WACKEN MARATHON OKTOBERFEST
Social Media Monitoring und Analyse zur Risikopraumlvention bei Groszligveranstaltungen180913 1
Was ist talkwalker
Einladung
180913 3
Was wir tun
Wo wird talkwalker eingesetzt
180913 5
Warum
180913 6
Mission
bull Groszligveranstaltungen wie Konzerte Sportveranstaltungen oder Festivals tragen stets ein unbekanntes Risiko mit sich
bull Aus den Fehlern vergangener Veranstaltungen hat man gelernt und will diese Risiken kuumlnftig im Vorfeld erkennen und verhindern
bull Social Media Monitoring amp Analyse ermoumlglicht es Online Medien wie Facebook Twitter sowie nationale und internationale Blogs und Foren vor und waumlhrend der Veranstaltung zu beobachten sich in kritischen Situationen sofort per Email alarmieren zu lassen und so Vorhersagen im Zusammenhang mit der Sicherheit von Groszligveranstaltungen zu simulieren
bull Ziel ist es praktikable und zukunftsfaumlhige Loumlsungsansaumltze fuumlr die Veranstalter und Behoumlrden aufzuzeigen
180913 7
Motivation
bull Im Rahmen eines flankierenden Forschungsprojektes hat RADiOSPHERE die Durchfuumlhrbarkeit des Projektes mit fuumlhrenden Sozial Media Monitoring Werkzeugen verprobt
bull Ziel des eigenen Forschungsvorhabens ist es Social Media Monitoring als Baustein in der Risiko-Praumlvention zu definieren und die Leistungsfaumlhigkeit und den Nutzen abzugrenzen
180913 8
Grundlage
180913 9
Begriffsdefinition Groszligveranstaltungen
bull Groszligveranstaltungen sind Veranstaltungen zu denen taumlglich mehr als 100000 Besucherinnen und Besucher erwartet werden oder bei denen die Zahl der zeitgleich erwarteten Besucherinnen und Besucher ein Drittel der Einwohnerzahl der Gemeinde uumlbersteigt und sich erwartungsgemaumlszlig mindestens 5000 Personen zeitgleich auf dem Veranstaltungsgelaumlnde befinden oder die uumlber ein erhoumlhtes Gefaumlhrdungspotential verfuumlgenQuelle MIK NRWMinisterium fuumlr Inneres und Kommunales - Projektbericht
180913 10
Situation in Deutschland
bull Bei der Auseinandersetzung mit der Praxis im Ausland wurde vor allem deutlich dass in Deutschland zwar gute Fachkenntnisse zu Bewaumlltigung von kritischen Situationen bestehen es aber nur vereinzelt Fachwissen gibt wie das Entstehen von kritischen Situationen auf Veranstaltungen moumlglichst bereits durch eine umsichtige Vorplanung vermieden werden kann
Quelle MIK NRWMinisterium fuumlr Inneres und Kommunales - Projektbericht
180913 11
GROSSVERANSTALTUNGEN
IN DEUTSCHLAND
180913 12
Beispiel Groszligveranstaltungen (Messen) in Deutschland mit uumlber 100000 Besuchern
180913 13
Auszug
Beispiel Musikveranstaltungen uumlber 100000 Besucher in Deutschland
Quelle httpdewikipediaorgwikiListe_von_Musikfestivals
180913 14
Auszug
Beispiel Musikveranstaltungen unter 100000 Besucher in Deutschland
Quelle httpdewikipediaorgwikiListe_von_Musikfestivals
Und uumlber 250 weitere Musik-
Veranstaltungen
180913 15
Auszug
DAS IST NOCH NICHT ALLES
bull Neben den Messen und Musikveranstaltungen gibt es unzaumlhlige Volksfeste Motorsport Sport- und Fuszligballveranstaltungen
180913 16Bildquelle httpgallerywackencomdisplayimagephpalbum=lastupampcat=81amppos=6
DAS IST NOCH NICHT ALLES
bull Es bewegen sich pro Jahr zwischen 16 bis 25 Millionen Menschen auf Groszligveranstaltungen
180913 17Bildquelle httpgallerywackencomdisplayimagephpalbum=lastupampcat=81amppos=6
Testumgebung
OPEN-AIR FESTIVALS IM SOMMER 2013
180913 18
Unsere Testgruppe
180913 19
Herausforderung
bull Beitraumlge auf Facebook Twitter Blogs und Foren zu der Veranstaltungen muumlssen abdeckt werden
bull Historische Daten mit mind 12 Monats-Ruumlckblick verwaltet (pre-now-post)
bull Daten in nahezu Echtzeit verarbeiten kann um Veranstaltungen vor waumlhrend und nach der Durchfuumlhrung auswerten zu koumlnnen
bull die automatisierte Suche nach Buzzwords sprich Themen uumlber die gesprochen wird ermoumlglicht
bull Eine schnelle ad hoc Suche ermoumlglicht um Spezialabfragen in Echtzeit durchfuumlhren zu koumlnnen
bull eine automatisierte Alert- und Reporting-Funktion besitzt
bull die deutsche Sprache gut beherrscht
bull Hohe Trefferrelevanz respektive Trefferqualitaumlt
bull Eine umfangreiche Quellenabdeckung in Deutschland besitzt
Das Monitoring Werkzeug sollte folgendeRahmenbedingung erfuumlllen
180913 20
FRAGESTELLUNGEN
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 21
Eignung der Kanaumlle
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html180913 22
Eignung der Kanaumlle
bull Eignen sich die Onlinekanaumlle zur Erhebung von aussagefaumlhigen Netzgespraumlchen
bull Wenn ja welche sind zu favorisieren
bull Sind die aufgezeichneten Netzgespraumlche repraumlsentativ
bull Lassen sich in den Netzgespraumlchen Muster erkennen die als Praumlventions-Kriterium genutzt werden koumlnnten
bull uva
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html180913 23
Erfassungsumfang - Kanaumlle
376
240
162
127
64
17 14
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
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13
11
09
13
Nachrichten
Andere
Youtube
Blogs
Foren
180913 24
1) Setup ndash Beitraumlge aus allen Kanaumllen
Zur Ausgangsituation und Verortung aller Beitraumlge werden alle Online-Kanaumlle erfasst
bull Facebookbull Twitterbull Youtubebull Blogs Forenbull Nachrichtenbull Magazinebull Online Newsbull Zeitungenbull Nachrichtenagenturenbull TVRadio
180913 25
2) Setup ndash Seitenmonitoring Facebook und Twitter
Das Seitenmonitoringermoumlglicht Beitraumlge im Gesamtkontext zur verfolgen
Der FB und Twitter Kanal wird aktiv zur Kommentierung der Ist-Situation auf der Veranstaltung genutzt
bdquoIm Fall der Testgruppe hauptsaumlchlich uumlber FBldquo
180913 26
3) Kategorien und Kriterien (Sample)
Die erfassten Beitraumlge werden mit Hilfe von Filtern segmentiert
Diese Methode laumlsst sich in Echtzeit realisieren und wirkt auf den gesamten Beitragsbestand
Vorteil Neue Filter lassen sich ad hoc erstellen und die Ergebnisse sind sofort verfuumlgbar
Veraumlnderungen durch unvorhersehbare Zwischenfaumllle koumlnnen durch neue Filter erfasst werden Hilfsmittel Tag-CloudBuzz
180913 27
4) Alerts Reports und Workflow
Die von talkwalker erfassten Beitraumlge werden durch das Dispatcher-Team getagged und werden uumlber das integrierte Reporting- und Benachrichtigungs-System an die verantwortlichen Koordinatoren ausgeliefert
Jede Arbeitsgruppe hat einen eigenen Zugriff auf Ihre Teilmenge der Beitraumlge So wird erreicht dass das bdquoRauschenldquo niedrig gehalten wird und ein effizientes Beurteilen moumlglich wird
180913 28
DATENERHEBUNG
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 29
Datenerhebung Export aus talkwalker
180913 30
bdquoBei der Beurteilung aller Kanaumlle tritt ein groszliges bdquoGrundrauschenldquo auf das dieNetzgespraumlche zu einer gerade laufenden Groszligveranstaltung verfaumllschtldquo
Datenerhebung aller Kanaumlle
180913 31
Datenerhebung nur bdquoFast Channelsldquo
180913 32
bdquoDie Herausforderung ist es eine Keyword-Kategorisierung zu implementieren diemindestens 5 aller Netzgespraumlche der FCs erfasst ldquo (Ideal sind 15-20)
FSc Fast Channels
Datenerhebung nur bdquoFast Channelsldquo
180913 33
BEWERTUNG
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 34
Bewertung uumlber alle Kanaumlle
180913 35
Heat-Map mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel
Bewertung uumlber bdquoFast Channelsldquo
180913 36
Heat-Map der FCs mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel
FSc Fast Channels
Alle Kanaumlle versus FB amp Twitter
Aufgabe fuumlr den SOMM Analysten Kategorien kontinuierlich optimierenbdquoIn unserem Beispiel sind die FCs-CATs bei Chiemsee Reggae Southside Hurricane und Summerbreeze sehr gut vordefiniertldquo
180913 37
Alle Kanaumlle Facebook amp Twitter
FSc Fast Channels CATs Filter Kategorien
Talkwalker realtime mit BI-Systemen
Datenpraumlsentation viatalkwalker API (realtime) und Export in ein Visual BI System
RADiOSPHEREreg Dashboard
180913 38
Enhanced Analytics
TREE-MAPzur Beurteilung der Beitrags-Qualitaumlt
Sentiment und Beitragsmenge pro Kanal
180913 39
Unser Testkandidat fuumlr Alerts Workflow amp Reporting
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 40
Alerts ndash fuumlr alle Kanaumlle
Schwellwert180913 41
Alerts ndash fuumlr bdquoFast Channelsldquo
S1 S2 S3180913 42
Automatisiertes Benachrichtigungsystem
S1 S2S3
SchwellwertQuelle Orientierungsrahmen des Ministeriums fuumlr Inneres und Kommunales NRW180913 43
Implementierung in talkwalker
180913 44
htt
p
rad
iosp
he
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et
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po
rtal
20
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ZUSAMMENFASSUNG
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 45
Resuumlmee
bull SOCIAL MEDIA MONITORINGeignet sich als bdquoein Bausteinldquo fuumlr die Risikopraumlvention bei Groszligveranstaltungen
bull SOCIAL MEDIA SPEZIALWISSENist zur Konfiguration und Anwendung erforderlich
bull REIFEGRAD der SOMM Werkzeugeist fortgeschritten und bedarf kontinuierlicher Weiterentwicklung
180913 46
This is it
180913 47Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
WUNSCHLISTE
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 48
Wunschliste
bull SEMANTIK ndash CODESETS - TECHNIKENfuumlr die Beitragsbewertung und automatisierte Kategorisierung der Themengruppen PLUG-INs wie Open-Calais ua sind sinnvoll
bull ERWEITERTE ANALYSE AUF BEITRAGSEBENEDemoskopische geografische Werte
bull REALTIME FUumlR FAST CHANNELSstabilisieren und optimieren
bull API-SCHNITTSTELLE UNABDINGBARfuumlr die Integration in BI- und Workflow-Systeme
180913 49
LIVE ZUGANG
httpradiospheredethemen-portal2013august-2013-open-air-festivals
(keine Registrierung erforderlich)
180913 50
Kontakt
Heinz D SchultzBusiness Development
RADiOSPHERE GmbHEisenbahnstraszlige 59
73265 Dettingen unter Teck
Telefon +49 7021 99890-18eMail hdschultzradiospherede
180913 51
Burg Teck ndash Blick aus dem RADiOSPHERE Buumlro
Einladung
180913 52
BILD- UND URHEBERRECHTELITERATURHINWEISE
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 53
Bild- und Urheberrechte
bull Bilder Urheberrecht beim WDRreghttpwwwwdr2demusikwacken138html)
bull Bilder Urheberrecht - Freie Fotografen in der Wackenreg Gallery httpgallerywackencomindexphp
bull Fotografen Ingrid Silvasi Olaf Malzahn Dirk Illig Holger Fichtner Thomas Battermann
bull Bilder amp Screenshots RADiOSPHEREreg und talkwalkerreg
bull RADiOSPHERE ist das eingetragene Warenzeichen der RADiOSPHERE GmbH ndashDettingen unter Teck
bull talkwalker ist das eingetragene Warenzeichen der Firma Trendiction ndashLuxemburg
bull Das Twitter und Facebook Logo ist das jeweilige Markenzeichen der Firmen TWITTERreg und FACEBOOKreg
180913 54
Literaturhinweise
180913 55
httpwwwmiknrwdethemen-aufgabenschutz-sicherheitgefahrenabwehr-feuerwehr-katastrophenschutzgrossveranstaltungenhtml
httpwwwmiknrwdefileadminuser_uploadRedakteureDokumenteThemen_und_AufgabenSchutz_und_SicherheitsicherheitgrossveranstaltungenOrientierungsrahmen__2_pdf
httpwwwuni-siegendeinfmestart_ifmdownloadsworking_paper_medienanalyse_2011_formatiert[1]pdf
Literaturhinweise
180913 56
Beispiel-PolizeiberichtChiemsee-Reggae
httpwwwpolizeibayerndenewspresseaktuellindexhtml184700
Was ist talkwalker
Einladung
180913 3
Was wir tun
Wo wird talkwalker eingesetzt
180913 5
Warum
180913 6
Mission
bull Groszligveranstaltungen wie Konzerte Sportveranstaltungen oder Festivals tragen stets ein unbekanntes Risiko mit sich
bull Aus den Fehlern vergangener Veranstaltungen hat man gelernt und will diese Risiken kuumlnftig im Vorfeld erkennen und verhindern
bull Social Media Monitoring amp Analyse ermoumlglicht es Online Medien wie Facebook Twitter sowie nationale und internationale Blogs und Foren vor und waumlhrend der Veranstaltung zu beobachten sich in kritischen Situationen sofort per Email alarmieren zu lassen und so Vorhersagen im Zusammenhang mit der Sicherheit von Groszligveranstaltungen zu simulieren
bull Ziel ist es praktikable und zukunftsfaumlhige Loumlsungsansaumltze fuumlr die Veranstalter und Behoumlrden aufzuzeigen
180913 7
Motivation
bull Im Rahmen eines flankierenden Forschungsprojektes hat RADiOSPHERE die Durchfuumlhrbarkeit des Projektes mit fuumlhrenden Sozial Media Monitoring Werkzeugen verprobt
bull Ziel des eigenen Forschungsvorhabens ist es Social Media Monitoring als Baustein in der Risiko-Praumlvention zu definieren und die Leistungsfaumlhigkeit und den Nutzen abzugrenzen
180913 8
Grundlage
180913 9
Begriffsdefinition Groszligveranstaltungen
bull Groszligveranstaltungen sind Veranstaltungen zu denen taumlglich mehr als 100000 Besucherinnen und Besucher erwartet werden oder bei denen die Zahl der zeitgleich erwarteten Besucherinnen und Besucher ein Drittel der Einwohnerzahl der Gemeinde uumlbersteigt und sich erwartungsgemaumlszlig mindestens 5000 Personen zeitgleich auf dem Veranstaltungsgelaumlnde befinden oder die uumlber ein erhoumlhtes Gefaumlhrdungspotential verfuumlgenQuelle MIK NRWMinisterium fuumlr Inneres und Kommunales - Projektbericht
180913 10
Situation in Deutschland
bull Bei der Auseinandersetzung mit der Praxis im Ausland wurde vor allem deutlich dass in Deutschland zwar gute Fachkenntnisse zu Bewaumlltigung von kritischen Situationen bestehen es aber nur vereinzelt Fachwissen gibt wie das Entstehen von kritischen Situationen auf Veranstaltungen moumlglichst bereits durch eine umsichtige Vorplanung vermieden werden kann
Quelle MIK NRWMinisterium fuumlr Inneres und Kommunales - Projektbericht
180913 11
GROSSVERANSTALTUNGEN
IN DEUTSCHLAND
180913 12
Beispiel Groszligveranstaltungen (Messen) in Deutschland mit uumlber 100000 Besuchern
180913 13
Auszug
Beispiel Musikveranstaltungen uumlber 100000 Besucher in Deutschland
Quelle httpdewikipediaorgwikiListe_von_Musikfestivals
180913 14
Auszug
Beispiel Musikveranstaltungen unter 100000 Besucher in Deutschland
Quelle httpdewikipediaorgwikiListe_von_Musikfestivals
Und uumlber 250 weitere Musik-
Veranstaltungen
180913 15
Auszug
DAS IST NOCH NICHT ALLES
bull Neben den Messen und Musikveranstaltungen gibt es unzaumlhlige Volksfeste Motorsport Sport- und Fuszligballveranstaltungen
180913 16Bildquelle httpgallerywackencomdisplayimagephpalbum=lastupampcat=81amppos=6
DAS IST NOCH NICHT ALLES
bull Es bewegen sich pro Jahr zwischen 16 bis 25 Millionen Menschen auf Groszligveranstaltungen
180913 17Bildquelle httpgallerywackencomdisplayimagephpalbum=lastupampcat=81amppos=6
Testumgebung
OPEN-AIR FESTIVALS IM SOMMER 2013
180913 18
Unsere Testgruppe
180913 19
Herausforderung
bull Beitraumlge auf Facebook Twitter Blogs und Foren zu der Veranstaltungen muumlssen abdeckt werden
bull Historische Daten mit mind 12 Monats-Ruumlckblick verwaltet (pre-now-post)
bull Daten in nahezu Echtzeit verarbeiten kann um Veranstaltungen vor waumlhrend und nach der Durchfuumlhrung auswerten zu koumlnnen
bull die automatisierte Suche nach Buzzwords sprich Themen uumlber die gesprochen wird ermoumlglicht
bull Eine schnelle ad hoc Suche ermoumlglicht um Spezialabfragen in Echtzeit durchfuumlhren zu koumlnnen
bull eine automatisierte Alert- und Reporting-Funktion besitzt
bull die deutsche Sprache gut beherrscht
bull Hohe Trefferrelevanz respektive Trefferqualitaumlt
bull Eine umfangreiche Quellenabdeckung in Deutschland besitzt
Das Monitoring Werkzeug sollte folgendeRahmenbedingung erfuumlllen
180913 20
FRAGESTELLUNGEN
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 21
Eignung der Kanaumlle
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html180913 22
Eignung der Kanaumlle
bull Eignen sich die Onlinekanaumlle zur Erhebung von aussagefaumlhigen Netzgespraumlchen
bull Wenn ja welche sind zu favorisieren
bull Sind die aufgezeichneten Netzgespraumlche repraumlsentativ
bull Lassen sich in den Netzgespraumlchen Muster erkennen die als Praumlventions-Kriterium genutzt werden koumlnnten
bull uva
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html180913 23
Erfassungsumfang - Kanaumlle
376
240
162
127
64
17 14
0
1000
2000
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Nachrichten
Andere
Youtube
Blogs
Foren
180913 24
1) Setup ndash Beitraumlge aus allen Kanaumllen
Zur Ausgangsituation und Verortung aller Beitraumlge werden alle Online-Kanaumlle erfasst
bull Facebookbull Twitterbull Youtubebull Blogs Forenbull Nachrichtenbull Magazinebull Online Newsbull Zeitungenbull Nachrichtenagenturenbull TVRadio
180913 25
2) Setup ndash Seitenmonitoring Facebook und Twitter
Das Seitenmonitoringermoumlglicht Beitraumlge im Gesamtkontext zur verfolgen
Der FB und Twitter Kanal wird aktiv zur Kommentierung der Ist-Situation auf der Veranstaltung genutzt
bdquoIm Fall der Testgruppe hauptsaumlchlich uumlber FBldquo
180913 26
3) Kategorien und Kriterien (Sample)
Die erfassten Beitraumlge werden mit Hilfe von Filtern segmentiert
Diese Methode laumlsst sich in Echtzeit realisieren und wirkt auf den gesamten Beitragsbestand
Vorteil Neue Filter lassen sich ad hoc erstellen und die Ergebnisse sind sofort verfuumlgbar
Veraumlnderungen durch unvorhersehbare Zwischenfaumllle koumlnnen durch neue Filter erfasst werden Hilfsmittel Tag-CloudBuzz
180913 27
4) Alerts Reports und Workflow
Die von talkwalker erfassten Beitraumlge werden durch das Dispatcher-Team getagged und werden uumlber das integrierte Reporting- und Benachrichtigungs-System an die verantwortlichen Koordinatoren ausgeliefert
Jede Arbeitsgruppe hat einen eigenen Zugriff auf Ihre Teilmenge der Beitraumlge So wird erreicht dass das bdquoRauschenldquo niedrig gehalten wird und ein effizientes Beurteilen moumlglich wird
180913 28
DATENERHEBUNG
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 29
Datenerhebung Export aus talkwalker
180913 30
bdquoBei der Beurteilung aller Kanaumlle tritt ein groszliges bdquoGrundrauschenldquo auf das dieNetzgespraumlche zu einer gerade laufenden Groszligveranstaltung verfaumllschtldquo
Datenerhebung aller Kanaumlle
180913 31
Datenerhebung nur bdquoFast Channelsldquo
180913 32
bdquoDie Herausforderung ist es eine Keyword-Kategorisierung zu implementieren diemindestens 5 aller Netzgespraumlche der FCs erfasst ldquo (Ideal sind 15-20)
FSc Fast Channels
Datenerhebung nur bdquoFast Channelsldquo
180913 33
BEWERTUNG
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 34
Bewertung uumlber alle Kanaumlle
180913 35
Heat-Map mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel
Bewertung uumlber bdquoFast Channelsldquo
180913 36
Heat-Map der FCs mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel
FSc Fast Channels
Alle Kanaumlle versus FB amp Twitter
Aufgabe fuumlr den SOMM Analysten Kategorien kontinuierlich optimierenbdquoIn unserem Beispiel sind die FCs-CATs bei Chiemsee Reggae Southside Hurricane und Summerbreeze sehr gut vordefiniertldquo
180913 37
Alle Kanaumlle Facebook amp Twitter
FSc Fast Channels CATs Filter Kategorien
Talkwalker realtime mit BI-Systemen
Datenpraumlsentation viatalkwalker API (realtime) und Export in ein Visual BI System
RADiOSPHEREreg Dashboard
180913 38
Enhanced Analytics
TREE-MAPzur Beurteilung der Beitrags-Qualitaumlt
Sentiment und Beitragsmenge pro Kanal
180913 39
Unser Testkandidat fuumlr Alerts Workflow amp Reporting
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 40
Alerts ndash fuumlr alle Kanaumlle
Schwellwert180913 41
Alerts ndash fuumlr bdquoFast Channelsldquo
S1 S2 S3180913 42
Automatisiertes Benachrichtigungsystem
S1 S2S3
SchwellwertQuelle Orientierungsrahmen des Ministeriums fuumlr Inneres und Kommunales NRW180913 43
Implementierung in talkwalker
180913 44
htt
p
rad
iosp
he
red
et
hem
en-
po
rtal
20
13
au
gust
-20
13
-op
en-a
ir-f
esti
vals
ZUSAMMENFASSUNG
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 45
Resuumlmee
bull SOCIAL MEDIA MONITORINGeignet sich als bdquoein Bausteinldquo fuumlr die Risikopraumlvention bei Groszligveranstaltungen
bull SOCIAL MEDIA SPEZIALWISSENist zur Konfiguration und Anwendung erforderlich
bull REIFEGRAD der SOMM Werkzeugeist fortgeschritten und bedarf kontinuierlicher Weiterentwicklung
180913 46
This is it
180913 47Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
WUNSCHLISTE
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 48
Wunschliste
bull SEMANTIK ndash CODESETS - TECHNIKENfuumlr die Beitragsbewertung und automatisierte Kategorisierung der Themengruppen PLUG-INs wie Open-Calais ua sind sinnvoll
bull ERWEITERTE ANALYSE AUF BEITRAGSEBENEDemoskopische geografische Werte
bull REALTIME FUumlR FAST CHANNELSstabilisieren und optimieren
bull API-SCHNITTSTELLE UNABDINGBARfuumlr die Integration in BI- und Workflow-Systeme
180913 49
LIVE ZUGANG
httpradiospheredethemen-portal2013august-2013-open-air-festivals
(keine Registrierung erforderlich)
180913 50
Kontakt
Heinz D SchultzBusiness Development
RADiOSPHERE GmbHEisenbahnstraszlige 59
73265 Dettingen unter Teck
Telefon +49 7021 99890-18eMail hdschultzradiospherede
180913 51
Burg Teck ndash Blick aus dem RADiOSPHERE Buumlro
Einladung
180913 52
BILD- UND URHEBERRECHTELITERATURHINWEISE
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 53
Bild- und Urheberrechte
bull Bilder Urheberrecht beim WDRreghttpwwwwdr2demusikwacken138html)
bull Bilder Urheberrecht - Freie Fotografen in der Wackenreg Gallery httpgallerywackencomindexphp
bull Fotografen Ingrid Silvasi Olaf Malzahn Dirk Illig Holger Fichtner Thomas Battermann
bull Bilder amp Screenshots RADiOSPHEREreg und talkwalkerreg
bull RADiOSPHERE ist das eingetragene Warenzeichen der RADiOSPHERE GmbH ndashDettingen unter Teck
bull talkwalker ist das eingetragene Warenzeichen der Firma Trendiction ndashLuxemburg
bull Das Twitter und Facebook Logo ist das jeweilige Markenzeichen der Firmen TWITTERreg und FACEBOOKreg
180913 54
Literaturhinweise
180913 55
httpwwwmiknrwdethemen-aufgabenschutz-sicherheitgefahrenabwehr-feuerwehr-katastrophenschutzgrossveranstaltungenhtml
httpwwwmiknrwdefileadminuser_uploadRedakteureDokumenteThemen_und_AufgabenSchutz_und_SicherheitsicherheitgrossveranstaltungenOrientierungsrahmen__2_pdf
httpwwwuni-siegendeinfmestart_ifmdownloadsworking_paper_medienanalyse_2011_formatiert[1]pdf
Literaturhinweise
180913 56
Beispiel-PolizeiberichtChiemsee-Reggae
httpwwwpolizeibayerndenewspresseaktuellindexhtml184700
Einladung
180913 3
Was wir tun
Wo wird talkwalker eingesetzt
180913 5
Warum
180913 6
Mission
bull Groszligveranstaltungen wie Konzerte Sportveranstaltungen oder Festivals tragen stets ein unbekanntes Risiko mit sich
bull Aus den Fehlern vergangener Veranstaltungen hat man gelernt und will diese Risiken kuumlnftig im Vorfeld erkennen und verhindern
bull Social Media Monitoring amp Analyse ermoumlglicht es Online Medien wie Facebook Twitter sowie nationale und internationale Blogs und Foren vor und waumlhrend der Veranstaltung zu beobachten sich in kritischen Situationen sofort per Email alarmieren zu lassen und so Vorhersagen im Zusammenhang mit der Sicherheit von Groszligveranstaltungen zu simulieren
bull Ziel ist es praktikable und zukunftsfaumlhige Loumlsungsansaumltze fuumlr die Veranstalter und Behoumlrden aufzuzeigen
180913 7
Motivation
bull Im Rahmen eines flankierenden Forschungsprojektes hat RADiOSPHERE die Durchfuumlhrbarkeit des Projektes mit fuumlhrenden Sozial Media Monitoring Werkzeugen verprobt
bull Ziel des eigenen Forschungsvorhabens ist es Social Media Monitoring als Baustein in der Risiko-Praumlvention zu definieren und die Leistungsfaumlhigkeit und den Nutzen abzugrenzen
180913 8
Grundlage
180913 9
Begriffsdefinition Groszligveranstaltungen
bull Groszligveranstaltungen sind Veranstaltungen zu denen taumlglich mehr als 100000 Besucherinnen und Besucher erwartet werden oder bei denen die Zahl der zeitgleich erwarteten Besucherinnen und Besucher ein Drittel der Einwohnerzahl der Gemeinde uumlbersteigt und sich erwartungsgemaumlszlig mindestens 5000 Personen zeitgleich auf dem Veranstaltungsgelaumlnde befinden oder die uumlber ein erhoumlhtes Gefaumlhrdungspotential verfuumlgenQuelle MIK NRWMinisterium fuumlr Inneres und Kommunales - Projektbericht
180913 10
Situation in Deutschland
bull Bei der Auseinandersetzung mit der Praxis im Ausland wurde vor allem deutlich dass in Deutschland zwar gute Fachkenntnisse zu Bewaumlltigung von kritischen Situationen bestehen es aber nur vereinzelt Fachwissen gibt wie das Entstehen von kritischen Situationen auf Veranstaltungen moumlglichst bereits durch eine umsichtige Vorplanung vermieden werden kann
Quelle MIK NRWMinisterium fuumlr Inneres und Kommunales - Projektbericht
180913 11
GROSSVERANSTALTUNGEN
IN DEUTSCHLAND
180913 12
Beispiel Groszligveranstaltungen (Messen) in Deutschland mit uumlber 100000 Besuchern
180913 13
Auszug
Beispiel Musikveranstaltungen uumlber 100000 Besucher in Deutschland
Quelle httpdewikipediaorgwikiListe_von_Musikfestivals
180913 14
Auszug
Beispiel Musikveranstaltungen unter 100000 Besucher in Deutschland
Quelle httpdewikipediaorgwikiListe_von_Musikfestivals
Und uumlber 250 weitere Musik-
Veranstaltungen
180913 15
Auszug
DAS IST NOCH NICHT ALLES
bull Neben den Messen und Musikveranstaltungen gibt es unzaumlhlige Volksfeste Motorsport Sport- und Fuszligballveranstaltungen
180913 16Bildquelle httpgallerywackencomdisplayimagephpalbum=lastupampcat=81amppos=6
DAS IST NOCH NICHT ALLES
bull Es bewegen sich pro Jahr zwischen 16 bis 25 Millionen Menschen auf Groszligveranstaltungen
180913 17Bildquelle httpgallerywackencomdisplayimagephpalbum=lastupampcat=81amppos=6
Testumgebung
OPEN-AIR FESTIVALS IM SOMMER 2013
180913 18
Unsere Testgruppe
180913 19
Herausforderung
bull Beitraumlge auf Facebook Twitter Blogs und Foren zu der Veranstaltungen muumlssen abdeckt werden
bull Historische Daten mit mind 12 Monats-Ruumlckblick verwaltet (pre-now-post)
bull Daten in nahezu Echtzeit verarbeiten kann um Veranstaltungen vor waumlhrend und nach der Durchfuumlhrung auswerten zu koumlnnen
bull die automatisierte Suche nach Buzzwords sprich Themen uumlber die gesprochen wird ermoumlglicht
bull Eine schnelle ad hoc Suche ermoumlglicht um Spezialabfragen in Echtzeit durchfuumlhren zu koumlnnen
bull eine automatisierte Alert- und Reporting-Funktion besitzt
bull die deutsche Sprache gut beherrscht
bull Hohe Trefferrelevanz respektive Trefferqualitaumlt
bull Eine umfangreiche Quellenabdeckung in Deutschland besitzt
Das Monitoring Werkzeug sollte folgendeRahmenbedingung erfuumlllen
180913 20
FRAGESTELLUNGEN
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 21
Eignung der Kanaumlle
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html180913 22
Eignung der Kanaumlle
bull Eignen sich die Onlinekanaumlle zur Erhebung von aussagefaumlhigen Netzgespraumlchen
bull Wenn ja welche sind zu favorisieren
bull Sind die aufgezeichneten Netzgespraumlche repraumlsentativ
bull Lassen sich in den Netzgespraumlchen Muster erkennen die als Praumlventions-Kriterium genutzt werden koumlnnten
bull uva
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html180913 23
Erfassungsumfang - Kanaumlle
376
240
162
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64
17 14
0
1000
2000
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11
09
13
Nachrichten
Andere
Youtube
Blogs
Foren
180913 24
1) Setup ndash Beitraumlge aus allen Kanaumllen
Zur Ausgangsituation und Verortung aller Beitraumlge werden alle Online-Kanaumlle erfasst
bull Facebookbull Twitterbull Youtubebull Blogs Forenbull Nachrichtenbull Magazinebull Online Newsbull Zeitungenbull Nachrichtenagenturenbull TVRadio
180913 25
2) Setup ndash Seitenmonitoring Facebook und Twitter
Das Seitenmonitoringermoumlglicht Beitraumlge im Gesamtkontext zur verfolgen
Der FB und Twitter Kanal wird aktiv zur Kommentierung der Ist-Situation auf der Veranstaltung genutzt
bdquoIm Fall der Testgruppe hauptsaumlchlich uumlber FBldquo
180913 26
3) Kategorien und Kriterien (Sample)
Die erfassten Beitraumlge werden mit Hilfe von Filtern segmentiert
Diese Methode laumlsst sich in Echtzeit realisieren und wirkt auf den gesamten Beitragsbestand
Vorteil Neue Filter lassen sich ad hoc erstellen und die Ergebnisse sind sofort verfuumlgbar
Veraumlnderungen durch unvorhersehbare Zwischenfaumllle koumlnnen durch neue Filter erfasst werden Hilfsmittel Tag-CloudBuzz
180913 27
4) Alerts Reports und Workflow
Die von talkwalker erfassten Beitraumlge werden durch das Dispatcher-Team getagged und werden uumlber das integrierte Reporting- und Benachrichtigungs-System an die verantwortlichen Koordinatoren ausgeliefert
Jede Arbeitsgruppe hat einen eigenen Zugriff auf Ihre Teilmenge der Beitraumlge So wird erreicht dass das bdquoRauschenldquo niedrig gehalten wird und ein effizientes Beurteilen moumlglich wird
180913 28
DATENERHEBUNG
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 29
Datenerhebung Export aus talkwalker
180913 30
bdquoBei der Beurteilung aller Kanaumlle tritt ein groszliges bdquoGrundrauschenldquo auf das dieNetzgespraumlche zu einer gerade laufenden Groszligveranstaltung verfaumllschtldquo
Datenerhebung aller Kanaumlle
180913 31
Datenerhebung nur bdquoFast Channelsldquo
180913 32
bdquoDie Herausforderung ist es eine Keyword-Kategorisierung zu implementieren diemindestens 5 aller Netzgespraumlche der FCs erfasst ldquo (Ideal sind 15-20)
FSc Fast Channels
Datenerhebung nur bdquoFast Channelsldquo
180913 33
BEWERTUNG
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 34
Bewertung uumlber alle Kanaumlle
180913 35
Heat-Map mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel
Bewertung uumlber bdquoFast Channelsldquo
180913 36
Heat-Map der FCs mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel
FSc Fast Channels
Alle Kanaumlle versus FB amp Twitter
Aufgabe fuumlr den SOMM Analysten Kategorien kontinuierlich optimierenbdquoIn unserem Beispiel sind die FCs-CATs bei Chiemsee Reggae Southside Hurricane und Summerbreeze sehr gut vordefiniertldquo
180913 37
Alle Kanaumlle Facebook amp Twitter
FSc Fast Channels CATs Filter Kategorien
Talkwalker realtime mit BI-Systemen
Datenpraumlsentation viatalkwalker API (realtime) und Export in ein Visual BI System
RADiOSPHEREreg Dashboard
180913 38
Enhanced Analytics
TREE-MAPzur Beurteilung der Beitrags-Qualitaumlt
Sentiment und Beitragsmenge pro Kanal
180913 39
Unser Testkandidat fuumlr Alerts Workflow amp Reporting
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 40
Alerts ndash fuumlr alle Kanaumlle
Schwellwert180913 41
Alerts ndash fuumlr bdquoFast Channelsldquo
S1 S2 S3180913 42
Automatisiertes Benachrichtigungsystem
S1 S2S3
SchwellwertQuelle Orientierungsrahmen des Ministeriums fuumlr Inneres und Kommunales NRW180913 43
Implementierung in talkwalker
180913 44
htt
p
rad
iosp
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au
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ZUSAMMENFASSUNG
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 45
Resuumlmee
bull SOCIAL MEDIA MONITORINGeignet sich als bdquoein Bausteinldquo fuumlr die Risikopraumlvention bei Groszligveranstaltungen
bull SOCIAL MEDIA SPEZIALWISSENist zur Konfiguration und Anwendung erforderlich
bull REIFEGRAD der SOMM Werkzeugeist fortgeschritten und bedarf kontinuierlicher Weiterentwicklung
180913 46
This is it
180913 47Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
WUNSCHLISTE
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 48
Wunschliste
bull SEMANTIK ndash CODESETS - TECHNIKENfuumlr die Beitragsbewertung und automatisierte Kategorisierung der Themengruppen PLUG-INs wie Open-Calais ua sind sinnvoll
bull ERWEITERTE ANALYSE AUF BEITRAGSEBENEDemoskopische geografische Werte
bull REALTIME FUumlR FAST CHANNELSstabilisieren und optimieren
bull API-SCHNITTSTELLE UNABDINGBARfuumlr die Integration in BI- und Workflow-Systeme
180913 49
LIVE ZUGANG
httpradiospheredethemen-portal2013august-2013-open-air-festivals
(keine Registrierung erforderlich)
180913 50
Kontakt
Heinz D SchultzBusiness Development
RADiOSPHERE GmbHEisenbahnstraszlige 59
73265 Dettingen unter Teck
Telefon +49 7021 99890-18eMail hdschultzradiospherede
180913 51
