© Copyright PROJECT CONSULT GmbH 1999 Kff / ALLG01.PPT / V1.0/ 04/18/23 / 1
Technologien im Wandel - und wo bleibt der
Mensch?Dr. Ulrich Kampffmeyer
P R O J E C T C O N S U L TUnternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Bonn12.05.1999
DOMEA TRENDFORUM
© Copyright PROJECT CONSULT GmbH 1999 Kff / ALLG01.PPT / V1.0/ 04/18/23 / 2
Überblick
• Intro
• Warum DMS-Projekte scheitern
• Zwischen Über- und Unterforderung
• Homo Bürocraticus
• Wissen- und Knowledge-Management
• Das Betriebsverfassungsgesetz
© Copyright PROJECT CONSULT GmbH 1999 Kff / ALLG01.PPT / V1.0/ 04/18/23 / 4
Intro
Dokumenten-Management-Technologien wachsen zusammen
© Copyright PROJECT CONSULT GmbH 1999 Kff / ALLG01.PPT / V1.0/ 04/18/23 / 5
Intro
Das automatisierte Büro bleibt Fiktion
© Copyright PROJECT CONSULT GmbH 1999 Kff / ALLG01.PPT / V1.0/ 04/18/23 / 6
Intro
Die DMS-Industrie
hält ihre Versprechen nicht ein
© Copyright PROJECT CONSULT GmbH 1999 Kff / ALLG01.PPT / V1.0/ 04/18/23 / 7
Warum DMS-Projekte scheitern
© Copyright PROJECT CONSULT GmbH 1999 Kff / ALLG01.PPT / V1.0/ 04/18/23 / 8
Warum DMS-Projekte scheitern
Strategie vor Organisation vor Technik -
und wo bleibt der Mensch?
© Copyright PROJECT CONSULT GmbH 1999 Kff / ALLG01.PPT / V1.0/ 04/18/23 / 9
Warum DMS-Projekte scheitern
Vorbereitung und Einführung
© Copyright PROJECT CONSULT GmbH 1999 Kff / ALLG01.PPT / V1.0/ 04/18/23 / 10
Warum DMS-Projekte scheitern
Akzeptanz und Effizienz
© Copyright PROJECT CONSULT GmbH 1999 Kff / ALLG01.PPT / V1.0/ 04/18/23 / 11
Warum DMS-Projekte scheitern
Mut zur Lücke
© Copyright PROJECT CONSULT GmbH 1999 Kff / ALLG01.PPT / V1.0/ 04/18/23 / 12
Zwischen Über- und Unterforderung
© Copyright PROJECT CONSULT GmbH 1999 Kff / ALLG01.PPT / V1.0/ 04/18/23 / 13
Zwischen Über- und Unterforderung
Der „papier-verhaftete“ Sachbearbeiter
© Copyright PROJECT CONSULT GmbH 1999 Kff / ALLG01.PPT / V1.0/ 04/18/23 / 14
Zwischen Über- und Unterforderung
Der „Internet-Freak“
© Copyright PROJECT CONSULT GmbH 1999 Kff / ALLG01.PPT / V1.0/ 04/18/23 / 15
Zwischen Über- und Unterforderung
Die neue Trennung der Welt:
• Informationsarme• Informationsreiche
© Copyright PROJECT CONSULT GmbH 1999 Kff / ALLG01.PPT / V1.0/ 04/18/23 / 16
Zwischen Über- und Unterforderung
Die Umkehr der Hierarchie
© Copyright PROJECT CONSULT GmbH 1999 Kff / ALLG01.PPT / V1.0/ 04/18/23 / 18
Homo Bürocraticus
Dokumenten-Management im Innenverhältnis
© Copyright PROJECT CONSULT GmbH 1999 Kff / ALLG01.PPT / V1.0/ 04/18/23 / 19
Die Einbeziehung des „Kunden“
Homo Bürocraticus
© Copyright PROJECT CONSULT GmbH 1999 Kff / ALLG01.PPT / V1.0/ 04/18/23 / 20
Prüfen und Entscheiden
Homo Bürocraticus
© Copyright PROJECT CONSULT GmbH 1999 Kff / ALLG01.PPT / V1.0/ 04/18/23 / 21
Wissen- und Knowledge-Management
© Copyright PROJECT CONSULT GmbH 1999 Kff / ALLG01.PPT / V1.0/ 04/18/23 / 22
Wissen- und Knowledge-Management
Wissen ist menschlich
© Copyright PROJECT CONSULT GmbH 1999 Kff / ALLG01.PPT / V1.0/ 04/18/23 / 23
„Wissen ist die wahre, mit Begründung versehene Meinung.“
Plato ( 428 bis 347 v.Chr.)
Wissen- und Knowledge-Management
© Copyright PROJECT CONSULT GmbH 1999 Kff / ALLG01.PPT / V1.0/ 04/18/23 / 24
Wissen- und Knowledge-Management
Warum gibt niemand gernsein Wissen ab?
© Copyright PROJECT CONSULT GmbH 1999 Kff / ALLG01.PPT / V1.0/ 04/18/23 / 25
Wissen- und Knowledge-Management
Knowledge-Management -
die Hybris der DMS-Branche
© Copyright PROJECT CONSULT GmbH 1999 Kff / ALLG01.PPT / V1.0/ 04/18/23 / 26
Wissen- und Knowledge-Management
(D1 + D2) * DMS_TX = KM
© Copyright PROJECT CONSULT GmbH 1999 Kff / ALLG01.PPT / V1.0/ 04/18/23 / 27
Wissen- und Knowledge-Management
(Daten + Dokumente) * DMS_TechnologieX = KnowledgeManagement
© Copyright PROJECT CONSULT GmbH 1999 Kff / ALLG01.PPT / V1.0/ 04/18/23 / 28
Wissen- und Knowledge-Management
Richtig ist vielmehr:
(D1 + D2) * DMS_TX
V
= I
© Copyright PROJECT CONSULT GmbH 1999 Kff / ALLG01.PPT / V1.0/ 04/18/23 / 29
Wissen- und Knowledge-Management
(Daten + Dokumente) * DMS_TechnologieX
Verdichtung
= Information
© Copyright PROJECT CONSULT GmbH 1999 Kff / ALLG01.PPT / V1.0/ 04/18/23 / 30
Wissen- und Knowledge-Management
Hieraus folgt erst:
(I + P + E) * SE = KM
© Copyright PROJECT CONSULT GmbH 1999 Kff / ALLG01.PPT / V1.0/ 04/18/23 / 31
Wissen- und Knowledge-Management
(Information + Prozess + Erfahrung) * SynergieEffekt = KnowledgeManagement
© Copyright PROJECT CONSULT GmbH 1999 Kff / ALLG01.PPT / V1.0/ 04/18/23 / 32
Das Betriebsverfassungsgesetz
© Copyright PROJECT CONSULT GmbH 1999 Kff / ALLG01.PPT / V1.0/ 04/18/23 / 33
Das Betriebsverfassungsgesetz
Fluch oder Segen?