Knowledge Management by TWOONIX

29.08.2013 1

Overview

Definition: Was ist Wissen?

Erfahrungsberichte

Dilemma und Ausweg

Projektarbeit 2.0

Kontakt

29.08.2013 2

Inhaltsübersicht

Was verstehen wir unter dem Begriff Wissen?

Definition

… ist zweckgerichtete Kompetenz der Organisation und seiner Mitarbeiter.

… ist das Resultat verarbeiteter Informationen. Zum Wissen gehören Kenntnisse, Meinungen, Auffassungen, Bewertungen und Ziele.

… ist die Gesamtheit der Kenntnisse und Fähigkeiten, die Individuen zur Lösung von Problemen einsetzen.

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Was verstehen wir unter dem Begriff Wissen?

Definition

Explizites Wissen:

Bücher

Artikel

Intranet

Datenbanken

Theorie

Implizites

Wissen:

Erfahrung

Werte

Bauchgefühl

Intuition

Praxis

ausdrücklich

Uwe Kils (CC-BY-SA 3.0)

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Wikiprojekte bei Volkswagen

Erfahrungsberichte

Quelle: computerwoche.de

Quelle: http://autogramm.volkswagen.de/0102_12/volkswagenweg/volkswagenweg_01.html

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29.08.2013 6

Daten – Dilemma

Wissensablage bisher? Keine Struktur!

Microsoft Word, Excel, Google Docs, Email…

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Daten – Dilemma

Wissensablage bisher? Keine Struktur!

A

C

D

X

B

- Unübersichtlich

- langes Suchen

- doppelte Ablage/Erstellen von Daten

- Wissen geht verloren

- volle Festplatten und Laufwerke

- Beschränkter Zugriff

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TWOONIX Wiki Technologie – Ausweg

Lösung: ein Wiki!

+ Übersichtlich

+ einfaches Finden (Suchmaschine)

+ Keine redundante Ablage

+ Wissen bleibt erhalten

+ keine vollen Laufwerke

+ Permanenter Zugriff, überall

Wiki

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Was muss unser Team wissen?

Projektarbeit 2.0

Was heißt ESP? Welche aktuellen

Projekte

bearbeiten wir?

Wo finde ich unsere

vereinbarten Abläufe?

Welche Systeme

setzen wir

eigentlich ein?

Wo legen wir

unsere

Ergebnisse ab?

Was muss bei einem

neuen Mitarbeiter

getan werden?

Wer ist für das

Projekt „New

Performance“

verantwortlich und

wer arbeitet mit?

Wo finde ich die

Vorgaben für die

Baugruppe Achsen?

Unser Methodenbaukasten:

1. Projekte

Welche aktuellen Projekte bearbeiten wir?

Welche Projekte sind angeschlossen?

2. Mitarbeiter

Wer macht was?

Zusammenarbeit (Kontakte, Partner)?

3. Komponenten

Welche Bauteile / Komponenten werden verwendet?

4. Prozesse

Welche Abläufe sind vereinbart?

5. Werkzeuge

Welche Werkzeuge, Software und Systeme benutzen wir?

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TWOONIX – Enterprise Edition

Projektarbeit 2.0

Sicherheit: Wiki kann komplett verschlüsselt werden

je Arbeitsgruppe/Interessengruppe kann eine Wiki-Instanz laufen

Zugriffssteuerung per Benutzer oder Kategorien (Schreib- und Leserechte)

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TWOONIX – Enterprise Edition

Projektarbeit 2.0

Projektmanagement 2.0

Multiprojektmanagement 2.0

Projektaufwandserfassung

Projektcontrolling

Gremien- und

Projektstruktur

Maßnahmencontrolling

Agenda und Protokolle

Übersicht gewinnen:

80% weniger MS Excel

weniger bis kein MS Access mehr

80% weniger eMails

weniger bis kein MS Project mehr

80% weniger Files

Projektrelevante Daten werden aus

dem Wiki anhand der Echtdaten zur

Laufzeit generiert.

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TWOONIX Technologie– Ausweg

Beispiel: Automobilindustrie

Projektsteuerung

Navigation

Einleitung

Anfahrt

Ticket

Meetings

Zeitplan

Maßnahmen

Zeiterfassung

Anwendungsfälle

Glossar

Intranet, CMS

Wissensplattform, Wettbewerbsanalysen

Projektarbeit 2.0 und Lernende Organisation

Großprojektplanung, Objekt- und Fabrikplanung

Anwendungsbeispiele, gesamt

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Anwendungsfälle

470

165

83

0

100

200

300

400

500

Jahr 1 Jahr 2 Jahr 3

Man

nta

ge

Nutzen

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Motivation

Mit der Twoonix reduzieren Sie Ihren Aufwand dramatisch.

Kosten pro Projekt

Jahr ØMT pro

Projekt Kosten

1. Jahr 470 = 100%

2. Jahr 165 35%

3. Jahr 83 18%

TWOONIX, T-Systems, Wikipedia

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Aktivität

Betreiber Anwendung Seiten User Edits / akt.

User * Monat Wiki

TWOONIX intern Projektarbeit 5.481 12 416 Twoonix intern

TWOONIX Kunde Projektarbeit 900 49 100 Kundenwiki

Wikimedia Glossar 3.3 Mio 1,1 Mio 54 Wikipedia

T-Systems Social Intranet 17.000 700 10 T-Systems intern

Ergebnisse Twoonix Anzahl Projekte Steigerung in % ØPT pro Projekt

2008 7 =100 470

2009 20 285 165

2010 40 571 83

Aktivität auf dem Wiki:

Output des Kunden im Projektgeschäft:

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Kontakt

Martin Bregulla

Geschäftsführer, Strategie, Vertrieb und Marketing

Twoonix Software GmbH

Martin.Bregulla@twoonix.com

+49-151-25 35 28 02

https://www.xing.com/profile/Martin_Bregulla

Robert Radke

Geschäftsführer, Betrieb, Finanzen und Controlling

Twoonix Software GmbH

Robert.Radke@twoonix.com

+49-160-90 37 86 55

https://www.xing.com/profile/Robert_Radke2

Holger Wendland

Geschäftsführer, HCM

Twoonix Software GmbH

Holger.Wendland@twoonix.com

+49 -151-25 35 28 05

https://www.xing.com/profile/Holger_Wendland