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Page 1: KMU-Studie "Mittelstand und Werbung 2012", Teil 2

Studie im Auftrag der telegate AG

Mittelstand und Werbung 2012Teil 2: „Wie präsentieren sichdeutsche KMU im Internet?“

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Überblick

• Im Rahmen der KMU-Studie "Mittelstand und Werbung 2012“ Teil 2 hat das Marktforschungsinstituts psyma im Auftrag der telegate AG untersucht, wie sich deutsche KMU im Internet präsentieren.

• Es wurden stichprobenartig mehrere hundert kleine und mittelständische Unternehmen in Deutschland der Branchen Hotel und Gastronomie, Fachmedizin, Handwerk sowie Immobilien- und Versicherungsmakler zu ihrem Werbeverhalten und Geschäftsalltag befragt.

• Zentrale Ergebnisse werden auf den folgenden Folien anhand von Graphiken veranschaulicht.

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Firmenwebseiten gewinnen an Bedeutung

• Die Bedeutung von Firmenwebseiten für KMU steigt: 17 Prozent weniger Firmen als im Vorjahr sind der Meinung, dass eine Webseite für ihr Geschäft keine Relevanz habe.

• 71 Prozent der Firmen haben eine eigene Webseite. Dies entspricht einer Steigerung von 8 Prozent zum Vorjahr.

• Im Vergleich der Branchen ist die Verbreitung von Firmenwebseiten bei Fachärzten mit einem Zuwachs von 24 Prozent zum Vorjahr am stärksten angestiegen.

• Neukundenakquise, Google-Präsenz sowie Bestandskundenbindung sind die Hauptmotive für den Aufbau einer Firmenwebseite.

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Firmenwebseiten gewinnen an Bedeutung

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Gestaltung von Firmenwebseiten: zunehmend kundenbezogene, interaktive und soziale Features

• Fast zwei Drittel der deutschen KMU-Webseiten bestehen aus weniger als zehn Unterseiten.

• KMU-Trend Empfehlungsmarketing auch in der Webseitengestaltung: 50 Prozent mehr Kundenbewertungen auf den Webseiten deutscher KMU.

• Webseiten deutscher KMU enthalten zunehmend interaktive und soziale Features: 20 Prozent der befragten Webseitenbetreiber verfügen über eine Anbindung zu sozialen Netzwerken, ein Viertel mehr als im Vorjahr. Die Zahl der Unternehmen, die ein Firmenvideo auf der eigenen Homepage einbinden, wächst um fast ein Drittel auf insgesamt 18 Prozent.

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Gestaltung von Firmenwebseiten: zunehmend kundenbezogene, interaktive und soziale Features

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Professionalisierung von Firmenwebseiten: Höhere Budgets, mehr Dienstleister, mehr Erfolgskontrolle

• Bei der Webseitengestaltung vertrauen deutsche KMU mehrheitlich auf externe Anbieter: 35 Prozent der befragten Unternehmen beauftragen mit der Erstellung ihrer Internetpräsenz einen spezialisierten Dienstleister, 25 Prozent eine Webagentur.

• „Low-Budget-Webseiten“ unter 500 Euro verlieren an Bedeutung: Im Vergleich zu den ersten Erhebungen im Jahr 2010 geht deren Zahl um fast ein Drittel auf 25 Prozent zurück.

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Professionalisierung von Firmenwebseiten: Höhere Budgets, mehr Dienstleister, mehr Erfolgskontrolle

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Professionalisierung von Firmenwebseiten: Höhere Budgets, mehr Dienstleister, mehr Erfolgskontrolle

• Zwei Drittel der KMU halte Webseitenpflege für erfolgsentscheidend. Hierbei steht die Aktualität der eigenen Internetpräsenz im Vordergrund.

• Das Thema Erfolgsmessung gewinnt unter KMU mit eigener Webseite an Bedeutung. Dies gilt vor allem für Fachärzte: Jeder dritte Mediziner überprüft heute die Effizienz seiner Praxiswebseite. Das sind doppelt so viele Ärzte wie noch im Vorjahr.

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Weiterführende Informationen

• „Mittelstand und Werbung 2012“ Management Summary und Graphiken, Teil 1 &Teil 2:http://tinyurl.com/a6d34cr

• Ausführlicher Blogbeitrag zum Thema „Mittelstand und Werbung 2012“:http://tinyurl.com/cvzxgmk

• „Mittelstand und Werbung 2011“ Management Summary und Graphiken, Teil 1:http://tinyurl.com/ba9o43e

• „Mittelstand und Werbung 2011“ Management Summary und Graphiken,Teil 2:http://tinyurl.com/bhztlay.

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