Post on 06-Feb-2018
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FRAGEN & ANTWORTEN
Kann ich meine S-BUDGET MOBILE Karte auch im Ausland nutzen?
Selbstverständlich!
Die Freiminuten und Frei-SMS eines Tarifpakets sind im EU-Ausland gleich nutzbar wie auch
in Österreich.
Telefonieren und SMSen Sie im Basistarif, sind die Kosten gleich wie bei der Nutzung in
Österreich.
Mit einer Wertkarte war schon bisher nicht möglich, mobiles Internet im Ausland zu nutzen.
Daran hat sich auch nach Inkraftreten der EU-Roaming-Verordnung am 15.06.2017 nichts
geändert - wir bitten um Ihr Verständnis!
Zu Roam like at home
Welche Voraussetzungen braucht es für die Nutzung im Ausland?
Für die Nutzung einer Wertkarte im Ausland muss diese vollständig registriert sein - eine
anonyme oder nur teilregistrierte S-BUDGET MOBILE Karte kann im Ausland nicht
verwendet werden.
Zudem muss wie auch beim Vertragskunden ein dauerhafter Inlandsbezug vom Nutzer
gegeben sein.
Zu Roam like at home
Was ist Roam like at Home?
Ab 12. Juni 2017 können S-BUDGET MOBILE Kunden EU-weit ohne Zusatzkosten
und einfach wie zuhause telefonieren und SMS verschicken. Sie müssen nur Ihre S-BUDGET
MOBILE Wertkarte ab dem 12.06.2017 registrieren. Dann können Sie Ihre Einheiten für
Telefonie und SMS gemäß der Fair Use Policy in der gesamten EU nutzen. Das
Datenvolumen ist jedoch nur im Inland verfügbar.
Melden Sie sich auf mein.s-budget-mobile.at an und erstellen Sie Ihr persönliches
Kundenkennwort für Ihren Online-Service-Bereich. Wenn Sie nicht registriert sind gelten ab
12.06.2017 die Inlandspreise und zusätzlich folgende Aufschläge für EU-Roaming: 3,84
Cent/Min., 1,2 Cent/SMS!
Telefonie & SMS
Ihre Freieinheiten für Minuten und SMS können Sie zur Gänze nicht nur im Inland sondern
auch im EU Ausland verwenden (unter Berücksichtigung der Fair Use Policy). Falls Sie einen
Tarif ohne Freieinheiten haben (z.B. SMALL), telefonieren oder verschicken Sie SMS-
Nachrichten zum Inlandspreis.
Den aktuellen Stand Ihrer Freieinheiten für EU-Roaming können Sie ab 12. Juni bequem auf
mein.s-budget-mobile.at oder in der Mein S-BUDGET MOBILE App abfragen.
Was besagt die Fair Use Policy?
Kunden, die innerhalb von 4 Monaten das Mobiltelefon vorwiegend im Ausland nutzen, kann
ein Aufschlag pro Minute, SMS ond MB verrechnet werden.
Alle Details zur Fair Use Policy können Sie im nachstehenden PDF abrufen.
Was bedeutet LTE?
LTE, auch 4G genannt, ist der neue Mobilfunkstandard und damit der Nachfolger der dritten
Mobilfunktechnologie 3G. Mit LTE erleben Sie Internetsurfen auf neuem Niveau: mit kurzen
Reaktionszeiten und leistungsstarken Datenraten.
Was bedeutet bedingte bzw. unbedingte Rufumleitung? Bei der unbedingten Rufumleitung werden ausnahmslos alle Anrufe zu deiner Rufnummer an
die von dir angegebene Zielrufnummer umgeleitet. Solche Verbindungen gelten als abgehende
Anrufe und werden von etwaigen Freieinheiten deiner Rufnummer in Abzug gebracht.
