Unsere Angebote für zusatzversicherte Patientinnen und Patienten
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Vorwort
Das Qualitätssiegel
Porträt
Medizinische Behandlung
Hotellerie (Zimmer)
Hotellerie (Gastronomie)
Pflege
Geburtsklinik
Zusätzliche Services
Leistungen im Überblick
Kontakt
4 V O R W O R T
Sie haben sich mit Ihrer
privaten oder halbprivaten
Spitalversicherung für mehr
Freiheit bei der Arztwahl
und einen hohen Hotellerie-
komfort entschieden. Im
Spital Zollikerberg bieten
wir Ihnen noch mehr als das.
Mit dem Qualitätssiegel HQuality®
des Verbands Zürcher Kranken
häuser garantieren wir Ihnen
umfangreiche und individuelle
Leistungen für Zusatzversicherte,
die weit über eine exzellente
medizinische Betreuung und
einen hohen Zimmerstandard
hinausgehen.
Geniessen Sie die Extras und
unsere besondere Aufmerk
samkeit. Sie dürfen darauf
vertrauen, dass wir Sie in jeder
Beziehung optimal behandeln
und betreuen.
Dr. Orsola Lina Vettori
Spitaldirektorin
Liebe Patientin, lieber Patient
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HQuality® kombiniert die Leis
tungsfähigkeit und Qualität
von Spitälern mit öffentlichem
Auftrag mit einer Leistungs
garantie für Komfort und
Zusatzangebote. Spitäler, die
das Qualitätssiegel HQuality®
führen, erbringen periodisch
den Nachweis, dass sie die
geforderten hohen Standards
erfüllen.
Das Spital Zollikerberg
trägt das Qualitätssiegel
HQuality® des Verbands
Zürcher Krankenhäuser
(VZK). HQuality® umfasst
genau definierte Wahl-
und Zusatzleistungen, die
zusatzversicherte Patien-
tinnen und Patienten
exklusiv erwarten dürfen.
D A S Q U A L I T Ä T S S I E G E L
Über HQuality®
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Jährlich behandeln wir mehr als
10 000 Menschen stationär und
führen etwa 7000 Operationen
durch. Rund 2000 Babys
erblicken jedes Jahr in unserem
Spital das Licht der Welt.
Unseren Patientinnen und
Patienten bieten wir ein breites
Angebot an medizinischen
Leistungen in der Inneren
Medizin, der Chirurgie, Ortho
pädie, Gynäkologie und
Geburtshilfe. Mehr als 100
fest angestellte Ärztinnen
und Ärzte gewährleisten eine
umfassende medizinische
Betreuung. Rund 60 Spezia
listinnen und Spezialisten
sind als Belegärzte akkreditiert.
Wir arbeiten bewusst Hand
in Hand. Innerhalb des Spitals
genauso wie mit den zuwei
senden Ärztinnen und Ärzten.
Dadurch ermöglichen wir
den Patientinnen und Patienten
eine auf sie zugeschnittene
Behandlung.
Das einst von Diakonissen
gegründete Spital Zollikerberg
verbindet heute seine Tradition
der Menschlichkeit mit einer
hochstehenden medizinischen
Technologie, kompetentem
Fachwissen und einer einmali
gen Architektur. Das Resultat:
ein hochmodernes und doch
überschaubares Spital mit
persönlicher Atmosphäre.
Als Akutspital mit öffentli-
chem Leistungsauftrag
trägt das Spital Zollikerberg
zur optimalen medizinischen
Versorgung des Grossraums
Zürich bei.
P O R T R Ä T
Das Spital Zollikerberg
1 0 M E D I Z I N I S C H E B E H A N D L U N G
Halbprivatversicherte haben
Anspruch auf eine Behandlung
durch Fachärztinnen und
Fachärzte auf Stufe Leitender
Arzt, Oberarzt oder Belegarzt.
Im Notfall ist der dienstha
bende Kaderarzt Ihr erster
Ansprechpartner.
Unsere Ärztinnen und Ärzte
sind auch ausserhalb der
regulären Visiten für Sie da.
Ihre persönliche Pflegeperson
organisiert bei Bedarf zusätz
liche Konsultationen für Sie.
