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Online‐Recht für Designer,DeveloperundAgenturenIT,Wettbewerb,Marken &Verträge
Contao Konferenz,Halle(Saale), am10.05.2013
VorstellungÜbermich
1ContaoKonferenz2013//SpiritLegalLLP®
Spirit Legal LLP• Rechtsanwalt für E‐Commerce‐ & IT‐Recht
Branchen• Software‐ und Webentwicklung
• Travel & Hospitality• E‐Commerce‐Portale• Agenturen
Spezialisierung• IT & Online Marketing•Onlinevertriebsrecht & Payment
•Marken & Domains•Wettbewerbsrecht
StrukturelleHerausforderungenOnlinerechtistkomplex
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Agenturalltag & Vertragsrecht•Kluge Vertragsgestaltung trotz Leistungsdruck
Legal Basic•Standardprobleme und Lösungen
Backend, Cloud, IT‐Sicherheitsrecht•Datensicherheit, Datenschutz und Haftung
Online Marketing•SEM, SEO und Social Media
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Wasgeregelt sein mussKlauselwerke aus Sicht vonFreelancern &Agenturen
Agentur“IdealStandard”FreitagNachmittag
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• NeuerKunde WünschtneueWebseite,nurdas
BestevomBesten GroßeFreude GroßeErwartungen
• Anforderungen Mussschnellgehen Darfnichtskosten MussaufPlatz1„beiGoogle“ Inhalteunbekannt,werden
nachgeliefert
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Agentur“IdealStandard”Vertragwirdausgehandelt
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• WasisteinguterVertrag? Richtigundvollständig
• WermachtguteVerträge? AnwaltodererfahrenerAgenturchef Achtung:Klare,einfacheSprache,keine
Zweideutigkeiten, SchlechterVertrag=schlechterCode
• Hauptpunkte? Was(Leistungsbeschreibung,
Rechteeinräumung) Wann(Liefertermine,Zahlungstermine) Wie(Servicelevel,Gewährleistung)
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Agentur“IdealStandard”Vertragwirdausgehandelt
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• Dienstvertrag,Werkvertrag,Werklieferungsvertrag WasistderUnterschied? Gewährleistung,Abnahme,Fälligkeit EsgehtumsliebeGeld
• Vertragstypen• Webdesign&Programmierung:InderRegel
Werkvertrag• Agenturvertrag:Gemischttypisch,
überwiegendDienstvertrag• Hosting:meistDienstvertrag• Marketing:Dienstvertrag,Ausnahmebei
konkreterZielvereinbarung• Spezialfall:„BaumaldasTemplateein“:
Werklieferungsvertrag• Bilder,Texteetc.besorgen:Kaufvertrag
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SchutzmeinerArbeitWelcheRechtehatderAuftragnehmer
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• Vertraggescheitert,derKundenutztdieArbeitsergebnisse,hataberniebezahlt
• WassindmeineRechte,waskannichtun?• Bilder&IndividuelleTexte
Geschützt,wenn„Schöpfungshöhe“besteht• SchutzfürQuellcode
BesonderekreativeLeistungen,nicht:Standard‐Templates• SEO‐Texte
SuchmaschinenoptimierteTextekönnenschutzfähigsein,jenachAufwand
• Schriftarten MythosSchriftlizenz– Schriftenwerdengekauft,nurselten
urheberrechtlichgeschützt Einmalgekauft,kannichdamitmachen,wasichwill AndereAnsicht:Schriftenindustrie;Aber:BGHbereits1958:
UrheberrechtsschutznurbeibesonderskünstlerischerSchrift Selten:geschmacksmusterrechtlicherSchutz
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Wasjeder wissen muss“LegalBasic”für Webseiten undInhalte
GesetzlichePflichtinformationenAngabenzumBetreiber
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• Dauerbrenner:WerbrauchteinImpressum? Faustformel:Jeder,außerbei„ausschließlichpersönlichenoder
familiärenZwecken“. AuchNutzervon„Social media“(z.B.Twitter/Facebook)müssen
eineeigeneAnbieterkennungvorhalten,wenndiesezuMarketingzweckenbenutztwerden
• WiemusseinImpressumaussehen? AbhängigvonderRechtsformundderTätigkeit Name,Anschrift,Rechtsform,Vertretungsberechtigter,Email,
Telefon(umstritten),Aufsichtsbehörde,Register,ggf.BerufundKammer,Umsatzsteueridentifikationsnummer
Journalistisch‐redaktionellgestalteteAngebotezusätzlichAngabeeinesVerantwortlichenmitNameundAnschrift.