Für die Aktivierung einer solchen Rufumleitung verwende bitte folgenden GSM-Code:
**21*+43Zielrufnummer#Senden (grüne Anruftaste) (Stern, Stern, 21, Stern,
+43Zielrufnummer, Raute, Senden). Bei der bedingten Rufumleitung werden Anrufe nur in bestimmten Fällen an die angegebene
Rufnummer umgeleitet:
Bei Nichterreichen: Anrufe werden nur weiter geleitet, wenn dein Handy ausgeschaltet ist
oder keine Funkverbindung besteht.
Im Besetztfall: Anrufe werden umgeleitet, wenn dein Anschluss besetzt ist (Ausnahme:
Anklopfen ist aktiviert).
Bei Nichtmelden: Wenn du dich nicht melden kannst oder nicht möchtest, wird dein Anruf
nach mehrmaligem Läuten umgeleitet.
Wie kann ich meine S-BUDGET MOBILE Mobilbox aktivieren?
Ihre S-BUDGET MOBILE Mailbox aktivieren Sie in 3 Schritten:
Rufen Sie mit Ihrem Handy Ihre Mailbox an: +4365011 Ihre Rufnummer
Wählen Sie ein Mailbox-Passwort (4 bis 6 Ziffern), um die Mailbox später von anderen
Telefonen abrufen zu können.
Nehmen Sie einen Begrüßungstext auf.
Kostet die Portierung etwas?
Ja.
Kosten für die "Information zur Rufnummernmitnahme" Für die Anforderung der
"Information zur Rufnummernmitnahme" wird € 1,- pro SIM Karte verrechnet. Die
Vergebührung erfolgt auf der folgenden Rechnung bzw. durch Abzug vom Wertkarten
Guthaben.
Portierentgelt bei tatsächlicher Portierung Bei tatsächlicher Portierung fällt eine
Mitnahmegebühr in der Höhe von € 9,- pro Rufnummer an. Die Vergebührung erfolgt auf der
folgenden Rechnung bzw. durch Abzug vom Wertkarten Guthaben.
Wie gut ist die Netzabdeckung von S-BUDGET MOBILE?
S-BUDGET MOBILE nutzt das bestehende Netz von tele.ring und bietet somit eine
Netzabdeckung von 98%.
Welche Voraussetzungen muss mein Handy erfüllen,
damit ich mit S-BUDGET MOBILE telefonieren kann?
Sie benötigen ein entsperrtes Handy um S-BUDGET MOBILE nutzen zu können.
Ich habe ein S-BUDGET MOBILE Startpaket gekauft, warum kann ich weder
Auslandstelefonate führen noch Mehrwertdienste oder mobiles Internet nutzen?
Das Telefonieren im und ins Ausland, sowie die Nutzung von Mehrwertdiensten und mobilem
Internet sind erst nach einer Aufladung des Guthabens möglich.
Wie ist die Taktung bei S-BUDGET MOBILE?
Die Taktung bei Telefonaten ist 60/60. Das bedeutet, es wird jede angefangene Minute voll
verrechnet bzw. von den Freieinheiten abgezogen. Beim Datentransfer erfolgt die Abrechnung
der Freieinheiten in 50 kB (kilobyte) Blöcken bzw. nach deren Verbrauch und im Tarif
SMALL in 512 kB Blöcken.
Wie lange sind meine Freieinheiten gültig?
Ihre Freieinheiten sind 30 Tage lang gültig. Nach 30 Tagen wird die monatliche Gebühr
gemäß Ihrem Tarif von Ihrem Guthaben abgezogen und Sie erhalten erneut die in Ihrem Tarif
inkludierten Freieinheiten.
Was passiert, wenn ich alle Freieinheiten verbraucht habe?
Nach Verbrauch Ihrer Freieinheiten telefonieren Sie im Tarif SMALL um € 0,039 pro Minute.
Der Versand von SMS kostet € 0,039 pro SMS, der Verbrauch von Daten kostet € 0,009 pro
MB (megabyte).