Burg Teck ndash Blick aus dem RADiOSPHERE Buumlro
Einladung
180913 52
BILD- UND URHEBERRECHTELITERATURHINWEISE
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 53
Bild- und Urheberrechte
bull Bilder Urheberrecht beim WDRreghttpwwwwdr2demusikwacken138html)
bull Bilder Urheberrecht - Freie Fotografen in der Wackenreg Gallery httpgallerywackencomindexphp
bull Fotografen Ingrid Silvasi Olaf Malzahn Dirk Illig Holger Fichtner Thomas Battermann
bull Bilder amp Screenshots RADiOSPHEREreg und talkwalkerreg
bull RADiOSPHERE ist das eingetragene Warenzeichen der RADiOSPHERE GmbH ndashDettingen unter Teck
bull talkwalker ist das eingetragene Warenzeichen der Firma Trendiction ndashLuxemburg
bull Das Twitter und Facebook Logo ist das jeweilige Markenzeichen der Firmen TWITTERreg und FACEBOOKreg
180913 54
Literaturhinweise
180913 55
httpwwwmiknrwdethemen-aufgabenschutz-sicherheitgefahrenabwehr-feuerwehr-katastrophenschutzgrossveranstaltungenhtml
httpwwwmiknrwdefileadminuser_uploadRedakteureDokumenteThemen_und_AufgabenSchutz_und_SicherheitsicherheitgrossveranstaltungenOrientierungsrahmen__2_pdf
httpwwwuni-siegendeinfmestart_ifmdownloadsworking_paper_medienanalyse_2011_formatiert[1]pdf
Literaturhinweise
180913 56
Beispiel-PolizeiberichtChiemsee-Reggae
httpwwwpolizeibayerndenewspresseaktuellindexhtml184700
Was wir tun
Wo wird talkwalker eingesetzt
180913 5
Warum
180913 6
Mission
bull Groszligveranstaltungen wie Konzerte Sportveranstaltungen oder Festivals tragen stets ein unbekanntes Risiko mit sich
bull Aus den Fehlern vergangener Veranstaltungen hat man gelernt und will diese Risiken kuumlnftig im Vorfeld erkennen und verhindern
bull Social Media Monitoring amp Analyse ermoumlglicht es Online Medien wie Facebook Twitter sowie nationale und internationale Blogs und Foren vor und waumlhrend der Veranstaltung zu beobachten sich in kritischen Situationen sofort per Email alarmieren zu lassen und so Vorhersagen im Zusammenhang mit der Sicherheit von Groszligveranstaltungen zu simulieren
bull Ziel ist es praktikable und zukunftsfaumlhige Loumlsungsansaumltze fuumlr die Veranstalter und Behoumlrden aufzuzeigen
180913 7
Motivation
bull Im Rahmen eines flankierenden Forschungsprojektes hat RADiOSPHERE die Durchfuumlhrbarkeit des Projektes mit fuumlhrenden Sozial Media Monitoring Werkzeugen verprobt
bull Ziel des eigenen Forschungsvorhabens ist es Social Media Monitoring als Baustein in der Risiko-Praumlvention zu definieren und die Leistungsfaumlhigkeit und den Nutzen abzugrenzen
180913 8
Grundlage
180913 9
Begriffsdefinition Groszligveranstaltungen
bull Groszligveranstaltungen sind Veranstaltungen zu denen taumlglich mehr als 100000 Besucherinnen und Besucher erwartet werden oder bei denen die Zahl der zeitgleich erwarteten Besucherinnen und Besucher ein Drittel der Einwohnerzahl der Gemeinde uumlbersteigt und sich erwartungsgemaumlszlig mindestens 5000 Personen zeitgleich auf dem Veranstaltungsgelaumlnde befinden oder die uumlber ein erhoumlhtes Gefaumlhrdungspotential verfuumlgenQuelle MIK NRWMinisterium fuumlr Inneres und Kommunales - Projektbericht
180913 10
Situation in Deutschland
bull Bei der Auseinandersetzung mit der Praxis im Ausland wurde vor allem deutlich dass in Deutschland zwar gute Fachkenntnisse zu Bewaumlltigung von kritischen Situationen bestehen es aber nur vereinzelt Fachwissen gibt wie das Entstehen von kritischen Situationen auf Veranstaltungen moumlglichst bereits durch eine umsichtige Vorplanung vermieden werden kann
Quelle MIK NRWMinisterium fuumlr Inneres und Kommunales - Projektbericht
180913 11
GROSSVERANSTALTUNGEN
IN DEUTSCHLAND
180913 12
Beispiel Groszligveranstaltungen (Messen) in Deutschland mit uumlber 100000 Besuchern
180913 13
Auszug
Beispiel Musikveranstaltungen uumlber 100000 Besucher in Deutschland
Quelle httpdewikipediaorgwikiListe_von_Musikfestivals
180913 14
Auszug
Beispiel Musikveranstaltungen unter 100000 Besucher in Deutschland
Quelle httpdewikipediaorgwikiListe_von_Musikfestivals
Und uumlber 250 weitere Musik-
Veranstaltungen
180913 15
Auszug
DAS IST NOCH NICHT ALLES
bull Neben den Messen und Musikveranstaltungen gibt es unzaumlhlige Volksfeste Motorsport Sport- und Fuszligballveranstaltungen
180913 16Bildquelle httpgallerywackencomdisplayimagephpalbum=lastupampcat=81amppos=6
DAS IST NOCH NICHT ALLES
bull Es bewegen sich pro Jahr zwischen 16 bis 25 Millionen Menschen auf Groszligveranstaltungen
180913 17Bildquelle httpgallerywackencomdisplayimagephpalbum=lastupampcat=81amppos=6
Testumgebung
OPEN-AIR FESTIVALS IM SOMMER 2013
180913 18
Unsere Testgruppe
180913 19
Herausforderung
bull Beitraumlge auf Facebook Twitter Blogs und Foren zu der Veranstaltungen muumlssen abdeckt werden
bull Historische Daten mit mind 12 Monats-Ruumlckblick verwaltet (pre-now-post)
bull Daten in nahezu Echtzeit verarbeiten kann um Veranstaltungen vor waumlhrend und nach der Durchfuumlhrung auswerten zu koumlnnen
bull die automatisierte Suche nach Buzzwords sprich Themen uumlber die gesprochen wird ermoumlglicht
bull Eine schnelle ad hoc Suche ermoumlglicht um Spezialabfragen in Echtzeit durchfuumlhren zu koumlnnen
bull eine automatisierte Alert- und Reporting-Funktion besitzt
bull die deutsche Sprache gut beherrscht
bull Hohe Trefferrelevanz respektive Trefferqualitaumlt
bull Eine umfangreiche Quellenabdeckung in Deutschland besitzt
Das Monitoring Werkzeug sollte folgendeRahmenbedingung erfuumlllen
180913 20
FRAGESTELLUNGEN
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 21
Eignung der Kanaumlle
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html180913 22
Eignung der Kanaumlle
bull Eignen sich die Onlinekanaumlle zur Erhebung von aussagefaumlhigen Netzgespraumlchen
bull Wenn ja welche sind zu favorisieren
bull Sind die aufgezeichneten Netzgespraumlche repraumlsentativ
bull Lassen sich in den Netzgespraumlchen Muster erkennen die als Praumlventions-Kriterium genutzt werden koumlnnten
bull uva
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html180913 23
Erfassungsumfang - Kanaumlle
376
240
162
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1000
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13
Nachrichten
Andere
Youtube
Blogs
Foren
180913 24
1) Setup ndash Beitraumlge aus allen Kanaumllen
Zur Ausgangsituation und Verortung aller Beitraumlge werden alle Online-Kanaumlle erfasst
bull Facebookbull Twitterbull Youtubebull Blogs Forenbull Nachrichtenbull Magazinebull Online Newsbull Zeitungenbull Nachrichtenagenturenbull TVRadio
180913 25
2) Setup ndash Seitenmonitoring Facebook und Twitter
Das Seitenmonitoringermoumlglicht Beitraumlge im Gesamtkontext zur verfolgen
Der FB und Twitter Kanal wird aktiv zur Kommentierung der Ist-Situation auf der Veranstaltung genutzt
bdquoIm Fall der Testgruppe hauptsaumlchlich uumlber FBldquo
180913 26
3) Kategorien und Kriterien (Sample)
Die erfassten Beitraumlge werden mit Hilfe von Filtern segmentiert
Diese Methode laumlsst sich in Echtzeit realisieren und wirkt auf den gesamten Beitragsbestand
Vorteil Neue Filter lassen sich ad hoc erstellen und die Ergebnisse sind sofort verfuumlgbar
Veraumlnderungen durch unvorhersehbare Zwischenfaumllle koumlnnen durch neue Filter erfasst werden Hilfsmittel Tag-CloudBuzz
180913 27
4) Alerts Reports und Workflow
Die von talkwalker erfassten Beitraumlge werden durch das Dispatcher-Team getagged und werden uumlber das integrierte Reporting- und Benachrichtigungs-System an die verantwortlichen Koordinatoren ausgeliefert
Jede Arbeitsgruppe hat einen eigenen Zugriff auf Ihre Teilmenge der Beitraumlge So wird erreicht dass das bdquoRauschenldquo niedrig gehalten wird und ein effizientes Beurteilen moumlglich wird
180913 28
DATENERHEBUNG
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 29
Datenerhebung Export aus talkwalker
180913 30
bdquoBei der Beurteilung aller Kanaumlle tritt ein groszliges bdquoGrundrauschenldquo auf das dieNetzgespraumlche zu einer gerade laufenden Groszligveranstaltung verfaumllschtldquo
Datenerhebung aller Kanaumlle
180913 31
Datenerhebung nur bdquoFast Channelsldquo
180913 32
bdquoDie Herausforderung ist es eine Keyword-Kategorisierung zu implementieren diemindestens 5 aller Netzgespraumlche der FCs erfasst ldquo (Ideal sind 15-20)
FSc Fast Channels
Datenerhebung nur bdquoFast Channelsldquo
180913 33
BEWERTUNG
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 34
Bewertung uumlber alle Kanaumlle
180913 35
Heat-Map mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel
Bewertung uumlber bdquoFast Channelsldquo
180913 36
Heat-Map der FCs mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel
FSc Fast Channels
Alle Kanaumlle versus FB amp Twitter
Aufgabe fuumlr den SOMM Analysten Kategorien kontinuierlich optimierenbdquoIn unserem Beispiel sind die FCs-CATs bei Chiemsee Reggae Southside Hurricane und Summerbreeze sehr gut vordefiniertldquo
180913 37
Alle Kanaumlle Facebook amp Twitter
FSc Fast Channels CATs Filter Kategorien
Talkwalker realtime mit BI-Systemen
Datenpraumlsentation viatalkwalker API (realtime) und Export in ein Visual BI System
RADiOSPHEREreg Dashboard
180913 38
Enhanced Analytics
TREE-MAPzur Beurteilung der Beitrags-Qualitaumlt
Sentiment und Beitragsmenge pro Kanal
180913 39
Unser Testkandidat fuumlr Alerts Workflow amp Reporting
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 40
Alerts ndash fuumlr alle Kanaumlle
Schwellwert180913 41
Alerts ndash fuumlr bdquoFast Channelsldquo
S1 S2 S3180913 42
Automatisiertes Benachrichtigungsystem
S1 S2S3
SchwellwertQuelle Orientierungsrahmen des Ministeriums fuumlr Inneres und Kommunales NRW180913 43
Implementierung in talkwalker
180913 44
htt
p
rad
iosp
he
red
et
hem
en-
po
rtal
20
13
au
gust
-20
13
-op
en-a
ir-f
esti
vals
ZUSAMMENFASSUNG
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 45
Resuumlmee
bull SOCIAL MEDIA MONITORINGeignet sich als bdquoein Bausteinldquo fuumlr die Risikopraumlvention bei Groszligveranstaltungen
bull SOCIAL MEDIA SPEZIALWISSENist zur Konfiguration und Anwendung erforderlich
bull REIFEGRAD der SOMM Werkzeugeist fortgeschritten und bedarf kontinuierlicher Weiterentwicklung
180913 46
This is it
180913 47Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
WUNSCHLISTE
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 48
Wunschliste
bull SEMANTIK ndash CODESETS - TECHNIKENfuumlr die Beitragsbewertung und automatisierte Kategorisierung der Themengruppen PLUG-INs wie Open-Calais ua sind sinnvoll
bull ERWEITERTE ANALYSE AUF BEITRAGSEBENEDemoskopische geografische Werte
bull REALTIME FUumlR FAST CHANNELSstabilisieren und optimieren
bull API-SCHNITTSTELLE UNABDINGBARfuumlr die Integration in BI- und Workflow-Systeme
180913 49
LIVE ZUGANG
httpradiospheredethemen-portal2013august-2013-open-air-festivals
(keine Registrierung erforderlich)
180913 50
Kontakt
Heinz D SchultzBusiness Development
RADiOSPHERE GmbHEisenbahnstraszlige 59
73265 Dettingen unter Teck
Telefon +49 7021 99890-18eMail hdschultzradiospherede
180913 51
Burg Teck ndash Blick aus dem RADiOSPHERE Buumlro
Einladung
180913 52
BILD- UND URHEBERRECHTELITERATURHINWEISE
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 53
Bild- und Urheberrechte
bull Bilder Urheberrecht beim WDRreghttpwwwwdr2demusikwacken138html)
bull Bilder Urheberrecht - Freie Fotografen in der Wackenreg Gallery httpgallerywackencomindexphp
bull Fotografen Ingrid Silvasi Olaf Malzahn Dirk Illig Holger Fichtner Thomas Battermann
bull Bilder amp Screenshots RADiOSPHEREreg und talkwalkerreg
bull RADiOSPHERE ist das eingetragene Warenzeichen der RADiOSPHERE GmbH ndashDettingen unter Teck
bull talkwalker ist das eingetragene Warenzeichen der Firma Trendiction ndashLuxemburg
bull Das Twitter und Facebook Logo ist das jeweilige Markenzeichen der Firmen TWITTERreg und FACEBOOKreg
180913 54
Literaturhinweise
180913 55
httpwwwmiknrwdethemen-aufgabenschutz-sicherheitgefahrenabwehr-feuerwehr-katastrophenschutzgrossveranstaltungenhtml
httpwwwmiknrwdefileadminuser_uploadRedakteureDokumenteThemen_und_AufgabenSchutz_und_SicherheitsicherheitgrossveranstaltungenOrientierungsrahmen__2_pdf
httpwwwuni-siegendeinfmestart_ifmdownloadsworking_paper_medienanalyse_2011_formatiert[1]pdf
Literaturhinweise
180913 56
Beispiel-PolizeiberichtChiemsee-Reggae
httpwwwpolizeibayerndenewspresseaktuellindexhtml184700
Wo wird talkwalker eingesetzt
180913 5
Warum
180913 6
Mission
bull Groszligveranstaltungen wie Konzerte Sportveranstaltungen oder Festivals tragen stets ein unbekanntes Risiko mit sich
bull Aus den Fehlern vergangener Veranstaltungen hat man gelernt und will diese Risiken kuumlnftig im Vorfeld erkennen und verhindern
bull Social Media Monitoring amp Analyse ermoumlglicht es Online Medien wie Facebook Twitter sowie nationale und internationale Blogs und Foren vor und waumlhrend der Veranstaltung zu beobachten sich in kritischen Situationen sofort per Email alarmieren zu lassen und so Vorhersagen im Zusammenhang mit der Sicherheit von Groszligveranstaltungen zu simulieren
bull Ziel ist es praktikable und zukunftsfaumlhige Loumlsungsansaumltze fuumlr die Veranstalter und Behoumlrden aufzuzeigen
180913 7
Motivation
bull Im Rahmen eines flankierenden Forschungsprojektes hat RADiOSPHERE die Durchfuumlhrbarkeit des Projektes mit fuumlhrenden Sozial Media Monitoring Werkzeugen verprobt
bull Ziel des eigenen Forschungsvorhabens ist es Social Media Monitoring als Baustein in der Risiko-Praumlvention zu definieren und die Leistungsfaumlhigkeit und den Nutzen abzugrenzen
180913 8
Grundlage
180913 9
Begriffsdefinition Groszligveranstaltungen
bull Groszligveranstaltungen sind Veranstaltungen zu denen taumlglich mehr als 100000 Besucherinnen und Besucher erwartet werden oder bei denen die Zahl der zeitgleich erwarteten Besucherinnen und Besucher ein Drittel der Einwohnerzahl der Gemeinde uumlbersteigt und sich erwartungsgemaumlszlig mindestens 5000 Personen zeitgleich auf dem Veranstaltungsgelaumlnde befinden oder die uumlber ein erhoumlhtes Gefaumlhrdungspotential verfuumlgenQuelle MIK NRWMinisterium fuumlr Inneres und Kommunales - Projektbericht
180913 10
Situation in Deutschland
bull Bei der Auseinandersetzung mit der Praxis im Ausland wurde vor allem deutlich dass in Deutschland zwar gute Fachkenntnisse zu Bewaumlltigung von kritischen Situationen bestehen es aber nur vereinzelt Fachwissen gibt wie das Entstehen von kritischen Situationen auf Veranstaltungen moumlglichst bereits durch eine umsichtige Vorplanung vermieden werden kann
Quelle MIK NRWMinisterium fuumlr Inneres und Kommunales - Projektbericht
180913 11
GROSSVERANSTALTUNGEN
IN DEUTSCHLAND
180913 12
Beispiel Groszligveranstaltungen (Messen) in Deutschland mit uumlber 100000 Besuchern
180913 13
Auszug
Beispiel Musikveranstaltungen uumlber 100000 Besucher in Deutschland
Quelle httpdewikipediaorgwikiListe_von_Musikfestivals
180913 14
Auszug
Beispiel Musikveranstaltungen unter 100000 Besucher in Deutschland
Quelle httpdewikipediaorgwikiListe_von_Musikfestivals
Und uumlber 250 weitere Musik-
Veranstaltungen
180913 15
Auszug
DAS IST NOCH NICHT ALLES
bull Neben den Messen und Musikveranstaltungen gibt es unzaumlhlige Volksfeste Motorsport Sport- und Fuszligballveranstaltungen
180913 16Bildquelle httpgallerywackencomdisplayimagephpalbum=lastupampcat=81amppos=6
DAS IST NOCH NICHT ALLES
bull Es bewegen sich pro Jahr zwischen 16 bis 25 Millionen Menschen auf Groszligveranstaltungen
180913 17Bildquelle httpgallerywackencomdisplayimagephpalbum=lastupampcat=81amppos=6
Testumgebung
OPEN-AIR FESTIVALS IM SOMMER 2013
180913 18
Unsere Testgruppe
180913 19
Herausforderung
bull Beitraumlge auf Facebook Twitter Blogs und Foren zu der Veranstaltungen muumlssen abdeckt werden
bull Historische Daten mit mind 12 Monats-Ruumlckblick verwaltet (pre-now-post)
bull Daten in nahezu Echtzeit verarbeiten kann um Veranstaltungen vor waumlhrend und nach der Durchfuumlhrung auswerten zu koumlnnen
bull die automatisierte Suche nach Buzzwords sprich Themen uumlber die gesprochen wird ermoumlglicht
bull Eine schnelle ad hoc Suche ermoumlglicht um Spezialabfragen in Echtzeit durchfuumlhren zu koumlnnen
bull eine automatisierte Alert- und Reporting-Funktion besitzt
bull die deutsche Sprache gut beherrscht
bull Hohe Trefferrelevanz respektive Trefferqualitaumlt
bull Eine umfangreiche Quellenabdeckung in Deutschland besitzt
Das Monitoring Werkzeug sollte folgendeRahmenbedingung erfuumlllen
180913 20
FRAGESTELLUNGEN
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 21
Eignung der Kanaumlle
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html180913 22
Eignung der Kanaumlle
bull Eignen sich die Onlinekanaumlle zur Erhebung von aussagefaumlhigen Netzgespraumlchen
bull Wenn ja welche sind zu favorisieren
bull Sind die aufgezeichneten Netzgespraumlche repraumlsentativ
bull Lassen sich in den Netzgespraumlchen Muster erkennen die als Praumlventions-Kriterium genutzt werden koumlnnten
bull uva
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html180913 23
Erfassungsumfang - Kanaumlle
376
240
162
127
64
17 14
0
1000
2000
3000
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11
09
13
Nachrichten
Andere
Youtube
Blogs
Foren
180913 24
1) Setup ndash Beitraumlge aus allen Kanaumllen
Zur Ausgangsituation und Verortung aller Beitraumlge werden alle Online-Kanaumlle erfasst
bull Facebookbull Twitterbull Youtubebull Blogs Forenbull Nachrichtenbull Magazinebull Online Newsbull Zeitungenbull Nachrichtenagenturenbull TVRadio
180913 25
2) Setup ndash Seitenmonitoring Facebook und Twitter
Das Seitenmonitoringermoumlglicht Beitraumlge im Gesamtkontext zur verfolgen
Der FB und Twitter Kanal wird aktiv zur Kommentierung der Ist-Situation auf der Veranstaltung genutzt
bdquoIm Fall der Testgruppe hauptsaumlchlich uumlber FBldquo
180913 26
3) Kategorien und Kriterien (Sample)
Die erfassten Beitraumlge werden mit Hilfe von Filtern segmentiert
Diese Methode laumlsst sich in Echtzeit realisieren und wirkt auf den gesamten Beitragsbestand
Vorteil Neue Filter lassen sich ad hoc erstellen und die Ergebnisse sind sofort verfuumlgbar
Veraumlnderungen durch unvorhersehbare Zwischenfaumllle koumlnnen durch neue Filter erfasst werden Hilfsmittel Tag-CloudBuzz
180913 27
4) Alerts Reports und Workflow
Die von talkwalker erfassten Beitraumlge werden durch das Dispatcher-Team getagged und werden uumlber das integrierte Reporting- und Benachrichtigungs-System an die verantwortlichen Koordinatoren ausgeliefert
Jede Arbeitsgruppe hat einen eigenen Zugriff auf Ihre Teilmenge der Beitraumlge So wird erreicht dass das bdquoRauschenldquo niedrig gehalten wird und ein effizientes Beurteilen moumlglich wird
180913 28
DATENERHEBUNG
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 29
Datenerhebung Export aus talkwalker
180913 30
bdquoBei der Beurteilung aller Kanaumlle tritt ein groszliges bdquoGrundrauschenldquo auf das dieNetzgespraumlche zu einer gerade laufenden Groszligveranstaltung verfaumllschtldquo
Datenerhebung aller Kanaumlle
180913 31
Datenerhebung nur bdquoFast Channelsldquo
180913 32
bdquoDie Herausforderung ist es eine Keyword-Kategorisierung zu implementieren diemindestens 5 aller Netzgespraumlche der FCs erfasst ldquo (Ideal sind 15-20)
FSc Fast Channels
Datenerhebung nur bdquoFast Channelsldquo
180913 33
BEWERTUNG
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 34
Bewertung uumlber alle Kanaumlle
180913 35
Heat-Map mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel
Bewertung uumlber bdquoFast Channelsldquo
180913 36
Heat-Map der FCs mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel
FSc Fast Channels
Alle Kanaumlle versus FB amp Twitter
Aufgabe fuumlr den SOMM Analysten Kategorien kontinuierlich optimierenbdquoIn unserem Beispiel sind die FCs-CATs bei Chiemsee Reggae Southside Hurricane und Summerbreeze sehr gut vordefiniertldquo
180913 37
Alle Kanaumlle Facebook amp Twitter
FSc Fast Channels CATs Filter Kategorien
Talkwalker realtime mit BI-Systemen
Datenpraumlsentation viatalkwalker API (realtime) und Export in ein Visual BI System
RADiOSPHEREreg Dashboard
180913 38
Enhanced Analytics
TREE-MAPzur Beurteilung der Beitrags-Qualitaumlt
Sentiment und Beitragsmenge pro Kanal
180913 39
Unser Testkandidat fuumlr Alerts Workflow amp Reporting
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 40
Alerts ndash fuumlr alle Kanaumlle
Schwellwert180913 41
Alerts ndash fuumlr bdquoFast Channelsldquo
S1 S2 S3180913 42
Automatisiertes Benachrichtigungsystem
S1 S2S3
SchwellwertQuelle Orientierungsrahmen des Ministeriums fuumlr Inneres und Kommunales NRW180913 43
Implementierung in talkwalker
180913 44
htt
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rad
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po
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ZUSAMMENFASSUNG
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 45
Resuumlmee
bull SOCIAL MEDIA MONITORINGeignet sich als bdquoein Bausteinldquo fuumlr die Risikopraumlvention bei Groszligveranstaltungen
bull SOCIAL MEDIA SPEZIALWISSENist zur Konfiguration und Anwendung erforderlich
bull REIFEGRAD der SOMM Werkzeugeist fortgeschritten und bedarf kontinuierlicher Weiterentwicklung
180913 46
This is it
180913 47Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
WUNSCHLISTE
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 48
Wunschliste
bull SEMANTIK ndash CODESETS - TECHNIKENfuumlr die Beitragsbewertung und automatisierte Kategorisierung der Themengruppen PLUG-INs wie Open-Calais ua sind sinnvoll
bull ERWEITERTE ANALYSE AUF BEITRAGSEBENEDemoskopische geografische Werte
bull REALTIME FUumlR FAST CHANNELSstabilisieren und optimieren
bull API-SCHNITTSTELLE UNABDINGBARfuumlr die Integration in BI- und Workflow-Systeme
180913 49
LIVE ZUGANG
httpradiospheredethemen-portal2013august-2013-open-air-festivals
(keine Registrierung erforderlich)
180913 50
Kontakt
Heinz D SchultzBusiness Development
RADiOSPHERE GmbHEisenbahnstraszlige 59
73265 Dettingen unter Teck
Telefon +49 7021 99890-18eMail hdschultzradiospherede
180913 51
Burg Teck ndash Blick aus dem RADiOSPHERE Buumlro
Einladung
180913 52
BILD- UND URHEBERRECHTELITERATURHINWEISE
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 53
Bild- und Urheberrechte
bull Bilder Urheberrecht beim WDRreghttpwwwwdr2demusikwacken138html)
bull Bilder Urheberrecht - Freie Fotografen in der Wackenreg Gallery httpgallerywackencomindexphp
bull Fotografen Ingrid Silvasi Olaf Malzahn Dirk Illig Holger Fichtner Thomas Battermann
bull Bilder amp Screenshots RADiOSPHEREreg und talkwalkerreg
bull RADiOSPHERE ist das eingetragene Warenzeichen der RADiOSPHERE GmbH ndashDettingen unter Teck
bull talkwalker ist das eingetragene Warenzeichen der Firma Trendiction ndashLuxemburg
bull Das Twitter und Facebook Logo ist das jeweilige Markenzeichen der Firmen TWITTERreg und FACEBOOKreg
180913 54
Literaturhinweise
180913 55
httpwwwmiknrwdethemen-aufgabenschutz-sicherheitgefahrenabwehr-feuerwehr-katastrophenschutzgrossveranstaltungenhtml
httpwwwmiknrwdefileadminuser_uploadRedakteureDokumenteThemen_und_AufgabenSchutz_und_SicherheitsicherheitgrossveranstaltungenOrientierungsrahmen__2_pdf
httpwwwuni-siegendeinfmestart_ifmdownloadsworking_paper_medienanalyse_2011_formatiert[1]pdf
Literaturhinweise
180913 56
Beispiel-PolizeiberichtChiemsee-Reggae
httpwwwpolizeibayerndenewspresseaktuellindexhtml184700
Warum
180913 6
Mission
bull Groszligveranstaltungen wie Konzerte Sportveranstaltungen oder Festivals tragen stets ein unbekanntes Risiko mit sich
bull Aus den Fehlern vergangener Veranstaltungen hat man gelernt und will diese Risiken kuumlnftig im Vorfeld erkennen und verhindern
bull Social Media Monitoring amp Analyse ermoumlglicht es Online Medien wie Facebook Twitter sowie nationale und internationale Blogs und Foren vor und waumlhrend der Veranstaltung zu beobachten sich in kritischen Situationen sofort per Email alarmieren zu lassen und so Vorhersagen im Zusammenhang mit der Sicherheit von Groszligveranstaltungen zu simulieren
bull Ziel ist es praktikable und zukunftsfaumlhige Loumlsungsansaumltze fuumlr die Veranstalter und Behoumlrden aufzuzeigen
180913 7
Motivation
bull Im Rahmen eines flankierenden Forschungsprojektes hat RADiOSPHERE die Durchfuumlhrbarkeit des Projektes mit fuumlhrenden Sozial Media Monitoring Werkzeugen verprobt
bull Ziel des eigenen Forschungsvorhabens ist es Social Media Monitoring als Baustein in der Risiko-Praumlvention zu definieren und die Leistungsfaumlhigkeit und den Nutzen abzugrenzen
180913 8
Grundlage
180913 9
Begriffsdefinition Groszligveranstaltungen
bull Groszligveranstaltungen sind Veranstaltungen zu denen taumlglich mehr als 100000 Besucherinnen und Besucher erwartet werden oder bei denen die Zahl der zeitgleich erwarteten Besucherinnen und Besucher ein Drittel der Einwohnerzahl der Gemeinde uumlbersteigt und sich erwartungsgemaumlszlig mindestens 5000 Personen zeitgleich auf dem Veranstaltungsgelaumlnde befinden oder die uumlber ein erhoumlhtes Gefaumlhrdungspotential verfuumlgenQuelle MIK NRWMinisterium fuumlr Inneres und Kommunales - Projektbericht
180913 10
Situation in Deutschland
bull Bei der Auseinandersetzung mit der Praxis im Ausland wurde vor allem deutlich dass in Deutschland zwar gute Fachkenntnisse zu Bewaumlltigung von kritischen Situationen bestehen es aber nur vereinzelt Fachwissen gibt wie das Entstehen von kritischen Situationen auf Veranstaltungen moumlglichst bereits durch eine umsichtige Vorplanung vermieden werden kann
Quelle MIK NRWMinisterium fuumlr Inneres und Kommunales - Projektbericht
180913 11
GROSSVERANSTALTUNGEN
IN DEUTSCHLAND
180913 12
Beispiel Groszligveranstaltungen (Messen) in Deutschland mit uumlber 100000 Besuchern
180913 13
Auszug
Beispiel Musikveranstaltungen uumlber 100000 Besucher in Deutschland
Quelle httpdewikipediaorgwikiListe_von_Musikfestivals
180913 14
Auszug
Beispiel Musikveranstaltungen unter 100000 Besucher in Deutschland
Quelle httpdewikipediaorgwikiListe_von_Musikfestivals
Und uumlber 250 weitere Musik-
Veranstaltungen
180913 15
Auszug
DAS IST NOCH NICHT ALLES
bull Neben den Messen und Musikveranstaltungen gibt es unzaumlhlige Volksfeste Motorsport Sport- und Fuszligballveranstaltungen
180913 16Bildquelle httpgallerywackencomdisplayimagephpalbum=lastupampcat=81amppos=6
DAS IST NOCH NICHT ALLES
bull Es bewegen sich pro Jahr zwischen 16 bis 25 Millionen Menschen auf Groszligveranstaltungen
180913 17Bildquelle httpgallerywackencomdisplayimagephpalbum=lastupampcat=81amppos=6
Testumgebung
OPEN-AIR FESTIVALS IM SOMMER 2013
180913 18
Unsere Testgruppe
180913 19
Herausforderung
bull Beitraumlge auf Facebook Twitter Blogs und Foren zu der Veranstaltungen muumlssen abdeckt werden
bull Historische Daten mit mind 12 Monats-Ruumlckblick verwaltet (pre-now-post)
bull Daten in nahezu Echtzeit verarbeiten kann um Veranstaltungen vor waumlhrend und nach der Durchfuumlhrung auswerten zu koumlnnen
bull die automatisierte Suche nach Buzzwords sprich Themen uumlber die gesprochen wird ermoumlglicht
bull Eine schnelle ad hoc Suche ermoumlglicht um Spezialabfragen in Echtzeit durchfuumlhren zu koumlnnen
bull eine automatisierte Alert- und Reporting-Funktion besitzt
bull die deutsche Sprache gut beherrscht
bull Hohe Trefferrelevanz respektive Trefferqualitaumlt
bull Eine umfangreiche Quellenabdeckung in Deutschland besitzt
Das Monitoring Werkzeug sollte folgendeRahmenbedingung erfuumlllen
180913 20
FRAGESTELLUNGEN
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 21
Eignung der Kanaumlle
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html180913 22
Eignung der Kanaumlle
bull Eignen sich die Onlinekanaumlle zur Erhebung von aussagefaumlhigen Netzgespraumlchen
bull Wenn ja welche sind zu favorisieren
bull Sind die aufgezeichneten Netzgespraumlche repraumlsentativ
bull Lassen sich in den Netzgespraumlchen Muster erkennen die als Praumlventions-Kriterium genutzt werden koumlnnten
bull uva
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html180913 23
Erfassungsumfang - Kanaumlle
376
240
162
127
64
17 14
0
1000
2000
3000
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08
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07
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13
11
09
13
Nachrichten
Andere
Youtube
Blogs
Foren
180913 24
1) Setup ndash Beitraumlge aus allen Kanaumllen
Zur Ausgangsituation und Verortung aller Beitraumlge werden alle Online-Kanaumlle erfasst
bull Facebookbull Twitterbull Youtubebull Blogs Forenbull Nachrichtenbull Magazinebull Online Newsbull Zeitungenbull Nachrichtenagenturenbull TVRadio
180913 25
2) Setup ndash Seitenmonitoring Facebook und Twitter
Das Seitenmonitoringermoumlglicht Beitraumlge im Gesamtkontext zur verfolgen
Der FB und Twitter Kanal wird aktiv zur Kommentierung der Ist-Situation auf der Veranstaltung genutzt
bdquoIm Fall der Testgruppe hauptsaumlchlich uumlber FBldquo
180913 26
3) Kategorien und Kriterien (Sample)
Die erfassten Beitraumlge werden mit Hilfe von Filtern segmentiert
Diese Methode laumlsst sich in Echtzeit realisieren und wirkt auf den gesamten Beitragsbestand
Vorteil Neue Filter lassen sich ad hoc erstellen und die Ergebnisse sind sofort verfuumlgbar
Veraumlnderungen durch unvorhersehbare Zwischenfaumllle koumlnnen durch neue Filter erfasst werden Hilfsmittel Tag-CloudBuzz
180913 27
4) Alerts Reports und Workflow
Die von talkwalker erfassten Beitraumlge werden durch das Dispatcher-Team getagged und werden uumlber das integrierte Reporting- und Benachrichtigungs-System an die verantwortlichen Koordinatoren ausgeliefert
Jede Arbeitsgruppe hat einen eigenen Zugriff auf Ihre Teilmenge der Beitraumlge So wird erreicht dass das bdquoRauschenldquo niedrig gehalten wird und ein effizientes Beurteilen moumlglich wird
180913 28
DATENERHEBUNG
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 29
Datenerhebung Export aus talkwalker
180913 30
bdquoBei der Beurteilung aller Kanaumlle tritt ein groszliges bdquoGrundrauschenldquo auf das dieNetzgespraumlche zu einer gerade laufenden Groszligveranstaltung verfaumllschtldquo
Datenerhebung aller Kanaumlle
180913 31
Datenerhebung nur bdquoFast Channelsldquo
180913 32
bdquoDie Herausforderung ist es eine Keyword-Kategorisierung zu implementieren diemindestens 5 aller Netzgespraumlche der FCs erfasst ldquo (Ideal sind 15-20)
FSc Fast Channels
Datenerhebung nur bdquoFast Channelsldquo
180913 33
BEWERTUNG
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 34
Bewertung uumlber alle Kanaumlle
180913 35
Heat-Map mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel
Bewertung uumlber bdquoFast Channelsldquo
180913 36
Heat-Map der FCs mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel
FSc Fast Channels
Alle Kanaumlle versus FB amp Twitter
Aufgabe fuumlr den SOMM Analysten Kategorien kontinuierlich optimierenbdquoIn unserem Beispiel sind die FCs-CATs bei Chiemsee Reggae Southside Hurricane und Summerbreeze sehr gut vordefiniertldquo
180913 37
Alle Kanaumlle Facebook amp Twitter
FSc Fast Channels CATs Filter Kategorien
Talkwalker realtime mit BI-Systemen
Datenpraumlsentation viatalkwalker API (realtime) und Export in ein Visual BI System
RADiOSPHEREreg Dashboard
180913 38
Enhanced Analytics
TREE-MAPzur Beurteilung der Beitrags-Qualitaumlt
Sentiment und Beitragsmenge pro Kanal
180913 39
Unser Testkandidat fuumlr Alerts Workflow amp Reporting
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 40
Alerts ndash fuumlr alle Kanaumlle
Schwellwert180913 41
Alerts ndash fuumlr bdquoFast Channelsldquo
S1 S2 S3180913 42
Automatisiertes Benachrichtigungsystem
S1 S2S3
SchwellwertQuelle Orientierungsrahmen des Ministeriums fuumlr Inneres und Kommunales NRW180913 43
Implementierung in talkwalker
180913 44
htt
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ZUSAMMENFASSUNG
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 45
Resuumlmee
bull SOCIAL MEDIA MONITORINGeignet sich als bdquoein Bausteinldquo fuumlr die Risikopraumlvention bei Groszligveranstaltungen
bull SOCIAL MEDIA SPEZIALWISSENist zur Konfiguration und Anwendung erforderlich
