Post on 25-Sep-2020
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BERATUNG, ZU ENDE GEDACHT.
IWOP UNTERNEHMENSPROFIL MAB | 360° | EMPLOYER BRANDING | ORGANISATIONSKULTUR | CSR
Institut für Wirtschaft und Organisationale Prozesse
und schaffen Instrumente füreine nachhaltige Organisationsentwicklung.”
“Wir machen komplexe Prozessesichtbar
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INH
ALT 08-11
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04/
Das Institut
Survey-Feedback mit IWOP
Schwerpunktthemen
Kontakt
2.1 MAB
2.4 Organisationskultur
2.2 360°-Feedback
2.5 CSR
2.3 Employer Branding
I W O PU N T E R N E H M E N S P R O F I L 5
VORWORT
Die einen, so scheint mir,
haben viele Werkzeuge und
wenig Ideen; die anderen
haben viele Ideen und gar
keine Werkzeuge
»
«GUTEN TAG...
...und herzlichen Dank für Ihr Interesse an unserem Institut. IWOP
zeichnet sich besonders durch die Integration wissenschaftlicher
Forschung mit technologischer Kompetenz aus. Wir sind überzeugt,
dass eine Kombination beider Ansätze für eine moderne und
innovative Organisationsentwicklung unerlässlich ist.
Denis Diderot
I W O PU N T E R N E H M E N S P R O F I L 7
»Die einen, so scheint mir, haben viele Werkzeuge und wenig Ideen; die anderen haben viele Ideen und gar keine
Werkzeuge« stellte schon der französische Aufklärer Diderot fest und forderte, die Denkenden mögen sich mit den
Schaffenden verbünden. In diesem Sinne unterstützt Sie bei IWOP ein interdisziplinäres Team aus ExpertInnen der
Wirtschaftspsychologie, Betriebswirtschaftslehre und Forschungsdiagnostik einerseits, sowie SpezialistInnen aus den
Bereichen IT, Design und Usability andererseits.
Wir möchten die folgenden Seiten dazu nutzen, Ihnen unser Profil und eine Auswahl unserer Schwerpunktthemen
genauer vorzustellen. Ich würde mich freuen, wenn wir Sie demnächst auch bei einem persönlichen Treffen kennen
lernen dürfen, um mit Ihnen gemeinsam über die für Ihr Unternehmen geeigneten Ideen sowie die passenden
Werkzeuge zu deren Umsetzung zu diskutieren.
Ihr Philipp M. Hund
(Geschäftsführer)
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Das Institut für Wirtschaft und Organisationale Prozesse, kurz IWOP, ist eine wissenschaftlich geprägte Unternehmens-
beratung mit einem inhaltlichen Schwerpunkt auf strategischer Organisations- und Personalentwicklung. Unsere
Kompetenzen im Bereich Organisationsentwicklung umfassen unter anderem die Themen Change Management, Kultur,
Kommunikation und gesellschaftliche Verantwortung. Im Bereich Personal beschäftigen wir uns mit Arbeitsgestaltung,
Führung, Technologieakzeptanz und der Begleitung des Employee-Life-Cycles.
Methodisch zeichnet sich unser Vorgehen dabei durch die benutzerfreundliche und praxisorientierte Anwendung fort-
geschrittener diagnostischer Verfahren aus. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, aktuelle Forschungserkenntnisse
unmittelbar in anwendungs- und praxisbezogenen Projekten umzusetzen.
Bei den von uns beschäftigten BeraterInnen legen wir dabei neben der wissenschaftlichen sowie fachlichen Qualifi-
kation einen besonderen Wert auf Affinität zur Praxis und Wirtschaft sowie auf die Fähigkeit, Projekte strukturiert und
zielorientiert durchzuführen. So können wir garantieren, dass Ihr Projekt mit einer optimalen Kombination aus wissen-
schaftlicher Sorgfalt und einem ausgeprägten Sinn für die unternehmerische Realität durchgeführt wird.
