fundoffice Studie:NeuspenderInnen in Österreich 2011-2016
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Die Fragen
1.) Wie viele Neuspender/innen (erste Spende überhaupt – keine Newsletterbestellungen oder Bestellungen von Broschüren o.ä.) wurden von Deiner/Ihrer Organisation in Österreich insgesamt jeweils im Jahr 2011 bis 2016 gewonnen?
2.) Aufteilung der Anzahl der Neuspender/innen aus Frage 1 nach folgenden Kriterien und jeweils nach Jahr (2011 bis 2016):
2.a) Erste Spende auf ein Direct Mailing
2.b) Erste Spende Online (sms, Homepage, e-mailing, etc.)
2.c) Erste Spende aus der Straßen- oder Haustürwerbung
2.d) Erste Spende aus der Zusammenarbeit mit Medien (Zahlscheinbeilage in Zeitungen, TV- oder Radiospot, redaktionelle Kooperation o.ä.)
2.e) Erste Spende aus einer sonstigen Quelle (unzuordenbar, Events, etc.)
Eckdaten:
- Daten von 22 NPOs: 10 davon aus den Top 25 - 7 weitere zwischen Platz 26 und 50 (Basis: Ranking FVA aus dem Spendenbericht 2016)
- 22 NPOs Gesamt ca. 180.000 NeuspenderInnen 2016
- Abbildung von ca. 20% des Marktes (geschätzt)
- Vielen Dank an die teilnehmenden NPOs: amnesty international, Ärzte ohne Grenzen, Blindenverband Wien NÖ, Care, Concordia, debra Austria, Diakoniewerk, Global 2000, Greenpeace, Herzkinder, HG der Blinden und Sehschwachen, Hilfswerk Austria Int., Institut für Krebsforschung, Kindernothilfe, Licht für die Welt, Menschen für Menschen, Pro Juventute, Sterntalerhof, VCÖ, Vier Pfoten, WMF Barmherzigkeit Int. und WWF
- Danke auch an die Datenbankanbieter, Datadialog, Direct Mind und Grün für die Unterstützung!
UmfrageNeuspendergewinnung 2011 bis 2016
238.064
196.943211.360
188.994199.122
180.725
2011 2012 2013 2014 2015 2016
Gewonnene Neuspender gesamt nach Jahren
Umfrage - NeuspenderInnen
Direct Mailing56%
Online5%
face-to-face18%
Medienkoop.7%
sonstiges14%
Gewonnene Neuspender nach Methode im Jahr 2016
Umfrage - NeuspenderInnen
175.377
17.309
132.220
21.256
126.502
25.276
104.576
25.738
109.227
32.183
101.410
32.857
Direct Mailing face-to-face
Entwicklung von Direct Mailing und f2f von 2011 bis 2016
201120122013201420152016
10 von 22 NPOs setzen im Jahr 2016Direct Mailing und F2F ein
Umfrage - NeuspenderInnen
7.094
16.450
21.833
5.427
16.563
21.477
7.578
21.176
30.828
9.355
18.098
31.227
8.592
19.024
30.096
9.322
12.099
25.037
Online Medienkooperation sonstiges
Entwicklung von Online, Medienkoop. und Sonstigem von 2011 bis 2016
2011
2012
2013
2014
2015
2016
Umfrage - NeuspenderInnen
7.972
787
6.010
966
5.750
1.149
4.753
1.170
4.965
1.463
4.610
1.494
Direct Mailing face-to-face
durchschnittliche Neuspendergewinnug je Instrument
201120122013201420152016
Umfrage - NeuspenderInnen
322
748
992
247
753
976
344
963
1.401
425
823
1.419
391
865
1.368
424
550
1.138
Online Medienkooperation sonstiges
durchschnittliche Neuspendergewinnug je Instrument
201120122013201420152016
Umfrage - NeuspenderInnen
0
2
6 6
5
3
1
2
3
4
7
5
keine 1 Art 2 Arten 3 Arten 4 Arten 5 Arten
Wieviele Instrumente wurden jeweils pro Organisation eingesetzt? 2011 vs. 2016
20112016
Umfrage - NeuspenderInnen
100%
45%
36%
45%
77%
95%
64%
45%41%
86%
Direct Mailing Online face-to-face Medien-Koop sonstiges
Eingesetzte Instrumente zur Neuspendergewinnung 2011 vs. 2016
20112016
Umfrage - NeuspenderInnen
74%
3%
7% 7%9%
67%
3%
11%8%
11%
60%
4%
12% 10%15%
55%
5%
14%10%
17%
55%
4%
16%
10%
15%
56%
5%
18%
7%
14%
Direct Mailing Online face-to-face Medienkoop. sonstiges
Marktanteil der einzelnen Instrumentevon 2011 bis 2016
201120122013201420152016
Umfrage - NeuspenderInnen
- Anzahl der NeuspenderInnen ist von 2011 bis 2016 nur leicht rückgängig (Bereinigt um die Zahlen, die von der Hungerkatastrophe in Ostafrika 2011 herrühren)
- Direct Mailing nach wie vor stärkstes Instrument; ist in den letzten 3 Jahren stabil geblieben
- Die Marktanteile der anderen Instrumente verschieben sich. Face to Face wird kontinuierlich stärker. Online bleibt auf bescheidenem Niveau.
- Man muss nicht zwingend alle Instrumente im Einsatz haben, um erfolgreich zu sein.
Zusammenfassung
Kontaktdaten bei Rückfragen zur Studie:
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Mag. Georg Duit Mag. Franziska SpielleuthnerTel. +43 676 771 07 07 Tel. + 43 676 32 44 [email protected] [email protected]