Post on 22-Mar-2017
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DIGITALISIERUNG DER TOURISMUSBRANCHE
Michael Faber
ITB Berlin, 08.03.2017
MICHAEL FABERBerater & Geschäftsführer Touristik
Online Experte
m.faber@tourismuszukunft.de
+49 171 57 34 007
#Beratung#Coaching
#Vertrieb#OnlineMarketing
TOURISMUS IM DIGITALEN WANDEL
44
55
64 % der
Bevölkerung besitzen ein Smartphone
Quelle: GfK ConsumerScope, Division Entertainment 2015
90% der
reisenden Onliner haben das Internet bereits zur Information über Urlaubsreisen genutzt
Quelle: FUR RA 2016
79% der
reisenden Onliner haben das Internet bereits zur Buchung von Urlaubsreisen genutzt
Quelle: FUR RA 2016
45% der
deutschen Urlauber nutzen auf der Reise mobiles Internet
Quelle: FUR RA online 11/2014
34% der
deutschen Bevölkerung sind in einem Social Network aktiv
Quelle: ARD/ZDF-Onlinestudie 2015
84% der
Bevölkerung sind online
Quelle: ARD/ZDF-Onlinestudie 2016
66
Junge Frauen
sind bis zu 4 Stunden täglich
bei Whats App online
Quelle: Media Acticity Guide 2014 / SevenOneMedia
7
BEWERTUNGEN REVOLUTIONIEREN DIE INFORMATION ÜBER REISEN
8
USER TEILEN FOTOS & VIDEOS MITEINANDER
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MIT SOCIAL NETWORKS MENSCHELT ES IM INTERNET
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DIGITALE REISEPORTALE SCHAFFEN NEUE VERTRIEBSWEGE
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TOURISTISCHER CONTENT LANDET IN DEN SOZIALE NETZWERKEN
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SOCIAL MEDIA ACCOUNTS DIENEN ZUR IDENTIFIKATION AUF PORTALEN
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SMARTPHONES WERDEN ZUM HELFERLEIN AUF REISEN
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VIRTUELLE REISEWELTEN KÖNNEN VORAB BESICHTIGT WERDEN
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VIRTUELLE REALITÄT WIRD IN REALITÄT VISUALISIERT
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LIVE-CONTENT ERMÖGLICHT INTERAKTION
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EIGENER CONTENT WIRD AUF FREMDEN PLATTFORMEN KONSUMIERT
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• CorporteDesign?
• Datenstruktur
• Vertrieb?
• Usability
• Fremdvertrieb
DAS ENDE DER WEBSITE?
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DIGITALE ASSISTENTEN & KÜNSTLICHE INTELLIGENZ
20
SPRACH- & CHATROBOTER BEANTWORTEN GÄSTEFRAGEN
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AMAZON DASH BUTTON
MESSENGER BOTS ERSETZEN PERSÖNLICHE BERATUNG...
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ZIMMERSTEUERUNG ÜBER SPRACHEMIT AMAZON ECHO
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DIE GLOBALE MARKTMACHT BOOKING.COM SETZT SICH DURCH
25
AIRBNB ALS MARKTFÜHRER DER SHARING ECONOMY UNTERKÜNFTE
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GOOGLE AGGREGIERT TOURISMUSINFORMATIONEN
WIE GEHT ES WEITER?
Michael FaberGeschäftsführer Touristik & Berater
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