13.04.231 von 100
Empirische Analyse auf Basis deutscher Twitteraccounts
Verhaltensbasierte Nutzertypologie
13.04.232 von 100
Hintergrund
13.04.233 von 100
Warum ?
13.04.234 von 100
Perfektes Beispiel für „Social Media“
13.04.235 von 100
Perfektes Beispiel für „Social Media“
Content generieren und veröffentlichen.
13.04.236 von 100
Perfektes Beispiel für „Social Media“
Content generieren und veröffentlichen.
Links verteilen und vernetzen.
13.04.237 von 100
Fragen
13.04.238 von 100
FragenWie nutzen die User Twitter?
13.04.239 von 100
Verschiedene Nutzertypen?
FragenWie nutzen die User Twitter?
13.04.2310 von 100
Wer ist erfolgreich?Verschiedene Nutzertypen?
FragenWie nutzen die User Twitter?
13.04.2311 von 100
Welche Regeln gelten für Unternehmen?
Wer ist erfolgreich?Verschiedene Nutzertypen?
FragenWie nutzen die User Twitter?
13.04.2312 von 100
Studiendesign
13.04.2313 von 100
Twitter-Crawler unter Nutzung der Such-API von Twitter
13.04.2314 von 100
Ermittlung von Accountnamen (n=15.354 Accounts)
13.04.2315 von 100
Aktive User(schreibend)
13.04.2316 von 100
Zufallsstichprobe (n=500)
13.04.2318 von 100
Inhaltsanalyse
13.04.2319 von 100
Coding von 17,000 Tweets(425 User x 40 Tweets)
13.04.2320 von 100
Clusteranalyse(Ward, K-Means)
13.04.2321 von 100
Clustervergleich: Unterschiedliche Anzahl an
Followern?
13.04.2322 von 100
Clustervergleich: Unterschiedliche Anzahl an
Followern?
Erfolgsindikator
13.04.2323 von 100
Ergebnisse
13.04.2324 von 100
Neun verschiedene Nutzertypen
13.04.2325 von 100
Chronisten
8%
Chatter13%
Repeater13%
RealTimer14%
Promotor
15%
CredibleCompany
13%
Exogene
7% Impulsive
10%
Mono-thematiker
7%
13.04.2326 von 100
Impulsive
13.04.2327 von 100
ÜberwiegendEmotionale Tweets
RegelmäßigEins-zu-Eins-Kommunikation, Alltagserlebnisse
SeltenExterne Links
Tweets mit @ (Median) 22 %
Tweets mit URL (Median) 6 %
Tweets mit # (Median) 1 %
Re-Tweets (Median) 0 %
Anzahl Follower (Median) 34
Anzahl Following (Median) 44
Verhältnis Follower/Following 0,8:1
Impulsive10%
Benachbartes Cluster:Chatter (Mittlere Distanz 2,35)
Homogenität (mittlerer Abstand zum Clusterzentrum): 1,59
13.04.2328 von 100
Impulsiver Ausdruck von Emotionen (gute und schlechte Gefühle)
13.04.2329 von 100
Liebe, Enthusiasmus, Verzweiflung, Langeweile
13.04.2330 von 100
Mehr Interpunktion als nötig (!!?!!#!!! ;-))) )
13.04.2331 von 100
wie jugendliches Tagebuchführen („himmelhoch jauchzend,
zu Tode betrübt.“)
13.04.2332 von 100
User sind hauptsächlich weiblich (68%) und jung
13.04.2333 von 100
üblicherweise unverständlich für Außenstehende
13.04.2334 von 100
13.04.2335 von 100
Monothematiker
13.04.2336 von 100
ÜberwiegendWiederkehrendes Thema
RegelmäßigExterner Link
SeltenAlltagserlebnis, Privater Selbstverweis, Eins-zu-Eins-Kommunikation, Kommentare
Tweets mit @ (Median) 33%
Tweets mit URL (Median) 56%
Tweets mit # (Median) 14%
Re-Tweets (Median) 0%
Anzahl Follower (Median) 94
Anzahl Following (Median) 105
Verhältnis Follower/Following 1:0,9
Benachbartes Cluster:RealTimer (Mittlere Distanz 2,92)
Homogenität (mittlerer Abstand zum Clusterzentrum): 2,30
Mono-Thematiker
7%
13.04.2337 von 100
hauptsächlich Tweets mit zentralem Themenbereich
13.04.2338 von 100
Alle Themen denkbar
(Fußballverein, politische Ausrichtung, Kino, Modelleisenbahn etc.)