bull REIFEGRAD der SOMM Werkzeugeist fortgeschritten und bedarf kontinuierlicher Weiterentwicklung
180913 46
This is it
180913 47Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
WUNSCHLISTE
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 48
Wunschliste
bull SEMANTIK ndash CODESETS - TECHNIKENfuumlr die Beitragsbewertung und automatisierte Kategorisierung der Themengruppen PLUG-INs wie Open-Calais ua sind sinnvoll
bull ERWEITERTE ANALYSE AUF BEITRAGSEBENEDemoskopische geografische Werte
bull REALTIME FUumlR FAST CHANNELSstabilisieren und optimieren
bull API-SCHNITTSTELLE UNABDINGBARfuumlr die Integration in BI- und Workflow-Systeme
180913 49
LIVE ZUGANG
httpradiospheredethemen-portal2013august-2013-open-air-festivals
(keine Registrierung erforderlich)
180913 50
Kontakt
Heinz D SchultzBusiness Development
RADiOSPHERE GmbHEisenbahnstraszlige 59
73265 Dettingen unter Teck
Telefon +49 7021 99890-18eMail hdschultzradiospherede
180913 51
Burg Teck ndash Blick aus dem RADiOSPHERE Buumlro
Einladung
180913 52
BILD- UND URHEBERRECHTELITERATURHINWEISE
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 53
Bild- und Urheberrechte
bull Bilder Urheberrecht beim WDRreghttpwwwwdr2demusikwacken138html)
bull Bilder Urheberrecht - Freie Fotografen in der Wackenreg Gallery httpgallerywackencomindexphp
bull Fotografen Ingrid Silvasi Olaf Malzahn Dirk Illig Holger Fichtner Thomas Battermann
bull Bilder amp Screenshots RADiOSPHEREreg und talkwalkerreg
bull RADiOSPHERE ist das eingetragene Warenzeichen der RADiOSPHERE GmbH ndashDettingen unter Teck
bull talkwalker ist das eingetragene Warenzeichen der Firma Trendiction ndashLuxemburg
bull Das Twitter und Facebook Logo ist das jeweilige Markenzeichen der Firmen TWITTERreg und FACEBOOKreg
180913 54
Literaturhinweise
180913 55
httpwwwmiknrwdethemen-aufgabenschutz-sicherheitgefahrenabwehr-feuerwehr-katastrophenschutzgrossveranstaltungenhtml
httpwwwmiknrwdefileadminuser_uploadRedakteureDokumenteThemen_und_AufgabenSchutz_und_SicherheitsicherheitgrossveranstaltungenOrientierungsrahmen__2_pdf
httpwwwuni-siegendeinfmestart_ifmdownloadsworking_paper_medienanalyse_2011_formatiert[1]pdf
Literaturhinweise
180913 56
Beispiel-PolizeiberichtChiemsee-Reggae
httpwwwpolizeibayerndenewspresseaktuellindexhtml184700
Mission
bull Groszligveranstaltungen wie Konzerte Sportveranstaltungen oder Festivals tragen stets ein unbekanntes Risiko mit sich
bull Aus den Fehlern vergangener Veranstaltungen hat man gelernt und will diese Risiken kuumlnftig im Vorfeld erkennen und verhindern
bull Social Media Monitoring amp Analyse ermoumlglicht es Online Medien wie Facebook Twitter sowie nationale und internationale Blogs und Foren vor und waumlhrend der Veranstaltung zu beobachten sich in kritischen Situationen sofort per Email alarmieren zu lassen und so Vorhersagen im Zusammenhang mit der Sicherheit von Groszligveranstaltungen zu simulieren
bull Ziel ist es praktikable und zukunftsfaumlhige Loumlsungsansaumltze fuumlr die Veranstalter und Behoumlrden aufzuzeigen
180913 7
Motivation
bull Im Rahmen eines flankierenden Forschungsprojektes hat RADiOSPHERE die Durchfuumlhrbarkeit des Projektes mit fuumlhrenden Sozial Media Monitoring Werkzeugen verprobt
bull Ziel des eigenen Forschungsvorhabens ist es Social Media Monitoring als Baustein in der Risiko-Praumlvention zu definieren und die Leistungsfaumlhigkeit und den Nutzen abzugrenzen
180913 8
Grundlage
180913 9
Begriffsdefinition Groszligveranstaltungen
bull Groszligveranstaltungen sind Veranstaltungen zu denen taumlglich mehr als 100000 Besucherinnen und Besucher erwartet werden oder bei denen die Zahl der zeitgleich erwarteten Besucherinnen und Besucher ein Drittel der Einwohnerzahl der Gemeinde uumlbersteigt und sich erwartungsgemaumlszlig mindestens 5000 Personen zeitgleich auf dem Veranstaltungsgelaumlnde befinden oder die uumlber ein erhoumlhtes Gefaumlhrdungspotential verfuumlgenQuelle MIK NRWMinisterium fuumlr Inneres und Kommunales - Projektbericht
180913 10
Situation in Deutschland
bull Bei der Auseinandersetzung mit der Praxis im Ausland wurde vor allem deutlich dass in Deutschland zwar gute Fachkenntnisse zu Bewaumlltigung von kritischen Situationen bestehen es aber nur vereinzelt Fachwissen gibt wie das Entstehen von kritischen Situationen auf Veranstaltungen moumlglichst bereits durch eine umsichtige Vorplanung vermieden werden kann
Quelle MIK NRWMinisterium fuumlr Inneres und Kommunales - Projektbericht
180913 11
GROSSVERANSTALTUNGEN
IN DEUTSCHLAND
180913 12
Beispiel Groszligveranstaltungen (Messen) in Deutschland mit uumlber 100000 Besuchern
180913 13
Auszug
Beispiel Musikveranstaltungen uumlber 100000 Besucher in Deutschland
Quelle httpdewikipediaorgwikiListe_von_Musikfestivals
180913 14
Auszug
Beispiel Musikveranstaltungen unter 100000 Besucher in Deutschland
Quelle httpdewikipediaorgwikiListe_von_Musikfestivals
Und uumlber 250 weitere Musik-
Veranstaltungen
180913 15
Auszug
DAS IST NOCH NICHT ALLES
bull Neben den Messen und Musikveranstaltungen gibt es unzaumlhlige Volksfeste Motorsport Sport- und Fuszligballveranstaltungen
180913 16Bildquelle httpgallerywackencomdisplayimagephpalbum=lastupampcat=81amppos=6
DAS IST NOCH NICHT ALLES
bull Es bewegen sich pro Jahr zwischen 16 bis 25 Millionen Menschen auf Groszligveranstaltungen
180913 17Bildquelle httpgallerywackencomdisplayimagephpalbum=lastupampcat=81amppos=6
Testumgebung
OPEN-AIR FESTIVALS IM SOMMER 2013
180913 18
Unsere Testgruppe
180913 19
Herausforderung
bull Beitraumlge auf Facebook Twitter Blogs und Foren zu der Veranstaltungen muumlssen abdeckt werden
bull Historische Daten mit mind 12 Monats-Ruumlckblick verwaltet (pre-now-post)
bull Daten in nahezu Echtzeit verarbeiten kann um Veranstaltungen vor waumlhrend und nach der Durchfuumlhrung auswerten zu koumlnnen
bull die automatisierte Suche nach Buzzwords sprich Themen uumlber die gesprochen wird ermoumlglicht
bull Eine schnelle ad hoc Suche ermoumlglicht um Spezialabfragen in Echtzeit durchfuumlhren zu koumlnnen
bull eine automatisierte Alert- und Reporting-Funktion besitzt
bull die deutsche Sprache gut beherrscht
bull Hohe Trefferrelevanz respektive Trefferqualitaumlt
bull Eine umfangreiche Quellenabdeckung in Deutschland besitzt
Das Monitoring Werkzeug sollte folgendeRahmenbedingung erfuumlllen
180913 20
FRAGESTELLUNGEN
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 21
Eignung der Kanaumlle
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html180913 22
Eignung der Kanaumlle
bull Eignen sich die Onlinekanaumlle zur Erhebung von aussagefaumlhigen Netzgespraumlchen
bull Wenn ja welche sind zu favorisieren
bull Sind die aufgezeichneten Netzgespraumlche repraumlsentativ
bull Lassen sich in den Netzgespraumlchen Muster erkennen die als Praumlventions-Kriterium genutzt werden koumlnnten
bull uva
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html180913 23
Erfassungsumfang - Kanaumlle
376
240
162
127
64
17 14
0
1000
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Nachrichten
Andere
Youtube
Blogs
Foren
180913 24
1) Setup ndash Beitraumlge aus allen Kanaumllen
Zur Ausgangsituation und Verortung aller Beitraumlge werden alle Online-Kanaumlle erfasst
bull Facebookbull Twitterbull Youtubebull Blogs Forenbull Nachrichtenbull Magazinebull Online Newsbull Zeitungenbull Nachrichtenagenturenbull TVRadio
180913 25
2) Setup ndash Seitenmonitoring Facebook und Twitter
Das Seitenmonitoringermoumlglicht Beitraumlge im Gesamtkontext zur verfolgen
Der FB und Twitter Kanal wird aktiv zur Kommentierung der Ist-Situation auf der Veranstaltung genutzt
bdquoIm Fall der Testgruppe hauptsaumlchlich uumlber FBldquo
180913 26
3) Kategorien und Kriterien (Sample)
Die erfassten Beitraumlge werden mit Hilfe von Filtern segmentiert
Diese Methode laumlsst sich in Echtzeit realisieren und wirkt auf den gesamten Beitragsbestand
Vorteil Neue Filter lassen sich ad hoc erstellen und die Ergebnisse sind sofort verfuumlgbar
Veraumlnderungen durch unvorhersehbare Zwischenfaumllle koumlnnen durch neue Filter erfasst werden Hilfsmittel Tag-CloudBuzz
180913 27
4) Alerts Reports und Workflow
Die von talkwalker erfassten Beitraumlge werden durch das Dispatcher-Team getagged und werden uumlber das integrierte Reporting- und Benachrichtigungs-System an die verantwortlichen Koordinatoren ausgeliefert
Jede Arbeitsgruppe hat einen eigenen Zugriff auf Ihre Teilmenge der Beitraumlge So wird erreicht dass das bdquoRauschenldquo niedrig gehalten wird und ein effizientes Beurteilen moumlglich wird
180913 28
DATENERHEBUNG
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 29
Datenerhebung Export aus talkwalker
180913 30
bdquoBei der Beurteilung aller Kanaumlle tritt ein groszliges bdquoGrundrauschenldquo auf das dieNetzgespraumlche zu einer gerade laufenden Groszligveranstaltung verfaumllschtldquo
Datenerhebung aller Kanaumlle
180913 31
Datenerhebung nur bdquoFast Channelsldquo
180913 32
bdquoDie Herausforderung ist es eine Keyword-Kategorisierung zu implementieren diemindestens 5 aller Netzgespraumlche der FCs erfasst ldquo (Ideal sind 15-20)
FSc Fast Channels
Datenerhebung nur bdquoFast Channelsldquo
180913 33
BEWERTUNG
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 34
Bewertung uumlber alle Kanaumlle
180913 35
Heat-Map mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel
Bewertung uumlber bdquoFast Channelsldquo
180913 36
Heat-Map der FCs mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel
FSc Fast Channels
Alle Kanaumlle versus FB amp Twitter
Aufgabe fuumlr den SOMM Analysten Kategorien kontinuierlich optimierenbdquoIn unserem Beispiel sind die FCs-CATs bei Chiemsee Reggae Southside Hurricane und Summerbreeze sehr gut vordefiniertldquo
180913 37
Alle Kanaumlle Facebook amp Twitter
FSc Fast Channels CATs Filter Kategorien
Talkwalker realtime mit BI-Systemen
Datenpraumlsentation viatalkwalker API (realtime) und Export in ein Visual BI System
RADiOSPHEREreg Dashboard
180913 38
Enhanced Analytics
TREE-MAPzur Beurteilung der Beitrags-Qualitaumlt
Sentiment und Beitragsmenge pro Kanal
180913 39
Unser Testkandidat fuumlr Alerts Workflow amp Reporting
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 40
Alerts ndash fuumlr alle Kanaumlle
Schwellwert180913 41
Alerts ndash fuumlr bdquoFast Channelsldquo
S1 S2 S3180913 42
Automatisiertes Benachrichtigungsystem
S1 S2S3
SchwellwertQuelle Orientierungsrahmen des Ministeriums fuumlr Inneres und Kommunales NRW180913 43
Implementierung in talkwalker
180913 44
htt
p
rad
iosp
he
red
et
hem
en-
po
rtal
20
13
au
gust
-20
13
-op
en-a
ir-f
esti
vals
ZUSAMMENFASSUNG
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 45
Resuumlmee
bull SOCIAL MEDIA MONITORINGeignet sich als bdquoein Bausteinldquo fuumlr die Risikopraumlvention bei Groszligveranstaltungen
bull SOCIAL MEDIA SPEZIALWISSENist zur Konfiguration und Anwendung erforderlich
bull REIFEGRAD der SOMM Werkzeugeist fortgeschritten und bedarf kontinuierlicher Weiterentwicklung
180913 46
This is it
180913 47Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
WUNSCHLISTE
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 48
Wunschliste
bull SEMANTIK ndash CODESETS - TECHNIKENfuumlr die Beitragsbewertung und automatisierte Kategorisierung der Themengruppen PLUG-INs wie Open-Calais ua sind sinnvoll
bull ERWEITERTE ANALYSE AUF BEITRAGSEBENEDemoskopische geografische Werte
bull REALTIME FUumlR FAST CHANNELSstabilisieren und optimieren
bull API-SCHNITTSTELLE UNABDINGBARfuumlr die Integration in BI- und Workflow-Systeme
180913 49
LIVE ZUGANG
httpradiospheredethemen-portal2013august-2013-open-air-festivals
(keine Registrierung erforderlich)
180913 50
Kontakt
Heinz D SchultzBusiness Development
RADiOSPHERE GmbHEisenbahnstraszlige 59
73265 Dettingen unter Teck
Telefon +49 7021 99890-18eMail hdschultzradiospherede
180913 51
Burg Teck ndash Blick aus dem RADiOSPHERE Buumlro
Einladung
180913 52
BILD- UND URHEBERRECHTELITERATURHINWEISE
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 53
Bild- und Urheberrechte
bull Bilder Urheberrecht beim WDRreghttpwwwwdr2demusikwacken138html)
bull Bilder Urheberrecht - Freie Fotografen in der Wackenreg Gallery httpgallerywackencomindexphp
bull Fotografen Ingrid Silvasi Olaf Malzahn Dirk Illig Holger Fichtner Thomas Battermann
bull Bilder amp Screenshots RADiOSPHEREreg und talkwalkerreg
bull RADiOSPHERE ist das eingetragene Warenzeichen der RADiOSPHERE GmbH ndashDettingen unter Teck
bull talkwalker ist das eingetragene Warenzeichen der Firma Trendiction ndashLuxemburg
bull Das Twitter und Facebook Logo ist das jeweilige Markenzeichen der Firmen TWITTERreg und FACEBOOKreg
180913 54
Literaturhinweise
180913 55
httpwwwmiknrwdethemen-aufgabenschutz-sicherheitgefahrenabwehr-feuerwehr-katastrophenschutzgrossveranstaltungenhtml
httpwwwmiknrwdefileadminuser_uploadRedakteureDokumenteThemen_und_AufgabenSchutz_und_SicherheitsicherheitgrossveranstaltungenOrientierungsrahmen__2_pdf
httpwwwuni-siegendeinfmestart_ifmdownloadsworking_paper_medienanalyse_2011_formatiert[1]pdf
Literaturhinweise
180913 56
Beispiel-PolizeiberichtChiemsee-Reggae
httpwwwpolizeibayerndenewspresseaktuellindexhtml184700
Motivation
bull Im Rahmen eines flankierenden Forschungsprojektes hat RADiOSPHERE die Durchfuumlhrbarkeit des Projektes mit fuumlhrenden Sozial Media Monitoring Werkzeugen verprobt
bull Ziel des eigenen Forschungsvorhabens ist es Social Media Monitoring als Baustein in der Risiko-Praumlvention zu definieren und die Leistungsfaumlhigkeit und den Nutzen abzugrenzen
180913 8
Grundlage
180913 9
Begriffsdefinition Groszligveranstaltungen
bull Groszligveranstaltungen sind Veranstaltungen zu denen taumlglich mehr als 100000 Besucherinnen und Besucher erwartet werden oder bei denen die Zahl der zeitgleich erwarteten Besucherinnen und Besucher ein Drittel der Einwohnerzahl der Gemeinde uumlbersteigt und sich erwartungsgemaumlszlig mindestens 5000 Personen zeitgleich auf dem Veranstaltungsgelaumlnde befinden oder die uumlber ein erhoumlhtes Gefaumlhrdungspotential verfuumlgenQuelle MIK NRWMinisterium fuumlr Inneres und Kommunales - Projektbericht
180913 10
Situation in Deutschland
bull Bei der Auseinandersetzung mit der Praxis im Ausland wurde vor allem deutlich dass in Deutschland zwar gute Fachkenntnisse zu Bewaumlltigung von kritischen Situationen bestehen es aber nur vereinzelt Fachwissen gibt wie das Entstehen von kritischen Situationen auf Veranstaltungen moumlglichst bereits durch eine umsichtige Vorplanung vermieden werden kann
Quelle MIK NRWMinisterium fuumlr Inneres und Kommunales - Projektbericht
180913 11
GROSSVERANSTALTUNGEN
IN DEUTSCHLAND
180913 12
Beispiel Groszligveranstaltungen (Messen) in Deutschland mit uumlber 100000 Besuchern
180913 13
Auszug
Beispiel Musikveranstaltungen uumlber 100000 Besucher in Deutschland
Quelle httpdewikipediaorgwikiListe_von_Musikfestivals
180913 14
Auszug
Beispiel Musikveranstaltungen unter 100000 Besucher in Deutschland
Quelle httpdewikipediaorgwikiListe_von_Musikfestivals
Und uumlber 250 weitere Musik-
Veranstaltungen
180913 15
Auszug
DAS IST NOCH NICHT ALLES
bull Neben den Messen und Musikveranstaltungen gibt es unzaumlhlige Volksfeste Motorsport Sport- und Fuszligballveranstaltungen
180913 16Bildquelle httpgallerywackencomdisplayimagephpalbum=lastupampcat=81amppos=6
DAS IST NOCH NICHT ALLES
bull Es bewegen sich pro Jahr zwischen 16 bis 25 Millionen Menschen auf Groszligveranstaltungen
180913 17Bildquelle httpgallerywackencomdisplayimagephpalbum=lastupampcat=81amppos=6
Testumgebung
OPEN-AIR FESTIVALS IM SOMMER 2013
180913 18
Unsere Testgruppe
180913 19
Herausforderung
bull Beitraumlge auf Facebook Twitter Blogs und Foren zu der Veranstaltungen muumlssen abdeckt werden
bull Historische Daten mit mind 12 Monats-Ruumlckblick verwaltet (pre-now-post)
bull Daten in nahezu Echtzeit verarbeiten kann um Veranstaltungen vor waumlhrend und nach der Durchfuumlhrung auswerten zu koumlnnen
bull die automatisierte Suche nach Buzzwords sprich Themen uumlber die gesprochen wird ermoumlglicht
bull Eine schnelle ad hoc Suche ermoumlglicht um Spezialabfragen in Echtzeit durchfuumlhren zu koumlnnen
bull eine automatisierte Alert- und Reporting-Funktion besitzt
bull die deutsche Sprache gut beherrscht
bull Hohe Trefferrelevanz respektive Trefferqualitaumlt
bull Eine umfangreiche Quellenabdeckung in Deutschland besitzt
Das Monitoring Werkzeug sollte folgendeRahmenbedingung erfuumlllen
180913 20
FRAGESTELLUNGEN
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 21
Eignung der Kanaumlle
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html180913 22
Eignung der Kanaumlle
bull Eignen sich die Onlinekanaumlle zur Erhebung von aussagefaumlhigen Netzgespraumlchen
bull Wenn ja welche sind zu favorisieren
bull Sind die aufgezeichneten Netzgespraumlche repraumlsentativ
bull Lassen sich in den Netzgespraumlchen Muster erkennen die als Praumlventions-Kriterium genutzt werden koumlnnten
bull uva
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html180913 23
Erfassungsumfang - Kanaumlle
376
240
162
127
64
17 14
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
01
07
13
05
07
13
09
07
13
13
07
13
17
07
13
21
07
13
25
07
13
29
07
13
02
08
13
06
08
13
10
08
13
14
08
13
18
08
13
22
08
13
26
08
13
30
08
13
03
09
13
07
09
13
11
09
13
Nachrichten
Andere
Youtube
Blogs
Foren
180913 24
1) Setup ndash Beitraumlge aus allen Kanaumllen
Zur Ausgangsituation und Verortung aller Beitraumlge werden alle Online-Kanaumlle erfasst
bull Facebookbull Twitterbull Youtubebull Blogs Forenbull Nachrichtenbull Magazinebull Online Newsbull Zeitungenbull Nachrichtenagenturenbull TVRadio
180913 25
2) Setup ndash Seitenmonitoring Facebook und Twitter
Das Seitenmonitoringermoumlglicht Beitraumlge im Gesamtkontext zur verfolgen
Der FB und Twitter Kanal wird aktiv zur Kommentierung der Ist-Situation auf der Veranstaltung genutzt
bdquoIm Fall der Testgruppe hauptsaumlchlich uumlber FBldquo
180913 26
3) Kategorien und Kriterien (Sample)
Die erfassten Beitraumlge werden mit Hilfe von Filtern segmentiert
Diese Methode laumlsst sich in Echtzeit realisieren und wirkt auf den gesamten Beitragsbestand
Vorteil Neue Filter lassen sich ad hoc erstellen und die Ergebnisse sind sofort verfuumlgbar
Veraumlnderungen durch unvorhersehbare Zwischenfaumllle koumlnnen durch neue Filter erfasst werden Hilfsmittel Tag-CloudBuzz
180913 27
4) Alerts Reports und Workflow
Die von talkwalker erfassten Beitraumlge werden durch das Dispatcher-Team getagged und werden uumlber das integrierte Reporting- und Benachrichtigungs-System an die verantwortlichen Koordinatoren ausgeliefert
Jede Arbeitsgruppe hat einen eigenen Zugriff auf Ihre Teilmenge der Beitraumlge So wird erreicht dass das bdquoRauschenldquo niedrig gehalten wird und ein effizientes Beurteilen moumlglich wird
180913 28
DATENERHEBUNG
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 29
Datenerhebung Export aus talkwalker
180913 30
bdquoBei der Beurteilung aller Kanaumlle tritt ein groszliges bdquoGrundrauschenldquo auf das dieNetzgespraumlche zu einer gerade laufenden Groszligveranstaltung verfaumllschtldquo
Datenerhebung aller Kanaumlle
180913 31
Datenerhebung nur bdquoFast Channelsldquo
180913 32
bdquoDie Herausforderung ist es eine Keyword-Kategorisierung zu implementieren diemindestens 5 aller Netzgespraumlche der FCs erfasst ldquo (Ideal sind 15-20)
FSc Fast Channels
Datenerhebung nur bdquoFast Channelsldquo
180913 33
BEWERTUNG
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 34
Bewertung uumlber alle Kanaumlle
180913 35
Heat-Map mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel
Bewertung uumlber bdquoFast Channelsldquo
180913 36
Heat-Map der FCs mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel
FSc Fast Channels
Alle Kanaumlle versus FB amp Twitter
Aufgabe fuumlr den SOMM Analysten Kategorien kontinuierlich optimierenbdquoIn unserem Beispiel sind die FCs-CATs bei Chiemsee Reggae Southside Hurricane und Summerbreeze sehr gut vordefiniertldquo
180913 37
Alle Kanaumlle Facebook amp Twitter
FSc Fast Channels CATs Filter Kategorien
Talkwalker realtime mit BI-Systemen
Datenpraumlsentation viatalkwalker API (realtime) und Export in ein Visual BI System
RADiOSPHEREreg Dashboard
180913 38
Enhanced Analytics
TREE-MAPzur Beurteilung der Beitrags-Qualitaumlt
Sentiment und Beitragsmenge pro Kanal
180913 39
Unser Testkandidat fuumlr Alerts Workflow amp Reporting
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 40
Alerts ndash fuumlr alle Kanaumlle
Schwellwert180913 41
Alerts ndash fuumlr bdquoFast Channelsldquo
S1 S2 S3180913 42
Automatisiertes Benachrichtigungsystem
S1 S2S3
SchwellwertQuelle Orientierungsrahmen des Ministeriums fuumlr Inneres und Kommunales NRW180913 43
Implementierung in talkwalker
180913 44
htt
p
rad
iosp
he
red
et
hem
en-
po
rtal
20
13
au
gust
-20
13
-op
en-a
ir-f
esti
vals
ZUSAMMENFASSUNG
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 45
Resuumlmee
bull SOCIAL MEDIA MONITORINGeignet sich als bdquoein Bausteinldquo fuumlr die Risikopraumlvention bei Groszligveranstaltungen
bull SOCIAL MEDIA SPEZIALWISSENist zur Konfiguration und Anwendung erforderlich
bull REIFEGRAD der SOMM Werkzeugeist fortgeschritten und bedarf kontinuierlicher Weiterentwicklung
180913 46
This is it
180913 47Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
WUNSCHLISTE
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 48
Wunschliste
bull SEMANTIK ndash CODESETS - TECHNIKENfuumlr die Beitragsbewertung und automatisierte Kategorisierung der Themengruppen PLUG-INs wie Open-Calais ua sind sinnvoll
bull ERWEITERTE ANALYSE AUF BEITRAGSEBENEDemoskopische geografische Werte
bull REALTIME FUumlR FAST CHANNELSstabilisieren und optimieren
bull API-SCHNITTSTELLE UNABDINGBARfuumlr die Integration in BI- und Workflow-Systeme
180913 49
LIVE ZUGANG
httpradiospheredethemen-portal2013august-2013-open-air-festivals
(keine Registrierung erforderlich)
180913 50
Kontakt
Heinz D SchultzBusiness Development
RADiOSPHERE GmbHEisenbahnstraszlige 59
73265 Dettingen unter Teck
Telefon +49 7021 99890-18eMail hdschultzradiospherede
180913 51
Burg Teck ndash Blick aus dem RADiOSPHERE Buumlro
Einladung
180913 52
BILD- UND URHEBERRECHTELITERATURHINWEISE
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 53
Bild- und Urheberrechte
bull Bilder Urheberrecht beim WDRreghttpwwwwdr2demusikwacken138html)
bull Bilder Urheberrecht - Freie Fotografen in der Wackenreg Gallery httpgallerywackencomindexphp
bull Fotografen Ingrid Silvasi Olaf Malzahn Dirk Illig Holger Fichtner Thomas Battermann
bull Bilder amp Screenshots RADiOSPHEREreg und talkwalkerreg
bull RADiOSPHERE ist das eingetragene Warenzeichen der RADiOSPHERE GmbH ndashDettingen unter Teck
bull talkwalker ist das eingetragene Warenzeichen der Firma Trendiction ndashLuxemburg
bull Das Twitter und Facebook Logo ist das jeweilige Markenzeichen der Firmen TWITTERreg und FACEBOOKreg
180913 54
Literaturhinweise
180913 55
httpwwwmiknrwdethemen-aufgabenschutz-sicherheitgefahrenabwehr-feuerwehr-katastrophenschutzgrossveranstaltungenhtml
httpwwwmiknrwdefileadminuser_uploadRedakteureDokumenteThemen_und_AufgabenSchutz_und_SicherheitsicherheitgrossveranstaltungenOrientierungsrahmen__2_pdf
httpwwwuni-siegendeinfmestart_ifmdownloadsworking_paper_medienanalyse_2011_formatiert[1]pdf
Literaturhinweise
180913 56
Beispiel-PolizeiberichtChiemsee-Reggae
httpwwwpolizeibayerndenewspresseaktuellindexhtml184700
Grundlage
180913 9
Begriffsdefinition Groszligveranstaltungen
bull Groszligveranstaltungen sind Veranstaltungen zu denen taumlglich mehr als 100000 Besucherinnen und Besucher erwartet werden oder bei denen die Zahl der zeitgleich erwarteten Besucherinnen und Besucher ein Drittel der Einwohnerzahl der Gemeinde uumlbersteigt und sich erwartungsgemaumlszlig mindestens 5000 Personen zeitgleich auf dem Veranstaltungsgelaumlnde befinden oder die uumlber ein erhoumlhtes Gefaumlhrdungspotential verfuumlgenQuelle MIK NRWMinisterium fuumlr Inneres und Kommunales - Projektbericht
180913 10
Situation in Deutschland
bull Bei der Auseinandersetzung mit der Praxis im Ausland wurde vor allem deutlich dass in Deutschland zwar gute Fachkenntnisse zu Bewaumlltigung von kritischen Situationen bestehen es aber nur vereinzelt Fachwissen gibt wie das Entstehen von kritischen Situationen auf Veranstaltungen moumlglichst bereits durch eine umsichtige Vorplanung vermieden werden kann
Quelle MIK NRWMinisterium fuumlr Inneres und Kommunales - Projektbericht
180913 11
GROSSVERANSTALTUNGEN
IN DEUTSCHLAND
180913 12
Beispiel Groszligveranstaltungen (Messen) in Deutschland mit uumlber 100000 Besuchern
180913 13
Auszug
Beispiel Musikveranstaltungen uumlber 100000 Besucher in Deutschland
Quelle httpdewikipediaorgwikiListe_von_Musikfestivals
180913 14
Auszug
Beispiel Musikveranstaltungen unter 100000 Besucher in Deutschland
Quelle httpdewikipediaorgwikiListe_von_Musikfestivals
Und uumlber 250 weitere Musik-
Veranstaltungen
180913 15
Auszug
DAS IST NOCH NICHT ALLES
bull Neben den Messen und Musikveranstaltungen gibt es unzaumlhlige Volksfeste Motorsport Sport- und Fuszligballveranstaltungen
180913 16Bildquelle httpgallerywackencomdisplayimagephpalbum=lastupampcat=81amppos=6
DAS IST NOCH NICHT ALLES
bull Es bewegen sich pro Jahr zwischen 16 bis 25 Millionen Menschen auf Groszligveranstaltungen
180913 17Bildquelle httpgallerywackencomdisplayimagephpalbum=lastupampcat=81amppos=6
Testumgebung
OPEN-AIR FESTIVALS IM SOMMER 2013
180913 18
Unsere Testgruppe
180913 19
Herausforderung
bull Beitraumlge auf Facebook Twitter Blogs und Foren zu der Veranstaltungen muumlssen abdeckt werden
bull Historische Daten mit mind 12 Monats-Ruumlckblick verwaltet (pre-now-post)
bull Daten in nahezu Echtzeit verarbeiten kann um Veranstaltungen vor waumlhrend und nach der Durchfuumlhrung auswerten zu koumlnnen
bull die automatisierte Suche nach Buzzwords sprich Themen uumlber die gesprochen wird ermoumlglicht
bull Eine schnelle ad hoc Suche ermoumlglicht um Spezialabfragen in Echtzeit durchfuumlhren zu koumlnnen
bull eine automatisierte Alert- und Reporting-Funktion besitzt
bull die deutsche Sprache gut beherrscht
bull Hohe Trefferrelevanz respektive Trefferqualitaumlt
bull Eine umfangreiche Quellenabdeckung in Deutschland besitzt
Das Monitoring Werkzeug sollte folgendeRahmenbedingung erfuumlllen
180913 20
FRAGESTELLUNGEN
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 21
Eignung der Kanaumlle
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html180913 22
Eignung der Kanaumlle
bull Eignen sich die Onlinekanaumlle zur Erhebung von aussagefaumlhigen Netzgespraumlchen
bull Wenn ja welche sind zu favorisieren
bull Sind die aufgezeichneten Netzgespraumlche repraumlsentativ
bull Lassen sich in den Netzgespraumlchen Muster erkennen die als Praumlventions-Kriterium genutzt werden koumlnnten
bull uva
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html180913 23
Erfassungsumfang - Kanaumlle
376
240
162
127
64
17 14
0
1000
2000
3000
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Nachrichten
Andere
Youtube
Blogs
Foren
180913 24
1) Setup ndash Beitraumlge aus allen Kanaumllen
Zur Ausgangsituation und Verortung aller Beitraumlge werden alle Online-Kanaumlle erfasst
bull Facebookbull Twitterbull Youtubebull Blogs Forenbull Nachrichtenbull Magazinebull Online Newsbull Zeitungenbull Nachrichtenagenturenbull TVRadio
180913 25
2) Setup ndash Seitenmonitoring Facebook und Twitter
Das Seitenmonitoringermoumlglicht Beitraumlge im Gesamtkontext zur verfolgen
Der FB und Twitter Kanal wird aktiv zur Kommentierung der Ist-Situation auf der Veranstaltung genutzt
bdquoIm Fall der Testgruppe hauptsaumlchlich uumlber FBldquo
180913 26
3) Kategorien und Kriterien (Sample)
Die erfassten Beitraumlge werden mit Hilfe von Filtern segmentiert
Diese Methode laumlsst sich in Echtzeit realisieren und wirkt auf den gesamten Beitragsbestand
Vorteil Neue Filter lassen sich ad hoc erstellen und die Ergebnisse sind sofort verfuumlgbar
Veraumlnderungen durch unvorhersehbare Zwischenfaumllle koumlnnen durch neue Filter erfasst werden Hilfsmittel Tag-CloudBuzz
180913 27
4) Alerts Reports und Workflow
Die von talkwalker erfassten Beitraumlge werden durch das Dispatcher-Team getagged und werden uumlber das integrierte Reporting- und Benachrichtigungs-System an die verantwortlichen Koordinatoren ausgeliefert
Jede Arbeitsgruppe hat einen eigenen Zugriff auf Ihre Teilmenge der Beitraumlge So wird erreicht dass das bdquoRauschenldquo niedrig gehalten wird und ein effizientes Beurteilen moumlglich wird
180913 28
DATENERHEBUNG
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 29
Datenerhebung Export aus talkwalker
180913 30
bdquoBei der Beurteilung aller Kanaumlle tritt ein groszliges bdquoGrundrauschenldquo auf das dieNetzgespraumlche zu einer gerade laufenden Groszligveranstaltung verfaumllschtldquo
Datenerhebung aller Kanaumlle
180913 31
Datenerhebung nur bdquoFast Channelsldquo
180913 32
bdquoDie Herausforderung ist es eine Keyword-Kategorisierung zu implementieren diemindestens 5 aller Netzgespraumlche der FCs erfasst ldquo (Ideal sind 15-20)
FSc Fast Channels
Datenerhebung nur bdquoFast Channelsldquo
180913 33
BEWERTUNG
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 34
Bewertung uumlber alle Kanaumlle
180913 35
Heat-Map mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel
Bewertung uumlber bdquoFast Channelsldquo
180913 36
Heat-Map der FCs mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel
FSc Fast Channels
Alle Kanaumlle versus FB amp Twitter
Aufgabe fuumlr den SOMM Analysten Kategorien kontinuierlich optimierenbdquoIn unserem Beispiel sind die FCs-CATs bei Chiemsee Reggae Southside Hurricane und Summerbreeze sehr gut vordefiniertldquo
180913 37
Alle Kanaumlle Facebook amp Twitter
FSc Fast Channels CATs Filter Kategorien
Talkwalker realtime mit BI-Systemen
Datenpraumlsentation viatalkwalker API (realtime) und Export in ein Visual BI System
RADiOSPHEREreg Dashboard
180913 38
Enhanced Analytics
TREE-MAPzur Beurteilung der Beitrags-Qualitaumlt
Sentiment und Beitragsmenge pro Kanal
180913 39
Unser Testkandidat fuumlr Alerts Workflow amp Reporting
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 40
Alerts ndash fuumlr alle Kanaumlle
Schwellwert180913 41
Alerts ndash fuumlr bdquoFast Channelsldquo
S1 S2 S3180913 42
Automatisiertes Benachrichtigungsystem
S1 S2S3
SchwellwertQuelle Orientierungsrahmen des Ministeriums fuumlr Inneres und Kommunales NRW180913 43
Implementierung in talkwalker
180913 44
htt
p
rad
iosp
he
red
et
hem
en-
po
rtal
20
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gust
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13
-op
en-a
ir-f
esti
vals
ZUSAMMENFASSUNG
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 45
Resuumlmee
bull SOCIAL MEDIA MONITORINGeignet sich als bdquoein Bausteinldquo fuumlr die Risikopraumlvention bei Groszligveranstaltungen
bull SOCIAL MEDIA SPEZIALWISSENist zur Konfiguration und Anwendung erforderlich
bull REIFEGRAD der SOMM Werkzeugeist fortgeschritten und bedarf kontinuierlicher Weiterentwicklung
180913 46
This is it
180913 47Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
WUNSCHLISTE
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 48
Wunschliste
bull SEMANTIK ndash CODESETS - TECHNIKENfuumlr die Beitragsbewertung und automatisierte Kategorisierung der Themengruppen PLUG-INs wie Open-Calais ua sind sinnvoll
bull ERWEITERTE ANALYSE AUF BEITRAGSEBENEDemoskopische geografische Werte
bull REALTIME FUumlR FAST CHANNELSstabilisieren und optimieren
bull API-SCHNITTSTELLE UNABDINGBARfuumlr die Integration in BI- und Workflow-Systeme
180913 49
LIVE ZUGANG
httpradiospheredethemen-portal2013august-2013-open-air-festivals
(keine Registrierung erforderlich)
180913 50
Kontakt
Heinz D SchultzBusiness Development
RADiOSPHERE GmbHEisenbahnstraszlige 59
73265 Dettingen unter Teck
Telefon +49 7021 99890-18eMail hdschultzradiospherede
180913 51
