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emotion banking News

Date post: 01-Nov-2014
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emotion banking News August 2011 www.emotion-banking.com www.bankdesjahres.com www.victorgala.com emotion banking ® Tel.: +43/2252/25 48 45 e-mail: offi[email protected] www.facebook.com/emotionbanking www.xing.com/profile/Barbara_Aigner5 http://twitter.com/emotionbanking Wir denken an alles für Ihren Erfolg Konferenz & Gala 15. 09. 2011 Baden bei Wien Der Countdown läuft! » Jetzt anmelden für die victor Konferenz und Gala am 15. September 2011 » Jyske Bank - eine Bank, die rockt! Neuer Referent auf der victor Konferenz » Veranstaltungstipps
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Page 1: emotion banking News

emotion banking News August 2011

www.emotion-banking.comwww.bankdesjahres.comwww.victorgala.com

emotion banking®

Tel.: +43/2252/25 48 45 e-mail: [email protected]

www.facebook.com/emotionbankingwww.xing.com/profile/Barbara_Aigner5http://twitter.com/emotionbanking

Wir denken an alles für Ihren Erfolg

Konferenz & Gala15. 09. 2011 Baden bei Wien

Der Countdown läuft!» Jetzt anmelden für die victor Konferenz und Gala am 15. September 2011

» Jyske Bank - eine Bank, die rockt! Neuer Referent auf der victor Konferenz

» Veranstaltungstipps

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8. victor Konferenz & Gala

Wir zünden die Motoren...

Am 15. September 2011 findet heuer bereits zum 8. Mal die victor Konferenz und Gala in Baden bei Wien statt. Erwar-tet werden 500 Führungskräfte der Banken und Sparkassen des deutschsprachigen Raums. Alle wollen dabei sein, wenn die wichtigste Frage gestellt wird: "Wer wird die Bank des Jahres 2011".

Ausgezeichnet werden jene Banken, die auf Basis der um-fassenden victor Analyse herausragende Ergebnisse erzie-len konnten. Die Grundlage hierfür ist das 360° Feedback System von victor, bei dem Führungskräfte, Mitarbeiter und Kunden der Finanzinstitute befragt und deren Sichtweisen verglichen werden. Diese ganzheitliche Analyse ist der erste Schritt auf dem Weg zu Banking Exzellenz.

Bewertet werden die quantitativen Ergebnisse von einer inter-national besetzten Expertenjury: Syndikus Professor Dr. Her-bert Pichler von der WKO, Sabine Traub von der Boerse Stutt-gart AG, Peter Rensch, Chefredakteur Bankmagazin, Marcus Michel, Geschäftsführer Finanz Colloqium Heidelberg, Mag. Willibald Gföhler, MBA, Leiter des Zentrum Finance, Donau-Universität Krems, Univ.-Prof. (i.R.) Dr. Reiner Springer, Wirt-schaftsuniversität Wien und internationaler MBA Lektor, so-wie Prof. Dr. Roland van Gisteren, Mitglied des Vorstandes am Berliner Institut für Bankunternehmensführung.

Neben dem Gesamtsieger - der "Bank des Jahres" - werden zudem 8 weitere victor Trophäen in den Kategorien Strategie, Führung, Mitarbeiter, Privatkunde, Firmenkunde, Unterneh-menskultur, Innovation und Dynamik vergeben.

Wer stand bereits am Siegerpodest? Einige Sieger der ver-gangenen Jahren sind zum Beispiel die Deutsche Kreditbank (D), Sparkasse Neuhofen, Volksbank Südburgenland, VKB-Bank, Raiffeisenbank Garmastetten-Herzogsdorf oder die Raiffeisenkasse Bruneck (I).

Im Vorfeld zur victor Gala findet bereits ab Mittag die victor Fachkonferenz zum Thema "V8 – Konzepte für Banking Exzel-lenz“ statt. Hier berichten internationale Vorstände über ihre Strategie und Konzepte für erfolgreiches Banking. Unter den Referenten: Wolfgang Zender (Ostdeutscher Sparkassenver-band), Wolfgang Klein (Vorstand der Bawag P.S.K.) und noch andere.

Als Premiere berichten Frank Pedersen, Director Communica-tion der Dänischen Jyske Bank in seiner Keynote sowie Ray Davis, CEO der legendären Umpqua Bank (Portland, USA) via Livestream über ihre innovativen Erfolgskonzepte.

Noch können Sie sich Plätze sichern, am Besten sofort un-ter: www.victorgala.com/anmeldung

Seien Sie dabei, wenn es am 15.9.2011 heißt: "... und die Bank des Jahres ist...".

