Warum funktionieren die Lehren von Harvard und der HSG in der arabischen Welt nicht 1:1? 30. Mai...

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Warum funktionieren die Lehren von Harvard und der HSG in der arabischen Welt nicht 1:1?

30. Mai 2012

Academia Engelberg Grafenort

Dr. Thomas Dähler

2Arabische Welt - Academia Engelberg

Auch das ist Arabien

30. Mai 2012

Einen Ueberblick über die Arabische Welt geben oft gehörte ‘Schlagworte’ und Begriffe erläutern wesentliche ‘kulturelle’ Unterschiede darstellen mit Schwergewicht auf dem Geschäftsleben aus Sicht eines Schweizers der mehrheitlich im Golf lebt

und arbeitet.

Und natürlich Ihre Fragen beantworten.

30. Mai 2012

Unterschiedliche Konzepte

30. Mai 2012

Ich weiss immer noch nicht was für ein Mensch das ist und wie er denkt!

Wann spricht er endlich über das Geschäft und die Fakten?

Swiss Democracy as a Goal of Arab Spring?

30. Mai 2012

Inhalt

Ueberblick über die arabische Welt• Die arabischen Länder• Muslime und ihre Sekten• Geschichte der Araber

Kulturelle Differenzen• Makro• Mikro

Probleme für ‘Westler’ Araber im Geschäftsleben

• Sitzungen• Führung• Geld und betriebswirtschaftliches Denken• Geschäfts-Umfeld• Recht und Sharia• Ramadan

30. Mai 2012

Verbot der Darstellung von Lebewesen

30. Mai 2012

Die arabischen Länder

30. Mai 2012

Ein Koran trotzdem grosse Unterschiede

30. Mai 2012

Muslime und ihre ‘Sekten’

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(Männer-) Kultur

30. Mai 2012

Die Geschichte der Araber 1

Traditionell verfeindete Nomaden-Stämme (853 v.Chr.)

Einzelne Königreiche und Städte mit grosser Kultur (168 v.Chr.)

Mohammed eint die Araber im Namen des Islam (622 n.Chr.)

Einige 100 Jahre kulturelle und politische Blüte, aber interne Richtungs- und Glaubenskämpfe (711 Spanien)

Osmanen zerschlagen das Mamluken-Sultanat (1517)

Napoleon in Ägypten, Franzosen in Algier, Briten in Ägypten und Sudan, später Palästina und Irak (1798-1917)

Aufteilung der Arabischen Gebiete zwischen Frankreich und Briten, Gründung Israels und Befreiung Algerien (1920 -1948/1962)

Frieden Israel – Ägypten (1979), Irakische Kriege (1980-88, 1990, 2003)

30. Mai 2012

Verschleierung so und so

30. Mai 2012

Die Geschichte der Araber 2

Islam breitet sich rasant aus (622-750)

Schiiten verlieren gegen die Sunniten in Rahmen einer sozialen Revolution

Arabisch entwickelt sich zur gemeinsamen Sprache, bleibt aber die Sprache des ‘unterdrückten Pöbels’

Kreuzzüge (1099-1187)

Oel wird in Saudi-Arabien und Kuwait entdeckt (1938)

Kuwait installiert ein Parlament und Redefreiheit (1961)

Terror Strategie der Palästinenser beginnt (1969, 1972, 1993)

Gründung der Vereinigten Arabischen Emirate (1971)

Islamische Revolution im Iran (1979)

30. Mai 2012

Heute aber …

30. Mai 2012

Arabischer Kultur (Makro Bereich)

Keine Aufklärung Keine Trennung von Kirche und Staat Religion basiert auf dem 650 n.Chr. geschriebenen Koran Koran regelt das tägliche Leben bis in die Details Hocharabisch basiert auf dem Koran Ein Nomaden- und Wüsten-Volk, später Seefahrer, Taucher

und Händler Keine gewachsenen, gemeinsamen Ziele und Ideale

ausser der Religion Stammes- / Glaubens-Kämpfe seit 3000 bzw.1400 Jahren

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Gesundheitswesen, Hotels, Infrastruktur …

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Kulturdeterminanten in der arabischen Kultur 1

Kollektivismus Konsens Gesicht wahren Vermittler nutzen Machtverteilung ist nicht sichtbar / klar Langsame Verhandlungen Hierarchische Strukturen Grosse persönliche Offenheit Networking und Kontakte

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Geschichte ohne Geschichtsbewusstsein

30. Mai 2012

Grosse Macht-Distanz Versteckte Macht-Basis Befehls-Kultur Zentralisierung Bürokratie Paternalistisch Hierarchische Strukturen Ungleichheit Vetternwirtschaft

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Politik auf Arabisch …

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Zusammenhang / Kontext Körpersprache Unausgesprochen / Implizit Ehre und Gesicht wahren Ganzheitlich Zirkular Begrifflich Harmonie nach Aussen Beschreibend

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Shopping als Zeitvertreib

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Umgang mit Zeit Multi – Tasking Personalisiert Timing nicht Time Konstante Verzögerungen / Verspätungen Regelmässige Unterbrechung Harmonie nach Aussen Beziehungen Geschäft ist persönlich