Burg Teck ndash Blick aus dem RADiOSPHERE Buumlro
Einladung
180913 52
BILD- UND URHEBERRECHTELITERATURHINWEISE
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 53
Bild- und Urheberrechte
bull Bilder Urheberrecht beim WDRreghttpwwwwdr2demusikwacken138html)
bull Bilder Urheberrecht - Freie Fotografen in der Wackenreg Gallery httpgallerywackencomindexphp
bull Fotografen Ingrid Silvasi Olaf Malzahn Dirk Illig Holger Fichtner Thomas Battermann
bull Bilder amp Screenshots RADiOSPHEREreg und talkwalkerreg
bull RADiOSPHERE ist das eingetragene Warenzeichen der RADiOSPHERE GmbH ndashDettingen unter Teck
bull talkwalker ist das eingetragene Warenzeichen der Firma Trendiction ndashLuxemburg
bull Das Twitter und Facebook Logo ist das jeweilige Markenzeichen der Firmen TWITTERreg und FACEBOOKreg
180913 54
Literaturhinweise
180913 55
httpwwwmiknrwdethemen-aufgabenschutz-sicherheitgefahrenabwehr-feuerwehr-katastrophenschutzgrossveranstaltungenhtml
httpwwwmiknrwdefileadminuser_uploadRedakteureDokumenteThemen_und_AufgabenSchutz_und_SicherheitsicherheitgrossveranstaltungenOrientierungsrahmen__2_pdf
httpwwwuni-siegendeinfmestart_ifmdownloadsworking_paper_medienanalyse_2011_formatiert[1]pdf
Literaturhinweise
180913 56
Beispiel-PolizeiberichtChiemsee-Reggae
httpwwwpolizeibayerndenewspresseaktuellindexhtml184700
Begriffsdefinition Groszligveranstaltungen
bull Groszligveranstaltungen sind Veranstaltungen zu denen taumlglich mehr als 100000 Besucherinnen und Besucher erwartet werden oder bei denen die Zahl der zeitgleich erwarteten Besucherinnen und Besucher ein Drittel der Einwohnerzahl der Gemeinde uumlbersteigt und sich erwartungsgemaumlszlig mindestens 5000 Personen zeitgleich auf dem Veranstaltungsgelaumlnde befinden oder die uumlber ein erhoumlhtes Gefaumlhrdungspotential verfuumlgenQuelle MIK NRWMinisterium fuumlr Inneres und Kommunales - Projektbericht
180913 10
Situation in Deutschland
bull Bei der Auseinandersetzung mit der Praxis im Ausland wurde vor allem deutlich dass in Deutschland zwar gute Fachkenntnisse zu Bewaumlltigung von kritischen Situationen bestehen es aber nur vereinzelt Fachwissen gibt wie das Entstehen von kritischen Situationen auf Veranstaltungen moumlglichst bereits durch eine umsichtige Vorplanung vermieden werden kann
Quelle MIK NRWMinisterium fuumlr Inneres und Kommunales - Projektbericht
180913 11
GROSSVERANSTALTUNGEN
IN DEUTSCHLAND
180913 12
Beispiel Groszligveranstaltungen (Messen) in Deutschland mit uumlber 100000 Besuchern
180913 13
Auszug
Beispiel Musikveranstaltungen uumlber 100000 Besucher in Deutschland
Quelle httpdewikipediaorgwikiListe_von_Musikfestivals
180913 14
Auszug
Beispiel Musikveranstaltungen unter 100000 Besucher in Deutschland
Quelle httpdewikipediaorgwikiListe_von_Musikfestivals
Und uumlber 250 weitere Musik-
Veranstaltungen
180913 15
Auszug
DAS IST NOCH NICHT ALLES
bull Neben den Messen und Musikveranstaltungen gibt es unzaumlhlige Volksfeste Motorsport Sport- und Fuszligballveranstaltungen
180913 16Bildquelle httpgallerywackencomdisplayimagephpalbum=lastupampcat=81amppos=6
DAS IST NOCH NICHT ALLES
bull Es bewegen sich pro Jahr zwischen 16 bis 25 Millionen Menschen auf Groszligveranstaltungen
180913 17Bildquelle httpgallerywackencomdisplayimagephpalbum=lastupampcat=81amppos=6
Testumgebung
OPEN-AIR FESTIVALS IM SOMMER 2013
180913 18
Unsere Testgruppe
180913 19
Herausforderung
bull Beitraumlge auf Facebook Twitter Blogs und Foren zu der Veranstaltungen muumlssen abdeckt werden
bull Historische Daten mit mind 12 Monats-Ruumlckblick verwaltet (pre-now-post)
bull Daten in nahezu Echtzeit verarbeiten kann um Veranstaltungen vor waumlhrend und nach der Durchfuumlhrung auswerten zu koumlnnen
bull die automatisierte Suche nach Buzzwords sprich Themen uumlber die gesprochen wird ermoumlglicht
bull Eine schnelle ad hoc Suche ermoumlglicht um Spezialabfragen in Echtzeit durchfuumlhren zu koumlnnen
bull eine automatisierte Alert- und Reporting-Funktion besitzt
bull die deutsche Sprache gut beherrscht
bull Hohe Trefferrelevanz respektive Trefferqualitaumlt
bull Eine umfangreiche Quellenabdeckung in Deutschland besitzt
Das Monitoring Werkzeug sollte folgendeRahmenbedingung erfuumlllen
180913 20
FRAGESTELLUNGEN
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 21
Eignung der Kanaumlle
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html180913 22
Eignung der Kanaumlle
bull Eignen sich die Onlinekanaumlle zur Erhebung von aussagefaumlhigen Netzgespraumlchen
bull Wenn ja welche sind zu favorisieren
bull Sind die aufgezeichneten Netzgespraumlche repraumlsentativ
bull Lassen sich in den Netzgespraumlchen Muster erkennen die als Praumlventions-Kriterium genutzt werden koumlnnten
bull uva
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html180913 23
Erfassungsumfang - Kanaumlle
376
240
162
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17 14
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1000
2000
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13
Nachrichten
Andere
Youtube
Blogs
Foren
180913 24
1) Setup ndash Beitraumlge aus allen Kanaumllen
Zur Ausgangsituation und Verortung aller Beitraumlge werden alle Online-Kanaumlle erfasst
bull Facebookbull Twitterbull Youtubebull Blogs Forenbull Nachrichtenbull Magazinebull Online Newsbull Zeitungenbull Nachrichtenagenturenbull TVRadio
180913 25
2) Setup ndash Seitenmonitoring Facebook und Twitter
Das Seitenmonitoringermoumlglicht Beitraumlge im Gesamtkontext zur verfolgen
Der FB und Twitter Kanal wird aktiv zur Kommentierung der Ist-Situation auf der Veranstaltung genutzt
bdquoIm Fall der Testgruppe hauptsaumlchlich uumlber FBldquo
180913 26
3) Kategorien und Kriterien (Sample)
Die erfassten Beitraumlge werden mit Hilfe von Filtern segmentiert
Diese Methode laumlsst sich in Echtzeit realisieren und wirkt auf den gesamten Beitragsbestand
Vorteil Neue Filter lassen sich ad hoc erstellen und die Ergebnisse sind sofort verfuumlgbar
Veraumlnderungen durch unvorhersehbare Zwischenfaumllle koumlnnen durch neue Filter erfasst werden Hilfsmittel Tag-CloudBuzz
180913 27
4) Alerts Reports und Workflow
Die von talkwalker erfassten Beitraumlge werden durch das Dispatcher-Team getagged und werden uumlber das integrierte Reporting- und Benachrichtigungs-System an die verantwortlichen Koordinatoren ausgeliefert
Jede Arbeitsgruppe hat einen eigenen Zugriff auf Ihre Teilmenge der Beitraumlge So wird erreicht dass das bdquoRauschenldquo niedrig gehalten wird und ein effizientes Beurteilen moumlglich wird
180913 28
DATENERHEBUNG
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 29
Datenerhebung Export aus talkwalker
180913 30
bdquoBei der Beurteilung aller Kanaumlle tritt ein groszliges bdquoGrundrauschenldquo auf das dieNetzgespraumlche zu einer gerade laufenden Groszligveranstaltung verfaumllschtldquo
Datenerhebung aller Kanaumlle
180913 31
Datenerhebung nur bdquoFast Channelsldquo
180913 32
bdquoDie Herausforderung ist es eine Keyword-Kategorisierung zu implementieren diemindestens 5 aller Netzgespraumlche der FCs erfasst ldquo (Ideal sind 15-20)
FSc Fast Channels
Datenerhebung nur bdquoFast Channelsldquo
180913 33
BEWERTUNG
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 34
Bewertung uumlber alle Kanaumlle
180913 35
Heat-Map mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel
Bewertung uumlber bdquoFast Channelsldquo
180913 36
Heat-Map der FCs mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel
FSc Fast Channels
Alle Kanaumlle versus FB amp Twitter
Aufgabe fuumlr den SOMM Analysten Kategorien kontinuierlich optimierenbdquoIn unserem Beispiel sind die FCs-CATs bei Chiemsee Reggae Southside Hurricane und Summerbreeze sehr gut vordefiniertldquo
180913 37
Alle Kanaumlle Facebook amp Twitter
FSc Fast Channels CATs Filter Kategorien
Talkwalker realtime mit BI-Systemen
Datenpraumlsentation viatalkwalker API (realtime) und Export in ein Visual BI System
RADiOSPHEREreg Dashboard
180913 38
Enhanced Analytics
TREE-MAPzur Beurteilung der Beitrags-Qualitaumlt
Sentiment und Beitragsmenge pro Kanal
180913 39
Unser Testkandidat fuumlr Alerts Workflow amp Reporting
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 40
Alerts ndash fuumlr alle Kanaumlle
Schwellwert180913 41
Alerts ndash fuumlr bdquoFast Channelsldquo
S1 S2 S3180913 42
Automatisiertes Benachrichtigungsystem
S1 S2S3
SchwellwertQuelle Orientierungsrahmen des Ministeriums fuumlr Inneres und Kommunales NRW180913 43
Implementierung in talkwalker
180913 44
htt
p
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ZUSAMMENFASSUNG
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 45
Resuumlmee
bull SOCIAL MEDIA MONITORINGeignet sich als bdquoein Bausteinldquo fuumlr die Risikopraumlvention bei Groszligveranstaltungen
bull SOCIAL MEDIA SPEZIALWISSENist zur Konfiguration und Anwendung erforderlich
bull REIFEGRAD der SOMM Werkzeugeist fortgeschritten und bedarf kontinuierlicher Weiterentwicklung
180913 46
This is it
180913 47Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
WUNSCHLISTE
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 48
Wunschliste
bull SEMANTIK ndash CODESETS - TECHNIKENfuumlr die Beitragsbewertung und automatisierte Kategorisierung der Themengruppen PLUG-INs wie Open-Calais ua sind sinnvoll
bull ERWEITERTE ANALYSE AUF BEITRAGSEBENEDemoskopische geografische Werte
bull REALTIME FUumlR FAST CHANNELSstabilisieren und optimieren
bull API-SCHNITTSTELLE UNABDINGBARfuumlr die Integration in BI- und Workflow-Systeme
180913 49
LIVE ZUGANG
httpradiospheredethemen-portal2013august-2013-open-air-festivals
(keine Registrierung erforderlich)
180913 50
Kontakt
Heinz D SchultzBusiness Development
RADiOSPHERE GmbHEisenbahnstraszlige 59
73265 Dettingen unter Teck
Telefon +49 7021 99890-18eMail hdschultzradiospherede
180913 51
Burg Teck ndash Blick aus dem RADiOSPHERE Buumlro
Einladung
180913 52
BILD- UND URHEBERRECHTELITERATURHINWEISE
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 53
Bild- und Urheberrechte
bull Bilder Urheberrecht beim WDRreghttpwwwwdr2demusikwacken138html)
bull Bilder Urheberrecht - Freie Fotografen in der Wackenreg Gallery httpgallerywackencomindexphp
bull Fotografen Ingrid Silvasi Olaf Malzahn Dirk Illig Holger Fichtner Thomas Battermann
bull Bilder amp Screenshots RADiOSPHEREreg und talkwalkerreg
bull RADiOSPHERE ist das eingetragene Warenzeichen der RADiOSPHERE GmbH ndashDettingen unter Teck
bull talkwalker ist das eingetragene Warenzeichen der Firma Trendiction ndashLuxemburg
bull Das Twitter und Facebook Logo ist das jeweilige Markenzeichen der Firmen TWITTERreg und FACEBOOKreg
180913 54
Literaturhinweise
180913 55
httpwwwmiknrwdethemen-aufgabenschutz-sicherheitgefahrenabwehr-feuerwehr-katastrophenschutzgrossveranstaltungenhtml
httpwwwmiknrwdefileadminuser_uploadRedakteureDokumenteThemen_und_AufgabenSchutz_und_SicherheitsicherheitgrossveranstaltungenOrientierungsrahmen__2_pdf
httpwwwuni-siegendeinfmestart_ifmdownloadsworking_paper_medienanalyse_2011_formatiert[1]pdf
Literaturhinweise
180913 56
Beispiel-PolizeiberichtChiemsee-Reggae
httpwwwpolizeibayerndenewspresseaktuellindexhtml184700
Situation in Deutschland
bull Bei der Auseinandersetzung mit der Praxis im Ausland wurde vor allem deutlich dass in Deutschland zwar gute Fachkenntnisse zu Bewaumlltigung von kritischen Situationen bestehen es aber nur vereinzelt Fachwissen gibt wie das Entstehen von kritischen Situationen auf Veranstaltungen moumlglichst bereits durch eine umsichtige Vorplanung vermieden werden kann
Quelle MIK NRWMinisterium fuumlr Inneres und Kommunales - Projektbericht
180913 11
GROSSVERANSTALTUNGEN
IN DEUTSCHLAND
180913 12
Beispiel Groszligveranstaltungen (Messen) in Deutschland mit uumlber 100000 Besuchern
180913 13
Auszug
Beispiel Musikveranstaltungen uumlber 100000 Besucher in Deutschland
Quelle httpdewikipediaorgwikiListe_von_Musikfestivals
180913 14
Auszug
Beispiel Musikveranstaltungen unter 100000 Besucher in Deutschland
Quelle httpdewikipediaorgwikiListe_von_Musikfestivals
Und uumlber 250 weitere Musik-
Veranstaltungen
180913 15
Auszug
DAS IST NOCH NICHT ALLES
bull Neben den Messen und Musikveranstaltungen gibt es unzaumlhlige Volksfeste Motorsport Sport- und Fuszligballveranstaltungen
180913 16Bildquelle httpgallerywackencomdisplayimagephpalbum=lastupampcat=81amppos=6
DAS IST NOCH NICHT ALLES
bull Es bewegen sich pro Jahr zwischen 16 bis 25 Millionen Menschen auf Groszligveranstaltungen
180913 17Bildquelle httpgallerywackencomdisplayimagephpalbum=lastupampcat=81amppos=6
Testumgebung
OPEN-AIR FESTIVALS IM SOMMER 2013
180913 18
Unsere Testgruppe
180913 19
Herausforderung
bull Beitraumlge auf Facebook Twitter Blogs und Foren zu der Veranstaltungen muumlssen abdeckt werden
bull Historische Daten mit mind 12 Monats-Ruumlckblick verwaltet (pre-now-post)
bull Daten in nahezu Echtzeit verarbeiten kann um Veranstaltungen vor waumlhrend und nach der Durchfuumlhrung auswerten zu koumlnnen
bull die automatisierte Suche nach Buzzwords sprich Themen uumlber die gesprochen wird ermoumlglicht
bull Eine schnelle ad hoc Suche ermoumlglicht um Spezialabfragen in Echtzeit durchfuumlhren zu koumlnnen
bull eine automatisierte Alert- und Reporting-Funktion besitzt
bull die deutsche Sprache gut beherrscht
bull Hohe Trefferrelevanz respektive Trefferqualitaumlt
bull Eine umfangreiche Quellenabdeckung in Deutschland besitzt
Das Monitoring Werkzeug sollte folgendeRahmenbedingung erfuumlllen
180913 20
FRAGESTELLUNGEN
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 21
Eignung der Kanaumlle
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html180913 22
Eignung der Kanaumlle
bull Eignen sich die Onlinekanaumlle zur Erhebung von aussagefaumlhigen Netzgespraumlchen
bull Wenn ja welche sind zu favorisieren
bull Sind die aufgezeichneten Netzgespraumlche repraumlsentativ
bull Lassen sich in den Netzgespraumlchen Muster erkennen die als Praumlventions-Kriterium genutzt werden koumlnnten
bull uva
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html180913 23
Erfassungsumfang - Kanaumlle
376
240
162
127
64
17 14
0
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2000
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Nachrichten
Andere
Youtube
Blogs
Foren
180913 24
1) Setup ndash Beitraumlge aus allen Kanaumllen
Zur Ausgangsituation und Verortung aller Beitraumlge werden alle Online-Kanaumlle erfasst
bull Facebookbull Twitterbull Youtubebull Blogs Forenbull Nachrichtenbull Magazinebull Online Newsbull Zeitungenbull Nachrichtenagenturenbull TVRadio
180913 25
2) Setup ndash Seitenmonitoring Facebook und Twitter
Das Seitenmonitoringermoumlglicht Beitraumlge im Gesamtkontext zur verfolgen
Der FB und Twitter Kanal wird aktiv zur Kommentierung der Ist-Situation auf der Veranstaltung genutzt
bdquoIm Fall der Testgruppe hauptsaumlchlich uumlber FBldquo
180913 26
3) Kategorien und Kriterien (Sample)
Die erfassten Beitraumlge werden mit Hilfe von Filtern segmentiert
Diese Methode laumlsst sich in Echtzeit realisieren und wirkt auf den gesamten Beitragsbestand
Vorteil Neue Filter lassen sich ad hoc erstellen und die Ergebnisse sind sofort verfuumlgbar
Veraumlnderungen durch unvorhersehbare Zwischenfaumllle koumlnnen durch neue Filter erfasst werden Hilfsmittel Tag-CloudBuzz
180913 27
4) Alerts Reports und Workflow
Die von talkwalker erfassten Beitraumlge werden durch das Dispatcher-Team getagged und werden uumlber das integrierte Reporting- und Benachrichtigungs-System an die verantwortlichen Koordinatoren ausgeliefert
Jede Arbeitsgruppe hat einen eigenen Zugriff auf Ihre Teilmenge der Beitraumlge So wird erreicht dass das bdquoRauschenldquo niedrig gehalten wird und ein effizientes Beurteilen moumlglich wird
180913 28
DATENERHEBUNG
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 29
Datenerhebung Export aus talkwalker
180913 30
bdquoBei der Beurteilung aller Kanaumlle tritt ein groszliges bdquoGrundrauschenldquo auf das dieNetzgespraumlche zu einer gerade laufenden Groszligveranstaltung verfaumllschtldquo
Datenerhebung aller Kanaumlle
180913 31
Datenerhebung nur bdquoFast Channelsldquo
180913 32
bdquoDie Herausforderung ist es eine Keyword-Kategorisierung zu implementieren diemindestens 5 aller Netzgespraumlche der FCs erfasst ldquo (Ideal sind 15-20)
FSc Fast Channels
Datenerhebung nur bdquoFast Channelsldquo
180913 33
BEWERTUNG
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 34
Bewertung uumlber alle Kanaumlle
180913 35
Heat-Map mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel
Bewertung uumlber bdquoFast Channelsldquo
180913 36
Heat-Map der FCs mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel
FSc Fast Channels
Alle Kanaumlle versus FB amp Twitter
Aufgabe fuumlr den SOMM Analysten Kategorien kontinuierlich optimierenbdquoIn unserem Beispiel sind die FCs-CATs bei Chiemsee Reggae Southside Hurricane und Summerbreeze sehr gut vordefiniertldquo
180913 37
Alle Kanaumlle Facebook amp Twitter
FSc Fast Channels CATs Filter Kategorien
Talkwalker realtime mit BI-Systemen
Datenpraumlsentation viatalkwalker API (realtime) und Export in ein Visual BI System
RADiOSPHEREreg Dashboard
180913 38
Enhanced Analytics
TREE-MAPzur Beurteilung der Beitrags-Qualitaumlt
Sentiment und Beitragsmenge pro Kanal
180913 39
Unser Testkandidat fuumlr Alerts Workflow amp Reporting
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 40
Alerts ndash fuumlr alle Kanaumlle
Schwellwert180913 41
Alerts ndash fuumlr bdquoFast Channelsldquo
S1 S2 S3180913 42
Automatisiertes Benachrichtigungsystem
S1 S2S3
SchwellwertQuelle Orientierungsrahmen des Ministeriums fuumlr Inneres und Kommunales NRW180913 43
Implementierung in talkwalker
180913 44
htt
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20
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ir-f
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ZUSAMMENFASSUNG
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 45
Resuumlmee
bull SOCIAL MEDIA MONITORINGeignet sich als bdquoein Bausteinldquo fuumlr die Risikopraumlvention bei Groszligveranstaltungen
bull SOCIAL MEDIA SPEZIALWISSENist zur Konfiguration und Anwendung erforderlich
bull REIFEGRAD der SOMM Werkzeugeist fortgeschritten und bedarf kontinuierlicher Weiterentwicklung
180913 46
This is it
180913 47Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
WUNSCHLISTE
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 48
Wunschliste
bull SEMANTIK ndash CODESETS - TECHNIKENfuumlr die Beitragsbewertung und automatisierte Kategorisierung der Themengruppen PLUG-INs wie Open-Calais ua sind sinnvoll
bull ERWEITERTE ANALYSE AUF BEITRAGSEBENEDemoskopische geografische Werte
bull REALTIME FUumlR FAST CHANNELSstabilisieren und optimieren
bull API-SCHNITTSTELLE UNABDINGBARfuumlr die Integration in BI- und Workflow-Systeme
180913 49
LIVE ZUGANG
httpradiospheredethemen-portal2013august-2013-open-air-festivals
(keine Registrierung erforderlich)
180913 50
Kontakt
Heinz D SchultzBusiness Development
RADiOSPHERE GmbHEisenbahnstraszlige 59
73265 Dettingen unter Teck
Telefon +49 7021 99890-18eMail hdschultzradiospherede
180913 51
Burg Teck ndash Blick aus dem RADiOSPHERE Buumlro
Einladung
180913 52
BILD- UND URHEBERRECHTELITERATURHINWEISE
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 53
Bild- und Urheberrechte
bull Bilder Urheberrecht beim WDRreghttpwwwwdr2demusikwacken138html)
bull Bilder Urheberrecht - Freie Fotografen in der Wackenreg Gallery httpgallerywackencomindexphp
bull Fotografen Ingrid Silvasi Olaf Malzahn Dirk Illig Holger Fichtner Thomas Battermann
bull Bilder amp Screenshots RADiOSPHEREreg und talkwalkerreg
bull RADiOSPHERE ist das eingetragene Warenzeichen der RADiOSPHERE GmbH ndashDettingen unter Teck
bull talkwalker ist das eingetragene Warenzeichen der Firma Trendiction ndashLuxemburg
bull Das Twitter und Facebook Logo ist das jeweilige Markenzeichen der Firmen TWITTERreg und FACEBOOKreg
180913 54
Literaturhinweise
180913 55
httpwwwmiknrwdethemen-aufgabenschutz-sicherheitgefahrenabwehr-feuerwehr-katastrophenschutzgrossveranstaltungenhtml
httpwwwmiknrwdefileadminuser_uploadRedakteureDokumenteThemen_und_AufgabenSchutz_und_SicherheitsicherheitgrossveranstaltungenOrientierungsrahmen__2_pdf
httpwwwuni-siegendeinfmestart_ifmdownloadsworking_paper_medienanalyse_2011_formatiert[1]pdf
Literaturhinweise
180913 56
Beispiel-PolizeiberichtChiemsee-Reggae
httpwwwpolizeibayerndenewspresseaktuellindexhtml184700
GROSSVERANSTALTUNGEN
IN DEUTSCHLAND
180913 12
Beispiel Groszligveranstaltungen (Messen) in Deutschland mit uumlber 100000 Besuchern
180913 13
Auszug
Beispiel Musikveranstaltungen uumlber 100000 Besucher in Deutschland
Quelle httpdewikipediaorgwikiListe_von_Musikfestivals
180913 14
Auszug
Beispiel Musikveranstaltungen unter 100000 Besucher in Deutschland
Quelle httpdewikipediaorgwikiListe_von_Musikfestivals
Und uumlber 250 weitere Musik-
Veranstaltungen
180913 15
Auszug
DAS IST NOCH NICHT ALLES
bull Neben den Messen und Musikveranstaltungen gibt es unzaumlhlige Volksfeste Motorsport Sport- und Fuszligballveranstaltungen
180913 16Bildquelle httpgallerywackencomdisplayimagephpalbum=lastupampcat=81amppos=6
DAS IST NOCH NICHT ALLES
bull Es bewegen sich pro Jahr zwischen 16 bis 25 Millionen Menschen auf Groszligveranstaltungen
180913 17Bildquelle httpgallerywackencomdisplayimagephpalbum=lastupampcat=81amppos=6
Testumgebung
OPEN-AIR FESTIVALS IM SOMMER 2013
180913 18
Unsere Testgruppe
180913 19
Herausforderung
bull Beitraumlge auf Facebook Twitter Blogs und Foren zu der Veranstaltungen muumlssen abdeckt werden
bull Historische Daten mit mind 12 Monats-Ruumlckblick verwaltet (pre-now-post)
bull Daten in nahezu Echtzeit verarbeiten kann um Veranstaltungen vor waumlhrend und nach der Durchfuumlhrung auswerten zu koumlnnen
bull die automatisierte Suche nach Buzzwords sprich Themen uumlber die gesprochen wird ermoumlglicht
bull Eine schnelle ad hoc Suche ermoumlglicht um Spezialabfragen in Echtzeit durchfuumlhren zu koumlnnen
bull eine automatisierte Alert- und Reporting-Funktion besitzt
bull die deutsche Sprache gut beherrscht
bull Hohe Trefferrelevanz respektive Trefferqualitaumlt
bull Eine umfangreiche Quellenabdeckung in Deutschland besitzt
Das Monitoring Werkzeug sollte folgendeRahmenbedingung erfuumlllen
180913 20
FRAGESTELLUNGEN
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 21
Eignung der Kanaumlle
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html180913 22
Eignung der Kanaumlle
bull Eignen sich die Onlinekanaumlle zur Erhebung von aussagefaumlhigen Netzgespraumlchen
bull Wenn ja welche sind zu favorisieren
bull Sind die aufgezeichneten Netzgespraumlche repraumlsentativ
bull Lassen sich in den Netzgespraumlchen Muster erkennen die als Praumlventions-Kriterium genutzt werden koumlnnten
bull uva
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html180913 23
Erfassungsumfang - Kanaumlle
376
240
162
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0
1000
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13
Nachrichten
Andere
Youtube
Blogs
Foren
180913 24
1) Setup ndash Beitraumlge aus allen Kanaumllen
Zur Ausgangsituation und Verortung aller Beitraumlge werden alle Online-Kanaumlle erfasst
bull Facebookbull Twitterbull Youtubebull Blogs Forenbull Nachrichtenbull Magazinebull Online Newsbull Zeitungenbull Nachrichtenagenturenbull TVRadio
180913 25
2) Setup ndash Seitenmonitoring Facebook und Twitter
Das Seitenmonitoringermoumlglicht Beitraumlge im Gesamtkontext zur verfolgen
Der FB und Twitter Kanal wird aktiv zur Kommentierung der Ist-Situation auf der Veranstaltung genutzt
bdquoIm Fall der Testgruppe hauptsaumlchlich uumlber FBldquo
180913 26
3) Kategorien und Kriterien (Sample)
Die erfassten Beitraumlge werden mit Hilfe von Filtern segmentiert
Diese Methode laumlsst sich in Echtzeit realisieren und wirkt auf den gesamten Beitragsbestand
Vorteil Neue Filter lassen sich ad hoc erstellen und die Ergebnisse sind sofort verfuumlgbar
Veraumlnderungen durch unvorhersehbare Zwischenfaumllle koumlnnen durch neue Filter erfasst werden Hilfsmittel Tag-CloudBuzz
180913 27
4) Alerts Reports und Workflow
Die von talkwalker erfassten Beitraumlge werden durch das Dispatcher-Team getagged und werden uumlber das integrierte Reporting- und Benachrichtigungs-System an die verantwortlichen Koordinatoren ausgeliefert
Jede Arbeitsgruppe hat einen eigenen Zugriff auf Ihre Teilmenge der Beitraumlge So wird erreicht dass das bdquoRauschenldquo niedrig gehalten wird und ein effizientes Beurteilen moumlglich wird
180913 28
DATENERHEBUNG
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 29
Datenerhebung Export aus talkwalker
180913 30
bdquoBei der Beurteilung aller Kanaumlle tritt ein groszliges bdquoGrundrauschenldquo auf das dieNetzgespraumlche zu einer gerade laufenden Groszligveranstaltung verfaumllschtldquo
Datenerhebung aller Kanaumlle
180913 31
Datenerhebung nur bdquoFast Channelsldquo
180913 32
bdquoDie Herausforderung ist es eine Keyword-Kategorisierung zu implementieren diemindestens 5 aller Netzgespraumlche der FCs erfasst ldquo (Ideal sind 15-20)
FSc Fast Channels
Datenerhebung nur bdquoFast Channelsldquo
180913 33
BEWERTUNG
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 34
Bewertung uumlber alle Kanaumlle
180913 35
Heat-Map mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel
Bewertung uumlber bdquoFast Channelsldquo
180913 36
Heat-Map der FCs mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel
FSc Fast Channels
Alle Kanaumlle versus FB amp Twitter
Aufgabe fuumlr den SOMM Analysten Kategorien kontinuierlich optimierenbdquoIn unserem Beispiel sind die FCs-CATs bei Chiemsee Reggae Southside Hurricane und Summerbreeze sehr gut vordefiniertldquo
180913 37
Alle Kanaumlle Facebook amp Twitter
FSc Fast Channels CATs Filter Kategorien
Talkwalker realtime mit BI-Systemen
Datenpraumlsentation viatalkwalker API (realtime) und Export in ein Visual BI System
RADiOSPHEREreg Dashboard
180913 38
Enhanced Analytics
TREE-MAPzur Beurteilung der Beitrags-Qualitaumlt
Sentiment und Beitragsmenge pro Kanal
180913 39
Unser Testkandidat fuumlr Alerts Workflow amp Reporting
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 40
Alerts ndash fuumlr alle Kanaumlle
Schwellwert180913 41
Alerts ndash fuumlr bdquoFast Channelsldquo
S1 S2 S3180913 42
Automatisiertes Benachrichtigungsystem
S1 S2S3
SchwellwertQuelle Orientierungsrahmen des Ministeriums fuumlr Inneres und Kommunales NRW180913 43
Implementierung in talkwalker
180913 44
htt
p
rad
iosp
he
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hem
en-
po
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au
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vals
ZUSAMMENFASSUNG
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 45
Resuumlmee
bull SOCIAL MEDIA MONITORINGeignet sich als bdquoein Bausteinldquo fuumlr die Risikopraumlvention bei Groszligveranstaltungen
bull SOCIAL MEDIA SPEZIALWISSENist zur Konfiguration und Anwendung erforderlich
bull REIFEGRAD der SOMM Werkzeugeist fortgeschritten und bedarf kontinuierlicher Weiterentwicklung
180913 46
This is it
180913 47Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
WUNSCHLISTE
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 48
Wunschliste
bull SEMANTIK ndash CODESETS - TECHNIKENfuumlr die Beitragsbewertung und automatisierte Kategorisierung der Themengruppen PLUG-INs wie Open-Calais ua sind sinnvoll
bull ERWEITERTE ANALYSE AUF BEITRAGSEBENEDemoskopische geografische Werte
bull REALTIME FUumlR FAST CHANNELSstabilisieren und optimieren
bull API-SCHNITTSTELLE UNABDINGBARfuumlr die Integration in BI- und Workflow-Systeme
180913 49
LIVE ZUGANG
httpradiospheredethemen-portal2013august-2013-open-air-festivals
(keine Registrierung erforderlich)
180913 50
Kontakt
Heinz D SchultzBusiness Development
RADiOSPHERE GmbHEisenbahnstraszlige 59
73265 Dettingen unter Teck
Telefon +49 7021 99890-18eMail hdschultzradiospherede
180913 51
Burg Teck ndash Blick aus dem RADiOSPHERE Buumlro
Einladung
180913 52
BILD- UND URHEBERRECHTELITERATURHINWEISE
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 53
Bild- und Urheberrechte
bull Bilder Urheberrecht beim WDRreghttpwwwwdr2demusikwacken138html)
bull Bilder Urheberrecht - Freie Fotografen in der Wackenreg Gallery httpgallerywackencomindexphp
bull Fotografen Ingrid Silvasi Olaf Malzahn Dirk Illig Holger Fichtner Thomas Battermann
bull Bilder amp Screenshots RADiOSPHEREreg und talkwalkerreg
bull RADiOSPHERE ist das eingetragene Warenzeichen der RADiOSPHERE GmbH ndashDettingen unter Teck
bull talkwalker ist das eingetragene Warenzeichen der Firma Trendiction ndashLuxemburg
bull Das Twitter und Facebook Logo ist das jeweilige Markenzeichen der Firmen TWITTERreg und FACEBOOKreg
180913 54
Literaturhinweise
180913 55
httpwwwmiknrwdethemen-aufgabenschutz-sicherheitgefahrenabwehr-feuerwehr-katastrophenschutzgrossveranstaltungenhtml
httpwwwmiknrwdefileadminuser_uploadRedakteureDokumenteThemen_und_AufgabenSchutz_und_SicherheitsicherheitgrossveranstaltungenOrientierungsrahmen__2_pdf
httpwwwuni-siegendeinfmestart_ifmdownloadsworking_paper_medienanalyse_2011_formatiert[1]pdf
Literaturhinweise
180913 56
Beispiel-PolizeiberichtChiemsee-Reggae
httpwwwpolizeibayerndenewspresseaktuellindexhtml184700
Beispiel Groszligveranstaltungen (Messen) in Deutschland mit uumlber 100000 Besuchern
180913 13
Auszug
Beispiel Musikveranstaltungen uumlber 100000 Besucher in Deutschland
Quelle httpdewikipediaorgwikiListe_von_Musikfestivals
180913 14
Auszug
Beispiel Musikveranstaltungen unter 100000 Besucher in Deutschland
Quelle httpdewikipediaorgwikiListe_von_Musikfestivals
Und uumlber 250 weitere Musik-
Veranstaltungen
180913 15
Auszug
DAS IST NOCH NICHT ALLES
bull Neben den Messen und Musikveranstaltungen gibt es unzaumlhlige Volksfeste Motorsport Sport- und Fuszligballveranstaltungen
180913 16Bildquelle httpgallerywackencomdisplayimagephpalbum=lastupampcat=81amppos=6
DAS IST NOCH NICHT ALLES
bull Es bewegen sich pro Jahr zwischen 16 bis 25 Millionen Menschen auf Groszligveranstaltungen
180913 17Bildquelle httpgallerywackencomdisplayimagephpalbum=lastupampcat=81amppos=6
Testumgebung
OPEN-AIR FESTIVALS IM SOMMER 2013
180913 18
Unsere Testgruppe
180913 19
Herausforderung
bull Beitraumlge auf Facebook Twitter Blogs und Foren zu der Veranstaltungen muumlssen abdeckt werden
bull Historische Daten mit mind 12 Monats-Ruumlckblick verwaltet (pre-now-post)
bull Daten in nahezu Echtzeit verarbeiten kann um Veranstaltungen vor waumlhrend und nach der Durchfuumlhrung auswerten zu koumlnnen
bull die automatisierte Suche nach Buzzwords sprich Themen uumlber die gesprochen wird ermoumlglicht
bull Eine schnelle ad hoc Suche ermoumlglicht um Spezialabfragen in Echtzeit durchfuumlhren zu koumlnnen
bull eine automatisierte Alert- und Reporting-Funktion besitzt
bull die deutsche Sprache gut beherrscht
bull Hohe Trefferrelevanz respektive Trefferqualitaumlt
bull Eine umfangreiche Quellenabdeckung in Deutschland besitzt
Das Monitoring Werkzeug sollte folgendeRahmenbedingung erfuumlllen
180913 20
FRAGESTELLUNGEN
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 21
Eignung der Kanaumlle
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html180913 22
Eignung der Kanaumlle
bull Eignen sich die Onlinekanaumlle zur Erhebung von aussagefaumlhigen Netzgespraumlchen
bull Wenn ja welche sind zu favorisieren
bull Sind die aufgezeichneten Netzgespraumlche repraumlsentativ
bull Lassen sich in den Netzgespraumlchen Muster erkennen die als Praumlventions-Kriterium genutzt werden koumlnnten
bull uva
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html180913 23
Erfassungsumfang - Kanaumlle
376
240
162
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0
1000
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13
Nachrichten
Andere
Youtube
Blogs
Foren
180913 24
1) Setup ndash Beitraumlge aus allen Kanaumllen
Zur Ausgangsituation und Verortung aller Beitraumlge werden alle Online-Kanaumlle erfasst
