Wie mobile Apps
Vertriebs- und Serviceprozesse um 75% optimieren
Referent
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Dipl. Inf. Manuel PistnerGeschäftsführer
Bright Solutions GmbHin Darmstadt
Gründung 2006
21 Mitarbeiter
Web- und mobile Anwendungen zurSteigerung der Effizienz von Geschäftsprozessen
AufbauWas sie erwartet
● Wenig Theorie !
● Ein realer Anwendungsfall aus der Industrie
● Ausblick und weitere Erfolgs-Stories
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Die Herausforderungin beiden Fällen
● Beratungs- und Vertriebsprozesse kundennah durchführen
● Produkt-Konfiguration für Kunden intuitiv zugänglich machen
● Nahtloser Vertrieb und Abwicklung
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Prozess-Vorlageals Orientierungshilfe
● vom Kundenkontakt
● über das individuelle Angebot
● zur Bestellung
● bis zur Auslieferung und Abrechnung
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Prozess-Vorlageals Orientierungshilfe
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Prozess-Vorlageals Orientierungshilfe
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Prozess-Vorlageals Orientierungshilfe
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Prozess-Vorlageals Orientierungshilfe
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Prozess-Vorlageals Orientierungshilfe
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Prozess-Vorlageals Orientierungshilfe
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Wokann man optimieren?
● Service-Anlaufstellen digitalisieren
● Rund um die Uhr verfügbar● In Prozesskette integrierbar● Transparente Kommunikation
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Wokann man optimieren?
● Konfiguration digital auf Kunden verlagern
● Digitale Weiterverarbeitung● Automatische Qualitätssicherung● Bessere Erfüllung der Kundenwünsche
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Wokann man optimieren?
● Schnittstellen automatisieren
● Reduziert Fehleranfälligkeit● Spart Zeit in der Verwaltung● Entlastet Personal● Ermöglicht hohe Automatisierung
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Wassagt die Praxis?
Anwendungsfälle aus der Praxis zeigenwie erfolgreiche Implementierungen aussehen.
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Wasproduziert Wetropa
Koffereinlage
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Wasproduziert Wetropa
Werkzeugeinlage
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Wasproduziert Wetropa
Klein-Ladungsträger-Einlagen
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Waswar die Herausforderung
● Konstruktion von Werkzeugeinlagen
● Kostenintensiver Werkzeugtransfer
● Aufwändige Konstruktion
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Derherkömmliche Prozess
AnfrageWerkzeuge
sendenWerkzeuge
scannenKonstruktionabstimmen
1-xSchleifen
Bestellung Fräsprogrammerstellen
Produktion +Auslieferung
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Wogibt es Optimierungsbedarf
● Bei geringer Einlagenanzahl beträgt der Konstruktionsprozess 75% des Aufwands!
Konstruktion Produktion0
10
20
30
40
50
60
70
80
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Wasist der Lösungsansatz
● Konstruktion durch den Kunden selbst
● Mobiler Werkzeugscanner
● Online Bestellung
● Weiterverarbeitung als Fräsprogramm
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DerNeue Prozess
Login imFoam-Creator
Konstruktionim Browser
BestellungProduktion +Auslieferung
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Dermobile Werkzeugscanner
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DerOnline-Konfigurator
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DerOnline-Konfigurator
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DerDatenexport
● Export der Bestellungen als DXF Datei (Verarbeitung in der Produktion)
● Direkter Import in Fräs-Konverter
● Anbindung an CRM und ERP System
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Dieeingesetzten Technologien
● 100% Open-Source● Keine Lizenzkosten● Anbieterunabhängigkeit● Höchste Flexibilität
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Dasist das Ergebnis
● Konstruktion und Bestellung rund um die Uhr
● 75% Zeitersparnis in Konstruktion und Vertrieb
● Automatische Qualitätssicherung in der Software
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Soentstand die Lösung
● Anforderungsanalyse (2 Wochen)
● Konzeptionsphase (3 Wochen)
● Entwicklungsphase(n) (16 Wochen)
● Ständige Verbesserung durch agiles Vorgehensmodell
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Fazit
● Keine Umstellung interner IT Strukturen
● Geschäft wurde ohne Unterbrechung fortgeführt
● Geringe Durchlaufzeit
● Geringe Kosten
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DerAusblick weiterer Integration
Endkunde(Werkzeuge und Einlage)
Werkzeug-Händler
Werkzeug-Hersteller
Wetropa
KonstruktionBestellung
WA-WIERP
Wa-WIERP
Foam-Creator
ProduktionLieferung
Browser
Disposition
Disposition
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WeitereAnwendungsfälle
● Vertrieb mit iPad ausstatten zur Konstruktion mit dem Kunden vor Ort
Bereits erfolgreich bei „Rosen Lichtwerbung“ durchgeführt
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WeitererAnwendungsfall
● iPad App zur Produktkonfiguration
● Mobile Produktpräsentation per AR
● Mobile Bestellung
● Anbindung an CRM
● Wettbewerbsvorteilauf Messen
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WeitererAnwendungsfall
● iPad App zur Verbrauchssteuerung in der Teigverarbeitung
● Automatische Nutzenberechnung
● Vertriebsunterstützung für Maschinenhersteller
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WeitereAnwendungsfälle
● Lassen Sie uns Ihre Anwendungsfälle kostenlos besprechen.
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