Was passiert mit nicht verbrauchten Freieinheiten?
Nicht verbrauchte Freieinheiten verfallen nach Ablauf der 30 Tage.
In welchem Wert sind Ladebons erhältlich?
Sie können Ladebons im Wert von € 10,- € 15,- € 20,- oder € 35,- erwerben.
Kann ich meine S-BUDGET MOBILE Wertkarte auch mit tele.ring Ladebons aufladen?
Nein, das Aufladen des Guthabens ist nur mit S-BUDGET MOBILE Ladebons möglich.
Kann man auch im Ausland Guthaben aufladen?
Ja. Denken Sie aber bitte daran, Ladebons noch in Österreich zu kaufen.
Kann ich bei SPAR, EUROSPAR, INTERSPAR oder Maximarkt MICRO- oder NANO-
SIM-Karten kaufen?
Ja, alle erhältlichen Starterpakete enthalten eine 3-in1-SIM, die alle gängigen SIM-Karten-
Größen (STANDARD, MICRO, NANO) beinhalten.
Kann ich Notrufnummern immer anrufen?
Ja, auch wenn Sie kein Guthaben mehr haben oder der PIN1-Code noch nicht eingegeben
wurde, ist es möglich einen Notruf durchzuführen.
Was kann ich machen, wenn meine SIM Karte defekt ist?
Wenn Ihre SIM Karte defekt ist, können Sie einen Kartentausch vornehmen. Kontaktieren Sie
dazu die S-BUDGET MOBILE Helpline 0650 650 6559. Die Rufnummer bleibt trotz
Kartentausch unverändert.
Ich möchte mir gerne mein restliches Guthaben auszahlen lassen. Wie geht das?
Befindet sich nach Ablauf der Gültigkeitsdauer noch Restguthaben auf Ihrer Wertkarte, haben
Sie 2 Jahre Zeit sich Ihr Restguthaben auszahlen zu lassen. Für nähere Informationen wenden
Sie sich bitte an die S-BUDGET MOBILE Helpline 0650 650 6559.
Wie kann ich die Onlinerechnung nutzen? Kostet dieser Dienst etwas?
Sie finden Ihre Rechnungen, Einzelgesprächsnachweise, laufenden Gebühren, Freiminuten
oder übertragenen Daten online in Ihrem persönlichen Serviceportal Mein S-BUDGET
MOBILE - kostenlos und ohne zusätzliche Anmeldung.
Kann ich per SMS benachrichtigt werden, wenn eine neue Onlinerechnung für mich
vorliegt?
Wenn Sie die E-Mail Rechnung oder nur die Onlinerechnung erhalten, können Sie zusätzlich
die kostenlose SMS Benachrichtigung unter MEIN S-BUDGET MOBILE > Rechnung > E-
Mail Rechnung aktivieren.
Wie wird ein Guthaben auf meiner Rechnung verrechnet?
Sollte die Gesamtsumme Ihrer Rechnung ein Guthaben ergeben, rechnen wir dieses mit
allfälligen bestehenden Forderungen gegen. Bleibt danach ein Guthaben übrig, wird dieses
automatisch bei Ihren folgenden Rechnungen bis zum vollständigen Verbrauch berücksichtigt.
Weist Ihre Endabrechnung ein Guthaben auf, erhalten Sie dieses vier Wochen nach Fälligkeit
automatisch auf Ihr Konto rücküberwiesen.
Warum werden Roamingkosten verrechnet, obwohl ich nie im Ausland war?
Wenn Sie sich in Nähe der Staatsgrenze aufhalten, kann es passieren, dass sich Ihr Handy in
ein ausländisches Netz einbucht. Wählen Sie in diesem Fall das tele.ring Netz manuell aus. Sie
finden diese Einstellung im Menü Ihres Handys.
Was ist ein Mehrwert SMS (SMS Premium Services)?