bull Facebookbull Twitterbull Youtubebull Blogs Forenbull Nachrichtenbull Magazinebull Online Newsbull Zeitungenbull Nachrichtenagenturenbull TVRadio
180913 25
2) Setup ndash Seitenmonitoring Facebook und Twitter
Das Seitenmonitoringermoumlglicht Beitraumlge im Gesamtkontext zur verfolgen
Der FB und Twitter Kanal wird aktiv zur Kommentierung der Ist-Situation auf der Veranstaltung genutzt
bdquoIm Fall der Testgruppe hauptsaumlchlich uumlber FBldquo
180913 26
3) Kategorien und Kriterien (Sample)
Die erfassten Beitraumlge werden mit Hilfe von Filtern segmentiert
Diese Methode laumlsst sich in Echtzeit realisieren und wirkt auf den gesamten Beitragsbestand
Vorteil Neue Filter lassen sich ad hoc erstellen und die Ergebnisse sind sofort verfuumlgbar
Veraumlnderungen durch unvorhersehbare Zwischenfaumllle koumlnnen durch neue Filter erfasst werden Hilfsmittel Tag-CloudBuzz
180913 27
4) Alerts Reports und Workflow
Die von talkwalker erfassten Beitraumlge werden durch das Dispatcher-Team getagged und werden uumlber das integrierte Reporting- und Benachrichtigungs-System an die verantwortlichen Koordinatoren ausgeliefert
Jede Arbeitsgruppe hat einen eigenen Zugriff auf Ihre Teilmenge der Beitraumlge So wird erreicht dass das bdquoRauschenldquo niedrig gehalten wird und ein effizientes Beurteilen moumlglich wird
180913 28
DATENERHEBUNG
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 29
Datenerhebung Export aus talkwalker
180913 30
bdquoBei der Beurteilung aller Kanaumlle tritt ein groszliges bdquoGrundrauschenldquo auf das dieNetzgespraumlche zu einer gerade laufenden Groszligveranstaltung verfaumllschtldquo
Datenerhebung aller Kanaumlle
180913 31
Datenerhebung nur bdquoFast Channelsldquo
180913 32
bdquoDie Herausforderung ist es eine Keyword-Kategorisierung zu implementieren diemindestens 5 aller Netzgespraumlche der FCs erfasst ldquo (Ideal sind 15-20)
FSc Fast Channels
Datenerhebung nur bdquoFast Channelsldquo
180913 33
BEWERTUNG
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 34
Bewertung uumlber alle Kanaumlle
180913 35
Heat-Map mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel
Bewertung uumlber bdquoFast Channelsldquo
180913 36
Heat-Map der FCs mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel
FSc Fast Channels
Alle Kanaumlle versus FB amp Twitter
Aufgabe fuumlr den SOMM Analysten Kategorien kontinuierlich optimierenbdquoIn unserem Beispiel sind die FCs-CATs bei Chiemsee Reggae Southside Hurricane und Summerbreeze sehr gut vordefiniertldquo
180913 37
Alle Kanaumlle Facebook amp Twitter
FSc Fast Channels CATs Filter Kategorien
Talkwalker realtime mit BI-Systemen
Datenpraumlsentation viatalkwalker API (realtime) und Export in ein Visual BI System
RADiOSPHEREreg Dashboard
180913 38
Enhanced Analytics
TREE-MAPzur Beurteilung der Beitrags-Qualitaumlt
Sentiment und Beitragsmenge pro Kanal
180913 39
Unser Testkandidat fuumlr Alerts Workflow amp Reporting
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 40
Alerts ndash fuumlr alle Kanaumlle
Schwellwert180913 41
Alerts ndash fuumlr bdquoFast Channelsldquo
S1 S2 S3180913 42
Automatisiertes Benachrichtigungsystem
S1 S2S3
SchwellwertQuelle Orientierungsrahmen des Ministeriums fuumlr Inneres und Kommunales NRW180913 43
Implementierung in talkwalker
180913 44
htt
p
rad
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he
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en-
po
rtal
20
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-20
13
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en-a
ir-f
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vals
ZUSAMMENFASSUNG
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 45
Resuumlmee
bull SOCIAL MEDIA MONITORINGeignet sich als bdquoein Bausteinldquo fuumlr die Risikopraumlvention bei Groszligveranstaltungen
bull SOCIAL MEDIA SPEZIALWISSENist zur Konfiguration und Anwendung erforderlich
bull REIFEGRAD der SOMM Werkzeugeist fortgeschritten und bedarf kontinuierlicher Weiterentwicklung
180913 46
This is it
180913 47Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
WUNSCHLISTE
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 48
Wunschliste
bull SEMANTIK ndash CODESETS - TECHNIKENfuumlr die Beitragsbewertung und automatisierte Kategorisierung der Themengruppen PLUG-INs wie Open-Calais ua sind sinnvoll
bull ERWEITERTE ANALYSE AUF BEITRAGSEBENEDemoskopische geografische Werte
bull REALTIME FUumlR FAST CHANNELSstabilisieren und optimieren
bull API-SCHNITTSTELLE UNABDINGBARfuumlr die Integration in BI- und Workflow-Systeme
180913 49
LIVE ZUGANG
httpradiospheredethemen-portal2013august-2013-open-air-festivals
(keine Registrierung erforderlich)
180913 50
Kontakt
Heinz D SchultzBusiness Development
RADiOSPHERE GmbHEisenbahnstraszlige 59
73265 Dettingen unter Teck
Telefon +49 7021 99890-18eMail hdschultzradiospherede
180913 51
Burg Teck ndash Blick aus dem RADiOSPHERE Buumlro
Einladung
180913 52
BILD- UND URHEBERRECHTELITERATURHINWEISE
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 53
Bild- und Urheberrechte
bull Bilder Urheberrecht beim WDRreghttpwwwwdr2demusikwacken138html)
bull Bilder Urheberrecht - Freie Fotografen in der Wackenreg Gallery httpgallerywackencomindexphp
bull Fotografen Ingrid Silvasi Olaf Malzahn Dirk Illig Holger Fichtner Thomas Battermann
bull Bilder amp Screenshots RADiOSPHEREreg und talkwalkerreg
bull RADiOSPHERE ist das eingetragene Warenzeichen der RADiOSPHERE GmbH ndashDettingen unter Teck
bull talkwalker ist das eingetragene Warenzeichen der Firma Trendiction ndashLuxemburg
bull Das Twitter und Facebook Logo ist das jeweilige Markenzeichen der Firmen TWITTERreg und FACEBOOKreg
180913 54
Literaturhinweise
180913 55
httpwwwmiknrwdethemen-aufgabenschutz-sicherheitgefahrenabwehr-feuerwehr-katastrophenschutzgrossveranstaltungenhtml
httpwwwmiknrwdefileadminuser_uploadRedakteureDokumenteThemen_und_AufgabenSchutz_und_SicherheitsicherheitgrossveranstaltungenOrientierungsrahmen__2_pdf
httpwwwuni-siegendeinfmestart_ifmdownloadsworking_paper_medienanalyse_2011_formatiert[1]pdf
Literaturhinweise
180913 56
Beispiel-PolizeiberichtChiemsee-Reggae
httpwwwpolizeibayerndenewspresseaktuellindexhtml184700
Beispiel Musikveranstaltungen uumlber 100000 Besucher in Deutschland
Quelle httpdewikipediaorgwikiListe_von_Musikfestivals
180913 14
Auszug
Beispiel Musikveranstaltungen unter 100000 Besucher in Deutschland
Quelle httpdewikipediaorgwikiListe_von_Musikfestivals
Und uumlber 250 weitere Musik-
Veranstaltungen
180913 15
Auszug
DAS IST NOCH NICHT ALLES
bull Neben den Messen und Musikveranstaltungen gibt es unzaumlhlige Volksfeste Motorsport Sport- und Fuszligballveranstaltungen
180913 16Bildquelle httpgallerywackencomdisplayimagephpalbum=lastupampcat=81amppos=6
DAS IST NOCH NICHT ALLES
bull Es bewegen sich pro Jahr zwischen 16 bis 25 Millionen Menschen auf Groszligveranstaltungen
180913 17Bildquelle httpgallerywackencomdisplayimagephpalbum=lastupampcat=81amppos=6
Testumgebung
OPEN-AIR FESTIVALS IM SOMMER 2013
180913 18
Unsere Testgruppe
180913 19
Herausforderung
bull Beitraumlge auf Facebook Twitter Blogs und Foren zu der Veranstaltungen muumlssen abdeckt werden
bull Historische Daten mit mind 12 Monats-Ruumlckblick verwaltet (pre-now-post)
bull Daten in nahezu Echtzeit verarbeiten kann um Veranstaltungen vor waumlhrend und nach der Durchfuumlhrung auswerten zu koumlnnen
bull die automatisierte Suche nach Buzzwords sprich Themen uumlber die gesprochen wird ermoumlglicht
bull Eine schnelle ad hoc Suche ermoumlglicht um Spezialabfragen in Echtzeit durchfuumlhren zu koumlnnen
bull eine automatisierte Alert- und Reporting-Funktion besitzt
bull die deutsche Sprache gut beherrscht
bull Hohe Trefferrelevanz respektive Trefferqualitaumlt
bull Eine umfangreiche Quellenabdeckung in Deutschland besitzt
Das Monitoring Werkzeug sollte folgendeRahmenbedingung erfuumlllen
180913 20
FRAGESTELLUNGEN
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 21
Eignung der Kanaumlle
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html180913 22
Eignung der Kanaumlle
bull Eignen sich die Onlinekanaumlle zur Erhebung von aussagefaumlhigen Netzgespraumlchen
bull Wenn ja welche sind zu favorisieren
bull Sind die aufgezeichneten Netzgespraumlche repraumlsentativ
bull Lassen sich in den Netzgespraumlchen Muster erkennen die als Praumlventions-Kriterium genutzt werden koumlnnten
bull uva
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html180913 23
Erfassungsumfang - Kanaumlle
376
240
162
127
64
17 14
0
1000
2000
3000
4000
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13
Nachrichten
Andere
Youtube
Blogs
Foren
180913 24
1) Setup ndash Beitraumlge aus allen Kanaumllen
Zur Ausgangsituation und Verortung aller Beitraumlge werden alle Online-Kanaumlle erfasst
bull Facebookbull Twitterbull Youtubebull Blogs Forenbull Nachrichtenbull Magazinebull Online Newsbull Zeitungenbull Nachrichtenagenturenbull TVRadio
180913 25
2) Setup ndash Seitenmonitoring Facebook und Twitter
Das Seitenmonitoringermoumlglicht Beitraumlge im Gesamtkontext zur verfolgen
Der FB und Twitter Kanal wird aktiv zur Kommentierung der Ist-Situation auf der Veranstaltung genutzt
bdquoIm Fall der Testgruppe hauptsaumlchlich uumlber FBldquo
180913 26
3) Kategorien und Kriterien (Sample)
Die erfassten Beitraumlge werden mit Hilfe von Filtern segmentiert
Diese Methode laumlsst sich in Echtzeit realisieren und wirkt auf den gesamten Beitragsbestand
Vorteil Neue Filter lassen sich ad hoc erstellen und die Ergebnisse sind sofort verfuumlgbar
Veraumlnderungen durch unvorhersehbare Zwischenfaumllle koumlnnen durch neue Filter erfasst werden Hilfsmittel Tag-CloudBuzz
180913 27
4) Alerts Reports und Workflow
Die von talkwalker erfassten Beitraumlge werden durch das Dispatcher-Team getagged und werden uumlber das integrierte Reporting- und Benachrichtigungs-System an die verantwortlichen Koordinatoren ausgeliefert
Jede Arbeitsgruppe hat einen eigenen Zugriff auf Ihre Teilmenge der Beitraumlge So wird erreicht dass das bdquoRauschenldquo niedrig gehalten wird und ein effizientes Beurteilen moumlglich wird
180913 28
DATENERHEBUNG
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 29
Datenerhebung Export aus talkwalker
180913 30
bdquoBei der Beurteilung aller Kanaumlle tritt ein groszliges bdquoGrundrauschenldquo auf das dieNetzgespraumlche zu einer gerade laufenden Groszligveranstaltung verfaumllschtldquo
Datenerhebung aller Kanaumlle
180913 31
Datenerhebung nur bdquoFast Channelsldquo
180913 32
bdquoDie Herausforderung ist es eine Keyword-Kategorisierung zu implementieren diemindestens 5 aller Netzgespraumlche der FCs erfasst ldquo (Ideal sind 15-20)
FSc Fast Channels
Datenerhebung nur bdquoFast Channelsldquo
180913 33
BEWERTUNG
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 34
Bewertung uumlber alle Kanaumlle
180913 35
Heat-Map mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel
Bewertung uumlber bdquoFast Channelsldquo
180913 36
Heat-Map der FCs mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel
FSc Fast Channels
Alle Kanaumlle versus FB amp Twitter
Aufgabe fuumlr den SOMM Analysten Kategorien kontinuierlich optimierenbdquoIn unserem Beispiel sind die FCs-CATs bei Chiemsee Reggae Southside Hurricane und Summerbreeze sehr gut vordefiniertldquo
180913 37
Alle Kanaumlle Facebook amp Twitter
FSc Fast Channels CATs Filter Kategorien
Talkwalker realtime mit BI-Systemen
Datenpraumlsentation viatalkwalker API (realtime) und Export in ein Visual BI System
RADiOSPHEREreg Dashboard
180913 38
Enhanced Analytics
TREE-MAPzur Beurteilung der Beitrags-Qualitaumlt
Sentiment und Beitragsmenge pro Kanal
180913 39
Unser Testkandidat fuumlr Alerts Workflow amp Reporting
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 40
Alerts ndash fuumlr alle Kanaumlle
Schwellwert180913 41
Alerts ndash fuumlr bdquoFast Channelsldquo
S1 S2 S3180913 42
Automatisiertes Benachrichtigungsystem
S1 S2S3
SchwellwertQuelle Orientierungsrahmen des Ministeriums fuumlr Inneres und Kommunales NRW180913 43
Implementierung in talkwalker
180913 44
htt
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ZUSAMMENFASSUNG
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 45
Resuumlmee
bull SOCIAL MEDIA MONITORINGeignet sich als bdquoein Bausteinldquo fuumlr die Risikopraumlvention bei Groszligveranstaltungen
bull SOCIAL MEDIA SPEZIALWISSENist zur Konfiguration und Anwendung erforderlich
bull REIFEGRAD der SOMM Werkzeugeist fortgeschritten und bedarf kontinuierlicher Weiterentwicklung
180913 46
This is it
180913 47Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
WUNSCHLISTE
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 48
Wunschliste
bull SEMANTIK ndash CODESETS - TECHNIKENfuumlr die Beitragsbewertung und automatisierte Kategorisierung der Themengruppen PLUG-INs wie Open-Calais ua sind sinnvoll
bull ERWEITERTE ANALYSE AUF BEITRAGSEBENEDemoskopische geografische Werte
bull REALTIME FUumlR FAST CHANNELSstabilisieren und optimieren
bull API-SCHNITTSTELLE UNABDINGBARfuumlr die Integration in BI- und Workflow-Systeme
180913 49
LIVE ZUGANG
httpradiospheredethemen-portal2013august-2013-open-air-festivals
(keine Registrierung erforderlich)
180913 50
Kontakt
Heinz D SchultzBusiness Development
RADiOSPHERE GmbHEisenbahnstraszlige 59
73265 Dettingen unter Teck
Telefon +49 7021 99890-18eMail hdschultzradiospherede
180913 51
Burg Teck ndash Blick aus dem RADiOSPHERE Buumlro
Einladung
180913 52
BILD- UND URHEBERRECHTELITERATURHINWEISE
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 53
Bild- und Urheberrechte
bull Bilder Urheberrecht beim WDRreghttpwwwwdr2demusikwacken138html)
bull Bilder Urheberrecht - Freie Fotografen in der Wackenreg Gallery httpgallerywackencomindexphp
bull Fotografen Ingrid Silvasi Olaf Malzahn Dirk Illig Holger Fichtner Thomas Battermann
bull Bilder amp Screenshots RADiOSPHEREreg und talkwalkerreg
bull RADiOSPHERE ist das eingetragene Warenzeichen der RADiOSPHERE GmbH ndashDettingen unter Teck
bull talkwalker ist das eingetragene Warenzeichen der Firma Trendiction ndashLuxemburg
bull Das Twitter und Facebook Logo ist das jeweilige Markenzeichen der Firmen TWITTERreg und FACEBOOKreg
180913 54
Literaturhinweise
180913 55
httpwwwmiknrwdethemen-aufgabenschutz-sicherheitgefahrenabwehr-feuerwehr-katastrophenschutzgrossveranstaltungenhtml
httpwwwmiknrwdefileadminuser_uploadRedakteureDokumenteThemen_und_AufgabenSchutz_und_SicherheitsicherheitgrossveranstaltungenOrientierungsrahmen__2_pdf
httpwwwuni-siegendeinfmestart_ifmdownloadsworking_paper_medienanalyse_2011_formatiert[1]pdf
Literaturhinweise
180913 56
Beispiel-PolizeiberichtChiemsee-Reggae
httpwwwpolizeibayerndenewspresseaktuellindexhtml184700
Beispiel Musikveranstaltungen unter 100000 Besucher in Deutschland
Quelle httpdewikipediaorgwikiListe_von_Musikfestivals
Und uumlber 250 weitere Musik-
Veranstaltungen
180913 15
Auszug
DAS IST NOCH NICHT ALLES
bull Neben den Messen und Musikveranstaltungen gibt es unzaumlhlige Volksfeste Motorsport Sport- und Fuszligballveranstaltungen
180913 16Bildquelle httpgallerywackencomdisplayimagephpalbum=lastupampcat=81amppos=6
DAS IST NOCH NICHT ALLES
bull Es bewegen sich pro Jahr zwischen 16 bis 25 Millionen Menschen auf Groszligveranstaltungen
180913 17Bildquelle httpgallerywackencomdisplayimagephpalbum=lastupampcat=81amppos=6
Testumgebung
OPEN-AIR FESTIVALS IM SOMMER 2013
180913 18
Unsere Testgruppe
180913 19
Herausforderung
bull Beitraumlge auf Facebook Twitter Blogs und Foren zu der Veranstaltungen muumlssen abdeckt werden
bull Historische Daten mit mind 12 Monats-Ruumlckblick verwaltet (pre-now-post)
bull Daten in nahezu Echtzeit verarbeiten kann um Veranstaltungen vor waumlhrend und nach der Durchfuumlhrung auswerten zu koumlnnen
bull die automatisierte Suche nach Buzzwords sprich Themen uumlber die gesprochen wird ermoumlglicht
bull Eine schnelle ad hoc Suche ermoumlglicht um Spezialabfragen in Echtzeit durchfuumlhren zu koumlnnen
bull eine automatisierte Alert- und Reporting-Funktion besitzt
bull die deutsche Sprache gut beherrscht
bull Hohe Trefferrelevanz respektive Trefferqualitaumlt
bull Eine umfangreiche Quellenabdeckung in Deutschland besitzt
Das Monitoring Werkzeug sollte folgendeRahmenbedingung erfuumlllen
180913 20
FRAGESTELLUNGEN
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 21
Eignung der Kanaumlle
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html180913 22
Eignung der Kanaumlle
bull Eignen sich die Onlinekanaumlle zur Erhebung von aussagefaumlhigen Netzgespraumlchen
bull Wenn ja welche sind zu favorisieren
bull Sind die aufgezeichneten Netzgespraumlche repraumlsentativ
bull Lassen sich in den Netzgespraumlchen Muster erkennen die als Praumlventions-Kriterium genutzt werden koumlnnten
bull uva
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html180913 23
Erfassungsumfang - Kanaumlle
376
240
162
127
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17 14
0
1000
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Nachrichten
Andere
Youtube
Blogs
Foren
180913 24
1) Setup ndash Beitraumlge aus allen Kanaumllen
Zur Ausgangsituation und Verortung aller Beitraumlge werden alle Online-Kanaumlle erfasst
bull Facebookbull Twitterbull Youtubebull Blogs Forenbull Nachrichtenbull Magazinebull Online Newsbull Zeitungenbull Nachrichtenagenturenbull TVRadio
180913 25
2) Setup ndash Seitenmonitoring Facebook und Twitter
Das Seitenmonitoringermoumlglicht Beitraumlge im Gesamtkontext zur verfolgen
Der FB und Twitter Kanal wird aktiv zur Kommentierung der Ist-Situation auf der Veranstaltung genutzt
bdquoIm Fall der Testgruppe hauptsaumlchlich uumlber FBldquo
180913 26
3) Kategorien und Kriterien (Sample)
Die erfassten Beitraumlge werden mit Hilfe von Filtern segmentiert
Diese Methode laumlsst sich in Echtzeit realisieren und wirkt auf den gesamten Beitragsbestand
Vorteil Neue Filter lassen sich ad hoc erstellen und die Ergebnisse sind sofort verfuumlgbar
Veraumlnderungen durch unvorhersehbare Zwischenfaumllle koumlnnen durch neue Filter erfasst werden Hilfsmittel Tag-CloudBuzz
180913 27
4) Alerts Reports und Workflow
Die von talkwalker erfassten Beitraumlge werden durch das Dispatcher-Team getagged und werden uumlber das integrierte Reporting- und Benachrichtigungs-System an die verantwortlichen Koordinatoren ausgeliefert
Jede Arbeitsgruppe hat einen eigenen Zugriff auf Ihre Teilmenge der Beitraumlge So wird erreicht dass das bdquoRauschenldquo niedrig gehalten wird und ein effizientes Beurteilen moumlglich wird
180913 28
DATENERHEBUNG
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 29
Datenerhebung Export aus talkwalker
180913 30
bdquoBei der Beurteilung aller Kanaumlle tritt ein groszliges bdquoGrundrauschenldquo auf das dieNetzgespraumlche zu einer gerade laufenden Groszligveranstaltung verfaumllschtldquo
Datenerhebung aller Kanaumlle
180913 31
Datenerhebung nur bdquoFast Channelsldquo
180913 32
bdquoDie Herausforderung ist es eine Keyword-Kategorisierung zu implementieren diemindestens 5 aller Netzgespraumlche der FCs erfasst ldquo (Ideal sind 15-20)
FSc Fast Channels
Datenerhebung nur bdquoFast Channelsldquo
180913 33
BEWERTUNG
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 34
Bewertung uumlber alle Kanaumlle
180913 35
Heat-Map mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel
Bewertung uumlber bdquoFast Channelsldquo
180913 36
Heat-Map der FCs mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel
FSc Fast Channels
Alle Kanaumlle versus FB amp Twitter
Aufgabe fuumlr den SOMM Analysten Kategorien kontinuierlich optimierenbdquoIn unserem Beispiel sind die FCs-CATs bei Chiemsee Reggae Southside Hurricane und Summerbreeze sehr gut vordefiniertldquo
180913 37
Alle Kanaumlle Facebook amp Twitter
FSc Fast Channels CATs Filter Kategorien
Talkwalker realtime mit BI-Systemen
Datenpraumlsentation viatalkwalker API (realtime) und Export in ein Visual BI System
RADiOSPHEREreg Dashboard
180913 38
Enhanced Analytics
TREE-MAPzur Beurteilung der Beitrags-Qualitaumlt
Sentiment und Beitragsmenge pro Kanal
180913 39
Unser Testkandidat fuumlr Alerts Workflow amp Reporting
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 40
Alerts ndash fuumlr alle Kanaumlle
Schwellwert180913 41
Alerts ndash fuumlr bdquoFast Channelsldquo
S1 S2 S3180913 42
Automatisiertes Benachrichtigungsystem
S1 S2S3
SchwellwertQuelle Orientierungsrahmen des Ministeriums fuumlr Inneres und Kommunales NRW180913 43
Implementierung in talkwalker
180913 44
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ZUSAMMENFASSUNG
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 45
Resuumlmee
bull SOCIAL MEDIA MONITORINGeignet sich als bdquoein Bausteinldquo fuumlr die Risikopraumlvention bei Groszligveranstaltungen
bull SOCIAL MEDIA SPEZIALWISSENist zur Konfiguration und Anwendung erforderlich
bull REIFEGRAD der SOMM Werkzeugeist fortgeschritten und bedarf kontinuierlicher Weiterentwicklung
180913 46
This is it
180913 47Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
WUNSCHLISTE
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 48
Wunschliste
bull SEMANTIK ndash CODESETS - TECHNIKENfuumlr die Beitragsbewertung und automatisierte Kategorisierung der Themengruppen PLUG-INs wie Open-Calais ua sind sinnvoll
bull ERWEITERTE ANALYSE AUF BEITRAGSEBENEDemoskopische geografische Werte
bull REALTIME FUumlR FAST CHANNELSstabilisieren und optimieren
bull API-SCHNITTSTELLE UNABDINGBARfuumlr die Integration in BI- und Workflow-Systeme
180913 49
LIVE ZUGANG
httpradiospheredethemen-portal2013august-2013-open-air-festivals
(keine Registrierung erforderlich)
180913 50
Kontakt
Heinz D SchultzBusiness Development
RADiOSPHERE GmbHEisenbahnstraszlige 59
73265 Dettingen unter Teck
Telefon +49 7021 99890-18eMail hdschultzradiospherede
180913 51
Burg Teck ndash Blick aus dem RADiOSPHERE Buumlro
Einladung
180913 52
BILD- UND URHEBERRECHTELITERATURHINWEISE
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 53
Bild- und Urheberrechte
bull Bilder Urheberrecht beim WDRreghttpwwwwdr2demusikwacken138html)
bull Bilder Urheberrecht - Freie Fotografen in der Wackenreg Gallery httpgallerywackencomindexphp
bull Fotografen Ingrid Silvasi Olaf Malzahn Dirk Illig Holger Fichtner Thomas Battermann
bull Bilder amp Screenshots RADiOSPHEREreg und talkwalkerreg
bull RADiOSPHERE ist das eingetragene Warenzeichen der RADiOSPHERE GmbH ndashDettingen unter Teck
bull talkwalker ist das eingetragene Warenzeichen der Firma Trendiction ndashLuxemburg
bull Das Twitter und Facebook Logo ist das jeweilige Markenzeichen der Firmen TWITTERreg und FACEBOOKreg
180913 54
Literaturhinweise
180913 55
httpwwwmiknrwdethemen-aufgabenschutz-sicherheitgefahrenabwehr-feuerwehr-katastrophenschutzgrossveranstaltungenhtml
httpwwwmiknrwdefileadminuser_uploadRedakteureDokumenteThemen_und_AufgabenSchutz_und_SicherheitsicherheitgrossveranstaltungenOrientierungsrahmen__2_pdf
httpwwwuni-siegendeinfmestart_ifmdownloadsworking_paper_medienanalyse_2011_formatiert[1]pdf
Literaturhinweise
180913 56
Beispiel-PolizeiberichtChiemsee-Reggae
httpwwwpolizeibayerndenewspresseaktuellindexhtml184700
DAS IST NOCH NICHT ALLES
bull Neben den Messen und Musikveranstaltungen gibt es unzaumlhlige Volksfeste Motorsport Sport- und Fuszligballveranstaltungen
180913 16Bildquelle httpgallerywackencomdisplayimagephpalbum=lastupampcat=81amppos=6
DAS IST NOCH NICHT ALLES
bull Es bewegen sich pro Jahr zwischen 16 bis 25 Millionen Menschen auf Groszligveranstaltungen
180913 17Bildquelle httpgallerywackencomdisplayimagephpalbum=lastupampcat=81amppos=6
Testumgebung
OPEN-AIR FESTIVALS IM SOMMER 2013
180913 18
Unsere Testgruppe
180913 19
Herausforderung
bull Beitraumlge auf Facebook Twitter Blogs und Foren zu der Veranstaltungen muumlssen abdeckt werden
bull Historische Daten mit mind 12 Monats-Ruumlckblick verwaltet (pre-now-post)
bull Daten in nahezu Echtzeit verarbeiten kann um Veranstaltungen vor waumlhrend und nach der Durchfuumlhrung auswerten zu koumlnnen
bull die automatisierte Suche nach Buzzwords sprich Themen uumlber die gesprochen wird ermoumlglicht
bull Eine schnelle ad hoc Suche ermoumlglicht um Spezialabfragen in Echtzeit durchfuumlhren zu koumlnnen
bull eine automatisierte Alert- und Reporting-Funktion besitzt
bull die deutsche Sprache gut beherrscht
bull Hohe Trefferrelevanz respektive Trefferqualitaumlt
bull Eine umfangreiche Quellenabdeckung in Deutschland besitzt
Das Monitoring Werkzeug sollte folgendeRahmenbedingung erfuumlllen
180913 20
FRAGESTELLUNGEN
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 21
Eignung der Kanaumlle
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html180913 22
Eignung der Kanaumlle
bull Eignen sich die Onlinekanaumlle zur Erhebung von aussagefaumlhigen Netzgespraumlchen
bull Wenn ja welche sind zu favorisieren
bull Sind die aufgezeichneten Netzgespraumlche repraumlsentativ
bull Lassen sich in den Netzgespraumlchen Muster erkennen die als Praumlventions-Kriterium genutzt werden koumlnnten
bull uva
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html180913 23
Erfassungsumfang - Kanaumlle
376
240
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Nachrichten
Andere
Youtube
Blogs
Foren
180913 24
1) Setup ndash Beitraumlge aus allen Kanaumllen
Zur Ausgangsituation und Verortung aller Beitraumlge werden alle Online-Kanaumlle erfasst
bull Facebookbull Twitterbull Youtubebull Blogs Forenbull Nachrichtenbull Magazinebull Online Newsbull Zeitungenbull Nachrichtenagenturenbull TVRadio
180913 25
2) Setup ndash Seitenmonitoring Facebook und Twitter
Das Seitenmonitoringermoumlglicht Beitraumlge im Gesamtkontext zur verfolgen
Der FB und Twitter Kanal wird aktiv zur Kommentierung der Ist-Situation auf der Veranstaltung genutzt
bdquoIm Fall der Testgruppe hauptsaumlchlich uumlber FBldquo
180913 26
3) Kategorien und Kriterien (Sample)
Die erfassten Beitraumlge werden mit Hilfe von Filtern segmentiert
Diese Methode laumlsst sich in Echtzeit realisieren und wirkt auf den gesamten Beitragsbestand
Vorteil Neue Filter lassen sich ad hoc erstellen und die Ergebnisse sind sofort verfuumlgbar
Veraumlnderungen durch unvorhersehbare Zwischenfaumllle koumlnnen durch neue Filter erfasst werden Hilfsmittel Tag-CloudBuzz
180913 27
4) Alerts Reports und Workflow
Die von talkwalker erfassten Beitraumlge werden durch das Dispatcher-Team getagged und werden uumlber das integrierte Reporting- und Benachrichtigungs-System an die verantwortlichen Koordinatoren ausgeliefert
Jede Arbeitsgruppe hat einen eigenen Zugriff auf Ihre Teilmenge der Beitraumlge So wird erreicht dass das bdquoRauschenldquo niedrig gehalten wird und ein effizientes Beurteilen moumlglich wird
180913 28
DATENERHEBUNG
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 29
Datenerhebung Export aus talkwalker
180913 30
bdquoBei der Beurteilung aller Kanaumlle tritt ein groszliges bdquoGrundrauschenldquo auf das dieNetzgespraumlche zu einer gerade laufenden Groszligveranstaltung verfaumllschtldquo
Datenerhebung aller Kanaumlle
180913 31
Datenerhebung nur bdquoFast Channelsldquo
180913 32
bdquoDie Herausforderung ist es eine Keyword-Kategorisierung zu implementieren diemindestens 5 aller Netzgespraumlche der FCs erfasst ldquo (Ideal sind 15-20)
FSc Fast Channels
Datenerhebung nur bdquoFast Channelsldquo
180913 33
BEWERTUNG
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 34
Bewertung uumlber alle Kanaumlle
180913 35
Heat-Map mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel
Bewertung uumlber bdquoFast Channelsldquo
180913 36
Heat-Map der FCs mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel
FSc Fast Channels
Alle Kanaumlle versus FB amp Twitter
Aufgabe fuumlr den SOMM Analysten Kategorien kontinuierlich optimierenbdquoIn unserem Beispiel sind die FCs-CATs bei Chiemsee Reggae Southside Hurricane und Summerbreeze sehr gut vordefiniertldquo
180913 37
Alle Kanaumlle Facebook amp Twitter
FSc Fast Channels CATs Filter Kategorien
Talkwalker realtime mit BI-Systemen
Datenpraumlsentation viatalkwalker API (realtime) und Export in ein Visual BI System
RADiOSPHEREreg Dashboard
180913 38
Enhanced Analytics
TREE-MAPzur Beurteilung der Beitrags-Qualitaumlt
Sentiment und Beitragsmenge pro Kanal
180913 39
Unser Testkandidat fuumlr Alerts Workflow amp Reporting
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 40
Alerts ndash fuumlr alle Kanaumlle
Schwellwert180913 41
Alerts ndash fuumlr bdquoFast Channelsldquo
S1 S2 S3180913 42
Automatisiertes Benachrichtigungsystem
S1 S2S3
SchwellwertQuelle Orientierungsrahmen des Ministeriums fuumlr Inneres und Kommunales NRW180913 43
Implementierung in talkwalker
180913 44
htt
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ir-f
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vals
ZUSAMMENFASSUNG
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 45
Resuumlmee
bull SOCIAL MEDIA MONITORINGeignet sich als bdquoein Bausteinldquo fuumlr die Risikopraumlvention bei Groszligveranstaltungen
bull SOCIAL MEDIA SPEZIALWISSENist zur Konfiguration und Anwendung erforderlich
bull REIFEGRAD der SOMM Werkzeugeist fortgeschritten und bedarf kontinuierlicher Weiterentwicklung
180913 46
This is it
180913 47Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
WUNSCHLISTE
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 48
Wunschliste
bull SEMANTIK ndash CODESETS - TECHNIKENfuumlr die Beitragsbewertung und automatisierte Kategorisierung der Themengruppen PLUG-INs wie Open-Calais ua sind sinnvoll
bull ERWEITERTE ANALYSE AUF BEITRAGSEBENEDemoskopische geografische Werte
bull REALTIME FUumlR FAST CHANNELSstabilisieren und optimieren
bull API-SCHNITTSTELLE UNABDINGBARfuumlr die Integration in BI- und Workflow-Systeme
180913 49
LIVE ZUGANG
httpradiospheredethemen-portal2013august-2013-open-air-festivals
(keine Registrierung erforderlich)
180913 50
Kontakt
Heinz D SchultzBusiness Development
RADiOSPHERE GmbHEisenbahnstraszlige 59
73265 Dettingen unter Teck
Telefon +49 7021 99890-18eMail hdschultzradiospherede
180913 51
Burg Teck ndash Blick aus dem RADiOSPHERE Buumlro
Einladung
180913 52
BILD- UND URHEBERRECHTELITERATURHINWEISE
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 53
Bild- und Urheberrechte
bull Bilder Urheberrecht beim WDRreghttpwwwwdr2demusikwacken138html)
bull Bilder Urheberrecht - Freie Fotografen in der Wackenreg Gallery httpgallerywackencomindexphp
bull Fotografen Ingrid Silvasi Olaf Malzahn Dirk Illig Holger Fichtner Thomas Battermann
bull Bilder amp Screenshots RADiOSPHEREreg und talkwalkerreg
bull RADiOSPHERE ist das eingetragene Warenzeichen der RADiOSPHERE GmbH ndashDettingen unter Teck
bull talkwalker ist das eingetragene Warenzeichen der Firma Trendiction ndashLuxemburg
bull Das Twitter und Facebook Logo ist das jeweilige Markenzeichen der Firmen TWITTERreg und FACEBOOKreg
180913 54
Literaturhinweise
180913 55
httpwwwmiknrwdethemen-aufgabenschutz-sicherheitgefahrenabwehr-feuerwehr-katastrophenschutzgrossveranstaltungenhtml
httpwwwmiknrwdefileadminuser_uploadRedakteureDokumenteThemen_und_AufgabenSchutz_und_SicherheitsicherheitgrossveranstaltungenOrientierungsrahmen__2_pdf
httpwwwuni-siegendeinfmestart_ifmdownloadsworking_paper_medienanalyse_2011_formatiert[1]pdf
Literaturhinweise
180913 56
Beispiel-PolizeiberichtChiemsee-Reggae
httpwwwpolizeibayerndenewspresseaktuellindexhtml184700
DAS IST NOCH NICHT ALLES
bull Es bewegen sich pro Jahr zwischen 16 bis 25 Millionen Menschen auf Groszligveranstaltungen
180913 17Bildquelle httpgallerywackencomdisplayimagephpalbum=lastupampcat=81amppos=6
Testumgebung
OPEN-AIR FESTIVALS IM SOMMER 2013
180913 18
Unsere Testgruppe
180913 19
Herausforderung
bull Beitraumlge auf Facebook Twitter Blogs und Foren zu der Veranstaltungen muumlssen abdeckt werden
bull Historische Daten mit mind 12 Monats-Ruumlckblick verwaltet (pre-now-post)
bull Daten in nahezu Echtzeit verarbeiten kann um Veranstaltungen vor waumlhrend und nach der Durchfuumlhrung auswerten zu koumlnnen
bull die automatisierte Suche nach Buzzwords sprich Themen uumlber die gesprochen wird ermoumlglicht
