Social Media Engagement Aufgaben vor dem Start
Die Ziele • Betreuung von Bestandskunden
• Gewinnung von Neukunden
• Image-‐Gewinn
• Zukunftsorientierte Darstellung
• Abwicklung von Support
Sebastian Wendler -‐ www.sebastian-‐wendler.de -‐ Bilder von Pixabay.com
Zielgruppe
Ê Wer sollte Fan / Abonnnent werden?
Ê Warum sollte jemand Fan / Abonnent werden?
Ê Wie erreiche ich potentielle Fans / Abonnenten
Sebastian Wendler -‐ www.sebastian-‐wendler.de -‐ Bilder von Pixabay.com
Die Inhalte
Pflege & Überwachung
Ê Koordinator ernennen
Ê Kanäle überwachen
Ê Zeitnah reagieren
Planung & Frequenz
Ê Redaktionsplan erstellen
Ê Regelmäßigkeit planen
Ê Mehrwert schaffen
Sebastian Wendler -‐ www.sebastian-‐wendler.de -‐ Bilder von Pixabay.com
Die Risiken • Feedback
• Kritik
• „Rumgetrolle“
• „Shitstorms“
Sebastian Wendler -‐ www.sebastian-‐wendler.de -‐ Bilder von Pixabay.com
Sebastian Wendler
Ê IT Projekte & Social Media
Ê Jahrgang 1982, ist seit 1995 im Internet aktiv, seit 2003 auch im Social Web mit einem ersten Weblog.
Ê Regelmäßig schreibt er Anleitungen für Einsteiger und Tipps-‐Sammlungen zu ausgesuchten Themen.
Ê www.sebastian-‐wendler.de
Ê www.facebook.com/swendler
Sebastian Wendler -‐ www.sebastian-‐wendler.de -‐ Bilder von Pixabay.com