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WhatsApp

Pro und Kontra

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"Bei WhatsApp sind doch alle"

"Ich habe nichts zu verbergen"

"Ich will doch nur …"

WhatsApp - Pro und Kontra

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WhatsApp macht Kommunikation

WhatsApp• wird von vielen Nutzern als die "normale"

Kommunikation wahrgenommen

• hat viele "Jubelnutzer", die auch andere dafür begeistern wollen

• hat fast eine monopolähnliche Verbreitung erreicht

Telefon, SMS, Fotos mit Familie und Freunden

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WhatsApp-Argumente

WhatsApp-Nutzer behaupten:

• "WhatsApp ist einfach"

• "Bei WhatsApp sind alle"

• "WhatsApp ist kostenlos"

• "WhatsApp ist sicher"

Stimmt das?

Genügen diese Merkmale?

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Behauptung: "WhatsApp ist einfach"

• Vielseitig: Messenger transportieren geschriebenen Text, gesprochene Sprache, Audios, Fotos, Videos etc.

• Einfach: – Alles in einer App, "aus einem Guss"

– Nutzt gespeicherte Kontakte für bequeme Kommunikation

– geringer (aber zusätzlicher) Lernaufwand

Es gibt auch andere Messenger mit diesen Eigenschaften, z.B. Threema, Telegram, Signal u.a.

Kommuni-

kations-

wege Text

Spra

che

Mu

ltim

edia

Telefon P

Anrufbeantw. P

SMS P

MMS P P

E-Mail P P

WhatsApp P P P

Threema P P P

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Behauptung: "Bei WhatsApp sind alle"

Deutschland 2019

Einwohner: ca. 83 Mio

Smartphone-Nutzer: ca. 65 Mio

WhatsApp-Nutzer: ca. 50 Mio

https://www.horizont.net/tech/nachrichten/yougov-studie-drei-viertel-aller-smartphone-besitzer-nutzen-taeglich-messenger-dienste-171947

1. Bei WhatsApp sind viele, aber nicht "alle"(nur 77% der Smartphone-Nutzer / 60% der Einwohner haben WhatsApp)

2. Viele sind mit WhatsApp nicht erreichbar3. WhatsApp ist nicht die einzige Kommunikation

(ähnlich viele nutzen E-Mails)

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Behauptung: "WhatsApp ist kostenlos"

Telefon, SMS

Sender Empfänger

Gebühr pro Einheit z.B. 0,09 €/Min

0

Gebühr pro Datenmengez.B. 3 MB/h

Gebühr pro Datenmengez.B. 3 MB/h

Gebühr pro Datenmengez.B. 120 MB/h

Gebühr pro Datenmengez.B. 120 MB/h

App einmalig 2,99 €Gebühr pro Datenmenge

z.B. 120 MB/h

App einmalig 2,99 €Gebühr pro Datenmenge

z.B. 120 MB/h

E-Mail

Threema

WhatsApp

Gebühr für Datenvolumen nach indiv. Vertrag, Flatrate ist nicht kostenlos

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Man glaubt, was man lieber hört

• WhatsApp warb: WhatsApp erlaubt es, "Nachrichten auszutauschen ohne für SMS zahlen zu müssen" und wirbt aktuell "WhatsApp Sprach- und Videoanrufe - Kostenlos telefonieren" 1)

• "Jubelnutzer" und Presse verkürzen das zu " WhatsApp: Kostenlos chatten und telefonieren" 2)(die Presse sollte es besser wissen)

• Das ist so "halbwahr" wie"Wer mit dem Taxi fährt, spart das Bus-Ticket"Ist das kostenlos?

1) https://www.whatsapp.com/?l=de2) http://beste-apps.chip.de/android/app/whatsapp-messenger-android-app,com.whatsapp/

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Behauptung: "WhatsApp ist sicher"

Profilwer kommuniziert?Name, Status, Bild

Inhaltewas wird

kommuniziert?

Metadaten *)wer, mit wem, wann,

wo, wie oft, wie lange?

