Post on 22-Nov-2014
description
transcript
Joachim GriesbaumInstitut für Informationswissenschaft & SprachtechnologieUniversität Hildesheim
Social Web
Dieses Dokument wird unter folgender Creative-Commons-Lizenz publiziert http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.0/de/
Entwicklung, Dienste, Einordnung
� Begriffsnäherung
� Dienste und Anwendungen
Inhalt
2Social Web
� Dienste und Anwendungen
� Einordnung und Perspektiven
Das „neue Internet“ − Web 2.0
� Dominierendes Schlagwort der
Diskussion zur Entwicklung des
Internet
� Kommerziell belegter, relativ
unscharfer, auch uneinheitlich
Web 2.0 ist ein Begriff, der
das „neue Internet“, d.h. neue
soziale Phänomene, neue
Dienste & Technologien
zusammenfasst, von einem
3Social Web
unscharfer, auch uneinheitlich
verwendeter Oberbegriff für
eine Vielzahl unterschiedlicher
Entwicklungstendenzen des
Internet
zusammenfasst, von einem
„alten“ Web 1.0 abgrenzt und
damit eine substantiellen
qualitativen Wandel indiziert
[O´Reilly 2005]
Verbesserung technologischer Infrastrukturen
� Leistungsfähigere Endnutzerausstattung, schnellere Netze
(Breitbandanschlüsse)
[http://w
ww.bfs.admin.ch/
bfs/portal/de/index/them
en/16/04
/ke
y/ap
proch
e_globale.indicator.
letzter Zugriff 05.10
.200
9]
4Social Web
[http://w
ww.bfs.admin.ch/
bfs/portal/de/index/them
en/16/04
/ke
y/ap
proch
e_globale.indicator.
3010
7.htm
l?open
=2#
2 letzter Zugriff 05.10
.200
9]
Zunehmende gesellschaftliche Durchdringung
� Internetnutzung durch
„Jedermann“: Weltweit > 1 Mrd.
Nutzer
� die Nutzung von
� Suchmaschinen
5Social Web
[Statistisches Jahrbuch für die Bundesrepublik Deutschland 2008]
� Suchmaschinen
� Online-Shops
� Nachrichtendiensten
ist für weite Teile der
Bevölkerung selbstverständlich
geworden und stellt eine
wichtigen Teil des Alltags bzw.
dessen Bewältigung dar
Weiterentwicklung von Webtechnologien
� Neue Designansätze der
Webprogrammierung (Ajax)
erleichtern die Entwicklung von
Diensten, die sich hinsichtlich
ihrer Funktionalität zunehmend
Desktop-Anwendungen
6Social Web
annähern
[Google Text & Tabellen; docs.google.com]
� Zunehmendes Angebot von
Werkzeugen und Diensten (z.B.
Blogs und Wikis), welche
Endnutzern das Erstellen und
Publizieren von Texten
erleichtern
Aufkommen einer neuen Nutzergeneration
� „Digital natives“ vs. „digital
immigrants“ [Prensky
2001]. These:
Aufgewachsen mit einer
Vielzahl von
computervermittelten und
� Diese neue Nutzergeneration weise
ein geändertes Informations-,
Kommunikations- und Lernverhalten
auf, das sich unter anderem darin
manifestiere, dass die „digital natives“
in hohem Maße aktiv im Web
7Social Web
computervermittelten und
netzbasierten Medien
verfügen „digital natives“
über einen quasi
„natürlichen“ Umgang mit
digitalen Medien
in hohem Maße aktiv im Web
partizipieren und in vielfältiger Weise
Online-Gemeinschaften bilden * Vgl. [Schulmeister 2008] bezüglich einer
fundierten Kritik an der oftmals
überzeichneten dichotomen
Gegenüberstellung von „digital natives“
und „digital immigrants“
Vom Abruf- zum Mitmachmedium
� Niedrigschwellige Software-
Systeme, welche die n:m-
Kommunikation, -Interaktion
und -Zusammenarbeit
unterstützen, dienen als
