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(Social) Future MediaAndreas Vichr

@avichr

12010 Dezember 21 Dienstag

Vielen Danke für die Einladung. Neue Medien und Communities waren schon immer mein Hobby. Ich bin fasziniert welche Dynamik das Thema nach dem Dot-com-Crash in 2000 mit „Social Media“ jetzt wieder bekommen hat.

Angefangen hat für mich alles vor gut 20 Jahren. Ich habe damals nach der Uni eine Multimedia Agentur gegründet und war dann 10 Jahre lang Geschäftsführer.

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Future2

Ich habe meinen Vortrag in drei Teile gegliedert.

Zunächst etwas über die Ursprünge der Sozialen Medien, dann über die Gegenwart und zum Schluss Ausblicke in die Zukunft.

Zu Beginn will ich sie aber auf eine Zeitreise mitnehmen.

Jetzt 2010 Dezember 21 Dienstag

Schauen wir uns doch mal in Echtzeit an wie die Situation jetzt ist.

Viral4

Weltmacht Facebook

Man liesst es inzwischen in jeder Zeitschrift beim Zahnarzt.

Facebook ist eine Weltmacht geworden. Schauen wir uns mal die Entwicklung der letzten Jahre an.

Hier eine Grafik aus dem Jahr 2009. Die Dominanz von Facebook ist blau gekennzeichnet.

Man sieht noch eine Menge anderer Sozialer Netzwerke. Die jeweilige Farbe zeigt welcher Dienst in welchem Land führt.

Hier die Situation von Dezember 2010. Facebook hat weitere Länder übernommen – die Social Media Welt wird zunehmend blau.

In Brasilien, Russland, China, Japan und Iran gibt es momentan noch andere Platzhirsche.

10 Millionen Facebook Freundschaften

Das ist eine beeindruckende Grafik die ich gestern noch gefunden habe. Mit einer Computersimulation wurden von einem Praktikanten bei Facebook 10 Mio Freundschaften grafisch dargestellt.

Das erstaunlich ist dass eigentlich keine Landesgrenzen gerendert wurden. Das ergibt sich allein durch die Überlappung der einzelnen Connections.

Hier Europa und Asien.

Das keine Landesgrenzen dargestellt werden sieht man deutlich an Australien - da fehlen die Grenzen im Norden.

2006 der Wendepunkt bei Facebook durch

Ethan Beard

Jetzt mag man sich fragen woran liegt diese Marktmacht. Der Wendepunkt kam 2006 mit der Anstellung eines neuen Facebook Mitarbeiters.

Ethan Beard

Director of Business DevelopmentMTV Online

Director ofSocial Media Google

Beard war vorher bei MTV verantwortlich für die Online-Geschäftsentwicklung.

Danach bei Google Chef der Social Media Group.

Also ein perfekter Kandidat für Facebook-Headhunter.

Unter seiner Federführung wurde 2007 die sogenannte Facebook Platform gestartet. Damit sollen externe Partner für Facebook Applikationen entwickeln.

Eine Strategie die jetzt bei Apples AppStore oder beim Android Market wieder erfolgreich funktioniert.

Auf dieser fast kultisch anmutenden Grafik sieht man die wichtigsten Elemente für den Facebook Erfolg:

Der Social Graph, die Platform und der Stream.Und die Mission die Welt mehr „open“ und „connected“ zu machen.

Interessanterweise wird die Grafik nicht offiziell verwendet. Sie ist auf der Innenseite einer Jacke aufgedruckt. Eine Jacke die jeder Facebook Mitarbeiter erhält.

Die Grafik wurde eher zufällig publik als der Facebook Gründer von Kara Swisher auf der D8 Konferenz interviewt wurde. Es wurde ihm zu heiss und er zog die Jacke eher ungewollt aus.

http://blogs.sfweekly.com/thesnitch/2010/06/bizarre_facebook_insignia_reve.php

In einem kürzlichen Interview mit Ethan Beard auf der Le Web in Paris sagte er daß jeden Monat 250 Millionen Menschen über die Platform Facebook nutzen.

Hören wir uns mal an was er zum Facebook Wachstum zu sagen hat.