• WassolltenichtimImpressumstehen? Agenturanschriftplus:„Realisierung:“,„Webseiteerstelltvon:“,
„VerantwortlichfürWebauftritt“,„Inhaltevon“,„Webauftrittvon“ Besser:BeginnundEndedesImpressumskennzeichnen,auch
farblichabsetzen
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• Dauerbrenner:Datenschutzerklärung Faustformel:WereinImpressumbraucht,brauchtaucheineDatenschutzerklärung.
Grundsatz:§ 13TMG:Der„Diensteanbieter“• WasmussinderDatenschutzerklärungstehen?
DieErklärungmussüber„Art,UmfangundZweckederErhebungundVerwendungpersonenbezogenerDaten“unterrichten.
Begriffdes„personenbezogenenDatums“problematisch(IP‐Adressen).
Hängtalsodavonab,welcheDatenerhobenwerden(GoogleAnalytics,Piwick,Cookiesetc.)
Cookie‐RichtlinieinUKundNLbeachten• RisikoAbmahnung:Nextbig thing
GesetzlichePflichtinformationenInformationenzurDatennutzung
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• NutzungsbedingungeneinfacherWebseiten Kaumwirksameinzubeziehenundmüssendann
ihrerseitsrechtskonformsein– hoherAufwand!• Disclaimer sindwirkungslosundkönnensichsogar
zumBumerangentwickeln Beispiel:„keineAbmahnungohnevorherigen
Kontakt“– WereinensolchenDisclaimer verwendet,istauchumgekehrtdarangebunden(OLGHamm,Urteilvom31.01.2012,AZ.I‐4U169/11).
„LGHamburg(1998)“Disclaimer istgroberUnfug• WarumsindDisclaimer Nonsens?
WennichjemandanderemeineBeuleinseinAutotrete,mussichdieReparaturauchdannbezahlen,wennichvorherankündige,dassichnichtzahlenwill.
GesetzlichePflichtinformationenWaseinfachnurBlödsinnist
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• Urheberrecht Schützt„allekreativenErgebnissegeistigerArbeit“ Bilder,Texte,Videos‐ automatischerSchutzab
gewissemNiveau Kernfrage:Nutzungsberechtigung ©‐Zeichen‐§10Abs.1UrhG
• Spezialfall:Bildrechte Online‐Bild‐Datenbanken‐ AGB‐Problem RechteeinräumungdurchUserggü.Facebook
• ZitatdesJahres: „DasUrheberrecht,ursprünglichzumAusgleichfür
darbendeKünstlerentworfen,erlaubtindiesemZeitalterelektronischerMediendarbendenAnwälten,dieBürgerschaftauszuplündern.“OtisD.Whright II.,USFederalCourtCalifornia
HaftungfürInhalteWastun,wenn‘sbrennt?
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• JedermachtFehler,häufig:Verletzungvon Urheberrechten(Bilder,Texte,Software) Kennzeichenrechten Persönlichkeitsrechten
• Unterschied,obeigene oderfremde Inhalte• EigeneInhalte(§ 7TMG)
Selbstveröffentlicht FremdeInhalte,dieichmir„zuEigen“gemachthabe VolleHaftungbeiRechtsverstößen
• FremdeInhalte(§ 10TMG) „Störerhaftung“,ichhafteerstabKenntnisvom
rechtsverletzendenInhalt• SchwierigeAbgrenzung
Blogs,Produktbewertungen,Social Media
HaftungfürInhalteWastun,wenn‘sbrennt?
