D IE NR . 1 IM VERKAUFSTRA IN ING!
Jede/r Verkäufer/in ist einzigartig! Daher stimmt VBC Ihre
Zielvorgaben mit der richtigen Mischung aus geeigneten
Trainingsmethoden und Medien exakt auf die individuel-
len Bedürfnisse und die Verkaufspraxis Ihres Vertriebs -
teams im Innen- und Außendienst ab. In Präsenztrainings
werden entscheidende Kundensituationen branchenspe-
zifisch geübt. Danach verstärken Selbst-Lerneinheiten die
konkrete Umsetzung »draußen« beim Kunden – unter-
stützt durch Fachbücher, Hörbücher und E-Learnings, pro-
fessionell begleitet durch VBC Coaching und Tutoring.
Damit aus dem Trainingserfolg auch nachhaltig gesteiger-
ter Verkaufserfolg wird.
Wie lernen Sie am besten?Wie lernen Sie am besten?
JETZT INFORMIEREN & SOFORT BUCHEN UNTER 00800 200 200 20
e-Mail: [email protected]: www.vbc.at – in der Rubrik »Offene Trainings«Ihre persönliche Ansprechpartnerin: Frau Eva Faigel
» B E Z I E H U N G S M A N A G E M E N T A M T E L E F O N «Nächster Termin: D 15.-16. April 2013, MöDLING BEI WIEN / Trainerin: Eva Maria Zimmerl
INVESTIT ION: € 1.522,-*
» 8 S T U F E N Z U M V E R K AU F S E R F O L G «Nächste Termine: D 15.-16. April 2013, LINZ / Trainer: Christian Obermüller
D 13.-15. Mai 2013, MüNCHEN / Trainer: Günter Riedl D 15.-17. Mai 2013, MöDLING BEI WIEN / Trainerin: Claudia Hiebl INVESTIT ION: € 1.972,-*
» P R O F E S S I O N E L L E N E U K U N D E N - A K q U I S I T I O N «Nächster Termin D 13.-14. Mai 2013, MöDLING BEI WIEN / Trainer: Ralf Springer
INVESTIT ION: € 1.522,-*
» D I E F ü H R U N G S K R A F T A L S V E R K AU F S C O A C H «Nächster Termin: D 12.-14. Juni 2013, MöDLING BEI WIEN / Trainer: Alexander Lenz
INVESTIT ION: € 1.820,-*
Weitere Themen und Termine finden Sie auf www.vbc.at unter »Offene Trainings«.
* Inkl. VBC-Blended Learning: 6-monatiger Zugang zu E-Learning-Einheiten, Erfolgsjournal mit Selbstlerneinheiten, 6 monatigetutorielle Begleitung, Buch zum Thema (8 Stufen und Telefontraining), Lehr- und Lernuntensilien und Online-Transfer-Check
VERKAUFSKONGRESS & DIE VERKAUFSAWARDS 2013FÜR DEUTSCHLAND, Ö S T ERRE I CH , S CHWE I Z
21.–22. März 2013, Wirtschaftskammer Österreich
Nähere Informationen und Anmeldemöglichkeiten finden Sie unter:
www.vbc.biz/Verkaufskongress & die Verkaufsawards
5.
STRUKTURIERTE VERKAUFSERFOLGE
BETTENDECKENEINKAUF NR. 1 : Frau Sibille Huber*
hat für sich und ihren Mann neue Bettdecken gekauft und
fährt damit zufrieden nach Hause. Als ihr Mann nach Hause
kommt, freuen sie sich gemeinsam auf das neue Schlaf -
gefühl. Dann aber die erste Nacht: die Decken sind fein,
aber die alten Pölster! Die passen einfach nicht mehr – der
Mann wacht wie jeden Morgen mit einem steifen Nacken
und Verspannungen auf. Die Frau ärgert sich: »Warum hat
mich die freundliche Verkäuferin nicht gefragt, wie es
eigentlich mit unseren aktuellen Pölstern aussieht?«
BETTENDECKENEINKAUF NR. 2 : Frau Monika Meyer*
kommt in die neu eröffnete Filiale von REITER BETTEN &
VORHÄNGE in Wien-Auhof. Sie ist auf der Suche nach neuen
Bettdecken und wird, mit Unterstützung einer freund lichen
Verkäuferin, schnell fündig. Dann fragt die kompetente
(medizinisch geprüfte Schlafberaterin) Ver käu ferin noch,
wie denn die generellen Schlafge wohnheiten sind, was sich
sonst so im Schlafzimmer befindet und wie das Gefühl beim
Aufwachen ist – also ob es eventuelle Verspannungen gibt.
Und dank der Analyse der Schlafgewohnheiten und der
aktiven Nachfrage kommt es Frau Meyer in den Sinn, dass
weder sie noch ihr Mann mit den Pölstern zufrieden sind.
Somit hat die Verkäuferin erfahren, was die Kundin noch
braucht und als Frau Meyer die REITER Betten & Vorhänge
Filiale verlässt, hat sie sowohl neue Decken, als auch neue
Pölster im Kofferraum des Autos – und freut sich auf eine
genussreiche, erholsame erste Nacht zuhause!
Die größte Herausforderung für uns im Einzelhandel ist
nicht nur die fachliche Beratung – es ist vor allem der Blick
für den aktiven Zusatzverkauf, die individuelle zusätzliche
Beratung vor Ort. Damit entsteht einerseits der unmittelba-
re Nutzen für die KundInnen in den Filialen, andererseits für
die VerkäuferInnen eine deutliche Erhöhung des durch-
schnittlichen Umsatzes pro Einkauf. Für die Schulung die-
ser geforderten Verkaufs-Kompetenzen bei unseren Mit ar -
bei terInnen (gezielte Bedarfserhebung, aktives Hin hören)
vertrauen wir seit Jahren auf die Expertise von VBC. Dank
der gemeinsamen Trainingsmaßnahmen konnten wir klare
Umsatz-Zuwächse verbuchen.
Zudem erleben wir – durch die jährliche Teilnahme an den
Nominierungen zum Verkaufsaward, was es heißt, Mit -
arbeiterInnen durch Kunden-Feedback zu motivieren: die
Verkaufskongress- und Verkaufsawards-Nominierungs -
karten liegen bei allen Beratungsplätzen und Kassen der
REITER BETTEN & VORHÄNGE Filialen auf – immer mit dem
Hinweis für die KundInnen, ihre Stimme für die beste Ver -
käuferin/den besten Verkäufer in der Kategorie Einzel -
handel abzugeben. Unsere erfolgreich nominierten, und
letztes Jahr auch bereits mehrfach ausgezeichneten Mitar -
bei terinnen freuen sich sehr über ihre wohlverdienten
Ehrungen – und wir uns mit ihnen! *Nam
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Andreas Prödiger, Vertrieb, Produktmanagement