Katalysator für neue
[web
2.so
cialco
mputingjournal.com/all_we_got_
when
_tim
_bernerslee
_actually_
(Letzter Zugriff 19.06
.200
9)]
8Social Web
Katalysator für neue
partizipative
Nutzungskontexte
� Das Web wird zum „Mitmach-
Medium“, das die Benutzer in
den Mittelpunkt stellt und
Ihnen neue Gestaltungs-
möglichkeiten eröffnet[web
2.so
cialco
mputingjournal.com/
was_w
eb_10_when
_tim
_bernerslee
_actually_
gave_us_w.htm
(Letzter Zugriff 19.06
.200
9)
Abgrenzung: Web 2.0 & Social Web
Fokus weniger auf
technischen Aspekten (neuen
Datenformaten,
Programmarchitekturen) des
„neuen Internet“, sondern
� Das Social Web steht für neue
Formen des/der
� Informationsaustauschs
� Selbstdarstellung,
Beziehungsaufbau und Pflege
9Social Web
„neuen Internet“, sondern
zentral auf der Ausbildung
und Ausformung neuer
sozialer Strukturen und
Interaktionsformen
[Ebersbach et al. 2008]
Beziehungsaufbau und Pflege
� Kollaborativen
Zusammenarbeit
� Interpersonalen
Kommunikation
� Begriffsnäherung
� Dienste und Anwendungen
Inhalt
10Social Web
� Dienste und Anwendungen
� Einordnung und Perspektiven
Social Software & Communities
Bernhardt & Kirch
ner 200
7, S.58; www.tu-
Ei.799
8.0.htm
l
11Social Web
[Bernhardt & Kirch
ner 200
7, S.58;
ilmen
au.de/
fakm
n/E-Lea
rning-2-0-im- Ei.7
998.0.htm
l letzter Zugriff 20.05
.200
9]
Fallbeispiele
12Social Web
Wikipedia
� Wahrscheinlich bekanntestes Beispiel
kollaborativer Wissensproduktion
� Alexa Traffic Rank 7
� Seit 2001
� Ursprünglich ein Nebenprojekt einer
13Social Web
� Ursprünglich ein Nebenprojekt einer
angedachten peer reviewed
Expertenenzyklopädie (Nupedia: 2000-2003
mit insgesamt 24 Artikeln)
� Englischsprachige Version ~ 3 Mio. Artikel
� Deutschsprachige Version ~ 1 Mio. Artikel
Wikipedia
� Die Qualität der Wikipedia ist durchaus mit der
kommerzieller Enzyklopädien vergleichbar; die
Wikipedia ist dabei aber deutlich aktueller und
umfangreicher [Giles 2005]
� Gerade auch Nachwuchswissenschaftler
nutzen Wikipedia als Einstiegspunkt für
14Social Web
nutzen Wikipedia als Einstiegspunkt für
Recherchen [Koch 2008]
� Ende 2009 wird die kommerzielle Microsoft
Encarta den Betrieb einstellen
[http://encarta.msn.com/guide_page_FAQ/
FAQ.html (letzter Zugriff 22.06.2009)]
Beispiele weiterer Wikimediaprojekte
Bibliothek mit Lehr-, Sach- und Fachbüchern, die frei
genutzt und bearbeitet werden können [de.wikibooks.org]
Sammeln von Quellentexten in deutscher Sprache, die
entweder urheberrechtsfrei (gemeinfrei) sind oder
15Social Web
entweder urheberrechtsfrei (gemeinfrei) sind oder
unter einer freien Lizenz stehen [de.wikisource.org]
Plattform für freie Kurs- und Lernmaterialien –
gemeinsames Lehren, Lernen, Nachdenken und
Forschen [de.wikiversity.org]
Youtube
� Ermöglicht erstmals das weltweite Publizieren von (selbsterstellten)
Videos
16Social Web
� Populärste Videoplattform
(Alexa Traffic Rank 3)
� 2005 gegründet
� 2006 für 1,65 Mrd. US $ von Google
gekauft
� Nach eigenen Angaben 300 Mio. Nutzer
Flickr
� Foto-Community (Alexa Traffic
Rank 28)
� 2002 ursprünglich als „Bei-
Produkt“ eines Online-Spiels
entwickelt
17Social Web
� 2005 von Yahoo erworben
� Anzahl Bilder > 3 Mrd.
