User motivieren – wie bekomme ich User Generated Content (@brandungskieker)

Post on 26-Jun-2015

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Wie motiviere ich User dazu, User Generated Content in Kampagnen zu erstellen: - Probleme - Methoden - Lösungsansätze 1. Auswahl der richtigen Tools 2. Richtige Aufgabenstellung 3. Ausreichend langfristige Planung

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GET THE CROWD

INTO YOUR

STUDIO

Eine Whitelabel Smartphonelösung für Radiostationen

CrowdRadioApp

CrowdRadio aktiviert Hörer im Durchschnitt 10% mehr als Facebook *entspricht der Nielsenregel des Social Web: 90 % der Nutzer lesen und schauen nur zu, 9 % der Nutzer beteiligen

sich von Zeit zu Zeit, und nur 1 % der Nutzer tragen proaktiv Content bei.

3

5

10

15

20

*

semi-aktiv (Likes etc)Aktiv Input

Anteil der aktiven User in %

4

Methoden zur Useraktivierung.

Intrinsische Motivation

Extrinsische Motivation

Gamification

✓ User hat einen persönlichen Nutzen✓ z.B. „30 seconds of fame“✓ User erwartet keine monetäre Gegenleistung✗ schwierigste Form der Motivation

✓ User erhält eine Gegenleistung („Gratifikation“)

✓ z.B. Gewinnspiele, Bonus, Tickets✗ geringe Halbwertszeit

✓ User nimmt an einem Spiel teil✓ Spielmechanismen: Punkte sammeln,

der Beste sein, mit Freunden messen✓ „Behilfsmethode“✓ Wirkungsvoll✗ aufwendig

5

Gamification

6

1. Interaktionstyp

7

FotoFoto

VideoVideoAudioAudioTextText

VotingVoting

Interaktionstools: Voting

Voting ✓ Einfachste Form der Interaktion

✓ Sehr niedrige Hemmschwelle

✓ Aufgabenstellung kann kurz ausfallen

✗ Informations- und Unterhaltungswert gering

8

Interaktionstools: Text

Text ✓ Niedrige Hemmschwelle

✓ Mechanismen bekannt aus zB Facebook

✓ Möglichkeit, „in aller Ruhe“ zu formulieren

✗ Unterhaltungswert gering

FotoFoto

VideoVideoAudioAudioTextText

VotingVoting

9

Interaktionstools: Foto

Foto ✓ Relativ niedrige Hemmschwelle

✓ hohe Potential für kunstvolle Ergebnisse

✓ Instagramisierung der Welt

✗ Aufgabenstellung muss konkret sein

FotoFoto

VideoVideoAudioAudioTextText

VotingVoting

10

Interaktionstools: Audio & Video

Audio ✓ hohes Potential zu sehr authentischen Eindrücken

✓ OnAir-tauglich

✗ hohe Hemmschwelle

✗ Aufnahme muss in einem Durchgang aufgenommen werden

✗ sehr konkrete Aufgabenstellung notwendig

Video

FotoFoto

VideoVideoAudioAudioTextText

VotingVoting

11

2. Aufgabenstellung

12

✗ Aufgabenstellung sehr knapp✗ kein Bezug zu aktuellem Programm

erkennbar✗ Aufgabenstellung enthält keinen

„Verwertungshinweis“

Besser:✓ Konkrete Aufgabenstellung mit

Erfahrungsbezug, z.B. „Was wir von euch wissen möchten: Wie verlief deine letzte Trennung, was ging schief? Wie wäre es perfekt?“

✓ Verwertungshinweis, z.B.„Die besten Stories in unserer Sendung ab 16 Uhr, alle anderen auf deinPULS.de“

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3. Planung

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CrowdRadioPrinzip & USPs

Checklist

✓ Thema

✓ Story

✓ min. zwei Interaktionstypen

✓ schlüssige Aufgabenstellungen formulieren

15

CrowdRadioSendungsplanung

-4 TageAnkündigung der Interaktion

Freischaltung von UGC

AktionAnkündigung der Abstimmung

Freischaltung von UGC Voting

-7 TageRedaktion: Planung von UGC, Themenfestlegung

Thema: Crowdsourcing-Aktion via Foto, anschließende Abstimmung

EndeDeaktivierung von UGC Voting

Web: Verkündung der Ergebnisse

Aktionsablauf

AktionBesprechung von UGC

Erwähnung von weiterem Content auf Website und Facebook Fanpage.

✓ Hannes Mehring

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