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Auch Araber kennen das Organigramm

30. Mai 2012

Hauptprobleme für Westler

Beziehung wichtiger als Fakten Zeit ist wirklich kein Thema, aber manchmal eilt es doch… Kurzfristiges Denken, normalerweise ohne viel Planung Versprechen sind nicht (so) versprochen Reden ist wichtiger als Lesen und Schreiben Entscheide werden auch aufgrund von Gerüchten gefällt Wasta und Intransparenz hinderlich aber oft vorhanden in

staatlichen und privaten Projekten und Geschäften Viele ‘Locals’, auch in gehobenen Positionen, sprechen

und verstehen teilweise nur ungenügend Englisch

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Extreme

30. Mai 2012

Sitzungen

Sie beginnen irgendwann Die Teilnehmer sind auch am Mobile oder PC beschäftigt Kaum jemand hat ein Dokument gelesen oder vorbereitet Traktanden, Protokolle und Standard-Reports sind selten Wenn z.B. die Familie ruft, wird die Sitzung abgeblasen Einem das Wort entziehen ist sehr unhöflich / hart Oft sind Entscheider nicht dabei, ist oft nicht transparent Fragen wird eher als Inkompetenz angeschaut In Diskussionen kann es sehr agressiv zu- und hergehen Vertraulichkeit gibt es kaum

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Frühling oder eher Eiszeit?

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Führung

Gibt es im westlichen (Management-) Sinn kaum Befehlen und Anweisungen dominieren Die Owner haben alles in den Fingern, nicht nur das Geld Organigramme sind kaum zu finden oder nicht gültig Es wird kaum delegiert, aber noch weniger kontrolliert Eigenständig Verantwortung übernehmen ist selten Reports zu verlangen ist ungehörig oder beleidigend Kritische Diskussionen / Brainstorming sind kaum möglich Zusammenarbeit existiert nur durch Befehl von oben

30. Mai 2012

Wie die Entwicklung begann

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Geld und ökonomisches Prinzip

Der Owner kontrolliert das Geld und die Ausgaben Wenn er nicht da ist, dann sind keine Ausgaben möglich

und Rechnungen werden nicht bezahlt Im wesentlichen ist es eine Check- / Bargeld-Wirtschaft Bei Revisionsbericht und Buchhaltung ist Vorsicht geboten Wenn ein Familien-Mitglied einen Entscheid trifft, der einen

grossen Verlust produziert, ist das ok Keine Vorleistung und kein Know-how ohne Vertrag ‘Clevere’ Business-Leute sind mit Vorsicht zu geniessen! Rabatt ist oft wichtiger als der Endpreis

30. Mai 2012

Oel: Segen und Fluch zugleich

30. Mai 2012

Geschäfts-Umfeld

Sprache Staat / Behörden kontrollieren alles Kaum freies Unternehmertum in unserem Sinne möglich

• Lizenz: Ort, Zahl Mitarbeiter, Funktion, Tätigkeit• Jährliche Erneuerung der Lizenzen• Kontrolle der Salärzahlungen und Anwesenheiten

Eröffnung eines neuen Unternehmens dauert Monate bis Jahre und involvierte viele Ministerien

Gesetze sind vernünftig aber sie / Rahmenbedingungen ändern sich sehr schnell und oft oder sind flexibel

30. Mai 2012

Kinder, je mehr desto besser

30. Mai 2012

Recht und Sharia

Rechtssetzung vernünftig aber wechselt rasch Im Strafrecht und Business Recht wird praktisch überall

weltliches Recht und Sharia Recht parallel angewandt Sharia Recht ist nicht codifiziert sondern stützt sich auf

Koran und viele Interpretationen, kaum aber Präjudizien Gerichtsverfahren dauern sehr lange und sind bezüglich

Resultat nicht vorhersehbar Islamic Banking ist ein sehr rasch wachsender Markt und

hat ähnliche Grundsätze wie die Alternative Bank Auch hier gilt, dass die Klarheit und Transparenz mangels

Codifizierung, Gesetzen und Reglementen fehlt

30. Mai 2012

Aus der Umwelt-Katastrophe nichts gelernt

30. Mai 2012

Ramadan und Einfluss der Religion

Der Staat schreibt vor, wie man sich an Ramadan bzw. während den Gebetszeiten zu verhalten hat

Arbeitszeiten sind kürzer, die Erreichbarkeit der Kader schwierig und die Effizienz deutlich reduziert

Projekte werden nicht gestartet, Entscheide kaum getroffen Religiosität ist oft eine Ausrede, wie auch der Koran und

die Religion instrumentalisiert werden Religion gilt vor allem dann, wenn man Vorteile daraus

ziehen kann, aber weniger, wenn sie das Geschäft hindert

30. Mai 2012

Am Ziel

30. Mai 2012

Warum funktionieren die Lehren von Harvard und der HSG in der arabischen Welt nicht 1:1? 30. Mai...

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