abzumelden.Schritt 6 Wählen Sie Dienste.Schritt 7 Wählen Sie Anschlussmobilität.Schritt 8 Drücken Sie Ja, wenn Sie gefragt werden, ob Sie sich abmelden möchten.

Mobile VerbindungDie Funktion „Mobile Verbindung“ ermöglicht es Ihnen, Anrufe, die über Ihre Bürotelefonnummer ein- undausgehen, mit Ihrem Mobiltelefon abzuwickeln.

Wenn Sie CiscoMobile Connect verwenden, müssen Sie für IhrMobiltelefon sowie für alle anderen Telefone,mit denen Sie Anrufe tätigen und annehmen möchten, dieselbe Verzeichnisnummer verwenden wie für IhrBürotelefon. Diese Telefone werden als Remote-Ziele bezeichnet. Außerdem können Sie Zugriffslisteneinrichten, umAnrufe von bestimmten Telefonnummern für dieWeiterleitung an Ihr Mobiltelefon zuzulassenoder zu blockieren.

Wenn Sie die Funktion „Mobile Verbindung“ aktivieren, gilt Folgendes:

• Anrufe gehen gleichzeitig auf Ihrem Bürotelefon und den Remote-Zielen (Mobiltelefone) ein.

• Wenn Sie einen Anruf mit Ihrem Bürotelefon annehmen, wird an den Remote-Zielen kein Rufzeichenmehr ausgegeben. Die Verbindung mit den Remote-Zielen wird getrennt, und es wird ein Anruf inAbwesenheit angezeigt.


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Erweiterte AnruffunktionenAnschlussmobilität

• Wenn Sie einen Anruf an einem Remote-Ziel annehmen, wird an den anderen Remote-Zielen und IhremBürotelefon kein Rufzeichen mehr ausgegeben, die Verbindung wird getrennt und es wird ein Anruf inAbwesenheit angezeigt.

• Wenn Sie den Anruf auf einem Remote-Ziel annehmen und dann den Anruf mit einem anderen CiscoUnified Gerät fortsetzen möchten, das eine gemeinsame Leitung nutzt, wird auf den Cisco UnifiedGeräten, die dieselbe Leitung nutzen, die Meldung Remote wird verwendet angezeigt.

Mobile Verbindung aktivieren

Verfahren

Schritt 1 Drücken SieMobilität, um den aktuellen Status des Remote-Ziels („Aktiviert“ oder „Deaktiviert“) anzuzeigen.Schritt 2 Drücken Sie Auswahl, um den Status zu ändern.Schritt 3 Drücken Sie Beenden.

Mobile Verbindung für alle Remote-Ziele vom Bürotelefon aus aktivieren bzw.deaktivieren

Verfahren

Schritt 1 Drücken SieMobilität oder An Handy, um den aktuellen Status des Remote-Ziels („Aktiviert“ oder„Deaktiviert“) anzuzeigen.

Schritt 2 Drücken Sie Auswahl, um den Status zu ändern.Schritt 3 Drücken Sie Beenden.

Anruf vom Bürotelefon auf das Mobiltelefon umleiten

Verfahren

Schritt 1 Drücken SieMobilität.Schritt 2 Wählen Sie An Handy aus.Schritt 3 Nehmen Sie den aktiven Anruf auf Ihrem Mobiltelefon an.

Sie können über dieselbe Telefonleitung keine anderen Anrufe tätigen. Wenn Ihr Bürotelefonjedoch mehrere Leitungen unterstützt, können Sie über eine andere Leitung Anrufe tätigen oderempfangen.

Hinweis


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Erweiterte AnruffunktionenMobile Verbindung aktivieren

Anruf vom Mobiltelefon auf das Bürotelefon umleiten

Verfahren

Schritt 1 Wählen Sie auf Ihrem Bürotelefon eine Leitung aus.Schritt 2 Wenn Sie das Gespräch auf dem Mobiltelefon beenden, wird nur die Verbindung mit dem Mobiltelefon,

jedoch nicht der Anruf getrennt.Schritt 3 Drücken Sie innerhalb von fünf bis zehn Sekunden auf IhremBürotelefonForts., und setzen Sie das Gespräch

fort.

Anruf vom Mobiltelefon auf ein Bürotelefon umlegen

Verfahren

Schritt 1 Geben Sie während eines Gesprächs auf Ihrem Mobiltelefon den Zugangscode für die Umlegungsfunktionein.Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vom Systemverwalter.

Schritt 2 Wenn Sie das Gespräch auf dem Mobiltelefon beenden, wird nur die Verbindung mit dem Mobiltelefon,jedoch nicht der Anruf getrennt.

Schritt 3 Drücken Sie innerhalb von zehn Sekunden auf Ihrem Bürotelefon den Softkey Annehm., und nehmen Siedas Gespräch wieder auf.Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vom Systemverwalter. Auf den Cisco Unified-Geräten, die dieselbeLeitung nutzen, wird die Meldung Remote In Use angezeigt.

LeitungsstatusDie Anzeigen für den Leitungsstatus zeigen Ihnen den Status einer Telefonleitung an, die einer Kurzwahltastezugewiesen ist.

Die Leitungsstatusanzeigen des Telefons werden vom Systemverwalter eingerichtet.

LeitungsstatusanzeigenDie Leitungsstatusanzeigen geben den Status einer Leitung an.


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Erweiterte AnruffunktionenAnruf vom Mobiltelefon auf das Bürotelefon umleiten

AnzeigeSymbol

Die Leitung ist besetzt.

Die Leitung ist frei.

Auf der Leitung geht ein Anruf ein. (Nur fürAnrufübernahme.)

Für diese Leitung ist der Rufton deaktiviert(Ruhefunktion).

Die Leitungsstatusanzeigen können von Ihrem Systemverwalter auf Kurzwahltasten eingerichtet werden. Siekönnen mit den folgenden Funktionen verwendet werden:

Kurzwahl

Ermöglicht Ihnen, den Status einer bestimmten Nummer auf einer Kurzwahltaste zu überwachen (unddie Nummer zu wählen). Wenn die überwachte Leitung nicht verfügbar ist, ändert sich dieLeitungsstatustaste in eine normale Kurzwahltaste.

Gezieltes Parken

Ermöglicht Ihnen, den Leitungsstatus einer bestimmten Nummer für gezieltes Parken auf einerKurzwahltaste zu überwachen (und die Nummer zu wählen).

Anrufübernahme

Ermöglicht Ihnen, den Leitungsstatus eines eingehenden Anrufs auf einer Kurzwahltaste zu überwachen(und einen eingehenden Anruf zu übernehmen).

Der Systemverwalter kann Ihr Telefon auch so einrichten, dass einWarnton ausgegeben wird, wenn ein Anrufauf der überwachten Leitung eingeht.

Verwandte Themen

Anruf parken, auf Seite 56Anrufübernahme, auf Seite 46Kurzwahl, auf Seite 82

Benutzerdefinierte LeitungsfilterMithilfe von benutzerdefinierten Leitungsfiltern können Sie auf Leitungen mit hoher Priorität filtern und sodie Anzahl der Hinweise vermindern. Hierzu legen Sie die Benachrichtigungspriorität für eingehende Anrufefür einen Teil der Leitungen fest, auf die ein Hinweisfilter angewendet wird. Der benutzerdefinierte Filtererzeugt für eingehende Anrufe auf den ausgewählten Leitungen entweder herkömmliche Popup-Hinweiseoder Hinweise, aus denen heraus direkt eine Aktion durchgeführt werden kann. Jeder Filter erzeugt nur fürdie abgedeckten Leitungen Hinweise.Wird der Filter deaktiviert, werden für die betreffenden Leitungen keineBenachrichtigungen angezeigt.


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Erweiterte AnruffunktionenBenutzerdefinierte Leitungsfilter

Wenn diese Funktion konfiguriert wurde, stehen Ihnen drei auswählbare Filtertypen zur Verfügung:

• Alle Anrufe (auf allen Leitungen)

• Tageszeitplan

• Individueller Benutzer

Der Systemverwalter konfiguriert den Standardleitungsfilter, der Ihnen als Tageszeitplanfilter angezeigt wird.Auch wenn der Systemverwalter keinen Standardfilter konfiguriert hat, stehen Ihnen die benutzerdefiniertenFilteroptionen und der Filter „Alle Anrufe“ zur Verfügung. Wenn Sie keine benutzerdefinierten Filter erstellthaben, gilt für alle bereitgestellten Leitungen ggf. der Standardleitungsfilter bzw. der Filter „Alle Anrufe“.

Den Filter „Alle Anrufe“ und den Tageszeitplanfilter können Sie nicht bearbeiten, aber Sie können denTageszeitplanfilter als Vorlage für einen neuen, benutzerdefinierten Filter nutzen, indem Sie ihn duplizierenund dann den duplizierten Filter bearbeiten.

Die benutzerdefinierten Filter können Sie direkt auf Ihrem Telefon speichern, sodass Sie die Filter schnellauswählen und ändern können. Sie können bis zu 20 benutzerdefinierte Filter definieren, es kann jedoch immernur ein Filter aktiv sein.

Wenn beide Funktionen, benutzerdefinierte Leitungsfilter und Aktionshinweise für eingehende Anrufe,aktiviert sind, gelten die Aktionshinweise nur für die Leitungen, auf die Filter angewendet werden.

Hinweis

Leitungsfilter hinzufügen

Verfahren

Schritt 1 Rufen Sie auf Ihrem Telefon Anwendungen > Voreinstellungen auf.Schritt 2 Markieren Sie Benachrichtigungen, und drücken Sie Auswahl.

Der aktuelle Filter wird neben der Option angezeigt.

Schritt 3 Markieren Sie Neuen Filter hinzufügen, und drücken Sie Auswahl.Es bis zu 20 benutzerdefinierte Filter zulässig. Wenn Sie bereits die höchstzulässige Anzahl vonbenutzerdefinierten Filtern erstellt haben, müssen Sie zunächst einen Filter löschen.

Schritt 4 Drücken Sie ein zweites Mal Auswahl, um den Text bearbeiten zu können.Der Bildschirm „Anrufbenachrichtigung für ausgewählte Leitungen anzeigen“ mit den verfügbarenTelefonleitungen wird angezeigt.

Schritt 5 Übernehmen Sie den Standardnamen für den neuen Filter, oder geben Sie einen neuen Namen ein.Schritt 6 Wählen Sie die Leitungen aus, die Sie zum neuen Filter hinzufügen möchten.

Alle verfügbaren Leitungen werden in der Liste angezeigt. Wenn Sie eine Leitung benötigen, die sich nichtin der Liste befindet, wenden Sie sich an Ihren Systemverwalter.

Schritt 7 Klicken Sie auf Übernehmen.Schritt 8 Drücken Sie Zurück, um den Filter anzuzeigen.


90

Erweiterte AnruffunktionenLeitungsfilter hinzufügen

Aktive Leitungsfilter auswählen

Verfahren

Schritt 1 Rufen Sie auf Ihrem Telefon Anwendungen > Voreinstellungen auf.Schritt 2 Markieren Sie Benachrichtigungen, und drücken Sie Auswahl.

Daraufhin werden die aktuell verfügbaren Filteroptionen angezeigt.

Schritt 3 Markieren Sie den gewünschten Filter, und drücken Sie Auswahl.Schritt 4 Erstellen und verwalten Sie Ihre Filter.Wählen SieAnwendungen >Voreinstellungen >Benachrichtigungen

auf Ihrem Telefon.

Leitungsfilter löschen

Verfahren

Schritt 1 Rufen Sie auf Ihrem Telefon Anwendungen > Voreinstellungen auf.Schritt 2 Markieren Sie Benachrichtigungen, und drücken Sie Auswahl.Schritt 3 Markieren Sie den Filter, der gelöscht werden soll, und drücken Sie Löschen.

Der Filter wird gelöscht und nicht mehr in der Filterliste angezeigt.

Leitungsfilter duplizieren

Verfahren

Schritt 1 Rufen Sie auf Ihrem Telefon Anwendungen > Voreinstellungen auf.Schritt 2 Markieren Sie Benachrichtigungen, und drücken Sie Auswahl.Schritt 3 Markieren Sie den Filter, der dupliziert werden soll, und drücken Sie Doppelt.Schritt 4 Markieren Sie den duplizierten Filter, und drücken Sie Bearb..Schritt 5 (optional) Geben Sie einen neuen Namen für den Filter ein.Schritt 6 Fügen Sie verfügbare Leitungen zum Filter hinzu, oder entfernen Sie sie.Schritt 7 Klicken Sie Übern..Schritt 8 Drücken Sie Zurück, um den Filter anzuzeigen.


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Erweiterte AnruffunktionenAktive Leitungsfilter auswählen

Leitungsfilter bearbeiten

Verfahren

Schritt 1 Rufen Sie auf Ihrem Telefon Anwendungen > Voreinstellungen auf.Schritt 2 Markieren Sie Benachrichtigungen, und drücken Sie Auswahl.Schritt 3 Markieren Sie den Filter, der bearbeitet werden soll, und drücken Sie Bearb..

Der Tageszeitplanfilter kann nicht bearbeitet werden. Weitere Informationen hierzu erhalten Sievon Ihrem Systemverwalter.

Hinweis

Schritt 4 (optional) Geben Sie einen neuen Namen für den Filter ein.Schritt 5 Fügen Sie verfügbare Leitungen zum Filter hinzu, oder entfernen Sie sie.Schritt 6 Klicken Sie auf Übern..Schritt 7 Drücken Sie Zurück, um den Filter anzuzeigen.

Leitungsfilter umbenennen

Verfahren

Schritt 1 Rufen Sie auf Ihrem Telefon Anwendungen > Voreinstellungen auf.Schritt 2 Markieren Sie Benachrichtigungen, und drücken Sie Auswahl.Schritt 3 Markieren Sie den Filter, der umbenannt werden soll, und drücken Sie Bearb..Schritt 4 Geben Sie einen neuen Namen für den Filter ein.Schritt 5 Klicken Sie auf Übernehmen.Schritt 6 Drücken Sie Zurück, um den Filter anzuzeigen.

SammelanschlussgruppenSammelanschlussgruppenwerden zumVerteilen des Anrufaufkommens in Unternehmen verwendet, die vieleeingehende Anrufe erhalten.

Ihr Systemverwalter richtet eine Sammelanschlussgruppemit einer Reihe von Verzeichnisnummern ein.Wenndie erste Verzeichnisnummer der Sammelanschlussgruppe besetzt ist, sucht das System nach der nächstenfreien Verzeichnisnummer der Gruppe und leitet den Anruf an dieses Telefon weiter.

Wenn SieMitglied einer Sammelanschlussgruppe sind, melden Sie sich bei dieser an, wenn Sie Anrufe erhaltenmöchten, und von dieser ab, wenn keine Anrufe auf Ihrem Telefon eingehen sollen.

Der Systemverwalter richtet die Taste „Warteschlangenstatus“ so ein, dass Sie Statistiken über dieWarteschlange für die Sammelanschlussgruppe anzeigen können.


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Erweiterte AnruffunktionenLeitungsfilter bearbeiten

Anrufe in der Gruppenanrufwarteschlange zeigen dieselbe Anrufidentifikationsnummer an, unabhängig davon,welches Gruppentelefon auf die Liste zugreift.

Bei einer Sammelanschlussgruppe an- oder abmeldenWenn Sie sich aus einer Sammelanschlussgruppe abmelden, werden direkte Anrufe weiterhin an Ihr Telefondurchgestellt.

Verfahren

Schritt 1 Drücken Sie Sammelanschlussgruppe, um sich anzumelden.Es wird kurz eine visuelle Bestätigung angezeigt.

Schritt 2 Drücken Sie Sammelanschlussgruppe erneut, um sich abzumelden.

Warteschlangenstatistik anzeigenMithilfe der Warteschlangenstatistik können Sie den Status der Warteschlange der Sammelanschlussgruppeüberprüfen.

Verfahren

Schritt 1 Drücken SieWarteschlangenstatus.Daraufhin öffnet sich das Warteschlangenstatusfenster.

Schritt 2 Drücken Sie Aktual., um die Statistik zu aktualisieren.Schritt 3 Drücken Sie Beenden, um den Vorgang zu beenden.

AufschaltenSie können sich mithilfe der Aufschaltungsfunktion auf einer gemeinsam genutzten Leitung auf Anrufeaufschalten, die nicht als privat gekennzeichnet sind. Sie können den Anruf in eine Konferenz umwandelnund neue Teilnehmer hinzufügen.

Privatfunktion

Mit der Privatfunktion können Sie verhindern, dass anderen Benutzern, mit denen Sie sich eine Leitung teilen,Informationen zu Ihren Anrufen angezeigt werden.

Die Privatfunktion gilt für alle gemeinsam genutzten Leitungen des Telefons. Wenn Sie mehrere gemeinsamgenutzte Leitungen verwenden und die Privatfunktion aktiviert ist, können andere Benutzer Ihre gemeinsamgenutzten Leitungen nicht sehen.


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Erweiterte AnruffunktionenBei einer Sammelanschlussgruppe an- oder abmelden

Auch wenn bei einem Telefon, das zu einer gemeinsam genutzten Leitung gehört, die Privatfunktion aktiviertist, können Sie nach wie vor Anrufe über diese Leitung tätigen und annehmen.

Aufschaltungswarnung einrichtenStandardmäßig ist die Aufschaltungswarnungsoption deaktiviert, und Sie können sich auf eine verfügbare,gemeinsam genutzte Leitung ohne Aufforderung aufschalten. Wenn die Aufschaltungswarnung aktiviert ist,wird ein Warnhinweis angezeigt.

Verfahren

Schritt 1 Rufen Sie auf Ihrem Telefon Anwendungen > Voreinstellungen auf.Schritt 2 Klicken Sie im Menüelement Hinw. zur Aufsch. auf Ein, um den Warnhinweis zu aktivieren, oder auf Aus,

um die Aufschaltung zu aktivieren.Die Aufschaltungsaufforderung ist standardmäßig deaktiviert.