bull Eine schnelle ad hoc Suche ermoumlglicht um Spezialabfragen in Echtzeit durchfuumlhren zu koumlnnen
bull eine automatisierte Alert- und Reporting-Funktion besitzt
bull die deutsche Sprache gut beherrscht
bull Hohe Trefferrelevanz respektive Trefferqualitaumlt
bull Eine umfangreiche Quellenabdeckung in Deutschland besitzt
Das Monitoring Werkzeug sollte folgendeRahmenbedingung erfuumlllen
180913 20
FRAGESTELLUNGEN
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 21
Eignung der Kanaumlle
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html180913 22
Eignung der Kanaumlle
bull Eignen sich die Onlinekanaumlle zur Erhebung von aussagefaumlhigen Netzgespraumlchen
bull Wenn ja welche sind zu favorisieren
bull Sind die aufgezeichneten Netzgespraumlche repraumlsentativ
bull Lassen sich in den Netzgespraumlchen Muster erkennen die als Praumlventions-Kriterium genutzt werden koumlnnten
bull uva
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html180913 23
Erfassungsumfang - Kanaumlle
376
240
162
127
64
17 14
0
1000
2000
3000
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Nachrichten
Andere
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Blogs
Foren
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1) Setup ndash Beitraumlge aus allen Kanaumllen
Zur Ausgangsituation und Verortung aller Beitraumlge werden alle Online-Kanaumlle erfasst
bull Facebookbull Twitterbull Youtubebull Blogs Forenbull Nachrichtenbull Magazinebull Online Newsbull Zeitungenbull Nachrichtenagenturenbull TVRadio
180913 25
2) Setup ndash Seitenmonitoring Facebook und Twitter
Das Seitenmonitoringermoumlglicht Beitraumlge im Gesamtkontext zur verfolgen
Der FB und Twitter Kanal wird aktiv zur Kommentierung der Ist-Situation auf der Veranstaltung genutzt
bdquoIm Fall der Testgruppe hauptsaumlchlich uumlber FBldquo
180913 26
3) Kategorien und Kriterien (Sample)
Die erfassten Beitraumlge werden mit Hilfe von Filtern segmentiert
Diese Methode laumlsst sich in Echtzeit realisieren und wirkt auf den gesamten Beitragsbestand
Vorteil Neue Filter lassen sich ad hoc erstellen und die Ergebnisse sind sofort verfuumlgbar
Veraumlnderungen durch unvorhersehbare Zwischenfaumllle koumlnnen durch neue Filter erfasst werden Hilfsmittel Tag-CloudBuzz
180913 27
4) Alerts Reports und Workflow
Die von talkwalker erfassten Beitraumlge werden durch das Dispatcher-Team getagged und werden uumlber das integrierte Reporting- und Benachrichtigungs-System an die verantwortlichen Koordinatoren ausgeliefert
Jede Arbeitsgruppe hat einen eigenen Zugriff auf Ihre Teilmenge der Beitraumlge So wird erreicht dass das bdquoRauschenldquo niedrig gehalten wird und ein effizientes Beurteilen moumlglich wird
180913 28
DATENERHEBUNG
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 29
Datenerhebung Export aus talkwalker
180913 30
bdquoBei der Beurteilung aller Kanaumlle tritt ein groszliges bdquoGrundrauschenldquo auf das dieNetzgespraumlche zu einer gerade laufenden Groszligveranstaltung verfaumllschtldquo
Datenerhebung aller Kanaumlle
180913 31
Datenerhebung nur bdquoFast Channelsldquo
180913 32
bdquoDie Herausforderung ist es eine Keyword-Kategorisierung zu implementieren diemindestens 5 aller Netzgespraumlche der FCs erfasst ldquo (Ideal sind 15-20)
FSc Fast Channels
Datenerhebung nur bdquoFast Channelsldquo
180913 33
BEWERTUNG
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 34
Bewertung uumlber alle Kanaumlle
180913 35
Heat-Map mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel
Bewertung uumlber bdquoFast Channelsldquo
180913 36
Heat-Map der FCs mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel
FSc Fast Channels
Alle Kanaumlle versus FB amp Twitter
Aufgabe fuumlr den SOMM Analysten Kategorien kontinuierlich optimierenbdquoIn unserem Beispiel sind die FCs-CATs bei Chiemsee Reggae Southside Hurricane und Summerbreeze sehr gut vordefiniertldquo
180913 37
Alle Kanaumlle Facebook amp Twitter
FSc Fast Channels CATs Filter Kategorien
Talkwalker realtime mit BI-Systemen
Datenpraumlsentation viatalkwalker API (realtime) und Export in ein Visual BI System
RADiOSPHEREreg Dashboard
180913 38
Enhanced Analytics
TREE-MAPzur Beurteilung der Beitrags-Qualitaumlt
Sentiment und Beitragsmenge pro Kanal
180913 39
Unser Testkandidat fuumlr Alerts Workflow amp Reporting
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 40
Alerts ndash fuumlr alle Kanaumlle
Schwellwert180913 41
Alerts ndash fuumlr bdquoFast Channelsldquo
S1 S2 S3180913 42
Automatisiertes Benachrichtigungsystem
S1 S2S3
SchwellwertQuelle Orientierungsrahmen des Ministeriums fuumlr Inneres und Kommunales NRW180913 43
Implementierung in talkwalker
180913 44
htt
p
rad
iosp
he
red
et
hem
en-
po
rtal
20
13
au
gust
-20
13
-op
en-a
ir-f
esti
vals
ZUSAMMENFASSUNG
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 45
Resuumlmee
bull SOCIAL MEDIA MONITORINGeignet sich als bdquoein Bausteinldquo fuumlr die Risikopraumlvention bei Groszligveranstaltungen
bull SOCIAL MEDIA SPEZIALWISSENist zur Konfiguration und Anwendung erforderlich
bull REIFEGRAD der SOMM Werkzeugeist fortgeschritten und bedarf kontinuierlicher Weiterentwicklung
180913 46
This is it
180913 47Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
WUNSCHLISTE
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 48
Wunschliste
bull SEMANTIK ndash CODESETS - TECHNIKENfuumlr die Beitragsbewertung und automatisierte Kategorisierung der Themengruppen PLUG-INs wie Open-Calais ua sind sinnvoll
bull ERWEITERTE ANALYSE AUF BEITRAGSEBENEDemoskopische geografische Werte
bull REALTIME FUumlR FAST CHANNELSstabilisieren und optimieren
bull API-SCHNITTSTELLE UNABDINGBARfuumlr die Integration in BI- und Workflow-Systeme
180913 49
LIVE ZUGANG
httpradiospheredethemen-portal2013august-2013-open-air-festivals
(keine Registrierung erforderlich)
180913 50
Kontakt
Heinz D SchultzBusiness Development
RADiOSPHERE GmbHEisenbahnstraszlige 59
73265 Dettingen unter Teck
Telefon +49 7021 99890-18eMail hdschultzradiospherede
180913 51
Burg Teck ndash Blick aus dem RADiOSPHERE Buumlro
Einladung
180913 52
BILD- UND URHEBERRECHTELITERATURHINWEISE
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 53
Bild- und Urheberrechte
bull Bilder Urheberrecht beim WDRreghttpwwwwdr2demusikwacken138html)
bull Bilder Urheberrecht - Freie Fotografen in der Wackenreg Gallery httpgallerywackencomindexphp
bull Fotografen Ingrid Silvasi Olaf Malzahn Dirk Illig Holger Fichtner Thomas Battermann
bull Bilder amp Screenshots RADiOSPHEREreg und talkwalkerreg
bull RADiOSPHERE ist das eingetragene Warenzeichen der RADiOSPHERE GmbH ndashDettingen unter Teck
bull talkwalker ist das eingetragene Warenzeichen der Firma Trendiction ndashLuxemburg
bull Das Twitter und Facebook Logo ist das jeweilige Markenzeichen der Firmen TWITTERreg und FACEBOOKreg
180913 54
Literaturhinweise
180913 55
httpwwwmiknrwdethemen-aufgabenschutz-sicherheitgefahrenabwehr-feuerwehr-katastrophenschutzgrossveranstaltungenhtml
httpwwwmiknrwdefileadminuser_uploadRedakteureDokumenteThemen_und_AufgabenSchutz_und_SicherheitsicherheitgrossveranstaltungenOrientierungsrahmen__2_pdf
httpwwwuni-siegendeinfmestart_ifmdownloadsworking_paper_medienanalyse_2011_formatiert[1]pdf
Literaturhinweise
180913 56
Beispiel-PolizeiberichtChiemsee-Reggae
httpwwwpolizeibayerndenewspresseaktuellindexhtml184700
Testumgebung
OPEN-AIR FESTIVALS IM SOMMER 2013
180913 18
Unsere Testgruppe
180913 19
Herausforderung
bull Beitraumlge auf Facebook Twitter Blogs und Foren zu der Veranstaltungen muumlssen abdeckt werden
bull Historische Daten mit mind 12 Monats-Ruumlckblick verwaltet (pre-now-post)
bull Daten in nahezu Echtzeit verarbeiten kann um Veranstaltungen vor waumlhrend und nach der Durchfuumlhrung auswerten zu koumlnnen
bull die automatisierte Suche nach Buzzwords sprich Themen uumlber die gesprochen wird ermoumlglicht
bull Eine schnelle ad hoc Suche ermoumlglicht um Spezialabfragen in Echtzeit durchfuumlhren zu koumlnnen
bull eine automatisierte Alert- und Reporting-Funktion besitzt
bull die deutsche Sprache gut beherrscht
bull Hohe Trefferrelevanz respektive Trefferqualitaumlt
bull Eine umfangreiche Quellenabdeckung in Deutschland besitzt
Das Monitoring Werkzeug sollte folgendeRahmenbedingung erfuumlllen
180913 20
FRAGESTELLUNGEN
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 21
Eignung der Kanaumlle
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html180913 22
Eignung der Kanaumlle
bull Eignen sich die Onlinekanaumlle zur Erhebung von aussagefaumlhigen Netzgespraumlchen
bull Wenn ja welche sind zu favorisieren
bull Sind die aufgezeichneten Netzgespraumlche repraumlsentativ
bull Lassen sich in den Netzgespraumlchen Muster erkennen die als Praumlventions-Kriterium genutzt werden koumlnnten
bull uva
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html180913 23
Erfassungsumfang - Kanaumlle
376
240
162
127
64
17 14
0
1000
2000
3000
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5000
6000
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01
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25
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29
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02
08
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06
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10
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03
09
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07
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13
11
09
13
Nachrichten
Andere
Youtube
Blogs
Foren
180913 24
1) Setup ndash Beitraumlge aus allen Kanaumllen
Zur Ausgangsituation und Verortung aller Beitraumlge werden alle Online-Kanaumlle erfasst
bull Facebookbull Twitterbull Youtubebull Blogs Forenbull Nachrichtenbull Magazinebull Online Newsbull Zeitungenbull Nachrichtenagenturenbull TVRadio
180913 25
2) Setup ndash Seitenmonitoring Facebook und Twitter
Das Seitenmonitoringermoumlglicht Beitraumlge im Gesamtkontext zur verfolgen
Der FB und Twitter Kanal wird aktiv zur Kommentierung der Ist-Situation auf der Veranstaltung genutzt
bdquoIm Fall der Testgruppe hauptsaumlchlich uumlber FBldquo
180913 26
3) Kategorien und Kriterien (Sample)
Die erfassten Beitraumlge werden mit Hilfe von Filtern segmentiert
Diese Methode laumlsst sich in Echtzeit realisieren und wirkt auf den gesamten Beitragsbestand
Vorteil Neue Filter lassen sich ad hoc erstellen und die Ergebnisse sind sofort verfuumlgbar
Veraumlnderungen durch unvorhersehbare Zwischenfaumllle koumlnnen durch neue Filter erfasst werden Hilfsmittel Tag-CloudBuzz
180913 27
4) Alerts Reports und Workflow
Die von talkwalker erfassten Beitraumlge werden durch das Dispatcher-Team getagged und werden uumlber das integrierte Reporting- und Benachrichtigungs-System an die verantwortlichen Koordinatoren ausgeliefert
Jede Arbeitsgruppe hat einen eigenen Zugriff auf Ihre Teilmenge der Beitraumlge So wird erreicht dass das bdquoRauschenldquo niedrig gehalten wird und ein effizientes Beurteilen moumlglich wird
180913 28
DATENERHEBUNG
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 29
Datenerhebung Export aus talkwalker
180913 30
bdquoBei der Beurteilung aller Kanaumlle tritt ein groszliges bdquoGrundrauschenldquo auf das dieNetzgespraumlche zu einer gerade laufenden Groszligveranstaltung verfaumllschtldquo
Datenerhebung aller Kanaumlle
180913 31
Datenerhebung nur bdquoFast Channelsldquo
180913 32
bdquoDie Herausforderung ist es eine Keyword-Kategorisierung zu implementieren diemindestens 5 aller Netzgespraumlche der FCs erfasst ldquo (Ideal sind 15-20)
FSc Fast Channels
Datenerhebung nur bdquoFast Channelsldquo
180913 33
BEWERTUNG
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 34
Bewertung uumlber alle Kanaumlle
180913 35
Heat-Map mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel
Bewertung uumlber bdquoFast Channelsldquo
180913 36
Heat-Map der FCs mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel
FSc Fast Channels
Alle Kanaumlle versus FB amp Twitter
Aufgabe fuumlr den SOMM Analysten Kategorien kontinuierlich optimierenbdquoIn unserem Beispiel sind die FCs-CATs bei Chiemsee Reggae Southside Hurricane und Summerbreeze sehr gut vordefiniertldquo
180913 37
Alle Kanaumlle Facebook amp Twitter
FSc Fast Channels CATs Filter Kategorien
Talkwalker realtime mit BI-Systemen
Datenpraumlsentation viatalkwalker API (realtime) und Export in ein Visual BI System
RADiOSPHEREreg Dashboard
180913 38
Enhanced Analytics
TREE-MAPzur Beurteilung der Beitrags-Qualitaumlt
Sentiment und Beitragsmenge pro Kanal
180913 39
Unser Testkandidat fuumlr Alerts Workflow amp Reporting
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 40
Alerts ndash fuumlr alle Kanaumlle
Schwellwert180913 41
Alerts ndash fuumlr bdquoFast Channelsldquo
S1 S2 S3180913 42
Automatisiertes Benachrichtigungsystem
S1 S2S3
SchwellwertQuelle Orientierungsrahmen des Ministeriums fuumlr Inneres und Kommunales NRW180913 43
Implementierung in talkwalker
180913 44
htt
p
rad
iosp
he
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et
hem
en-
po
rtal
20
13
au
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-20
13
-op
en-a
ir-f
esti
vals
ZUSAMMENFASSUNG
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 45
Resuumlmee
bull SOCIAL MEDIA MONITORINGeignet sich als bdquoein Bausteinldquo fuumlr die Risikopraumlvention bei Groszligveranstaltungen
bull SOCIAL MEDIA SPEZIALWISSENist zur Konfiguration und Anwendung erforderlich
bull REIFEGRAD der SOMM Werkzeugeist fortgeschritten und bedarf kontinuierlicher Weiterentwicklung
180913 46
This is it
180913 47Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
WUNSCHLISTE
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 48
Wunschliste
bull SEMANTIK ndash CODESETS - TECHNIKENfuumlr die Beitragsbewertung und automatisierte Kategorisierung der Themengruppen PLUG-INs wie Open-Calais ua sind sinnvoll
bull ERWEITERTE ANALYSE AUF BEITRAGSEBENEDemoskopische geografische Werte
bull REALTIME FUumlR FAST CHANNELSstabilisieren und optimieren
bull API-SCHNITTSTELLE UNABDINGBARfuumlr die Integration in BI- und Workflow-Systeme
180913 49
LIVE ZUGANG
httpradiospheredethemen-portal2013august-2013-open-air-festivals
(keine Registrierung erforderlich)
180913 50
Kontakt
Heinz D SchultzBusiness Development
RADiOSPHERE GmbHEisenbahnstraszlige 59
73265 Dettingen unter Teck
Telefon +49 7021 99890-18eMail hdschultzradiospherede
180913 51
Burg Teck ndash Blick aus dem RADiOSPHERE Buumlro
Einladung
180913 52
BILD- UND URHEBERRECHTELITERATURHINWEISE
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 53
Bild- und Urheberrechte
bull Bilder Urheberrecht beim WDRreghttpwwwwdr2demusikwacken138html)
bull Bilder Urheberrecht - Freie Fotografen in der Wackenreg Gallery httpgallerywackencomindexphp
bull Fotografen Ingrid Silvasi Olaf Malzahn Dirk Illig Holger Fichtner Thomas Battermann
bull Bilder amp Screenshots RADiOSPHEREreg und talkwalkerreg
bull RADiOSPHERE ist das eingetragene Warenzeichen der RADiOSPHERE GmbH ndashDettingen unter Teck
bull talkwalker ist das eingetragene Warenzeichen der Firma Trendiction ndashLuxemburg
bull Das Twitter und Facebook Logo ist das jeweilige Markenzeichen der Firmen TWITTERreg und FACEBOOKreg
180913 54
Literaturhinweise
180913 55
httpwwwmiknrwdethemen-aufgabenschutz-sicherheitgefahrenabwehr-feuerwehr-katastrophenschutzgrossveranstaltungenhtml
httpwwwmiknrwdefileadminuser_uploadRedakteureDokumenteThemen_und_AufgabenSchutz_und_SicherheitsicherheitgrossveranstaltungenOrientierungsrahmen__2_pdf
httpwwwuni-siegendeinfmestart_ifmdownloadsworking_paper_medienanalyse_2011_formatiert[1]pdf
Literaturhinweise
180913 56
Beispiel-PolizeiberichtChiemsee-Reggae
httpwwwpolizeibayerndenewspresseaktuellindexhtml184700
Unsere Testgruppe
180913 19
Herausforderung
bull Beitraumlge auf Facebook Twitter Blogs und Foren zu der Veranstaltungen muumlssen abdeckt werden
bull Historische Daten mit mind 12 Monats-Ruumlckblick verwaltet (pre-now-post)
bull Daten in nahezu Echtzeit verarbeiten kann um Veranstaltungen vor waumlhrend und nach der Durchfuumlhrung auswerten zu koumlnnen
bull die automatisierte Suche nach Buzzwords sprich Themen uumlber die gesprochen wird ermoumlglicht
bull Eine schnelle ad hoc Suche ermoumlglicht um Spezialabfragen in Echtzeit durchfuumlhren zu koumlnnen
bull eine automatisierte Alert- und Reporting-Funktion besitzt
bull die deutsche Sprache gut beherrscht
bull Hohe Trefferrelevanz respektive Trefferqualitaumlt
bull Eine umfangreiche Quellenabdeckung in Deutschland besitzt
Das Monitoring Werkzeug sollte folgendeRahmenbedingung erfuumlllen
180913 20
FRAGESTELLUNGEN
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 21
Eignung der Kanaumlle
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html180913 22
Eignung der Kanaumlle
bull Eignen sich die Onlinekanaumlle zur Erhebung von aussagefaumlhigen Netzgespraumlchen
bull Wenn ja welche sind zu favorisieren
bull Sind die aufgezeichneten Netzgespraumlche repraumlsentativ
bull Lassen sich in den Netzgespraumlchen Muster erkennen die als Praumlventions-Kriterium genutzt werden koumlnnten
bull uva
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html180913 23
Erfassungsumfang - Kanaumlle
376
240
162
127
64
17 14
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
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07
09
13
11
09
13
Nachrichten
Andere
Youtube
Blogs
Foren
180913 24
1) Setup ndash Beitraumlge aus allen Kanaumllen
Zur Ausgangsituation und Verortung aller Beitraumlge werden alle Online-Kanaumlle erfasst
bull Facebookbull Twitterbull Youtubebull Blogs Forenbull Nachrichtenbull Magazinebull Online Newsbull Zeitungenbull Nachrichtenagenturenbull TVRadio
180913 25
2) Setup ndash Seitenmonitoring Facebook und Twitter
Das Seitenmonitoringermoumlglicht Beitraumlge im Gesamtkontext zur verfolgen
Der FB und Twitter Kanal wird aktiv zur Kommentierung der Ist-Situation auf der Veranstaltung genutzt
bdquoIm Fall der Testgruppe hauptsaumlchlich uumlber FBldquo
180913 26
3) Kategorien und Kriterien (Sample)
Die erfassten Beitraumlge werden mit Hilfe von Filtern segmentiert
Diese Methode laumlsst sich in Echtzeit realisieren und wirkt auf den gesamten Beitragsbestand
Vorteil Neue Filter lassen sich ad hoc erstellen und die Ergebnisse sind sofort verfuumlgbar
Veraumlnderungen durch unvorhersehbare Zwischenfaumllle koumlnnen durch neue Filter erfasst werden Hilfsmittel Tag-CloudBuzz
180913 27
4) Alerts Reports und Workflow
Die von talkwalker erfassten Beitraumlge werden durch das Dispatcher-Team getagged und werden uumlber das integrierte Reporting- und Benachrichtigungs-System an die verantwortlichen Koordinatoren ausgeliefert
Jede Arbeitsgruppe hat einen eigenen Zugriff auf Ihre Teilmenge der Beitraumlge So wird erreicht dass das bdquoRauschenldquo niedrig gehalten wird und ein effizientes Beurteilen moumlglich wird
180913 28
DATENERHEBUNG
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 29
Datenerhebung Export aus talkwalker
180913 30
bdquoBei der Beurteilung aller Kanaumlle tritt ein groszliges bdquoGrundrauschenldquo auf das dieNetzgespraumlche zu einer gerade laufenden Groszligveranstaltung verfaumllschtldquo
Datenerhebung aller Kanaumlle
180913 31
Datenerhebung nur bdquoFast Channelsldquo
180913 32
bdquoDie Herausforderung ist es eine Keyword-Kategorisierung zu implementieren diemindestens 5 aller Netzgespraumlche der FCs erfasst ldquo (Ideal sind 15-20)
FSc Fast Channels
Datenerhebung nur bdquoFast Channelsldquo
180913 33
BEWERTUNG
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 34
Bewertung uumlber alle Kanaumlle
180913 35
Heat-Map mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel
Bewertung uumlber bdquoFast Channelsldquo
180913 36
Heat-Map der FCs mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel
FSc Fast Channels
Alle Kanaumlle versus FB amp Twitter
Aufgabe fuumlr den SOMM Analysten Kategorien kontinuierlich optimierenbdquoIn unserem Beispiel sind die FCs-CATs bei Chiemsee Reggae Southside Hurricane und Summerbreeze sehr gut vordefiniertldquo
180913 37
Alle Kanaumlle Facebook amp Twitter
FSc Fast Channels CATs Filter Kategorien
Talkwalker realtime mit BI-Systemen
Datenpraumlsentation viatalkwalker API (realtime) und Export in ein Visual BI System
RADiOSPHEREreg Dashboard
180913 38
Enhanced Analytics
TREE-MAPzur Beurteilung der Beitrags-Qualitaumlt
Sentiment und Beitragsmenge pro Kanal
180913 39
Unser Testkandidat fuumlr Alerts Workflow amp Reporting
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 40
Alerts ndash fuumlr alle Kanaumlle
Schwellwert180913 41
Alerts ndash fuumlr bdquoFast Channelsldquo
S1 S2 S3180913 42
Automatisiertes Benachrichtigungsystem
S1 S2S3
SchwellwertQuelle Orientierungsrahmen des Ministeriums fuumlr Inneres und Kommunales NRW180913 43
Implementierung in talkwalker
180913 44
htt
p
rad
iosp
he
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et
hem
en-
po
rtal
20
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au
gust
-20
13
-op
en-a
ir-f
esti
vals
ZUSAMMENFASSUNG
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 45
Resuumlmee
bull SOCIAL MEDIA MONITORINGeignet sich als bdquoein Bausteinldquo fuumlr die Risikopraumlvention bei Groszligveranstaltungen
bull SOCIAL MEDIA SPEZIALWISSENist zur Konfiguration und Anwendung erforderlich
bull REIFEGRAD der SOMM Werkzeugeist fortgeschritten und bedarf kontinuierlicher Weiterentwicklung
180913 46
This is it
180913 47Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
WUNSCHLISTE
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 48
Wunschliste
bull SEMANTIK ndash CODESETS - TECHNIKENfuumlr die Beitragsbewertung und automatisierte Kategorisierung der Themengruppen PLUG-INs wie Open-Calais ua sind sinnvoll
bull ERWEITERTE ANALYSE AUF BEITRAGSEBENEDemoskopische geografische Werte
bull REALTIME FUumlR FAST CHANNELSstabilisieren und optimieren
bull API-SCHNITTSTELLE UNABDINGBARfuumlr die Integration in BI- und Workflow-Systeme
180913 49
LIVE ZUGANG
httpradiospheredethemen-portal2013august-2013-open-air-festivals
(keine Registrierung erforderlich)
180913 50
Kontakt
Heinz D SchultzBusiness Development
RADiOSPHERE GmbHEisenbahnstraszlige 59
73265 Dettingen unter Teck
Telefon +49 7021 99890-18eMail hdschultzradiospherede
180913 51
Burg Teck ndash Blick aus dem RADiOSPHERE Buumlro
Einladung
180913 52
BILD- UND URHEBERRECHTELITERATURHINWEISE
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 53
Bild- und Urheberrechte
bull Bilder Urheberrecht beim WDRreghttpwwwwdr2demusikwacken138html)
bull Bilder Urheberrecht - Freie Fotografen in der Wackenreg Gallery httpgallerywackencomindexphp
bull Fotografen Ingrid Silvasi Olaf Malzahn Dirk Illig Holger Fichtner Thomas Battermann
bull Bilder amp Screenshots RADiOSPHEREreg und talkwalkerreg
bull RADiOSPHERE ist das eingetragene Warenzeichen der RADiOSPHERE GmbH ndashDettingen unter Teck
bull talkwalker ist das eingetragene Warenzeichen der Firma Trendiction ndashLuxemburg
bull Das Twitter und Facebook Logo ist das jeweilige Markenzeichen der Firmen TWITTERreg und FACEBOOKreg
180913 54
Literaturhinweise
180913 55
httpwwwmiknrwdethemen-aufgabenschutz-sicherheitgefahrenabwehr-feuerwehr-katastrophenschutzgrossveranstaltungenhtml
httpwwwmiknrwdefileadminuser_uploadRedakteureDokumenteThemen_und_AufgabenSchutz_und_SicherheitsicherheitgrossveranstaltungenOrientierungsrahmen__2_pdf
httpwwwuni-siegendeinfmestart_ifmdownloadsworking_paper_medienanalyse_2011_formatiert[1]pdf
Literaturhinweise
180913 56
Beispiel-PolizeiberichtChiemsee-Reggae
httpwwwpolizeibayerndenewspresseaktuellindexhtml184700
Herausforderung
bull Beitraumlge auf Facebook Twitter Blogs und Foren zu der Veranstaltungen muumlssen abdeckt werden
bull Historische Daten mit mind 12 Monats-Ruumlckblick verwaltet (pre-now-post)
bull Daten in nahezu Echtzeit verarbeiten kann um Veranstaltungen vor waumlhrend und nach der Durchfuumlhrung auswerten zu koumlnnen
bull die automatisierte Suche nach Buzzwords sprich Themen uumlber die gesprochen wird ermoumlglicht
bull Eine schnelle ad hoc Suche ermoumlglicht um Spezialabfragen in Echtzeit durchfuumlhren zu koumlnnen
bull eine automatisierte Alert- und Reporting-Funktion besitzt
bull die deutsche Sprache gut beherrscht
bull Hohe Trefferrelevanz respektive Trefferqualitaumlt
bull Eine umfangreiche Quellenabdeckung in Deutschland besitzt
Das Monitoring Werkzeug sollte folgendeRahmenbedingung erfuumlllen
180913 20
FRAGESTELLUNGEN
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 21
Eignung der Kanaumlle
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html180913 22
Eignung der Kanaumlle
bull Eignen sich die Onlinekanaumlle zur Erhebung von aussagefaumlhigen Netzgespraumlchen
bull Wenn ja welche sind zu favorisieren
bull Sind die aufgezeichneten Netzgespraumlche repraumlsentativ
bull Lassen sich in den Netzgespraumlchen Muster erkennen die als Praumlventions-Kriterium genutzt werden koumlnnten
bull uva
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html180913 23
Erfassungsumfang - Kanaumlle
376
240
162
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Nachrichten
Andere
Youtube
Blogs
Foren
180913 24
1) Setup ndash Beitraumlge aus allen Kanaumllen
Zur Ausgangsituation und Verortung aller Beitraumlge werden alle Online-Kanaumlle erfasst
bull Facebookbull Twitterbull Youtubebull Blogs Forenbull Nachrichtenbull Magazinebull Online Newsbull Zeitungenbull Nachrichtenagenturenbull TVRadio
180913 25
2) Setup ndash Seitenmonitoring Facebook und Twitter
Das Seitenmonitoringermoumlglicht Beitraumlge im Gesamtkontext zur verfolgen
Der FB und Twitter Kanal wird aktiv zur Kommentierung der Ist-Situation auf der Veranstaltung genutzt
bdquoIm Fall der Testgruppe hauptsaumlchlich uumlber FBldquo
180913 26
3) Kategorien und Kriterien (Sample)
Die erfassten Beitraumlge werden mit Hilfe von Filtern segmentiert
Diese Methode laumlsst sich in Echtzeit realisieren und wirkt auf den gesamten Beitragsbestand
Vorteil Neue Filter lassen sich ad hoc erstellen und die Ergebnisse sind sofort verfuumlgbar
Veraumlnderungen durch unvorhersehbare Zwischenfaumllle koumlnnen durch neue Filter erfasst werden Hilfsmittel Tag-CloudBuzz
180913 27
4) Alerts Reports und Workflow
Die von talkwalker erfassten Beitraumlge werden durch das Dispatcher-Team getagged und werden uumlber das integrierte Reporting- und Benachrichtigungs-System an die verantwortlichen Koordinatoren ausgeliefert
Jede Arbeitsgruppe hat einen eigenen Zugriff auf Ihre Teilmenge der Beitraumlge So wird erreicht dass das bdquoRauschenldquo niedrig gehalten wird und ein effizientes Beurteilen moumlglich wird
180913 28
DATENERHEBUNG
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 29
Datenerhebung Export aus talkwalker
180913 30
bdquoBei der Beurteilung aller Kanaumlle tritt ein groszliges bdquoGrundrauschenldquo auf das dieNetzgespraumlche zu einer gerade laufenden Groszligveranstaltung verfaumllschtldquo
Datenerhebung aller Kanaumlle
180913 31
Datenerhebung nur bdquoFast Channelsldquo
180913 32
bdquoDie Herausforderung ist es eine Keyword-Kategorisierung zu implementieren diemindestens 5 aller Netzgespraumlche der FCs erfasst ldquo (Ideal sind 15-20)
FSc Fast Channels
Datenerhebung nur bdquoFast Channelsldquo
180913 33
BEWERTUNG
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 34
Bewertung uumlber alle Kanaumlle
180913 35
Heat-Map mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel
Bewertung uumlber bdquoFast Channelsldquo
180913 36
Heat-Map der FCs mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel
FSc Fast Channels
Alle Kanaumlle versus FB amp Twitter
Aufgabe fuumlr den SOMM Analysten Kategorien kontinuierlich optimierenbdquoIn unserem Beispiel sind die FCs-CATs bei Chiemsee Reggae Southside Hurricane und Summerbreeze sehr gut vordefiniertldquo
180913 37
Alle Kanaumlle Facebook amp Twitter
FSc Fast Channels CATs Filter Kategorien
Talkwalker realtime mit BI-Systemen
Datenpraumlsentation viatalkwalker API (realtime) und Export in ein Visual BI System
RADiOSPHEREreg Dashboard
180913 38
Enhanced Analytics
TREE-MAPzur Beurteilung der Beitrags-Qualitaumlt
Sentiment und Beitragsmenge pro Kanal
180913 39
Unser Testkandidat fuumlr Alerts Workflow amp Reporting
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 40
Alerts ndash fuumlr alle Kanaumlle
Schwellwert180913 41
Alerts ndash fuumlr bdquoFast Channelsldquo
S1 S2 S3180913 42
Automatisiertes Benachrichtigungsystem
S1 S2S3
SchwellwertQuelle Orientierungsrahmen des Ministeriums fuumlr Inneres und Kommunales NRW180913 43
Implementierung in talkwalker
180913 44
htt
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ZUSAMMENFASSUNG
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 45
Resuumlmee
bull SOCIAL MEDIA MONITORINGeignet sich als bdquoein Bausteinldquo fuumlr die Risikopraumlvention bei Groszligveranstaltungen
bull SOCIAL MEDIA SPEZIALWISSENist zur Konfiguration und Anwendung erforderlich
bull REIFEGRAD der SOMM Werkzeugeist fortgeschritten und bedarf kontinuierlicher Weiterentwicklung
180913 46
This is it
180913 47Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
WUNSCHLISTE
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 48
Wunschliste
bull SEMANTIK ndash CODESETS - TECHNIKENfuumlr die Beitragsbewertung und automatisierte Kategorisierung der Themengruppen PLUG-INs wie Open-Calais ua sind sinnvoll
bull ERWEITERTE ANALYSE AUF BEITRAGSEBENEDemoskopische geografische Werte
bull REALTIME FUumlR FAST CHANNELSstabilisieren und optimieren
bull API-SCHNITTSTELLE UNABDINGBARfuumlr die Integration in BI- und Workflow-Systeme
180913 49
LIVE ZUGANG
httpradiospheredethemen-portal2013august-2013-open-air-festivals
(keine Registrierung erforderlich)
180913 50
Kontakt
Heinz D SchultzBusiness Development
RADiOSPHERE GmbHEisenbahnstraszlige 59
73265 Dettingen unter Teck
Telefon +49 7021 99890-18eMail hdschultzradiospherede
180913 51
Burg Teck ndash Blick aus dem RADiOSPHERE Buumlro
Einladung
180913 52
BILD- UND URHEBERRECHTELITERATURHINWEISE
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 53
Bild- und Urheberrechte
bull Bilder Urheberrecht beim WDRreghttpwwwwdr2demusikwacken138html)
bull Bilder Urheberrecht - Freie Fotografen in der Wackenreg Gallery httpgallerywackencomindexphp
bull Fotografen Ingrid Silvasi Olaf Malzahn Dirk Illig Holger Fichtner Thomas Battermann
bull Bilder amp Screenshots RADiOSPHEREreg und talkwalkerreg
bull RADiOSPHERE ist das eingetragene Warenzeichen der RADiOSPHERE GmbH ndashDettingen unter Teck
bull talkwalker ist das eingetragene Warenzeichen der Firma Trendiction ndashLuxemburg
bull Das Twitter und Facebook Logo ist das jeweilige Markenzeichen der Firmen TWITTERreg und FACEBOOKreg
180913 54
Literaturhinweise
180913 55
httpwwwmiknrwdethemen-aufgabenschutz-sicherheitgefahrenabwehr-feuerwehr-katastrophenschutzgrossveranstaltungenhtml
httpwwwmiknrwdefileadminuser_uploadRedakteureDokumenteThemen_und_AufgabenSchutz_und_SicherheitsicherheitgrossveranstaltungenOrientierungsrahmen__2_pdf
httpwwwuni-siegendeinfmestart_ifmdownloadsworking_paper_medienanalyse_2011_formatiert[1]pdf
Literaturhinweise
180913 56
Beispiel-PolizeiberichtChiemsee-Reggae
httpwwwpolizeibayerndenewspresseaktuellindexhtml184700
FRAGESTELLUNGEN
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 21
Eignung der Kanaumlle
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html180913 22
Eignung der Kanaumlle
bull Eignen sich die Onlinekanaumlle zur Erhebung von aussagefaumlhigen Netzgespraumlchen
bull Wenn ja welche sind zu favorisieren
bull Sind die aufgezeichneten Netzgespraumlche repraumlsentativ
bull Lassen sich in den Netzgespraumlchen Muster erkennen die als Praumlventions-Kriterium genutzt werden koumlnnten
bull uva
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html180913 23
Erfassungsumfang - Kanaumlle
376
240
162
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Nachrichten
Andere
Youtube
Blogs
Foren
180913 24
1) Setup ndash Beitraumlge aus allen Kanaumllen
