© wkö

Sozialruf mit Service Fruerlund

© wkö

Sicherheit für die Bewohnerinnen und Bewohner

des Stadtteils Fruerlund, bei Problemen und

belastenden Situationen übereine 24-Stunden-Hotline

Hilfe zu erhalten.

Unser Ziel

© wkö

Einbindung in das Projekt„Wohnen für

Generationen“

© wkö

Sozialruf mit Service (SmS)

•Ansprechpartner rund um die Uhr durch die 24-Stunden-Hotline:

0461 – 97 888 477

•Vermittlung und Organisation von Hilfen und Dienstleistungen

•Sicherstellung von Verlässlichkeit und Qualität

© wkö

VermittlungsprozessAnfrage über 24-Stunden-Hotline

0461 – 97 888 477

Hilfe/Dienstleistung

• Nachbarschaft•Kooperationspartner•Ehrenamt

© wkö

AWO Sozialruf

•24-Stunden-Hotline•Annahme der Anfrage•Vermittlung der Hilfe

Koordination

•Akquise der Dienstleister•Netzwerkarbeit im Stadtteil

•Kooperation m. Quartiersmanagement und

360•Standardentwicklung

•Vermittlungsoptimierung•Qualitätskontrolle

Sozialruf mit Service (SmS)

© wkö

AWO Sozialruf

•24-Stunden-Hotline•Annahme der Anfrage•Vermittlung der Hilfe

Koordination•Akquise der Dienstleister

•Netzwerkarbeit im Stadtteil

•Kooperation m. Quartiersmanagement und

360•Standardentwicklung

•Vermittlungsoptimierung•Qualitätskontrolle

Sozialruf mit Service (SmS)

© wkö

AWO Sozialruf

Beratung und Vermittlung von Hilfen und

Dienstleistungen für ältere Menschen und ihre

Angehörigen

Koordination

Netzwerkarbeit und Gemeinwesenarbeit im

Stadtteil Fruerlund

Stadtteilbüro Fruerlund

Unsere Erfahrung

© wkö

Hilfen aus dem Gemeinwesen

•Quartiersmanagement•360

SmS Koordination

•Präsenz im Stadtteil•Sprechzeiten

•Kontakt zu BewohnerInnen des Stadtteils

•Nachbarschaftsentwicklung

•Ehrenamt

© wkö

Nachbarschaftshilfe und Ehrenamt

•Förderung des sozialen Miteinanders

•Möglichkeit, auch kreative Hilfen zu organisieren

•Unterstützung bei der Entwicklung gemeinwesenorientierter

Selbsthilfepotentiale

© wkö

Kooperationspartner

Zentrales Kriterium für die Aufnahme in den Dienstleisterkatalog ist neben der Leistungsfähigkeit

und Wirtschaftlichkeit vor allem die Verlässlichkeit und Flexibilität des jeweiligen Betriebes.

Dienstleistungserbringer

AWO Schleswig-Holstein gGmbH

Kooperationsvertrag

© wkö

Spektrum der Dienstleistungen

© wkö

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!