Mit Ihrer Zusatzversiche-
rung haben Sie Anspruch
darauf, dass unsere besten
und erfahrensten Ärztinnen
und Ärzte Sie behandeln.
Als Privatversicherte haben
Sie freie Arztwahl. Sie allein
entscheiden, wem Sie Ihr
Vertrauen schenken und wer
Sie behandelt. Dies kann die
Chefärztin oder der Chefarzt
genauso sein wie der Leitende
Arzt, die Oberärztin oder ein
Belegarzt.
Freie Arztwahl: Behandlung auf höchstem Niveau
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Alle Zimmer für privatversicher
te Patientinnen und Patienten
sind mit den Annehmlichkeiten
eines Hotels der gehobenen
Klasse ausgestattet: Flachbild
TV und Radio, kostenloser
Internetzugang, persönlicher
RoomService für Sie und Ihre
Besucher, ein Frotteebade
mantel sowie eine Auswahl an
Tageszeitungen.
Halbprivatversicherte Patien
tinnen und Patienten sind in
ansprechenden Einzelzimmern
untergebracht, nach Möglich
keit der mittleren Kategorie
(Komfortzimmer). Sie haben
Ihr eigenes Badezimmer mit
Dusche und WC sowie Aus
blick auf den Park.
Für privatversicherte
Patientinnen und Patienten
stehen grosszügige und
ästhetisch gestaltete
Deluxe-Einzelzimmer im
neuen Westflügel unseres
Spitals bereit. Von Ihrem
Zimmer und Ihrem privaten
Balkon aus haben Sie
Aussicht auf den wunder-
schönen und erholsamen
Naturpark.
Die Zimmer sind mit eigenem
Badezimmer sowie hochwerti
gem Parkettboden ausgestattet
und bieten mit ihrer grossen
Fensterfront und den hohen
Decken besonders viel Licht.
Auf Wunsch kann eine angehö
rige Person jederzeit bei Ihnen
übernachten – für Privat
patienten selbstverständlich
kostenlos.
Geniessen Sie einen erstklassigen Zimmerkomfort
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Ihre Mittags und Abendmenüs
können Sie jeweils à la carte
zusammenstellen. Wählen Sie
aus einem vielseitigen Angebot
an saisonalen Gerichten.
Feine Fleisch und Fischgerichte
stehen ebenso auf der Karte
wie einfallsreiche vegetarische
Speisen. Und sollten Sie
einmal etwas auf der Speise
karte vermissen, gehen unsere
HotelserviceMitarbeitenden
gern auf Ihre Wünsche ein.
Unser erfahrenes Team berät
Sie in allen Fragen rund um
Ihre Mahlzeiten.
Zum Essen offerieren wir Ihnen
Mineralwasser, Süssgetränke,
Kaffee und Tee. Für den
kleinen Hunger zwischendurch
servieren wir Ihnen kostenlos
abwechslungsreiche Zwischen
mahlzeiten. Wann Sie Ihre
Mahlzeiten einnehmen möch
ten, entscheiden Sie selbst.
Selbstverständlich kann auch
Ihr Besuch zum Essen bleiben.
Mit unserer marktfrischen
und abwechslungsreichen
Küche sorgen wir auch
kulinarisch für Ihr Wohl-
befinden.
Lassen Sie sich à la carte verwöhnen
1 6 P F L E G E
Sobald Sie ins Spital eintreten,
steht Ihnen eine erfahrene
Pflege fachperson zur Seite,
die dafür sorgt, dass es Ihnen
an nichts fehlt (Bezugspflege).
Damit Sie sich bei uns wohl
fühlen und rasch genesen,
geht Ihre Pflegeperson auf Ihre
Wünsche und Gewohnheiten
ein und stimmt jeweils den
Ablauf des folgenden Tages
mit Ihnen ab. Privatversicherte
Patientinnen und Patienten
können zudem frei wählen,
wann sie morgens geweckt
werden möchten.
Im Spital Zollikerberg treffen
Sie auf sehr gut ausgebil-
dete Pflegefachleute, die Sie
engagiert und herzlich
betreuen.
Unsere Pflegenden umsorgen Sie individuell und persönlich
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Wenn Sie möchten, kann
Ihr Partner in Ihrem Zimmer
übernachten und morgens
mit Ihnen frühstücken. Bis
10 Uhr steht ein reichhaltiges
Frühstücksbuffet bereit, an
dem Sie sich bedienen können.
