Social Media Seminar121WATT
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121WATT: Fortgeschrittene Seminare, Inhouse Workshops & Consulting
Social Media und Online Marketing
Gegründet: 2008
Gründer: Alexander Holl, 15 J. Internet, Yahoo (Overture), AltaVista
Holger Meyer, zuletzt Geschäftsführer Google Deutschland
121WATT
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Social Media Strategie - Planungsprozess
Strategische Orientierung gewinnen - “Analyse”
Ziele definieren – „Target“
Plattformen identifizieren und Nutzer verstehen - “Listen“
Beziehungen aufbauen und pflegen - “Socialize”
Social Media Infrastruktur aufbauen - “Build”
Social Media Kultur entwickeln - “Manage”
Social Media Controlling – „Monitor“
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Von AIDA zu CAIDA
A.I.D.A. A: Attention – Aufmerksamkeit gewinnen I: Interest – Interesse wecken D: Desire – Kaufwunsch erzeugen A: Action – Kaufakt auslösen
C.A.I.D.A. C: Connection –Verbindung knüpfen A: Attention – Aufmerksamkeit gewinnen I: Interest – Interesse wecken D: Desire – Kaufwunsch erzeugen A: Action – Kaufakt auslösen
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Social Media Case Studies
Ralf Schwartz/Jack Wolfskin Greenpeace / Nestle Bikeforums.net / Kryptonite Kai Pahl / Jako Sascha L. & Vodafone Deutsche Bahn Dell Hell Vibrio / Kaffee Partner Gäste / Restaurant Bacco in
Berlin Finanzparasiten / AWD Mario Fischer & Dmexco
http://klauseck.typepad.com/prblogger/2009/06/socialmediakrisen.html
Noch mehr Fallstudien: 30 Social Media Case Studies http://www.spotlightideas.co.uk/?p=2670
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Plattformen – Deutsches Social Media Prisma
http://www.ethority.de/weblog/social-media-prisma/ April 2010
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Plattformen – Deutsches Social Media Prisma
Revíews / Ratings
Social Bookmarks
Hilfeseiten
Livecasting
Social Commerce
Crowdsourced Content
Collaboration
http://www.ethority.de/weblog/social-media-prisma/ April 2010
Facebook Deals
Was leistet Facebook Deals für Unternehmer? „Kurz gesagt handelt es sich bei Facebook Deals um ein
Facebook Feature, das es dir erlaubt ein Angebot in Facebook einzustellen von dem deine Kunden profitieren können. Du selbst profitierst durch das Angebot in dem die Nutzer innerhalb von Facebook über dich sprechen und sich deine Reichweite erhöht.“
(Quelle 01)
Kosten: Der Dienst ist derzeit kostenlos
http://www.facebook.com/deals/
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Identifikation Social Media Touchpoints
Ziel - Bewertung der wichtigsten Touchpoints (TP)
Mögliche Kriterien Wie viele (verschiedene) Marktpartner erreicht man über einen
TP (Anwender, Journalisten, Blogger…)? Wie intensiv ist die Beziehung an diesem TP? Wie gut eignet sich ein TP um Informationen zu vermitteln? Ist dieser TP eher für den Verkauf, PR, Markenbildung,
Kundenservice, Employer Branding etc. geeignet? Wie viel potentielle Reichweite hat dieser TP Wie viel relevante Reichweite hat ein TP ( Google & KW) Wie gut kann ich einen TP beeinflussen? Wie viel Aufwand?
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Touchpointanalyse - Tools
Tools zur Touchpoint Analyse Blog Searches (Twingly, Technorati, Icerocket, Google Blog
Search) Twitter Monitoring Twitter Search, Tweetscan, backtweets) Google Tools (Insights, Trends, Google Alerts) Aggregationstools (Socialmention, Steprep, Netvibes,
Addictomatic) Bezahltools ( Radian6, Socyalizer, Universal McCann) Konkurrenzanalyse (Namechck)
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Recherche relevante Influencer - Adplaner
Umsetzung Schritt 1 – Basis Zielseite idenfizieren – Beispiel „Frisuren“ Schritt 2 – Top gerankte Seiten bei Google identifzieren Schritt 3 – Google Adplanner nützen zum Beispiel unter Online Activity „ www.cosmoty.de“
eingeben Composition Index erstellen – siehe nächste Seite
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Influencer idetifizieren – Google Ad Planer
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Influencer indentifizieren - Mentionmap
Wer hat welche Namen bei Twitter erwähnt: http://apps.asterisq.com/mentionmap
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Social Media Analytics
Die Messung von Social Media Aktivitäten ist eine große Herausforderung, da die Messung ähnlich komplex ist, wie die Anzahl verschiedener Social Media Plattformen.
Inspiration: http://jeffbullas.com/2009/11/09/8-steps-to-demonstrate-positive-return-on-investment-for-social-media-marketing/
Meßebenen: Aufmerksamkeit
Beteiligung
Authority
Einfluss
Sentiment
Kategorien: Quantitative Messgrößen
Qualitative Messgrößen
Individuelle Messgrößen
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Social Media Analytics - Beteiligung
Beteiligung: Der Grad der Beteiligung der User in Reaktion auf eigene Inhalte
Quantitaive KPIs: #Blogkommentare, #Facebook Post & Kommentare, YouTube Bewertungen
Qualitative KPIs: Länge der Kommentare, Bewertung der Inhalte ( Toll, super etc.), Sterne
Tools: Auswertung des Blogs, Facebook Fanpage, Youtube etc. „Facebook Analytics“
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121WATT - Seminare
TeilnehmerstimmenKirsten Hellwig, Senior Consultant Dialog Akademie, Siegfried Vögele
Institut „Unser Inhouse-Seminar Social Media im Juli 2010 mit der 121Watt war ein voller Erfolg…”
Rocky Keutterling, Kabel Deutschland“…es war eine großartige Veranstaltung zu einem sehr spannenden Thema in einer sehr angenehmen Atmosphäre.”
Social Media Seminar: http://www.121watt.de/social-media-seminar/
Weitere 121WATT Seminare http://www.121watt.de/facebook-seminar/ http://www.121watt.de/seo-seminar/ http://www.121watt.de/landingpage-optimierung-seminar/ http://www.121watt.de/online-marketing-seminar/