ID: Telefonnummer

unverschlüsselt

Ende-zu Ende-

VerschlüsselungTelefonnummer unverschlüsselt

ID: Threema-ID nicht gespeichert

Ende-zu Ende-Verschlüsselung

nicht gespeichert

*) Gesinnungen: Wer z.B. mit Kritikern chattet, könnte selbst Kritiker sein

()

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Weitere Merkmale –im ungelesenen Kleingedruckten lässt sich viel verbergen

1. Altersgrenzeoft unbekannt und nicht berücksichtigt

2. Urheberrecht *):

Nutzer müssen vierstellige Eurobeträge bezahlen, wenn sie Pech haben.

3. Privatsphäre Dritter *)Nutzer handeln deliktisch, wenn sie WhatsApp ohne schriftliche Zustimmungserklärung Zugriff auf gespeicherte Kontaktdaten erlauben.

*) Abmahn-Risiko

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Altersgrenze: 16 Jahre ist oft unbekannt

Altersgrenze: 16 Jahre(gilt lt. DSGVO nicht nur für WhatsApp)

• Sie akzeptieren diese Nutzungsbedingungen 1):"Wenn du in einem Land in der Europäischen

Region lebst, musst du mindestens 16 Jahre alt

sein, um unsere Dienste zu nutzen ... Wenn du

nicht alt genug bist, ... muss dein

Erziehungsberechtigter in deinem Namen unseren

Bedingungen zustimmen."

1) https://www.whatsapp.com/legal/?l=de#terms-of-service

16 Authentifizierung / Prüfung ist nicht vorgesehen

Methode für Zustimmung der Eltern ist nicht vorgesehen

WhatsApp und Kinder haben kein Interesse an Altersgrenze

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Urheberrecht: Inhalte verwerten

• Sie akzeptieren diese Nutzungsbedingungen 2):"Damit wir unsere Dienste betreiben und

bereitstellen können, gewährst du WhatsApp eine

weltweite, nicht-exklusive, gebührenfreie,

unterlizenzierbare und übertragbare Lizenz zur

Nutzung, Reproduktion, Verbreitung, Erstellung

abgeleiteter Werke, Darstellung und Aufführung

der Informationen (einschließlich der Inhalte),

die du auf bzw. über unsere/n Dienste/n

hochlädst, übermittelst, speicherst, sendest oder

empfängst."

1) http://www.infodocc.info/die-whatsapp-falle-abmahnung-fuer-das-teilen-fremder-bilder2) https://www.whatsapp.com/legal/?l=de#terms-of-service

Juristischer Kommentar: "Abmahn-Risiko, wenn fremde, urheberrechtlich geschützte Bilder in der Werbung auftauchen, die … über WhatsApp "geteilt" wurden und von WhatsApp weiterverkauft wurden. Der Urheber des Bildes könnte nun auch gegen den WhatsApp-Nutzer vorgehen." 1)

Widerspruch: Nutzung trotz Verschlüsselung?

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Privatsphäre Dritter: Kontakte abgreifen

• Sie akzeptieren diese Nutzungsbedingungen 2):"Du stellst uns regelmäßig die Telefonnummern von

WhatsApp-Nutzern und deinen sonstigen Kontakten in

deinem Mobiltelefon-Adressbuch zur Verfügung.

Du bestätigst, dass du autorisiert bist, uns solche

Telefonnummern zur Verfügung zu stellen ..."

1) https://www.heise.de/tr/blog/artikel/Kontakte-sind-keine-Privatsache-3757832.html2) https://www.whatsapp.com/legal/?l=de#terms-of-service

Wer die Daten seiner Kontakte WhatsApp überlässt, begeht ein Delikt und kann abgemahnt werden 1)

WhatsApp verweigert weitere Details.

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Privatsphäre Dritter: Kontakte abgreifenUrteil gegen WhatsApp-Mutter: AG Bad Hersfeld, 15.05.2017 - F 120/17 EASO

• Ein 11-Jähriger Junge nutzt WhatsApp mit Erlaubnis seiner Mutter.

• Der geschiedene Vater ist nicht einverstanden.

• Der Familienrichter verurteilt die Mutter, weil sie das Sorgerecht hat und anführte, "dass die Kinder die Geräte ja zum Teil besser verstehen würden als die Eltern":– Sie muss schriftliche Zustimmungserklärungen aller

Kontakte einholen zur Daten-Weitergabe an WhatsApp.