Bei einer ankommenden Mehrwert SMS handelt es sich um einen kostenpflichtigen SMS-
Dienst. Hierbei kann es sich zum Beispiel um Abos (Klingeltöne, Downloads …) handeln. Die
Preise für den jeweiligen Mehrwertdienst legt der Dienstanbieter selbst fest.
Was ist eine SMS Empfangsbestätigung?
Die SMS Empfangsbestätigung kann ausschließlich am Handy aktiviert oder deaktiviert
werden. Eine SMS Empfangsbestätigung informiert Sie darüber, ob eine SMS erfolgreich von
Ihrer Rufnummer aus versendet wurde. Diese Empfangsbestätigung wird pro SMS verrechnet.
Was passiert wenn man das Monats-Guthaben nicht mehr auflädt und die Nummer
weiterverwendet?
Bei nicht ausreichendem Wertkartenguthaben oder nach Verbrauch der Freieinheiten
Vergebührung „lt. Tarif“. Durch erneute Aufladung und ausreichender Guthabensumme
binnen 4 Monaten wird die entsprechende monatliche Gebühr automatisch abgebucht und der
gewählte Tarif wieder aktiviert. Nach 4 Monaten und zu geringem Guthaben ist eine
Neuanmeldung erforderlich.
Wie kann ich meine S-Budget MOBILE-Karte registrieren?
Sie können Ihre S-Budget Karte im Kundenportal unter mein.s-budget-mobile.at registrieren.
Alternativ stehen Ihnen unsere Servicemitarbeiter der S-BUDGET MOBILE Helpline unter
0650 650 6559 zur Verfügung und führen Ihre Registrierung gerne durch.
Warum sollte ich meine S-BUDGET MOBILE-Karte registrieren und welche Vorteile
ergeben sich daraus für mich?
Wenn Sie Ihre Simkarte registrieren wollen, haben Sie zwei Möglichkeiten:
1. Vollregistrierung: Damit stehen Ihnen sämtliche Vorteile in Ihrem Kundenportal zur
Verfügung.
Freieinheiten abfragen
Guthaben abfragen und verwalten
Ihre Ladezone
Tarifänderungen
Tarifpakete an / abmelden
Optionsaktivierungen
Einsicht des Einzelgesprächsnachweises der letzten 6 Monate
für GeschäftskundInnen die Geltendmachung der Ust und vieles mehr
2. Login ohne Registrierung: Sie erhalten einen eingeschränkten Zugriff auf Mein S-
BUDGET MOBILE und bleiben weiterhin mit Ihrer Simkarte anonym.
Sie können wie bei einer Vollregistrierung:
Freieinheiten abfragen
Guthaben abfragen und verwalten
Tarifänderungen
Tarifpakete an / abmelden
Zusatzpakete an/abmelden
Alle weiteren Funktionen stehen Ihnen bei einer Teilregistrierung allerdings nicht zur
Verfügung.
Bitte beachten Sie, dass für eine Registrierung SMS fähiges Endgerät benötigt wird.
Wie kann ich mich meine S-Budget Karte registrieren, wenn mein Gerät keine SMS
empfangen kann?
Sollten Sie ein iPad oder ein anderes Tablet nutzen, das keine SMS empfangen kann, so
können Sie sich auch ganz einfach mittels PUK registrieren. Diesen finden Sie direkt in
Ihrem S-BUDGET MOBILE-Starterpaket.
Sollten Sie zusätzlich Ihren PUK-Code verloren haben, so können Sie direkt vom S-
BUDGET MOBILE-Handy die Serviceline unter 0650 650 65 59 anrufen und unsere
KollegInnen führen die Registrierung durch.
Wie kann ich eine Zahlungsart für meine S-BUDGET-MOBILE-Karte hinterlegen?
Damit Sie eine Zahlungsart für eine monatliche oder automatische Aufladung hinterlegen
können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein und eine Vollregistrierung durchführen.
