Die Macht der Daten - CeBIT 2017

transcript

Die Macht der DatenEchtzeit-Unternehmen, die Gewinner der digitalen Transformation

Detlev Sandel

CeBIT March 20-24 | Hannover, Germany

Darüber spreche ich heute

• Mit Daten die digitale Transformation gewinnen

• Ein Praxisbeispiel aus der Automobilbranche

• Der Weg zum Echtzeit-Unternehmen

Mit Daten die digitale Transformation gewinnen3

Die Macht der Daten | 22. März 2017

Was ist die Voraussetzung, damit Digital Business funktioniert?

Big Data

Künstliche Intelligenz,

maschinelles Lernen

Internet der Dinge

(„IoT“)

Mobile Anwendungen

Digital

Business

Industrie 4.0

Individualisierung

Produkte als Services

Innovative Prozesse

Digitale

Geschäftsmodelle

„Daten sind das neue Öl“

Das bestätigt auch die IT-Trends Studie 2017 von Capgemini

Wie wichtig sind folgende Technologiebereiche für Sie im kommenden Jahr?

Basis: alle Befragten (2017: n = 124, 2016: n = 109), Mittelwerte, Bedeutung auf einer Skala von 1 (sehr wichtig) bis 6 (völlig unwichtig)

Studie 2017

Studie 2016

1,6 1,7

Sicherheit

2,2 2,3

2,2 2,1

Prozesse

2,4 2,3

Anwendungen

2,52,7

Interaktion

2,93,2

Infrastruktur

Digitales Business =

Datengetriebenes Business

Die Realität: viele Anwendungen arbeiten mit kopierten Daten

Welches Motiv ist hier zu sehen?1:

Wie ist das Wetter auf dem Foto?3:

In welcher Jahreszeit wurde es aufgenommen?2:

Wie lösen wir Probleme in der IT normalerweise?

Wir stecken mehr Ressourcen hinein (Hardware, Software, Experten, …)

Wenn es um digitale Transformation geht, ist diese Reaktion

kontraproduktiv

Durch das vielfache Kopieren von Daten gehen wichtige Informationen

verloren

Forrester 2)

Schlechte Datenqualität ist für die meisten Unternehmen das Hauptproblem bei der Verbesserung der „Customer Experience“.

1) IDC #259143: “Common gaps in data control” (Sept. 2015)2) Forrester: “Data Quality Solution, Q4 2015” (Dec. 2015)

IDC 1)

Unternehmen mit mehr als 1.000 Mitarbeitern

erstellen durchschnittlich 516 zusätzliche Datenkopien.

Was die Analysten sagen

Und das Problem

wächst weiter…

Kopierte Daten und Kopien von Kopien sind die Hauptursache für das

Scheitern von digitalen Transformationsvorhaben, denn sie sind:

inkonsistent und

veraltet,

unpräzise, teilweise falsch,

Warum werden so viele Kopien erstellt?

Weil wir einem über 30 Jahren alten Architektur-Paradigma folgen

Charakteristika

Komplexe Landschaft

Langsame Anwendungen

Viele Schnittstellen

Komplizierte Datenmodelle

Geringe Flexibilität

Lange Implementierungszeiten

Hohe Kosten

Schlechte Datenqualität

Heutige Client-Server Welt

LEGENDE

Anwendungsserver Auswertungsserver Datenbankserver Schnittstelle/Datenaustausch

Ab heute fertigen wir

keine Datenkopien mehr an

Unser Ansatz für Echtzeit-Unternehmen:

Konsolidierung des Datenmanagements auf einer zentralen Plattform

Data-centric Computing: Alle transaktionalen Systeme arbeiten mit derselben Datenmanagement-Plattform