Wir freuen uns auf Sie!

Dr. Barbara Aigner

Dr. Christian Rauscher

ACHTUNG! Frühere Startzeit (11:30) der victor Fachkonferenz! Details siehe nächste Seite!

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Jyske Bank - eine Bank, die rockt!

Frank Pedersen, Director Communication, Dänemark

Anmeldung und Info:www.victorgala.com/anmeldung

+43 2252 25 48 45 - [email protected]

Veranstalter Partner

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Inside Your Business. Today.

emotion banking ®Strategie. Beratung. innovativeS Marketing.

Best practice Erfahrungen von international anerkannten Vorständen, die mit starken Rundenzeiten glänzen. Fahren Sie mit victor auf die Überholspur.

11:30 Empfang und Mittagssnack

12:30 Erfolg durch Banking Exzellenz Dr. Christian Rauscher (emotion banking)

13:15 Jyske Bank - creating a bank that rocks Frank Pedersen (Jyske Bank)

14:00 Qualität & Service – von Menschen für Menschen Wolfgang Zender (Ostdeutscher SPK-Verband)

14:30 Biedermeierkaffee und Guglhupf

15:15 Manager sind Verwalter, Leader sind Visionäre Klaus Saffenreuther (VB eG Mosbach)

15:50 Multi-Channel I-Bank Dr. Wolfgang Klein (BAWAG/PSK)

16:20 How Umpqua Bank created a culture of greatness Ray Davis (Umpqua Bank)

17:15 VIP Empfang

Erleben Sie exzellente Banken und Sparkassen bei der Verleihung der begehrten victor Trophäen. Networken und feiern Sie mit über 500 Führungskräften und Vorständen, Medien und Politik bis tief in die Nacht.

17:30 Cocktailempfang & come together19:00 victor Gala – Prämierung der erfolgreichsten Banken des deutschsprachigen Raumes mit den international anerkannten victor Trophäen im historischen Ambiente des kaiserlichen Stadttheaters. Musikalische Darbietung des V8 Medleys von Sandra Pires.21:00 Galabuffet – Genießen Sie Köstlichkeiten aus aller Welt und österreichische Schmankerl, mit Cocktailbar, süßen Leckerbissen und regionalen Weinen.23:00 After Show Party im Do&Co Bistro Restaurant – Feiern Sie bis spät in die Nacht.

Ganztägiger VIP-Shuttle Service

Die Teilnahme an Konferenz und Gala ist für Banker kostenfrei!

Grand Hotel Sauerhof, Weilburgstraße 11-13, 2500 Baden, AUT Stadttheater, Theaterplatz 7, 2500 Baden, AUT

Weiteres Highlight!

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Erleben Sie

Frank Pedersen,

Director Communication der Jyske Bank auf der victor Konferenz am 15.9.

"Unsere Bank rockt!"

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Jyske Bank - eine Bank, die rockt!

Das behauptet die zweitgrößte, unabhängige Bank in Däne-mark von ihrem Konzept. Es ist lebendig, bunt und rockig, dabei komfortabel, einladend und informativ. Wie passt das zusammen? Das Konzept der Jyske Bank zeigt, dass es mög-lich ist.

Im Jahr 2006 startet die Jyske Bank mit „Jyske Difference Generation 2“ durch. "Bank & Mehr" lautet der Slogan, der mit altbackenen Bankklischees aufräumen soll: neues De-sign, Produkte in attraktiver Verpackung, Kaffee-Lounge und vor allem Videostreams und Entertainment wohin man blickt.

Kernthema: AtmosphäreDie Filialen der Jyske Bank sind anders. Große Fenster laden bereits von der Straße aus zum Schaufenster-Bummel ein. Eine offene Einladung an die vorbeigehenden Passanten, sich zur Menge der amüsierten und gleichzeitig kaffeegenießen-den Kunden zu gesellen, den Videobotschaften der Bank zu lauschen oder einfach nur einen Blick auf den Wetterbericht zu werfen…

Folgt man dieser Einladung, so laden im Inneren der Bank inselähnliche „Bars“ ein, sich zu informieren oder Bankge-schäfte zu erledigen: die Information wird zur „AskBar“, der Schalter zur „MoneyBar“. Dabei hat der Kunde stets die Wahl, sich Informationen kurz und bündig über ein Video zu holen oder die Dienste eines Mitarbeiters in Anspruch zu nehmen.