– Sie muss sich persönlich regelmäßig mit detailliert vorgegebenen Maßnahmen weiterbilden.

– Sie muss regelmäßig vor Gericht erscheinen und nachweisen, dass sie diese und weitere Auflagen erfüllt.

§

http://www.lareda.hessenrecht.hessen.de/lexsoft/default/hessenrecht_lareda.html#docid:7876045

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Konflikt: Was kann meinem Kind mit oder ohne WhatsApp passieren?

• Gruppendruck: Kinder und Jugendliche haben oft Angst, gewisse

Diskussionen nicht mitzubekommen. Daher möchten sie nach Möglichkeit immer alle Nachrichten sofort lesen und darauf reagieren.

• Einschüchternde Kettenbriefe ("Wenn du die Nachricht nicht an

mind. 20 Personen schickst, bist du morgen tot.") verbreiten sich über WhatsApp rasch. Sie verunsichern und ängstigen gerade Jüngere.

• Mobbing: Insbesondere in den Gruppenchats kommt es oft zu

Beleidigungen, Übergriffen und Mobbingattacken. Die Gruppenkommunikation belastet Opfer besonders, wenn Anfeindungen und Attacken in der Gruppe systematisch gegen eine Person gehen.

1) https://www.internet-abc.de/eltern/familie-medien/kommunikation-handy-whatsapp-facebook/sollten-kinder-whatsapp-nutzen-duerfen/

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Privatsphäre Dritter: Kontakte abgreifen

• Ich bin immer "anständig" gewesen!– Ich habe mich immer an Recht und Gesetz gehalten– Ich habe alle Vereinbarungen und Verträge gehalten– Ich habe mich an gesellschaftliche Normen gehalten

• Aber– Ich vergesse oder verdränge schon mal was –– Andere sehen manches vielleicht anders –– Das Internet vergisst nichts!

• Und zukünftig?– Bisher stimmt das / wurde ich nicht erwischt (?)– Was bringt die Zukunft für mich persönlich?– Was bringt die Digitalisierung gesellschaftlich / politisch?

Aussage: "Ich habe nichts zu verbergen"

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Ich habe nichts zu verbergen, aber

Ich bin nicht allein

1. Ich will andere Personen schützen, die mir nahe stehen

– Wünsche & Einstellungen, Freuden & Ängste, Vertrauen & Geheimnisse

2. Ich will meinen sozialen und wirtschaftlichen Statusschützen

– gegen neugierige zukünftige Arbeitgeber, Banken, Versicherungen, Verhandlungspartner, Lebenspartner

3. Ich will meine Merkmale verbergen

– gegen Werbung, Gesinnungs-Manipulation, Kriminalität per Social Engineering, falsches Scoring durch Algorithmen

Solche "Profiler" wissen nicht genug – aber es genügt ihnen

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Privatsphäre Dritter: Kontakte abgreifen

• Nerr N. ist Nicht-WhatsApper• Herr N. kennt WhatsApper• WhatsApper kennen Herrn N.

Herr N. ist ein bisschen gläsern und ein bisschen blass.Wer ihn kennt, kennt ihn nur im gemeinsamen Umfeld.

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Wenige wissen wenig über Herrn N.WhatsApp sammelt alles über alle

Kennung: Handy-Nummer

Namen und Aliasnamen

Anschriften privat etc.

Telefonnummern

Bankdaten, Finanzen

Job, Position, Firma

Mitgliedschaften

Gesinnungen, Wünsche

Krankheiten, Ängste

evtl. "Leiche im Keller"

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Ist WhatsApp vertrauenswürdig?