Link zur Registrierung: mein.budget-mobile.at
Nun können Sie zwischen verschiedene Aufbuchungsarten wählen:
einmalige Aufbuchung
monatliche Aufbuchungen
automatische Aufbuchungen
Wenn Sie mehrere S-BUDGET-MOBILE-Karten verwenden, so können Sie Ihre Bank- oder
Kreditkartendaten bei bis zu 5 S-BUDGET-MOBILE-Rufnummern hinterlegen.
Wie kann ich die Freieinheiten meiner S-BUDGET-MOBILE-Karte abfragen?
In Ihrem persönlichen Mein S-BUDGET MOBILE Kundenportal oder über Ihre Mein S-
BUDGET MOBILE App können Sie als S-BUDGET-MOBILE-Kunde Ihre Freieinheiten
jederzeit selber abfragen. Wichtig ist, dass Sie ihre S-BUDGET-MOBILE-Karte vorab
registrieren (mein.s-budget.mobile.at).
Alternativ können Sie auch folgenden GSM-Code nutzen: *101#.
Einfach diesen Code über die Wähltasten eingeben und "anrufen".
Gibt es auch GSM-Codes für S-BUDGET-MOBILE-Karten?
Selbstverständlich!
Mit dem GSM-Code *101# senden, können Sie Ihr Guthaben, Ihre Freieinheiten,
verbleibende SMS sowie Ihr Datenvolumen abfragen.
Möchten Sie Ihr Guthaben aufbuchen? Dann können Sie diesen GSM-Code verwenden:
*104* 14stelliger Ladecode#senden
Die Eingabe erfolgt ohne Abstand.
Was passiert nach Verbrauch meines S-BUDGET-MOBILE-Datenvolumens?
Wenn Sie eines unserer Tarifpakete haben, so wird nach Verbrauch des Datenvolumens,
innerhalb ihrer 30 tägigen Freieinheitenphase, die Datenübertragung gestoppt*.
Internet-Zusatzpaket anmelden: Sie werden in dem Fall auf unsere Landingpage
weitergeleitet, wo Sie ein Daten-Zusatzpaket buchen können.
Wichtig: Das Zusatzpaket ist nur in Kombination mit einem unserer Tarifpakete kombinierbar
und hat ab Kauf die gleiche Gültigkeit wie das Tarifpaket.
(*Falls das Tarifpaket nach der 30-tägigen Freieinheitenphase nicht verlängert wird, gelten
die Konditionen des Basistarifs. So wird auch das Surfen entsprechend dem Basistarif
verrechnet, wenn Guthaben vorhanden ist.)
Änderung S-BUDGET-MOBILE-Tarifpakete per SMS
Tarifpakete lassen sich ganz einfach per SMS-Code ändern.
Die Codes für die Abmeldung alter Pakete wie Börserl 4100, Börserl 7000 und Börserl 4GB
sowie für die der neuen Pakete MEDIUM, LARGE & CONNECT können Sie unterhalb über
die entsprechenden Links abrufen.
Die Änderung ist aber natürlich auch via Mein S-BUDGET MOBILE möglich.
Wichtiger Hinweis: Die alten Pakete sind ab sofort nicht mehr anmeldbar.
MEDIUM: SMS mit MEDIUM an 20771
LARGE: SMS mit ''LARGE'' an 20771
CONNECT: SMS mit ''CONNECT'' an 20771
BÖRSERL 4100: SMS mit ''STOP Börserl 4100'' an 20771
BÖRSERL 7000: SMS mit ''STOP Börserl 7000'' an 20771
Kann ich meine S-BUDGET MOBILE-Karte auch im Ausland nutzen?
Mit der S-BUDGET-MOBILE-SIM können Sie im Ausland via Zonenroaming telefonieren
und SMS versenden oder empfangen.
Für Sprachtelefonie bieten wir auch entsprechende Zusatzpakete an.
Die Nutzung von Internet ist im Ausland für S-BUDGET MOBILE-Karten jedoch weiterhin
gesperrt.