Sich auf einen Anruf auf einer gemeinsam genutzten Leitung aufschaltenSie können sich mithilfe der Aufschaltungsfunktion auf einer gemeinsam genutzten Leitung auf Anrufeaufschalten, die nicht als privat gekennzeichnet sind. Sie können den Anruf in eine Konferenz umwandelnund neue Teilnehmer hinzufügen.

Verfahren

Drücken Sie die rote Leitungstaste für die gewünschte gemeinsam genutzte Leitung.Sie werden dann zum Anruf hinzugefügt.

Privatfunktion auf einer gemeinsam genutzten Leitung aktivieren

Verfahren

Schritt 1 Drücken Sie Privat, um die Funktion zu aktivieren.Solange die Funktion aktiviert ist, wird auf dem Telefondisplay ein entsprechender Hinweis angezeigt.

Schritt 2 Drücken Sie Privat erneut, um die Funktion auszuschalten.

Aufschaltungsaufforderung aktivierenStandardmäßig ist die Aufschaltungswarnungsoption deaktiviert, und Sie können sich auf eine verfügbare,gemeinsam genutzte Leitung ohne Aufforderung aufschalten. Wenn die Aufschaltungswarnung aktiviert ist,


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Erweiterte AnruffunktionenAufschaltungswarnung einrichten

wird ein Warnhinweis angezeigt. Wählen Sie zum Aufschalten auf den Anruf Ja bzw. zum Abbrechen desAufschaltungsvorgangs Nein.

Weitere Informationen hierzu erhalten Sie von Ihrem Systemverwalter.

Verfahren

Schritt 1 Rufen Sie auf Ihrem Telefon Anwendungen > Voreinstellungen auf.Schritt 2 Klicken Sie imMenüelement „Hinw. zur Aufsch.“ auf Ein, um denWarnhinweis zu aktivieren, oder aufAus,

um die Aufschaltung zu aktivieren.Die Aufschaltungsaufforderung ist standardmäßig deaktiviert.

Aufschaltungsaufforderungsfenster schließenWenn die Funktion zur Aufschaltungsaufforderung auf Ihrem Telefon aktiviert ist, wird ein Popup-Fensterangezeigt, wenn Sie sich auf einen Anruf aufschalten möchten.

Verfahren

Drücken Sie Nein, um den Aufschaltungsvorgang abzubrechen, oder drücken Sie eine beliebige Leitungs-oder Sitzungstaste.Daraufhin schließt sich das Aufschaltungsaufforderungsfenster.

Der Hinweis wird automatisch geschlossen, wenn das Telefon ein neues Fenster öffnet, wenn einneues Hinweisfenster geöffnet wird oder wenn die aktuelle Sitzung nicht mehr zum Aufschaltenverfügbar ist.

Hinweis

Anrufe beaufsichtigenMit der Anrufbeaufsichtigung kann ein zur Anrufbeaufsichtigung autorisierter Benutzer einenAnruf überwachen(beaufsichtigten) und aufzeichnen. Beaufsichtigte Anrufe bestehen aus mindestens drei Parteien: demAnrufer,dem Beaufsichtiger und dem angerufenen Teilnehmer. Ob Sie zur Beaufsichtigung von Anrufen berechtigtsind, erfahren Sie bei Ihrem Systemverwalter.

Der Beaufsichtiger nimmt einen Anruf an, erstellt ein Konferenzgespräch und nimmt am Konferenzgesprächteil, um den Anruf zu beaufsichtigen und aufzuzeichnen. Cisco Unified IP-Telefone, auf denen dieAnrufbeaufsichtigungsfunktion eingerichtet ist, verfügen auch über eine Taste Aufzeichnung.

Wenn der Beaufsichtiger während eines Gesprächs auflegt, wird die gesamte Konferenz beendet.

Der Beaufsichtiger kannwährend der Beaufsichtigung des Gesprächs nur die folgendenAufgaben durchführen:

• Den Anruf aufzeichnen.

• Einen Teilnehmer zur Konferenz hinzufügen. Ein Beaufsichtiger kann nur den ersten Teilnehmer zurKonferenz hinzufügen. Nachfolgende Teilnehmer können nur von den anderen Konferenzteilnehmernzur Konferenz hinzugefügt werden.

• Den Anruf beenden.


95

Erweiterte AnruffunktionenAufschaltungsaufforderungsfenster schließen

Beaufsichtigten Anruf aufzeichnen

Verfahren

Schritt 1 Nehmen Sie einen eingehenden Anruf an.

Die Aufzeichnungstaste wird angezeigt, wenn das System ermittelt, dass der Anruf beaufsichtigt undaufgezeichnet werden muss.

Schritt 2 Drücken Sie Konferenz , um ein Konferenzgespräch zu starten.Schritt 3 Geben Sie die Telefonnummer des Teilnehmers ein, den Sie hinzufügen möchten, und drücken Sie Anruf.Schritt 4 Wenn der angerufene Teilnehmer den Anruf annimmt, drücken Sie Konferenz.

Daraufhin beginnt die Konferenz.

Schritt 5 Drücken Sie Aufnahme, um das Konferenzgespräch aufzuzeichnen.Sie können mit der Aufzeichnung des Anrufs auch bereits beginnen, bevor das Konferenzgespräch erstelltwurde. Drücken Sie in diesem Fall Konferenz, nachdem Sie den eingehenden Anruf angenommen haben.Der Anruf wird dann automatisch in die Warteschleife gestellt, und die Aufzeichnung wird für die Zeit, inder Sie das Konferenzgespräch einrichten, unterbrochen. Sobald das Konferenzgespräch eingerichtet ist, wirddie Aufzeichnung automatisch wieder gestartet.

Schritt 6 Drücken Sie Auflegen, um den beaufsichtigten Anruf zu beenden. Die Verbindung mit allen Teilnehmernwird getrennt.

Per URI wählenSie können Anrufe über einen URI (Uniform Resource Identifier) tätigen und dabei die alphanumerischeURI-Adresse als eine Verzeichnisnummer verwenden, z. B. [email protected]. Zur Auswahl des Kontaktsmüssen Sie die URI-Adresse eingeben.

Das Telefondisplay zeigt die Anrufinformationen für den URI-Anruf an. Das Telefon speichert dieURI-Anrufinformationen im Anrufprotokoll und auf der Detailseite. Wenn Sie einen Anruf mit einerURI-Adresse erhalten, wird die URI-Adresse im Anrufprotokoll gespeichert. Drücken Sie Wahlw., um diezuletzt gewählte URI-Adresse anzurufen.

Je nachdem, wie der Systemverwalter das Telefon konfiguriert hat, wird für die eingehenden Anrufsignale,Anrufsitzungen und das Anrufprotokoll entweder der URI oder die Verzeichnisnummer angezeigt. Wenneingestellt ist, dass die Verzeichnisnummer angezeigt werden soll, jedoch nur der URI verfügbar ist, dannwird der URI angezeigt. Wenn eingestellt ist, dass der URI angezeigt werden soll, jedoch nur dieVerzeichnisnummer verfügbar ist, dann wird die Verzeichnisnummer angezeigt.

URI-Anrufe können nicht über die Softkeys getätigt werden.Hinweis

Um einen Anruf bei aufgelegtem Hörer mithilfe einer URI-Adresse vorzunehmen, müssen Sie den SoftkeyABC drücken, um den Tastenfeldmodus zu wechseln.


96

Erweiterte AnruffunktionenBeaufsichtigten Anruf aufzeichnen

Um einen Anruf bei abgehobenem Hörer mithilfe einer URI-Adresse vorzunehmen, muss die URI-Adresseim Anrufprotokoll oder in der Kurzwahl gespeichert sein.

Wenn Sie eine URI-Adresse für einen Anruf eingeben, warten Sie zwischen dem Drücken der Tastennicht länger als 10 Sekunden. Wenn 10 Sekunden lang keine Aktivität registriert wird, nimmt das Telefonan, dass die komplette Adresse eingegeben wurde, und versucht, den Anruf einzuleiten.

Hinweis

Wenn Sie einen Anruf über den URI-Wählvorgang wählen oder erhalten, zeigt das Anruffenster und daseingehende Anrufsignal die vollständige URI-Adresse.

Bei der Eingabe einer URI-Adresse sind maximal 254 Zeichen zulässig. Sie können den vollständigenDomänennamen eingeben, um die Standarddomäne zu überschreiben.

Der URI-Wählvorgang ist mit den anderen Funktionen Ihres Telefons kombinierbar:

• Sie können eine URI-Adresse zum Tätigen eines Anrufs als Kurzwahleintrag konfigurieren.

• Sie können das Ziel für „Alle Anrufe umleiten“ mithilfe der Kurzwahleinträge oder der Einträge ausdem Anrufprotokoll konfigurieren.

• Sie können über den URI-Wählvorgang ein Konferenzgespräch einleiten und mehrere Teilnehmerhinzufügen, wenn die URI-Adresse in der Kurzwahlliste oder im Anrufprotokoll gespeichert ist.

• Während einer MeetMe-Konferenz oder für die Funktion zur Übernahme von Gruppenanrufen könnenSie die URI-Adressen nicht verwenden.

• Sie können über den URI-Wählvorgang einen Anruf übergeben, wenn die URI-Adresse in derKurzwahlliste oder im Anrufprotokoll gespeichert ist.

• Sie können den Status (besetzt oder frei) eines über den URI-Wählvorgang getätigten Anrufs aus derKurzwahl oder dem Anrufprotokoll überwachen.

• Sie können den URI-Wählvorgang starten, wenn ein Teilnehmer für ein Gespräch zur Verfügung steht,dessen Anschluss zuvor besetzt oder der nicht verfügbar war.

• Sie können die URI-Adressinformationen ausblenden.

• Wenn die Telefone mit Cisco Unified Communications Manager Express und Survivable Remote SiteTelephony (CME/SRST) verbunden sind, sind die URI-Wählfunktionen deaktiviert. Der Softkey ABCwird auf dem Telefondisplay nicht angezeigt.


97

Erweiterte AnruffunktionenPer URI wählen


98

Erweiterte AnruffunktionenPer URI wählen

K A P I T E L 8Erweiterte Bedienung

• Anwendungen, Seite 99

• Videoanrufe und Sicherheit, Seite 100

• Anruffunktionen, Seite 100

• Funktionstasten und Softkeys, Seite 104

• Überblick über Survivable Remote Site Telephony, Seite 105

• WLAN-Anmeldung, Seite 108

• VPN-Client, Seite 109

• Plugins, Seite 112

• Cisco IP Manager Assistant, Seite 112

AnwendungenSie können die Anwendungen anzeigen, die auf dem Telefon ausgeführt werden, einschließlich derAnwendungen, die nicht im Anwendungsmenü aufgeführt werden, beispielsweise Verzeichnisse.Möglicherweise wird Ihnen zuerst der Haftungsausschuss für Remote-Mitarbeiter angezeigt, wenn Sie diesemnicht bereits zugestimmt haben.

Aktive Anwendungen anzeigen

Verfahren

Schritt 1 Drücken Sie Anwendungen .Schritt 2 Verwenden Sie zumBlättern und Auswählen vonAktive Anwend. die Navigationsleiste und die Auswahltaste.

Auf dem Telefondisplay wird eine Liste der auf dem Telefon ausgeführten Anwendungen angezeigt,einschließlich derer, die nicht im Anwendungsmenü aufgeführt werden.



99

Zu einer aktiven Anwendung wechseln

Verfahren

Schritt 1 Drücken Sie Anwendungen .Schritt 2 Verwenden Sie zumBlättern und Auswählen vonAktive Anwend. die Navigationsleiste und die Auswahltaste.Schritt 3 Wählen Sie eine aktive Anwendung aus, und drücken SieWechs. zu, um die ausgewählte Anwendung zu

öffnen und zu verwenden.Schritt 4 Drücken Sie Beenden, um die Anwendung zu schließen.

Aktive Anwendung schließen

Verfahren

Schritt 1 Drücken Sie Anwendungen .Schritt 2 Verwenden Sie zumBlättern und Auswählen vonAktive Anwend. die Navigationsleiste und die Auswahltaste.Schritt 3 Wählen Sie eine aktive Anwendung, und drücken Sie Schließ., um die Anwendung zu schließen.

• Drücken Sie Schließ., um die Anwendung zu schließen, ohne die Änderungen zu speichern.

• Drücken Sie Abbruch, um das Schließen der Anwendung abzubrechen.


Videoanrufe und SicherheitDie Audioübertragung bei einem Anruf kann sicher und nicht sicher sein. Ebenso kann die Videoübertragungbei einem Anruf sicher und nicht sicher sein. Je nach Systemkonfiguration wird das Sicherheitssymbolangezeigt, wenn nur die Audioübertragung sicher ist oder wenn Audio- und Videoübertragung sicher sind.Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vom Systemverwalter.

AnruffunktionenIn diesem Abschnitt finden Sie Informationen über einige erweiterte Anruffunktionen, die auf den CiscoIP-Telefonen verfügbar sind.


100

Erweiterte BedienungZu einer aktiven Anwendung wechseln

MitarbeiterbegrüßungMit der Funktion „Mitarbeiterbegrüßung“ können Sie eine zuvor aufgezeichnete Begrüßung erstellen undaktualisieren, die zu Beginn eines Anrufs, z. B. ein Kundenanruf, abgespielt wird, bevor Sie das Gesprächmit dem Anrufer beginnen. Sie können je nach Bedarf eine oder mehrere Begrüßungen vorab aufzeichnen.

Wenn ein Kunde anruft, hören beide Teilnehmer die zuvor aufgezeichnete Begrüßung. Sie können bis zumEnde der Begrüßung stumm bleiben oder den Anruf annehmen, während die Begrüßung abgespielt wird.


HinweisanrufeMit der Funktion für Hinweisanrufe können Sie eine Liste aller Hinweisanrufe in chronologischer Reihenfolgeanzeigen (ältester bis neuester). Die Interaktion mit dieser Funktion erfolgt über eine programmierbareLeitungstaste, die die Anzeige aller Hinweisanrufe erleichtert, die auf Ihren Telefonleitungen eingegangensind.

Ein Hinweisanruf ist ein Anruf von einer bestimmten Telefonnummer, die für Sie wichtig ist und bei der SieeinenHinweis erhaltenmöchten, wenn ein Anruf von dieser Nummer eingeht oder Sie diese Nummer anrufen.

Die Taste „Hinweisanrufe“ wird vom Systemverwalter eingerichtet. Weitere Informationen hierzu erhaltenSie vom Systemverwalter.

Aktionshinweis für eingehende AnrufeWenn die Funktion „Aktionshinweis für eingehende Anrufe“ aktiviert ist, wird bei einem eingehenden AnrufkeinWarnhinweis, sondern ein Aktionshinweis angezeigt. Bei einemAktionshinweis werden nicht nur Detailszum eingehenden Anruf, sondern auch Optionen zum Annehmen, Ignorieren oder Umleiten des Anrufsangezeigt.

Die Konfiguration des Aktionshinweises für eingehende Anrufe nimmt Ihr Systemverwalter vor.Aktionshinweise sind standardmäßig deaktiviert.

Wenn beide Funktionen, benutzerdefinierte Leitungsfilter und Aktionshinweise für eingehende Anrufe,aktiviert sind, gelten die Aktionshinweise nur für die Leitungen, auf die Filter angewendet werden.

Hinweis

AnnehmenMit der Funktion „Annehmen“ können Sie den Anruf annehmen, der als erster auf einer Leitung Ihres Telefonseingegangen ist, einschließlich Anrufen vom Typ „Halten zurücksetzen“ und „‚Anruf parken‘ zurücksetzen“.Eingehende Anrufe haben immer Priorität vor Anrufen vom Typ „Halten zurücksetzen“ und „Anruf parkenzurücksetzen“.

Der Systemverwalter berücksichtigt bei der Konfiguration der TasteAnnehmen Ihre konkreten Anforderungenan die Anrufverarbeitung und die Arbeitsumgebung. Die Funktion „Annehmen“ wird üblicherweise danneingerichtet, wenn Sie über mehrere Leitungen verfügen.


101

Erweiterte BedienungMitarbeiterbegrüßung

Wenn ein Anruf eingeht, wird auf dem Telefondisplay ein Benachrichtigungsfenster (Anrufhinweis) angezeigt.Der Anrufhinweis bleibt für eine fest eingestellte Zeit sichtbar. Der Standardzeitraumwird vomSystemverwalterfestgelegt. Ihr Systemverwalter kann auch interaktive Benachrichtigungshinweise aktivieren, sogenannteAktionshinweise für eingehende Anrufe, mit denen Sie Anrufe direkt annehmen, abweisen oder umleitenkönnen.

Wenn ein eingehender Anruf von einem anderen Telefon umgeleitet wurde, werden Sie möglicherweise imAnrufhinweis zusätzlich darüber informiert, dass es sich um einen umgeleiteten Anruf handelt. DerSystemverwalter legt fest, welche Zusatzinformationen angezeigt werden. In den Zusatzinformationen könnender Name der Person, die den Anruf umgeleitet hat, und Informationen zum Anrufer angezeigt werden.

Eingehende Anrufe können mithilfe von benutzerdefinierten Leitungsfiltern gefiltert werden. Sie können biszu 20 benutzerdefinierte Leitungsfilter erstellen oder die voreingestellten Filter verwenden. DieStandardleitungsfilter werden vom Systemverwalter konfiguriert.

Verwandte Themen

Benutzerdefinierte LeitungsfilterAktionshinweis für eingehende Anrufe, auf Seite 101

Client-Matter-CodeDer Systemverwalter kann das Telefon so einrichten, dass Sie nach dem Wählen einer Telefonnummer einenClient-Matter-Code (CMC) eingeben müssen. Der Client-Matter-Code kann zu Kontenführungs- oderAbrechnungszwecken verwendet werden. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vom Systemverwalter.

Wenn Sie einen Client-Matter-Code eingebenmüssen, wird auf demTelefondisplayClient-Matter-Codeeingeben und die gewählte Nummer als “********” angezeigt. Außerdem erklingt ein bestimmter Signalton.Geben Sie über das Tastenfeld des Telefons den Client-Matter-Code für den Anruf ein.