DAS INSTITUT
PERSONEN
An unserem Institut arbeiten für Sie unter anderem ExpertInnen aus den Bereichen Betriebswirtschaftslehre, Psychologie, Sozialwissen-
schaften, Mensch-Computer-Interaktion, Kognitionswissenschaften und Informatik. Gemeinsam haben wir es uns zum Ziel gesetzt, die
Organisationsberatung mit modernsten wissenschaftlichen und technischen Methoden zu unterstützen und weiterzuentwickeln.
ChristopherKlanke
TammoStraatmann
SvenjaSchumacher
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Dipl. Psych. Regina Kempen
Life Domain Balance, Organisationskultur
Dipl. Psych. Christopher Klanke
Führung, Employer Branding
Prof. Dr. Nick Lin-Hi
CSR, strategische Managementberatung
Dipl. Sozw. Sven-Oliver Spieß
Forschungsmethodik, Evaluation
Dipl. Psych. Tammo Straatmann
Survey-Feedback, Change
MANAGEMENT
Patrick
Hofschröer
Regina
Kempen
Sven-Oliver
Spieß
SCHWERPUNKTTHEMEN
Die inhaltlichen und methodischen Schwerpunkte von IWOP finden Sie auf dieser Doppelseite aufgeführt. Auf den folgenden
Seiten stellen wir Ihnen außerdem unsere Beratungsansätze zu den Themenbereichen Mitarbeiterbefragung (MAB),
360°-Führungsfeedback, Employer Branding, Organisationskultur und Unternehmerische Verantwortung (CSR) vor.
METHODEN
» Qualitativ
Interviews / Prototyping / Fokusgruppen / Ethnographie / Shadowing
» Quantitativ
Survey-Feedback (MAB / Pulsbefragung / 360°-Feedback / Audits / etc.)
» Desk Research
Workshops / Kreativtechniken / Prototyping
Workshops / Moderation / Präsentation / Coaching / Training
Train-the-Trainer / Print- & Onlinemedien / Evaluation
Analyse
Konzeption
Aktion
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Organisationsentwicklung
Change
Organisationskultur
Unternehmensleitbilder
Employer Branding
Innovation
Projektmanagement
Kommunikation
Nutzererleben
Markenwahrnehmung
User Experience
Technologieakzeptanz
IT-Zufriedenheit
Personalentwicklung
Arbeitsgestaltung
Führung & Team
ELC-Management (Onboarding, Talent, Retention)
Vergütung
Life-Balance
Diversity
Interkulturelle Kompetenz
Werte und Verantwortung
CSR-Risiko
Wahrgenommene CSR
Supply Chain CSR
INHALTE
MAB ALS GANZHEITLICHES ENTWICKLUNGSINSTRUMENT
Mitarbeiterbefragungen liefern nicht nur diagnostische Informationen über die
Organisation, sondern sind auch ein Instrument der Organisationsentwicklung.
Aus dieser Perspektive sollte eine Mitarbeiterbefragung als ganzheitlicher Prozess
gesehen werden, der weit über die Durchführung der eigentlichen Befragung und die
Rückspiegelung der Ergebnisse hinausgeht.
START
ERFOLGÜBERLASSEN SIE DEN ERFOLG NICHT DEM ZUFALL: GEHEN SIE DEN MAB-PROZESS BIS ZUM ENDE.
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Der Erfolg einer Mitarbeiterbefragung hängt von vielen Faktoren ab. IWOP hilft Ihnen dabei, die für Ihre Organisation
richtigen Entscheidungen zu treffen. In der Konzeptionsphase identifizieren wir partizipativ Themenbereiche, bei
denen für Ihre Organisation Relevanz und Handlungsmöglichkeiten bestehen, denn nur so können später sichtbare
Ergebnisse erzielt werden. In der Informationsphase und der Erhebungsphase stellen wir mit Ihnen eine gute Infor-
mation, eine hohe Anonymitätswahrnehmung und ein realistisches Erwartungsmanagement Ihrer Mitarbeitenden
sicher, um die Akzeptanz des Befragungsprozesses und die authentische Beteiligung zu fördern. Bei der Datenerhe-
bung sowie dem Reporting profitieren Sie von unserer hervorragenden Survey-Feedback-Kompetenz.
