Vorgehen bei der Entwicklung
mobiler Lösungen Peter M. Brak, Partner, proaxia consulting group ag
SAP Forum Baden
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Agenda
proaxia consulting group ag
proaxia ValueApp® – Methode zur Entwicklung von Mobilen Lösungen
Erfolgsfaktoren für Apps
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proaxia consulting group ag
International
Unser Fokus
Schweiz
Deutschland
Polen
Russland
China
Japan
150 MA
Gewinner SAP Appiade CH 2012
Gewinner SAP App Challenge EMEA & DACH
SAP DACH Partner Excellence Award 2013 – Mobile
Finalist des SAP Pinnacle Awards 2013
„Packaged Mobile Application Innovator of the Year“
Ausgezeichnete Mobility Lösungen
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Entwicklung von Mobilen Lösungen
Mobile
Lösung
Komplexes Backend Usability
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ValueApp® Methode
Methode zur Entwicklung von Mobilen Lösungen proaxia ValueApp®
• Erarbeiten einer Mobility Strategie
• Definieren der Use Cases basierend auf der Kundeninteraktion und
Mobilen Prozess-Schritte mit resultierendem Business Case
• ValueApp Design basierend auf den Use Cases und den innovativen
Technologien der Mobilen Endgeräte
• Technologie und Plattform Evaluation für die zum Use Case
passende Architektur und Integration in Backend Systeme
• Setup der IT Organisation mit BYOD Strategien, Mobile Device
Management und Nutzungsrichtlinien
• ValueApp Portfolio und Mobility Roadmap
Lernen durch Tun:
• ValueApp-Workshop mit Potenzialanalyse als Einstieg für Mobility im
Unternehmen
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Vorgehen
ValueApp® Methode
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Grundsätze für die Entwicklung mobiler Lösungen
«Das Richtige» Mobilisieren Das Richtige Mobilisieren
Unterstützung von spezifischen
Kundenprozessen analysieren
Use Case festlegen
Business Case
Aus Sicht des Anwenders Use-Case bestimmt Implementierung
Wiederholter Nutzen für Anwender
App passt zum Arbeitsablauf («ein
Tag im Leben des Verkäufers Tom»)
Beschränkung auf das Wesentliche
Komplexität bleibt im Backend
UI Entwicklung iterativ mit Anwender
Vorgehensweise für die Entwicklung
ist auch User centric:
UI-Design
Daten-Modellierung
Backend Integration
Use Case bestimmt UI und
Architektur (online, offline, Features)
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Am Beispiel «Dialogannahme im Autohaus»
«Das Richtige» Mobilisieren Aus Sicht des Anwenders Use-Case bestimmt Implementierung
Verkürzung des Annahmeprozesses
mehr Dialogannahmen pro
Mitarbeiter möglich
Mobile Lösung als «Enabler»
Verfügbarkeit aller benötigten
Informationen beim Kundengespräch
beim Fahrzeug
Up-selling Potenzial ausschöpfen
Komplette Auftragsannahme am
Fahrzeug des Kunden
Anwendung im Stehen / Gehen,
Auswählen statt eingeben
Offline Fähigkeit für Eingaben
auf dem Hof / bei Probefahrt
mit iPad App
Mobile Service Advisor
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Positionierung der ValueApps
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Erfolgsfaktoren für Apps
Wiederholter Nutzen für Anwender
Durch Informationen die er sonst vor Ort nicht hat
Eingabemöglichkeiten für «Zwischendurch»
User Experience
Trifft die Erwartungen / Easy to Use / Geschwindigkeit
UI-Design stark iterativ mit Anwendern entwickeln / Beginnen mit Mockups
Datenqualität
Backend Stammdaten-Qualität wird offensichtlich in der App
Praktische Umsetzung des Use Case in der App
Der Use-Case definiert das UI und die Architektur
Fantasie für innovative Lösungen und die App als «Enabler» nutzen
Mobile Service Advisor
SPAR BEST
Customer Information System
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Vielen Dank
proaxia consulting group ag Industriestrasse 176
CH-8957 Spreitenbach
Tel.: +41 (0)56 418 20 80
Peter M. Brak
Partner
Mobil: +41 (0)79 353 38 15
www.proaxia-consulting.ch