Verwandte Themen

Forced-Authorization-Code, auf Seite 102

Forced-Authorization-CodeDer Systemverwalter kann das Telefonsystem so einrichten, dass Sie nach demWählen einer Telefonnummereinen Forced-Authorization-Code (FAC) eingeben müssen. Forced-Authorization-Codes steuern den Zugriffauf Telefonnummern. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vom Systemverwalter.

Wenn Sie einen Forced-Authorization-Code eingeben müssen, erscheint auf dem Telefondisplay dieAufforderungAutorisierungscode eingeben, die gewählte Nummer wird als “********” angezeigt,und es erklingt ein bestimmter Signalton. Geben Sie über das Tastenfeld des Telefons denForced-Authorization-Code für den Anruf ein. Aus Sicherheitsgründen wird dabei anstelle der eingegebenenTelefonnummer ein “*” angezeigt.

Verwandte Themen

Client-Matter-Code, auf Seite 102


102

Erweiterte BedienungClient-Matter-Code

SicherheitssignaleWenn ein Telefon als sicher (verschlüsselt und vertrauenswürdig) konfiguriert ist, kann es den Status „geschützt“erhalten. Auf einem geschützten Telefon kann eingestellt werden, dass es zu Beginn eines Anrufs einenSignalton ausgibt.

Dieses Sicherheitssignal ist nur auf einem geschützten Telefon hörbar. Wenn sich der Gesamtstatus des Anrufswährend des Gesprächs ändert, gibt das geschützte Telefon den entsprechenden Signalton wieder.

Wenn die Option „Sicherheitssignal wiedergeben“ (True) aktiviert ist, erklingt in den folgenden Situationenjeweils ein unterschiedlicher Signalton:

• Wenn auf beiden Seiten sichere Medien eingerichtet sind und der Anrufstatus „Sicher“ lautet, gibt dasTelefon das Signal für eine sichere Verbindung wieder (drei lange Signaltöne mit Pausen).

• Wenn auf beiden Seiten nicht sichereMedien eingerichtet sind und der Anrufstatus „Nicht sicher“ lautet,wird das Signal für eine nicht sichere Verbindung abgespielt (sechs kurze Signaltöne mit kurzen Pausen).

• Wenn die Option „Sicherheitssignal wiedergeben“ deaktiviert ist, erklingt kein Signalton.


Gemeinsam genutzte LeitungenGemeinsam genutzte Leitungen ermöglichen Ihnen die Verwendung einer einzigen Telefonnummer fürmehrere Telefone, sodass entweder Sie oder Ihr Kollege eingehende Anrufe annehmen können. Wenn dieLeitung rot blinkt, kann Ihr Kollege den Anruf übernehmen.

Wenn Sie eine Leitung gemeinsam mit einem Kollegen nutzen:

• Wenn auf der gemeinsam genutzten Leitung ein Anruf eingeht, geschieht Folgendes:

• Ihr Telefon klingelt, und die Leitungstaste blinkt gelb.

• Das Telefon Ihres Kollegen klingelt, und die Leitungstaste blinkt gelb.

• Wenn ein Kollege auf der gemeinsam genutzten Leitung ein Gespräch führt, geschieht Folgendes:

• Die Taste für die gemeinsam genutzte Leitung auf Ihrem Telefon leuchtet rot, um anzuzeigen, dassdie Leitung remote genutzt wird.

• Der Anruf des Kollegen wird auf Ihrem Display angezeigt (es sei denn, Ihr Kollege hat diePrivatfunktion aktiviert).

• Wenn Sie den Anruf in die Warteschleife stellen, geschieht Folgendes:

• Ihre Leitungstaste pulsiert grün.

• Die Leitungstaste Ihres Kollegen pulsiert rot.

• Ihr Kollege kannmithilfe der Aufschaltungsfunktion einemAnruf auf der gemeinsam genutzten Leitungbeitreten. Die Aufschaltungsfunktion wandelt den Anruf in eine Konferenz um. Sie können sich aufeinen Anruf aufschalten, indem Sie die rote Sitzungstaste für das auf der gemeinsam genutzten Leitungremote geführte Gespräch drücken.


103

Erweiterte BedienungSicherheitssignale

Funktionstasten und SoftkeysAbhängig davon, wie Ihr Systemverwalter Ihr Telefon einrichtet, stehen Ihnen einige der in diesemHandbuchbeschriebenen Funktionen möglicherweise nicht zur Verfügung.

Die folgende Tabelle enthält Informationen zu einigen Funktionen, die über Softkeys und spezielleFunktionstasten verfügbar sind, sowie zu einigen Funktionen, die vom Systemverwalter für programmierbareFunktionstasten eingerichtet werden können. Funktionen von Softkeys werden vom Systemverwaltereingerichtet.

SoftkeyProgrammierbareFunktionstaste

SpezielleFunktionstaste

Funktionsname

XHinweisanrufe

XAlle Anrufe

XAnnehmen

XZugesicherte Dienste fürSIP-Leitungen

XXRückruf

XXAlle Anrufe umleiten

XXAnruf parken

XAnruf parken – Leitungsstatus

XXAnrufübernahme

XAnruf übernehmen – Leitungsstatus

X (nur während einerKonferenz verfügbar)

XKonferenz

XUmleiten

XRuhefunktion („Nicht stören“)

XXGruppenübernahme

XHalten

XSammelanschlussgruppen

XIntercom


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Erweiterte BedienungFunktionstasten und Softkeys

SoftkeyProgrammierbareFunktionstaste

SpezielleFunktionstaste

Funktionsname

XXIdentifizierung böswilliger Anrufer(Fangschaltung)

XXMeetMe

XXMobile Verbindung

XStummschaltung

XXAndere übernehmen

XPrivatfunktion

XXQuality Reporting Tool (QRT)

XXWahlwiederholung

XXKurzwahl

XKurzwahl – Leitungsstatus

XUnterstützung für Halten-Taste aufUSB-Headset

X (nur während einerÜbergabe verfügbar)

XAnruf übergeben

Ausführliche Informationen zu den mit Cisco IPManager Assistant (IPMA) verwendeten Softkeys findenSie unter Manager-Telefone, auf Seite 112 und Assistententelefone, auf Seite 115.

Hinweis

Überblick über Survivable Remote Site TelephonyWenn die Kommunikation zwischen demTelefon und demCiscoUnified Communications-Server unterbrochenwird, wird auf dem Telefon eine Warnmeldung angezeigt. Wenn Sie sich gerade in einem aktiven Gesprächbefinden, bleibt der Anruf bestehen, und es tritt eine Failover-Situation auf. Dieser Failover ist dieSRST-Funktion (Secure Survivable Remote Site Telephony).

Während des Failovers stehen nicht alle Funktionen des Telefons zur Verfügung. Die folgende Tabellebeschreibt typische Funktionen und die Funktionsverfügbarkeit, auch wenn möglicherweise nicht alleFunktionen auf Ihrem Telefon unterstützt werden.Weitere Informationen zur Funktionsverfügbarkeit währendeines Failovers erhalten Sie beim Systemverwalter.


105

Erweiterte BedienungÜberblick über Survivable Remote Site Telephony

SRST unterstützt IPv6 nicht.Hinweis

Tabelle 1: Bei Failover unterstützte Funktion

AnmerkungenUnterstütztFunktion

JaNeuer Anruf

JaAuflegen

JaWahlwiederholung

JaAnnehmen

JaHalten

JaHeranholen

JaKonferenz

Der Softkey „Aktive Anrufe“ wirdnicht angezeigt.

NeinKonferenz an aktive Anrufe(Beitreten)

NeinKonferenzliste

JaAnruf übergeben

NeinÜbergabe an aktive Anrufe(Direkte Übergabe)

JaAutomatische Anrufannahme

JaAnklopfen

JaAnrufer-ID

JaSignalton für wartendeNachrichten

JaProgrammierbare Leitungstaste„Alle Anrufe“

JaProgrammierbare Leitungstaste„Annehmen“

„Konferenz“ ist die einzigeunterstützte Funktion.

JaUnified-Sitzungspräsentation


106



Ihr Voicemail-System wird nichtmit anderen Benutzern im CiscoUnified CommunicationsManager-Cluster synchronisiert.

JaMailbox

JaKurzwahl

JaProgrammierbare Leitungstaste„Dienst-URL“

Der Softkey „SofUml.“ wird nichtangezeigt.

NeinAn Voicemail (SofUml.)

Leitungen werden unterstützt,können jedoch nicht gemeinsamgenutzt werden.

TeilweiseLeitungsfilter

Der Softkey „Parken“ wird nichtangezeigt.

NeinÜberwachung geparkter Anrufe

Es wird die Meldung angezeigt,dass diese Funktion derzeit nichtverfügbar ist.

NeinAufschalten

Nachrichtenanzahlleisten werdenauf dem Telefondisplay nichtangezeigt.

Es wird nur das Symbol fürwartende Nachrichten angezeigt.

NeinVerbesserte Nachrichtenanzeige

Der Softkey wird nicht angezeigt.NeinGezieltes Parken

JaBLF (Leitungsstatus)

BLF-Kurzwahl

Anrufe verbleiben auf unbestimmteZeit in der Warteschleife.

NeinHalten zurücksetzen

Anrufe werden als lokal gehalteneAnrufe angezeigt.

NeinGehaltener Anruf auf externerLeitung

Der Softkey „MeetMe“ wird nichtangezeigt.

NeinMeetMe

Der Softkey führt keine Aktion aus.NeinÜbernahme

Der Softkey führt keine Aktion aus.NeinGruppenübernahme


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Der Softkey führt keine Aktion aus.NeinAndere übernehmen

Der Softkey führt keine Aktion aus.NeinFangschaltung

Der Softkey führt keine Aktion aus.NeinQRT

Der Softkey führt keine Aktion aus.NeinSammelanschlussgruppe

Der Softkey führt keine Aktion aus.NeinIntercom

Der Softkey führt keine Aktion aus.NeinMobilität

Der Softkey führt keine Aktion aus.NeinPrivatfunktion

Der Softkey „Rückruf“ wird nichtangezeigt.

NeinRückruf

JaGemeinsam genutzte Leitung

Videokonferenzen werden nichtunterstützt.

JaVideo

JaBLF-Kurzwahl

Wenn das Telefon die Verbindung verliert, wird auf dem Telefon möglicherweise eine Meldung angezeigt,die in etwawie folgt aussieht:Dienst unterbrochen. Einige Funktionen nicht verfügbar.

WLAN-AnmeldungBevor Sie auf dasWLAN-Netzwerk zugreifen können, müssen Sie sich daran anmelden. Der Systemverwalterrichtet Ihr Telefon für die WLAN-Verbindung ein. Informationen zur Aktivierung von WLAN auf IhremTelefon, zu den verschiedenen WLAN-Sicherheitsmodi, die auf Ihrem Telefon verfügbar sind, und zurNetzwerksuche, die Informationen zum Zugangspunkt anzeigt, erhalten Sie vom Systemverwalter.

Beim WLAN anmelden

Verfahren

Schritt 1 Drücken Sie Anwendungen .Schritt 2 Verwenden Sie zum Blättern und Auswählen vonWireless-Anmeldung die Navigationsleiste und die

Auswahltaste.Schritt 3 Drücken Sie Anmelden.


108

Erweiterte BedienungWLAN-Anmeldung

Nach einer erfolgreichen Anmeldung wird auf dem Telefon die WLAN-Signalstärke oben rechts auf demTelefondisplay angezeigt.

Falls WLAN-Probleme vorliegen, werden diese anhand einer visuellen Benachrichtigung auf demTelefondisplay gemeldet.

In der folgenden Tabelle finden Sie verschiedeneWLAN-Signaltypen, die auf Ihrem Telefon angezeigt werden.

Kein Zugangspunkt erkannt

Zugangspunkt erkannt

Zugangspunkt, Signalstärke 1–4

WLAN-Anmeldung ändern

Verfahren

Schritt 1 Drücken Sie Anwendungen .Schritt 2 Verwenden Sie zum Blättern und Auswählen vonWireless-Anmeldung die Navigationsleiste und die

Auswahltaste.Schritt 3 Drücken Sie Auswahl, und geben Sie über das Tastenfeld eine Benutzer-ID ein.

Mithilfe von können Sie die Angaben im Feld „Benutzer-ID“ löschen. Geben Sie über das Tastenfeldeine Benutzer-ID ein.

Schritt 4 Drücken Sie den Abwärtspfeil auf der Navigationsleiste, um ein Kennwort einzugeben.Schritt 5 Drücken Sie Auswahl, und geben Sie über das Tastenfeld ein Kennwort ein.Schritt 6 Drücken Sie Anmelden.

VPN-ClientDer VPN-Client stellt eine VPN-Verbindung (Virtuelles Privates Netzwerk) auf Ihrem Telefon her, wennsich ein Telefon außerhalb eines vertrauenswürdigen Netzwerks befindet oder der Netzwerkverkehr über nichtvertrauenswürdige Netzwerke geleitet wird. Ihr Systemverwalter konfiguriert die VPN-Client-Funktion nachBedarf.


109

Erweiterte BedienungWLAN-Anmeldung ändern

Wenn die VPN-Funktion für Ihr Telefon konfiguriert ist, bestimmt der Status der automatischen Erkennungder Netzwerkverbindung darüber, ob eine VPN-Verbindung hergestellt werden kann. Der Status hängt vonden folgenden Umständen ab:

• Wenn sich Ihr Telefon außerhalb des Unternehmensnetzwerks befindet:

• Wenn die automatische Erkennung der Netzwerkverbindung deaktiviert ist, kann eineVPN-Verbindung hergestellt werden. Die Anzeige „Anmelden“ wird angezeigt, und das Telefonfordert Sie zur Eingabe der Anmeldedaten auf. Auf dem Telefon können Sie im VPN-Fenster(Anwendungen > VPN) das Feld VPN aktiviert nach Bedarf aktivieren oder deaktivieren. InAbhängigkeit davon kann mit dem Telefon anschließend eine VPN-Verbindung hergestellt bzw.nicht hergestellt werden.

• Wenn die automatische Erkennung der Netzwerkverbindung aktiviert ist, wird die Anzeige„Anmelden“ angezeigt, und Sie werden vomTelefon zur Eingabe Ihrer Anmeldedaten entsprechendder vom Systemverwalter konfigurierten Authentifizierungsmethode aufgefordert.

• Wenn sich Ihr Telefon innerhalb des Unternehmensnetzwerks befindet:

• Wenn die automatische Erkennung der Netzwerkverbindung deaktiviert ist, kann eineVPN-Verbindung hergestellt werden. Die Anzeige „Anmelden“ wird angezeigt, und das Telefonfordert Sie zur Eingabe der Anmeldedaten auf. Auf dem Telefon können Sie im VPN-Fenster(Anwendungen > VPN) das Feld VPN aktiviert nach Bedarf aktivieren oder deaktivieren. InAbhängigkeit davon kann mit dem Telefon anschließend eine VPN-Verbindung hergestellt bzw.nicht hergestellt werden.

• Wenn die automatische Erkennung der Netzwerkverbindung aktiviert ist, können Sie keineVPN-Verbindung herstellen. Die Anzeige „Anmelden“ wird nicht angezeigt, und Sie werden nichtzur Eingabe von Anmeldedaten aufgefordert.

Um VPN-Statusmeldungen anzuzeigen, drücken Sie Anwendungen , und wählen Sie dannVerwaltereinstellungen > Status > Statusmeldungen. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vomSystemverwalter.

Der VDI-Client (Virtual Desktop Infrastructure) kann mit den Cisco Unified IP-Telefonen 8961, 9951 oder9971 verknüpft werden. Er bietet eine virtuelle Umgebung, mit deren Hilfe Benutzer zu jeder Zeit, an jedemOrt und von jedem Gerät aus arbeiten bzw. zusammenarbeiten können.

Sie müssen den Cisco IP Power Cube auf dem Telefon verwenden, um den VDI-Client verwenden zu können.

Weitere Informationen hierzu finden Sie in der VDI-Dokumentation.

VPN-Verbindung herstellen

Verfahren

Schritt 1 NachdemSie das Telefon eingeschaltet haben und der VPN-Anmeldebildschirm angezeigt wird (mit Ausnahmedes Zertifikatsauthentifizierungsmodus), geben Sie je nach der konfigurierten Authentifizierungsmethode IhreAnmeldedaten ein:

• Benutzername und Kennwort: Geben Sie den vom Systemverwalter zugewiesenen Benutzernamen mitdem zugehörigen Kennwort ein.


110

Erweiterte BedienungVPN-Verbindung herstellen

• Zertifikat und Kennwort: Geben Sie das vom Systemverwalter zugewiesene Kennwort ein. IhrBenutzername wird aus dem Zertifikat abgeleitet.

• Zertifikat: Wenn das Telefon für die Authentifizierung nur ein Zertifikat verwendet, wird anstelle derAnzeige „Anmelden“ der Status des Telefons angezeigt, das versucht, eine VPN-Verbindung herzustellen.

Bei einer Unterbrechung der Stromversorgung werden die gespeicherten Anmeldeinformationen gelöscht.Schritt 2 Wählen Sie Anmelden, um eine Verbindung herzustellen.

Wenn Sie während der Verbindungsherstellung Abbruch drücken, wird der Verbindungsversuch angehalten,und der Bildschirm „Anmelden“ wird erneut angezeigt. Wenn Sie dann noch einmal Abbruch drücken, wirddas VPN-Menü angezeigt, wobei für „VPN aktiviert“ der Status „Aus“ angegeben ist. Das Telefon versuchterst wieder, eine Verbindung herzustellen, wenn Sie das Feld „VPN aktiviert“ auf „Ein“ einstellen.

VPN-VerbindungseinstellungenDas VPN-Fenster (Anwendungen > VPN) besteht aus den folgenden Feldern:

• VPN aktivieren oder deaktivieren:Wenn die automatische Erkennung der Netzwerkverbindung deaktiviertist, aktivieren oder deaktivieren Sie nach Bedarf das Feld „VPN aktiviert“. In Abhängigkeit davon kannmit dem Telefon anschließend eine VPN-Verbindung hergestellt bzw. nicht hergestellt werden.