Im Gesamtbild entsteht das Gefühl, sich eher in einer futuriti-schen Starbucks-Lounge aufzuhalten statt in einer Bank. Ver-schwunden sind die sperrig-kantigen Schreibtische, ersetzt durch offenes Design im Sinne einer Airport oder Shopping Lounge: gemütliche Couchsessel mit der zentralen Kaffeebar im Mittelpunkt – ein Ort zum Verweilen, während man sich bei dampfendem Kaffee von den zahlreichen Plasma-Bildschir-men mit abwechslungsreichen Videobotschaften informieren lässt oder in der Bibliothek mit verschiedenen Magazinen schmökert.

Highlight Jyske Bank TV▒ ▒ ▒ ▒ ▒ ▒ ▒ ▒ ▒ ▒ ▒ ▒ ▒ ▒ ▒ ▒ ▒ ▒ ▒ ▒ ▒ ▒ ▒ ▒ ▒ ▒ ▒ ▒ ▒ ▒ ▒ ▒ ▒ ▒ ▒ ▒ ▒ ▒ ▒ ▒ ▒ ▒ ▒ ▒ ▒ ▒ ▒▒

Produziert und ausgestrahlt werden die Videos vom hauseigenen Jyske Bank TV, ein eigener Online TV-Sender, der mit den nationalen TV-Sendern im Wettbewerb steht. Im Mai 2011 gewinnt das Jyske Bank TV für seine Leistungen den internationalen PR und Kommunikationspreis „Sabre Award“.

Impressionen der Jyske Bank

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Kernthema: Organisation

Einfachheit spiegelt sich auch im Management der Jyske Bank wider. Im Zuge der optischen Umgestaltung wurden auch interne Umstrukturierungen vorgenommen, um die Bank effizient und klar zu gestalten. Die Ergebnisse der Jyske Bank Umstrukturierung:

klares Management: eine Führungskräft pro Einheit mit •klar definierter Management Verantwortung. effizienterer Einsatz von Ressourcen und minimale •Doppel-Funktionen. Vereinfachung der Priorisierungs-Prinzipien mittels •effizienteren Entscheidungsprozessen und klarem Fokus auf Umsatzoptimierung und Rationalisierung.

Dass sich der Einsatz auch lohnt, beweist ein Kunden-zuwachs von 15.000 Kunden nach der Einführung der „Jyske Difference Generation 2“. Weitere Details über die Jyske Bank, Ihr Konzept sowie das Jyske Bank TV erfahren Sie von Frank Pedersen, Director Communication, auf der victor Konferenz am 15.9.2011 in Baden bei Wien.

Melden Sie sich jetzt an und sichern Sie sich Ihren Sitzplatz für Konferenz sowie die abendliche Gala. www.victorgala.com/anmeldung oder direkt bei [email protected], Tel.: +43/2252/254845-17

Sie möchten mehr über die Philosophie der Jyske Bank erfahren?▒ ▒ ▒ ▒ ▒ ▒ ▒ ▒ ▒ ▒ ▒ ▒ ▒ ▒ ▒ ▒ ▒ ▒ ▒ ▒ ▒ ▒ ▒ ▒ ▒ ▒ ▒ ▒ ▒ ▒ ▒ ▒ ▒ ▒ ▒ ▒ ▒ ▒ ▒ ▒ ▒ ▒ ▒ ▒ ▒ ▒ ▒▒

Live erleben Sie Frank Pedersen auf der diesjährigen victor Konferenz, am 15.9.2011 in Baden bei Wien.

Jetzt Sitzplatz sichern unter: www.victorgala.com/anmeldung

Weitere Impressionen der Jyske Bank

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HENRICHSEN Innovationstage für Banken in Bayern und Nordrheinwestfalen

„Invent the future“

Dieses Leitmotiv steht ganz im Zentrum der „HENRICHSEN Innovationstage für Banken“. Verbringen Sie mit Führungskräften und Spezialisten aus der Bankenwelt einen interaktiven und informationsreichen Tag und erleben Sie spektakuläre Innovationen und die aktuells-ten Entwicklungen rund um das Thema Automatisierung dokumentenbasierter Geschäfts-prozesse.

