Date post: | 05-Dec-2014 |
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Business |
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Agilität und Organisationslernen
Das agile Unternehmen
!Stefan Roock, LAS Zürich 2014
[email protected], Twitter: @StefanRoock
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Warnhinweis Dieser Vortrag liefert keine
direkt umsetzbare Lösung.
Ziel des Vortrags: Inspiration zum Nachdenken.
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1987: Matsushita bringt den ersten Heim-
Brotbackautomaten auf den Markt
siehe Nonaka, Takeuchi: „The Knowledge-Creating Company“
explizites Wissen
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Explizites Wissen
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Implizites Wissen (Tacit Knowledge)
explizites Wissen
siehe Michael Polanyi: „The Tacit Dimension“
Michael Polanyi: „We can know more than we
can tell“.
explizites Wissen
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implizites Wissen
Lernen ist Wissensumwandlung
Dave Snowden: „Knowledge is only known, when it is
needed to be known.“
Implizites in implizites Wissen wandeln
Sozialisierung
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implizit
Implizites in explizites Wissen wandeln
Sozialisierung
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Externalisierung
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Explizites in explizites Wissen wandeln
Sozialisierung
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Externalisierung
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Kombination
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Explizites in implizites Wissen wandeln
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Internalisierung
Sozialisierung
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Externalisierung
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Kombination
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Produktbezogen lernen mit Scrum
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Internalisierung
Sozialisierung
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Externalisierung
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Kombination
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Arbeiten mit Kunden
Produkt entwickeln
Sprint-Review Sprint-Planung
Arbeiten im Team
Prozessbezogen lernen mit Scrum
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Internalisierung
Sozialisierung
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Externalisierung
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Kombination
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Arbeiten im Team
Sprint-Retrospektive Sprint-Planung
Sprint Retrospektive
Arbeiten im Team
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Indivi-duum
Gruppe / Team
Unter-nehmen
Scrum- FrameworkW
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Wissensspirale im Unternehmen
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Internalisierung
Sozialisierung Externalisierung
Kombination
siehe Nonaka, Takeuchi: „The Knowledge-Creating Company“
Wissen streuen
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Mitarbeiter-Rotation,
Hospitationen, Praktika, …
Story Telling, Open-Space,
Communities of Practice, …
Schulungen, Trainings,
Coaching, …
Communities of Practice,
Workshops, Konsultation
Geschäfts- system
Innovations- system
Mitarbeiter-Rotation
Praktika/Hospitationen bei Kunden, im Customer Service, im Vertrieb. Teilnahme an „fachfremden“ Communities of Practice. Übergreifende Open-Spaces. Support Party (Jimdo) Customer Service-Mitarbeiter als Mitglieder in Entwicklungsteams (Jimdo). …
Auf dem Weg zur Mitarbeiter-Rotation
Geschäfts- system
Innovations- system
Effizienz optimieren
Lernen maximieren
Geschäfts- system
Innovations- system
Effizienz optimieren
Lernen maximieren
Stabilität
Instabilität
Geschäfts- und Innovationssystem sind vermischt. One-Size-Fits-All-Mentalität. Mitarbeiter wechseln nicht zwischen Geschäfts- und Innovationssystem. Agile Entwicklung wird als „Execution“ verstanden und der Fokus liegt auf höherem Durchsatz. (Dieser Fokus ist valide für das Geschäftssystem, aber Unsinn für das Innovationssystem.) Die meisten sogenannten „Scrum-Teams“ sind minimal cross-funktional besetzt (Programmierer, Tester).
Die Realität in der Software-Entwicklung
Defizite bei business- relevanter Innovation
Beta Codex
Zelle C
Zelle AInnovations-
zelle 1
Zelle D
Innovations- zelle 2
Markt
Pull
Zelle B
…
…
…
siehe Niels Pfläging: „Organisation für Komplexität“
Agile Unternehmen sind lernende Unternehmen. Implizites und explizites Wissen. Lernen ist Wissensumwandlung. Lernen muss alle Bereiche und Ebenen des Unternehmens umfassen. Innovation erfordert andere Strukturen als das operative Geschäft. Geschäfts- und Innovationssystem durch Rotation verkoppeln.
Zusammenfassung
Praktizieren wir die vier Formen der Wissensumwandlung? Was ist unser Geschäftssystem? Was ist unser Innovationssystem? Wonach optimieren wir unser Innovationssystem? Wie stellen wir sicher, dass Lernen (implizites und explizites Wissen) über das ganze Unternehmen inkl. Geschäfts- und Innovationssystem stattfindet? Welche Strategie zur Mitarbeiterrotation verfolgen wir?
Hausaufgaben
Vielen Dank für die Aufmerksamkeit
Stefan Roock [email protected] Twitter: @StefanRoock
Agil auf allen Ebenen