Enterprise 2.0: Social Media Kompetenzen am Arbeitsplatz
ExpertPoint Knowhow! AGStuttgart, 10. November 2010Dr. Martina Göhring
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� Wir beraten, konzipieren, realisieren und betreuen Lösungen auf Basis von Web 2.0 und Social Software.
� Wir unterstützen und begleiten Unternehmen bei Enterprise 2.0 Transformationsprozessen in Marketing, Vertrieb, Unternehmenskommu-nikation, Kollaboration, Wissensmanagement, Lernen, Innovations- und Change Manage-ment sowie New Business Development.
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Inhalt
� Beispiel
� Kompetenzmodelle
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Suchen, Recherchieren und Finden
http://www.flickr.com/photos/thiemadotcom/4237609162/sizes/o/
Social Learning
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Ergebnis
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http://www.slideshare.net/janehart
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http://janeknight.typepad.com/
http://www.jarche.com/
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Suchstrategien ändern sich!
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Wir könnten da doch
mehr machen …
Denkt eigentlich jemand
an die Risiken???Die Stärken sind klar
Aber es gibt auch Probleme!
Nicht nur die Suchstrategien
ändern sich!
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Kompetenzfelder (Literacy) von Enterprise 2.0
Werkzeuge und Effekte der Nutzung von Social Media kennen und beherrschen
Enterprise 2.0 Literacy
Social Media Basiskompetenzen
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Social Media Basiskompetenzen
http://forrester.typepad.com/groundswell/2010/01/conversationalists-get-onto-the-ladder.html
Watch : Suchen, Recherchieren, Finden und Beobachten
Join : Profil erstellen und Netzwerke aufbauen
Collect : Informationen sammeln, organisieren, verwalten
Critic : Antworten, Reagieren und Kommentieren
Talk : Konversation, kommunizieren
Create : Inhalte erstellen, weiterverarbeiten
Forrester SocialTechnographicsLadder
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http://www.forrester.com/empowered/tool_consumer.html
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Kompetenzfelder (Literacy) von Enterprise 2.0
Werkzeuge und Effekte der Nutzung von Social Media kennen und beherrschen
Enterprise 2.0 Literacy
Social Media Basiskompetenzen
Social Workplace
Social Media am Arbeitsplatz und in den Arbeitsprozessen produktiv einsetzen können
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Kollaboration und Communities
http://thebryceswrite.wordpress.com/2010/02/22/me2-horizontal-collaboration/
� Wie arbeiten wir zukünftig?� Vertikal in Teams
und Hierarchien� Horizontal in
unternehmens-internen als auch externen Communities
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Funktionalitäten von Enterprise 2.0-Werkzeugen
Identitäts- und Netzwerk-
management
Informations-management
Kommunika-tionsmanage-
ment
Kooperations-und
Kollaborations-management
57
%
57
%
46
%
46
%
29
%
29
%
7
%
7
%
http://www.centrestage.de/enterprise-2-0-studie/
% der untersuchten Unternehmen (Mehrfachnennungen w aren möglich)
Die Anwendungsfälle in unserer Studie haben gezeigt, wo Social Media aktuell in den Unternehmen eingesetzt wird.
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Social Media im Change Management
Erhöht sich deutlich
Erhöht sich Bleibt gleich Verringert sich
Verringert sich deutlich
Kann ich nicht beurteilen
Informationsstand (z.B. Kenntnis der Ziele, der Inhalte und des Ablaufs des Change-Vorhabens)
20,7% 55,4% 9,0% 2,7% 0,0% 12,2%
Qualifikationsstand (z.B. erforderliche Fähigkeiten und Fertigkeiten für die Umsetzung der Veränderung)
5,0% 45,5% 32,9% 1,8% 0,0% 14,9%
Motivation (z.B. Bereitschaft für die Unterstützung und Umsetzung des Change-Vorhabens, Identifikation mit dem Change-Projekt)
8,2% 44,1% 24,1% 6,8% 1,4% 15,5%
Partizipation/Beteiligung am Projekt (z.B. Mitwirkung und Mitgestaltung der Mitarbeiter am Change-Vorhaben)
13,8% 51,6% 15,7% 2,8% 1,4% 14,7%
Change 2.0-Befragung 2010 in Kooperation mit der Universität Stuttgart und der KnowHow! AG
Was hat sich durch den Einsatz von Social Media im Changeprojekt verändert?
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Kompetenzfelder (Literacy) von Enterprise 2.0
Werkzeuge und Effekte der Nutzung von Social Media kennen und beherrschen
Enterprise 2.0 Literacy
Social Media Basiskompetenzen
Social Learning
Social Leadership Social Workplace
Social Media für das Lernen im konstanten Wandel in� Informellen, persönlichen und� formalen Bildungsprozessen
Social Media am Arbeitsplatz und in den Arbeitsprozessen produktiv einsetzen können
Strategie, Planung, Realisierung von Enterprise 2.0-Programmen
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Kontaktdaten
centrestage GmbH
Bergstraße 81
73733 Esslingen
Dr. Martina Göhring
Tel: +49 (0) 711 3105 9704
Fax: +49 (0) 711 3105 9705
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