• Anmeldedaten ändern: Wählen Sie Anmeldedaten ändern, um die Benutzer-ID und das Kennwort zuändern. Wenn die Authentifizierung zertifikatsbasiert ist oder „VPN aktiviert“ deaktiviert wurde, ist dieOption abgeblendet.

• VPN-Status anzeigen: Das Feld „VPN-Status“ zeigt Verbunden oder Nicht verbunden an.

Cisco VXC-VPNDas Cisco VXC-VPN bietet integrierte VPN-Funktionen für die Cisco Virtualization Experience Clients(Cisco VXC) 2111 und 2112. Dank dieser Funktion können VXC 2111- und Cisco VXC 2112-Clients einenVPN-Tunnel herstellen, wenn sie mit einem Cisco Unified IP-Telefon verbunden sind.

Der Systemverwalter muss die Cisco VXC-VPN-Funktionen aktivieren. Sie können dann die VPN-Verbindungfür den Cisco VXC starten, indem Sie sich beim VPN für das verbundene IP-Telefon anmelden.

Der Systemverwalter kann das Telefon so einrichten, dass der gesamte Datenverkehr über einen gemeinsamgenutzten VPN-Tunnel geleitet wird oder der Datenverkehr des Telefons und des Cisco VXC jeweils überseparate Tunnel geleitet wird. Im letzteren Fall kann der Systemverwalter das Telefon zusätzlich so einrichten,dass Sie sich nur einmal anmelden müssen, um beide Tunnel einzurichten, oder separat für jeden Tunnel.

Unabhängig davon, ob Sie einen oder zwei Tunnel verwenden, wird der VXC-VPN-Status als Verbundenangezeigt, wenn der Cisco VXC erfolgreich mit einem VPN-Tunnel verbunden ist.

Status und Statistik

So können Sie Cisco VXC-VPN-Statusmeldungen anzeigen:

Wählen Sie zum Anzeigen von Cisco VXC-VPN-Statusmeldungen Anwendungen > VPN, und aktivierenSie das Feld „VXC-VPN-Status“.


111

Erweiterte BedienungVPN-Verbindungseinstellungen

Wählen Sie zum Anzeigen der VXC-VPN-Statistik Anwendungen > Administrator Einst. > Status >VPN-Statistik.


PluginsÜber die Plugin-Funktion können Sie Anwendungen herunterladen und verwenden, die der Systemverwalterfür Sie eingerichtet hat.


Cisco IP Manager AssistantCisco IPManager Assistant (IPMA) bietet Anrufweiterleitungs- sowie andere Anrufverarbeitungsfunktionen,mit denen Manager und Assistenten Telefonanrufe effektiver verarbeiten können. DerIPMA-Anrufweiterleitungsdienst fängt Anrufe anManager ab und leitet sie an bestimmte Assistenten, andereManager oder an die von den vorkonfigurierten Anruffiltern festgelegten Ziele weiter. Als Manager könnenSie die Anrufweiterleitung dynamisch ändern.

IPMA besteht aus drei Hauptkomponenten:

Manager

Ein Manager ist der Benutzer, dessen eingehende Anrufe vom Anrufweiterleitungsdienst abgefangenwerden.

Assistent

Ein Assistent ist der Benutzer, der den Anruf im Namen des Managers annimmt.

Assistant Console

Die Assistant Console ist eine Desktop-Anwendung, über die die Assistenten Aufgaben durchführenund die meisten Funktionen verwalten können.

Ihr Systemverwalter konfiguriert IPMA für die Funktion im Modus für gemeinsam genutzte Leitungen oderim Modus für Proxy-Leitungen. Wenn Ihr Telefon im Modus für gemeinsam genutzte Leitungen konfiguriertist, teilen sich das Assistententelefon und das Manager-Telefon dieselbe Verzeichnisnummer. Im Modus fürProxy-Leitungen besitzt das Assistententelefon eine Hauptleitung und Proxy-Leitungen, um die Anrufe fürManager-Telefone anzunehmen.

Manager-TelefoneÜber das Manager-Telefon sind alle Manager-Funktionen außer der Manager-Konfiguration verfügbar. DieManager-Konfiguration können Sie über das Internet aufrufen. Die URL erhalten Sie von IhremSystemverwalter. In der Manager-Konfiguration können Sie den Standard-Assistent, das Umleitungsziel,Inklusiv- und Exklusiv-Filter festlegen.

Manager-Telefone besitzen eine Leitung mit einer Verzeichnisnummer. Eine Intercom-Leitung ist optional.Wenn eine Intercom-Leitung aktiviert ist, ist der aktuelle aktive Assistent das Intercom-Ziel. Wenn keineaktiven Assistenten vorhanden sind, existiert kein Kurzwahlziel für die Intercom-Leitung.


112

Erweiterte BedienungPlugins

Die Funktionen „Asst. Überw.“, „Abfangen“, „Umleiten“ und „An Voicemail übergeben“ kann der Managerüber die Softkeys des Telefons aufrufen.

IPMA meldet automatisch einen Manager an, wenn der Cisco IP Manager Assistant-Dienst gestartet wird.UmdieAssistant-Dienste aufrufen zu können, muss dasManager-Telefon den primärenAssistententelefondienstabonnieren. Dienste können Sie im Anwendungsmenü abonnieren.

Fenster „Manager-Status“

Das Fenster „Manager-Status“ ist in zwei Bereiche unterteilt: den Assistentenüberwachungsbereich und denAssistenten- und Funktionenbereich. Der Assistentenüberwachungsbereich befindet sich oben im Statusfensterund zeigt die Anrufer-ID und die abgelaufene Zeit für einen aktiven Anruf an, der von einem Assistentenverarbeitet wurde. Der Assistenten- und Funktionenbereich zeigt Symbole an, die die Anwesenheit einesaktiven Assistenten und den Status der Manager-Funktionen anzeigen. Wenn eine Funktion deaktiviert wird,zeigt das Symbol einen roten, durchgestrichenen Kreis an.

ImModus für gemeinsam genutzte Leitungen ist der Assistentenüberwachungsbereich ausgeblendet, undim Assistenten- und Funktionenbereich ist nur die Ruhefunktion verfügbar.

Hinweis

Statusmeldungen zur Assistentenüberwachungwerden in der Titelleiste des Assistentenüberwachungsbereichsangezeigt.

Tabelle 2: Meldungen zur Assistentenüberwachung

BedeutungMeldung

Die Assistentenüberwachung ist aktiviert, abermomentan werden keine verbundenen odereingehenden Anrufe an den Assistenten umgeleitet.

Asst. Überw. – Ein

Die Assistentenüberwachung ist deaktiviert. DrückenSie „Überwachen“, um die Funktion zu aktivieren.

Asst. Überw. – Aus

Ein eingehender Anruf wurde an den Assistentenweitergeleitet und läutet gerade an dessen Telefon.Als Manager können Sie den Anruf abfangen.

„Anruf von“ gefolgt von Anrufer-ID

Der Assistent hat den eingehenden Anrufangenommen.

Der Zeitgeber startet, sobald der Assistent den Anrufannimmt (oder auf andere Weise verarbeitet).

Anrufer-ID und Zeitgeber

Die Anruffilterung ist derzeit nicht verfügbar.Filter nicht aktiv

Verwandte Themen

Primären Assistenten-Telefondienst abonnieren, auf Seite 114


113

Erweiterte BedienungManager-Telefone

Menü „Manager-Einstellungen“In der folgenden Tabelle sind die im Menü „Manager-Einstellungen“ verfügbaren Optionen aufgeführt.

Tabelle 3: Optionen im Menü „Manager-Einstellungen“

BeschreibungMenüoption

Schaltet die Anruffilterung ein und aus.Filter

Wechselt zwischen den Inklusiv- und Exklusiv-Filtern.Filtermodus

Zeigt den aktiven Assistenten an. Bei dieser Option kann der Managerandere verfügbare Assistenten auswählen. Siehe Assistenten auswählen,auf Seite 114.

Assistent

Schaltet denWarnton ein und aus.Wenn diese Option aktiviert ist, erklingtauf dem Manager-Telefon ein Warnton, wenn ein auf demManager-Telefon eingehender Anruf an das Assistententelefon umgeleitetwird.

Warnton

Assistenten auswählen

Verfahren

Schritt 1 Drücken Sie Anwendungen.Schritt 2 Wählen Sie das entsprechende Assistententelefondienst-Menüelement aus.

Daraufhin wird das Menü „Manager-Einstellungen“ geöffnet.

Schritt 3 Wählen Sie die Option „Assistent“ aus.Wenn mehrere Assistenten verfügbar sind, werden alle zugewiesenen Assistenten angezeigt.

Schritt 4 Wählen Sie den gewünschten Assistenten aus.

Primären Assistenten-Telefondienst abonnieren

Verfahren

Schritt 1 Drücken Sie Anwendungen.Schritt 2 Wählen Sie Primärer Assistentendienst aus, oder drücken Sie die 6 auf dem Tastenfeld.

Abonnieren Sie bei Bedarf den sekundären Assistententelefondienst.


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Erweiterte BedienungManager-Telefone

AssistententelefoneAls Assistent können Sie die IPMA-Funktionen auf dem Computer über die Anwendung „Assistant Console“oder direkt auf dem Assistententelefon über Telefondienste und Softkeys aufrufen.

Ihr Systemverwalter konfiguriert IPMA imModus für Proxy-Leitungen oder imModus für gemeinsam genutzteLeitungen. Im Modus für gemeinsam genutzte Leitungen teilen sich das Assistententelefon und dasManager-Telefon dieselbe Verzeichnisnummer. ImModus für Proxy-Leitungen besitzt das Assistententelefoneine Hauptleitung und Proxy-Leitungen, um die Anrufe für Manager-Telefone anzunehmen.

Um die Assistant-Dienste aufrufen zu können, muss auf dem Assistententelefon der primäreAssistententelefondienst abonniert werden.Möglicherweise muss auch der sekundäre Assistententelefondienstabonniert werden. Dienste können Sie über das Anwendungsmenü abonnieren.

UmAnrufe fürManager annehmen zu können, muss sich das Assistententelefon beim IPMA-Dienst anmelden.IPMA unterstützt die einmalige Anmeldung (Single Sign On, SSO). Wenn Sie bei der Assistant Consoleangemeldet sind, müssen Sie sich auf dem Telefon nicht beim IPMA-Dienst anmelden.

Bei Bedarf kann eine optionale Intercom-Leitung konfiguriert werden. Eine Intercom-Leitung ist eine spezielleLeitung. Über diese Leitung kann nur mit einem bestimmten Manager-Telefon eine Verbindung hergestelltwerden, selbst wenn das Assistententelefon mehreren Managern zugeordnet ist.

Verwandte Themen

Primären Assistenten-Telefondienst abonnieren, auf Seite 114Sich auf einem Telefon beim IPMA-Dienst anmelden, auf Seite 119

Assistant ConsoleDie Assistant Console ist eine Anwendungsoberfläche, mit der Assistenten IPMA-Funktionen und Diensteverwalten können.

Menü „Assistenten-Einstellungen“Einige Assistenten-Telefonoptionen können Sie im Menü „Assistenten-Einstellungen“ konfigurieren. In derfolgenden Tabelle sind die im Menü „Assistenten-Einstellungen“ verfügbaren Optionen aufgeführt.

Tabelle 4: Optionen im Menü „Assistenten-Einstellungen“


Mögliche Optionen: Aktiviert und Deaktiviert.

Aktivieren Sie diese Option, um Echtzeit-Aktualisierungen zu senden,während der Assistent telefoniert. Wenn diese Option aktiviert ist, werdenÄnderungen des Manager-Status angezeigt, während der Assistenttelefoniert. Mit dieser Funktion können Sie feststellen, ob ein Managerbeschäftigt ist, bevor Sie einen Anruf an diesen Manager umleiten.

Anruffenster überschreiben


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Erweiterte BedienungAssistententelefone


Mögliche Optionen: Aktiviert und Deaktiviert.

Aktivieren Sie diese Option, um die Manager-Liste imAssistent-Manager-Statusmenü nach neuenAnrufereignissen zu sortieren.Wenn diese Option deaktiviert ist, wird dieManager-Liste statisch sortiert.

Intelligente Sortierung

Wenn Sie den Softkey „Umlenken“ drücken, werden auf demAssistententelefon eingehende Anrufe für den Manager an dasUmleitungsziel umgeleitet, das entweder der aktuell ausgewählteManager(Standardoption) oder eine Verzeichnisnummer ist.

Umleitungsziel festlegen

Mit den Softkeys können Sie eine Reihe von Assistentenaufgaben aufrufen und verwalten. In der folgendenTabelle sind die im Menü „Assistenten-Einstellungen“ verfügbaren Softkeys aufgeführt.

Tabelle 5: Softkeys im Fenster „Assistenten-Einstellungen“

BeschreibungSoftkey

Schaltet zwischen den Einstellungen für „Anruffenster überschreiben“ und„Intelligente Sortierung“ um.Wenn das Feld „Umleitungsziel festlegen“ markiertist, drücken Sie „Auswahl“, um die Assistentenanzeige „Umleitungsziel“anzuzeigen.

Auswahl

Stoppt oder startet die automatische Aktualisierung des Manager-Status imAssistent-Manager-Statusfenster. Diese Option ist standardmäßig aktiviert(AktStart). Drücken Sie AktStopp, damit die Aktualisierung nicht automatischvorgenommen wird. Drücken SieAktStart, um die automatische Aktualisierungzu starten.

AktStopp/AktStart

Schließt das Menü „Assistenten-Einstellungen“ und kehrt zumAssistent-Manager-Statusfenster zurück.

Zurück

Meldet den Assistenten vom IPMA-Dienst ab. Um IPMA wieder nutzen zukönnen, muss sich der Assistent erneut am IPMA-Dienst anmelden.

Abmelden

Umleitungsziel festlegen

Verfahren

Schritt 1 Öffnen Sie das Assistent-Manager-Statusmenü.Möglicherweise müssen Sie sich zunächst anmelden.

Schritt 2 Drücken Sie AsstSett.Wenn AsstEin nicht sichtbar ist, drücken SieWeiter. Möglicherweise müssen Sie zweimalWeiter drücken.


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Schritt 3 Drücken Sie Umleitungsziel festlegen.Schritt 4 Geben Sie die Verzeichnisnummer ein.Schritt 5 Drücken Sie Speich.

Wenn Sie Umlenken drücken, werden eingehende, verbundene und gehaltene Anrufe auf diese Nummerumgeleitet.

Verwandte Themen

Sich auf einem Telefon beim IPMA-Dienst anmelden, auf Seite 119Menü „Assistenten-Einstellungen“, auf Seite 115

„Anruffenster überschreiben“ aktivieren

Verfahren


Schritt 2 Drücken Sie AsstEin, um das Menü „Assistenten-Einstellungen“ zu öffnen.Wenn AsstEin nicht sichtbar ist, drücken SieWeiter. Möglicherweise müssen Sie zweimalWeiter drücken.

Schritt 3 Wählen Sie Anruffenster überschreiben aus, und drücken Sie Auswahl.Schritt 4 Wählen Sie Aktivieren aus.Schritt 5 Drücken Sie Speich.

Verwandte Themen


Intelligente Sortierung aktivieren

Verfahren


Schritt 2 Drücken Sie AsstEin, um das Menü „Assistenten-Einstellungen“ zu öffnen.Wenn AsstEin nicht sichtbar ist, drücken SieWeiter. Möglicherweise müssen Sie zweimalWeiter drücken.

Schritt 3 Wählen Sie Intelligente Sortierung aus, und drücken Sie Auswahl.Schritt 4 Wählen Sie Aktivieren aus, und drücken Sie Auswahl.Schritt 5 Drücken Sie Speich.


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Verwandte Themen


Assistent-Manager-StatusmenüIm Assistent-Manager-Statusmenü werden folgende Informationen angezeigt:

• Assistentenstatus: Gibt an, ob der Assistent online oder offline ist.

• Manager-Liste: Zeigt denAnrufstatus, die Leitungsnummer undAnrufinformationen für jeden zugehörigenManager an.

Mit den Softkeys können Sie eine Reihe von Assistentenaufgaben aufrufen und verwalten. In der folgendenTabelle sind die im Assistent-Manager-Statusmenü verfügbaren Softkeys aufgeführt.

Tabelle 6: Softkeys im Assistent-Manager-Statusfenster

BeschreibungSoftkey

Wechselt zwischen den Seiten. Drücken Sie diese Taste, wenn eine benötigteTaste nicht sichtbar ist.

Weiter

Wählt den markiertenManager aus der Manager-Liste aus und öffnet das Fenster„Manager-Einstellungen“.

Auswahl

Nimmt einen eingehenden Anruf für den entsprechenden Manager an.Annehm.

Beendet den Assistenten-Dienst.Beenden

Leitet einen eingehenden, verbundenen oder gehaltenen Anruf sofort an denentsprechenden Manager (Vorgabe) oder an eine andere vorkonfigurierteVerzeichnisnummer um.

Umlenken

Sendet einen eingehenden, verbundenen oder gehaltenen Anruf an dieVoice-Mailbox dieses Managers.

ÜbergVM

Ermöglicht dem Assistenten, mit dem Manager auf einer Intercom-Leitung zusprechen.

Intercom

Trennt die Verbindung, sodass der Assistent offline ist. Wenn für den Managerein weiterer Assistent konfiguriert und dieser Assistent online ist, wird dieserAssistent zum aktiven Assistenten des Managers.

Offl.ge.

Öffnet das Fenster „Assistenten-Einstellungen“. Hier kann der Assistent dieEinstellungen konfigurieren. SieheMenü „Assistenten-Einstellungen“, auf Seite115.

AsstEin


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Verwandte Themen

Sich auf einem Telefon beim IPMA-Dienst anmelden, auf Seite 119Umleitungsziel festlegen, auf Seite 116Menü „Assistenten-Einstellungen“, auf Seite 115Menü „Manager-Einstellungen“, auf Seite 114

Menü „Manager-Einstellungen“ auf Assistententelefon

ImMenü „Manager-Einstellungen“ können Sie die betreffenden Einstellungen für jeden zugewiesenenManagerverwalten, der im Assistent-Manager-Statusfenster in der Liste der Manager angezeigt wird. Die jeweilsverfügbaren Einstellungen hängen davon ab, ob Ihr Telefon im Modus für gemeinsam genutzte Leitungenoder im Modus für Proxy-Leitungen konfiguriert ist.

