Mit richtigen Inhalten überzeugen:
Wie Webseiten zu Verkäufern werden.
Mittelstand 4.0-Agentur Handel
c/o IFH Köln
www.handel-mittelstand.digital
In Zusammenarbeit mit 2
"Mittelstand 4.0-Agenturen" bearbeiten übergreifende Digitalisierungsthemen wie Cloud-Computing,
Kommunikation, Handel und Prozesse und werden diese mittels Multiplikatoren in die Breite tragen.
"Mittelstand 4.0-Kompetenzzentren" werden Unternehmen sensibilisieren, informieren, qualifizieren und
ihnen praxisnah konkrete Anschauungs- und Erprobungsmöglichkeiten bieten.
Mittelstand 4.0-Agentur Handel als Teil des
Förderschwerpunkts Mittelstand-Digital
In Zusammenarbeit mit
Themenfokus der Mittelstand 4.0-Agentur Handel
3
Beispielhafte Leitfragen:
Wie können sich Unternehmen auf
Online-Marktplätzen platzieren?
Welches ist das passende Shop-
System für ein Unternehmen?
Wie lassen sich Cross-Channel-
Services (z. B. Online-Verfügbar-
keitschecks) realisieren?
Digitalisierung im
Produktionsverbindungshandel
Beispielhafte Leitfragen:
Wie lassen sich Finanzprozesse
im Backoffice optimal abwickeln?
Wie können in Echtzeit verfügbare
Daten für das Liquiditäts-
management genutzt werden?
Digitalisierung von
Arbeitsprozessen im E-Finance
Praxispartner: Papier LIEBL GmbH; World-of-edv GmbH
Praxispartner: Paulaner Brauerei GmbH & Co. KG; Medienhaus aus Regensburg
Beispielhafte Leitfragen:
Welche Technologien und
Maßnahmen bieten sich an, um
den PoS digitaler zu gestalten?
Wie können z. B. virtuelle
Shopping Shelfs, Digital Signage
oder die Beacon-Technologie
konkret eingesetzt werden?
Innovative Technologien am
Point of Sale (PoS)
Praxispartner: Knauber Innovation Store, Einführung eines Shopping-Shelfs
In Zusammenarbeit mit
Multiplikatoren
» Mittelstand
4.0-Kompetenz-
zentren
» IHKs
» Verbände
» etc.
Kleine und
mittlere
Unternehmen
Bedarfsanalyse
Lösungsansatz
Ausbringung
Evaluation
Workshops/Schulungen • Leitfäden • Checklisten •
Vorträge • etc.
Zielsetzung: Unterstützung kleiner
und mittlerer Unternehmen (KMU)
bei der digitalen Transformation
sowie der Entwicklung und Nutzung
moderner Informations- und
Kommunikationstechnologien (IKT).
Wissenstransfer und Prozesse
4
In Zusammenarbeit mit
Ihr Referent: Christian Tembrink
Christian TembrinkGeschäftsführer netspirits
Mit Online Marketing habe ich in 9 Jahren
eine Firma mit 27 Mitarbeitern aufgebaut !
7 Jahre Inhouse-Online-Marketing Yello Strom
3 Jahre eigene Webprojekte (Shops, Portale)
Seit 9 Jahren Marketingberatung & Consulting
(Gründer netspirits Online-Marketing-Agentur)
Was ich mache: Unternehmenserfolge steigern,
Buchautor, Dozent an 3 Universitäten, Berater, Coach, Speaker und
Marketingstrategien entwickeln.
In Zusammenarbeit mit 7
Agenda: Was lernen Sie in den nächsten 30 Minuten?
Wie Webseiten auf Platz 1 bei Google kommen
Inhalte, die überzeugen: Tipps für gute Inhalte
Wie wird Ihr Webauftritt zum guten Verkäufer?
Best-Practice-Beispiele!
In Zusammenarbeit mit
Google spielt enorme Rolle für Kaufentscheidungen
Why SEO is not dead
Startpoint of Purchases
Source: Forrester/ Internet Retailer B2B Buying And Selling Online Survey 2014
92% of Business Purchases
start with Search
81% of Shoppers Research Online before buying
Source: Adweek/ +GE Capital Retail Bank’s Major Purchase Shopper Study 2015
B2B B2C
B2B
92 % der Kaufentscheidungen beginnen mit der
Google-Suche.
B2C
81 % der Käufer suchen online vor
dem Kauf.
In Zusammenarbeit mit
Google-Klickverteilung von Platz 1 bis Platz 10:
Wer nicht auf Seite 1 zu finden ist, existiert nicht.