Die MAB ist vom Grundgedanken her ein Organisationsentwicklungsinstrument, das auf einer aktiven Auseinander-
setzung der Beteiligten mit den Ergebnissen basiert. Besonders kritisch für den langfristigen Erfolg ist entsprechend
die Folgephase nach der Ergebnisrückmeldung, bestehend aus der Ableitung von Interventionen, dem Maßnahmen-
controlling, internem Marketing zur Kommunikation der Wirksamkeit und einer Evaluation des Gesamtprozesses.
Ein entscheidender Schritt für die Folgephase ist es, durch Unterstützung und Vorbereitung bei den Führungskräften
eine positive Einstellung zur Mitarbeiterbefragung zu erzeugen und sie zu befähigen, zusammen mit ihrem Team
Maßnahmen abzuleiten. Auch im Folgeprozess unterstützen wir Sie gerne mit pragmatischen und einfach zu
nutzenden Konzepten.
MITARBEITERBEFRAGUNG
+- EINSCHÄTZUNG
I
II III
IV
-
+
ENTW
ICKL
UN
GSB
EDAR
F
3
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5
FEEDBACK MIT SYSTEM.
Wo liegen meine Stärken als
Führungskraft? Wo besteht besonderer
Entwicklungsbedarf? Im IWOP
Handlungsportfolio sind diese
Kennwerte für jedes in der Umfrage
behandelte Thema gegenübergestellt.
Handlungsempfehlungen lassen sich
so schnell und unkompliziert ableiten.
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Führungskräfte interagieren jeden Tag mit einer Vielzahl von unterschiedlichen Menschen auf unterschiedlichen
Positionen. Für eine objektive Einschätzung und Weiterentwicklung individueller Führungskompetenzen ist es
daher wichtig, verschiedene Seiten zu Wort kommen zu lassen. Neben der Selbstbewertung der Führungskraft kann
ein 360°-Feedback je nach Unternehmen die Perspektiven von MitarbeiterInnen, KollegInnen, Vorgesetzten und
KundInnen berücksichtigen.
Das IWOP 360°-Feedback wurde in enger Zusammenarbeit mit Führungskräften und unter Berücksichtigung
aktueller wissenschaftlicher Standards konzipiert. So können wir relevante Themenfelder genau identifizieren und
gegebenenfalls auftretenden Bedenken (Anonymität, Reportaufbau etc.) proaktiv begegnen. Je nach organisationalen
Anforderungen besteht die Möglichkeit, das standardisierte IWOP 360°-Feedback einzusetzen oder auf dessen
Grundlage ein individuell für Ihr Unternehmen abgestimmtes Verfahren zu entwickeln.
Im Anschluss an das Feedback bieten wir Ihnen selbstverständlich ein umfangreiches Follow-Up-Programm. Wir
unterstützen Sie entweder dabei, Entwicklungsmaßnahmen In-House umzusetzen oder führen auf die Ergebnisse
des Feedbacks abgestimmte Trainings selber durch.
360°-FEEDBACK
Unternehmen
Externer Firmenvergleich Gesamt
Externer Firmenvergleich Top 25%
Sicherheit /
Beständigkeit
Unternehmensorientierte
Faktoren
Individuumsorientierte
Faktoren
Veränderung
/ Dynamik
Anerkennung
Arbeitsbedingungen
Tätigkeit
Entwicklungsmöglichkeiten
Weiterbildung
Innovation
Produkte
Unternehmenserfolg
Unternehmensimage
Geschäftsführung
Vorgesetzte
KollegInnen
Arbeitsklima
Beschäftigungssicherheit
Gesundheitsförderung
Life Domain Balance
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Angesichts der oft schwierigen Personalsituation ist es für Unternehmen heutzutage entscheidender denn je, eine
profilierte Arbeitgebermarke zu besitzen. Ziel des Employer Brandings ist daher die aktive Gestaltung und Weiter-
entwicklung einer Arbeitgebermarke. Überlegungen aus der identitätsorientierten Markenführung postulieren dabei,
dass der Ausgangspunkt der Markengestaltung nicht das Fremdbild, sondern das Selbstbild der Marke sein sollte.