Wie viele Kontakte (Adressbuch) fordert der Anbieter

für Nutzer nicht erforderlich

alle Kontakte, auch von Nicht-Mitgliedern

keine erforderlich

Wie werden Daten den Nutzern zugeordnet?

für Nutzer nicht erforderlich

nicht anonymeTelefonnummer

anonymeThreema-ID

Welche weiteren Daten werden bei der Kommunikation benutzt?

für Nutzer nicht erforderlich

alle Daten, z.B. Anschriften, Job, E-Mail, Telefon, Geburtstage, persönl. Notizen

keine benutzt

Datenschutz-RechtEuropa / Deutschland

USA (Zugriff z.B. Geheimdienste)

Europa / Schweiz

Geschäftsmodellsicher und kostengünstig

Daten von Nutzern und Kontakten verwerten

Verkauf der App, Firmen-Service

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WhatsApps Daten locken Hacker an

Jeder kann Ihre WhatsApp-Infos abfragen• WhatsApp speichert in einer Datenbank alle Profilbilder,

Statustexte, Online-/Offline-Statusmeldung

• Ein Hacker hat ein Programm veröffentlicht, mit dem jederdiese Datenbank abfragen kann: berechtigt oder unberechtigt, persönlich bekannt oder unbekannt

• Man muss nur eine Telefonnummer oder einen Telefonnummernbereich eingeben und erhält in Sekunden alle Infos. Wofür das genutzt werden kann?

– Telefonnummern für SMS-Spam, Telefonterror, Stalking,

– Lebensumstände für den Betrug mit dem „Enkeltrick“,

– Identität echter Nutzer für Betrug.

Das Problem ist bekannt, WhatsApp tut nichts dagegen

http://www.giga.de/unternehmen/whatsapp-inc/news/whatsapp-luecke-laesst-auslesen-von-daten-fast-jeden-nutzers-zu/

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"Aber ich will doch nur … und ich bin immer ganz vorsichtig"

1. Wer so denkt, hat "Neuland" nicht verstanden

2. WhatsApps Geschäftsmodell ist Geld (nicht Rücksicht)

3. "Vorsicht" ist nicht WIE, sondern OB man mitmacht

“Auch in der digitalen Welt wird Blödheit ganz analog bestraft”

(Markus Barwasser, alias Erwin Pelzig)

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WhatsApp – zu viel Kontra

WhatsApp-Nutzer behaupten:

"WhatsApp ist einfach" richtig

"Bei WhatsApp sind alle" falsch

"WhatsApp ist kostenlos" falsch

() "WhatsApp ist sicher" richtig + falsch

Weitere Merkmale

Mindestalter wichtig

WhatsApp darf Inhalte verwerten nicht akzeptabel

WhatsApp greift Kontakte ab nicht akzeptabel

Vertrauenswürdigkeit, Kriminalität nicht akzeptabel

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Messenger können die Kommunikation ergänzen

1. Messenger verdrängen private SMS und MMS.

2. Telefon ohne Community wird es weiterhin geben.

3. E-Mails ohne Community wird es weiterhin geben:

– Kontakt mit Unternehmen, z.B. Reisen, Shopping

– E-Mails ersetzen "Schneckenpost" und Fax

– als vielseitiges "Transportmittel" für Dateien aller Art.

4. Messenger funktionieren nur in ihrer Community und fordern zusätzlichen Lernaufwand.

SMSMMS

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Ich will kein WhatsApp

• WhatsApp manipuliert mit Halbwahrheiten.

• Die AGB von WhatsApp sind . gefährlich, widersprüchlich.

• Nutzer verletzen illegal die Privatsphäre ihrer Kontakte (Abmahn-Risiko).

• Nutzer riskieren Verletzungdes Urheberrechts (Abmahn-Risiko).

• Ich kann die rechtliche Situation nicht akzeptieren.

• Was soll ich mit "allen", die bei WhatsApp sind?

• Ich habe wichtige Kontakte, die nicht bei WhatsApp sind.

• Für privaten Komfort nutze ich Threema, sonst E-Mail, SMS, Telefon.

und Sie?

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Wollen Sie nach diesen Informationen WhatsApp-Nutzer bleiben oder werden?

Ja, mir passiert schon nichts, und die Privatsphäre Dritter ist mir egal. (Damit provozieren Sie Abmahnungen Ihrer Kontakte und Abmahnungen der Inhaber verletzter Urheberrechte).

Nein, das alles habe ich ja gar nicht gewusst. (Steigen Sie aus, jetzt ist der richtige Zeitpunkt. Wer das belächelt, kann Ihnen ja die Übernahme aller Abmahn- und Rechtskosten garantieren).