Sie haben die Wahl, ob Sie
in unserem grosszügigen
Frühstücksraum oder in Ihrem
Zimmer frühstücken möchten.
Als halbprivatversicherte
Patientin sind Sie in einem
Einzelzimmer der Kategorie
Standard oder Komfort
untergebracht. Die Zimmer
haben direkten Zugang zum
Park. Morgens bedienen
Sie sich am feinen Frühstücks
buffet.
Als kleine Aufmerksamkeit
überreichen wir allen frisch
gebackenen Eltern ein Ge
schenk, das sie auch später
an die allererste Lebensphase
ihres Kindes erinnert. Privat
versicherten Frauen und ihren
Partnern gratulieren wir zur
Geburt mit Champagner sowie
einer klassischen Massage
oder einem vergünstigten
FitnessAbonnement in unse
rem TherapieZentrum.
Als privatversicherte
Patientin verbringen Sie
Ihre Zeit in der Geburts klinik
in einem komfortablen und
grosszügigen Deluxe-Einzel-
zimmer. Eine separa te Sitz -
ecke lädt zum Verweilen ein.
Ihr Zimmer bietet einen eigenen
Gartensitzplatz zum idyllischen
Weiher und zur erholsamen
Parklandschaft. Dort können
Sie erste Spaziergänge
mit Ihrem Neugeborenen
unter nehmen.
Extras rund um die Geburt
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Beim Spitaleintritt checken wir
Sie bevorzugt ein und sorgen
dafür, dass die administrativen
Vorgänge so weit wie möglich
bereits erledigt sind. Damit Sie
bequem und in Ruhe anreisen,
holen wir Sie auf Wunsch am
Bahnhof ab. Am Austrittstag
können privatversicherte
Patientinnen und Patienten bis
um 12 Uhr in ihrem Zimmer
bleiben, halbprivatversicherte
bis um 10 Uhr.
Ausserdem können Sie die
Akutphase und eine allfällige
Reha bilitation unter einem
Dach verbringen. RehaClinic
hat einen Standort im Spital
Zollikerberg und bietet muskulo
skelettale Rehabilitation an.
Lassen Sie sich von Ihrer Ärztin,
Ihrem Arzt oder Ihrer persönli
chen Pflegefachperson beraten,
welche zusätzlichen Behandlun
gen Ihnen guttun.
Wenn Sie einen operativen
Eingriff im Spital Zollikerberg
planen, richten wir uns nach
Ihren zeitlichen Präferenzen.
Sie wählen die Termine
für Operation und Vorunter-
suchungen und wir organi-
sieren die Abläufe so, dass
für Sie keine Wartezeiten
entstehen.
Unseren zusatzversicherten
Patientinnen und Patienten
ermöglichen wir Therapie-
und Beratungsangebote, die
über die Grundversicherung
hinausgehen.
Ob Physio oder Ergotherapie,
Fitness und Ernährungsbera
tung oder eine Massage –
Sie haben die Wahl. Als Privat
versicherte nutzen Sie diese
Angebote kostenlos.