Growth Team500 MillionenCore Building Blocks of the Social GraphAdding 10.000 sites every day250 Million people every month are using Facebook Connect

10.000 neue Webseiten pro Tag die über

Facebook Connect verbunden sind.

Diese Zahl erklärt ein Element des Erfolgs. Externe Webseiten integrieren Features von Facebook und bringen noch mehr User, Likes und Interaktionen in die Datenbank. Die Benutzer können also ruhig „wo anders“ sein und trotzdem mit Facebook kommunizieren.

Es bilden sich also 10.000 neue externe Einstiegsmöglichkeiten zu Facebook pro Tag. Jede dieser „connected“ Webseiten bringt eine Vielzahl neuer Facebook User. Das ist virales Wachstum.

OptimierungFunnelingA-B Tests

High Speed

Ein weiteres Element für den enormen Facebook Zuwachs ist die Arbeit an der Infrastruktur. Das System soll schnell sein und niemand soll durch Wartezeiten abgelenkt werden. Das geschieht mit umfangreichen A-B Tests.

Z.B. wird getestet welche Buttonposition optimal ist und welche Benutzerführung logisch.

Compiler

Aber das geht noch weiter.

Facebook Ingenieure haben einen Compiler für PHP geschrieben. Die Chips in den Servern müssen dadurch weniger rechnen und sind schneller fertig. Teilweise um bis zu 50%.

Für die 500 Mio Nutzer wird alles schneller. Das wiederum verführt zu noch mehr Interaktion verlängert die Verweildauer.

Das Ergebnis der Anstrengungen

Wie wirken sich jetzt diese Bemühungen aus?

Ein paar Zahlen.

MySpace wurde 2008 überrundet, Die Besucherzahlen steigen seit der Einführung der Facebook Plattform beständig.

Dieses Chart ist noch aussagekräftiger. Es wird die Zeit dargestellt die Webnutzer mit den wichtigsten Seite verbringen. Die globale Aufmerksamkeit in Netz sozusagen.

Und da hat Facebook zum ersten mal im August 2010 nicht nur Yahoo sondern auch Google abgehängt. Das heisst: Facebook wird immer wichtiger für Marken die ihre Zielgruppe ansprechen wollen.

Facebook Connect Erfolgsbeispiel JibJab

Ich möchte jetzt ein konkretes Beispiel für Facebook Connect zeigen. Ein sehr weihnachtliches sogar.

JibJab: 8 Jahre für1,5 Mio User

Mit Facebook Connect +1,5 Mio User in 5 Monaten

JibJab ist eine Webseite mit der man interaktive Grusskarten erstellen kann. Das Unternehmen brauchte 8 Jahre um 1,5 Mio registrierte Nutzer zu gewinnen.

Nachdem Facebook Connect integriert wurde, konnte man die Nutzerzahlen in nur 5 Monaten verdoppeln.

So sieht die Erstellung einer der animierten Grusskarte aus. Man wählt die Anzahl der Personen.

Ich hab auf eine Person geklickt. Jetzt sieht man unten rechts die entscheidende Taste: „Use Facebook Photos“. D.h. man logged sich damit bei Facebook ein und kann auf die eigenen Fotos und die der Freunde zugreifen.

Das sieht man hier. Das sind meine eigenen Facebook Profilphotos.

Ich wähle eines aus.

Passe die Form an.

Kann die Umrisse genau festlegen.

Und hab damit meinen Grusskarten-Video personalisiert. Die Frisur kann man nicht abändern.

Anschliessend kann ich mir wahlweise den Video gegen Gebühr downloaden oder eine DVD zuschicken lassen. Jetzt schauen wir uns mal den Video an.

JibJab Video

Eine JibJab Statusmeldung

bewirkt durchschnittlich10 neue Interessenten

Ich kann jetzt den Video auf Facebook publizieren. Meine Freunde können das sehen, kommentieren und werden eingeladen ebenfalls JibJab zu nutzen. Im Durchschnitt bewirkt so eine Statusmeldung dass 10 neue Interessenten das Angebot anschauen. Ein weiteres Beispiel für virale Verbreitung.

Gute und böse Viralität

Nun gibt es aber auch Methoden die zwar erfolgreich sind aber fragwürdige. Hier zu hab ich ein paar Insider News recherchiert.

Scam auf Facebook?