Der von IWOP verwendete identitätsorientierte Ansatz des Employer Brandings (iAEB) konzentriert sich daher insbe-
sondere auf die Analyse und Entwicklung einer authentischen Arbeitgebermarke. Der iAEB setzt dabei auf eine
Integration grundsätzlicher Dimensionen der Unternehmenskultur (Dynamik/Sicherheit) und wichtiger personal-
politischer Faktoren (Individuum/Unternehmen). Auf der Bewertungsgrundlage der einzelnen Aspekte kann so ein
Arbeitgeberprofil ermittelt werden, welches sich verschiedenen Arbeitgeberidentitäten zuordnen lässt und unter-
schiedliche Nutzenfunktionen aufweist.
Gerne helfen wir Ihnen dabei, ein eigenständiges und glaubwürdiges Arbeitgeberprofil zu entwickeln, sowie grund-
sätzliche Strategieschwerpunkte bei der Etablierung und Kommunikation Ihrer Arbeitgebermarke zu definieren.
EMPLOYER BRANDING
+ 5 0
+ 5
extern intern
KU
RZ
FRIS
TIG
MIT
TELF
RIS
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ISTI
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WELCHER UNTERNEHMENSTYP SIND SIE?
In der Kulturanalyse können
Sie sich mit typischen Kulturprofilen
vergleichen. Wir zeigen Ihnen die
Risiken und Stärken Ihrer
Unternehmenskultur und arbeiten
gemeinsam Verbesserungsansätze aus.
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Die deutlichen Auswirkungen der Unternehmenskultur auf erfolgswirksame Unternehmenskennzahlen sind unbe-
stritten. So werden Mitarbeitermotivation, Produktivität und Umsatz maßgeblich mit durch die Organisationskultur
beeinflusst. Das Konzept der Kultur ist dabei sehr komplex und kann auf verschiedensten Ebenen beschrieben
werden.
Die von IWOP eingesetzte Functional Analysis Method (FAMe) zur Messung der Organisationskultur unterscheidet
deshalb eine zeitliche (kurz-, mittel-, langfristig) und eine lokale (intern/extern) Komponente. In Kombination
ergeben sich sechs Kulturdimensionen: Produktivität, Anpassung, Innovation, Koordination, Zusammenhalt und
Vision. In der Analyse können so verschiedene Kulturprofile innerhalb der Organisation verglichen werden, um
zu zeigen, wo Spannungen und Widersprüche, aber auch Stärken und Ansatzpunkte der Organisation liegen und
welche Maßnahmen einen kulturellen Veränderungsprozess anstoßen können.
Gerne begleitet Sie IWOP auch bei qualitativen Prozessen zur Diagnose und Weiterentwicklung Ihrer Unternehmens-
kultur. Wir haben Erfahrungen in der Entwicklung und Gestaltung von Unternehmensleitbildern, sowie der Durch-
führung von Interviews, Fokusgruppen und Workshops zum Thema Unternehmenskultur.
ORGANISATIONSKULTUR
KOOPERATION
VERANTWORTUNGVERTRAUEN
CSR
GANZHEITLICHECSR-STRATEGIE
Die Wahrnehmung als
verantwortungsvoller Akteur
schafft Vertrauen und erhöht das
Kooperationspotential.
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Der Kern von Corporate Social Responsibility (CSR) liegt in der Vermeidung von Fehlverhalten. Jegliche positive
Anstrengungen werden schon durch kleine Fehltritte untergraben und schnell als unglaubwürdig empfunden
oder als bloßes Marketinginstrument wahrgenommen. CSR ist damit eine permanente Managementaufgabe, die
eine ganzheitliche Strategie erfordert. Nur wenn CSR im Unternehmen wirklich gelebt wird, kann eine nachhaltige
Wirkung eintreten. Von der Idee über die Entwicklung bis zur Herstellung gilt es, die gesamte Wertschöpfungskette
verantwortlich zu organisieren. Dies trifft auch für die Kontrolle der Lieferkette zu, welche nicht nur nach Preis und
Qualität, sondern auch aufgrund von sozialen Standards ausgewählt werden sollte. Ebenso gilt es, die Mitarbei-
tenden davon zu überzeugen, verantwortlich zu handeln. Dafür sollten insbesondere Anreizsysteme und -strategien
darauf ausgerichtet werden, nicht implizit unredliche Methoden zu fördern.
