Date post: | 06-Jul-2015 |
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Anleitung zum Misserfolg
im E-CommerceDer kompakte Kurs für Einsteiger
10 Tipps mit denen Sie garantiert nichts verkaufen werden
Ihr Referent:Harald Schrefl
10 Tipps mit denen Sie garantiert nichts verkaufen werden
• Online Marketing seit 1995
• 2003 Gründung WebPerfect Online Marketing(Suchmaschinen-Optimierung, Google AdWords, E-Mail-Marketing, Webshop-Betreuung & Optimierung, …)
• ADAC, ATV, bfi Wien, digitaldruck.at, MSC Kreuzfahrten, Nationalbibliothek, NÖ Werbung, ORF, Rakuten, Schrack Technik, Technische Hochschule Zürich (ETH), …
Harald Schrefl
• 92% des Marketing-Budgets in den USA
werden für Traffic-Generierung ausgegeben.
• Nur 8% werden in die Kunst, einen Besucher
in einen Kunden umzuwandeln, investiert.(Conversion-Optimierung)
(Quelle: Jeffrey Eisenberg, Pubcon Austin 2010)
Traffic vs. Optimierung
Conversion-Raten
97%kaufen
nicht.
VORHER
Besucher 10.000
Conversion-Rate 2%
Bestellungen 200
Warenkorb-Wert 100
Umsatz 20.000
Marge 20%
Ertrag 4.000
Conv.-Optimierung rechnet sich
VORHER NACHHER
Besucher 10.000 10.000
Conversion-Rate 2% 4%
Bestellungen 200 400
Warenkorb-Wert 100 100
Umsatz 20.000 40.000
Marge 20% 20%
Ertrag 4.000 8.000
Conv.-Optimierung rechnet sich
1. Probieren geht über Studieren
• Suchvolumen absolut(Google Keyword Planer)
• Entwicklung Suchvolumen(Google Trends)
• Mitbewerber (Preise, Versand)
• Amazon, ebay
• Budget (Setup, Marketing,Shop-Optimierung)
1. Probieren geht über Studieren
2. Bei der Domain sparen
• shopname.rakuten-shop.at vs. shopname.at
• nichtsagendsgh24.rakuten-shop.at
• extrem langmustermann-delikatessen.rakuten-shop.at
• ohne Bezug zu den Produktenmustermann-konsolen.rakuten-shop.at (verkauft u.a. Gartenmöbel)
• .at = Nachteil bei internationaler Zielgruppe?
• Suchmaschinenoptimierung!
2. Bei der Domain sparen
3. Bei den Produktfotos sparen
3. Bei den Produktfotos sparen
• Zielgruppengerichtete Werbung (Targeting)
3. Bei den Produktfotos sparen
3. Bei den Produktfotos sparen
3. Bei den Produktfotos sparen
3. Bei den Produktfotos sparen
4. Bei den Texten sparen
• Zu kurze Produkttexte
• Texte direkt vom Hersteller
• Texte als Bild (gescannt)
4. Bei den Texten sparen
• Auf Kategorie-Beschreibungen verzichten
4. Bei den Texten sparen
5. Auf das Zauberwort verzichten
5. Auf das Zauberwort verzichten
5. Auf das Zauberwort verzichten
5. Auf das Zauberwort verzichten
6. Anonym bleiben
• Erzählen Sie nichts über sich
• Verzichten Sie auf eine „Über uns“-Seite
6. Anonym bleiben
7. Besucher überfordern
7. Besucher überfordern
NSAIBMBASFOEBBUSA(= 17 Informationseinheiten)
NSAIBMBASFOEBBUSA(= 17 Informationseinheiten)
NSA, IBM, BASF, OEBB, USA (= 5 Informationseinheiten)
7. Besucher überfordern
7. Besucher überfordern
7. Besucher überfordern
8. Zahlungsmittel reduzieren
• 38% brechen den Einkauf ab, wenn sie ihre bevorzugte Zahlungsmethode nicht vorfinden.
• 79% verlassen den Online-Shop, wenn sie nur per Vorauskasse bezahlen können.
• Einführung von „Kauf auf Rechnung“ führt zur stärksten Verbesserung der Conversion-Rate
Quellen: Studie IZV10 des ECC Handel Köln.E-Commerce Leitfaden ibi research 2013
8. Zahlungsmittel reduzieren
8. Zahlungsmittel reduzieren
9. Verzicht auf E-Mail-Marketing
• „E-Mail Marketing ist das Online Marketing Instrument mit der höchsten Effizienz“
• „hoher Response“
• „hohe Wiederkäuferrate“
Quelle: Studie “Effizienz von Marketingkanälen im On- und Offline-Bereich des Interaktiven Handels” vom Bundesverband des Deutschen Versandhandels (BVH) und Trusted Shops, 2013
9. Verzicht auf E-Mail-Marketing
9. Verzicht auf E-Mail-Marketing
10. Beratungsresistent sein
Danke für Ihre Aufmerksamkeit
Harald Schrefl
T: 0699 / 11 78 31 97
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