Post on 06-Apr-2015
transcript
1
orangecosmosERKENNEN – AUSSCHÖPFEN – VERBLÜFFEN
TREND - DIALOG
ERKENNEN – AUSSCHÖPFEN – VERBLÜFFEN – ERKENNEN – AUSSCHÖPFEN – VERBLÜFFEN – ERKENNEN –
2
Verkaufen sich Ihre Produkte und Leistungen
auch wie die „warmen Semmeln“ ?
3
orangecosmosERKENNEN – AUSSCHÖPFEN – VERBLÜFFEN
Einzigartige Menschen
Einzigartige
Unternehmen
Schaffen Trends und nutzen diese einzigartig
Sie sind einzigartig !
4
Trends statt Modeerscheinungen
WIRTSCHAFTLICHE UMWELT
• Diskont vs. Luxus
• Outsourcing vs. Systemanbieter
• Wissen vs. Kapital
• Global vs. Lokal
SOZIALE UMWELT
• Demographische Änderungen
• Gesellschaftliche Änderungen
z.B. Alternde Bevölkerung, Frauen-Power, „Neue“ Familien
TECHNOLOGISCHE UMWELT
• Zyklen
• Gen-/Bio-/Nanotechnologie
• Informationstechnologie
5
Soziales
Alters-Struktur: Bald mehr über 80jährige als unter 18jährige„Generation der Erben“
Familie: Der Anteil der Singlehaushalte steigt in Ballungsgebieten auf über 50% (EU-weit)
Frauen: 60% der Maturanten sind Frauen
RisikoChance
Mobilität
Ich-AG
Erlebnis
Lernen
Wellness
6
Wirtschaft
Diskont vs. Luxus: Verlust der Mitte bzw. der hybride Konsument
Outsourcing vs. Systemanbieter
40% der Outsourcingprojekte scheitern
Wissen vs. Kapital
Intellektuelles Vermögen > Substanzwert
Global vs. Lokal10 bis 15 Mrd. EUR / Jahr an EU-Geldern für die neuen Beitrittsländer
RisikoChance
Netz-werke
?84,658
10,996
Market value
Book value
Öff.Hand
Ressour-cen
Mitar-beiter
Organi-sation
7
Technologie
Strukturwandel/Zyklen: Von der Grundstoffindustrie zum Dienstleistungssektor
Mikro- und NanotechnologieMini-Roboter & Design der Moleküle
BiometrieZugangserkennung durch Iris-Scan -> Was steckt dahinter?
RisikoChance
IT
Biotech
Automa-tisierung
Wasser-stoff
8
Die 4 Wachstums-Chancen jedes Unternehmens
KUNDEN BESSER ERREICHEN(durch Penetration, Ausnützung von neuen Verkaufskanälen (z.B. Web-Marketing), etc.)
NUTZEN ERHÖHEN(durch Spezialisierung, Kooperation, Produktvariation, Innovation der Prozesse (d.h. Produktivitätsvorteile), etc.)
NEUE KUNDEN ERREICHEN(durch Globalisierung, Produktvariation, Unternehmenskauf, Netzwerkaufbau)
NEUE NUTZEN KREIEREN(durch Innovation der Produkte, Diversifikation, Netzwerke)
9
Den NUTZEN der Trends ABLEITEN
Kundenbefragungen (ohne Fragebogen)
Kundenbefragungen (standardisiert od. semi-strukturiert)
Instrumente zum Erkennen
TelefonischOnlinePersönliche Befragung
Kunden-KonferenzenQualitätsworkshopsFocus-group Diskussionen
Interne Informationen Auswertung von Vertriebsinfos
Hineinversetzen
Externe Informationen
RollenspieleFragetechnik
MarktforschungsstudienTrendforscher / MedienStatistiken
10
Modell des „Hineinversetzens“
1. ZUKUNFTS-SZENARIO BILDEN
2. HINEIN-VERSETZEN IN DIE KUNDEN DES ZUKUNFTS-SZENARIOS
3. VERÄNDERTES KUNDEN-BEDÜRFNIS ERKENNEN UND VERGEMEIN-SCHAFTEN
4. ZUKUNFTS-PRODUKT ABLEITEN = Visionskarotte
11
WEGE ZUR VISIONSKAROTTE
INNOVATION
t 0 t n
VISIONSKAROTTE
REALITÄT
Hohes Risiko; großer Durch-bruch möglich
REALITÄT
F e e d b a c k s c h l e i f e n
Geringes Risiko; Durch-brüche =?
INNOVATION durch permanente Nutzenanpassung
1) Innovation und volle Energie darauf
2) Innovation durch permanente Nutzenanpassung
12
Voraussetzungen und Wege für die„permanente Nutzenanpassung“
1. Visionskarotte (z.B. Ergebnis des Trendanalyse durch „Hineinversetzen“)
2. Zielgruppensegmentierung (d.h. so tief wie möglich und nach den verschiedensten Kriterien die Zielgruppe zerteilen)
3. Kundenproblembefragung (d.h. das am brennendsten erscheinende Problem der Zielgruppen hinterfragen)
4. Relevanzprüfung (d.h. z.B. durch Frage: „Würde bei Problemlösung mein Markt gesicherter und mehr Umsatz generiert?“)
Relevant ! Nicht relevant
5. Problemlösung (d.h. sofern möglich werden die relevanten Probleme gelöst)
Überprü-fung der Visions-karotte
13
TREND - MONITORING
Kundenbefragungen
Kundenbefragungen
Instrumente zum Ausschöpfen
Interne Informationen
Hineinversetzen
Externe Informationen Gezielt auf Trendfelder & Nutzen:•Medien auswählen•Forschungsberichte•Konferenzen•„Große Schwester“
Regelmäßig
Regelmäßiger Trendbericht ?
14
ZUSAMMENFASSUNG
Wachstumschancen
Struktur der Trends & Chancen
Trends nutzen =Nutzen ableiten
Entwicklungspfad verfolgen
Trends nutzen statt Trends verkaufen
Fragen & Diskussion