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10.05.17 Blue Change Solutions
Indizien/Merkmale ineffektiver Teams
Merkmale effektiver Teams
Der Teamprozess
Der schwarze Peter
Hilfen für den schwarzen Peter
IIIIIIIVV
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Zusammenkommen ist ein Beginn, Zusammenbleiben ein Fortschritt,
Zusammenarbeiten ein Erfolg.
Henry Ford(amerikanischer Industrieller)
Indizien ineffektiver Teams
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Bunkern von Infos
HilfeunterlassungHilfeverweigerung
Fehlerhäufung
Mangelhafte Ergebnisse
Gegenseitiges Anschwärzen
Unvollständiges Arbeiten
Aufgabenüberlappung
Planlosigkeit
Verweigerung
Lustlosigkeit
Erhöhte Fehlzeiten Dienst nach Vorschrift
Mobbing
Innovationsarmut
Teamisolation
Isolation Einzelner
Schlechtes Teamimage
Streit
Offensichtlich Verborgen
Individuum
Team
Gleichgültigkeit
Was ist ein Team?
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Ein Team besteht aus 2 oder mehr Mitgliedern, welchegemeinsam und in Ergänzung ihrer Fähigkeiten, mitgegenseitiger Abhängigkeit und Wechselwirkung, sowohlintern wie extern, ein gemeinsames Ziel erreichen.
Was sind Teams?
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Ein „Haufen“ von Individuen, welche mehr oder wenigergerne zusammen kommen, um miteinander, oder auchnicht, ein hoffentlich allen bekanntes und von allenverstandenes Ergebnis (nicht das Ziel) erarbeiten müssen(nicht wollen), ohne dabei ihre persönlichen Vorlieben undZiele außer acht zu lassen.
Merkmale effektiver Teams
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Einbindung
Zusammenhalt
Prozesse
Rollen
Ziel
Merkmale effektiver Teams
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Einbindung
Zusammenhalt
Prozesse
Rollen
Ziel • Ein Ziel für alle• Abgestimmt mit allen• Abgestimmt mit jedem• Eindeutig• Klar• Fokussierend• Motivierend
Merkmale effektiver Teams
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Einbindung
Zusammenhalt
Prozesse
Rollen
Ziel
• Eindeutig definiert• Klar zugewiesen• Entsprechend den Fähigkeiten• Verantwortungsvoll• Herausfordernd
Merkmale effektiver Teams
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Einbindung
Zusammenhalt
Prozesse
Rollen
Ziel
• Regeln die Grundlagen• Mit allen abgestimmt• Lebensfähig• Strukturierend
Merkmale effektiver Teams
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Einbindung
Zusammenhalt
Prozesse
Rollen
Ziel
• Miteinander• Offener Austausch• Helfend• Kooperativ• Persönliche Nähe• Geschlossenheit
Merkmale effektiver Teams
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Einbindung
Zusammenhalt
Prozesse
Rollen
Ziel
• Integriert in ...• Akzeptiert von ...• Abgestimmt mit ...• Austausch mit ...
der Organisation
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Der Teamprozess
Teams funktionieren nicht gleich von Anfang an.
Menschen, welche als Team zusammenarbeiten sollen, müssen sich erst zusammenfinden. Logisch!
Althergebrachte Verhaltensansätze aus der Steinzeit drängen sich in den Vordergrund und müssen zuerst bedient werden. Dazu gehört z. B. die Rangordnung festzulegen und das Umfeld zu stabilisieren, damit es sicherer und berechenbarer wird.
Teams werden erst produktiv, wenn sie in Routine verfallen können.
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Der TeamprozessLe
istu
ng
Max.
Zeit
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Der TeamprozessOrientierung
Auflösung
Kooperation
Wachstum
Konfrontation
Die typischen „W“ Fragen, wenn Menschen zusammen kommen um miteinander zu arbeiten, werden von den Beteiligten gestellt! Zum Beispiel:
Wer ist der „Chef? Warum bin ich hier?Wer ist noch im Team? Mag ich den?Was sollen wir tun? Wie sollen wir es tun?Warum sollen wir es tun? Was passiert wenn es nicht klappt?Wer hilft mir bei Problemen? Wo gibt es Kaffee & Essen?
Nachdem die Fragen der Orientierung beantwortet wurden, werden sie sofort oder später, aber mit einer 100% Garantie hinterfragt. Das Team geht auf Konfrontation mit dem Chef. Die Konfrontationen können von kaum spürbar bis unwettergleich variieren.
Die Antworten werden vom Team langsam akzeptiert und die Arbeitskraft wird immer mehr auf die eigentliche Arbeit konzentriert. Das Team wird ruhiger. Die Konfrontationen nehmen ab.
Alles ist geklärt und das Team konzentriert sich voll und ganz auf sich und die Arbeit. Alles läuft von alleine. Das Team ist an seinem effektivsten Punkt angelangt.
Das Team löst sich auf, weil es seinen Teamauftrag (z. B. in Projekten) erreicht hat. Die Leistung sinkt ein, weil sich die Mitglieder schon mit ihrer nahen Zukunft befassen.
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Der gelebte Teamprozess
Teams verharren leider nicht in der Wachstumsphase!
Zum Beispiel können folgende Ereignisse die Teamleistung stören:
• Ein neuer Kollege
• Ein neuer Chef/ Chef-Chef
• Neue Produkte
• Neue Prozesse
• Neue Softwaretools
• Hunger
Dabei müssen die Ereignisse noch nicht mal real eingetreten sein. Es reicht oft schon die Gerüchteküche darüber, um die Teamleistung empfindlich zu stören!
