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grasundsterne präsentiert: Social Media Monitoring
Bundesliga – Social Media Report
München, 23. Mai 2011
2 Bundesliga/Social Media Report
1. Set-Up Monitoring
Wie ist das Social Media Monitoring zur Bundesliga aufgebaut? Zielsetzung: Insights über die Vereine, Trainer, Spieler, Medien, Kanäle und Sponsoren.
SUCHBEGRIFFE
BESCHREIBUNG - Zeitraum: 20.04.2011 – 20.05.2011 - Länder: Alle - Sprachen: Deutsch - Results 24.746
- „borussia dortmund“ (Type: Company, Categories: BORUSSIA DORTMUND) - „fc bayern“ (Type: Company, Categories: FC BAYERN) - „bayer leverkusen“ (Type: Company, Categories: BAYER LEVERKUSEN) - „schalke 04“ (Type: Company“, Categories: SCHALKE 04)
KATEGORIEN - TRAINER in einzelnen Kategorien (Suche in Kategorien BORUSSIA DORTMUND, FC BAYERN, BAYER LEVERKUSEN, SCHALKE 04, ALL)
- SPIELER in einzelnen Kategorien (Suche in Kategorien BORUSSIA DORTMUND, FC BAYERN, BAYER LEVERKUSEN, SCHALKE 04, ALL)
- SPONSOREN in einzelnen Kategorien (Suche in Kategorien BORUSSIA DORTMUND, FC BAYERN, BAYER LEVERKUSEN, SCHALKE 04)
TOOLS - Alterina SM2 - Socialbakers
3 Bundesliga/Social Media Report
1. Share of Voice Marken
Über welchen Verein wurde zum Saison-Endspurt 2010/11 am meisten gesprochen? Zwar führt Borussia Dortmund die Bundesliga-Tabelle an, das Social-Media-Ranking jedoch der FC Bayern. Schalke liegt wiederum noch vor Bayer Leverkusen. Die Gretchenfrage: Warum wurde über den Vizemeister so wenig gesprochen?
2947
11948
7884 8110
Bayer Leverkusen FC Bayern Schalke 04 Borussia Dortmund
4 Bundesliga/Social Media Report
2. Share of Voice Themen
Über welche Personen wird beim FC Bayern gesprochen? Die Spieler des FC Bayern liefern den meisten Gesprächsstoff. Auch nach der Trennung von Louis van Gaal ist der Tulpen-General ein #ema. Interims-Coach Andries Jonkers wird hingegen wenig Aufmerksamkeit geschenkt. Der mögliche Wechsel von Manuel Neuer zum FC Bayern sorgt für viel Buzz. Obwohl nicht mehr im operativen Geschä$, steht Uli Hoeneß weit mehr im Mi%elpunkt als sein Nachfolger Christian Nerlinger.
12
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418
802
1092
354
941
759
Andries Jonkers Bastian Schweinsteiger
Franck Ribery Louis van Gaal Mario Gomez Christian Nerlinger
Manuel Neuer Uli Hoeneß
5 Bundesliga/Social Media Report
2. Share of Voice Themen
Wer sorgt beim BVB für den meisten Gesprächsstoff? Eindeutig der Trainer! Jürgen Klopp ist das #ema beim deutschen Meister. Betrachtet man die Spieler, ist Nuri Sahin die große Nummer bei Borussia Dortmund.
1351
556
424
1093
Jürgen Klopp Kevin Großkreutz Mario Götze Nuri Sahin
6 Bundesliga/Social Media Report
2. Share of Voice Themen
Wer erhält bei Schalke die meiste Aufmerksamkeit? In den letzten Wochen der Bundesliga-Saison war dies vor allem Manuel Neuer. Zum einem durch seinen vermutlichen Wechsel zum FC Bayern. Zum anderen durch seine Leistung im Champions League Viertelfinale. Der Trainerwechsel von Felix Magath zu Ralf Rangnick wird ebenfalls rege diskutiert. Im Vergleich mit dem FC Bayern wird über die Top-Spieler – Manuel Neuer ausgenommen – wenig gesprochen.
816
166
2755
938
528
Felix Magath Klaas-Jan Huntelaar Manuel Neuer Ralf Rangnick Raul
7 Bundesliga/Social Media Report
2. Share of Voice Themen
Über wen wird bei Bayer Leverkusen gesprochen? Jupp Heynckes steht im Zentrum des Interesses – nicht zuletzt wegen des angekündigten Wechsels zum FC Bayern. Michael Ballack ist ebenso ein #ema. Im Gegensatz zu Dortmund, Bayern und Schalke hat Bayer Leverkusen diese Saison keine außergewöhnliche Erfolgsstory geliefert und keinen großen Skandal produziert. Dementsprechend gibt es weniger Äußerungen zum Verein und seinem Personal.
236
627
437
158
Arturo Vidal Jupp Heynckes Michael Ballack Rene Adler
8 Bundesliga/Social Media Report
3. Share of Voice Media Types
Welcher Kanal hat die meisten Inhalte zu den ausgewählten Vereinen geliefert? Online-Medien sorgen mit 45 Prozent für fast die Häl$e aller Inhalte. Über Message Boards, Foren und Twi%er wurden 41 Prozent der Inhalte verteilt. Facebook liefert auf Basis der Suchbegriffe – Markenname – nur 5 Prozent der Treffer. Betrachtet man die Facebook-Pages der Vereine unabhängig vom Suchbegriff wird deutlich, dass Fan-Pages den meisten User-Generated Content (UGC) liefern. Diese Entwicklung hat rasant an Fahrt gewonnen und ist neu!