Wir können Ihnen im Rahmen unserer Beratung - nach einer eingehenden Analyse Ihres Unternehmens - eine
optimale CSR Strategie empfehlen. Darüber hinaus messen wir auch den Erfolg der Maßnahmen, zum Beispiel durch
die Befragung von Mitarbeitenden. Diese eignen sich als hervorragendes »Frühwarnsystem«, da sie viel besser und
früher über Entwicklungen im Unternehmen informiert sind als zum Beispiel ein Kunde.
CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY
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Sicher Individuell Responsiv International
Wir nehmen die Sicherheit
Ihrer Daten ernst. Für den
gesamten Prozess der Daten-
erhebung und -auswertung
nutzen wir ausschließlich
nach ISO/IEC 27001:2005
zertifizierte Server. Durch
diese Maßnahme sowie die
Optimierung unserer Software
stellen wir sicher, dass alle
Auflagen aus §9 Bundes-
datenschutzgesetz erfüllt
werden.
Je nach Anforderung und
Budget können wir Ihnen
unser erstklassiges standar-
disiertes Verfahren anbieten
oder auf dessen Grundlage
einen individuell für Ihr Un-
ternehmen abgestimmten
Fragebogen entwickeln. So
können wir ein hochwertiges
Survey-Feedback zu attrakti-
ven Konditionen anbieten.
Der Fragebogen wird in der
Regel online zur Verfügung
gestellt und kann auf Desk-
topcomputern sowie auf
mobilen Geräten beantwortet
werden. Auf Wunsch stellt
IWOP auch Papierfragebögen
zur Verfügung.
Die Umfrage sowie die
Berichte können in verschie-
denen Sprachen zur Verfü-
gung gestellt werden. Gerne
übernehmen wir auch die
Koordination der Übersetzung
für Sie.
SURVEY-FEEDBACK MIT IWOP
SURVK IT
Unter der Marke Survkit und basierend auf den neusten Web-Technologien nutzt und entwickelt IWOP
ein modernes Umfrage-Framework. Wir sind diesen Schritt gegangen, um auch bei der Datenerhebung
und -auswertung unseren hohen Standards an benutzerfreundliches Design, hohen Datenschutz und
wissenschaftlicher Fundierung gerecht zu werden.
Neben schnellen, verlässlichen und sicheren Onlinefragebögen, die sich optimal an mobile sowie
stationäre Endgeräte anpassen, können wir mit Survkit auch Papierfragebögen generieren und
automatisiert verarbeiten. Survkit wird speziell für die Anforderungen unserer BeraterInnen
entwickelt und fügt sich so perfekt in den inhaltlichen Beratungsprozess von IWOP ein.
Beispielbericht für ein von IWOP durchgeführtes Survey-Feedback.
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Ein Fragebogen auf verschiedenen Medien: Tablet, Handy, Laptop und Desktop.
Die mit IWOP Survkit erstellten Fragebögen passen sich an alle Formate optimal an.
Auch die Ausgabe von Papierfragebögen ist möglich.
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Erfahren Sie in interaktiven Analysen alle Einzelheiten über Ihre Organisation.
Basierend auf Ihrer Unternehmensstruktur überblicken Sie alle Einzelheiten
der Befragung und können auf Wunsch noch tiefer in die Analyse
einsteigen, problematische Themenfelder identifizieren
sowie mit uns zusammen geeignete Maßnahmen
ableiten und umsetzen.
SPURENSUCHE LE ICHT GEMACHT
Gesamtwert: 3.7Rücklauf: 144 von 173 Fragebögen / 83%ThemenbereicheArbeit: Rahmenbedingungen: Interaktion: 3.6Organisation: 3.4Weitere Themen: 4.0
Abteilung: Vertrieb
3.43.5
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SO FINDEN
SIE UNS
Adresse:
Albert-Einstein-Straße 1, 49076 Osnabrück
Wir freuen uns auf den persönlichen Kontakt und bieten Ihnen gerne
ein unverbindliches Gespräch.
Kontakt:
Telefon 0800 49 67676
E-Mail info@iwop.eu
Internet www.iwop.eu
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