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Dialogue Mapping: Klarheit für komplexe Themen

Bekannte Situation

Viele Meinungen: Der eine sagt dies, der andere das. Manches geht am Thema vorbei.

Status und rhetorisches Geschick fallen mehr ins Gewicht als gute Argumente.

Verzwickte Probleme: Technische und soziale Komplexität erschweren die Lösungsfindung.

Ein gemeinsamer Beschluss oder auch nur ein eindeutiges Ergebnis kommt nicht zustande.

Lösung

Die Dialogue Map fasst die verschiedenen Überlegungen in einer argumentativ strukturierten Problemdarstellung zusammen.

Argumente…

… haben zwei herausragende Eigenschaften: • Argumente können relevant oder schlüssig

sein – oder, im anderen Falle, irrelevant oder unschlüssig.

• Behauptungen, die Teil eines Arguments sind, können wahr sein oder falsch. Nur wahre Behauptungen führen, als Prämissen eines Arguments, zu wahren Schlussfolgerungen.

Dialogue Mapping bietet: • Verdichtung von Informationen, Meinungen und Wortbeiträge durch

argumentative Codierung• Analyse durch die Klärung von verborgenen Annahmen und logischen

Zusammenhängen

Das Resultat:• geteiltes Problemverständnis • gemeinsames Engagement• ein optimaler Ausgangspunkt für die weitere Problemlösung

(via Konsensfindung, Abstimmung, Kosten-/Nutzen-abschätzung, SWOT-Analyse, Hypothesenvergleich u.a.)

Dialogue Mapping kann hervorragend in unternehmensinterne und interorganisationale Abläufe integriert werden: • Dialogue Mapping wird unterstützt durch gängige

Mindmapping-Software• Dialogue Mapping ergänzt Ideenbörsen und

Innovationsmanagement • Dialogue Maps bieten eine ausgezeichnete Vorlage, um

durch Präsentation im Intranet wertvolles Feedback einzuholen

• Dialogue Maps eignen sich optimal zur Organisation von Devil‘s Advocacy Prozessen zur Überprüfung von Entscheidungen

Kunden

Ralf Grötkergroetker@explorat.de

T 030/69 00 18 14

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