12.10.2011 Allianz Arena, München (BY)

Topreferent:Radiomoderator Paul Johannes Baumgartner (PJB-Kommunikation)

27.10.2011 Hotel Schloss Montabaur, Montabaur (NRW)

Topreferent :Dr. Christian Rauscher (emotion banking®)

Innovationstage für Banken

Weiter Informationen unter:[email protected]

www.henrichsen.de/innovationstage

Zukunft & Technik

VisionenAustausch Trends Fachvorträge

HENRICHSEN ist ein unabhängiger Lösungsanbieter, der sich - 1982 gegründet - seit 1991 auf die intelligente Er-fassung, Verteilung, Verarbeitung und Archivierung strukturierter und unstrukturierter Informationen spezialisiert hat. Kernthemen bilden dabei die elektronische Archivierung, Dokumentenmanagement und Workfl ow.

Seit 1997 entwickelt HENRICHSEN für Finanzinstitute innovative Lösungen für das Managen von Dokumenten. Über 100 Banken vertrauen heute auf die DMS-Lösungen aus dem Hause HENRICHSEN.

Die Lösungen sind speziell auf die Anforderungen kleiner bis mittelständischer Genossenschaftsbanken konzipiert worden. Durch den modularen Aufbau der Organisationslösung für Banken ist schnelles und individuelles Customizing möglich.

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8 | emotion banking News | August 2011

Veranstaltungstipps:

Private BankingVermögende Kunden gewinnen und effizient betreuen20. September 2011 in Wiesbaden

Die Bankmagazin-Fachtagung für Sparkassen & GenossenschaftsbankenSichern Sie sich jetzt den Informationsvorsprung und stellen Sie die Weichen für Ihr „Private Banking“-Geschäft.

Finance 2.0 Social-Media-Strategien in Banken und Versicherungen1. Fachtagung für Finanzexperten am 26. und 27. September 2011 in Wiesbaden

Die wertvolle Entscheidungshilfe bei der Wahl Ihrer passenden Social-Media-Strategie. Sichern Sie sich jetzt den Informationsvorsprung und stellen Sie die Weichen für neue, erfolgreiche Vertriebs- und Kommunikationskonzepte.

Fa c h ko n fe r e n z e n f ü r F ü h r u n g s k r ä f te i n B a n ke n

PRIVATE BANKINGVERMÖGENDE KUNDEN GEWINNEN UND EFFIZIENT BETREUEN

2011Wiesbaden, 20. September

BANKMAGAZIN-Fachtagungfür Sparkassen & Genossenschaftsbanken

Persönliche Einladung

FINANCE 2.0Social-Media-Strategienin Banken und Versicherungen

TRENDTAGEFÜR KOMMUNIKATION UND VERTRIEB

2011Wiesbaden, 26. und 27. September

1. Wiesbadener Fachtagungfür Finanzexperten aus Banken und Versicherungen

Persönliche Einladung

&

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Wir denken an alles für Ihren Erfolg!emotion banking® ist ein dynamisch, innovatives Beratungsunternehmen für Banken, Sparkassen und Genobanken sowie Gründer und Veranstalter des victor®. Wir sind hungrig nach Herausforderung und ruhelos, bis der Erfolg des Kunden sich zeigt. In der Beratung glauben wir an die Balance von Emotion und Verstand als Erfolgsrezept für professionelle und profitable Dienstleistung. Schließlich wollen Sie nicht der Beste sein, sondern der Einzige!

emotion banking ®Strategie. Beratung. innovativeS Marketing.

Impressum

Für den Inhalt verantwortlich: Aigner&Rauscher OG, Dr. Barbara Aigner, Dr. Christian Rauscher, Sitz: Theaterplatz 5, 2500 Baden bei Wien, Tel: +43/2252/25 48 45, e-mail: [email protected], FN: 219911z, FB-Gericht: Landesgericht Wiener Neustadt, Fotos: emotion banking©, Grafik & Design: emotion banking©, Erscheinungsweise: periodisch, Unser Anliegen: Informationen in den Bereichen Strategie, Führung, Vertrieb, Marktforschung und innovatives Marketing. Wenn Sie keine weiteren Newsletter von uns erhalten möchten, senden Sie uns bitte eine Email mit dem Betreff „Newsletter abmelden“. Sie werden daraufhin vom Verteiler gelöscht.

9. Internationaler Retail-Bankentag der Börsen-Zeitung

29./30. September 2011 Maritim Hotel Frankfurt am Main

---> Strategien im Retail Banking

---> Banken-IT im Umbruch

---> Das Fondsgeschäft nach der Krise

---> Perspektiven regional tätiger Banken und Börsen

www.retailbankentag.de

In Zusammenarbeit mit:

Leitung und Moderation:

Bernd WittkowskiMitglied der Chefredaktion,Börsen-Zeitung, Frankfurt am Main

Börsen-Zeitung

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