Im Modus für gemeinsam genutzte Leitungen kann der Assistent nur die Ruhefunktion einstellen.

Im Modus für Proxy-Leitungen ähnelt das Menü „Manager-Einstellungen“ auf dem Assistententelefon demMenü „Manager-Einstellungen“ auf dem Manager-Telefon. Beachten Sie, dass der Assistent nicht das aktiveAssistententelefon für dasManager-Telefon festlegen, aber die Ruhefunktion und die Anrufumleitung einstellenkann. Der Assistent kann auch das Umleitungsziel für den ausgewählten Manager festlegen. Wenn keinUmleitungsziel angegeben wird, dann wird es als Assistent gespeichert.

Sich auf einem Telefon beim IPMA-Dienst anmelden

Verfahren

Schritt 1 Drücken Sie Anwendungen.Schritt 2 Wählen Sie die Menüoption Assistant-Dienst aus, und drücken Sie Öffnen.Schritt 3 Wählen Sie Assistentenanmeldung aus, und drücken Sie Öffnen.

Daraufhin öffnet sich das Fenster „Assistentenanmeldung“.

Schritt 4 Geben Sie Ihre Benutzer-ID ein.Schritt 5 Geben Sie Ihre PIN ein.Schritt 6 Drücken Sie Senden.


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K A P I T E L 9Benutzervoreinstellungen

• Helligkeit des Telefondisplays einstellen, Seite 121

• Headset-Eigenecho einstellen, Seite 122

• Klingelton ändern, Seite 122

• Hintergrundbild ändern, Seite 123

• Schriftgröße ändern, Seite 123

• Telefondienste , Seite 124

• Leitungseinstellungen, Seite 125

Helligkeit des Telefondisplays einstellenSie können die Helligkeit des Telefondisplays einstellen.

Verfahren

Schritt 1 Drücken Sie Anwendungen .Schritt 2 Verwenden Sie zumBlättern undAuswählen vonVoreinstellungen die Navigationsleiste und die Auswahltaste.Schritt 3 Wählen Sie Helligkeit.

• Sie erhöhen die Helligkeit, indem Sie auf der Navigationsleiste den Rechtspfeil drücken.

• Sie verringern die Helligkeit, indem Sie auf der Navigationsleiste den Linkspfeil drücken.

Schritt 4 Drücken Sie Speich., um die Helligkeit zu übernehmen, oder drücken Sie zum Beenden Abbruch.


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Headset-Eigenecho einstellenWenn der Systemverwalter die Funktion zur Steuerung des Headset-Eigenechos für Ihr Telefon eingerichtethat, können Sie die Lautstärke des Headsets über das Telefon einstellen.

Verfahren

Schritt 1 Drücken Sie Anwendungen .Schritt 2 Verwenden Sie zum Durchblättern und Auswählen der Voreinstellungen die Navigationsleiste und die

Auswahltaste.Schritt 3 Wählen Sie Headset-Eigenecho.Schritt 4 Wählen Sie eine der fünf Eigenechostufen:

• Aus

• Sehr leise

• Leise

• Normal

• Hoch

Klingelton ändernSie können auf Ihrem Telefon für jede Leitung einen anderen Rufton auswählen, der bei einem eingehendenAnruf ausgegeben wird. Informationen zum Hinzufügen individueller Ruftöne zu Ihrem Telefon erhalten Siebeim Systemverwalter.


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BenutzervoreinstellungenHeadset-Eigenecho einstellen

Verfahren

Schritt 1 Drücken Sie Anwendungen .Schritt 2 Verwenden Sie zumBlättern undAuswählen vonVoreinstellungen die Navigationsleiste und die Auswahltaste.Schritt 3 Wählen Sie Rufton.Schritt 4 Wenn Ihr Telefon über mehrere Leitungen verfügt, wählen Sie eine Leitung aus, und drücken Sie Bearb. oder

„Auswahl“.Schritt 5 Markieren Sie einen Rufton.Schritt 6 Drücken Sie Auswahl oder Bearb..Schritt 7 Drücken SieWiederg., um den Beispielklingelton wiederzugeben.Schritt 8 Drücken Sie Festleg., um den Klingelton zu übernehmen.Schritt 9 Drücken Sie Übernehmen, um den Klingelton für alle Leitungen zu übernehmen.Schritt 10 Drücken Sie Zurück , um zur Anzeige „Voreinstellungen“ zurückzukehren.

Hintergrundbild ändernDer Systemverwalter legt fest, ob Sie das Hintergrundbild ändern können. Wenn Sie das Hintergrundbildändern können, können Sie für das Telefon vorgegebene oder eigene Hintergrundbilder einrichten. WeitereInformationen hierzu erhalten Sie vom Systemverwalter.

Verfahren

Schritt 1 Drücken Sie Anwendungen .Schritt 2 Verwenden Sie zumBlättern undAuswählen vonVoreinstellungen die Navigationsleiste und die Auswahltaste.Schritt 3 Wählen Sie Hintergrundbild und eine Hintergrundbildoption aus.Schritt 4 Drücken Sie Vorschau, um das Hintergrundbild auf dem Telefondisplay anzuzeigen.Schritt 5 Drücken Sie Festlegen, um das Hintergrundbild zu übernehmen.

Schriftgröße ändernDurch Ändern der Schriftgröße für die angezeigten Zeichen können Sie die maximale Zeichenanzahl imDisplay des IP-Telefons erhöhen oder verringern.Wählen Sie eine kleinere Schriftgröße aus, um die maximaleAnzahl von angezeigten Zeichen zu erhöhen. Wählen Sie eine größere Schriftgröße aus, um die maximaleAnzahl von angezeigten Zeichen zu verringern.

Die Schriftgröße hat Auswirkungen auf die folgenden Schriftflächen:

• Anruffenster (Name des Anrufers und Funktionstastenbeschriftung)


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BenutzervoreinstellungenHintergrundbild ändern

• Name des Anrufers im Anrufprotokoll

• Leitungsbeschreibung im Telefondisplay

• Leitungsbeschreibung im Tastenerweiterungsmodul

In der folgenden Tabelle sind die Konfigurationseinstellungen und die entsprechenden Schriftgrößenbeschrieben.

TastenerweiterungsmodulAnrufprotokollAnrufsitzung:Nummer desAnrufers

Anrufsitzung:Name desAnrufers

LeitungsbeschreibungKonfigurationseinstellung

23 Punkt26 Punkt22 Punkt26 Punkt26 PunktSehr groß

18 Punkt23 Punkt22 Punkt23 Punkt23 PunktGroß (Standard)

18 Punkt19 Punkt22 Punkt20 Punkt20 PunktMittel

16 Punkt19 Punkt20 Punkt16 Punkt16 PunktKlein

Verfahren

Schritt 1 Drücken Sie Anwendungen .Schritt 2 Verwenden Sie zumBlättern undAuswählen vonVoreinstellungen die Navigationsleiste und die Auswahltaste.Schritt 3 Wählen Sie Schriftgröße aus.Schritt 4 Wählen Sie Sehr groß, Groß,Mittel oder Klein aus.Schritt 5 Drücken Sie Zurück , um zur Anzeige „Voreinstellungen“ zurückzukehren.

TelefondiensteZu den Telefondiensten gehören bestimmte Telefonfunktionen, Netzwerkdaten und aus dem Internet abgerufeneInformationen, beispielsweise Börsenkurse oder das Kinoprogramm.Wenn Sie einen bestimmten Telefondienstauf Ihrem Telefon nutzen möchten, müssen Sie ihn zunächst über das Selbsthilfeportal abonnieren.


Wenn nur ein Dienst eingerichtet ist, wird dieser standardmäßig geöffnet. Wenn mehrere Dienste eingerichtetsind, wählen Sie im Menü eine Option aus.

Wählen Sie einen Dienst über eine der folgenden Funktionstasten aus:

• (Eine vom Systemverwalter eingerichtete Funktionstaste)

• Nachrichten


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BenutzervoreinstellungenTelefondienste

• Anwendungen

• Kontakte

Weitere Informationen zumCisco Unified Communications-Selbsthilfeportal finden Sie im BenutzerhandbuchzumCiscoUnified Communications-Selbsthilfeportal unter http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps556/products_user_guide_list.html.

LeitungseinstellungenLeitungseinstellungen gelten für eine bestimmte Telefonleitung (Verzeichnisnummer) auf Ihrem Telefon. DieLeitungseinstellungen können die Anrufweiterleitung, visuelle und akustische Signale für wartendeNachrichten,Sprachnachrichtenanzeigen, Ruftonmuster und weitere leitungsspezifische Einstellungen umfassen.

Die Leitungseinstellungen können Sie über das Cisco Unified Communications-Selbsthilfeportal ändern.Weitere Informationen hierzu finden Sie imCiscoUnified Communications-Selbsthilfeportal-Benutzerhandbuchunter http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps556/products_user_guide_list.html.


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BenutzervoreinstellungenLeitungseinstellungen





126

BenutzervoreinstellungenLeitungseinstellungen

K A P I T E L 10Cisco Unified-Videokamera

• Cisco Unified-Videokamera installieren, Seite 127

• Details zur Kamera anzeigen, Seite 129

• Funktionen der Cisco Unified-Videokamera, Seite 129

• Verschluss des Kameraobjektivs, Seite 130

• Kameravoreinstellungen, Seite 131

• Kamera zurücksetzen, Seite 134

Cisco Unified-Videokamera installierenDie Cisco Unified-Videokamera kann amCisco Unified IP-Telefon 9951 oder 9971 bzw. amComputermonitorbefestigt werden. Wenn Sie beim Anbringen oder Ausrichten der Kamera Hilfe benötigen, wenden Sie sichan den Systemverwalter.

Kamera am Telefon befestigen

Verfahren

Schritt 1 Entfernen Sie die Plastikhülle vom Objektiv und Gehäuse der Kamera.Schritt 2 Entfernen Sie am Telefon die kleine Plastikabdeckung oberhalb des Telefondisplays.Schritt 3 Wenn sich das Telefon im Leerlauf befindet (keine Anrufe), schließen Sie den USB-Stecker der Kamera (auf

der Unterseite der Kamera) an den USB-Anschluss des Telefons (auf der Rückseite des Telefondisplays) an.Dabei werden die Stifte auf der Unterseite der Kamera in die dafür vorgesehenen Aussparungen an derOberseite des Telefondisplays geschoben, um die Kamera zu stabilisieren.


127

Schritt 4 Schauen Sie nach, ob auf dem Telefondisplay eine Bestätigungsmeldung für die Installation angezeigt wird.Schritt 5 Stellen Sie nach dem Abschluss der Installation den Ansichtsbereich und die Helligkeit ein.

Kamera am Monitor befestigen

Verfahren

Schritt 1 Lassen Sie sich vom Systemverwalter einen Befestigungsclip und ein USB-Verlängerungskabel geben.Schritt 2 Entfernen Sie die Plastikhülle vom Objektiv und Gehäuse der Kamera.Schritt 3 Schließen Sie das USB-Verlängerungskabel an den USB-Anschluss auf der Rückseite des Telefondisplays

an.Schritt 4 Setzen Sie die Kamera in den Befestigungsclip ein, wie in der folgenden Abbildung dargestellt.


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Cisco Unified-VideokameraKamera am Monitor befestigen

Schritt 5 Wenn sich das Telefon im Leerlauf befindet (keine Anrufe), schließen Sie das USB-Kabel an denUSB-Anschluss auf der Unterseite der Kamera an.

Schritt 6 Richten Sie den Befestigungsclip so aus, dass er sicher auf Ihrem Computermonitor befestigt ist.Wie in der folgenden Abbildung dargestellt, verfügt der Befestigungsclip über zwei abnehmbare Gleitschienen(eine breite und eine schmale).Wählen Sie die Schiene aus, die für Ihren Computermonitor am besten geeignetist. Die andere Schiene können Sie entfernen.

Schritt 7 Schauen Sie nach, ob auf dem Telefondisplay eine Bestätigungsmeldung für die Installation angezeigt wird.Schritt 8 Stellen Sie nach dem Abschluss der Installation den Ansichtsbereich und die Helligkeit ein.

Details zur Kamera anzeigenVerfahren

Schritt 1 Drücken Sie Anwendungen .Schritt 2 Verwenden Sie zum Blättern und Auswählen von Zubehör die Navigationsleiste und die Auswahltaste.Schritt 3 Wählen Sie Cisco Unified-Videokamera, und drücken Sie Details.Schritt 4 Drücken Sie Zurück , um zur Anzeige „Zubehör“ zurückzukehren.

Funktionen der Cisco Unified-VideokameraDie Cisco Unified-Videokamera bietet die folgenden Funktionen.


129

Cisco Unified-VideokameraDetails zur Kamera anzeigen

Kameraobjektiv: Lässt sich zur Anpassung desKamerawinkels nach oben oder untenschwenken. Das Objektiv kann geschlossenwerden, um die Videoübertragung zu blockieren.

2LED: Zeigt den Kamerastatus wie folgt an:

• Videoübertragung aktiviert: Grün

• Videoübertragung deaktiviert: Rot

1

Befestigungsstifte: Fixieren die Kamera amCiscoUnified IP-Telefon. Die Stifte passen in die dafürvorgesehenen Aussparungen oben am Telefon.

4USB-Stecker3

Verschluss des KameraobjektivsMit dem Verschluss des Kameraobjektivs können Sie die Videoübertragung von Ihrer Kamera physischblockieren.


130

Cisco Unified-VideokameraVerschluss des Kameraobjektivs

Kameraverschluss schließen

Verfahren

Schritt 1 Drehen Sie das Objektiv im Uhrzeigersinn, um den Verschluss zu schließen.Schritt 2 Drehen Sie das Objektiv entgegen dem Uhrzeigersinn, um den Verschluss zu öffnen.

KameravoreinstellungenMit der Option „Kameravoreinstellungen“ können Sie Benutzervoreinstellungen für die folgenden Elementefestlegen:

• Automatische Übertragung

• Helligkeit

• Ansichtsbereiche

Automatische Übertragung aktivierenWenn die automatische Übertragung aktiviert ist, überträgt die Kamera während eines Anrufs automatischVideobilder.

Wenn die automatische Übertragung deaktiviert ist, wird die Videoübertragung für jeden Anruf automatischdeaktiviert. (Ihr Telefon empfängt jedoch weiterhin Videobilder.)


131

Cisco Unified-VideokameraKameraverschluss schließen

Verfahren

Schritt 1 Drücken Sie Anwendungen .Schritt 2 Verwenden Sie zum Blättern und Auswählen von Zubehör die Navigationsleiste und die Auswahltaste.Schritt 3 Wählen Sie Cisco Unified-Videokamera.Schritt 4 Drücken Sie Setup.Schritt 5 Drücken Sie Aktivieren, um die Funktion für die automatische Übertragung zu aktivieren, oder drücken Sie

Zurück , um zur Anzeige „Setup“ zurückzukehren.

Helligkeit der Kamera einstellenDie Helligkeitseinstellung wirkt sich auf das Videobild aus, das Sie an die Gesprächsteilnehmer übertragen.Sie wirkt sich nicht auf das Videobild aus, das Sie von den anderen Teilnehmern empfangen.

Da der Blickwinkel die Helligkeit beeinflussen kann, sollten Sie erst den Ansichtsbereich und dann dieHelligkeit einstellen.

Verfahren

Schritt 1 Drücken Sie Anwendungen .Schritt 2 Verwenden Sie zum Blättern und Auswählen von Zubehör die Navigationsleiste und die Auswahltaste.Schritt 3 Wählen Sie Cisco Unified-Videokamera.Schritt 4 Wählen Sie Helligkeit.

• Sie erhöhen die Helligkeit, indem Sie auf der Navigationsleiste den Rechts- oder den Aufwärtspfeildrücken.

• Sie verringern die Helligkeit, indem Sie auf der Navigationsleiste den Links- oder den Abwärtspfeildrücken.

Schritt 5 Drücken Sie Speich., um die Helligkeit zu übernehmen, oder drücken SieZurück , um zur Anzeige „Setup“zurückzukehren.

Ansichtsbereich der Kamera einstellenDer Ansichtsbereich dient als Weitwinkel- und Zoomfunktion für Ihre Kamera:

• Wenn Sie den Ansichtsbereich der Kamera erhöhen, kann die Kamera einen größeren Bildbereicherfassen.

• Wenn Sie den Ansichtsbereich verringern, wird der Bildbereich verkleinert.


132

Cisco Unified-VideokameraHelligkeit der Kamera einstellen

Verfahren

Schritt 1 Drücken Sie Anwendungen .Schritt 2 Verwenden Sie zum Blättern und Auswählen von Zubehör die Navigationsleiste und die Auswahltaste.Schritt 3 Wählen Sie Cisco Unified-Videokamera.Schritt 4 Wählen Sie Ansichtsbereich.

• Sie vergrößern den Ansichtsbereich der Kamera, indem Sie auf der Navigationsleiste den Rechts- oderden Aufwärtspfeil drücken.

• Sie verkleinern den Ansichtsbereich der Kamera, indem Sie auf der Navigationsleiste den Links- oderden Abwärtspfeil drücken.

Schritt 5 Drücken Sie Speich., um den Kontrast zu übernehmen, oder drücken SieZurück , um zur Anzeige „Setup“zurückzukehren.

Videovorschau aufrufenMit der Videovorschau können Sie den Ansichtsbereich der Kamera anzeigen, wenn Sie nicht gerade einenAnruf mit Videoübertragung durchführen. Verwenden Sie die Videovorschau vor dem Durchführen vonAnrufen mit Videoübertragung zur Einrichtung und Positionierung der Kamera.

Verfahren

Schritt 1 Drücken SieWeiter.Schritt 2 Drücken Sie Videovorschau.