Zur Ausgangsituation und Verortung aller Beitraumlge werden alle Online-Kanaumlle erfasst
bull Facebookbull Twitterbull Youtubebull Blogs Forenbull Nachrichtenbull Magazinebull Online Newsbull Zeitungenbull Nachrichtenagenturenbull TVRadio
180913 25
2) Setup ndash Seitenmonitoring Facebook und Twitter
Das Seitenmonitoringermoumlglicht Beitraumlge im Gesamtkontext zur verfolgen
Der FB und Twitter Kanal wird aktiv zur Kommentierung der Ist-Situation auf der Veranstaltung genutzt
bdquoIm Fall der Testgruppe hauptsaumlchlich uumlber FBldquo
180913 26
3) Kategorien und Kriterien (Sample)
Die erfassten Beitraumlge werden mit Hilfe von Filtern segmentiert
Diese Methode laumlsst sich in Echtzeit realisieren und wirkt auf den gesamten Beitragsbestand
Vorteil Neue Filter lassen sich ad hoc erstellen und die Ergebnisse sind sofort verfuumlgbar
Veraumlnderungen durch unvorhersehbare Zwischenfaumllle koumlnnen durch neue Filter erfasst werden Hilfsmittel Tag-CloudBuzz
180913 27
4) Alerts Reports und Workflow
Die von talkwalker erfassten Beitraumlge werden durch das Dispatcher-Team getagged und werden uumlber das integrierte Reporting- und Benachrichtigungs-System an die verantwortlichen Koordinatoren ausgeliefert
Jede Arbeitsgruppe hat einen eigenen Zugriff auf Ihre Teilmenge der Beitraumlge So wird erreicht dass das bdquoRauschenldquo niedrig gehalten wird und ein effizientes Beurteilen moumlglich wird
180913 28
DATENERHEBUNG
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 29
Datenerhebung Export aus talkwalker
180913 30
bdquoBei der Beurteilung aller Kanaumlle tritt ein groszliges bdquoGrundrauschenldquo auf das dieNetzgespraumlche zu einer gerade laufenden Groszligveranstaltung verfaumllschtldquo
Datenerhebung aller Kanaumlle
180913 31
Datenerhebung nur bdquoFast Channelsldquo
180913 32
bdquoDie Herausforderung ist es eine Keyword-Kategorisierung zu implementieren diemindestens 5 aller Netzgespraumlche der FCs erfasst ldquo (Ideal sind 15-20)
FSc Fast Channels
Datenerhebung nur bdquoFast Channelsldquo
180913 33
BEWERTUNG
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 34
Bewertung uumlber alle Kanaumlle
180913 35
Heat-Map mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel
Bewertung uumlber bdquoFast Channelsldquo
180913 36
Heat-Map der FCs mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel
FSc Fast Channels
Alle Kanaumlle versus FB amp Twitter
Aufgabe fuumlr den SOMM Analysten Kategorien kontinuierlich optimierenbdquoIn unserem Beispiel sind die FCs-CATs bei Chiemsee Reggae Southside Hurricane und Summerbreeze sehr gut vordefiniertldquo
180913 37
Alle Kanaumlle Facebook amp Twitter
FSc Fast Channels CATs Filter Kategorien
Talkwalker realtime mit BI-Systemen
Datenpraumlsentation viatalkwalker API (realtime) und Export in ein Visual BI System
RADiOSPHEREreg Dashboard
180913 38
Enhanced Analytics
TREE-MAPzur Beurteilung der Beitrags-Qualitaumlt
Sentiment und Beitragsmenge pro Kanal
180913 39
Unser Testkandidat fuumlr Alerts Workflow amp Reporting
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 40
Alerts ndash fuumlr alle Kanaumlle
Schwellwert180913 41
Alerts ndash fuumlr bdquoFast Channelsldquo
S1 S2 S3180913 42
Automatisiertes Benachrichtigungsystem
S1 S2S3
SchwellwertQuelle Orientierungsrahmen des Ministeriums fuumlr Inneres und Kommunales NRW180913 43
Implementierung in talkwalker
180913 44
htt
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ZUSAMMENFASSUNG
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 45
Resuumlmee
bull SOCIAL MEDIA MONITORINGeignet sich als bdquoein Bausteinldquo fuumlr die Risikopraumlvention bei Groszligveranstaltungen
bull SOCIAL MEDIA SPEZIALWISSENist zur Konfiguration und Anwendung erforderlich
bull REIFEGRAD der SOMM Werkzeugeist fortgeschritten und bedarf kontinuierlicher Weiterentwicklung
180913 46
This is it
180913 47Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
WUNSCHLISTE
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 48
Wunschliste
bull SEMANTIK ndash CODESETS - TECHNIKENfuumlr die Beitragsbewertung und automatisierte Kategorisierung der Themengruppen PLUG-INs wie Open-Calais ua sind sinnvoll
bull ERWEITERTE ANALYSE AUF BEITRAGSEBENEDemoskopische geografische Werte
bull REALTIME FUumlR FAST CHANNELSstabilisieren und optimieren
bull API-SCHNITTSTELLE UNABDINGBARfuumlr die Integration in BI- und Workflow-Systeme
180913 49
LIVE ZUGANG
httpradiospheredethemen-portal2013august-2013-open-air-festivals
(keine Registrierung erforderlich)
180913 50
Kontakt
Heinz D SchultzBusiness Development
RADiOSPHERE GmbHEisenbahnstraszlige 59
73265 Dettingen unter Teck
Telefon +49 7021 99890-18eMail hdschultzradiospherede
180913 51
Burg Teck ndash Blick aus dem RADiOSPHERE Buumlro
Einladung
180913 52
BILD- UND URHEBERRECHTELITERATURHINWEISE
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 53
Bild- und Urheberrechte
bull Bilder Urheberrecht beim WDRreghttpwwwwdr2demusikwacken138html)
bull Bilder Urheberrecht - Freie Fotografen in der Wackenreg Gallery httpgallerywackencomindexphp
bull Fotografen Ingrid Silvasi Olaf Malzahn Dirk Illig Holger Fichtner Thomas Battermann
bull Bilder amp Screenshots RADiOSPHEREreg und talkwalkerreg
bull RADiOSPHERE ist das eingetragene Warenzeichen der RADiOSPHERE GmbH ndashDettingen unter Teck
bull talkwalker ist das eingetragene Warenzeichen der Firma Trendiction ndashLuxemburg
bull Das Twitter und Facebook Logo ist das jeweilige Markenzeichen der Firmen TWITTERreg und FACEBOOKreg
180913 54
Literaturhinweise
180913 55
httpwwwmiknrwdethemen-aufgabenschutz-sicherheitgefahrenabwehr-feuerwehr-katastrophenschutzgrossveranstaltungenhtml
httpwwwmiknrwdefileadminuser_uploadRedakteureDokumenteThemen_und_AufgabenSchutz_und_SicherheitsicherheitgrossveranstaltungenOrientierungsrahmen__2_pdf
httpwwwuni-siegendeinfmestart_ifmdownloadsworking_paper_medienanalyse_2011_formatiert[1]pdf
Literaturhinweise
180913 56
Beispiel-PolizeiberichtChiemsee-Reggae
httpwwwpolizeibayerndenewspresseaktuellindexhtml184700
Eignung der Kanaumlle
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html180913 22
Eignung der Kanaumlle
bull Eignen sich die Onlinekanaumlle zur Erhebung von aussagefaumlhigen Netzgespraumlchen
bull Wenn ja welche sind zu favorisieren
bull Sind die aufgezeichneten Netzgespraumlche repraumlsentativ
bull Lassen sich in den Netzgespraumlchen Muster erkennen die als Praumlventions-Kriterium genutzt werden koumlnnten
bull uva
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html180913 23
Erfassungsumfang - Kanaumlle
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Andere
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180913 24
1) Setup ndash Beitraumlge aus allen Kanaumllen
Zur Ausgangsituation und Verortung aller Beitraumlge werden alle Online-Kanaumlle erfasst
bull Facebookbull Twitterbull Youtubebull Blogs Forenbull Nachrichtenbull Magazinebull Online Newsbull Zeitungenbull Nachrichtenagenturenbull TVRadio
180913 25
2) Setup ndash Seitenmonitoring Facebook und Twitter
Das Seitenmonitoringermoumlglicht Beitraumlge im Gesamtkontext zur verfolgen
Der FB und Twitter Kanal wird aktiv zur Kommentierung der Ist-Situation auf der Veranstaltung genutzt
bdquoIm Fall der Testgruppe hauptsaumlchlich uumlber FBldquo
180913 26
3) Kategorien und Kriterien (Sample)
Die erfassten Beitraumlge werden mit Hilfe von Filtern segmentiert
Diese Methode laumlsst sich in Echtzeit realisieren und wirkt auf den gesamten Beitragsbestand
Vorteil Neue Filter lassen sich ad hoc erstellen und die Ergebnisse sind sofort verfuumlgbar
Veraumlnderungen durch unvorhersehbare Zwischenfaumllle koumlnnen durch neue Filter erfasst werden Hilfsmittel Tag-CloudBuzz
180913 27
4) Alerts Reports und Workflow
Die von talkwalker erfassten Beitraumlge werden durch das Dispatcher-Team getagged und werden uumlber das integrierte Reporting- und Benachrichtigungs-System an die verantwortlichen Koordinatoren ausgeliefert
Jede Arbeitsgruppe hat einen eigenen Zugriff auf Ihre Teilmenge der Beitraumlge So wird erreicht dass das bdquoRauschenldquo niedrig gehalten wird und ein effizientes Beurteilen moumlglich wird
180913 28
DATENERHEBUNG
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 29
Datenerhebung Export aus talkwalker
180913 30
bdquoBei der Beurteilung aller Kanaumlle tritt ein groszliges bdquoGrundrauschenldquo auf das dieNetzgespraumlche zu einer gerade laufenden Groszligveranstaltung verfaumllschtldquo
Datenerhebung aller Kanaumlle
180913 31
Datenerhebung nur bdquoFast Channelsldquo
180913 32
bdquoDie Herausforderung ist es eine Keyword-Kategorisierung zu implementieren diemindestens 5 aller Netzgespraumlche der FCs erfasst ldquo (Ideal sind 15-20)
FSc Fast Channels
Datenerhebung nur bdquoFast Channelsldquo
180913 33
BEWERTUNG
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 34
Bewertung uumlber alle Kanaumlle
180913 35
Heat-Map mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel
Bewertung uumlber bdquoFast Channelsldquo
180913 36
Heat-Map der FCs mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel
FSc Fast Channels
Alle Kanaumlle versus FB amp Twitter
Aufgabe fuumlr den SOMM Analysten Kategorien kontinuierlich optimierenbdquoIn unserem Beispiel sind die FCs-CATs bei Chiemsee Reggae Southside Hurricane und Summerbreeze sehr gut vordefiniertldquo
180913 37
Alle Kanaumlle Facebook amp Twitter
FSc Fast Channels CATs Filter Kategorien
Talkwalker realtime mit BI-Systemen
Datenpraumlsentation viatalkwalker API (realtime) und Export in ein Visual BI System
RADiOSPHEREreg Dashboard
180913 38
Enhanced Analytics
TREE-MAPzur Beurteilung der Beitrags-Qualitaumlt
Sentiment und Beitragsmenge pro Kanal
180913 39
Unser Testkandidat fuumlr Alerts Workflow amp Reporting
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 40
Alerts ndash fuumlr alle Kanaumlle
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Alerts ndash fuumlr bdquoFast Channelsldquo
S1 S2 S3180913 42
Automatisiertes Benachrichtigungsystem
S1 S2S3
SchwellwertQuelle Orientierungsrahmen des Ministeriums fuumlr Inneres und Kommunales NRW180913 43
Implementierung in talkwalker
180913 44
htt
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ZUSAMMENFASSUNG
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 45
Resuumlmee
bull SOCIAL MEDIA MONITORINGeignet sich als bdquoein Bausteinldquo fuumlr die Risikopraumlvention bei Groszligveranstaltungen
bull SOCIAL MEDIA SPEZIALWISSENist zur Konfiguration und Anwendung erforderlich
bull REIFEGRAD der SOMM Werkzeugeist fortgeschritten und bedarf kontinuierlicher Weiterentwicklung
180913 46
This is it
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WUNSCHLISTE
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 48
Wunschliste
bull SEMANTIK ndash CODESETS - TECHNIKENfuumlr die Beitragsbewertung und automatisierte Kategorisierung der Themengruppen PLUG-INs wie Open-Calais ua sind sinnvoll
bull ERWEITERTE ANALYSE AUF BEITRAGSEBENEDemoskopische geografische Werte
bull REALTIME FUumlR FAST CHANNELSstabilisieren und optimieren
bull API-SCHNITTSTELLE UNABDINGBARfuumlr die Integration in BI- und Workflow-Systeme
180913 49
LIVE ZUGANG
httpradiospheredethemen-portal2013august-2013-open-air-festivals
(keine Registrierung erforderlich)
180913 50
Kontakt
Heinz D SchultzBusiness Development
RADiOSPHERE GmbHEisenbahnstraszlige 59
73265 Dettingen unter Teck
Telefon +49 7021 99890-18eMail hdschultzradiospherede
180913 51
Burg Teck ndash Blick aus dem RADiOSPHERE Buumlro
Einladung
180913 52
BILD- UND URHEBERRECHTELITERATURHINWEISE
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
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Bild- und Urheberrechte
bull Bilder Urheberrecht beim WDRreghttpwwwwdr2demusikwacken138html)
bull Bilder Urheberrecht - Freie Fotografen in der Wackenreg Gallery httpgallerywackencomindexphp
bull Fotografen Ingrid Silvasi Olaf Malzahn Dirk Illig Holger Fichtner Thomas Battermann
bull Bilder amp Screenshots RADiOSPHEREreg und talkwalkerreg
bull RADiOSPHERE ist das eingetragene Warenzeichen der RADiOSPHERE GmbH ndashDettingen unter Teck
bull talkwalker ist das eingetragene Warenzeichen der Firma Trendiction ndashLuxemburg
bull Das Twitter und Facebook Logo ist das jeweilige Markenzeichen der Firmen TWITTERreg und FACEBOOKreg
180913 54
Literaturhinweise
180913 55
httpwwwmiknrwdethemen-aufgabenschutz-sicherheitgefahrenabwehr-feuerwehr-katastrophenschutzgrossveranstaltungenhtml
httpwwwmiknrwdefileadminuser_uploadRedakteureDokumenteThemen_und_AufgabenSchutz_und_SicherheitsicherheitgrossveranstaltungenOrientierungsrahmen__2_pdf
httpwwwuni-siegendeinfmestart_ifmdownloadsworking_paper_medienanalyse_2011_formatiert[1]pdf
Literaturhinweise
180913 56
Beispiel-PolizeiberichtChiemsee-Reggae
httpwwwpolizeibayerndenewspresseaktuellindexhtml184700
Eignung der Kanaumlle
bull Eignen sich die Onlinekanaumlle zur Erhebung von aussagefaumlhigen Netzgespraumlchen
bull Wenn ja welche sind zu favorisieren
bull Sind die aufgezeichneten Netzgespraumlche repraumlsentativ
bull Lassen sich in den Netzgespraumlchen Muster erkennen die als Praumlventions-Kriterium genutzt werden koumlnnten
bull uva
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html180913 23
Erfassungsumfang - Kanaumlle
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1) Setup ndash Beitraumlge aus allen Kanaumllen
Zur Ausgangsituation und Verortung aller Beitraumlge werden alle Online-Kanaumlle erfasst
bull Facebookbull Twitterbull Youtubebull Blogs Forenbull Nachrichtenbull Magazinebull Online Newsbull Zeitungenbull Nachrichtenagenturenbull TVRadio
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2) Setup ndash Seitenmonitoring Facebook und Twitter
Das Seitenmonitoringermoumlglicht Beitraumlge im Gesamtkontext zur verfolgen
Der FB und Twitter Kanal wird aktiv zur Kommentierung der Ist-Situation auf der Veranstaltung genutzt
bdquoIm Fall der Testgruppe hauptsaumlchlich uumlber FBldquo
180913 26
3) Kategorien und Kriterien (Sample)
Die erfassten Beitraumlge werden mit Hilfe von Filtern segmentiert
Diese Methode laumlsst sich in Echtzeit realisieren und wirkt auf den gesamten Beitragsbestand
Vorteil Neue Filter lassen sich ad hoc erstellen und die Ergebnisse sind sofort verfuumlgbar
Veraumlnderungen durch unvorhersehbare Zwischenfaumllle koumlnnen durch neue Filter erfasst werden Hilfsmittel Tag-CloudBuzz
180913 27
4) Alerts Reports und Workflow
Die von talkwalker erfassten Beitraumlge werden durch das Dispatcher-Team getagged und werden uumlber das integrierte Reporting- und Benachrichtigungs-System an die verantwortlichen Koordinatoren ausgeliefert
Jede Arbeitsgruppe hat einen eigenen Zugriff auf Ihre Teilmenge der Beitraumlge So wird erreicht dass das bdquoRauschenldquo niedrig gehalten wird und ein effizientes Beurteilen moumlglich wird
180913 28
DATENERHEBUNG
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 29
Datenerhebung Export aus talkwalker
180913 30
bdquoBei der Beurteilung aller Kanaumlle tritt ein groszliges bdquoGrundrauschenldquo auf das dieNetzgespraumlche zu einer gerade laufenden Groszligveranstaltung verfaumllschtldquo
Datenerhebung aller Kanaumlle
180913 31
Datenerhebung nur bdquoFast Channelsldquo
180913 32
bdquoDie Herausforderung ist es eine Keyword-Kategorisierung zu implementieren diemindestens 5 aller Netzgespraumlche der FCs erfasst ldquo (Ideal sind 15-20)
FSc Fast Channels
Datenerhebung nur bdquoFast Channelsldquo
180913 33
BEWERTUNG
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 34
Bewertung uumlber alle Kanaumlle
180913 35
Heat-Map mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel
Bewertung uumlber bdquoFast Channelsldquo
180913 36
Heat-Map der FCs mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel
FSc Fast Channels
Alle Kanaumlle versus FB amp Twitter
Aufgabe fuumlr den SOMM Analysten Kategorien kontinuierlich optimierenbdquoIn unserem Beispiel sind die FCs-CATs bei Chiemsee Reggae Southside Hurricane und Summerbreeze sehr gut vordefiniertldquo
180913 37
Alle Kanaumlle Facebook amp Twitter
FSc Fast Channels CATs Filter Kategorien
Talkwalker realtime mit BI-Systemen
Datenpraumlsentation viatalkwalker API (realtime) und Export in ein Visual BI System
RADiOSPHEREreg Dashboard
180913 38
Enhanced Analytics
TREE-MAPzur Beurteilung der Beitrags-Qualitaumlt
Sentiment und Beitragsmenge pro Kanal
180913 39
Unser Testkandidat fuumlr Alerts Workflow amp Reporting
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 40
Alerts ndash fuumlr alle Kanaumlle
Schwellwert180913 41
Alerts ndash fuumlr bdquoFast Channelsldquo
S1 S2 S3180913 42
Automatisiertes Benachrichtigungsystem
S1 S2S3
SchwellwertQuelle Orientierungsrahmen des Ministeriums fuumlr Inneres und Kommunales NRW180913 43
Implementierung in talkwalker
180913 44
htt
p
rad
iosp
he
red
et
hem
en-
po
rtal
20
13
au
gust
-20
13
-op
en-a
ir-f
esti
vals
ZUSAMMENFASSUNG
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 45
Resuumlmee
bull SOCIAL MEDIA MONITORINGeignet sich als bdquoein Bausteinldquo fuumlr die Risikopraumlvention bei Groszligveranstaltungen
bull SOCIAL MEDIA SPEZIALWISSENist zur Konfiguration und Anwendung erforderlich
bull REIFEGRAD der SOMM Werkzeugeist fortgeschritten und bedarf kontinuierlicher Weiterentwicklung
180913 46
This is it
180913 47Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
WUNSCHLISTE
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 48
Wunschliste
bull SEMANTIK ndash CODESETS - TECHNIKENfuumlr die Beitragsbewertung und automatisierte Kategorisierung der Themengruppen PLUG-INs wie Open-Calais ua sind sinnvoll
bull ERWEITERTE ANALYSE AUF BEITRAGSEBENEDemoskopische geografische Werte
bull REALTIME FUumlR FAST CHANNELSstabilisieren und optimieren
bull API-SCHNITTSTELLE UNABDINGBARfuumlr die Integration in BI- und Workflow-Systeme
180913 49
LIVE ZUGANG
httpradiospheredethemen-portal2013august-2013-open-air-festivals
(keine Registrierung erforderlich)
180913 50
Kontakt
Heinz D SchultzBusiness Development
RADiOSPHERE GmbHEisenbahnstraszlige 59
73265 Dettingen unter Teck
Telefon +49 7021 99890-18eMail hdschultzradiospherede
180913 51
Burg Teck ndash Blick aus dem RADiOSPHERE Buumlro
Einladung
180913 52
BILD- UND URHEBERRECHTELITERATURHINWEISE
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 53
Bild- und Urheberrechte
bull Bilder Urheberrecht beim WDRreghttpwwwwdr2demusikwacken138html)
bull Bilder Urheberrecht - Freie Fotografen in der Wackenreg Gallery httpgallerywackencomindexphp
bull Fotografen Ingrid Silvasi Olaf Malzahn Dirk Illig Holger Fichtner Thomas Battermann
bull Bilder amp Screenshots RADiOSPHEREreg und talkwalkerreg
bull RADiOSPHERE ist das eingetragene Warenzeichen der RADiOSPHERE GmbH ndashDettingen unter Teck
bull talkwalker ist das eingetragene Warenzeichen der Firma Trendiction ndashLuxemburg
bull Das Twitter und Facebook Logo ist das jeweilige Markenzeichen der Firmen TWITTERreg und FACEBOOKreg
180913 54
Literaturhinweise
180913 55
httpwwwmiknrwdethemen-aufgabenschutz-sicherheitgefahrenabwehr-feuerwehr-katastrophenschutzgrossveranstaltungenhtml
httpwwwmiknrwdefileadminuser_uploadRedakteureDokumenteThemen_und_AufgabenSchutz_und_SicherheitsicherheitgrossveranstaltungenOrientierungsrahmen__2_pdf
httpwwwuni-siegendeinfmestart_ifmdownloadsworking_paper_medienanalyse_2011_formatiert[1]pdf
Literaturhinweise
180913 56
Beispiel-PolizeiberichtChiemsee-Reggae
httpwwwpolizeibayerndenewspresseaktuellindexhtml184700
Erfassungsumfang - Kanaumlle
376
240
162
127
64
17 14
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
01
07
13
05
07
13
09
07
13
13
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13
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07
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25
07
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29
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13
02
08
13
06
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13
10
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13
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13
18
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13
22
08
13
26
08
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30
08
13
03
09
13
07
09
13
11
09
13
Nachrichten
Andere
Youtube
Blogs
Foren
180913 24
1) Setup ndash Beitraumlge aus allen Kanaumllen
Zur Ausgangsituation und Verortung aller Beitraumlge werden alle Online-Kanaumlle erfasst
bull Facebookbull Twitterbull Youtubebull Blogs Forenbull Nachrichtenbull Magazinebull Online Newsbull Zeitungenbull Nachrichtenagenturenbull TVRadio
180913 25
2) Setup ndash Seitenmonitoring Facebook und Twitter
Das Seitenmonitoringermoumlglicht Beitraumlge im Gesamtkontext zur verfolgen
Der FB und Twitter Kanal wird aktiv zur Kommentierung der Ist-Situation auf der Veranstaltung genutzt
bdquoIm Fall der Testgruppe hauptsaumlchlich uumlber FBldquo
180913 26
3) Kategorien und Kriterien (Sample)
Die erfassten Beitraumlge werden mit Hilfe von Filtern segmentiert
Diese Methode laumlsst sich in Echtzeit realisieren und wirkt auf den gesamten Beitragsbestand
Vorteil Neue Filter lassen sich ad hoc erstellen und die Ergebnisse sind sofort verfuumlgbar
Veraumlnderungen durch unvorhersehbare Zwischenfaumllle koumlnnen durch neue Filter erfasst werden Hilfsmittel Tag-CloudBuzz
180913 27
4) Alerts Reports und Workflow
Die von talkwalker erfassten Beitraumlge werden durch das Dispatcher-Team getagged und werden uumlber das integrierte Reporting- und Benachrichtigungs-System an die verantwortlichen Koordinatoren ausgeliefert
Jede Arbeitsgruppe hat einen eigenen Zugriff auf Ihre Teilmenge der Beitraumlge So wird erreicht dass das bdquoRauschenldquo niedrig gehalten wird und ein effizientes Beurteilen moumlglich wird
180913 28
DATENERHEBUNG
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 29
Datenerhebung Export aus talkwalker
180913 30
bdquoBei der Beurteilung aller Kanaumlle tritt ein groszliges bdquoGrundrauschenldquo auf das dieNetzgespraumlche zu einer gerade laufenden Groszligveranstaltung verfaumllschtldquo
Datenerhebung aller Kanaumlle
180913 31
Datenerhebung nur bdquoFast Channelsldquo
180913 32
bdquoDie Herausforderung ist es eine Keyword-Kategorisierung zu implementieren diemindestens 5 aller Netzgespraumlche der FCs erfasst ldquo (Ideal sind 15-20)
FSc Fast Channels
Datenerhebung nur bdquoFast Channelsldquo
180913 33
BEWERTUNG
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 34
Bewertung uumlber alle Kanaumlle
180913 35
Heat-Map mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel
Bewertung uumlber bdquoFast Channelsldquo
180913 36
Heat-Map der FCs mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel
FSc Fast Channels
Alle Kanaumlle versus FB amp Twitter
Aufgabe fuumlr den SOMM Analysten Kategorien kontinuierlich optimierenbdquoIn unserem Beispiel sind die FCs-CATs bei Chiemsee Reggae Southside Hurricane und Summerbreeze sehr gut vordefiniertldquo
180913 37
Alle Kanaumlle Facebook amp Twitter
FSc Fast Channels CATs Filter Kategorien
Talkwalker realtime mit BI-Systemen
Datenpraumlsentation viatalkwalker API (realtime) und Export in ein Visual BI System
RADiOSPHEREreg Dashboard
180913 38
Enhanced Analytics
TREE-MAPzur Beurteilung der Beitrags-Qualitaumlt
Sentiment und Beitragsmenge pro Kanal
180913 39
Unser Testkandidat fuumlr Alerts Workflow amp Reporting
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 40
Alerts ndash fuumlr alle Kanaumlle
Schwellwert180913 41
Alerts ndash fuumlr bdquoFast Channelsldquo
S1 S2 S3180913 42
Automatisiertes Benachrichtigungsystem
S1 S2S3
SchwellwertQuelle Orientierungsrahmen des Ministeriums fuumlr Inneres und Kommunales NRW180913 43
Implementierung in talkwalker
180913 44
htt
p
rad
iosp
he
red
et
hem
en-
po
rtal
20
13
au
gust
-20
13
-op
en-a
ir-f
esti
vals
ZUSAMMENFASSUNG
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 45
Resuumlmee
bull SOCIAL MEDIA MONITORINGeignet sich als bdquoein Bausteinldquo fuumlr die Risikopraumlvention bei Groszligveranstaltungen
bull SOCIAL MEDIA SPEZIALWISSENist zur Konfiguration und Anwendung erforderlich
bull REIFEGRAD der SOMM Werkzeugeist fortgeschritten und bedarf kontinuierlicher Weiterentwicklung
180913 46
This is it
180913 47Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
WUNSCHLISTE
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 48
Wunschliste
bull SEMANTIK ndash CODESETS - TECHNIKENfuumlr die Beitragsbewertung und automatisierte Kategorisierung der Themengruppen PLUG-INs wie Open-Calais ua sind sinnvoll
bull ERWEITERTE ANALYSE AUF BEITRAGSEBENEDemoskopische geografische Werte
bull REALTIME FUumlR FAST CHANNELSstabilisieren und optimieren
bull API-SCHNITTSTELLE UNABDINGBARfuumlr die Integration in BI- und Workflow-Systeme
180913 49
LIVE ZUGANG
httpradiospheredethemen-portal2013august-2013-open-air-festivals
(keine Registrierung erforderlich)
180913 50
Kontakt
Heinz D SchultzBusiness Development
RADiOSPHERE GmbHEisenbahnstraszlige 59
73265 Dettingen unter Teck
Telefon +49 7021 99890-18eMail hdschultzradiospherede
180913 51
Burg Teck ndash Blick aus dem RADiOSPHERE Buumlro
Einladung
180913 52
BILD- UND URHEBERRECHTELITERATURHINWEISE
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 53
Bild- und Urheberrechte
bull Bilder Urheberrecht beim WDRreghttpwwwwdr2demusikwacken138html)
bull Bilder Urheberrecht - Freie Fotografen in der Wackenreg Gallery httpgallerywackencomindexphp
bull Fotografen Ingrid Silvasi Olaf Malzahn Dirk Illig Holger Fichtner Thomas Battermann
bull Bilder amp Screenshots RADiOSPHEREreg und talkwalkerreg
bull RADiOSPHERE ist das eingetragene Warenzeichen der RADiOSPHERE GmbH ndashDettingen unter Teck
bull talkwalker ist das eingetragene Warenzeichen der Firma Trendiction ndashLuxemburg
bull Das Twitter und Facebook Logo ist das jeweilige Markenzeichen der Firmen TWITTERreg und FACEBOOKreg
180913 54
Literaturhinweise
180913 55
httpwwwmiknrwdethemen-aufgabenschutz-sicherheitgefahrenabwehr-feuerwehr-katastrophenschutzgrossveranstaltungenhtml
httpwwwmiknrwdefileadminuser_uploadRedakteureDokumenteThemen_und_AufgabenSchutz_und_SicherheitsicherheitgrossveranstaltungenOrientierungsrahmen__2_pdf
httpwwwuni-siegendeinfmestart_ifmdownloadsworking_paper_medienanalyse_2011_formatiert[1]pdf
Literaturhinweise
180913 56
Beispiel-PolizeiberichtChiemsee-Reggae
httpwwwpolizeibayerndenewspresseaktuellindexhtml184700
1) Setup ndash Beitraumlge aus allen Kanaumllen
Zur Ausgangsituation und Verortung aller Beitraumlge werden alle Online-Kanaumlle erfasst
bull Facebookbull Twitterbull Youtubebull Blogs Forenbull Nachrichtenbull Magazinebull Online Newsbull Zeitungenbull Nachrichtenagenturenbull TVRadio
180913 25
2) Setup ndash Seitenmonitoring Facebook und Twitter
Das Seitenmonitoringermoumlglicht Beitraumlge im Gesamtkontext zur verfolgen
Der FB und Twitter Kanal wird aktiv zur Kommentierung der Ist-Situation auf der Veranstaltung genutzt
bdquoIm Fall der Testgruppe hauptsaumlchlich uumlber FBldquo
180913 26
3) Kategorien und Kriterien (Sample)
Die erfassten Beitraumlge werden mit Hilfe von Filtern segmentiert
Diese Methode laumlsst sich in Echtzeit realisieren und wirkt auf den gesamten Beitragsbestand
Vorteil Neue Filter lassen sich ad hoc erstellen und die Ergebnisse sind sofort verfuumlgbar
Veraumlnderungen durch unvorhersehbare Zwischenfaumllle koumlnnen durch neue Filter erfasst werden Hilfsmittel Tag-CloudBuzz
180913 27
4) Alerts Reports und Workflow
Die von talkwalker erfassten Beitraumlge werden durch das Dispatcher-Team getagged und werden uumlber das integrierte Reporting- und Benachrichtigungs-System an die verantwortlichen Koordinatoren ausgeliefert
Jede Arbeitsgruppe hat einen eigenen Zugriff auf Ihre Teilmenge der Beitraumlge So wird erreicht dass das bdquoRauschenldquo niedrig gehalten wird und ein effizientes Beurteilen moumlglich wird
180913 28
DATENERHEBUNG
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 29
Datenerhebung Export aus talkwalker
180913 30
bdquoBei der Beurteilung aller Kanaumlle tritt ein groszliges bdquoGrundrauschenldquo auf das dieNetzgespraumlche zu einer gerade laufenden Groszligveranstaltung verfaumllschtldquo
Datenerhebung aller Kanaumlle
180913 31
Datenerhebung nur bdquoFast Channelsldquo
180913 32
bdquoDie Herausforderung ist es eine Keyword-Kategorisierung zu implementieren diemindestens 5 aller Netzgespraumlche der FCs erfasst ldquo (Ideal sind 15-20)
FSc Fast Channels
Datenerhebung nur bdquoFast Channelsldquo
180913 33
BEWERTUNG
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 34
Bewertung uumlber alle Kanaumlle
180913 35
Heat-Map mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel
Bewertung uumlber bdquoFast Channelsldquo
180913 36
Heat-Map der FCs mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel
FSc Fast Channels
Alle Kanaumlle versus FB amp Twitter
Aufgabe fuumlr den SOMM Analysten Kategorien kontinuierlich optimierenbdquoIn unserem Beispiel sind die FCs-CATs bei Chiemsee Reggae Southside Hurricane und Summerbreeze sehr gut vordefiniertldquo
180913 37
Alle Kanaumlle Facebook amp Twitter
FSc Fast Channels CATs Filter Kategorien
Talkwalker realtime mit BI-Systemen
Datenpraumlsentation viatalkwalker API (realtime) und Export in ein Visual BI System
RADiOSPHEREreg Dashboard
180913 38
Enhanced Analytics
TREE-MAPzur Beurteilung der Beitrags-Qualitaumlt
Sentiment und Beitragsmenge pro Kanal
180913 39
Unser Testkandidat fuumlr Alerts Workflow amp Reporting
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 40
Alerts ndash fuumlr alle Kanaumlle
Schwellwert180913 41
Alerts ndash fuumlr bdquoFast Channelsldquo
S1 S2 S3180913 42
Automatisiertes Benachrichtigungsystem
S1 S2S3
SchwellwertQuelle Orientierungsrahmen des Ministeriums fuumlr Inneres und Kommunales NRW180913 43
Implementierung in talkwalker
180913 44
htt
p
rad
iosp
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hem
en-
po
rtal
20
13
au
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-20
13
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ir-f
esti
vals
ZUSAMMENFASSUNG
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 45
Resuumlmee
bull SOCIAL MEDIA MONITORINGeignet sich als bdquoein Bausteinldquo fuumlr die Risikopraumlvention bei Groszligveranstaltungen
bull SOCIAL MEDIA SPEZIALWISSENist zur Konfiguration und Anwendung erforderlich
bull REIFEGRAD der SOMM Werkzeugeist fortgeschritten und bedarf kontinuierlicher Weiterentwicklung
180913 46
This is it
180913 47Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
WUNSCHLISTE
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 48
Wunschliste
bull SEMANTIK ndash CODESETS - TECHNIKENfuumlr die Beitragsbewertung und automatisierte Kategorisierung der Themengruppen PLUG-INs wie Open-Calais ua sind sinnvoll
bull ERWEITERTE ANALYSE AUF BEITRAGSEBENEDemoskopische geografische Werte
bull REALTIME FUumlR FAST CHANNELSstabilisieren und optimieren
bull API-SCHNITTSTELLE UNABDINGBARfuumlr die Integration in BI- und Workflow-Systeme
180913 49
LIVE ZUGANG
httpradiospheredethemen-portal2013august-2013-open-air-festivals
(keine Registrierung erforderlich)
180913 50
Kontakt
Heinz D SchultzBusiness Development
RADiOSPHERE GmbHEisenbahnstraszlige 59
73265 Dettingen unter Teck
Telefon +49 7021 99890-18eMail hdschultzradiospherede
180913 51
Burg Teck ndash Blick aus dem RADiOSPHERE Buumlro
Einladung
180913 52
BILD- UND URHEBERRECHTELITERATURHINWEISE
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 53
Bild- und Urheberrechte
bull Bilder Urheberrecht beim WDRreghttpwwwwdr2demusikwacken138html)
bull Bilder Urheberrecht - Freie Fotografen in der Wackenreg Gallery httpgallerywackencomindexphp
bull Fotografen Ingrid Silvasi Olaf Malzahn Dirk Illig Holger Fichtner Thomas Battermann
bull Bilder amp Screenshots RADiOSPHEREreg und talkwalkerreg
bull RADiOSPHERE ist das eingetragene Warenzeichen der RADiOSPHERE GmbH ndashDettingen unter Teck
bull talkwalker ist das eingetragene Warenzeichen der Firma Trendiction ndashLuxemburg
bull Das Twitter und Facebook Logo ist das jeweilige Markenzeichen der Firmen TWITTERreg und FACEBOOKreg