Alles was die bestehende Welt ändert oder ändern könnteist eine potentielle Bedrohung der Teameffektivität!
Wer hat den schwarzen Peter, wenn es nicht
klappt?
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Wer hat den schwarzen Peter?
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Die Führungskraft!
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Erfolgsfaktor Führungskraft
Der einzige, welcher in der Lage ist ein Team zur Effizienz zu führen und diese zu erhalten, ist die Führungskraft!
Sie kann und muss:
• Ziele abgleichen
• Rollen und Prozesse abstimmen
• Den Zusammenhalt im Team fördern
• Die Einbindung des Teams in der Organisation fördern
• Das Team durch den Team Prozess führen
Alles was die bestehende Welt des Teams ändert oderändern könnte ist eine potentielle Bedrohung derTeameffektivität. Die Führungskraft muss aktiv eingreifen!
Die „Macht“ der Führungskraft
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1. Die Existenz der fünf Merkmale effektiver Teams wahrnehmen.
2. Befriedigen und Pflegen der fünf Merkmale.
3. Bewusst sein, WO im Teamprozess sich das Team befindet.
4. Aufmerksamkeit für die Einflussfaktoren auf die Teameffizienz.
5. Wirksames reagieren auf die Einflussfaktoren der Teameffizienz.
6. Für Knabbereien sorgen.
Erwartungen der Mitarbeiter an die Führungskraft
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Sie weiß wo es hingeht
Sie führt uns zum Ziel
Sie schützt uns
Sie gibt klare Anweisungen
Sie weiß wie es geht
Sie fragt uns nach dem Weg
Sie lässt uns Freiraum
Sie fordert uns
Sie coacht uns
Sie fragt uns nach Lösungen
&
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Wie die Führungskraft helfen kann
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Tipps
Entwicklung effektiver Teams
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Einbindung
Zusammenhalt
Prozesse
Rollen
Ziel • Das Ziel im Team abstimmen• Das Ziel auf die Mitarbeiter herunterbrechen• Das Ziel immer wieder erklären• Auf das Ziel fokussieren• Das Team auf das Ziel „einschwören“• Das Ziel mit dem Unternehmen abgleichen
Entwicklung effektiver Teams
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Einbindung
Zusammenhalt
Prozesse
Rollen
Ziel
• Rollen und Fähigkeiten abgleichen• Klare Zuordnungen schaffen• Reizvolle Rollenzusammenstellung• Entwicklungspotentiale einplanen• Rollen-Rotationsmodell etablieren
Entwicklung effektiver Teams
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Einbindung
Zusammenhalt
Prozesse
Rollen
Ziel
• Klare, eindeutige, kurze und abgestimmte Kernprozesse etablieren
Entwicklung effektiver Teams
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Einbindung
Zusammenhalt
Prozesse
Rollen
Ziel
• Lerngruppen aufsetzen• Gemeinsame Aufgabenbewältigung• Gegenseitiges Coachen und Mentoring• Soziale Events durchführen• „Behagliches“ Umfeld schaffen• Offene Konfliktbearbeitung
Entwicklung effektiver Teams
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Einbindung
Zusammenhalt
Prozesse
Rollen
Ziel
• Mitarbeiter an übergreifenden Projekte beteiligen
• Bereichsübergreifende Lerngruppen
• Intensive Außendarstellung des Teams
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Die Führung im Teamprozess
Orientierung
Auflösung
Kooperation
Wachstum
Konfrontation
Geben Sie den Rahmen vor. Vermitteln Sie eine klare Vorstellung, wie Sie sich das Team vorstellen. Gleichen Sie die Vorstellung und Regeln mit dem Team ab. Achten Sie darauf, dass das Team Sie versteht. Achten Sie auf ein gemeinsame und gesamthafte Zustimmung des Teams.
Erläutern Sie die abgestimmten Regeln immer wieder und auf unterschiedliche Arten und Weisen. Achten Sie darauf, das Verständnis herbeizuführen. Regen Sie zur konstruktiven Diskussion an.Dran bleiben – Steter Tropfen höhlt den Stein.
Erfolge aufzeigen. Loben. Was gut läuft als positive Beispiele zur Motivation herannehmen. Etwaige Zweifel mit konstruktiven Dialogen auflösen. Abweichler zurück auf die Regeln und Ziele fokussieren.
Gute Leistung loben. Für weitere Herausforderungen sorgen. Die „Antennen“ für Störfaktoren aktivieren. Störfaktoren aktiv und konstruktiv bearbeiten. Sehr schnell kann das Team diese Phase wieder verlassen und in die vorangegangenen Phasen zurückfallen.
Klären Sie, wie es danach für jeden Einzelnen weiter gehen kann. Zeigen Sie die Zukunftsperspektiven auf. Nehmen Sie den Teammitgliedern die Zukunftsangst.
Herausforderung Teamführung
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Ein Team zu führen ist nicht einfach. Selbst wenn allesperfekt läuft, muss die Führungskraft aufmerksam bleiben.
Eine Herausforderung, der es sich zu stellen lohnt, um eine f fekt ives Team zu formen und zu entwicke ln .
Führen heißt fordern und fördern.
Weitere Präsentation von Blue Change
http://de.slideshare.net/bluechangesolutions/blue-‐change-‐solutions-‐change-‐management-‐einblicke
Blue Change Solutions
CoachingConsultingTraining
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