Bibsonomy
� Social Bookmark-Service
im Sinne einer
kollaborativen
Ressourcenverwaltung
(Links & Literatur) im
Wissenschaftsbereich
18Social Web
Wissenschaftsbereich
� Gruppe „cvkhildesheim“
öffentlicher Zugriff und
Partizipation zu
fachrelevanter/n
Literatur und Links
� Mikro-Blogging
� 2006 gestartet
� Alexa Traffic Rank 38
� Veröffentlichung von
Textnachrichten mit
19Social Web
Textnachrichten mit
maximal 140 Zeichen
(Tweets)
� Soziales Netzwerk
� Seit 2004
� Alexa Traffic Rank 4
� > 200 Mio. Mitglieder
� 100 Mio. davon täglich
20Social Web
� 100 Mio. davon täglich
online
� Nutzer haben im
Durchschnitt 120 „Freunde“
� 30 Mio. Nutzer aktualisieren
ihren Status mindestens
einmal täglich
� Anzahl eingebrachter Inhalte
(Links, News, Blogposts, Photos
usw.) > 1 Mrd. Artefakte/Woche
� Geschätzter Marktwert
~ 10 Mrd. US $
� U.a. vielfältige
Auswirkungen auf
politische
21Social Web
politische
Kommunikation
� „Social Pulpit“
[Lutz 2009]
� Business Netzwerk
� Alexa Traffic Rank 388
� Mehr als 7 Mio. Nutzer
� Premium & Free Accounts
� Überwiegend deutsch-sprachige
22Social Web
� Überwiegend deutsch-sprachige
Teilnehmer
Scholarz.net
� Spin-off eines
Forschungsprojekts an der
der Universität Würzburg
� Idee der Vernetzung und
Unterstützung von
Wissenschaftlern
23Social Web
Wissenschaftlern
� Ressourcenverwaltung
� Soziale Vernetzung
� Derzeit einige hundert
eingetragene Nutzer
� Begriffsnäherung
� Dienste und Anwendungen
Inhalt
24Social Web
� Einordnung und Perspektiven
Versuch einer Einordnung [Shirky 2008]
� Dienste und Anwendungen des
Social Web senken die Kosten
bzw. eröffnen völlig neue
Möglichkeiten
� Wissen zur Verfügung zu
Here comes everybody: The
Power of Organizing
without organizations.
„Most of the barriers to
group action have collapsed
25Social Web
stellen und zu teilen
� Miteinander zu
Kommunizieren
� Kollektiv zu handeln
group action have collapsed
and without those barriers,
we are free to explore new
ways of gathering together
and getting things done”
Social Web − Globale Architektur der Partizipation
� die alte mediale Grenzen
auflöst
� neue Möglichkeiten für
gruppenbasiertes Handeln
eröffnet, die bisher nur
von institutionalisierten
OffeneKommunikation
OffeneKollaboration
Blogs
Wikis
Foren
Podcasts
Open Source
Social Communities
commerce.de/20
08/03/
2.htm
l; Ben
twood 200
7]
26Social Web
von institutionalisierten
Strukturen bewältigt
werden konnten
� Massenamateurisierung
von Tätigkeiten ermöglicht,
die bislang Professionellen
vorbehalten waren
KontrollierteKommunikation
KontrollierteKollaboration
Printmedien
TV Radio
PR Marketing
Unternehmen
Institutionen
[Vgl. www.virtual-commerce.de/20
08/03/
what-is-web
-20-2.htm
l; Ben
twood 200
7]
Umbruchs- bzw. Experimentierphase
� Auflösung alter Machtstrukturen
und Konkurrenz mit Märkten und
Institutionen professioneller
Akteure (Massenmedien,
Musikindustrie,
Partizipativ geprägte
Internet entwickelt sich
zum neuen Leitmedium
27Social Web
� Folge ist eine
Neustrukturierung von
(Medien)Märkten, die umso
größer ausfällt, je stärker ein
Markt von Informationen
geprägt ist
Informationsexperten…)
� Entwicklung hin zu
symmetrischer Partizipation bzw.
dem Ende einseitiger
Kommunikation klassischer
Gatekeeper
Hype-Zyklus in Anlehnung an Gartner
Aufm
erksam
keit
Gipfel
28Social Web
Zeit
Aufm
erksam
keit
TechnologischerAuslöser
Gipfel überzogener Erwartungen
Tal der Enttäuschungen
Pfad der Erleuchtung
Plateau der Produktivität
Internetnutzer 2009 − Deutschland
� Aktuelle
Nutzungsstatistiken
können die Vision der
globalen Partizpation
(noch?) nicht belegen
29Social Web
(noch?) nicht belegen
[Eimeren & Frees 2009]
[www.ard-zdf-onlinestudie.de/index.php?id=165]
Reflexion: Social Web zwischen Utopie und Dystopie?