Es geht also jetzt eher um die dunklen Seiten von Facebook.Gibt oder gab Scam auf der Facebook Plattform?

Viele Leute spielen Social Games auf Facebook. Wer kennt nicht die Einladungen ein Spiel auszuprobieren.

Zynga ist die erfolgreichste Firma in diesem Umfeld. Sie hat 1,3 Millionen tägliche Spieler und wird inzwischen mit unglaublichen 5.5 Mrd $ höher bewertet als Electronic Arts. Gegründet wurden Zynga erst 2007.

http://www.gamasutra.com/view/news/31168/Report_Zyngas_551B_Valuation_Higher_Than_RetailCentric_EA.php

Ungefähr die Hälfte aller Facebook User spielen Social Games. Daran sieht man wie wichtig diese soziale Aktivität für Facebook ist.

FarmVille ist das bekannteste Spiel von Zynga.

Aber es gibt ein ganzes Arsenal hochviraler Social Games.

Das neueste Spiel ist CityVille. Es konnten innerhalb von 24 Stunden 290.000 Spieler gewonnen werden.

Aber – Im November 2009 schlug in der Fachpresse diese Meldung wie eine Bombe ein. Zynga arbeitete mit zweifelhaften Werbepartnern die Usern mit Scam-Methoden Geld abknöpfen.

Und das ist was Zynga CEO Mark Pincus selbst dazu sagt.

I did every horrible thing.49

Video Mark Pincus

Es wundert fast nicht dass inzwischen auch Verfahren anhängig sind.

The Black Side of Facebook?

Aber es gab noch weitere beunruhigende News

Facebook hat eine Firma gekauft - Octazen - die bekannt dafür ist E-Mail Adressen von anderen Online-Diensten abzugreifen - zu „scrapen“.

Angeblich wird die Technologie bei Facebook dafür eingesetzt um die mysteriösen Freundes-Vorschläge zu generieren.

Sie haben sich vielleicht auch schon gewundert warum ihnen manchmal lang vergessene Freunde vorgeschlagen werden, mit denen man sich auf Facebook verbinden soll.

Unternehmenserfolg mit Facebook Pages

Doch jetzt wieder zurück zu eher erfreulichen Zahlen. Facebook wird inzwischen auch sehr erfolgreich von Firmen genutzt.

Unterschied Facebook Profil und

kommerzielle Facebook „Page“

Dazu muss man unterscheiden zwischen dem persönlichen Facebook Profil und eine sogenannten „Page“. Letzere ist für Unternehmen oder Einzelpersonen gedacht, die diese Seite kommerziell werblich nutzen wollen und sollen.

Ein privates Profil darf man laut den Facebook Richtlinien nicht kommerziell nutzen. Tut man es trotzdem wird das Profil oft kommentarlos gelöscht.

Schauen wir uns mal zwei sehr erfolgreiche Facebook Pages an.Hier die von Lady Gaga.

Über 57.000 Personen gefällt dieser Post.Über 9000 haben ihn kommentiert.

Aber auch eine Modemarke wie Burberry setzt Social Media erfolgreich ein.

Über 3800 Personen haben auf diese Meldung Feedback hinterlassen.

Erfolgreiche Facebook Pages

Likers + pro Tag + pro Mon.

Lady Gaga > 23 Mio 80.000 2,4 Mio

Burberry > 3 Mio 26.000 800.000

TyraBanks > 1 Mio 2.400 72.000

ThisIs50ct 40.000 120 3600Stand: 101121

Hier die Zahlen im VergleichLady Gaga gewinnt pro Monat 2,4 Mio neue Fans oder „Liker“.Burberry pro Monat immerhin 800.000

Hier noch zwei weitere Beispiele. Tyra Banks mit ihrer Fernsehshow

Und der Rapper 50ct

Erfolgreiche Facebook Pages

Likers + pro Tag + pro Mon.

Lady Gaga > 23 Mio 80.000 2,4 Mio

Burberry > 3 Mio 26.000 800.000

TyraBanks > 1 Mio 2.000 60.000

ThisIs50ct 40.000 120 3.600

Stand: 101121

Hier die Zahlen dazu.

Sie fragen sich vielleicht warum 50ct auf Facebook mit 40.000 Fans nicht so erfolgreich ist wie man es erwarten könnte.

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