Die Macht der Daten - CeBIT 2017

2017

Die Macht der DatenEchtzeit-Unternehmen, die Gewinner der digitalen Transformation

Detlev Sandel

CeBIT March 20-24 | Hannover, Germany

Darüber spreche ich heute

• Mit Daten die digitale Transformation gewinnen

• Ein Praxisbeispiel aus der Automobilbranche

• Der Weg zum Echtzeit-Unternehmen

2

Mit Daten die digitale Transformation gewinnen3

Copyright © Capgemini 2017. All Rights Reserved.

Die Macht der Daten | 22. März 2017

Was ist die Voraussetzung, damit Digital Business funktioniert?

Cloud

Big Data

Künstliche Intelligenz,

maschinelles Lernen

Internet der Dinge

(„IoT“)

Mobile Anwendungen

Digital

4

Business

Industrie 4.0

Individualisierung

Produkte als Services

Innovative Prozesse

Digitale

Geschäftsmodelle



„Daten sind das neue Öl“

Das bestätigt auch die IT-Trends Studie 2017 von Capgemini

5

Wie wichtig sind folgende Technologiebereiche für Sie im kommenden Jahr?

Basis: alle Befragten (2017: n = 124, 2016: n = 109), Mittelwerte, Bedeutung auf einer Skala von 1 (sehr wichtig) bis 6 (völlig unwichtig)

Studie 2017

Studie 2016

1,6 1,7

Sicherheit

2,2 2,3

Daten

2,2 2,1

Prozesse

2,4 2,3

Anwendungen

2,52,7

Interaktion

2,93,2

Infrastruktur



Digitales Business =

Datengetriebenes Business



Die Realität: viele Anwendungen arbeiten mit kopierten Daten

7

Welches Motiv ist hier zu sehen?1:

Wie ist das Wetter auf dem Foto?3:

In welcher Jahreszeit wurde es aufgenommen?2:



Wie lösen wir Probleme in der IT normalerweise?

8



Wir stecken mehr Ressourcen hinein (Hardware, Software, Experten, …)

9



Wenn es um digitale Transformation geht, ist diese Reaktion

kontraproduktiv

10



Durch das vielfache Kopieren von Daten gehen wichtige Informationen

verloren

11

Forrester 2)

Schlechte Datenqualität ist für die meisten Unternehmen das Hauptproblem bei der Verbesserung der „Customer Experience“.

1) IDC #259143: “Common gaps in data control” (Sept. 2015)2) Forrester: “Data Quality Solution, Q4 2015” (Dec. 2015)

IDC 1)

Unternehmen mit mehr als 1.000 Mitarbeitern

erstellen durchschnittlich 516 zusätzliche Datenkopien.

Was die Analysten sagen

Und das Problem

wächst weiter…



Kopierte Daten und Kopien von Kopien sind die Hauptursache für das

Scheitern von digitalen Transformationsvorhaben, denn sie sind:

teuer

inkonsistent und

veraltet,

unpräzise, teilweise falsch,

12



Warum werden so viele Kopien erstellt?

Weil wir einem über 30 Jahren alten Architektur-Paradigma folgen

Charakteristika

Komplexe Landschaft

Langsame Anwendungen

Viele Schnittstellen

Komplizierte Datenmodelle

Geringe Flexibilität

Lange Implementierungszeiten

Hohe Kosten

Schlechte Datenqualität

13

Heutige Client-Server Welt

LEGENDE

Anwendungsserver Auswertungsserver Datenbankserver Schnittstelle/Datenaustausch



Ab heute fertigen wir

keine Datenkopien mehr an



Unser Ansatz für Echtzeit-Unternehmen:

Konsolidierung des Datenmanagements auf einer zentralen Plattform

15

X

Data-centric Computing: Alle transaktionalen Systeme arbeiten mit derselben Datenmanagement-Plattform

Entfall dedizierter Auswertungsserver

Begrenzte Anzahl an Kopien für Hochverfügbarkeit und Backup

XVorteile

Redundanzfreie, konsistente Daten

für alle Anwendungen

Zugriff in Echtzeit

Analytische Funktionalitäten in den

Prozessen möglich

Entfall von Schnittstellen und

Stapelverarbeitung

Geringere Komplexität

Niedrigere IT-Kosten

Kürzerer Time-to-market für neue

Anwendungen

Bestmögliche Datenqualität



Ein geeignete Technologie/Lösung für eine zentrale Datenplattform

muss sieben Kriterien erfüllen

16

Anforderungen an die Plattform

1. Redundanzfreie Datenspeicherung

2. Kurze Antwortzeiten unabhängig

von der Anwendung

3. Transaktionen und Analysen in

einer einzigen Datenbank

4. Strukturierte und unstrukturierte

Daten in einer einzigen Datenbank

5. Geeignet für den Einsatz in

mission-critical Umgebungen

6. Kapazitätsreserven für

zukünftiges Datenwachstum

7. Investitionsschutz für bestehende

Anwendungen

SAP HANA®

Ein Praxisbeispiel aus der Automobilindustrie17

Wie viele Systeme benötigt man, um ein Fahrzeug zu reparieren?