� Entstehung einer Vielzahl neuer
sozialer Wissensbestände (User-
Generated-Content)
� Vielfältige neue Möglichkeiten
individualer Kommunikation
� Zunehmende Validitäts-,
Informationsüberlastungs- und
Selektionsproblematik
� Trennlinie zwischen
Individualkommunikation und
öffentlichem Publizieren
30Social Web
� Sowie der Gruppenbildung,
-Interaktion und
-Handlungskoordination
� Kontrollverlust traditioneller
Akteure kann in normativer
Perspektive positiv und negativ
betrachtet werden
öffentlichem Publizieren
zunehmend unschärfer
(Datenschutz/Privatheit?)
� Googlerisierung der
Informationsversorgung
[Kuhlen 2005]
Social Web − (R)Evolution?
Bereits jetzt absehbar,
dass die, dem Social Web
zuschreibbaren
Entwicklungsperspektiven,
sich nicht auf die private
Lebenswelt einer SocialSocial
PolitikPolitik
RechtRechtOrgani-sationenOrgani-sationen
31Social Web
Lebenswelt einer
Minderheit beschränken,
sondern erhebliche
Veränderungen in
vielfältigen Bereichen
nach sich ziehen werden
SocialWeb
SocialWeb
MedienMedien
MarketingMarketingAusbildungAusbildung
Identitäts-manage-ment
Identitäts-manage-ment
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!URL http://www.slideshare.net/griesbau/social-web-zfw-09
32Social Web
URL http://www.slideshare.net/griesbau/social-web-zfw-09
Literatur & Links
� Bernhardt , T.; Kirchner, M.(2007). E-Learning 2.0 im Einsatz. Du bist der
Autor! Vom Nutzer zum WikiBlog-Caster. Boizenburg.
� Bentwood, J. (2007). Distributed Influence: Quantifying the impact of
Social Media, Edelman White Paper, URL
http://technobabble2dot0.files.wordpress.com/2008/01/edelman-white-
paper-distributed-influence-quantifying-the-impact-of-social-media.pdf
33Social Web
paper-distributed-influence-quantifying-the-impact-of-social-media.pdf
(letzter Zugriff 19.06.2009).
� Ebersbach, A.; Markus, G.; Heigl, R. (2008). Social Web. UVK: Konstanz.
� Eimeren. B. v.; Frees, B (2009). Der Internetnutzer 2009 - multimedial und
total vernetzt? Ergebnisse der ARD/ZDF-Onlinestudie 2009. Media
Perspektiven, 7:334-348.
Literatur & Links
� Giles, J. (2005). Internet encyclopaedias go head to head. Nature,
(438)7070:900- 901, 2005, URL
http://www.nature.com/nature/journal/v438/n7070/full/438900a.html
(letzter Zugriff 19.06.2009).
� Daniel Koch. Onlinestudie: Wissenschaftliches Arbeiten im Web 2.0.
eleed, (5)2009, URL http://eleed.campussource.de/archive/5/1842/
34Social Web
eleed, (5)2009, URL http://eleed.campussource.de/archive/5/1842/
(letzter Zugriff 19.06.2009).
� Kuhlen, R. (2005). Macht Google autonom? Zur Ambivalenz
informationeller Autonomie
In: K. Lehmann; M. Schetsche (Hg.). Die Google-Gesellschaft. Wissen im
21. Jahrhundert, transcript-Verlag, 385-393.
Literatur & Links
� Lutz, M. (2009). The Social Pulpit: Obama's use of social media,Report:
Edelman, URL
http://www.edelman.com/image/insights/content/Social%20Pulpit%20-
%20Barack%20Obamas%20Social%20Media%20Toolkit%201.09.pdf
(letzter Zugriff 19.06.2009).
� Nonaka, I.; Takeuchi, H. (1997). Die Organisation des Wissens. Wie
35Social Web
� Nonaka, I.; Takeuchi, H. (1997). Die Organisation des Wissens. Wie
japanische Unternehmen eine brachliegende Ressource nutzbar
machen. Campus-Verlag: Frankfurt.
� Prensky, M. (2001). Digital Natives, Digital Immigrants. On the Horizon.
NCB University Press, Vol. 9 No. 5.
Literatur & Links
� Scott, D. M. (20092). The New Rules of Marketing an PR, Wiley, Hoboken.
� Schulmeister, R. (2008). Gibt es eine "Net Generation"? URL
http://www.zhw.uni-hamburg.de/pdfs/Schulmeister_Netzgeneration.pdf
(letzter Zugriff 19.06.2009).
� Shirky, C. (2008). Here comes everybody. The Power of organizing
without organizations. Penguin Books, London.
36Social Web
without organizations. Penguin Books, London.