Neu in WordPress– Wo finde ich Hilfe und Informationen?
Frank Staude <[email protected]>BarCamp Braunschweig 2014
Überarbeitet. Original: Torsten Landsiedel & Frank Staude @ WordCamp Hamburg 2014
Hallo!Frank Staude
Email: [email protected]: @staudeWebseite: www.staude.netGitHub: staude
Moderator im deutschen WordPress.org Supportforum
Validator für die deutsche BuddyPress Übersetzung
de.wordpress.org
WPMeetups
WP Meetup Hannover
Plugins
Infos selber recherchieren Probleme selber lösen Richtig Fragen stellen
Bugs melden
Was erzähle ich?
Richtig suchen – aber wo?
Deutschsprachige Quellen
● Foren o http://forum.wpde.org/ o http://de.forums.wordpress.org ● Google+ Community o https://plus.google.com/u/0/communities/
114506083451342998708 ● Newsletter o http://wpletter.de/ o http://www.wordpress-newsletter.perun.net/ ● Blogs o Zu viele, um sie alle aufzuzählen … ;)
forum.wpde.org
de.forums.wordpress.org
Google+ Community
WP Letter
WordPress-Newsletter
Blogs ...
Englischsprachige Quellen
● WordPress Codex o http://codex.wordpress.org/
● Contributor Blogs o http://make.wordpress.org/
● Mailinglisten o http://lists.automattic.com
● WP Stackexchange o http://wordpress.stackexchange.com/
● IRC o #wordpress auf irc.freenode.net o Archiv auf https://irclogs.wordpress.org
● Videos o http://wordpress.tv
● Unmengen an Blogs, Google+ Community, etc. ...
WordPress Codex
Contributor Blogs
Mailinglisten
WP Stackexchange
IRC Client
IRC Archiv
WordPress TV
Wo trifft man sich?
● WordPress Meetups (Potsdam, Berlin, Hamburg, Franken (Nürnberg), Köln, Hannover, München, Osnabrück/Münster/Emsland, Dresden, Frankfurt (Main), Stuttgart, Braunschweig, …) o http://wpmeetups.de/ o http://meetup.com ● WordCamps o http://central.wordcamp.org/ ● Foren dazu auf wpde.org o http://forum.wpde.org/wordcamps-meetups/
WPMeetups.de
Meetup.com
WordCamps
Forum bei wpde.org
Richtig Debuggen– aber wie?
Weiße Seite - was nun?
● Debug-Modus aktivieren o define('WP_DEBUG', true);
● Apache/PHP Errorlog anschauen ● Fehler anschauen ● Debug-Modus wieder deaktivieren ● Problem lösen
Standard-Prozedur bei Problemen
● Standardtheme aktivieren ● Plugins deaktivieren (zur Not durch Umbenennen des
Ordners per FTP) ● Problem noch da? Nicht? ● Theme aktivieren - Problem wieder da? ● Plugin einzeln aktivieren - Problem wieder da?
So kann das Problem eingegrenzt werden.
Das Widget-Dilemma
● Widgets sichern unter “Inaktive Widgets”
Better safe than sorry
Wenn nichts mehr geht - Backup zurückspielen
Du hast doch eins, oder?
Nein!? AAAAAAAAAAAHHHHHHHHHHHRG!
BackWPup von Daniel Hüsken
Javascript-Fehler
● Fehlerkonsolen
Richtig Fragen stellen– aber wie?
● Forenhelfer machen das in ihrer Freizeit und sie bekommen kein Geld dafür. Versuche also bitte, ihre Zeit nicht zu vergeuden. o WP.com und WP.org verwechseln zum Beispiel … o Oder vorher nicht selbst das Forum und das Netz zu
durchsuchen. o Doppelposts schreiben (in mehren Foren/Bereichen)
und darauf nicht hinweisen o Andere Threads “hijacken” und trotz anderer Frage mit
“ranhängen” o Unvollständige Informationen angeben
Richtig Fragen stellen (1)
● Beschreibe dein Problem/Anforderung so klar wie möglich.
● Wähle einen präzisen Titel, der das Problem kurz, aber konkret beschreibt. o Schlecht: “GEHT NICHT MEHR!” o Schlecht: “Editor funktioniert nicht” o Gut: “Nach dem Aktivieren von Plugin x bekomme ich
Fehlermeldung y, immer wenn Editor y öffne”
● Versehe den Beitrag mit sinnvollen Schlagwörtern (o.ä. - je nach Forensoftware)
Richtig Fragen stellen (2)
Richtig Fragen stellen (3)● Liefere alle Informationen die du hast, auch wenn sie dir
unnötig erscheinen (oder für dich selbstverständlich sind, wir anderen kennen dein System nicht) o Welche WordPress Version hast du? o Welches Theme (wenn es kein Theme aus dem Repository
ist, URL des Themes) o Wenn es ein Premium Theme ist – tritt das Problem auch
mit dem WordPress Default-Theme auf? (Niemand wird sich extra ein Premium Theme kaufen, nur um dir helfen zu können.)
o Welche Plugins sind installiert? o Sind WordPress und Plugins alle auf dem aktuellen Stand?
● Was hast du schon ausprobiert, getestet, unternommen? ● Schicke am besten eine URL wo man sich das ansehen
kann oder schicke Screenshots mit, die das Problem verdeutlichen.
Richtig Fragen stellen (4)
● Lese deine Frage vor dem Absenden noch einmal durch: o Ist dein Problem für einen Außenstehenden wirklich
nachvollziehbar?
● Gib bitte eine Rückmeldung. Wir haben (viel) Zeit investiert um dir zu helfen. o Ist das Problem behoben? o Hast Du es umgangen oder anders gelöst? o Bedanke dich - wir freuen uns darüber und es motiviert
uns ungemein weiter zu helfen!
● Folgendes bitte im Forum sein lassen (auf WP.org): o Eigenwerbung, Signaturen, Jobangebote
Hilft alles nichts?– Bugreport schreiben
Bugreport (1)
● Bei Plugins/Themes aus dem Repository o Bitte immer an den Entwickler wenden (über den
Supportreiter)
● Bei Premium-Themes/Plugins o Bei Premium-Produkten immer an den Hersteller wenden
(Elmastudio, MarketPress, ThemeForest, etc.)
Was sollte ein guter Bugreport ( http://codex.wordpress.org/Reporting_Bugs ) enthalten:
● Wie kann das Problem reproduziert werden? ● Problembeschreibung: Was passiert, was sollte passieren? ● Bei welchen Benutzerrollen tritt das Problem auf? ● Ggf. Fehlermeldungen (PHP, Apache, Javascript, etc.) -
WP_DEBUG dazu mal auf true setzen! ● Wie sieht deine Umgebung aus? (Browser, PHP-Version, MySQL-
Version, Apache-Version, Multisite?, etc.) ● Ggf. Screenshot des Problem anhängen (insbesondere bei UI) ● Gibt es bereits verwandte Tickets zum Thema? ● Nur ein Bug pro Ticket! ● Nicht alles ist immer relevant. Fertig? Dann GO: https://
core.trac.wordpress.org/
Bugreport (2) - Core
Danke für eure Aufmerksamkeit
Jetzt kommen eure Fragen!