180913 54
Literaturhinweise
180913 55
httpwwwmiknrwdethemen-aufgabenschutz-sicherheitgefahrenabwehr-feuerwehr-katastrophenschutzgrossveranstaltungenhtml
httpwwwmiknrwdefileadminuser_uploadRedakteureDokumenteThemen_und_AufgabenSchutz_und_SicherheitsicherheitgrossveranstaltungenOrientierungsrahmen__2_pdf
httpwwwuni-siegendeinfmestart_ifmdownloadsworking_paper_medienanalyse_2011_formatiert[1]pdf
Literaturhinweise
180913 56
Beispiel-PolizeiberichtChiemsee-Reggae
httpwwwpolizeibayerndenewspresseaktuellindexhtml184700
2) Setup ndash Seitenmonitoring Facebook und Twitter
Das Seitenmonitoringermoumlglicht Beitraumlge im Gesamtkontext zur verfolgen
Der FB und Twitter Kanal wird aktiv zur Kommentierung der Ist-Situation auf der Veranstaltung genutzt
bdquoIm Fall der Testgruppe hauptsaumlchlich uumlber FBldquo
180913 26
3) Kategorien und Kriterien (Sample)
Die erfassten Beitraumlge werden mit Hilfe von Filtern segmentiert
Diese Methode laumlsst sich in Echtzeit realisieren und wirkt auf den gesamten Beitragsbestand
Vorteil Neue Filter lassen sich ad hoc erstellen und die Ergebnisse sind sofort verfuumlgbar
Veraumlnderungen durch unvorhersehbare Zwischenfaumllle koumlnnen durch neue Filter erfasst werden Hilfsmittel Tag-CloudBuzz
180913 27
4) Alerts Reports und Workflow
Die von talkwalker erfassten Beitraumlge werden durch das Dispatcher-Team getagged und werden uumlber das integrierte Reporting- und Benachrichtigungs-System an die verantwortlichen Koordinatoren ausgeliefert
Jede Arbeitsgruppe hat einen eigenen Zugriff auf Ihre Teilmenge der Beitraumlge So wird erreicht dass das bdquoRauschenldquo niedrig gehalten wird und ein effizientes Beurteilen moumlglich wird
180913 28
DATENERHEBUNG
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 29
Datenerhebung Export aus talkwalker
180913 30
bdquoBei der Beurteilung aller Kanaumlle tritt ein groszliges bdquoGrundrauschenldquo auf das dieNetzgespraumlche zu einer gerade laufenden Groszligveranstaltung verfaumllschtldquo
Datenerhebung aller Kanaumlle
180913 31
Datenerhebung nur bdquoFast Channelsldquo
180913 32
bdquoDie Herausforderung ist es eine Keyword-Kategorisierung zu implementieren diemindestens 5 aller Netzgespraumlche der FCs erfasst ldquo (Ideal sind 15-20)
FSc Fast Channels
Datenerhebung nur bdquoFast Channelsldquo
180913 33
BEWERTUNG
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 34
Bewertung uumlber alle Kanaumlle
180913 35
Heat-Map mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel
Bewertung uumlber bdquoFast Channelsldquo
180913 36
Heat-Map der FCs mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel
FSc Fast Channels
Alle Kanaumlle versus FB amp Twitter
Aufgabe fuumlr den SOMM Analysten Kategorien kontinuierlich optimierenbdquoIn unserem Beispiel sind die FCs-CATs bei Chiemsee Reggae Southside Hurricane und Summerbreeze sehr gut vordefiniertldquo
180913 37
Alle Kanaumlle Facebook amp Twitter
FSc Fast Channels CATs Filter Kategorien
Talkwalker realtime mit BI-Systemen
Datenpraumlsentation viatalkwalker API (realtime) und Export in ein Visual BI System
RADiOSPHEREreg Dashboard
180913 38
Enhanced Analytics
TREE-MAPzur Beurteilung der Beitrags-Qualitaumlt
Sentiment und Beitragsmenge pro Kanal
180913 39
Unser Testkandidat fuumlr Alerts Workflow amp Reporting
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 40
Alerts ndash fuumlr alle Kanaumlle
Schwellwert180913 41
Alerts ndash fuumlr bdquoFast Channelsldquo
S1 S2 S3180913 42
Automatisiertes Benachrichtigungsystem
S1 S2S3
SchwellwertQuelle Orientierungsrahmen des Ministeriums fuumlr Inneres und Kommunales NRW180913 43
Implementierung in talkwalker
180913 44
htt
p
rad
iosp
he
red
et
hem
en-
po
rtal
20
13
au
gust
-20
13
-op
en-a
ir-f
esti
vals
ZUSAMMENFASSUNG
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 45
Resuumlmee
bull SOCIAL MEDIA MONITORINGeignet sich als bdquoein Bausteinldquo fuumlr die Risikopraumlvention bei Groszligveranstaltungen
bull SOCIAL MEDIA SPEZIALWISSENist zur Konfiguration und Anwendung erforderlich
bull REIFEGRAD der SOMM Werkzeugeist fortgeschritten und bedarf kontinuierlicher Weiterentwicklung
180913 46
This is it
180913 47Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
WUNSCHLISTE
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 48
Wunschliste
bull SEMANTIK ndash CODESETS - TECHNIKENfuumlr die Beitragsbewertung und automatisierte Kategorisierung der Themengruppen PLUG-INs wie Open-Calais ua sind sinnvoll
bull ERWEITERTE ANALYSE AUF BEITRAGSEBENEDemoskopische geografische Werte
bull REALTIME FUumlR FAST CHANNELSstabilisieren und optimieren
bull API-SCHNITTSTELLE UNABDINGBARfuumlr die Integration in BI- und Workflow-Systeme
180913 49
LIVE ZUGANG
httpradiospheredethemen-portal2013august-2013-open-air-festivals
(keine Registrierung erforderlich)
180913 50
Kontakt
Heinz D SchultzBusiness Development
RADiOSPHERE GmbHEisenbahnstraszlige 59
73265 Dettingen unter Teck
Telefon +49 7021 99890-18eMail hdschultzradiospherede
180913 51
Burg Teck ndash Blick aus dem RADiOSPHERE Buumlro
Einladung
180913 52
BILD- UND URHEBERRECHTELITERATURHINWEISE
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 53
Bild- und Urheberrechte
bull Bilder Urheberrecht beim WDRreghttpwwwwdr2demusikwacken138html)
bull Bilder Urheberrecht - Freie Fotografen in der Wackenreg Gallery httpgallerywackencomindexphp
bull Fotografen Ingrid Silvasi Olaf Malzahn Dirk Illig Holger Fichtner Thomas Battermann
bull Bilder amp Screenshots RADiOSPHEREreg und talkwalkerreg
bull RADiOSPHERE ist das eingetragene Warenzeichen der RADiOSPHERE GmbH ndashDettingen unter Teck
bull talkwalker ist das eingetragene Warenzeichen der Firma Trendiction ndashLuxemburg
bull Das Twitter und Facebook Logo ist das jeweilige Markenzeichen der Firmen TWITTERreg und FACEBOOKreg
180913 54
Literaturhinweise
180913 55
httpwwwmiknrwdethemen-aufgabenschutz-sicherheitgefahrenabwehr-feuerwehr-katastrophenschutzgrossveranstaltungenhtml
httpwwwmiknrwdefileadminuser_uploadRedakteureDokumenteThemen_und_AufgabenSchutz_und_SicherheitsicherheitgrossveranstaltungenOrientierungsrahmen__2_pdf
httpwwwuni-siegendeinfmestart_ifmdownloadsworking_paper_medienanalyse_2011_formatiert[1]pdf
Literaturhinweise
180913 56
Beispiel-PolizeiberichtChiemsee-Reggae
httpwwwpolizeibayerndenewspresseaktuellindexhtml184700
3) Kategorien und Kriterien (Sample)
Die erfassten Beitraumlge werden mit Hilfe von Filtern segmentiert
Diese Methode laumlsst sich in Echtzeit realisieren und wirkt auf den gesamten Beitragsbestand
Vorteil Neue Filter lassen sich ad hoc erstellen und die Ergebnisse sind sofort verfuumlgbar
Veraumlnderungen durch unvorhersehbare Zwischenfaumllle koumlnnen durch neue Filter erfasst werden Hilfsmittel Tag-CloudBuzz
180913 27
4) Alerts Reports und Workflow
Die von talkwalker erfassten Beitraumlge werden durch das Dispatcher-Team getagged und werden uumlber das integrierte Reporting- und Benachrichtigungs-System an die verantwortlichen Koordinatoren ausgeliefert
Jede Arbeitsgruppe hat einen eigenen Zugriff auf Ihre Teilmenge der Beitraumlge So wird erreicht dass das bdquoRauschenldquo niedrig gehalten wird und ein effizientes Beurteilen moumlglich wird
180913 28
DATENERHEBUNG
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 29
Datenerhebung Export aus talkwalker
180913 30
bdquoBei der Beurteilung aller Kanaumlle tritt ein groszliges bdquoGrundrauschenldquo auf das dieNetzgespraumlche zu einer gerade laufenden Groszligveranstaltung verfaumllschtldquo
Datenerhebung aller Kanaumlle
180913 31
Datenerhebung nur bdquoFast Channelsldquo
180913 32
bdquoDie Herausforderung ist es eine Keyword-Kategorisierung zu implementieren diemindestens 5 aller Netzgespraumlche der FCs erfasst ldquo (Ideal sind 15-20)
FSc Fast Channels
Datenerhebung nur bdquoFast Channelsldquo
180913 33
BEWERTUNG
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 34
Bewertung uumlber alle Kanaumlle
180913 35
Heat-Map mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel
Bewertung uumlber bdquoFast Channelsldquo
180913 36
Heat-Map der FCs mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel
FSc Fast Channels
Alle Kanaumlle versus FB amp Twitter
Aufgabe fuumlr den SOMM Analysten Kategorien kontinuierlich optimierenbdquoIn unserem Beispiel sind die FCs-CATs bei Chiemsee Reggae Southside Hurricane und Summerbreeze sehr gut vordefiniertldquo
180913 37
Alle Kanaumlle Facebook amp Twitter
FSc Fast Channels CATs Filter Kategorien
Talkwalker realtime mit BI-Systemen
Datenpraumlsentation viatalkwalker API (realtime) und Export in ein Visual BI System
RADiOSPHEREreg Dashboard
180913 38
Enhanced Analytics
TREE-MAPzur Beurteilung der Beitrags-Qualitaumlt
Sentiment und Beitragsmenge pro Kanal
180913 39
Unser Testkandidat fuumlr Alerts Workflow amp Reporting
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 40
Alerts ndash fuumlr alle Kanaumlle
Schwellwert180913 41
Alerts ndash fuumlr bdquoFast Channelsldquo
S1 S2 S3180913 42
Automatisiertes Benachrichtigungsystem
S1 S2S3
SchwellwertQuelle Orientierungsrahmen des Ministeriums fuumlr Inneres und Kommunales NRW180913 43
Implementierung in talkwalker
180913 44
htt
p
rad
iosp
he
red
et
hem
en-
po
rtal
20
13
au
gust
-20
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-op
en-a
ir-f
esti
vals
ZUSAMMENFASSUNG
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 45
Resuumlmee
bull SOCIAL MEDIA MONITORINGeignet sich als bdquoein Bausteinldquo fuumlr die Risikopraumlvention bei Groszligveranstaltungen
bull SOCIAL MEDIA SPEZIALWISSENist zur Konfiguration und Anwendung erforderlich
bull REIFEGRAD der SOMM Werkzeugeist fortgeschritten und bedarf kontinuierlicher Weiterentwicklung
180913 46
This is it
180913 47Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
WUNSCHLISTE
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 48
Wunschliste
bull SEMANTIK ndash CODESETS - TECHNIKENfuumlr die Beitragsbewertung und automatisierte Kategorisierung der Themengruppen PLUG-INs wie Open-Calais ua sind sinnvoll
bull ERWEITERTE ANALYSE AUF BEITRAGSEBENEDemoskopische geografische Werte
bull REALTIME FUumlR FAST CHANNELSstabilisieren und optimieren
bull API-SCHNITTSTELLE UNABDINGBARfuumlr die Integration in BI- und Workflow-Systeme
180913 49
LIVE ZUGANG
httpradiospheredethemen-portal2013august-2013-open-air-festivals
(keine Registrierung erforderlich)
180913 50
Kontakt
Heinz D SchultzBusiness Development
RADiOSPHERE GmbHEisenbahnstraszlige 59
73265 Dettingen unter Teck
Telefon +49 7021 99890-18eMail hdschultzradiospherede
180913 51
Burg Teck ndash Blick aus dem RADiOSPHERE Buumlro
Einladung
180913 52
BILD- UND URHEBERRECHTELITERATURHINWEISE
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 53
Bild- und Urheberrechte
bull Bilder Urheberrecht beim WDRreghttpwwwwdr2demusikwacken138html)
bull Bilder Urheberrecht - Freie Fotografen in der Wackenreg Gallery httpgallerywackencomindexphp
bull Fotografen Ingrid Silvasi Olaf Malzahn Dirk Illig Holger Fichtner Thomas Battermann
bull Bilder amp Screenshots RADiOSPHEREreg und talkwalkerreg
bull RADiOSPHERE ist das eingetragene Warenzeichen der RADiOSPHERE GmbH ndashDettingen unter Teck
bull talkwalker ist das eingetragene Warenzeichen der Firma Trendiction ndashLuxemburg
bull Das Twitter und Facebook Logo ist das jeweilige Markenzeichen der Firmen TWITTERreg und FACEBOOKreg
180913 54
Literaturhinweise
180913 55
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Literaturhinweise
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4) Alerts Reports und Workflow
Die von talkwalker erfassten Beitraumlge werden durch das Dispatcher-Team getagged und werden uumlber das integrierte Reporting- und Benachrichtigungs-System an die verantwortlichen Koordinatoren ausgeliefert
Jede Arbeitsgruppe hat einen eigenen Zugriff auf Ihre Teilmenge der Beitraumlge So wird erreicht dass das bdquoRauschenldquo niedrig gehalten wird und ein effizientes Beurteilen moumlglich wird
180913 28
DATENERHEBUNG
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 29
Datenerhebung Export aus talkwalker
180913 30
bdquoBei der Beurteilung aller Kanaumlle tritt ein groszliges bdquoGrundrauschenldquo auf das dieNetzgespraumlche zu einer gerade laufenden Groszligveranstaltung verfaumllschtldquo
Datenerhebung aller Kanaumlle
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Datenerhebung nur bdquoFast Channelsldquo
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bdquoDie Herausforderung ist es eine Keyword-Kategorisierung zu implementieren diemindestens 5 aller Netzgespraumlche der FCs erfasst ldquo (Ideal sind 15-20)
FSc Fast Channels
Datenerhebung nur bdquoFast Channelsldquo
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BEWERTUNG
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Bewertung uumlber alle Kanaumlle
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Heat-Map mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel
Bewertung uumlber bdquoFast Channelsldquo
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Heat-Map der FCs mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel
FSc Fast Channels
Alle Kanaumlle versus FB amp Twitter
Aufgabe fuumlr den SOMM Analysten Kategorien kontinuierlich optimierenbdquoIn unserem Beispiel sind die FCs-CATs bei Chiemsee Reggae Southside Hurricane und Summerbreeze sehr gut vordefiniertldquo
180913 37
Alle Kanaumlle Facebook amp Twitter
FSc Fast Channels CATs Filter Kategorien
Talkwalker realtime mit BI-Systemen
Datenpraumlsentation viatalkwalker API (realtime) und Export in ein Visual BI System
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Enhanced Analytics
TREE-MAPzur Beurteilung der Beitrags-Qualitaumlt
Sentiment und Beitragsmenge pro Kanal
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Unser Testkandidat fuumlr Alerts Workflow amp Reporting
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Automatisiertes Benachrichtigungsystem
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Implementierung in talkwalker
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htt
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ZUSAMMENFASSUNG
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Resuumlmee
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bull SOCIAL MEDIA SPEZIALWISSENist zur Konfiguration und Anwendung erforderlich
bull REIFEGRAD der SOMM Werkzeugeist fortgeschritten und bedarf kontinuierlicher Weiterentwicklung
180913 46
This is it
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Datenerhebung Export aus talkwalker
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bdquoBei der Beurteilung aller Kanaumlle tritt ein groszliges bdquoGrundrauschenldquo auf das dieNetzgespraumlche zu einer gerade laufenden Groszligveranstaltung verfaumllschtldquo
Datenerhebung aller Kanaumlle
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Datenerhebung nur bdquoFast Channelsldquo
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bdquoDie Herausforderung ist es eine Keyword-Kategorisierung zu implementieren diemindestens 5 aller Netzgespraumlche der FCs erfasst ldquo (Ideal sind 15-20)
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Aufgabe fuumlr den SOMM Analysten Kategorien kontinuierlich optimierenbdquoIn unserem Beispiel sind die FCs-CATs bei Chiemsee Reggae Southside Hurricane und Summerbreeze sehr gut vordefiniertldquo
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Datenpraumlsentation viatalkwalker API (realtime) und Export in ein Visual BI System
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bull SOCIAL MEDIA SPEZIALWISSENist zur Konfiguration und Anwendung erforderlich
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180913 46
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bull ERWEITERTE ANALYSE AUF BEITRAGSEBENEDemoskopische geografische Werte
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bull Fotografen Ingrid Silvasi Olaf Malzahn Dirk Illig Holger Fichtner Thomas Battermann
bull Bilder amp Screenshots RADiOSPHEREreg und talkwalkerreg
bull RADiOSPHERE ist das eingetragene Warenzeichen der RADiOSPHERE GmbH ndashDettingen unter Teck
bull talkwalker ist das eingetragene Warenzeichen der Firma Trendiction ndashLuxemburg
bull Das Twitter und Facebook Logo ist das jeweilige Markenzeichen der Firmen TWITTERreg und FACEBOOKreg
180913 54
Literaturhinweise
180913 55
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httpwwwmiknrwdefileadminuser_uploadRedakteureDokumenteThemen_und_AufgabenSchutz_und_SicherheitsicherheitgrossveranstaltungenOrientierungsrahmen__2_pdf
httpwwwuni-siegendeinfmestart_ifmdownloadsworking_paper_medienanalyse_2011_formatiert[1]pdf
Literaturhinweise
180913 56
Beispiel-PolizeiberichtChiemsee-Reggae
httpwwwpolizeibayerndenewspresseaktuellindexhtml184700
Datenerhebung Export aus talkwalker
180913 30
bdquoBei der Beurteilung aller Kanaumlle tritt ein groszliges bdquoGrundrauschenldquo auf das dieNetzgespraumlche zu einer gerade laufenden Groszligveranstaltung verfaumllschtldquo
Datenerhebung aller Kanaumlle
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Datenerhebung nur bdquoFast Channelsldquo
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bdquoDie Herausforderung ist es eine Keyword-Kategorisierung zu implementieren diemindestens 5 aller Netzgespraumlche der FCs erfasst ldquo (Ideal sind 15-20)
FSc Fast Channels
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Bewertung uumlber alle Kanaumlle
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Heat-Map mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel
Bewertung uumlber bdquoFast Channelsldquo
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Heat-Map der FCs mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel
FSc Fast Channels
Alle Kanaumlle versus FB amp Twitter
Aufgabe fuumlr den SOMM Analysten Kategorien kontinuierlich optimierenbdquoIn unserem Beispiel sind die FCs-CATs bei Chiemsee Reggae Southside Hurricane und Summerbreeze sehr gut vordefiniertldquo
180913 37
Alle Kanaumlle Facebook amp Twitter
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Datenpraumlsentation viatalkwalker API (realtime) und Export in ein Visual BI System
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Resuumlmee
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180913 46
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bull Bilder amp Screenshots RADiOSPHEREreg und talkwalkerreg
bull RADiOSPHERE ist das eingetragene Warenzeichen der RADiOSPHERE GmbH ndashDettingen unter Teck
bull talkwalker ist das eingetragene Warenzeichen der Firma Trendiction ndashLuxemburg
bull Das Twitter und Facebook Logo ist das jeweilige Markenzeichen der Firmen TWITTERreg und FACEBOOKreg
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Beispiel-PolizeiberichtChiemsee-Reggae
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Datenerhebung nur bdquoFast Channelsldquo
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bdquoDie Herausforderung ist es eine Keyword-Kategorisierung zu implementieren diemindestens 5 aller Netzgespraumlche der FCs erfasst ldquo (Ideal sind 15-20)
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Heat-Map der FCs mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel
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Datenpraumlsentation viatalkwalker API (realtime) und Export in ein Visual BI System
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Resuumlmee
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bull SOCIAL MEDIA SPEZIALWISSENist zur Konfiguration und Anwendung erforderlich
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180913 46
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BILD- UND URHEBERRECHTELITERATURHINWEISE
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 53
Bild- und Urheberrechte
bull Bilder Urheberrecht beim WDRreghttpwwwwdr2demusikwacken138html)
bull Bilder Urheberrecht - Freie Fotografen in der Wackenreg Gallery httpgallerywackencomindexphp
bull Fotografen Ingrid Silvasi Olaf Malzahn Dirk Illig Holger Fichtner Thomas Battermann
bull Bilder amp Screenshots RADiOSPHEREreg und talkwalkerreg
bull RADiOSPHERE ist das eingetragene Warenzeichen der RADiOSPHERE GmbH ndashDettingen unter Teck
bull talkwalker ist das eingetragene Warenzeichen der Firma Trendiction ndashLuxemburg
bull Das Twitter und Facebook Logo ist das jeweilige Markenzeichen der Firmen TWITTERreg und FACEBOOKreg
180913 54
Literaturhinweise
180913 55
httpwwwmiknrwdethemen-aufgabenschutz-sicherheitgefahrenabwehr-feuerwehr-katastrophenschutzgrossveranstaltungenhtml
httpwwwmiknrwdefileadminuser_uploadRedakteureDokumenteThemen_und_AufgabenSchutz_und_SicherheitsicherheitgrossveranstaltungenOrientierungsrahmen__2_pdf
httpwwwuni-siegendeinfmestart_ifmdownloadsworking_paper_medienanalyse_2011_formatiert[1]pdf
Literaturhinweise
180913 56
Beispiel-PolizeiberichtChiemsee-Reggae
httpwwwpolizeibayerndenewspresseaktuellindexhtml184700
Datenerhebung nur bdquoFast Channelsldquo
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bdquoDie Herausforderung ist es eine Keyword-Kategorisierung zu implementieren diemindestens 5 aller Netzgespraumlche der FCs erfasst ldquo (Ideal sind 15-20)
FSc Fast Channels
Datenerhebung nur bdquoFast Channelsldquo
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BEWERTUNG
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180913 34
Bewertung uumlber alle Kanaumlle
180913 35
Heat-Map mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel
Bewertung uumlber bdquoFast Channelsldquo
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Heat-Map der FCs mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel
FSc Fast Channels
Alle Kanaumlle versus FB amp Twitter
Aufgabe fuumlr den SOMM Analysten Kategorien kontinuierlich optimierenbdquoIn unserem Beispiel sind die FCs-CATs bei Chiemsee Reggae Southside Hurricane und Summerbreeze sehr gut vordefiniertldquo
180913 37
Alle Kanaumlle Facebook amp Twitter
FSc Fast Channels CATs Filter Kategorien
Talkwalker realtime mit BI-Systemen
Datenpraumlsentation viatalkwalker API (realtime) und Export in ein Visual BI System
RADiOSPHEREreg Dashboard
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Enhanced Analytics
TREE-MAPzur Beurteilung der Beitrags-Qualitaumlt
Sentiment und Beitragsmenge pro Kanal
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Unser Testkandidat fuumlr Alerts Workflow amp Reporting
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Alerts ndash fuumlr alle Kanaumlle
Schwellwert180913 41
Alerts ndash fuumlr bdquoFast Channelsldquo
S1 S2 S3180913 42
Automatisiertes Benachrichtigungsystem
S1 S2S3
SchwellwertQuelle Orientierungsrahmen des Ministeriums fuumlr Inneres und Kommunales NRW180913 43
Implementierung in talkwalker
180913 44
htt
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vals
ZUSAMMENFASSUNG
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180913 45
Resuumlmee
bull SOCIAL MEDIA MONITORINGeignet sich als bdquoein Bausteinldquo fuumlr die Risikopraumlvention bei Groszligveranstaltungen
bull SOCIAL MEDIA SPEZIALWISSENist zur Konfiguration und Anwendung erforderlich
bull REIFEGRAD der SOMM Werkzeugeist fortgeschritten und bedarf kontinuierlicher Weiterentwicklung
180913 46
This is it
180913 47Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
WUNSCHLISTE
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180913 48
Wunschliste
bull SEMANTIK ndash CODESETS - TECHNIKENfuumlr die Beitragsbewertung und automatisierte Kategorisierung der Themengruppen PLUG-INs wie Open-Calais ua sind sinnvoll
bull ERWEITERTE ANALYSE AUF BEITRAGSEBENEDemoskopische geografische Werte
bull REALTIME FUumlR FAST CHANNELSstabilisieren und optimieren
bull API-SCHNITTSTELLE UNABDINGBARfuumlr die Integration in BI- und Workflow-Systeme
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LIVE ZUGANG
httpradiospheredethemen-portal2013august-2013-open-air-festivals
(keine Registrierung erforderlich)
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Heinz D SchultzBusiness Development
RADiOSPHERE GmbHEisenbahnstraszlige 59
73265 Dettingen unter Teck
Telefon +49 7021 99890-18eMail hdschultzradiospherede
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Burg Teck ndash Blick aus dem RADiOSPHERE Buumlro
Einladung
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bull RADiOSPHERE ist das eingetragene Warenzeichen der RADiOSPHERE GmbH ndashDettingen unter Teck
bull talkwalker ist das eingetragene Warenzeichen der Firma Trendiction ndashLuxemburg
bull Das Twitter und Facebook Logo ist das jeweilige Markenzeichen der Firmen TWITTERreg und FACEBOOKreg
180913 54
Literaturhinweise
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httpwwwmiknrwdethemen-aufgabenschutz-sicherheitgefahrenabwehr-feuerwehr-katastrophenschutzgrossveranstaltungenhtml
httpwwwmiknrwdefileadminuser_uploadRedakteureDokumenteThemen_und_AufgabenSchutz_und_SicherheitsicherheitgrossveranstaltungenOrientierungsrahmen__2_pdf
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Beispiel-PolizeiberichtChiemsee-Reggae
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vals
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Resuumlmee
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bull Fotografen Ingrid Silvasi Olaf Malzahn Dirk Illig Holger Fichtner Thomas Battermann
bull Bilder amp Screenshots RADiOSPHEREreg und talkwalkerreg
bull RADiOSPHERE ist das eingetragene Warenzeichen der RADiOSPHERE GmbH ndashDettingen unter Teck
bull talkwalker ist das eingetragene Warenzeichen der Firma Trendiction ndashLuxemburg
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bull RADiOSPHERE ist das eingetragene Warenzeichen der RADiOSPHERE GmbH ndashDettingen unter Teck
bull talkwalker ist das eingetragene Warenzeichen der Firma Trendiction ndashLuxemburg
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bull ERWEITERTE ANALYSE AUF BEITRAGSEBENEDemoskopische geografische Werte
bull REALTIME FUumlR FAST CHANNELSstabilisieren und optimieren
bull API-SCHNITTSTELLE UNABDINGBARfuumlr die Integration in BI- und Workflow-Systeme
180913 49
LIVE ZUGANG
httpradiospheredethemen-portal2013august-2013-open-air-festivals
(keine Registrierung erforderlich)
180913 50
Kontakt
Heinz D SchultzBusiness Development
RADiOSPHERE GmbHEisenbahnstraszlige 59
73265 Dettingen unter Teck
Telefon +49 7021 99890-18eMail hdschultzradiospherede
180913 51
Burg Teck ndash Blick aus dem RADiOSPHERE Buumlro
Einladung
180913 52
BILD- UND URHEBERRECHTELITERATURHINWEISE
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 53
Bild- und Urheberrechte
bull Bilder Urheberrecht beim WDRreghttpwwwwdr2demusikwacken138html)
bull Bilder Urheberrecht - Freie Fotografen in der Wackenreg Gallery httpgallerywackencomindexphp
bull Fotografen Ingrid Silvasi Olaf Malzahn Dirk Illig Holger Fichtner Thomas Battermann
bull Bilder amp Screenshots RADiOSPHEREreg und talkwalkerreg
bull RADiOSPHERE ist das eingetragene Warenzeichen der RADiOSPHERE GmbH ndashDettingen unter Teck
bull talkwalker ist das eingetragene Warenzeichen der Firma Trendiction ndashLuxemburg
bull Das Twitter und Facebook Logo ist das jeweilige Markenzeichen der Firmen TWITTERreg und FACEBOOKreg
180913 54
Literaturhinweise
180913 55
httpwwwmiknrwdethemen-aufgabenschutz-sicherheitgefahrenabwehr-feuerwehr-katastrophenschutzgrossveranstaltungenhtml
httpwwwmiknrwdefileadminuser_uploadRedakteureDokumenteThemen_und_AufgabenSchutz_und_SicherheitsicherheitgrossveranstaltungenOrientierungsrahmen__2_pdf
httpwwwuni-siegendeinfmestart_ifmdownloadsworking_paper_medienanalyse_2011_formatiert[1]pdf
Literaturhinweise
180913 56
Beispiel-PolizeiberichtChiemsee-Reggae
httpwwwpolizeibayerndenewspresseaktuellindexhtml184700
Talkwalker realtime mit BI-Systemen
Datenpraumlsentation viatalkwalker API (realtime) und Export in ein Visual BI System
RADiOSPHEREreg Dashboard
180913 38
Enhanced Analytics
TREE-MAPzur Beurteilung der Beitrags-Qualitaumlt
Sentiment und Beitragsmenge pro Kanal
180913 39
Unser Testkandidat fuumlr Alerts Workflow amp Reporting
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 40
Alerts ndash fuumlr alle Kanaumlle
Schwellwert180913 41
Alerts ndash fuumlr bdquoFast Channelsldquo
S1 S2 S3180913 42
Automatisiertes Benachrichtigungsystem
S1 S2S3
SchwellwertQuelle Orientierungsrahmen des Ministeriums fuumlr Inneres und Kommunales NRW180913 43
Implementierung in talkwalker
180913 44
htt
p
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vals
ZUSAMMENFASSUNG
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
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Resuumlmee
bull SOCIAL MEDIA MONITORINGeignet sich als bdquoein Bausteinldquo fuumlr die Risikopraumlvention bei Groszligveranstaltungen
bull SOCIAL MEDIA SPEZIALWISSENist zur Konfiguration und Anwendung erforderlich
bull REIFEGRAD der SOMM Werkzeugeist fortgeschritten und bedarf kontinuierlicher Weiterentwicklung
180913 46
This is it
180913 47Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
WUNSCHLISTE
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httpwwwmiknrwdethemen-aufgabenschutz-sicherheitgefahrenabwehr-feuerwehr-katastrophenschutzgrossveranstaltungenhtml
httpwwwmiknrwdefileadminuser_uploadRedakteureDokumenteThemen_und_AufgabenSchutz_und_SicherheitsicherheitgrossveranstaltungenOrientierungsrahmen__2_pdf
httpwwwuni-siegendeinfmestart_ifmdownloadsworking_paper_medienanalyse_2011_formatiert[1]pdf
Literaturhinweise
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Beispiel-PolizeiberichtChiemsee-Reggae
httpwwwpolizeibayerndenewspresseaktuellindexhtml184700
ZUSAMMENFASSUNG
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 45
Resuumlmee
bull SOCIAL MEDIA MONITORINGeignet sich als bdquoein Bausteinldquo fuumlr die Risikopraumlvention bei Groszligveranstaltungen
bull SOCIAL MEDIA SPEZIALWISSENist zur Konfiguration und Anwendung erforderlich
bull REIFEGRAD der SOMM Werkzeugeist fortgeschritten und bedarf kontinuierlicher Weiterentwicklung
180913 46
This is it
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WUNSCHLISTE
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180913 48
Wunschliste
bull SEMANTIK ndash CODESETS - TECHNIKENfuumlr die Beitragsbewertung und automatisierte Kategorisierung der Themengruppen PLUG-INs wie Open-Calais ua sind sinnvoll
bull ERWEITERTE ANALYSE AUF BEITRAGSEBENEDemoskopische geografische Werte
bull REALTIME FUumlR FAST CHANNELSstabilisieren und optimieren
bull API-SCHNITTSTELLE UNABDINGBARfuumlr die Integration in BI- und Workflow-Systeme
180913 49
LIVE ZUGANG
httpradiospheredethemen-portal2013august-2013-open-air-festivals
(keine Registrierung erforderlich)
180913 50
Kontakt
Heinz D SchultzBusiness Development
RADiOSPHERE GmbHEisenbahnstraszlige 59
73265 Dettingen unter Teck
Telefon +49 7021 99890-18eMail hdschultzradiospherede
180913 51
Burg Teck ndash Blick aus dem RADiOSPHERE Buumlro
Einladung
180913 52
BILD- UND URHEBERRECHTELITERATURHINWEISE
Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html
180913 53
Bild- und Urheberrechte
bull Bilder Urheberrecht beim WDRreghttpwwwwdr2demusikwacken138html)
bull Bilder Urheberrecht - Freie Fotografen in der Wackenreg Gallery httpgallerywackencomindexphp
bull Fotografen Ingrid Silvasi Olaf Malzahn Dirk Illig Holger Fichtner Thomas Battermann
bull Bilder amp Screenshots RADiOSPHEREreg und talkwalkerreg
bull RADiOSPHERE ist das eingetragene Warenzeichen der RADiOSPHERE GmbH ndashDettingen unter Teck
bull talkwalker ist das eingetragene Warenzeichen der Firma Trendiction ndashLuxemburg
bull Das Twitter und Facebook Logo ist das jeweilige Markenzeichen der Firmen TWITTERreg und FACEBOOKreg
180913 54
Literaturhinweise
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bull talkwalker ist das eingetragene Warenzeichen der Firma Trendiction ndashLuxemburg
bull Das Twitter und Facebook Logo ist das jeweilige Markenzeichen der Firmen TWITTERreg und FACEBOOKreg
180913 54
Literaturhinweise
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