60%
16%
8%5% 4% 3% 2% 1% 0,50% 0,30%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
Platz 1 Platz 2 Platz 3 Platz 4 Platz 5 Platz 6 Platz 7 Platz 8 Platz 9 Platz 10
Durchschnitt
Qu
ell
e:W
eb
site
Bo
ost
ing
02
/1
6
In Zusammenarbeit mit
Links
(intern + extern)
& Social Signals
Keyword-
Strategie
Inhalte
auf Nutzer-
bedürfnis
ausrichten
Website- Technik
optimiert für
Google Bots
Usability + User
Signals
Nutzer zum Ziel
führen (Leads)
Woran Sie arbeiten müssen, um bei Google auf Platz 1 zu kommen.
In Zusammenarbeit mit
Basis für SEO: Jede einzelne Seite des Webauftrittes
für ein Thema (Suchanfrage) relevant machen.
Homepage
Metallwaren-shop
Hauptrubrik 1
Metallbleche
Detailseite 1.1Kupferbleche
Detailseite 1.2Edelstahlbleche
usw.
Hauptrubrik 2
Dübel
Hauptrubrik 3
Schrauben usw.
In Zusammenarbeit mit
Warum sind die Suchanfragen Ihrer
Zielgruppe so wichtig für die SEO-Arbeit?
Google-Nutzung
(z. B. Smartphone, Desktop)
Nutzer hat ein Anliegen.
Nutzer tippt oder
spricht Anliegen ein.
Nutzer erwartet Ergebnisse, die sein Anliegen befriedigen.
In Zusammenarbeit mit
Wer versteht, was der Suchende möchte, erstellt
Inhalte, die dem Nutzer helfen = Google Platz 1.
Suchintention = verstehen, was der Nutzer möchte
In Zusammenarbeit mit
Prüfen Sie, welche Themen ihre Zielgruppe bei Google rund um Ihre
Branche/Ihr Geschäft sonst noch sucht.
In Zusammenarbeit mit
BEFRIEDIGT DIE
ZIELSEITE DIE SUCHINTENTION?
Farben
Muster
Maße
Lichtdurch-lässigkeit
Preis
Deko-Beispiele
Stil (z.B. Landhaus)
Auf-hängung
Negativbeispiel: Was erwarten Nutzer,
die nach Vorhangstoffen suchen?
In Zusammenarbeit mit
Positivbeispiel zu Suchanfrage „Privatinsovlenz“
(Nutzerintention ist „informieren“ zum Thema Privatinsolvenz)
In Zusammenarbeit mit
Bei allgemeinen Suchabfragen (wie zum Beispiel „Privatinsolvenz“) gilt es, alle wichtigen Nutzersuchabfragen
zum Thema inhaltlich zu beantworten.
In Zusammenarbeit mit
Mitarbeiterbefragung
MusterFragebogen
ZufriedenheitAuswertungBetriebsrat
VorlageBeispiele
2400
Führen Sie eine Suchanfrageanalyse durch und erstellen Sie Inhalte, die
perfekt zum Bedarf der Suchenden passen.
In Zusammenarbeit mit 26
https://www.questback.com/de/blog/mitarbeiterbefragung
In Zusammenarbeit mit
Google belohnt in 2017 Webseiten, die zur Suchanfrage des Nutzers die
am besten passenden Inhalte liefern!
In Zusammenarbeit mit
Ziel: Im Unternehmen Strukturen aufbauen, um stetig an den Inhalten zu arbeiten.
In Zusammenarbeit mit
Wie heutzutage die meisten Webinhalte entstehen:
Externe Agentur
textet bei Webseiten-Relaunch.
Mitarbeiter basteln an Inhalten.
Copy-and-paste aus
Printvorlagen.
Günstig online
eingekauft
In Zusammenarbeit mit 32
Bewerten Sie die Qualität der Webinhalte:
Messen Sie schon folgende Kennzahlen?
Anzahl der Einstiege auf die Seite durch Google
Verweildauer der Nutzer auf dem Artikel/Inhalt
Absprungrate des Artikels/Inhalts:
Wie viele Nutzer verlassen die Webseite nach dem Lesen?
Klickrate auf weiterführende Verlinkungen/Inhalte:
Wie viele Nutzer klicken auf weiterführende Links?
Wird der Inhalt in Social Media geteilt oder durch die Nutzer bewertet?
Rufen Nutzer, die den Artikel/Inhalt gelesen haben, die Kontaktseite auf?
Kaufen die Leser etwas oder hinterlassen Sie ihre E-Mail-Adresse?