Video aktivierenMit den Einstellungen zur Aktivierung bzw. Deaktivierung von Video im Telefonmenü können Sie dieVideofunktionen des Telefons steuern. Wenn Sie Video aktivieren, kann das Telefon Videos senden undempfangen. Wenn Sie Video deaktivieren, verwenden Ihre Anrufe nur Audio. Der Systemverwalter legt fest,ob die Videofunktion für Anrufe genutzt werden kann.

Gehen Sie zum Aktivieren bzw. Deaktivieren dieser Funktion wie folgt vor:


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Cisco Unified-VideokameraVideovorschau aufrufen

Verfahren

Schritt 1 Drücken Sie Anwendungen.Schritt 2 Verwenden Sie zum Durchblättern und Auswählen von Voreinstellungen die Navigationsleiste und die

Auswahltaste.Schritt 3 Wählen Sie Video aus.Schritt 4 Drücken Sie den Softkey Ein/Aus oder die Taste Auswahl, um Video ein- oder auszuschalten.

Kamera zurücksetzenVerfahren

Schritt 1 Drücken Sie Anwendungen .Schritt 2 Verwenden Sie zum Blättern und Auswählen von Zubehör die Navigationsleiste und die Auswahltaste.Schritt 3 Wählen Sie Cisco Unified-Videokamera, und drücken Sie Zurücks.

Das Telefon setzt die Cisco Unified-Videokamera auf die Standardkonfiguration zurück.Schritt 4 Drücken Sie Abbruch, um zur Anzeige „Zubehör“ zurückzukehren.


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Cisco Unified-VideokameraKamera zurücksetzen

K A P I T E L 11Zubehör

• Zubehörliste, Seite 135

• Zubehörliste anzeigen, Seite 136

• Details zum Zubehör anzeigen, Seite 136

• USB-Geräte, Seite 137

• Wideband für ein analoges Headset einrichten, Seite 137

• Bluetooth-Headsets, Seite 138

• Cisco Unified IP-Farbtastenerweiterungsmodul, Seite 141

ZubehörlisteIhr Telefon unterstützt Zubehör von Cisco und von Drittherstellern.

Cisco Unified IP-TelefonTypZubehörteil

997199518961

Cisco-Zubehör

XXXZusatzmodulCisco UnifiedIP-Farbtastenerweiterungsmodul

XX—ZusatzmodulCisco Unified-Kamera

XXXZusatzmodulVDI-Client (Virtual DesktopInfrastructure)

Zubehör von Drittherstellern


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Cisco Unified IP-TelefonTypZubehörteil

997199518961

XXXAnalogHeadset

XXXAnalog-Wideband

XX—Bluetooth

XXXUSB

XX—Externer PCMikrofon

XX—Externer PCLautsprecher

Zubehörliste anzeigenSie können externe Hardware über die Anschlussbuchse, den USB-Anschluss oder per Bluetooth an IhrTelefon anschließen. Die Zubehörliste umfasst standardmäßig ein analoges Headset, für dasWideband aktiviertwerden kann.

Verfahren

Schritt 1 Drücken Sie Anwendungen .Schritt 2 Verwenden Sie zum Blättern und Auswählen von Zubehör die Navigationsleiste und die Auswahltaste.

Daraufhin wird eine Liste mit Telefonzubehör angezeigt.Schritt 3 Drücken Sie Beenden, um zur Anzeige „Anwendungen“ zurückzukehren.

Details zum Zubehör anzeigenVerfahren


Daraufhin wird eine Liste mit Telefonzubehör angezeigt.Schritt 3 Wählen Sie in der Liste ein Zubehör aus, und drücken Sie Details.

Daraufhin werden auf dem Telefondisplay die Details zum ausgewählten Zubehör angezeigt. Die auf demTelefondisplay angezeigten Informationen variieren je nach dem ausgewählten Zubehör. Bei den meistenZubehörteilen werden folgende Details angezeigt:


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ZubehörZubehörliste anzeigen

• Gerätename

• Host-Name

• Gerätetyp

• Gerätedienst

• Firmwareversion

• Kopplungsstatus (für Bluetooth-Geräte)

• Verbindungsstatus

• Konfigurationsstatus

Schritt 4 Drücken Sie Setup, um das ausgewählte Zubehör für Ihr Telefon zu konfigurieren.Schritt 5 Drücken Sie Beenden, um zur Anzeige „Anwendungen“ zurückzukehren.

USB-GeräteJeder USB-Anschluss unterstützt bis zu fünf unterstützte und nicht unterstützte Geräte, die an das Telefonangeschlossen sind. Jedes Gerät, das an das Telefon angeschlossen ist, wird bei der Anzahl der maximalzulässigen Geräte berücksichtigt.

Ihr Telefon kann beispielsweise am seitlichen Anschluss fünf USB-Geräte (z. B. drei Cisco UnifiedIP-Farbtastenerweiterungsmodule, einen Hub und ein anderes USB-Standardgerät) und am hinteren Anschlussfünf zusätzliche USB-Standardgeräte unterstützen. Viele USB-Produkte von Drittherstellern enthalten mehrals ein USB-Gerät und zählen daher als mehr als ein Gerät. Beispielsweise kann ein USB-Gerät einesDrittherstellers über einen internen Hub und ein Headset verfügen und zählt daher als zwei USB-Geräte.

Wenn Sie einen USB-Hub verwenden und das USB-Kabel während eines laufenden Anrufs vom Telefon oderGeräte-Port trennen, kann dies einen Neustart des Telefons oder Geräts verursachen. Weitere Informationenhierzu erhalten Sie vom Systemverwalter.

Wideband für ein analoges Headset einrichtenVerfahren


Daraufhin wird eine Liste mit Telefonzubehör angezeigt.

Schritt 3 Wählen Sie Analoges Headset, und drücken Sie Setup.Auf dem Telefondisplay wird der Wideband-Status des analogen Headsets angezeigt.


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ZubehörUSB-Geräte

Schritt 4 UmWideband für das analoge Headset zu aktivieren, drücken Sie Aktivieren.Schritt 5 UmWideband für das analoge Headset zu deaktivieren, drücken Sie Deaktivieren.Schritt 6 Drücken Sie Zurück , um zur Anzeige „Zubehör“ zurückzukehren.

Bluetooth-Headsets(Nur bei den Cisco Unified IP-Telefonen 9951 und 9971.)

Ihr Telefon unterstützt die Bluetooth-Technologie der Klasse 2, sofern die Headsets Bluetooth unterstützen.Sie können bis zu fünf Bluetooth-Headsets mit Ihrem Telefon koppeln. Standardmäßig wird jedoch das zuletztangeschlossene Bluetooth-Headset mit dem Telefon verwendet.

Die Cisco Unified IP-Telefone 9951 und 9971 unterstützen die Bluetooth-Technologie der Klasse 2, soferndie Headsets Bluetooth unterstützen. Bluetooth ermöglicht kabellose Verbindungen mit geringer Bandbreiteinnerhalb einer Reichweite von zehn Metern. Die bestmögliche Leistung wird bei einer Reichweite von einbis zwei Metern erzielt.

Für die Verwendung von Bluetooth-Headsets mit Ihrem Telefon gelten folgende Bedingungen:

• Sie können bis zu fünf Bluetooth-Headsets mit Ihrem Telefon koppeln und verbinden. Standardmäßigwird jedoch das zuletzt angeschlossene Bluetooth-Headset mit dem Telefon verwendet.

• Nachdem ein Bluetooth-Headset verbunden wurde, wird es nach dem Aus- und Einschalten wieder mitdemTelefon verbunden. Die folgendenAnweisungen gelten für die Verwendung des Bluetooth-Headsets:

◦ Wenn sowohl ein Bluetooth-Headset als auch ein analoges Headset mit dem Telefon verbundenist, funktioniert jeweils nur ein Headset-Typ. Bei Verwendung eines USB-Headsets wird dieVerbindung mit dem Bluetooth-Headset und dem analogen Headset getrennt.

◦ Aktivieren Sie das Bluetooth-Headset, um das analoge Headset zu deaktivieren.

◦ Deaktivieren Sie das Bluetooth-Headset, um das analoge Headset zu aktivieren.

◦ Trennen Sie die Verbindung mit dem USB-Headset, und aktivieren Sie dann entweder dasBluetooth-Headset oder das analoge Headset.

• Um mit dem Headset eine optimale Reichweite zu erzielen, verwenden Sie das Bluetooth-Headsetinnerhalb vonmaximal dreiMetern zumTelefon, obwohl die Bluetooth-Reichweite bis zu einemAbstandvon etwa neun Meter zum Telefon reicht.

• Ihr Telefon unterstützt das Bluetooth-Freisprech-Profil. Wenn Ihr Bluetooth-Headset diese Funktionenunterstützt, können Sie folgende Anruffunktionen über Ihr Bluetooth-Headset nutzen:

◦ Anruf annehmen

◦ Anruf beenden

◦ Headset-Lautstärke für einen Anruf ändern

◦ Wahlwiederholung

◦ Anrufer-ID

◦ Ablehnen


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ZubehörBluetooth-Headsets

◦ Umleiten

◦ Halten und annehmen

◦ Auflegen und annehmen

Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Dokumentation für das Bluetooth-Headset.

Während der Verwendung des Bluetooth-Headsets besteht die Gefahr potenzieller Störquellen. Cisco empfiehltdaher, dass Sie die Nähe zu anderen 802.11b/g-Geräten, Bluetooth-Geräten, Mikrowellen und größerenMetallgegenständen vermeiden.

Ein kabelloses Bluetooth-Headset funktioniert auch dann, wenn es sich nicht in direkter Sichtlinie zum Telefonbefindet. Einige Hindernisse wie Wände, Türen oder Störungen durch andere elektronische Geräte könnensich jedoch nachteilig auf die Verbindung auswirken.

Bluetooth-Zubehör hinzufügenSie können nur Bluetooth-Zubehör hinzufügen, das vom Telefon erkannt werden kann. Eine blinkende LEDauf dem Bluetooth-Zubehör zeigt an, dass es erkannt werden kann. Weitere Informationen hierzu finden Siein der Dokumentation für das Bluetooth-Zubehör.

(Nur bei den Cisco Unified IP-Telefonen 9951 und 9971.)

Verfahren

Schritt 1 Drücken Sie Anwendungen .Schritt 2 Verwenden Sie zum Blättern und Auswählen von Zubehör die Navigationsleiste und die Auswahltaste.Schritt 3 Wählen Sie Bluetooth-Zubehör hinzufügen.

Das Telefon sucht nach erkennbarem, unterstütztem Zubehör. Wenn ein Zubehör gefunden wird, wird es inder Anzeige „Bluetooth-Zubehör wird hinzugefügt“ in die Liste aufgenommen.

Schritt 4 Wählen Sie das Zubehör, und drücken Sie Verbinden.Das Telefon versucht automatisch, eine Verbindung mit dem Zubehör herzustellen. Dabei wird dieBluetooth-Geräte-PIN “0000” verwendet.

Schritt 5 Wenn für das Zubehör eine andere PIN erforderlich ist und die Anzeige zum Hinzufügen einer PIN angezeigtwird, geben Sie die PIN für das Zubehör ein.Wenn die Verbindung hergestellt ist, wird in der Kopfzeile des Telefondisplays das Symbol für eine aktive

Bluetooth-Verbindung und neben dem verbundenen Zubehör ein Häkchen angezeigt.

Bluetooth-Zubehör verbinden(Nur bei den Cisco Unified IP-Telefonen 9951 und 9971.)


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ZubehörBluetooth-Zubehör hinzufügen

Bevor Sie beginnen

Bevor Sie ein Bluetooth-Zubehörteil verbinden können, muss es dem Telefon bereits als Zubehör hinzugefügtworden sein.

Verfahren

Schritt 1 Drücken Sie Anwendungen .Schritt 2 Verwenden Sie zum Blättern und Auswählen von Zubehör die Navigationsleiste und die Auswahltaste.Schritt 3 Wählen Sie ein Bluetooth-Zubehör aus, und drücken Sie Verbinden.

Wenn die Verbindung hergestellt ist, wird in der Kopfzeile des Telefondisplays das Symbol für eine aktive

Bluetooth-Verbindung und neben dem verbundenen Zubehör ein Häkchen angezeigt.

Bluetooth aktivierenWenn der Systemverwalter auf Ihrem Telefon die Bluetooth-Funktion eingerichtet hat, können Sie sie überdas Telefon aktivieren und deaktivieren.

(Nur bei den Cisco Unified IP-Telefonen 9951 und 9971.)

Verfahren

Schritt 1 Drücken Sie Anwendungen .Schritt 2 Verwenden Sie zumBlättern undAuswählen vonVoreinstellungen die Navigationsleiste und die Auswahltaste.Schritt 3 Wählen Sie Bluetooth.Schritt 4 Drücken Sie Ein.

Daraufhin wird in der Kopfzeile des Telefondisplays das Bluetooth-Symbol angezeigt.Schritt 5 (optional) Sie können ein Bluetooth-Zubehör von dieser Anzeige aus hinzufügen, indem Sie erneutBluetooth

wählen und dann Zub. hinzuf. drücken.Schritt 6 Drücken Sie Anwendungen , um Bluetooth zu deaktivieren.Schritt 7 Verwenden Sie zumBlättern undAuswählen vonVoreinstellungen die Navigationsleiste und die Auswahltaste.Schritt 8 Wählen Sie Bluetooth.Schritt 9 Drücken Sie Aus.

Das Bluetooth-Symbol wird aus der Kopfzeile des Telefondisplays entfernt.

Verbindung mit dem Bluetooth-Zubehör trennen(Nur bei den Cisco Unified IP-Telefonen 9951 und 9971.)


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ZubehörBluetooth aktivieren

Verfahren

Schritt 1 Drücken Sie Anwendungen .Schritt 2 Verwenden Sie zum Blättern und Auswählen von Zubehör die Navigationsleiste und die Auswahltaste.Schritt 3 Wählen Sie ein Bluetooth-Zubehör aus, und drücken Sie dann Trennen.

Bluetooth-Zubehör entfernen(Nur bei den Cisco Unified IP-Telefonen 9951 und 9971.)

Verfahren

Schritt 1 Drücken Sie Anwendungen .Schritt 2 Verwenden Sie zum Blättern und Auswählen von Zubehör die Navigationsleiste und die Auswahltaste.Schritt 3 Wählen Sie ein Bluetooth-Zubehör aus, und drücken Sie Entfern.

Die Verbindung mit dem Bluetooth-Zubehör wird getrennt (sofern eine Verbindung bestand), und es wirdaus der Liste mit dem Zubehör entfernt.

Cisco Unified IP-FarbtastenerweiterungsmodulMit dem Cisco Unified IP-Farbtastenerweiterungsmodul, das direkt an das Cisco Unified IP-Telefon 8961,9951 und 9971 angeschlossen wird, können Sie dem Telefon bis zu 36 zusätzliche Leitungsanzeigen oderprogrammierbare Tasten hinzufügen. Die programmierbaren Tasten können als Leitungs-, Kurzwahl- oderFunktionstasten programmiert werden.

Dem Cisco Unified IP-Telefon 9951 und dem Cisco Unified IP-Telefon 9971 können mehrereErweiterungsmodule hinzugefügt werden.

Anzahl unterstützter ErweiterungsmoduleCisco Unified IP-Telefonmodell

1 Erweiterungsmodul mit 36 Leitungen oder Tasten8961

2 Erweiterungsmodule mit 72 Leitungen oder Tasten9951

3 Erweiterungsmodule mit 108 Leitungen oder Tasten9971

Wennmehrere Erweiterungsmodule angeschlossen sind, werden sie entsprechend der Reihenfolge nummeriert,in der sie an das Telefon angeschlossen werden. Beispiel:

• Das Tastenerweiterungsmodul 1 ist das Erweiterungsmodul, das am dichtesten neben dem Telefon steht.


141

ZubehörBluetooth-Zubehör entfernen

• Das Tastenerweiterungsmodul 2 ist das Erweiterungsmodul in der Mitte.

• Das Tastenerweiterungsmodul 3 ist das Erweiterungsmodul, das am weitesten rechts steht.

Die folgende Abbildung zeigt ein Cisco Unified IP-Telefon 9971 mit drei Cisco UnifiedIP-Farbtastenerweiterungsmodulen.

Funktionen des Cisco Unified IP-FarbtastenerweiterungsmodulsDas Cisco Unified IP-Farbtastenerweiterungsmodul umfasst die folgenden Funktionen.


142

ZubehörFunktionen des Cisco Unified IP-Farbtastenerweiterungsmoduls

Telefondisplay: Zeigt die einer Taste zugewiesene Telefonnummer, Kurzwahlnummer (bzw.einen Namen oder eine andere Beschreibung), den Telefondienst, die Telefonfunktion oder diePrivatfunktion an.

Die Symbole für den Leitungsstatus ähneln den Symbolen auf dem Cisco Unified IP-Telefon,an das das Tastenerweiterungsmodul angeschlossen ist, und funktionieren ähnlich wie diese.

1

Beleuchtete Tasten: 18 Leitungstasten. Jede Taste entspricht einer Leitung (wie beim CiscoUnified IP-Telefon). Die LEDs unterhalb der einzelnen Tasten zeigen den Status derentsprechenden Leitung wie folgt an:

• Leitung verfügbar: LED aus

• Leitung wird von Ihnen genutzt: LED leuchtet grün

• Leitung wird von einer anderen Person genutzt: LED leuchtet rot

• Eingehender Anruf auf der Leitung: LED leuchtet gelb

• Anruf wird gehalten: LED leuchtet grün

• Eine andere Person hält einen Anruf auf der gemeinsam genutzten Leitung: LED leuchtetrot

• Anrufübergabe: LED leuchtet grün

• Auf einer inaktiven Seite geht ein Anruf ein: LED leuchtet gelb

2

Umschalttasten: 2 Tasten. Jede Taste entspricht einer Seite mit 18 Leitungstasten. Die Taste fürdie erste Seite ist mit der Ziffer 1 beschriftet und die Taste für die zweite Seite mit der 2. DieLEDs unterhalb der einzelnen Tasten zeigen den Seitenstatus wie folgt an:

• Angezeigte Seite: LED leuchtet grün

• Nicht angezeigte Seite: LED aus

• Die Seite wird nicht angezeigt, und auf der Seite liegen ein oder mehrere Anrufe vor: LEDleuchtet gelb

• Die Seite wird angezeigt, und auf der Seite liegen ein oder mehrere Anrufe vor: LEDleuchtet grün

• Auf einer inaktiven Seite geht ein Anruf ein: LED blinkt gelb

3

Anruf über das Tastenerweiterungsmodul tätigen

Verfahren

Schritt 1 Drücken Sie auf dem Tastenerweiterungsmodul die Leitungstaste.Schritt 2 Wählen Sie eine Rufnummer.


