CHANGE MANAGEMENTDaniel Beck, Mona Sebald, Raphael Wiegand

Wirtschaftspsychologie

Definition

Unter Change Management lassen sich alle Aufgaben, Maßnahmen und Tätigkeiten zusammenfassen, die eine umfassende, bereichsübergreifende und inhaltlich weitreichende Veränderung (…) bewirken sollen.

Auslöser des Wandels

Auslöser innerhalb der Unternehmung

Auslöser außerhalb der Unternehmung

Ziele des Wandels

Die Ziele können sich auf die Unternehmung beziehen

Die Ziele können sich auf die Mitglieder der Unternehmung beziehen

Konkurrierende Ziele

Revolution vs. Evolution

Nur bei hohem Problemdruck können grundlegende Veränderungen durchgeführt werden

Ziel: ökonomische Effizienz

Mitarbeiter als „Manövriermasse“

Nur schrittweise Veränderungen werden dauerhaft akzeptiert

Ziel: ökonomische und soziale Effizienz

Mitarbeiter als Mitgestalter

Revolutionärer Wandel Evolutionärer Wandel

Drei Phasen des Wandels nach Lewin

Phasen des Change Managements nach Kotter

Gefühl der Dringlichkeit vermitteln Führungskoalition aufbauen Vision und Strategien entwickeln Vision kommunizieren Hindernisse aus dem Weg räumen Kurzfristige Erfolge sichtbar machen Veränderung weiter antreiben, nicht

nachlassen Veränderungen in der (Unternehmens-)Kultur

verankern

Wachstumsmodell von Greiner

Erfolgsmöglichkeiten

Steigerung der Produktivität

Steigerung der Reaktionsfähigkeit

Steigerung der Innovationsfähigkeit

Beibehaltung der Konkurrenzfähigkeit

Geänderte Bedingungen

Höhere Qualifikation der Mitarbeiter Gestiegene Offenheit der Mitarbeiter

gegenüber Änderungen Abkehr vom Misstrauensgrundsatz Technologieschub

Gefahren

Fehlschlag durch Wandelbarrieren, wie Verschlechterung der Situation für Einzelne Unzureichende Fähigkeiten für verändertes

Aufgaben- und Anforderungsprofil Bestehende Unternehmenskultur

Stärkere Gewichtung interner Auslöser

Quellen

Steinmann, Horst/Schreyögg, Georg/Koch, Jochen (2005): Management. Grundlagen der Unternehmensführung. Konzepte – Funktionen – Fallstudien. 6. Aufl., Wiesbaden, insb. Kapitel 8.

Vahs, Dietmar (2012): Organisation. Ein Lehr- und Managementbuch. 8. Aufl., Stuttgart, insb. Kapitel 7 und 8.

Diskussion

Revolution vs. Evolution:

Wie sind beide Formen aus unternehmensethischer Sicht zu beurteilen?

Für welche Kontextsituationen eignen sich diese Formen des Change Managements?