Agile Gemeindeverwaltung;
die realen Herausforderungen einer Zürcher
Gemeinde am Beispiel von Lindau.
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Gemeinde Lindau
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Agile Gemeindeverwaltung
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Duden: agil
Adjektiv - von grosser Beweglichkeit zeugend; regsam und
wendig
(spritzig, quecksilbrig, energiegeladen, beweglich, gelenkig,
dynamisch, tatendurstig, wendig, wif, vollblütig, gewandt)
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Motivation als Triebkraft
«Die Gemeindeverwaltung von Lindau versteht
sich als lösungsorientiertes, zuvorkommendes
Dienstleistungszentrum für die Bevölkerung.
Wir setzen deshalb zwingend voraus, dass Sie
diese Werte teilen und mit Freundlichkeit,
Offenheit, eigener Motivation und Freude Ihrer
täglichen Arbeit nachgehen.»
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Bisher eher zufällige IT-Politik
2003: Evaluation Software / hausinterne Server
2011: Auslagerung in RZ einer anderen Gemeinde
Seit 2009: Archivplan für Dateiablagen
«Strategie»: Intervalle für Hardwareersatz,
Sicherheitsrichtlinien
Keine klare Strategie in Bezug auf Applikationsdaten
Keine Strategie im Bereich E-Government
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Bisher eher zufällige IT-Politik
Eher zufällige Ansammlung von Anwendungen
Quelle: Kommunalmagazin
Erkenntnis:
Wir haben die Papierdaten im Griff, aber unsere
elektronische Datenverwaltung ist schwach
Entscheid:
Teilnahme an Pilotprojekt
«Integrierte Informationsverwaltung»
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• Rechtskonforme und perfekt organisierte
Informationsverwaltung
• Transparente Geschäftsabläufe
• Geschäftsprozesse stärken und steuern
• Effizientes Arbeiten und Wiederauffinden von
Unterlagen
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Zum Glück gezwungen: neues IT-Outsourcing
Chance, alles neu zu überdenken:
• Outsourcing gesamte IT
• Kernanwendungen beibehalten
• Outsourcingpartner implementiert Gesamtsystem
• Professioneller Support
• Wirtschaftlichkeit
• Verträge über einen einzigen Anbieter
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Neuausschreibung IT
Vor allem aber auch:
DL-Angebot prozess- und lösungsorientiert
Glasfasernetz: Dienste für die Bevölkerung
Kompetenz zur Unterstützung künftiger IT-Projekte
Verbesserung Datenmanagement
Wir sind mitten auf dem Weg
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IT bei neuem Anbieter
Nur noch ein Ansprechpartner für alles
Neue Filestruktur/Zugriffsrechte
Projekt «keine redundanten Applikationsdaten»
Projekt «Einführung RMS/Gever»
Projekt «Bevölkerungsservices»
Die Steine auf dem Weg
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Psychologisch
Überzeugungsarbeit nach Innen:
«Schon wieder etwas Neues»
Kommunikationsarbeit nach Aussen:
«Die IT wird immer teurer»
Die Steine auf dem Weg
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Technisch
«Wirrwarr» der Applikationen
Bestehende Daten
Fachverbände mit eigene Lösungen
Amtsstellen mit «Sonderzüglein»
Finanziell
Kurzfristig höhere Kosten
Erwartungen/Empfehlungen an Externe
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Agile Serviceleister/Softwarehersteller:
Ganzheitlicher Blick, keine Fixierung auf Technik
... but not least: Kosten müssen stimmen (bedingt gewisse
Standardisierung)
Innovationskraft muss spürbar sein
Nur einer oder sehr wenige Ansprechpartner sind wichtig
Aktiv Vorschläge vorbringen und DL weiterentwickeln
Erwartungen/Empfehlungen an Externe
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Software = e-CH Standard
Agile Serviceleister/Softwarehersteller
(Fortsetzung):
Ganzheitliches, prozessorientiertes Denken
Erwartungen/Empfehlungen an Externe
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Aktive(re) Mitarbeit in IT-Gremien
Klare Empfehlungen an Gemeinden
Agile Branchenverbände
Keine Alleingänge
Erwartungen/Empfehlungen an Externe
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Standards verbindlich vorschreiben
Die IKT-Strategie der Bundesverwaltung vom 22. Dezember 2006 verpflichtet den Bund, schweizweite Standards einzusetzen. Artikel 6.7, Punkt 55 lautet: "eCH Standards, welche die Bundesverwaltung betreffen, werden im Rahmen des Standardisierungsprozesses übernommen."
Agile Gesetzgeber/Bundes- und Kantonsverwaltung
Erwartungen an Externe
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Ev. Minimalleistungen (z.B. E-Government) vorschreiben
Agile Gesetzgeber/Bundes- und Kantonsverwaltung
(Fortsetzung)
Gemeinden in Entwicklungsprozesse einbeziehen
Eigene Projekte vorantreiben
Eigene Lösungen auf Praktikabilität und Kosten hinterfragen
Persönliches Schlusswort
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1990: Ein Fotokopierer/elektrische Schreibmaschine
1991: Evaluation EDV-System. Ernüchterung über
Insellösungen
2020: Ausblick/Wunsch:
«Ordnung, Standards, Einfachheit und Bürgernähe in der ICT»,
bevor ich in Pension gehe!
Und eine agile Gemeindeverwaltung!
Agile Gemeindeverwaltung!
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Von der Bevölkerung so wahrgenommen
werden …
… auch dank klugem Einsatz und guter
Unterstützung im ICT-Bereich!