Kann ich als S-BUDGET MOBILE-Kunde meine UST beim Finanzamt geltend machen?
Ja, seit 01.01.2010 werden direkt beim Kauf von Ladebon für S-BUDGET MOBILE-
Karten keine Rechnungen mehr im Sinne des Umsatzsteuergesetzes ausgestellt. Daher ist die
Basis für die Versteuerung seit dem genannten Datum der monatliche Verbrauch.
Die Anmeldung können Sie ganz einfach und bequem direkt im Zuge der Registrierung ihrer
S-BUDGET MOBILE-Karte durchführen.
Voraussetzungen:
Sie haben eine UID-Nummer.
Sie sind für den Abzug der Vorsteuer berechtigt (Unternehmer, selbständig Erwerbstätige).
Bekomme ich für meine S-BUDGET MOBILE-Rufnummer auch
Einzelgesprächsnachweise?
Den verkürzten Einzelgesprächsnachweis, wo die drei letzten Stellen mit einem X unkenntlich
gemacht werden, können Sie gleich im Zuge der Registrierung Ihrer S-BUDGET MOBILE
Karte oder nachträglich über Ihr persönlichen Kundenportal Mein S-BUDGET
MOBILE anfordern.
Der EGN wird dann für die letzten sechs Monate direkt im Kundenportal angeführt und kann
zusätzlich als PDF gedruckt/abgespeichert werden.
Die aktuellen Verbindungen der letzten 30 Tage können Sie sowieso jederzeit im
Kundenportal einsehen.
Kann ich die angewählten Rufnummern auch unverkürzt sehen?
Natürlich ist auch der Bezug eines unverkürzten Einzelgesprächsnachweises möglich.
Hierfür erforderlich ist, dass Sie sich authentifizieren, kontaktieren Sie für weitere Details die
S-BUDGET Serviceline unter 0650 650 6559.
Haben Sie sich bereits authentifiziert, brauchen Sie nur noch das Formular aus dem Anhang
ausdrucken, ausfüllen, unterschreiben und per Post an T-Mobile, Postfach 676, 1031
Wien übermitteln.
Der unverkürzte EGN wird direkt im Kundenportal angezeigt. Bitte beachten Sie dass
unverkürzte EGN nicht für Vormonate zur Verfügung gestellt werden können.
Was ist eine Aktivitätspauschale für S-BUDGET MOBILE-Karten?
Die SIM-Aktivitätspauschale beträgt 0,50 € pro Monat.
Nach einer aktiven Nutzung wird diese Gebühr nicht mehr verrechnet.
Beispiele für eine aktive Nutzung sind:
Abgehender Anruf
SMS-Versand
Datenverbindung
Wie bezahle ich die Rücklast bei meiner S-BUDGET MOBILE-Karte?
Ist es bei Ihrer Abbuchung zu einer Rücklast gekommen, so verrechnet S-BUDGET MOBILE
die Rücklastgebühr von EUR 10,- an Sie weiter und bucht das Guthaben wieder ab. Reicht das
vorhandene Guthaben nicht aus um die Spesen zu decken, so ist es notwendig den Betrag
auszugleichen. Dafür können Sie z.B. über einen Ladebon oder via Kreditkarte/EPS-Zahlung
die Aufbuchung durchführen.
Wie kann ich mein S-BUDGET MOBILE-Guthaben aufladen?
Eine Aufladung ist direkt über das Kundenportal Mein S-BUDGET MOBILE möglich, loggen
Sie sich dazu einfach mit Ihrer Rufnummer und Ihrem Kundenkennwort ein.