Wir nehmen Rücksicht auf Ihre Agenda
Spezielle Behandlungen für einen optimalen Heilungsprozess
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Freie Arztwahl: Behandlung durch Fachärzte auf Stufe Chefarzt, Leitender Arzt, Belegarzt oder Oberarzt
Umfassender medizinischer Notfalldienst mit Betreuung durch Kaderärzte
Freie Wahl und Priorisierung des Behandlungs und Operationstermins bei geplanten Eingriffen, Minimierung der Wartezeiten
Kontaktvermittlung von Nachbetreuungsmöglichkeiten und Vermittlung einer wohnortsnahen Rehabilitation
Patientenindividuelle Tagesplanung und medizinische Nachbetreuung
Frei wählbare Weckzeiten
Persönliche Ansprechperson im Pflegeteam (Bezugspflege)
Therapeutische Zusatzbehandlungen (z. B. Physiotherapie, Ergotherapie) mit individueller Terminabsprache
Massagebehandlung einmal während Spitalaufenthalt
Beratung zu Fitness und Ernährung durch entsprechende Spezialisten
Lebensberatung und Suchtberatung durch Fachpersonen
Austrittsgespräch durch ein Mitglied der Spitalleitung
Grosses DeluxeEinzelzimmer mit Dusche / WC, ruhig gelegen, Balkon / Terrasse ins Grüne
Bevorzugtes und administrativ vereinfachtes Checkin
Individuelle Begleitung beim Eintritt aufs Zimmer
Willkommenspräsent beim Eintritt
Radio, FlachbildTV und Internetzugang im Zimmer kostenlos, Notebook zur Ausleihe
Abholservice für Patienten und Angehörige, z. B. vom Bahnhof (kostenpflichtig)
Reservierbares Besprechungszimmer
Täglich ein Gratisausfahrtticket für die Parkgarage
À la carte Menüauswahl mit Beratung
RoomService für die Bestellung aus dem CafeteriaSortiment
Kostenlose Getränke (Mineralwasser, Kaffee, Tee, Softdrinks) und Zwischenverpflegungen
Essenszeitpunkte wählbar
Auswahl an Tageszeitungen
Lounge / Bibliothek
Erweiterte, flexible Besuchszeiten
Kostenlose Übernachtungsmöglichkeit für Angehörige im Zimmer
Frotteebademantel im Zimmer
Zusatzdienstleistungen, z. B. bevorzugte Terminvergabe bei Coiffeur, Maniküre, Fusspflege
Vermittlung spitalexterner Dienstleistungen (z. B. Reinigung von Privatkleidung)
Individuelle Begleitung der Patienten beim Austritt
Flexibler Austrittszeitpunkt in Zimmer oder separatem Warteraum / Lounge
Leistungen, die weniger als 30 CHF kosten, werden nicht verrechnet
Wassergeburt auf Wunsch (wenn verfügbar), Aromatherapie, Akupunktur
Geschenk für die Eltern
Klassische Massage oder vergünstigtes FitnessAbonnement im TherapieZentrum Spital Zollikerberg
Champagner für die frischgebackenen Eltern
Medizinische Betreuung / Pflege Hotellerie und Infrastruktur
Extras für Gebärende
Unsere Angebote für Privatversicherte
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Einzelzimmer (Standard oder Komfort) mit Dusche / WC, ruhig gelegen, Aussicht ins Grüne
Bevorzugtes und administrativ vereinfachtes Checkin
Individuelle Begleitung beim Eintritt aufs Zimmer
Radio, TV und Internetzugang im Zimmer kostenlos, Notebook zur Ausleihe
Abholservice für Patienten und Angehörige, z. B. vom Bahnhof (kostenpflichtig)
Reservierbares Besprechungszimmer
Pro Aufenthalt ein Gratisausfahrtticket für die Parkgarage
À la carte Menüauswahl mit Beratung
RoomService für die Bestellung aus dem CafeteriaSortiment
Kostenlose Getränke (Mineralwasser, Kaffee, Tee, Softdrinks) und Zwischenverpflegungen
Essenszeitpunkte wählbar
Erweiterte, flexible Besuchszeiten
Wassergeburt auf Wunsch (wenn verfügbar), Aromatherapie, Akupunktur
Geschenk für die Eltern
Hotellerie und Infrastruktur
Extras für Gebärende
Anspruch auf Behandlung durch Fachärzte auf Stufe Leitender Arzt, Belegarzt oder Oberarzt
Umfassender medizinischer Notfalldienst mit Betreuung durch Kaderärzte
Freie Wahl und Priorisierung des Behandlungs und Operationstermins bei geplanten Eingriffen, Minimierung der Wartezeiten
Kontaktvermittlung von Nachbetreuungsmöglichkeiten und Vermittlung einer wohnortsnahen Rehabilitation
Patientenindividuelle Tagesplanung und medizinische Nachbetreuung
Persönliche Ansprechperson im Pflegeteam (Bezugspflege)
Medizinische Betreuung / Pflege
Unsere Angebote für Halbprivatversicherte
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Spital ZollikerbergTrichtenhauserstrasse 208125 ZollikerbergT 044 397 21 11F 044 397 21 [email protected]
Stiftung Diakoniewerk Neumünster – Schweizerische Pflegerinnenschule
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kon
Zürich
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