143

ZubehörAnruf über das Tastenerweiterungsmodul tätigen

Tasten konfigurierenBevor Sie Tasten einrichten können, benötigen Sie vom Systemverwalter die folgenden Informationen fürden Zugriff auf das Selbsthilfeportal:

• URL

• Benutzername und Kennwort

Wenn Ihnen diese Informationen vorliegen, können Sie Ihre Kurzwahlnummern oder programmierbare Tastenfür den Zugriff auf Telefondienste konfigurieren. Telefondienste umfassen beispielsweiseWetter, Aktienkurseoder Unternehmenskalender und -verzeichnisse.

Helligkeit einstellen

Verfahren

Schritt 1 Drücken Sie Anwendungen .Schritt 2 Verwenden Sie zum Blättern und Auswählen von Voreinstellungen die Navigationsleiste und die

Auswahltaste.Schritt 3 Wählen Sie Helligkeit.Schritt 4 Wählen Sie Key Expansion Module.Schritt 5 Stellen Sie die Helligkeit ein.

• Sie erhöhen die Helligkeit, indem Sie auf der Navigationsleiste den Rechtspfeil drücken.

• Sie verringern die Helligkeit, indem Sie auf der Navigationsleiste den Linkspfeil drücken.

Schritt 6 Drücken Sie Speich., um die Helligkeit zu übernehmen, oder drücken Sie Abbruch.


144

ZubehörTasten konfigurieren

K A P I T E L 12Häufig gestellte Fragen

• Warum werden nicht alle aktiven Anrufe auf meinem Telefon angezeigt?, Seite 146

• Wie leite ich einen eingehenden Anruf um?, Seite 146

• Wie kann ich den Rufton eines Anrufs deaktivieren, der während eines anderen Gesprächs eingeht?,Seite 146

• Wie hole ich einen gehaltenen Anruf aus der Warteschleife heran?, Seite 147

• Worin besteht der Unterschied zwischen den Tasten links und rechts im Display?, Seite 147

• Warum verändern sich die Softkeys?, Seite 147

• Wie zeige ich Anrufe am besten an, wenn ich eine gemeinsam genutzte Leitung oder mehrere Leitungenverwende?, Seite 148

• Was soll ich tun, wenn ich während eines Gesprächs versehentlich eine Taste drücke?, Seite 148

• Wie sehe ich, ob in meiner Abwesenheit Anrufe eingegangen sind?, Seite 148

• Wie kann ich eine aktive Anwendung beenden?, Seite 149

• Wie kann ich zwei Anrufe miteinander verbinden, ohne selbst am Gespräch teilzunehmen?, Seite 149

• Welche Funktion besitzt der Softkey „Wechseln“?, Seite 150

• Wie kann ich eine von mir gestartete Konferenz oder Übergabe abbrechen?, Seite 150

• Wie kann ich zwei Anrufe zu einem Konferenzgespräch zusammenführen?, Seite 150

• Wo soll ich meine Cisco Unified-Videokamera befestigen?, Seite 151

• Wie kann ich meine Cisco Unified-Videokamera vor Diebstahl schützen?, Seite 151

• Warum werden nicht alle Anrufe auf meinem Videotelefon angezeigt?, Seite 152

• Welche Funktion besitzt der Softkey „Vorschau“?, Seite 152

• Was geschieht mit der Videoübertragung, wenn ich einen Anruf in die Warteschleife stelle?, Seite 152

• Welche Bedeutung haben die Farben der LEDs auf meiner Cisco Unified Videokamera?, Seite 153

• Wie schließe ich den Verschluss der Cisco Unified-Videokamera?, Seite 153

• Warum ist die Videoübertragung von meiner Cisco Unified-Videokamera zu dunkel?, Seite 153


145

• Warum schaltet sich mein Telefon plötzlich nicht wieder ein?, Seite 154

• Was bedeutet es, wenn viermal nacheinander der Klingelton abgespielt wird?, Seite 154

• Warum kann ich VXC nicht einschalten?, Seite 154

• Warum lautet der VXC VPN-Status „Nicht verbunden“?, Seite 155

• Warum zeigt VXC den Fehler „Sitzung abgebrochen“ an?, Seite 155

Warum werden nicht alle aktiven Anrufe auf meinem Telefonangezeigt?

Frage

Warum werden nicht alle aktiven Anrufe auf meinem Telefon angezeigt?

Annehmen

Wenn die Anzahl der verfügbaren Sitzungstasten des Telefons nicht für alle Anrufe ausreicht, können Sie siemithilfe der Navigationsleiste anzeigen. Die Anrufe sind von alt nach neu sortiert, wobei der zuerst eingegangeneAnruf in der Liste an erster Stelle angezeigt wird.

Wie leite ich einen eingehenden Anruf um?Frage

Wie kann ich einen Anruf umleiten, der während eines anderen Gesprächs eingeht?

Antwort

Wenn während eines Gesprächs ein weiterer Anruf eingeht (läutet), markieren Sie den eingehenden Anrufmithilfe der Navigationsleiste, und drücken Sie anschließend Umleiten. Anderenfalls wird durch Drückenvon Umleiten der laufende aktive Anruf umgeleitet.

Wie kann ich den Rufton eines Anrufs deaktivieren, der währendeines anderen Gesprächs eingeht?

Frage

Wie kann ich den Rufton eines Anrufs deaktivieren, der während eines anderen Gesprächs eingeht?

Antwort

Sie können den Rufton des eingehenden (läutenden) Anrufs deaktivieren. Drücken Sie einmal Leiser, undübergeben Sie den eingehenden Anruf dann an die Zielnummer (an das Voicemail-System oder an eine vomSystemverwalter vorgegebene Nummer).


146

Häufig gestellte FragenWarum werden nicht alle aktiven Anrufe auf meinem Telefon angezeigt?

Wie hole ich einen gehaltenen Anruf aus der Warteschleifeheran?

Frage

Wie hole ich einen gehaltenen Anruf aus der Warteschleife heran?

Antwort

So holen Sie einen gehaltenen Anruf aus der Warteschleife heran:

• Drücken Sie die pulsierende grüne Sitzungstaste.

• Drücken Sie die Anrufsitzungstaste auf dem Telefondisplay (nur beim Cisco Unified IP-Telefon 9971).

• Drücken Sie Forts.

• Markieren Sie den Anruf mithilfe der Navigationsleiste, und drücken Sie Auswahl.

• Drücken Sie Halten.

Worin besteht der Unterschied zwischen den Tasten links undrechts im Display?

Frage

Worin besteht der Unterschied zwischen den Tasten links und rechts im Display?

Annehmen

Bei den Tasten links handelt es sich um Funktionstasten und bei den Tasten rechts handelt es sich umAnrufsitzungstasten. Mit den Funktionstasten können Sie auf Funktionen zugreifen (z. B. die Kurzwahl) odereine Telefonleitung auswählen. Mit den Anrufsitzungstasten können Sie anrufbezogene Aufgaben wie dasTätigen eines neuen Anrufs, das Heranholen eines Anrufs aus der Warteschleife oder die Abfrage desVoicemail-Systems durchführen. (Auf Telefonen mit Lese-/Schreibrichtung von rechts nach links, wiebeispielsweise Hebräisch und Arabisch, können die Positionen der Sitzungs- und Funktionstasten vertauschtwerden.)

Warum verändern sich die Softkeys?Frage

Warum verändern sich die Softkeys?


147

Häufig gestellte FragenWie hole ich einen gehaltenen Anruf aus der Warteschleife heran?

Antwort

Die Funktion von Softkeys ändert sich je nach ausgewähltem (markiertem) Anruf oder Menüelement. WelcheSoftkeys angezeigt werden, hängt vom jeweils ausgewählten Anruf oder Element ab.

Wie zeige ich Anrufe am besten an, wenn ich eine gemeinsamgenutzte Leitung oder mehrere Leitungen verwende?

Frage

Wie zeige ich Anrufe am besten an, wenn ich eine gemeinsam genutzte Leitung oder mehrere Leitungenverwende?

Annehmen

Wenn Sie über eine gemeinsam genutzte Leitung oder mehrere Leitungen verfügen, wird empfohlen, dieAnrufe mithilfe der Funktion „Alle Anrufe“ anzuzeigen. Wenn Sie die Taste Alle Anrufe drücken (auf derlinken Seite), werden alle Anrufe auf Ihren Leitungen in chronologischer Reihenfolge (zuerst eingegangeneAnrufe oben) auf dem Telefondisplay angezeigt. Wenn die Taste Alle Anrufe nicht angezeigt wird, bittenSie den Systemverwalter, diese Funktion einzurichten. Der Systemverwalter kann auch die Hauptleitungstasteso einrichten, dass diese sich wie die Taste Alle Anrufe verhält.

Was soll ich tun, wenn ich während eines Gesprächsversehentlich eine Taste drücke?

Frage

Was soll ich tun, wenn ich während eines Gesprächs versehentlich eine Taste drücke?

Antwort

Wenn Sie während eines Gesprächs eine Taste für eine andere Leitung drücken, verändert sich dieLeitungsübersicht. Der aktuelle Anruf wird aus der Übersicht ausgeblendet, stattdessen werden die Anrufefür die neu ausgewählte Leitung angezeigt. Sie können den aktiven Anruf wieder anzeigen, indem Sie dieentsprechende Leitung auswählen, Alle Anr drücken oder die TasteHauptleitung drücken, wenn diese vomSystemverwalter so eingerichtet wurde, dass alle Anrufe angezeigt werden.

Wie sehe ich, ob in meiner Abwesenheit Anrufe eingegangensind?

Frage

Wie sehe ich, ob in meiner Abwesenheit Anrufe eingegangen sind?


148

Häufig gestellte FragenWie zeige ich Anrufe am besten an, wenn ich eine gemeinsam genutzte Leitung oder mehrere Leitungen verwende?

Antwort

So sehen Sie, ob auf Ihrem Telefon Anrufe in Abwesenheit eingegangen sind:

• Drücken Sie Anwendungen, wählen Sie Anrufprotokoll aus, und drücken Sie Entgang..

• Drücken Sie Anr. in Abw..

Wie kann ich eine aktive Anwendung beenden?Frage

Wie kann ich eine aktive Anwendung beenden?

Antwort

So beenden Sie eine aktive Anwendung:

1 Drücken Sie Anwendungen .

2 Verwenden Sie zum Blättern und Auswählen von Aktive Anwend. die Navigationsleiste und dieAuswahltaste.

3 Wählen Sie eine aktive Anwendung, und drücken Sie Schließ., um die Anwendung zu schließen.

Speichern Sie Ihre Änderungen, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

4 Drücken Sie Beenden, um die aktive Anwendung zu beenden.

Wenn Sie eine aktive Anwendung nicht beenden, wird diese weiterhin im Hintergrund ausgeführt.

Wie kann ich zwei Anrufe miteinander verbinden, ohne selbstam Gespräch teilzunehmen?

Frage

Wie kann ich zwei Anrufe miteinander verbinden, ohne selbst am Gespräch teilzunehmen?

Annehmen

Gehen Sie wie folgt vor, wenn Sie sich in einem aktiven Gespräch befinden (und der Anruf nicht in derWarteschleife steht):

1 Drücken SieÜbergabe , und geben Sie die Telefonnummer des Empfängers der Übergabe ein. Ihnenstehen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:

• Drücken Sie die Sitzungstaste eines gehaltenen Anrufs.

• Geben Sie die Telefonnummer des Übergabeempfängers ein.

• Blättern Sie zu einem Eintrag im Anrufprotokoll, und drücken Sie Anruf.



149

Häufig gestellte FragenWie kann ich eine aktive Anwendung beenden?

• Drücken SieKurzwahl, geben Sie eine Kurzwahlnummer ein, oder markieren Sie die Nummer, dieSie anrufen möchten, und drücken Sie erneut Kurzwahl.

• Drücken Sie Aktive Anrufe, und wählen Sie einen gehaltenen Anruf aus. Der Anruf wird sofortübergeben.

2 Drücken Sie erneut Übergabe. Sie müssen für die Übergabe nicht warten, bis der Empfänger den Anrufannimmt.

Welche Funktion besitzt der Softkey „Wechseln“?Frage

Welche Funktion besitzt der Softkey „Wechseln“?

Annehmen

Mit dem SoftkeyWechseln können Sie zwischen zwei Anrufen hin- und herschalten, bevor Sie die Übergabedurchführen oder eine Konferenz erstellen. Auf dieseWeise können Sie einzeln mit dem bzw. den Teilnehmernjedes Anrufs sprechen, bevor Sie die Anrufe zu einer Konferenz zusammenführen.

Wie kann ich eine von mir gestartete Konferenz oder Übergabeabbrechen?

Frage

Kann ich eine von mir gestartete Konferenz oder Übergabe abbrechen?

Antwort

Ja, bevor Sie eine Konferenz oder eine Übergabe abschließen, können Sie diese abbrechen, indem Sie die

Auflegen-Taste oder Abbruch drücken.

Wie kann ich zwei Anrufe zu einem Konferenzgesprächzusammenführen?

Frage

Wie kann ich zwei gehaltene Anrufe zu einem Konferenzgespräch zusammenführen?

Antwort

Einer der beiden Anrufe muss aktiv sein (nicht in der Warteschleife stehen). Wenn beide Anrufe gehaltenwerden, holen Sie einen Anruf aus der Warteschleife heran, und gehen Sie dann wie folgt vor:


150

Häufig gestellte FragenWelche Funktion besitzt der Softkey „Wechseln“?

1 Drücken Sie Konferenz .

2 Drücken Sie die Leitungstaste für den anderen (gehaltenen) Anruf.

Daraufhin beginnt die Konferenz. Die Konferenz wird auf der Leitung hergestellt, auf der der aktive Anrufgeführt wurde.

Wo soll ich meine Cisco Unified-Videokamera befestigen?Frage

Soll ich die Cisco Unified-Videokamera am Telefon oder am Computer-Monitor befestigen?

Annehmen

Für gelegentliche Videogespräche wird empfohlen, die Kamera direkt am Telefon zu befestigen. Wenn Siehingegen häufig auf Ihren Computer-Monitor schauen müssen (z. B. bei einer Folienpräsentation), ist eswahrscheinlich günstiger, die Kamera amMonitor zu befestigen. Probieren Sie am besten beideMöglichkeitenaus, und entscheiden Sie sich dann für die beste Lösung.

Wenn Sie die Kamera lieber an Ihrem Computer-Monitor befestigen möchten, bitten Sie den Systemverwalterum einen Befestigungsclip für die Kamera und ein USB-Verlängerungskabel.

Wie kann ich meine Cisco Unified-Videokamera vor Diebstahlschützen?

Frage

Wie kann ich meine Cisco Unified-Videokamera sicher aufbewahren, um sie vor Diebstahl zu schützen?

Annehmen

Um einem möglichen Diebstahl vorzubeugen, bewahren Sie die Kamera in einer verschlossenen Schubladeauf, wenn Sie sie nicht verwenden. Wenn Sie die Kamera aus diesem Grund regelmäßig entfernen möchten,können Sie die Kamera auch über ein USB-Verlängerungskabel (beim Systemverwalter erhältlich) anschließen,statt die Kamera direkt am Telefon zu befestigen.

Die Kamera kann einfach angeschlossen und getrennt werden, ohne dass dadurch das Telefon zurückgesetztoder die Audiokomponente des aktiven Anrufs unterbrochen wird. Es ist jedoch einfacher, die Kameraanzuschließen oder zu trennen, wenn Sie ein USB-Kabel verwenden, statt die Kamera direkt vom Telefon zuentfernen und wieder zu befestigen.

Beachten Sie, dass das Cisco Kit für die Wandbefestigung einen Sicherheitsmechanismus enthält, durch dendie Kamera am Telefon gesichert wird.


151

Häufig gestellte FragenWo soll ich meine Cisco Unified-Videokamera befestigen?

Warum werden nicht alle Anrufe auf meinem Videotelefonangezeigt?

Frage

Warum werden nicht alle Anrufe auf meinem Telefon mit Videoübertragung angezeigt?

Antwort

Auf dem Telefondisplay wird nur dann ein Bild Ihres Gesprächspartners angezeigt, wenn dessen Telefon dieVideofunktion unterstützt und eine Kamera installiert und für das Telefon aktiviert ist. Bei Konferenzgesprächenmuss das Konferenzsystem, das während des Anrufs verwendet wird, Videokonferenzen unterstützen.

Welche Funktion besitzt der Softkey „Vorschau“?Frage

Welche Funktion besitzt der Softkey „Vorschau“?

Antwort

Wenn auf Ihrem Telefon eine Cisco Unified-Videokamera installiert ist, können Sie Vorschau drücken, umzu sehen, welches Blickfeld die Kamera erfasst, wenn kein Videogespräch aktiv ist. Verwenden Sie dieVorschau nach Möglichkeit vor dem Durchführen von Anrufen mit Videoübertragung, damit Sie die Kamerarichtig einstellen können.

Was geschieht mit der Videoübertragung, wenn ich einen Anrufin die Warteschleife stelle?

Frage

Was geschieht mit der Videoübertragung, wenn ich einen Anruf in die Warteschleife stelle?

Antwort

Die Videoübertragung ist deaktiviert (blockiert), bis Sie das Gespräch fortsetzen.


152

Häufig gestellte FragenWarum werden nicht alle Anrufe auf meinem Videotelefon angezeigt?

Welche Bedeutung haben die Farben der LEDs auf meiner CiscoUnified Videokamera?