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Wettbewerbs‐ &WerberechtPreisangaben‐ PreisklarheitundPreiswahrheit
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• Preisangabenonlineoftfehlerhaft Anfangspreis: GegenüberLetztverbraucherninklusive
UmsatzsteuerundsonstigenPreisbestandteilenanzugeben,§ 1Abs.1S.1PAngV
Endpreis:vorBuchungmussderGesamtpreiseindeutigundgesondertausgewiesenwerden
• Seit2012:„Buttonlösung“,§ 312gAbs.2BGB Button(„Kostenpflichtig buchen“) Gesamtpreisund AufschlüsselungderPreisbestandteileundLeistungen DirektüberderSchaltfläche
• KonsequenzenbeiVerstößen NichtigkeitdesVertrages AbmahnungenvonSchutzverbändenund
Abmahnkanzleien
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Dieunsichtbare GefahrBackend,CloudundIT‐Sicherheit
CloudSoftwareas aService(SaaS)
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• AnbietervonCloud ServicesundSaaS‐LösungensindDienstleister Vertragstyp:Dienstvertrag(BGH,
Urt.v.15.11.2006,Az.XIIZR120/04)
• Vertragsinhalte: Anwendungsbereich Leistungsbeschreibung
(Verfügbarkeit!) GewährleistungundHaftung
• Problemstellen:Datenschutz Auftragsdatenverarbeitung Urheber‐ u.Markenrechte
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BackendRisikoFormulareundDatenbanken
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• BackendgehacktmitSQL‐Injection –SensibleKundendatengestohlen Adressdaten,Zahlungsdaten,History geklaut
• UnmittelbareKonsequenzen? ErpressungdurchHacker Imageschaden
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IT‐SicherheitDistributedDenial of Service
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• DDoS:AusfallvonWebseitenundServices Ernstnehmen,Profisfragen.Bittenichtso:
• Risiken MittelfristigerAusfallvonSeiten,VerlustebeiKunden TimeoutbeiAdWords‐Landingpages Haftungggü.ProviderbeiNichtanzeigeundIP‐Sharing HosterkündigtVertragwegendesdurchdieAttacke
verursachtenTraffics fristlos EinbruchdesGoogleRankings
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IT‐SicherheitVerantwortung&Haftung
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• Vertragsrecht Vereinbarungüber
Auftragsdatenverarbeitung(§ 11BDSG)mitIT‐DienstleisternundKunden
• Trends: UpdateverpflichtungfürCMS IT‐Sicherheitals
Hauptleistungspflicht AuswahlsichererHoster(„allinkl.“) VerpflichtungzuMaßnahmenbei
DDoS‐Angriffen Selbstgutversichert?
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UnternehmensinhaberVerpflichtungzurIT‐Sicherheit
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• IT‐Sicherheit VereinbarungüberAktuellegesetzlicheAnforderungen BDSG:„TechnischeundorganisatorischeMaßnahmen“,
§ 9i.v.m.Anlagezu§9• AktuellegesetzlicheRechtsfolgen:
BDSG:SchadensersatzderBetroffenen§§ 7und8,keinBußgeld
• GeplantegesetzlicheAnforderungen EntwurfderEU‐Datenschutz‐Grundverordnung(DS‐
GVO‐E) „Privacyby Design“(Art.23)undSicherheitder
Datenverarbeitung(Art.30)• GeplanteRechtsfolgenbeiMissachtung:
Schadensersatz(Art.77) SanktionenjenachMitgliedstaat(Art.78) GeldbußebisEUR1.00Mio.undAbschöpfungvon2%
desUmsatzes(Art.79VI(e)
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Wo dieMusik spieltAktuelles Online‐Marketing‐Recht
Online‐Marketing‐RechtSearchEngineAdvertising– AdWords &Co.