Blog 6%
Message Board/Forum
28%
Microblog 13% Social
Network 5%
Wiki 0%
Video/Photo Sharing
3%
Media Types - Other 45%
9 Bundesliga/Social Media Report
Blog 6% Message
Board/Forum 19%
Microblog 8%
Social Network
8% Video/Photo Sharing
1%
Media Types - Other 58%
3. Share of Voice Media Types
Blog 4%
Message Board/Forum 43%
Microblog 11%
Social Network
4%
Video/Photo
Sharing 2%
Media Types - Other 36%
Blog 8%
Message Board/Forum 12%
Microblog 14%
Social Network
2% Video/Photo
Sharing 4%
Media Types - Other 60%
BORUSSIA DORTMUND
SCHALKE 04 BAYER LEVERKUSEN
Blog 5%
Message Board/Forum 13%
Microblog 7%
Social Network
1%
Video/Photo
Sharing 2%
Media Types - Other 72%
FC BAYERN
10 Bundesliga/Social Media Report
3. Share of Voice Media Types
WACHSTUM BORUSSIA DORTMUND FAN-PAGE
WACHSTUM SCHALKE 04 FAN-PAGE WACHSTUM BAYER LEVERKUSEN FAN-PAGE
WACHSTUM FC BAYERN FAN-PAGE
11 Bundesliga/Social Media Report
4. Share of Voice Trainer
Über welchen Trainer wurde am meisten gesprochen? Der Dortmunder Meistertrainer Jürgen Klopp führt diese Liste an. Dennoch sind Felix Magath, Jupp Heynckes und Ralf Rangnick durch ihre Wechselrocharden im Gespräch geblieben. Louis van Gaal ist selbst nach seiner Entlassung beim FC Bayern ein #ema.
14
1230 1145
1504
858
1047
Andries Jonkers Felix Magath Jupp Heynckes Jürgen Klopp Louis van Gaal Ralf Rangnick
12 Bundesliga/Social Media Report
5. Share of Voice Spieler
Welcher Spieler erhielt zum Saison-Finale die größte Aufmerksamkeit? Mario Gomez ist Torschützenkönig geworden, Sahin hat seinen Wechsel zu Real Madrid verkündet und Schweinsteiger mit einer verbalen Entgleisung für Diskussionen gesorgt. Mit dem angekündigten Wechsel zum FC Bayern für die Rekordablöse von 30 Mio. € hat Neuer alle in den Scha%en gestellt. Er ist zum meist diskutierten Spieler der Rückrunde aufgestiegen.
416
1154
464 618
181
4638
1360
457 631
1240
566 250
13 Bundesliga/Social Media Report
6. Share of Voice Sponsoren
Welcher Sponsor hat von seinem Engagement am meisten profitiert? Dass Bayer stark von seinem Engagement beim Werksverein profitiert ist nicht verwunderlich. Überraschend hingegen ist, dass Partner, wie z.B. Audi beim FC Bayern oder Veltins bei Schalke 04, stärker von ihren Engagement profitieren als die Trikot-Sponsoren.
108
2920
51 103 95 11 66
209
Audi Bayer Evonik Gazprom Signal Iduna TelDaFax Telekom Veltins
14 Bundesliga/Social Media Report
7. Tone of Content
In welcher Tonalität wird über den FC Bayern gesprochen? Der FC Bayern ist der am meisten diskutierte Verein – nicht ohne Grund! Keiner der ausgewählten Vereine polarisiert so stark wie der Rekordmeister aus München.
1716
346
3002
1142
5779
Very Negative Somewhat Negative Neutral Somewhat Positive Very Positive
15 Bundesliga/Social Media Report
7. Tone of Content
Wie wird über Jürgen Klopp gesprochen? Der Meistermacher ist wohl die Lichtgestalt der Bundesliga. Über ihn finden sich fast ausschließlich nur positive Kommentare.
22 8
213 251
1010
Very Negative Somewhat Negative Neutral Somewhat Positive Very Positive
16 Bundesliga/Social Media Report
7. Tone of Content
Wie positiv ist die Reputation von Manuel Neuer? Sicherlich haben die Wechselabsichten zunächst polarisiert. Letztendlich profitiert Manuel Neuer von der vielen Mundpropaganda und erzielt eine durchweg positive Reputation.
77 60
939
748
2814
Very Negative Somewhat Negative Neutral Somewhat Positive Very Positive
17 Bundesliga/Social Media Report
8. Top-10-Domains
Welches Medium spricht am häufigsten über den Rekordmeister und den aktuellen Meister? Im inoffiziellen Fernseh- und Medienforum wurde am häufigsten über den FC Bayern gesprochen. Über den neuen Meister wurde viel in Welt.de berichtet.
2784
1302
860
340
235
214
167
125
102
101
www.ioff.de
forum.digitalfernsehen.de
www.welt.de
www.gamestar.de
www.ad-hoc-news.de
www.sueddeutsche.de
youtube.com
www.fussball24.de
www.bild.de
blog.90elf.de
876
345
213
200
182
156
140
139
137
129
www.welt.de
www.ad-hoc-news.de
www.ioff.de
youtube.com
forum.digitalfernsehen.de
www.finanznachrichten.de
fohlen-hautnah.de
www.sueddeutsche.de
www.flickr.com
www.fussball24.de
BORUSSIA DORTMUND FC BAYERN
18 Bundesliga/Social Media Report
9. Fazit
Wer sind die großen Gewinner der Bundesliga-Rückrunde 2010/2011? Manuel Neuer, Klopp aber auch Facebook-Fan-Pages sind die großen Gewinner der abgelaufenen Saison.
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