Kommen die Nutzer nach dem Lesen des Inhalts erneut auf den Webauftritt?
In Zusammenarbeit mit
Sorgen Sie dafür, dass Ihre Inhalte zu einem guten Berater für Ihre Webseitenbesucher werden.
Orientierung Angebotsprüfung Handlungsversuch
Erste Sekunden Nachfolgende Minuten (oder Tage) abhängig vom Verkaufsprozess
Wo bin ich
hier?
Was kann ich
hier machen?
Warum sollte ich hier
aktiv werden?
Was kann ich
tun?
In Zusammenarbeit mit
Wer ist die Zielgruppe? Inhalte sollten auf die Leser exakt ausgerichtet
werden.
In Zusammenarbeit mit
Startseitentext
Kategorietext
Produkttext
Blogbeitrag
Achtung: Jeder Seitentyp wird individuell optimiert.
In Zusammenarbeit mit
Reichern Sie Ihre Inhalte stetig um weitere passende Formate (Videos,
Bilder, Checklisten etc.) an.
In Zusammenarbeit mit
Inhalte optimieren: Ablauf und Prozess
Zielgruppen-definition
Identifikation Zielgruppe und deren Bedürfnisse
Content-Strategie und Planung der Inhalte + Struktur
& Keywords
Planung und Erstellung des relevanten Contents
Inhalte erstellen
Inhalte erstellen, ausbauen, ausweiten, optimieren.
Ziel: Nutzerbedürfnis befriedigen
Analyse
Qualitätskontrolle
Analyse KPI & Nutzerverhalten
Analyse Wirkung auf Nutzer: Was löst Inhalt beim Nutzer aus?
In Zusammenarbeit mit
Den eigenen Sales Funnel verstehen lernen
Traffic-Quellen
Nutzer
konvertiert
Aufgabe: Verstehen, warum der Nutzer geht & wie wir den Kontakt zum
Nutzer halten können (E-Mail-
Adresse, Remarketing, Like, Facebook, E-Book usw.).
Homepage /
Landeseite
Nutzer
konvertiert
nicht & geht.
In Zusammenarbeit mit
E-Mail-Marketing ist extrem wichtig im Sales Funnel. Beispiel für Social-Media-&-E-Mail-Marketing-Kombination
In Zusammenarbeit mit
Mach dein Unternehmen sichtbar & erlebbar!
ErkundungInfotainment, Unterhal-tung, Snack-, Search- &
Help-Content
Handlung
Gute Inhalte sind hierfür ein
mächtiger Hebel. Mit guten
emotionalen Stories
bleiben sie im Kopf!
Gute Inhalte helfen,
Kaufentscheidung
zu treffen.
In Zusammenarbeit mit
Strategisches
Online Marketing
Content & Social
Media
PR/Print/
offline
Search:
SEO/SEA
Für SEO, Social-Media-Marketing, PR und Blog wichtig: Vernetzung und
klare Prozesse
In Zusammenarbeit mit
Exzellenten Content erstellen, verbreiten & ausbauen
Artikelbasis (SEO +
Zielgruppeninteresse)
Erweiterung 1: Input von Multiplikatoren
einbinden
Erstmaliges Teilen (z. B. über 2 Postings
via Fb an 2 Tagen)
Erweiterung 2: Feedback aus Social
Media einbinden Erneutes Teilen (z. B. über 4 Tweets an
einem Tag)
Erweiterung 3: YouTube-Video-
Integration + Retweets
Erweiterung 4: Whitepaper integrieren
(gratis PDF)
Erneutes Teilen mit Hinweis auf gratis
Whitepaper
Ansprache Multiplikatoren via PR und
Social Media
Erneutes Teilen mit Hinweis auf Video
usw.
In Zusammenarbeit mit
Vielen Dank!
Ich freu‘ mich auf den weiteren Austausch
und stehe auch in Zukunft gerne zur Seite,
um Ihnen dabei zu helfen, Ihre Inhalte
zum fantastischen Verkäufer werden zu
lassen!
Jetzt heißt es Feuer frei für
Fragen
Kontakt: [email protected] oder unter T 0221 6400 570
In Zusammenarbeit mit
Was können wir für Sie tun?
Dr. Jens RothensteinSenior Projektmanager
IFH Köln
Tel +49 (0) 221 94 36 [email protected]
IFH Institut für Handelsforschung GmbH
Dürener Str. 401b / 50858 Köln
T +49 (0) 221 / 94 36 07-0
F +49 (0) 221 / 94 36 07-59
www.ifhkoeln.de
Mittelstand 4.0 Agentur Handel
48