Workflowbasierte Modellierung und Steuerung von E-Government VerfahrenBarbara Meyer
E-Government-Konferenz 2006, 02.06.06, Barbara Meyer
Einheitliche Plattform (für alle Verfahren)
Nutzen von Open Source Software (herstellerunabhängig)
Integration von E-Government Standards (existierender und noch entstehender)
Durchgehend elektronische Abwicklung („Stage 4“ Reifegrad)
E-Government Masterplan: Ziele/Einschränkungen
E-Government-Konferenz 2006, 02.06.06, Barbara Meyer
Geschäftsprozesse / Fachapplikationen / Backend Systeme
Funktionsebene
Bü
rger
kart
enu
mg
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ng
E-ZustellungE-Bezahlung
BürgerInnen
Transaktionsbene
Schnittstellenebene
Sec
uri
ty
Fremdsysteme(Portalverbund, el.
Amtshilfe,...)
E-Government Plattform
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generischdevelop once – use many timeskomponentenbasiertDatenaustauschformate XML-a, EDIAKT IIBackend Connectorsdynamisch, evolutionär, skalierbarsicher (bPK, ...)Standards, Open Sourceoffene Schnittstellenallgemeingültig
Architekturmerkmale
+ Plattform Controller (BPE Buissness Process Engine)
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Koordiniertes Zusammenspiel der Komponenten
Funktionalitäten und Reihenfolge konfigurierbar (je Verfahren)
Aufruf über Prozessdefinitionen
Datenaustausch über Verfahrenskontext
Buisness Process Engine (Ablaufsteuerung)
Verfahren XY
For
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Antrag
Identification-Service
Signature Identification
Service
Internal Store Service
Prepare Payment
Payment?
Payment
Transaction Service
Backend Processing
Ja
Nein
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Elektronischer Ausweis(MOA-ID)
Formular(XML-a, EDIAKT II)
Elektronische Signatur(MOA-SPSS)
E-Payment(EPS2)
PortalverbundDatenschutz (bPK)SZR-Abfrage
Plattform Controller(BPE)
Amtssignatur(Elektronischer Bescheid)
Elektronische Zustellung(MOA-ZS)
verfügbare Basisdienste
AnbindungElektronischer Akt
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Backoffice: ca. 2600 Geschäftsprozesse
nur wenige unterschiedliche Ablaufmuster
Transformationsregeln
Vordefinierte Standardabläufe
Leicht änderbar und erweiterbar
Implementierung neuer Verfahren in 3 Schritten:
Formularentwiklung
Zuordnung Prozessdefinition
Zuordnung Backendsystem
Modellierung – Standarddefinitionen - Musterabläufe
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Prozessdefinition (Musterablauf)
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Umsetzung e-Graz (30 Verfahren, >2.500 Einbringen)einfache und sichere Online-Abwicklung von VerfahrenBürgerInnen und SachbearbeiterInnen-Zugangbarrierefrei als Standardhohe, stark steigende ZugriffeE-Government Gütesiegel
Best Practice: www.graz.at
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sammelt Bedarfeevaluiert Konzepte/Lösungenübernimmt Module als Lizenznehmerstellt Produkt-/Mandanten-fähigkeit hersorgt für Rechtssicherheit
initiiert Entwicklungspartnerschaftenentwickelt Basisdienste (weiter)bietet eGovernet Core als Lizenzgeber anbietet eGovernet Applications Suite modular als Lizenzgeber anbietet Nutzung eGovernet als ASP-Modell an
Kooperatives Geschäftsmodell PPP
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eGovernet governet Core (Basisdienste)
MOA-Module (MOA-ID, MOA-SPSS, MOA-ZS) Amtssignatur, elektronischer Bescheid E-Payment Zentrale Registerabfragen (SZR, ZMR) über PVP bPK, XML-a Controller (BPe)
governet Application Suite Backend Connectoren (Fabasoft, SAP, E-Mail, XML,...) Infodienste (Benachrichtigungen, Status, Zahlungsaufforderungen, ...) GIS (Baustelleninformation, Flächenwidmungsplan, Verkehrszeichen, ...) ELAK (???) Städte-LMR Verfahren
Gewerbe, Lenkerauskunft, Bauen, Müllgebinde, Gehbehindertenausweis,SeniorInnencard, Kirchenaustritt, ...
E-Government-Konferenz 2006, 02.06.06, Barbara Meyer
OSS-basiertes E-Government System
herstellerunabhängig
Investitionskostenverteilung
offene Bausteinarchitektur
Business Process Engine
Standardprozessdefinitionen
ablaufgesteuerte Verfahrensausführung
minimaler Aufwand für Implementierung neuer Verfahren durch 3-Schritt Verfahren (Onlineformular-Prozess-Backendsystem)
E-Government Betriebssystem (eGovernet Core)
implementierte Verfahren (eGovernet Applications Suite)
Vorteile und Nutzen 1
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Konsequente Umsetzung des E-Government Gesetzes, der Empfehlungen und Module der österreichischen Bund-Länder-Städte-Gemeinden Kooperation, der zentralen Register
Entwicklungen der IT-Wirtschaft und des öffentlichen Bereiches werden auf einfache Weise in der Breite nutzbar
Full Lifecycle Management für E-Government Applikationen
Investitionssicherheit und Risikooptimierung
Österreichisches E-Government Gütesiegel
Vorteile und Nutzen 2
DI Friedrich Steinbrucker Abteilungsvorstand Magistratsdirektion Graz - InformationsmanagementSchmiedgasse 26, 8010 GrazTel: +43 (316) 872-2400,[email protected], www.graz.at
DI Barbara MeyerLeiterin E-Government Magistratsdirektion Graz - InformationsmanagementSchmiedgasse 26, 8010 GrazTel: +43 (316) 872-2418, [email protected], www.graz.at
DI Peter SalhoferStudiengang Informationsmanagement FH JOANNEUM Gesellschaft mbHAlte Poststraße 147, 8020 GrazTel: +43 (316) 5453-8518, [email protected], www.fh-joanneum.at
Take Off21. Juni 2006
Kunsthaus Graz
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Transformationsregeln
Zugang Prüfungen Verrechnung Workflow Statusmeldungen Arbeits/Genehmigungsschritte Archivierung Statistiken Zustellung