18

Antwort: 22

19

Repair24



Mit bis zu 80.000 Aufrufen pro Tag ist „Repair24“ eines der wichtigsten

Unternehmenssysteme und verursacht einige Kopfschmerzen

20

Business ITA

ktu

ell

e

He

rau

sfo

rde

run

gen

Ne

ue

An

fod

eru

ng

en

Zuverlässigkeit des

Reparaturprozesses zu gering

Eingeschränkte Sicht auf

Historie

Mehrere parallele

Endbenutzersysteme benötigt

Systemverfügbarkeit zu

niedrig

Datenvolumen limitiert aufgrund von

Performanceengpässen

Datenversorgung unzuverlässig

Komplexe Systemlandschaft

Echtzeit-Zugriff auf mindestens ein

Jahr Reparaturhistorie

Sofortige Erkennung von

Hackingversuchen der

Steuereinheiten

Kürzere Werkstatt-Standzeiten

Individuelle Kundenservices

Verbesserung der Datenqualität

Mehr Datenvolumen durch

Infotainmentsysteme

Kürzere Releasezyklen für

neue Features

Pilot

Repair24 on

SAP HANA



Vision: SAP HANA als zentraler Datenpool für den Aftersales bringt

messbaren Geschäftsnutzen und senkt die Kosten

21

Prozess-/IT-Kosten

Geschäfts-nutzen

Informationen in Echtzeit

Detaillierte Sicht auf Kunde und Fahrzeug

Höhere Servicequalität

Reduzierung der Werkstattzeiten

Höhere Kundenzufriedenheit/-bindung

Innovative und individualisierte Angebote

möglich

Vereinfachung der Landschaft

Keine Kosten für Datenhandling

Keine Schnittstellenpflege

Geringere Entwicklungs- und Betriebskosten

Mehr Ressourcen für Innovationen

Synergieeffekte mit SAP-Bereich

Echtzeit-Plattformfür den Aftersales

Der Weg zum Echtzeit-Unternehmen22



Es gibt einen

unterbrechungsfreien Weg in die

neue digitale Welt



Mit UNLIMITED by Capgemini gelingt der Umstieg Schritt für Schritt

24

Phase 1:

Umstellung der Datenbank

Phase 2:

Konsolidierung der Datenbestände

Jeder Schritt bringt sofortige

Mehrwerte out-of-the-box

Kurze Antwortzeiten

Reduktion der Datenmenge

Reserven für Datenwachstum

Entfall von Tuningmaßnahmen

Auswertungen direkt im

transaktionalen System

Eingebaute und mitgelieferte

Funktionalität für digitale

Anwendungsfälle

Weitestgehender

Investitionsschutz für bestehende

Anwendungen

1 App 1 App 2 App n

2 3

4 5

Zusammenfassung

1. Digitales Business = datengetriebenes Business

2. Zentralisierung der Datenhaltung durch

• Rückbau bestehender Silos

• Verzicht auf Implementierung zusätzlicher Silos

3. Die Plattform SAP HANA eignet sich zum Aufbau

zentraler Datenpools für alle Anwendungen (auch non-

SAP)

4. Eine schrittweise Umstellung ist möglich mit Capgemini

5. Schnellstmöglicher Start empfohlen

25



Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit

Ich freue mich über Ihre Kontaktaufnahme

26

Denken Sie groß

und …Besuchen Sie

unseren Stand

für weitere

Informationen

Inspirationen

Diskussionen

Showcases



Kontakt

27

Detlev SandelInnovation Management

Digital Services

Berliner Strasse 76

63065 Offenbach (Germany)

Phone: +49 69 9515-1067

Mobile: +49 151 4025-1237

E-Mail: [email protected]

https://www.capgemini.com/experts/sap-innovations/detlev-sandel

https://www.capgemini.com/experts/sap-innovations/detlev-sandel

About Capgemini

With more than 180,000 people in over 40 countries, Capgemini is

a global leader in consulting, technology and outsourcing services.

The Group reported 2015 global revenues of EUR 11.9 billion.

Together with its clients, Capgemini creates and delivers business,

technology and digital solutions that fit their needs, enabling them

to achieve innovation and competitiveness. A deeply multicultural

organization, Capgemini has developed its own way of working,

the Collaborative Business Experience™, and draws on

Rightshore®, its worldwide delivery model. www.capgemini.com

The information contained in this presentation is proprietary. © 2017 Capgemini. All rights reserved.

Rightshore® is a trademark belonging to Capgemini.

http://www.capgemini.com/about/how-we-work/the-collaborative-business-experiencetm

http://www.capgemini.com/about/how-we-work/the-collaborative-business-experiencetm

http://www.capgemini.com/about/how-we-work/rightshorer

http://www.capgemini.com/about/how-we-work/rightshorer

http://www.capgemini.com/

http://www.capgemini.com/

Date post:	05-Apr-2017
Category:	Data & Analytics
Upload:	detlev-sandel
View:	79 times
Download:	1 times

Die Macht der Daten - CeBIT 2017

Data & Analytics