13.04.2339 von 100
Gemeinsamkeit: Links zu Blog/Forum
13.04.2340 von 100
Verweis auf eigenen Content
13.04.2341 von 100
Kommentare, externe Links und Tweets zu speziellem Thema
13.04.2342 von 100
kann Quelle zuverlässiger Informationen zu Interessensgebiet sein
13.04.2343 von 100
13.04.2344 von 100
Chatter
13.04.2345 von 100
Chatter
13%
Tweets mit @ (Median) 53%
Tweets mit URL (Median) 10%
Tweets mit # (Median) 12%
Re-Tweets (Median) 1%
Anzahl Follower (Median) 99
Anzahl Following (Median) 94
Verhältnis Follower/Following 1,1:1
Benachbartes Cluster:RealTimer (Mittlere Distanz 2,14)
Homogenität (mittlerer Abstand zum Clusterzentrum): 1,37
ÜberwiegendEins-zu-Eins-Kommunikation
SeltenAlltagserlebnis, Externer Link
13.04.2346 von 100
Eins-zu-Eins-Kommunikation
13.04.2347 von 100
nutzt Twitter als öffentlichen Chatroom
13.04.2348 von 100
nutzt Tweets wie SMS
13.04.2349 von 100
keine Nutzung der Möglichkeiten zur Veröffentlichung und Verlinkung von Twitter
13.04.2350 von 100
13.04.2351 von 100
Chronisten
13.04.2352 von 100
ÜberwiegendAlltagserlebnisse
SeltenEins-zu-Eins-Kommunikation, Externe Links und Emotionale Tweets
Tweets mit @ (Median) 4 %
Tweets mit URL (Median) 4 %
Tweets mit # (Median) 0 %
Re-Tweets (Median) 0%
Anzahl Follower (Median) 45
Anzahl Following (Median) 37
Verhältnis Follower/Following 1,2:1
Benachbartes Cluster:RealTimer (Mittlere Distanz 1,86)
Chronisten
8%
Homogenität (mittlerer Abstand zum Clusterzentrum): 1,61
13.04.2353 von 100
Chronisten berichten aus ihrem Alltagsleben
13.04.2354 von 100
Twitters ehemalige Frage„what are you doing?“
13.04.2355 von 100
listen nur Routinetätigkeiten auf („mache Kaffee“,
„bin aufgestanden“ etc.)
13.04.2356 von 100
Tagebuchstil, Fokus auf Aktivitäten, nicht Gefühle
13.04.2357 von 100
wenig Anknüpfungspunkte für andere
13.04.2358 von 100
13.04.2359 von 100
RealTimer
13.04.2360 von 100
RegelmäßigAlltagserlebnisse, Alltagsbeobachtungen, Eins-zu-Eins-Kommunikation
SeltenKommentare, Externe Links, Emotionale Tweets und Tweets mit Wortwitz
Tweets mit @ (Median) 33%
Tweets mit URL (Median) 8%
Tweets mit # (Median) 17%
Re-Tweets (Median) 0%
Anzahl Follower (Median) 79
Anzahl Following (Median) 69
Verhältnis Follower/Following 1,1:1
Benachbartes Cluster:Chronisten (Mittlere Distanz 1,86)
Homogenität (mittlerer Abstand zum Clusterzentrum): 1,86
RealTimer14%
13.04.2361 von 100
Antworten auf Twitters neue Frage„what’s happening?“
13.04.2362 von 100
Beschreiben, was sie sehen, hören, denken und fühlen
13.04.2363 von 100
Real-Time-Kommunikation von Beobachtungen, Erkenntnissen
und Gefühlen
13.04.2364 von 100
sowohl Online- als auch Offline-erfahrungen und -eindrücke
13.04.2365 von 100
häufig eloquent, nutzen Wortspiele
13.04.2366 von 100
Leser können können Zugang zu ihrer Persönlichkeit bekommen
13.04.2367 von 100
13.04.2368 von 100
Repeater
13.04.2369 von 100
Überwiegend Externe Links (auf nicht eigene Angebote)
RegelmäßigEins-zu-Eins-Kommunikation
SeltenAlltagsbeobachtungen, Explitzit wertende Kommentare und Alltagserlebnisse
Tweets mit @ (Median) 50%
Tweets mit URL (Median) 41%
Tweets mit # (Median) 25%
Re-Tweets (Median) 6%
Anzahl Follower (Median) 115
Anzahl Following (Median) 81
Verhältnis Follower/Following 1,4:1
Benachbartes Cluster:RealTimer (Mittlere Distanz 2,02)
Homogenität (mittlerer Abstand zum Clusterzentrum): 1,79
Repeater
13%
13.04.2370 von 100
„Repeater“ (in digitaler Kommunikationstechnik):
Signalgeneratoren, die Signale empfangen, aufbereiten und neu
aussenden
13.04.2371 von 100
das tun Repeater
13.04.2372 von 100
sie greifen Links auf, kommentieren sie und
(re-)tweeten sie
13.04.2373 von 100
Twitter ist ein soziales System, in dem alle Medienangebote
kommuniziert werden
13.04.2374 von 100
machen andere User auf Medieninhalte aufmerksam
(News-Websites, Blogs, Videos, Audiostreams, etc.)