Frage

Welche Bedeutung haben die unterschiedlichen Farben der LEDs auf meiner Cisco Unified Videokamera?

Annehmen

Die Farben zeigen den jeweiligen Status der Videoübertragung an:

• Grün: Ihre Videobilder werden übertragen.

• Rot: Ihre Videoübertragung ist deaktiviert.

Wie schließe ich den Verschluss der CiscoUnified-Videokamera?

Frage

Wie schließe ich den Verschluss der Cisco Unified-Videokamera?

Antwort

Sie schließen den Kameraverschluss, indem Sie das Kameraobjektiv im Uhrzeigersinn drehen. Drehen Siedas Objektiv entgegen dem Uhrzeigersinn, um den Verschluss wieder zu öffnen.

Warum ist die Videoübertragung von meiner CiscoUnified-Videokamera zu dunkel?

Frage

Warum ist die Videoübertragung von meiner Cisco Unified-Videokamera zu dunkel (oder zu hell)?

Antwort

Die Lichtverhältnisse (z. B. Fenster und Deckenbeleuchtung) im Blickfeld der Kamera beeinflussen dieHelligkeit. Ändern Sie die Kameraposition, und überprüfen Sie, ob sich die Helligkeit verbessert. Sie könnenauch die Helligkeit verstellen.


153

Häufig gestellte FragenWelche Bedeutung haben die Farben der LEDs auf meiner Cisco Unified Videokamera?

Warum schaltet sich mein Telefon plötzlich nicht wieder ein?Frage

Warum funktioniert mein Telefon plötzlich nicht mehr (“schaltet sich nicht wieder ein”)?

Antwort

Wenn der Systemverwalter das Telefon für EnergyWise konfiguriert hat, befindet es sich möglicherweise imEnergiesparmodus (das Telefon ist abgeschaltet). Der Systemverwalter richtet Ihr Telefon so ein, dass es sichzu bestimmten Zeiten abschaltet und wieder einschaltet. Das Telefon schaltet sich zu der vom Systemverwalterkonfigurierten Uhrzeit wieder ein. Sie können auch die Auswahltaste drücken, um das Telefon wiedereinzuschalten. Bitten Sie Ihren Systemverwalter, die Aus- und Einschaltzeiten zu ändern.

Was bedeutet es, wenn viermal nacheinander der Klingeltonabgespielt wird?

Frage

Mein Telefon spielt viermal nacheinander den Klingelton ab, aber es ist kein Anruf in der Leitung. Wasbedeutet das?

Antwort

Das Telefon weist Sie mit diesem akustischen Signal darauf hin, dass es sich zur Energieeinsparung in Kürzeabschalten wird (EnergyWise-Funktion). Ihr Systemverwalter richtet Ihr Telefon so ein, dass es sich zubestimmten Zeiten abschaltet und wieder einschaltet. Das Telefon schaltet sich zu der vom Systemverwalterkonfigurierten Uhrzeit wieder ein, oder Sie könnenAuswahl drücken, um es wieder einzuschalten. Bitten SieIhren Systemverwalter, die Aus- und Einschaltzeiten zu ändern.

Warum kann ich VXC nicht einschalten?Frage

Warum kann ich VXC nicht einschalten?

Annehmen

In einigen Fällen erhält das VXC-Gerät keinen Strom vom Telefon. Sorgen Sie dafür, dass das Telefon überein Netzteil oder einen PoE+-Switch mit Strom versorgt wird. Wenn das Problem weiterhin besteht, trennenSie das Telefon kurzzeitig von der Stromversorgung.


154

Häufig gestellte FragenWarum schaltet sich mein Telefon plötzlich nicht wieder ein?

Warum lautet der VXC VPN-Status „Nicht verbunden“?Frage

Warum lautet der VXC VPN-Status “Nicht verbunden”, wenn der VPN-Status “Verbunden” lautet und dasVXC-Gerät eingeschaltet ist?

Annehmen

In einigen Fällen wird das VXC-Gerät vom Telefon nicht erkannt. Achten Sie darauf, dass das VXC-Gerätdirekt mit dem PC-Port des Telefons verbunden ist, und trennen Sie dann das VXC-Gerät kurzzeitig von derStromversorgung.

Warum zeigt VXC den Fehler „Sitzung abgebrochen“ an?Frage

Warum zeigt VXC den Fehler “Sitzung abgebrochen” oder „Signal in anderem Monitor“ an?

Antwort

Dieses Problem tritt mit VXC2111 in bestimmten Szenarios auf. Verbinden Sie den Monitor mit demDisplay-Anschluss 0. Dies ist der Display-Anschluss, der sich aus Sicht des Telefons am weitesten rechtsbefindet.


155

Häufig gestellte FragenWarum lautet der VXC VPN-Status „Nicht verbunden“?


156

Häufig gestellte FragenWarum zeigt VXC den Fehler „Sitzung abgebrochen“ an?

K A P I T E L 13Problembehandlung

• Taste „Hinweisanrufe“ wird nicht angezeigt, Seite 157

• Taste „Alle Anrufe“ wird nicht angezeigt, Seite 157

• Keine Anmeldung beim persönlichen Verzeichnis möglich, Seite 158

• Selbsthilfeportal kann nicht aufgerufen werden, Seite 158

• Sicherheitsfehler wird gemeldet, Seite 158

• Probleme mit dem Telefon melden, Seite 159

• Dokumentation, Servicetickets und zusätzliche Informationen, Seite 159

Taste „Hinweisanrufe“ wird nicht angezeigtProblem

Die Taste Hinweisanrufe wird auf dem Telefon nicht angezeigt.

Mögliche Ursache

Sie wurde von Ihrem Systemverwalter nicht eingerichtet.

Lösung

Bitten Sie Ihren Systemverwalter, die Funktion „Hinweisanrufe“ für Sie zu aktivieren.

Taste „Alle Anrufe“ wird nicht angezeigtProblem

Die Taste Alle Anrufe wird auf dem Telefon nicht angezeigt.


157

Mögliche Ursache

Sie wurde von Ihrem Systemverwalter nicht eingerichtet, oder der Systemverwalter hat möglicherweise dasTelefon so eingerichtet, dass die Taste Hauptleitung die Funktion „Alle Anrufe“ ausführt.

Lösung

Bitten Sie den Systemverwalter, die Funktion „Alle Anrufe“ für Sie zu aktivieren, oder fragen Sie ihn nachder Funktionalität der Taste Hauptleitung.

Keine Anmeldung beim persönlichen Verzeichnis möglichFehler

Sie können sich nicht bei Ihrem persönlichen Verzeichnis anmelden.

Mögliche Ursache

• Sie melden sich versehentlich mit Ihrem Kennwort (statt mit Ihrer PIN) an.

• Ihre PIN muss zurückgesetzt werden.

Lösung

• Verwenden Sie die PIN und nicht Ihr Kennwort.

• Wenden Sie sich an den Systemverwalter.

Selbsthilfeportal kann nicht aufgerufen werdenFehler

Sie können nicht auf das Selbsthilfeportal zugreifen.

Mögliche Ursache

Ihr Kennwort muss zurückgesetzt werden, oder Ihr Zugriff auf die Seiten wurde von Ihrem Systemverwaltergeändert.

Lösung

Wenden Sie sich an den Systemverwalter.

Sicherheitsfehler wird gemeldetFehler

Auf dem Telefon wird ein Sicherheitsfehler angezeigt.


158

ProblembehandlungKeine Anmeldung beim persönlichen Verzeichnis möglich

Ursache

In der Telefonfirmware ist ein interner Fehler aufgetreten.

Lösung

Falls das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Systemverwalter.

Probleme mit dem Telefon meldenAuf dem Telefon kann vom Systemverwalter vorübergehend das Quality Reporting Tool (QRT) konfiguriertwerden, um Funktionsprobleme zu ermitteln und zu beheben. Je nach Konfiguration können Sie mit QRTFolgendes durchführen:

• Ein Audioproblem beim aktuellen Anruf direkt melden

• Ein allgemeines Problem aus einer Liste von Kategorien sowie einen Code zur Angabe des Grundsauswählen

Verfahren

Schritt 1 Drücken Sie Qualität melden.Schritt 2 Verwenden Sie zum Blättern und Auswählen des Elements, das dem Problem am nächsten kommt, die

Navigationsleiste und die Auswahltaste.Schritt 3 Drücken Sie den Softkey Auswahl.

Die Informationen werden nun an Ihren Systemverwalter gesendet.

Dokumentation, Servicetickets und zusätzliche InformationenInformationen zu verfügbaren Dokumentationen, zum Übermitteln von Servicetickets sowie zum Abrufenweiterer Informationen finden Sie jedenMonat in „What’s New in Cisco Product Documentation“ (Neuigkeitenbei der Cisco Produktdokumentation). Hier werden außerdem alle neuen und überarbeiteten technischenDokumentationen von Cisco unter folgender URL aufgeführt:

Abonnieren Sie Neuigkeiten bei Cisco-Produktdokumentationen als RSS-Feed (Really Simple Syndication),um aktuelle Inhalte jederzeit direkt über ein entsprechendes Programm abzurufen. Die RSS-Feeds sind einkostenloser Service. Cisco unterstützt derzeit RSS, Version 2.0.


159

ProblembehandlungProbleme mit dem Telefon melden


160

ProblembehandlungDokumentation, Servicetickets und zusätzliche Informationen

K A P I T E L 14Produktsicherheit

• Informationen zu Sicherheit und Leistung, Seite 161

• FCC-Konformitätserklärungen, Seite 162

• Überblick zur Cisco-Produktsicherheit, Seite 163

Informationen zu Sicherheit und Leistung

StromausfallStromausfälle und andere Geräte können die Funktion Ihres Cisco IP-Telefons beeinträchtigen.

Die Verfügbarkeit der Notfalldienste auf dem Telefon ist nur dann gewährleistet, wenn das Telefon mit Stromversorgt ist. Bei einem Stromausfall können Notrufnummern erst nach Wiederherstellung der Stromzufuhrgewählt werden. Bei einer Unterbrechung der Stromversorgung oder bei einem Stromausfall müssen Sie dasGerät möglicherweise zurücksetzen oder neu konfigurieren, um Notrufnummern wählen zu können.

Externe GeräteEs empfiehlt sich, qualitativ hochwertige externe Geräte (Headsets, Kabel, Stecker usw.) zu verwenden, diegegen unerwünschte Hochfrequenz- (HF) und Niederfrequenzsignale (NF) abgeschirmt sind.

Nicht alle IP-Telefonieprodukte von Cisco unterstützen externe Geräte, Kabel und Stecker. WeitereInformationen hierzu finden Sie in der Dokumentation zu Ihrem Telefon.

Hinweis

Je nach der Qualität dieser Geräte und deren Abstand zu anderen Geräten, wie beispielsweise Mobiltelefonenoder Funkgeräten, kann trotzdem ein geringes Rauschen auftreten. In diesen Fällen empfiehlt Cisco eine odermehrere der folgenden Maßnahmen:

• Vergrößern Sie den Abstand zwischen dem externen Gerät und der HF- oder NF-Signalquelle.

• Verlegen Sie die Anschlusskabel des externen Geräts in einem möglichst großen Abstand zur HF- oderNF-Signalquelle.


161

• Verwenden Sie für das externe Gerät abgeschirmte Kabel oder Kabel mit hochwertiger Abschirmungund hochwertigen Anschlusssteckern.

• Kürzen Sie das Anschlusskabel des externen Geräts.

• Führen Sie die Kabel des externen Geräts durch einen Ferritkern oder eine ähnliche Vorrichtung.

Cisco kann keine Garantie für die Leistung von externen Geräten, Kabeln und Steckern übernehmen.

Verwenden Sie in EU-Ländern ausschließlich externe Lautsprecher, Mikrofone und Headsets, die derEU-Richtlinie 89/336/EWG voll entsprechen.

Vorsicht

Leistung des kabellosen Bluetooth-HeadsetsDie Cisco IP-Telefone unterstützen die Bluetooth-Technologie der Klasse 2, sofern die Headsets Bluetoothunterstützen. Bluetooth ermöglicht kabellose Verbindungenmit geringer Bandbreite innerhalb einer Reichweitevon zehn Metern. Die bestmögliche Leistung wird bei einer Reichweite von ein bis zwei Metern erzielt. Siekönnen bis zu fünf Headsets anschließen, aber standardmäßig wird nur das zuletzt angeschlossene Headsetverwendet.

Da es zu Störungen durch andere Geräte kommen kann, empfiehlt Cisco, keine anderen 802.11b/g-Geräte,Bluetooth-Geräte, Mikrowellen oder größere Metallgegenstände in der Nähe des kabellosen Headsetsaufzustellen.

Ein kabelloses Bluetooth-Headset funktioniert auch dann, wenn es sich nicht in direkter Sichtlinie zum Telefonbefindet. Einige Hindernisse wie Wände, Türen oder Störungen durch andere elektronische Geräte könnensich jedoch nachteilig auf die Verbindung auswirken.

Informationen zur StromzufuhrSchließen Sie das Cisco IP-Telefon über ein CAT-5e-Ethernet-Kabel an Ihr LAN an, um alle Funktionen desCisco IP-Telefons nutzen zu können. Wenn Ihr Ethernet-Port PoE-fähig (Power over Ethernet) ist, kann dieStromzufuhr des Cisco IP-Telefons über den LAN-Port erfolgen. Verlängern Sie das LAN-Ethernet-Kabelnicht über das Gebäude hinaus.

FCC-KonformitätserklärungenDie FCC (Federal Communications Commission, US-amerikanische Zulassungsbehörde fürKommunikationsgeräte) fordert Konformitätserklärungen zu:

Erklärung zu Abschnitt 15.21 der FCC-BestimmungenJegliche am Gerät vorgenommenen Änderungen oder Modifikationen, die nicht ausdrücklich von der für dieKonformität verantwortlichen Partei genehmigt wurden, können das Nutzungsrecht des Benutzers am Geräthinfällig machen.


162

ProduktsicherheitLeistung des kabellosen Bluetooth-Headsets

Erklärung zu den FCC-Bestimmungen zur StrahlenbelastungDieses Gerät entspricht den von der FCC festgelegten Grenzwerten für die Strahlenbelastung in einer nichtkontrollierten Umgebung. Endbenutzer müssen bei der Nutzung bestimmte Anweisungen beachten, um dieBestimmungen zur Strahlenbelastung zu erfüllen. Die Strahlungsquelle sollte sich mindestens 20 cm vonIhremKörper entfernt befinden und darf nicht in der Nähe von oder in Verbindungmit Antennen oder anderenSendern betrieben werden.

Erklärung zu den FCC-Bestimmungen für Empfänger und digitale Geräte derKlasse B

Dieses Gerät wurde getestet und erfüllt die Anforderungen für digitale Geräte der Klasse B gemäßAbschnitt 15der FCC-Bestimmungen. Diese Anforderungen gewährleisten angemessenen Schutz gegen elektromagnetischeStörungen im häuslichen Bereich. Dieses Gerät erzeugt und verwendet Funksignale und kann diese abstrahlen.Wenn dieses Gerät nicht gemäß den Anweisungen installiert und betrieben wird, kann es Funkstörungenverursachen. Es kann jedoch nicht in jedem Fall garantiert werden, dass bei ordnungsgemäßer Installationkeine Störungen auftreten.

Wenn das Gerät Störungen beim Rundfunk- oder Fernsehempfang verursacht, was durch vorübergehendesAusschalten des Gerätes überprüft werden kann, versuchen Sie, die Störung durch eine der folgendenMaßnahmen zu beheben:

• Verändern Sie die Ausrichtung oder den Aufstellungsort der Empfangsantenne.

• Erhöhen Sie den Abstand zwischen dem Gerät und dem Empfänger.

• Schließen Sie das Gerät an einen anderen Hausstromkreis an als den Empfänger.

• Wenden Sie sich an Ihren Händler oder einen qualifizierten Radio- und Fernsehtechniker.

Überblick zur Cisco-ProduktsicherheitDieses Produkt enthält Verschlüsselungsfunktionen und unterliegt den jeweils geltenden Gesetzen in Bezugauf Import, Export, Weitergabe und Einsatz des Produkts. Die Bereitstellung von Verschlüsselungsproduktendurch Cisco gewährt Dritten nicht das Recht, die Verschlüsselungsfunktionen zu importieren, zu exportieren,weiterzugeben oder zu nutzen. Importeure, Exporteure, Vertriebshändler und Anwender sind für die Einhaltungder geltenden Gesetze verantwortlich. Durch die Verwendung dieses Produkts erklären Sie, alle geltendenGesetze und Vorschriften einzuhalten. Wenn Sie die geltenden Gesetze nicht einhalten können, müssen Siedas Produkt umgehend zurückgeben.

Weitere Angaben zu den Exportbedingungen der USA finden Sie unter http://www.bis.doc.gov/index.php/regulations/export-administration-regulations-ear.


163

ProduktsicherheitErklärung zu den FCC-Bestimmungen zur Strahlenbelastung

http://www.bis.doc.gov/index.php/regulations/export-administration-regulations-ear

http://www.bis.doc.gov/index.php/regulations/export-administration-regulations-ear


164

ProduktsicherheitÜberblick zur Cisco-Produktsicherheit

K A P I T E L 15Garantie

• Geltungsbedingungen für die von Cisco gewährte beschränkte einjährige Hardware-Garantie, Seite 165

Geltungsbedingungen für die von Cisco gewährte beschränkteeinjährige Hardware-Garantie

Für die Hardware-Garantie und die Dienstleistungen, die Sie während der Garantiefrist in Anspruch nehmenkönnen, gelten besondere Bedingungen.

Die vollständige Garantieerklärung mit den Garantie- und Lizenzbestimmungen für Cisco-Software ist aufCisco.com unter folgender URL verfügbar: http://www.cisco.com/go/hwwarranty.


165

http://www.cisco.com/go/hwwarranty


166

GarantieGeltungsbedingungen für die von Cisco gewährte beschränkte einjährige Hardware-Garantie

Date post:	12-May-2018
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Cisco Unified IP-Telefon 8961, 9951 und 9971 ...¼sse für das Cisco Unified IP-Telefon 8961...

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