Entfall dedizierter Auswertungsserver

Begrenzte Anzahl an Kopien für Hochverfügbarkeit und Backup

XVorteile

Redundanzfreie, konsistente Daten

für alle Anwendungen

Zugriff in Echtzeit

Analytische Funktionalitäten in den

Prozessen möglich

Entfall von Schnittstellen und

Stapelverarbeitung

Geringere Komplexität

Niedrigere IT-Kosten

Kürzerer Time-to-market für neue

Anwendungen

Bestmögliche Datenqualität

Ein geeignete Technologie/Lösung für eine zentrale Datenplattform

muss sieben Kriterien erfüllen

Anforderungen an die Plattform

1. Redundanzfreie Datenspeicherung

2. Kurze Antwortzeiten unabhängig

von der Anwendung

3. Transaktionen und Analysen in

einer einzigen Datenbank

4. Strukturierte und unstrukturierte

Daten in einer einzigen Datenbank

5. Geeignet für den Einsatz in

mission-critical Umgebungen

6. Kapazitätsreserven für

zukünftiges Datenwachstum

7. Investitionsschutz für bestehende

Anwendungen

SAP HANA®

Ein Praxisbeispiel aus der Automobilindustrie17

Wie viele Systeme benötigt man, um ein Fahrzeug zu reparieren?

Antwort: 22

Repair24

Mit bis zu 80.000 Aufrufen pro Tag ist „Repair24“ eines der wichtigsten

Unternehmenssysteme und verursacht einige Kopfschmerzen

Business ITA

Zuverlässigkeit des

Reparaturprozesses zu gering

Eingeschränkte Sicht auf

Historie

Mehrere parallele

Endbenutzersysteme benötigt

Systemverfügbarkeit zu

niedrig

Datenvolumen limitiert aufgrund von

Performanceengpässen

Datenversorgung unzuverlässig

Komplexe Systemlandschaft

Echtzeit-Zugriff auf mindestens ein

Jahr Reparaturhistorie

Sofortige Erkennung von

Hackingversuchen der

Steuereinheiten

Kürzere Werkstatt-Standzeiten

Individuelle Kundenservices

Verbesserung der Datenqualität

Mehr Datenvolumen durch

Infotainmentsysteme

Kürzere Releasezyklen für

neue Features

Repair24 on

SAP HANA

Vision: SAP HANA als zentraler Datenpool für den Aftersales bringt

messbaren Geschäftsnutzen und senkt die Kosten

Prozess-/IT-Kosten

Geschäfts-nutzen

Informationen in Echtzeit

Detaillierte Sicht auf Kunde und Fahrzeug

Höhere Servicequalität

Reduzierung der Werkstattzeiten

Höhere Kundenzufriedenheit/-bindung

Innovative und individualisierte Angebote

möglich

Vereinfachung der Landschaft

Keine Kosten für Datenhandling

Keine Schnittstellenpflege

Geringere Entwicklungs- und Betriebskosten

Mehr Ressourcen für Innovationen

Synergieeffekte mit SAP-Bereich

Echtzeit-Plattformfür den Aftersales

Der Weg zum Echtzeit-Unternehmen22

Es gibt einen

unterbrechungsfreien Weg in die

neue digitale Welt

Mit UNLIMITED by Capgemini gelingt der Umstieg Schritt für Schritt

Phase 1:

Umstellung der Datenbank

Phase 2:

Konsolidierung der Datenbestände

Jeder Schritt bringt sofortige

Mehrwerte out-of-the-box

Kurze Antwortzeiten

Reduktion der Datenmenge

Reserven für Datenwachstum

Entfall von Tuningmaßnahmen

Auswertungen direkt im

transaktionalen System

Eingebaute und mitgelieferte

Funktionalität für digitale

Anwendungsfälle

Weitestgehender

Investitionsschutz für bestehende

Anwendungen

1 App 1 App 2 App n

Zusammenfassung

1. Digitales Business = datengetriebenes Business

2. Zentralisierung der Datenhaltung durch

• Rückbau bestehender Silos

• Verzicht auf Implementierung zusätzlicher Silos

3. Die Plattform SAP HANA eignet sich zum Aufbau

zentraler Datenpools für alle Anwendungen (auch non-

4. Eine schrittweise Umstellung ist möglich mit Capgemini

5. Schnellstmöglicher Start empfohlen

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit

Ich freue mich über Ihre Kontaktaufnahme

Denken Sie groß

und …Besuchen Sie

unseren Stand

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Inspirationen

Diskussionen

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https://www.capgemini.com/experts/sap-innovations/detlev-sandel

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With more than 180,000 people in over 40 countries, Capgemini is

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The Group reported 2015 global revenues of EUR 11.9 billion.

Together with its clients, Capgemini creates and delivers business,

technology and digital solutions that fit their needs, enabling them

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