13.04.2375 von 100
Interessant als Empfehlungsnetzwerker
13.04.2376 von 100
13.04.2377 von 100
Credible Company
13.04.2378 von 100
CredibleCompany
13%
Tweets mit @ (Median) 25%
Tweets mit URL (Median) 50%
Tweets mit # (Median) 17%
Re-Tweets (Median) 3%
Anzahl Follower (Median) 173
Anzahl Following (Median) 130
Verhältnis Follower/Following 1,3:1
Benachbartes Cluster:Monothematiker (Mittlere Distanz 3,23)
Homogenität (mittlerer Abstand zum Clusterzentrum): 2,55
ÜberwiegendGeschäftliche Nutzung, Wiederkehrendes Thema, Externe Links
SeltenEins-zu-Eins-Kommunikation, Inhaltlich substanziell (geschäftlich), Alltagserlebnis, Kommentar
13.04.2379 von 100
geschäftlicher Background,nutzen die Vorteile der Möglichkeiten
des Social Web
13.04.2380 von 100
Sprechen über professionelle Themen (vgl. Monothematiker)
13.04.2381 von 100
Auswahl geschäftsbezogener Links(vgl. Repeater)
13.04.2382 von 100
Expertenkommentare
13.04.2383 von 100
Persönlicher Austausch mit anderen Usern
(vgl. RealTimer)
13.04.2384 von 100
interessiert an Feedback und Kommunikation
13.04.2385 von 100
Accounts erscheinen als reale Personen, nicht als Maschinen
13.04.2386 von 100
13.04.2387 von 100
Anzahl der Follower (Median)
0
50
100
150
200
250
ExogeneImpulsive
Chronisten
RealTimer
Mono-thematiker
ChatterRepeater
CredibleCompany
Promotor
13.04.2388 von 100
Fazit
13.04.2389 von 100
Twitter ist erfolgreich, wenn persönlich!
13.04.2390 von 100
Persönlich sein: Ja!
Egozentrisch sein: Nein!
13.04.2391 von 100
Es macht viel Sinn, die Adressaten ins Auge zu fassen!
13.04.2392 von 100
Im Kern stehen Teilhabe und Empfehlungsmarketing.
13.04.2393 von 100
Wer twittert, sollte sich fragen, welcher Typ er ist…
#Profil
13.04.2394 von 100
Unternehmen auf Twitter können auf Augenhöhe glänzen…
13.04.2395 von 100
…oder als Verlautbarer langweilen.
13.04.2396 von 100
Twitter ist nicht in erster Linie soziales Netzwerk.
13.04.2397 von 100
Twitter informiert, unterhält, kommuniziert… aus gewisser Distanz.
13.04.2398 von 100
Glaubwürdigkeit ist auch hier der Erfolgsfaktor.
13.04.2399 von 100
Vielen Dank für Ihre
Aufmerksamkeit!
13.04.23100 von 100
Sabine HaasGeschäftsführerinTel. 0221/[email protected]
result gmbhSubbelrather Straße 1550823 KölnTel. 0221/952971-0Fax 0221/[email protected]