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• „Brandbidding“– BietenauffremdeMarken WarumMarkenverletzung?AnzeigebirgtGefahrderTäuschungüberdenAnbieter
Anders:Printkatalog,Ladengeschäft• Wasistzulässig,wasverboten?
BGH„Bananabay II“/“MostPralinen“:BucheneigenerAnzeigenauffremdeMarken‐Keywords istzulässig,solangenichtderNamedesWettbewerbersinderAnzeigeauftaucht
AndereLänder,andereSitten:ATundFR• Risiko
Streitwertesehrhoch
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Zitat:“Google’svaluedependsonthetrustthatourusersplaceinustoensureagooduserexperience,including
relevantandaccurateads.”
Online‐Marketing‐RechtSearchEngineOptimization goes (il)legal
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• SEOvs.SEA SEO‐Trafficistnichtkostenlos,SEOkostetvielGeld RingenmitGoogle‐Updates,Black&WhiteHat
• WiehilftsichdiePraxis FremdeMarkenin„Metatags“ CleanURLs,SEO‐freundlich,beschreibend SonstigerQuellcode Linkbuilding durchLinkbait oderLinkkauf „RedaktionelleWerbung“
• Risiko BeiLinkkauf VerstoßgegenGoogle‐Policies &UWG
wegenunlautererWerbung VerstoßgegenredaktionellesTrennungsgebot
(Schleichwerbung),Kennzeichnungspflicht• Sonderproblem:NegativeSEO
Beweislage,Verfolgbarkeit
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Online‐Marketing‐RechtSearchEngineOptimization goes (il)legal
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• Marken‐ undKennzeichenverletzunginSEO VerwendungfremderMarke“alsMetatagimHTML‐Code”istrechtswidrig
Grund:“UnsichtbareBeeinflussungderSuchmaschinenergebnisse”
• MattCutts zum„Keywords“Metatag(2009) “Googledoes notuse the keywords meta taginour websearch.”
Rechtslagezu: “<title>”(BGH,2010– Powerball) “<alt>”(OLGDüsseldorf,2011– alt‐tag) “URL”(OLGHamburg,2010– GmbH) “<description>”(BGH2007‐ AIDOL)
• Konsequenzen HaftungnachUWG,MarkenGaufUnterlassung,Schadensersatz,ggf.strafbar
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Online‐Marketing‐RechtWasgeregeltseinsolltebeiSEM&SEO
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• EinhaltungderGoogle‐Richtlinien VertraglicheVereinbarungvonSEO‐ undSEM‐
Methoden(Exkulpation) HandelnaufeigeneGefahr:DynamicSearchAds
(OLGHamm:HaftungfürBeauftragte)• WerliefertContent?
FreizeichnungbeifremderAccountnutzung RechtemanagementbeiContent
• Werhaftet,wennetwasschiefgeht? VerstoßgegenGesetze VerstoßgegenGoogle‐Richtlinien AbmahnungwegenrechtswidrigerWerbung
• WasisteinemangelhafteLeistung? GesteckteZieleverfehlt AbstrafungdurchGoogle(Indexpenalty) „NegativeSEO“
• VerschwiegenheitsvereinbarungbeiLinkkauf
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Online‐Marketing‐RechtTracking&Analyse
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• Ziel:OptimierungeigenerAngebote Pseudonymisiert/ananymisiert MöglichkeitdesWiderspruchsgegen
Tracking• Social MediaNutzeranalyse
Agentur/UnternehmenistverantwortlicheStellei.S.v.BDSGundTMG,nichtFacebook
Interaktionen,Check‐ins,Prämien DatenbasisfürSteuerfahndung
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VielenDankfürihreAufmerksamkeit!Thank you for your attention!
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