Login: mein.s-budget-mobile.at
Weiterhin können Sie auch mittels Ladebon aufladen:
telefonisch - Kostenlos unter 0650 650 670 anrufen und 14-stelligen Ladecode eintippen
über die Handytastatur - *104*14stelliger Ladecode#senden
Wenn Sie registriert sind, haben Sie mehrere Möglichkeiten zur Aufladung:
Monatliche Aufladung
Automatische Aufladung
Einmalige Aufladung mittels Kreditkarte/Online Banking (EPS-Zahlung)
Aufladung mittels Ladebon
Aufladung via SEPA
Kann ich mein Guthaben auch im Ausland aufladen?
Sie können Ihr Guthaben auch im Ausland via GSM Code aufladen. Bitte stellen Sie sicher,
dass Sie genügend Guthaben für Ihren Auslandsaufenthalt erworben haben und geben Sie
folgenden GSM-Code in Ihr Telefon ein: *104* 14stelliger Ladecode# senden
Wie kann ich meine Sprachbox einrichten?
Ihre Sprachbox ist bereits bei Kauf für Sie eingerichtet, wenn Sie telefonieren, nicht erreichbar
sind oder nicht abheben, werden Ihre Anrufe automatisch auf die Sprachbox umgeleitet.
Die Sprachbox kann von unseren Servicemitarbeiter jederzeit wieder deaktiviert werden.
Bitte beachten Sie, dass Anrufe zur Sprachbox von Ihren Freieinheiten abgezogen werden.
Alle Informationen zum SIM-Karten-Tausch
Eine neue SIM-Karte erhalten Sie entweder in einem T-Mobile Shop oder Sie bestellen sie
einfach beim Kundenservice.
Der Tausch kostet grundsätzlich 10,00 € brutto*, für den Versand per Post werden zusätzlich
5,00 € brutto Versandkosten verrechnet.
(*Innerhalb der 6-monatigen Gewährleistung ist er kostenlos.)
Sonderfälle:
Diebstahl
NEU: Als S-BUDGET MOBILE Nutzer den SIM-Tausch selber über das Kundenportal Mein
S-BUDGET MOBILE durchführen.
Wo finde ich PIN und PUK meiner Sim-Karte?
Den PIN-Code, den Sie benötigen um die Sim-Karte wieder zu entsperren, finden Sie direkt
auf der Sim-Karte.
Falls Sie Ihren PIN-Code vergessen haben und die Sim-Karte nicht mehr finden, benötigen Sie
den PUK, um Ihr Handy zu entsperren und einen neuen PIN-Code einzurichten.
Geben Sie einfach den PIN-Code 3 x falsch ein, danach fragt Sie Ihr Handy nach dem PUK-
Code.
Tippen Sie diesen ein und definieren Sie einen neuen PIN.
Der PUK ist im Gegensatz zum PIN auch bequem über das Mein S-BUDGET MOBILE
(mein.s-budget.mobile.at) abrufbar.
Wo finde ich den PUK, wenn ich die Sim-Karte verloren habe und das Kundenportal gesperrt
ist?
Die S-BUDGET MOBILE Sim-Karte - Alle Informationen
Um telefonieren, SMS schreiben oder im Internet surfen zu können, benötigen Sie eine Sim-
Karte - diese ist also quasi Ihr Schlüssel zum Eintritt in die Welt der Telekommunikation.
Unsere Triple-SIM-Karten sind High-Tech-Produkte, welche die Formate Standard, Micro
und Nano enthalten, und auf Wunsch auch die NFC-Funktion.
Die Kosten bei einem Tausch betragen 10 €.
Wird eine neu ausgefolgte Sim-Karte innerhalb der ersten 6 Monate defekt, erfolgt der
Austausch aber selbstverständlich kostenlos.
Auf meine Frage habe ich keine Antwort gefunden – was soll ich jetzt tun?
Wenn es weitere Fragen oder Unklarheiten gibt, stehen Ihnen unsere Kolleginnen und
Kollegen an der S-BUDGET MOBILE Helpline unter 0650 650 6559 gerne zur Verfügung*.
* Montag bis Samstag (ausgenommen Feiertage) von 07.00 - 22.00 Uhr; zum Ortstarif